半个月一期的帮帮堂活动终于又来了！本期将联合所有帮帮堂成员和派友一起做一期话题讨论：天猫B店和淘宝C店如何做好差异化？有人来带着疑问，有人来带着观点，不管你否已经进入帮帮堂，本次活动将发出10枚勋章！本期主题：天猫B店和淘宝C店如何做好差异化运营？一边是B店，一边是C店，如何将鱼和熊掌都纳入自己的口袋，这是一个比较复杂的问题，根据类目、产品等不一样，运营方式也不尽相同，我们这次特意邀请了帮帮堂的成员，带头交出答卷，希望能让大家针对此问题做深度讨论。帮帮堂本期轮值嘉宾：
六年女装运营管理经验 担任数家上市公司电商部经理，总监，具有丰富的电子商务经验
5年电商经验，主营女装&& 12年线下女装经验
经历多个电商岗位，从最开始淘宝3钻小店到一皇冠，后经历C店和B店同时运营打杂，接触电商渠道半年余，对电商平台有比较熟悉见解。参与形式：1 对这个主题作出自己的点评2 对别人的点评作出讨论3 提出自己关于主题的问题4 对别人提出的问题进行回答最后，还可以最任何人的回复进行“赞”（包括你自己哦）活动时间：10月17号下午4点结束嘉宾应答，但仍欢迎继续在本帖讨论。活动奖励：（1）对于帮帮堂成员：【10枚“帮”勋章！】只要你发表观点或者对别人提问进行解答，我们将统计你的“精彩回答”被赞的次数之和（只有某回复被赞的次数不少于10个才算精彩回答），排位前十的每人一枚勋章！所以准备好精彩回复，时刻关注别人的回复，写出你的精彩点评！（2）其他派友：我一直觉得，在派代潜水不发帖的牛人不少，所以就来发回复吧！如果被赞最多，排在前面的是我们非帮帮堂成员，那绝对是要被请进我们帮帮堂的！【进群机会】只要你在回复中出现，并写出你的精彩观点，很可能会收到我们帮帮堂的进群邀请哦【同样的“帮”勋章！】不是帮帮堂的人就不能有帮勋章吗？够精彩，你就可以有！非帮帮堂成员的“精彩回答”被赞次数之和排位前三的，除了受邀入群之外，直接获得“帮”勋章！注:1：精彩回复的定义是“被赞不少于10次的回复”；2：为了让活动保持纯净和有意思，号以后注册用户的“赞”行为将不予计算。
共有3条精华回复
如果一个品牌同时有B和C店。常见的情况如下：&nbs...
1、淘宝和天猫卖家都是平台电商，作为平台卖家第一步应...
首先，看到这个题目，我会先问自己，开两个店的目的是什...
非著名不专业坑爹酱油选手路过，先占位再编辑。
事情比较多耽误了，白占这么久坑真是不好意思。个人水平有限，只能发表一点拙见，说得不好请拍砖
今天实在太忙，下午抽空编辑了一部分，剩下的继续坑着，晚上有空来补完。
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本期话题：B和C如何实现差异化运营
其实这个话题单独拿出来肯定是不够严谨，就此话题的开展和探讨还有个重要的前提:即大家对B店的理解认识与C店是不一样的，认为B和C之间存在区别，所以要进行差异化运营，并且坚持此种有针对性的运营方式是正确的。只有建立在此基础之上，命题才成立，不然就是个伪命题。
开始之前，抛出几个问题，各位可以边看边思考。
1.为什么要同时做B和C，目的是什么，想清楚了没有?2.先做C还是先做B，或是同时做，为什么？3.假设已有C店或B店，做到什么程度时，会想要再开一个店?4.有没有试着给B和C分别定位?
