同创娱乐常见问题与处理
来源：同创娱乐-安逸
一：登陆过程中为什么会跳转到谷歌界面？
在登陆过程中，如果用户名和密码错误，以及使用了非平台域名均会导致跳转到谷歌界面。如果平台域名变动，请及时联系在线客服-安逸。
二：忘记密码了怎么办？
每个用户在平台有两个密码，一个是登录密码，一个是资金密码。
如果登录密码忘记，可以在登录页点击 “忘记密码” 转到找回密码界面，在验证资金密码以后可以对登录密码进行修改。
如果资金密码忘记，可以通过登录密码登录到平台后联系在线客服进行处理。
&提示：初始账号是没有设置资金密码的，强烈建议您在拿到新账号以后，进入到“账户管理-&修改密码”，修改登录密码和设置资金密码，并且妥善保管好两个密码。
&注意：如果登录密码和资金密码同时遗忘，请及时联系在线客服-安逸。
三：信息中心的账户安全评分有什么用？
账户安全评分主要是为了提高用户账户安全级别，针对用户账户安全提出一些建议。
四：平台充值提现支持哪些银行以及服务时间？
平台自动充值支持“工商银行”、“招商银行”、“建设银行”和“农业银行”。
平台提款支持“工商银行”、“招商银行”、“建设银行”和“农业银行”。
平台支持“工商银行”、“招商银行”、“建设银行”、“农业银行”、“交通银行”、“兴业银行”、“民生银行”、“中国银行”、“平安银行”、“中信银行”、
&“广发银行”、“浦发银行”、“中国邮政”、“深发银行”快捷充值方式。
自动充值和快捷充值服务时间为每天早上9:00到次日凌晨2:00。
五：为什么我的充值没有及时到账？
以下几点会导致充值不能及时到账，如果出现以下问题，请及时联系在线客服-安逸。
a)工行充值和财付通充值未正确填写附言
b)建行充值未使用选择绑定在平台的建行卡进行汇款。
& & c)农行汇款时未正确填写”附加用途“
& & d)充值时间在平台服务时间外。
六：为什么我无法进行撤单？
如果要撤单，必须在截至之前进行撤单，如果时间已截止，那么将无法再进行撤单操作。如果是撤消追号单，需要到“追号记录-&追号详情”里进行撤消追号处理。
七：公告提示有新功能，为何不能显示？
1.单击右键，点击重新载入页面，或者按下F5/Ctrl+F5刷新页面。
2.清理当前浏览器的本地缓存。
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