Steam推出退款机制 剁手党有救了！_图文攻略_全通关攻略_高分攻略_百度攻略
Steam推出退款机制 剁手党有救了!相信很多混Steam平台的玩家都遇到过这样一个问题：一时兴起手贱买了个游戏，玩了之后才发现其实没多大意思。这种时候只能暗自后悔默默想着再买就剁手，然而这并没有什么卵用，下次遇到这种情况还是会一如反顾的买买买。就在不久前Valve良心了一把，为这种经常想“剁手”的玩家推出了后悔药——退款机制。从现在开始，玩家便可以通过Steam的帮助页面来进行退款申请。当然了，虽然Steam没有店大欺客的打算，但无良顾客也自然不可能被Valve所容忍，想要顺利获得退款还是要有一系列条件的。精彩内容，尽在百度攻略：首先玩家得确定申请退款的目标是游戏，软件，游戏预订，DLC或是游戏捆绑包中的一种，而不是电影;此外，你还得确保你没有被Steam的反作弊系统盯上，如果不幸中招，那么Valve是不会将这款你已经作弊了的游戏退货的。这还不够，为了防止恶意退款，Valve还规定称玩家在申请退款的游戏中游戏时间不得超过两小时。如果你满足以上三个条件，那么你就可以在购买游戏后的两周时间内向Steam发出退款申请。顺便提醒一下，如果你购买了游戏作为礼物发给了其他玩家的话，这样的礼物是不在退款申请范围内的。而且只有通过Steam客户端购买的游戏才可以，任何通过第三方网站购买或兑换的游戏都不在此服务支持范围内。精彩内容，尽在百度攻略：此前，Valve自己也曾主动发放过集体退款，有的游戏遭到的差评投诉太多，Valve就会将其从Steam下架，并提供退款。比如《The War Z》和《地球 2066年》。小编还是很少见到如此良心的公司的，所以来跟小编一起喊V社大发好!
相关攻略推荐本帖最后由 Vip1111 于
11:43 编辑
楼主只是个萌新，对于steam客服的具体程序并没有太多研究。但是最近黑五特卖冲动之下购买了几个游戏之后，觉得自己没有时间或者不想花费大量时间去玩，所以就想到了退款。然后客服至今只批准了一个5块钱的单子，也是价值最低的单子，本萌新略感惶恐（give my money back!)。所有的退款申请游戏时间都没有超过1小时的。
据说V社现在只要是＜2周&＜2小时的游戏无条件退款，但我不知道客服这么拖延下去过了两周还能否退款。有大佬知道吗？
鉴于steam客服如此低的办事效率，我有个想法，既然现在的退款申请都是直接程序化的，那可不可以设定为 客服两周未回复的直接退款成功呢？
最新情况：我买了魔能1(magicka)的&the ninth element novel&DLC，买完才发现好像只是个小说，然后我想退款，客服一直不理我。然后我煞笔了，一不小心就用sampicker挂了一会，秒收拒绝回复。。。客服真机智。。。有种被套路了的感觉
社区昵称：Hypnus?
本帖最后由 亡之近 于
12:22 编辑
申请太多是有可能批得比较慢，但楼主的想法太天真了，批处理效率是高了，但问题肯定也就多了，人工处理总归人性化一点不容易出问题。（个人瞎掰，勿喷）
社区昵称：Meollars
就是黑五你们这种人多了才退款慢的
社区昵称：Nemo
就是大量退款使得退款回复变慢的吧
社区昵称：Re°
我倒是处理得挺快。基本都是半天内就退款了
社区昵称：麥嘜
别担心 你只要别继续玩这几个游戏增加时间就行了
退款时间应该是按照你购买到 提交申请 这段时间来算的
社区昵称：zhou 挂卡中
退款申请发出后一般一周左右就会退款成功的。。不太可能拖到两星期，而且发出退款申请后，游戏应该就不计算入库或者购买时间了。。不用担心万一拖到两周之后不能退款怎么办
btw，如果不想买或者不知道自己有没有时间或者有没有这个精力去玩，下个盗版算了，何必买了玩一个小时又退呢
社区昵称：2016年要加油哦
只要是购买时间2周之内，而且游戏时间没超过2小时都能退的。别着急。发了退款申请就等一等好了。另外下次买游戏还是深思熟虑之后再购买啊。。
社区昵称：雪碧炸雞丶
“自己没有时间或者不想花费大量时间去玩”~一时冲动真可怕
社区昵称：Old Driver
放心，既然你是黑5才买的游戏，那只要保证游戏时间不要超过2小时，就肯定会被退款，我也退了个游戏，10分钟就提示退款成功了
“自己没有时间或者不想花费大量时间去玩”~一时冲动真可怕
是啊。可怕。
放心，既然你是黑5才买的游戏，那只要保证游戏时间不要超过2小时，就肯定会被退款，我也退了个游戏，10分钟 ...