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ok,开始正题。首先谈谈对B和C的理解和认识，这是个仁者见仁智者见智的话题，有人说B做品牌树形象，C卖货跑销量，好吧，这也是种观点，而且持有此观点的人不占少数。鄙人比较恶俗，现实得很，在咱看来，不管做B还是做C,最终目的都是为了获利赚钱。哪怕开始就奔着做品牌去的也是为了最后能赚钱，只不过人家的层次高，不仅要逐利，还要名利双收，不仅要赚钱，还要赚长期的钱。其实俺觉得吧，这些都是大牛们考虑的事情，像我们小虾米还是安心卖卖货好了，做品牌神马的对咱来说，实在是遥不可及啊，尤其是想完全依赖淘宝这么个网络平台做品牌，更是有点天方夜谭的味道。
因为我是个俗人，所以满脑子考虑的就是赚钱，而且是赚眼前的钱，像“做品牌赚长期的钱赚很多很多的钱名利双收开跑车抱美人”的这种事情，太宏伟远大了，鄙人能力不够信心不足，不予考虑。因此基于这种低层次的思想，尽管我们有B、C两个店，也从来没想过给B的定位是做品牌树形象，C定位跑销量。我们考虑问题的逻辑是: 既然我们要赚钱，钱从哪里来？得从销售产品来对吧。所以不管是B和C，想要赚钱都得卖产品，还得卖得呼呼的。尤其是B，没销量没销售额等数据支撑，做品牌真的是空谈扯淡。
基于卖货这个思想，我们考虑的问题就简单了，不管做B做C还是一起做，首先考虑的是我们是否具备同时开B和C的条件（资金，团队等等资源是否充足），B和C对于我们销售产品分别能带来什么样的好处？我们从B和C能分别获得哪些资源？这些资源对我们卖货是否有帮助？是否所有资源都适合我们?我们能否合理运用? 是否要做到差异化运营才能最大限度利用好这些资源？这样一连串的思路下来，才是考虑一个问题应有的逻辑。如何实现差异化是这之后要做的事情。单纯为了差异化而差异化，本身思路就是有问题的。
未完待续。。。。。。。。。。。。
看到命题，先说自己经历，之前呆过的店，B和C的风格相似，C店还算红火，B店举步维艰，相信也有不少店铺存在类似的状况。但是并不妨碍本身看到这个命题所产生的一些困惑，如果说鱼和熊掌不可兼得，那么裂帛的民族风烧遍整个女装市场又要作何解释？虽然我们可以解释为个别情况，但是存在即为合理，找出这个中的差异化运营我想也就找到了我们想要的东西。个人拙见：运营思路建立于市场需求，一个整体市场100万的类目，你若按照一个500万的运营思路去做投入，我想最后的结果只能是，钱进去了，人也没了。。。哭的只能是你自己罢了。而道理也就在这里，裂帛能玩的转，说透彻些，也不过是民族风的市场尚未饱和，依然有很大的市场缺口需要填补罢了。好吧，本人思路有些乱，想到哪写到哪吧如果真说差异化营销，也有些自己的看法，首先想说的一点，并不是C店卖女装B店卖女鞋那叫差异化，你C店卖女装卫衣，B店卖女装T恤那也叫差异化，甚至说你C店卖全棉连衣裙，B店卖蕾丝连衣裙那也可以称之为差异化，关键还是在于市场，客户需要什么，你就给他什么。我比较想知道为什么我们非得去把B店和C店放在一起作为鱼和熊掌？是运营能力不足还是说彼此竞争有度？如果说你的BC两店产品完全一致，那么你为什么去考虑到开一个B店？因为平台的不同，流量的不同？或许我们说淘宝最近在扶持天猫，但是如果你开了C店，想做起B店，那么如何去将你的客户群体进行转移？学天使之城家里疯狂广告么？（观测了下最近天使之城的数据，貌似lady angel的四皇冠C店又三绿了哈）哎，其实明明就是想表达一个根据市场需求对店铺进行运营的意思，硬凑了这么多字数。。实在尴尬。。。总结来说：如果无心品牌，那么将B和C当做两个独立店铺，分别运作进行市场分析，依据市场进行独立运营，不要硬性的去追求两个店铺的相同点如果有心B C同一品牌，那么更多的建议去考虑客户转移，以及BC两店的货品规划
1、淘宝和天猫卖家都是平台电商，作为平台卖家第一步应该不是怎么样去获取整个市场潜在客户，而是怎么样和对手抢占平台资源！这个道理很简单，相信大家都知道淘宝卖家单独去购买站外流量的是凤毛麟角！2、之前和一些卖家交流，有人认为：“B店用于做形象店，打造品牌；C店用于清理库存、跑量，作为一个工厂折扣店，阻击对手”，这个观点乍听好像挺好的，但是经不起细细推敲！如果真的这样做那是否要有产品差异化？如果同一个产品一个店铺打折，一个不打折，请问在淘宝的逛街成本这么低的平台，顾客选择哪个？除非顾客没有发现！如果顾客发现，是否对品牌有影响3、我认为作为同时拥有B、C店的卖家，在产品上和风格上不应该有差异化，而两店的差异化是来自各自独立获取的资源！比如说马上的双十一，如果你有两个店，能否同时进入官方会场？比如直通车，同一个关键词一个店铺最多展现两个产品，那么你的两个店铺就可以展示四个产品！&&& 淘宝和天猫是不同的平台，就像你在淘宝、天猫、当当、京东、拍拍、亚马逊都有店铺，难道又要有差异化吗？如果真是这样，估计你的品牌有人格分裂症！！！&&& 你见过上海和北京的KFC在产品上和风格上有差别吗？&&& 做平台电商就是想办法占有平台资源，而不是自己把品牌差异的四分五裂！！！
如果一个品牌同时有B和C店。常见的情况如下：& & 一，天猫形象店，C店做分销& & 二，天猫打品牌，C店狂卖货& & 三，天猫重点经营，C店做实验& & 四，不分主次，同步进行。& & 点击图片可以查看大图~~~~~~~~~~~~~& &&点击图片可以查看大图~~~~~~~~~~~~~& &&点击图片可以查看大图~~~~~~~~~~~~~& &&& &&
首先，看到这个题目，我会先问自己，开两个店的目的是什么？说起天猫B店和淘宝C店相比就有点像外网的平台自营和渠道特卖一样，B店可能更倾向于品牌自营，C店可能更像现在在做的品牌特卖；其实现在一个客户同时进到两家店的概率应该比较少了吧，所以，这个问题的发生也还得取决于你同时开两个店铺的初衷？& &&至于要怎么去运营、我觉得可以1.主打品类不同，可以侧重发展，具体表现在，B店可以是新品为主，C店库存为主；2.直接把C店作为清库存，折扣店铺去发展；3.B店作为品牌店，价格可以稍微提高一点，走品牌路线运营，C店价格可以卖相对于B店性价比更高些的产品和滞销款，说来说去，这个问题还是取决于了，你开两个店的初衷是什么？有了开这两个店的初衷，才会有这个问题的发生...
