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【收集】“打开战网客户端出现蓝屏”问题（已修复）
2月28日更新：该问题已修复。
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2月27日更新：
目前我们已经知晓windows XP用户在运行战网桌面客户端时会引起系统蓝屏的情况，在之后的更新中会解决此情况，在更新之前，请使用以下临时解决方法：
1. 关闭战网桌面客户端以及魔兽世界相关程序。
2. 在战网桌面客户端安装文件夹中，删除systemsurvey.exe。（注意：如果您的战网桌面客户端与魔兽世界客户端安装在不同的位置，systemsurvey.exe可能在上述两个文件夹中的一个）
3.正常运行战网桌面客户端。
我们也会持续跟进此问题，若有相关信息，会第一时间在本帖更新，希望大家留意。
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从2月12日出现部分玩家反馈，在打开战网客户端，或登录战网客户端时，电脑直接出现蓝屏的情况。
针对该问题我们已经在积极的核实查证当中，目前希望大家提供以下信息，以方便我们的工作人员更好的了解问题所在。
所需信息：
1、最近一次登录无问题的时间；
2、使用的操作系统；
3、提供下蓝屏的截图（可以用手机/相机拍照）
4、是在什么情况下出现的蓝屏，是否有其他提示：如无法定位程序输入点_except_handle4_common于动态链接库msvcrt.dll上
感谢大家对《炉石传说》的热爱与支持，谢谢！
1、无问题时间：日下午
3、没更新过补丁
4、显卡ATI Mobility Radeon HD 4350
无问题时间：
1、无问题时间：日上午 未更新客户端前
3、没更新过补丁
4、显卡ATI Mobility Radeon HD 4350
1、无问题时间：日凌晨
3、没更新过补丁
4、显卡ATI Mobility Radeon HD 5450
1、无问题时间：日中午
3、没更新过补丁
4、显卡NVIDIA GeForce 310
1、无问题时间：日下午&&未跟新客户端前
3、没更新过补丁
4、显卡NVIDIA GeForce GT610
1、无问题时间：日下午5点半
3、没更新过补丁
4、显卡ATD Radeon HD 6450 Graphics
1、无问题时间：日下午&&未跟新客户端前
3、没更新过补丁
4、显卡NVIDIA GeForce 605
1、无问题时间：日晚& &未跟新客户端前
3、没更新过补丁
4、显卡Intel[R] HD Graphics
无问题时间：
1、无问题时间：日上午 未更新客户端前
3、没更新过补丁
4、显卡NVIDIA GeForce 410M
1、无问题时间：日下午
3、没更新过补丁
4、集成显卡
1、无问题时间：日8:30以前
3、没更新过补丁
4、显卡英伟达GT620
1、无问题时间：日凌晨 未更新客户端前
3、没更新过补丁
4、显卡NVIDIA GeForce GT130M
1、无问题时间：日凌晨 未更新客户端前
3、没更新过补丁
4、显卡HD Graphics 3000
昨天还好好的，今天一登战网就蓝屏，全部卸载了重新下载了战网，然后一登还是直接蓝屏了，这还怎么愉快的玩耍啊
问题到底能不能解决啊?到底还让不让玩了？给个答复啊？
第一次安装战网，安装完成在登录界面就直接蓝屏
操作系统为windows xp SP3
安装战网后未更新过操作系统补丁，也没发登录战网客户端
显卡型号为Nvidia Quadro NVS 160M
还让不让人玩啊
就是，客服你也给个说法，光收集有用吗？
到底能不能解决？
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升级到win10周年版之后，我暴雪客户端打开就出现蓝屏错误收藏
升级到win10周年版之后，我暴雪客户端打开就出现蓝屏错误怎么解决啊！！！要死了挖！！！
不能沉啊！！
这个下载的是什么版本的
我下午更新了玩暴雪没事
我开暴雪客户端也没事，可能不是系统的问题。不过我还是回退了，迅雷挂了。等稳定了在更
我是升级周年后，网页看视频会出现卡屏卡声音死机！还有
连重置都不能用就
我的战网没问题，但是魔兽和暗黑3玩不了，一进去就司机，只能玩守望先锋。
可惜不玩儿啊。
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