为什么我的这么慢
退款申请发出后一般一周左右就会退款成功的。。不太可能拖到两星期，而且发出退款申请后，游戏应该就不计算 ...
额，其实只有一个游戏是玩了一个小时的，a story about my uncle,一开始我挺满意的，直到我玩到了地底人村子，一个村子的充气青蛙人，实在是恶心到我了。。。另外古墓丽影9和巫师全系列都没有玩，感觉太耗时间了。
就是黑五你们这种人多了才退款慢的
社区昵称：Old Driver
为什么我的这么慢
情况不一样吧，不过肯定会退款的，耐心等待就好了
就是大量退款使得退款回复变慢的吧
社区昵称：MicTurkey
社区昵称：至尊小夜猫
买游戏前最好玩玩这个游戏的试玩版，看看是不是自己的菜再决定买，就是因为冲动跟风去买的人多了才会导致客服没有处理到或者不给退款了。
社区昵称：carrielikegames
昨天下午买的铁路车票那个游戏，下完玩不了，19点提出退款，20点发现已经退了
别担心 你只要别继续玩这几个游戏增加时间就行了
退款时间应该是按照你购买到 提交申请 这段时间来算的
嗯嗯，多谢！
社区昵称：elapoid
看到这么说想去退个游戏了。。
社区昵称：elapoid
刚去看了下，过两个星期了。。不知道还能不能退，累计玩的时间应该不到1个小时..
社区昵称：Hypnus?
买游戏前最好玩玩这个游戏的试玩版，看看是不是自己的菜再决定买，就是因为冲动跟风去买的人多了才会导致客 ...
先看视频，看完通关视频以后就没有购买欲望了
社区昵称：MantLemon
就是黑五你们这种人多了才退款慢的
你这个说法很奇怪哟
社区昵称：一把柴刀单挑十波远古
我一直以为steam退款是机器处理的
社区昵称：平凡的盖伦
记得我第一次退款10天才批准了，虽然只是个小游戏，
但是后来基本一天审核1天到账了，一般来说符合退款政策只要等总会批准的
社区昵称：Desert.C
都是人工审核，买之前多看看评测，也算给真正需要退款的用户提高体验了
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本帖最后由 gjm 于
19:17 编辑
是这样，在Steam上入了镜之边缘，后来发现Origin上有个Steam版没有的附加包……
就有点想转成Origin，更何况自带繁中呢……
各位知道这种情况能退款吗，如果可以，还请指教
问题补充：两次退款失败了……请问各位说什么理由比较好退款？
问题补充2：三次失败了……收到的邮件是这样的……求个好理由
傲游截图18.png (34.85 KB, 下载次数: 4)
19:17 上传
社区昵称：Brandy
试一下好了 超时不长应该没问题
社区昵称：Daniel Wang
任何游戏都可以申请退款，只是他同不同意的事，你去申请，理由写的深情一点，比如可以说：本来是买来给女朋友玩的，结果分手了，看着就心痛之类
这是一个悲伤的故事。。。。&
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社区昵称：Kurokoori
我试过退一个游戏(1h)，把另一个一起购买的游戏(4h)也退了
社区昵称：柊镜
看运气...理由也写充分点...虽然我没过.
社区昵称：Urakawa Minori
eden玩了2小时 退的理由：游戏流程太长 2小时才玩了个开头 坑
社区昵称：Aiden
其实问题的关键不在于这个游戏你拥有了多久，而是在于你能否打动F级的Steam客服。
如果你巧舌如兰妙口生花，大概也不是很大的问题；又或者你声情并茂感天动地，感觉也有不小的希望；甚至说自己生活窘迫等米下锅，假的说成真的，死的说成活的，都存在一线希望。
社区昵称：ErivRan
能，成功几率挺大的。
社区昵称：jili1028
没有那么严格的
不过 上次买了武装突袭1+2大包 碰上HB站刚进包 连退3次各种理由都没用
估计大家都感到愤怒了，就是这个大包不能退&
社区昵称：Veneno.E.Feng
能，我朋友一个gta5，预购就买了，最近刚退的，玩了108分钟，成功退款
社区昵称：adelicatedegree
不一定，可以试一试，上次我Life is strange三个星期了也退掉了，理由直接写的其他地方更便宜。。
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社区昵称：viki liu
客服退款我都一个星期还没有动静。。。晕+_+
社区昵称：??A君??
eden玩了2小时 退的理由：游戏流程太长 2小时才玩了个开头 坑
社区昵称：Cont120616
強烈建議要填上理由，不要留空
留空又超過兩周不退的機率非常大
社区昵称：Urakawa Minori
夏促退成了一次 IG包出的时候又成了一次
社区昵称：??A君??
夏促退成了一次 IG包出的时候又成了一次
g胖好良心 退2次基本上通了大半了
社区昵称：DuangXT-火线精英超神狂魔
任何游戏都可以申请退款，只是他同不同意的事，你去申请，理由写的深情一点，比如可以说：本来是买来给女朋 ...
