通过网易游戏客服取回密码
　　如果您需要修改安全码，或者无法通过密码提示问题、保密邮箱、安全码及手机关联四种自助方式取回您的密码，请您根据以下情况进行操作。
　　密码修复专线：020-
　　　　　　　　
（9：30-11：30 以及 14：30-16：30 为服务繁忙时段）
　　密码修复呼出专线：020-（呼出专用，不做接听）　　
　　温馨提醒：我们出于安全的原因考虑，停止非网易邮箱取回密码。请您使用网易公司的邮箱（163免费、126免费、yeah、netease、vip或188收费邮箱）发送我们所要求的资料以及接收返回结果。非网易邮箱发来的邮件，我们会回复用户，建议用户选择使用网易的邮箱发送资料，以保证安全。
　　接待地址：广州市天河区软件园（工业园）建中路59号东座雅爵商务大厦5楼
　　接待时间：9：30-17：00
　　为加大打击盗号的力度，我们特增设接待上门恢复密码的服务渠道。请玩家在上门取回自己帐号时，带齐所有能证明您帐号注册所有权的资料（本人身份证件、点卡等），我们会仔细核对，为玩家找回属于自己的帐号。
　　（请点击1-2项查看相关内容）
　　如果您可以提供申请通行证时填写的有效证件号码，请您提供：
　　①当时所填写的有效证件号码及您的身份证扫描件；
　　②所丢失的网易通行证帐号；
　　③可以联系到您的电子邮箱和电话（注明：请尽可能提供手机）； 　　④说明您需要进行的操作及原因（如被盗请注明被盗原因）。
　　用户资料提交申请地址，帐号修复支持中心：
　　如果您已记不清楚申请通行证时填写的有效证件号码，请您提供：
　　① 被盗前充值到此帐号的尽可能多的点卡卡号和密码；
　　②所丢失的网易通行证帐号；
　　③该通行证所对应的人物等级；
　　④身份证复印件或扫描件；
　　⑤可以联系到您的电子邮箱和电话（注明：请尽可能提供手机）； 　　⑥说明您需要进行的操作及原因（如被盗请注明被盗原因）。
　　用户资料提交申请地址，帐号修复支持中心：
　　重要说明：
　　工作人员在帮助用户取回密码或者清空安全码的过程中不会对帐号绑定的其它业务进行相应的处理，同时找回密码或者清空安全码需要用户在传真或者电子邮件中加以说明，我们会根据用户的需求进行相应的操作：
　　如用户在邮件/传真中仅说明找回密码：客服在核实资料完整的情况下将仅会修改密码、手机关联和清空安全码;如需取消手机密保、将军令、电话密保则需要在邮件/传真中另外说明；
　　在收到您的申请后，必要时将以电话形式联系您。(请尽量提供您的手机号码或有来电显示的电话，以便核实专用号码)
　　密码找回呼出专线：020-（呼出专用，不做接听）
　　请您根据自己的实际情况选择适合您的方式提供资料，但不管您通过哪种方式取回，都请把资料提供完整，以使我们能确认您的身份为您修改新的密码；后使用快捷导航没有帐号？
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老虎上士, 积分 335, 距离下一级还需 165 积分
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本帖最后由 若橘 于
01:36 编辑
现在还能找回账号密码吗？国际版合并后就没再上游戏了，账号密码都忘了，就记得游泳里昵称ID，还有几张充值截图。还能重回游戏里愉快的玩耍嚒？
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还请您详细描述下什么叫国际版合并 ，以便我们为您更好的核实问题~同时还需要您确认的是，您的账号是在哪注册的呢，是否是老虎账号呢。
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国际版被合并后，我就没上游戏了，以前都是用飞流账号的不是嚒，合并后要绑定老虎账号才可以进游戏，可那时一直在这环节失败，现在索性什么账号密码都忘了，现在还能通过我知道的其它信息找回账号密码么
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若橘 发表于
还请您详细描述下什么叫国际版合并 ，以便我们为您更好的核实问题~同时还需要您确认的是，您的账号是在哪注 ...
国际版被合并后，我就没上游戏了，以前都是用飞流账号的不是嚒，合并后要绑定老虎账号才可以进游戏，可那时一直在这环节失败，现在索性什么账号密码都忘了，现在还能通过我知道的其它信息找回账号密码么
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还请您详细描述下什么叫国际版合并 ，以便我们为您更好的核实问题~同时还需要您确认的是，您的账号是在哪注 ...