同意，只要理由充分，V社看着合理就可以退了，如果实在把握不好，理由写愤怒一点，比如玩着很恶心反胃之类的，对游戏差评什么的，用英文也会加快处理速度，不过这种行为太不道德，不是逼不得已不要用，反正我是真的讨厌过两款游戏并且因为挂卡时常都过了两个钟，购买于差不多一年前了的游戏，出了退款政策我就把我的愤怒用三脚猫的英文写上去，第二天就退了V社很开放的
社区昵称：WuFeeei
outland 5个月前买的，一直放库存，刚在hb买了包，里面有这个游戏，于是上周连退两次，都被拒绝。
社区昵称：Don't shoot me!I'm friendly!(Hi)
我4个月前买的游戏也退了
社区昵称：ptzmelkor ( ?_ゝ`) （AFK）
现在放了3周的礼物都不给我退款了
社区昵称：Shoukaku
任何游戏都可以申请退款，只是他同不同意的事，你去申请，理由写的深情一点，比如可以说：本来是买来给女朋 ...
社区昵称：Shoukaku
夏促就成功退了一次超时的游戏
头像被屏蔽
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社区昵称：1anBuyPēNGUIN
第一次知道...还能退=_=
社区昵称：xiii13024
我倒是退款没成功，不过也懒得退了
社区昵称：Altina Orion
我5h的ds退了
然后3h的老滚没成功
社区昵称：猫大酱
退不退款算是一种不可观测的状态吧，就跟学定位的猫似的。
社区昵称：美しい星空
我当天买的，玩了3个小时掉了1张卡的&&直接退了
社区昵称：SpiralEmpire
应该可以的，我买了几个月的游戏都能退掉
社区昵称：acethical
我退过2-3周的游戏，一律选什么It's not what I expected/It's not fun，其实我根本没玩，留言空白，直接退
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18:43, PE: 0.505628s , QE: 313, Gzip On, Redis On.查看: 19280|回复: 21
佣兵, 积分 339, 距离下一级还需 411 积分
精华0帖子威望0 点积分339 点注册时间最后登录
用银联支付的购买的正当防卫3，购买成功后一直显示待处理，然后我就手贱取消了订单，然后就游戏购买失败了，现在游戏没有，钱也没有退回，给客服发了几天邮件都没有回复我？到底怎么办 ？Steam什么平台？现在才感觉EA的服务还是挺好的，早知道TB买了，真坑啊，谁能帮下我 不会英语 哎 128啊。。。
邮寄是这样写的：
Subject：A Failure about Purchasing Just Cause 3
Ticket number& & & & 9736-YIAM-5546
Category& & & & Purchases and Payments & Steam Store Purchase Failures
Email& & & &
Steam Account Login Name& & & & cao jinlong
Payment Method& & & & UnionPay
Modify Question Properties Print Question Close Ticket
This Question's Message(s)
1 Message by you on Wed, Jan 6
Your Question：Dear Steam Support,Unionpay, a few days ago to buy the game failed, pay a refund without success to account, can you help me? Unionpay card: 650XXXX
Hope you can do me a favor.Thank you.
steam ID：mubabylive
前几天银联购买游戏失败，支付成功退款没有到账，您能帮助我吗？银联卡：650XXXX
骑士, 积分 2143, 距离下一级还需 857 积分
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怕啥，v社还吞你钱？等待款项退回银行卡就行了。现在买游戏还是建议在淘宝买个Steam充值卡在买就是秒到。
骑士, 积分 2079, 距离下一级还需 921 积分
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fxxk，where is my fxxking money！
过几天就回来了
公民, 积分 296, 距离下一级还需 4 积分
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别急，客服不解决，银联也会退款吧
“团队之美”的鉴赏者
征服者, 积分 6320, 距离下一级还需 1680 积分
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比较奇怪的是在PlayStation区哭诉Steam呑款。
公民, 积分 136, 距离下一级还需 164 积分
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黑5时我也和你遇到一样的情况，等了两天还不行。你去Steam客服里去注册一个客服账号，然后反应问题，并付上支付宝付款的成功的截图，语言用中文也没有关系，我第三天上午填的资料当天下午游戏就添加进库了。祝你成功。
公民, 积分 201, 距离下一级还需 99 积分
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steam吧有详细教程…
公民, 积分 201, 距离下一级还需 99 积分
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pyan 发表于
steam吧有详细教程…
我虽然很想跟你讲但是好麻烦啊我现在在玩bo3……
佣兵, 积分 361, 距离下一级还需 389 积分
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尽管找客服就行，说中文没关系的
战士, 积分 1352, 距离下一级还需 148 积分
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不要着急，一般情况24小时后银联就会把钱退回来了，不行就找客服，说中文没问题的
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