国际版被合并后，我就没上游戏了，以前都是用飞流账号的不是嚒，合并后要绑定老虎账号才可以进游戏，可那时一直在这环节失败，现在索性什么账号密码都忘了，现在还能通过我知道的其它信息找回账号密码么
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您可以尝试通过以下的方式进行找回：
提供角色名、服务器、银行卡的充值记录截图，身份证明、是否取消QQ绑定。
责任声明：本人由于忘记账号的原因需完美公司工作人员协助找回自己的账号，如因本人修改绑定账号带来的账号或其他纠纷由本人全力承担，与贵公司无关。联系人：xx。联系电话：xxx（声明需要手写签名和日期，在身份证复印件下方）。
& & 以上这些信息收集好以后发送到客服邮箱。是否协助找回不能百分百保证。我们会在审核无误后的7个工作日内回复您。
& & 在找回账号后再进行密码的修改~
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您可以尝试通过以下的方式进行找回：
提供角色名、服务器、银行卡的充值记录截图，身份证明、是否取消QQ绑 ...
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不用谢呢，若今后还有什么需要咨询的及时联系我们哦~
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您要找回密码，请先完成此表单，我们将引导您找回密码！抵制不良游戏，拒绝盗版游戏。注意自我保护，谨防受骗上当。适度游戏益脑，沉迷游戏伤身。合理安排时间，享受健康生活。
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平板/笔记本
建议大家别用华为账号玩游戏，被盗根本没法找回来~!
&新学乍练&
来自：浏览器
& & &&我之前一直用华为账号玩游戏，也不充了不少的钱。，原来的账号没有绑定手机号码，就绑定了邮箱。也就是注册时的QQ邮箱。账号密码泄露后，手机号码也被绑定 了，原来的邮箱也被换了。邮箱找回密码验证码不是发给之前的注册的邮箱，而是发到另一个邮箱去了，想要自己找回是不可能的了。我只有打给客服，打给好几个客服，华为云客服，华为商城，应用客服。后来我笑了，打给华为客服叫我找华为云客服，华为云客服又叫我找华为商城客服，华为商城客服又叫我应用客服，应用客服又叫我找云客服，请问你们都是吃屎的？我只想找回我账号，就那么难？直接说你们不能找回不就玩了？之前给华为商城客服打电话，客服叫我用原来的注册的华为账号邮箱发我之前注册账号时激活验证码截图，我TM还以为能找回来，建议我打给游戏客服区号0755的，麻痹根本没人接！& &&&之前给客服发的邮件回复我笑了，本以为能为我找回来！
QQ图片15.png (120.11 KB, 下载次数: 0)
21:16 上传
建议我重新注册，说的好轻松似的？我之前玩的游戏充的钱不是白玩了？
这 是注册华为账号时的邮箱激活
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21:16 上传
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21:16 上传
原来我改过密码，都是通过邮箱验证，没有绑定手机号码！
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21:16 上传
选择邮箱找回密码发的邮箱也不是原来的邮箱!
找不回老子认了，被客服耍的团团转，！根本就没这处理能力，责任都是推来推去了。
在也不会注册*华为账号了，充值游戏返利的活动也极少，随便搞个九游账号玩游戏也TM比华为账号强多了。九游账号在交易猫上随时充值手游都是5.5折，卧槽。刚开始老子注册华为账号就是个错 ！
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&渐入佳境&
来自：浏览器
客服确实渣
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&禁止访问&
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提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
签名被屏蔽
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&初窥门径&
来自：浏览器
我的安全邮箱和安全手机都被改了,想改都没办法
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&独步江湖&
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您好，关于您的问题，请您按照以下表格填写，填写完整后联系华为游戏客服QQ：
（在查找内选择找服务即可）提交信息，我们会以最快的速度给您核实处理O(∩_∩)O
华为账号：
游戏名称：
游戏大区：
充值金额：
充值时间：
充值方式：
订单号码：
联系方式（QQ）：
具体情况：
相关截图：
需要绑定的手机：
需要绑定的邮箱：
游戏角色创建时间：
最后登陆时间：
充值信息（最后3次充值信息）：
包裹物品信息：
注册游戏时间：
注册地点：
手机型号：
手机标识码（拨*#06#查询）：
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&新学乍练&
来自：浏览器
我也遇到了同样的问题，我都被你们华为弄的头晕了，我没听说过已经注册的账号和游戏还可以改掉，然后到别人的账号那去了，就算可以，也必须提供严紧的程序才行，随便一个验证码就可以改掉所有的东西，这太坑了，真不敢用了，花了几万块去玩个游戏，就这么给别人做了嫁衣，你们华为不作为，打你们客服电话要么是没人接，要么就是转着湾的回答帮不了。我上你家买东西，你不提供安全售后服务，谁还敢在你家买东西？看了下论坛，太多太多的人和我遇到的问题一样，可你们从来没有重视和改变过，这就是你们的服务吗？
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在职斑竹的身份勋章，感谢斑竹的辛勤劳动
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