无论C或者B的核心点都不变，走以赚钱为目的的可持续发展道路。就算卖相同类目相同宝贝，只要做好各自的战略部署，基础款、流量款、利润款、形象款做好差异化，无论是同时卖货亦或是做品牌，运营结果根据后期不断调整，差异化自然形成。
其实BC要根据淘宝的规则玩，大卖家可以通过BC呼唤，规避过高的商城费用，小卖家，可以争取更多的活动资源！
如果手上有一个B店和一个C店如何能让两个店铺都成功？如何做出差异化运营？（女装）
&&&&最通常的做法就是风格差异化（我们店铺是这样做的），B店主攻欧美大牌款，以前工厂专做丹麦荷兰等国外品牌外贸自身有优势，C店主攻休闲时尚型，找个此风格定位较准的大店，跟着做就行了；价格差异化，B店可以做品牌高端面料服装，C店则放置低端面料，款式一样，照片一样，只是面料成分不同，就可以轻松的差异化两个店铺！
看来是编辑了，分析的情况较全。同品牌情况下，玩的好的品牌，大家有推荐吗？玩出差异化来的。
我们类目大家开两家店，是为了双十一，十二都能报名！
看到命题，先说自己经历，之前呆过的店，B和C的风格相似，C店还算红火，B店举步维艰，相信也有不少店铺存在类似的状况。但是并不妨碍本身看到这个......
看到命题，先说自己经历，之前呆过的店，B和C的风格相似，C店还算红火，B店举步维艰，相信也有不少店铺存在类似的状况。但是并不妨碍本身看到这个命题所产生的一些困惑，如果说鱼和熊掌不可兼得，那么裂帛的民族风烧遍整个女装市场又要作何解释？虽然我们可以解释为个别情况，但是存在即为合理，找出这个中的差异化运营我想也就找到了我们想要的东西。个人拙见：运营思路建立于市场需求，一个整体市场100万的类目，你若按照一个500万的运营思路去做投入，我想最后的结果只能是，钱进去了，人也没了。。。哭的只能是你自己罢了。而道理也就在这里，裂帛能玩的转，说透彻些，也不过是民族风的市场尚未饱和，依然有很大的市场缺口需要填补罢了。好吧，本人思路有些乱，想到哪写到哪吧如果真说差异化营销，也有些自己的看法，首先想说的一点，并不是C店卖女装B店卖女鞋那叫差异化，你C店卖女装卫衣，B店卖女装T恤那也叫差异化，甚至说你C店卖全棉连衣裙，B店卖蕾丝连衣裙那也可以称之为差异化，关键还是在于市场，客户需要什么，你就给他什么。我比较想知道为什么我们非得去把B店和C店放在一起作为鱼和熊掌？是运营能力不足还是说彼此竞争有度？如果说你的BC两店产品完全一致，那么你为什么去考虑到开一个B店？因为平台的不同，流量的不同？或许我们说淘宝最近在扶持天猫，但是如果你开了C店，想做起B店，那么如何去将你的客户群体进行转移？学天使之城家里疯狂广告么？（观测了下最近天使之城的数据，貌似lady angel的四皇冠C店又三绿了哈）哎，其实明明就是想表达一个根据市场需求对店铺进行运营的意思，硬凑了这么多字数。。实在尴尬。。。总结来说：如果无心品牌，那么将B和C当做两个独立店铺，分别运作进行市场分析，依据市场进行独立运营，不要硬性的去追求两个店铺的相同点如果有心B C同一品牌，那么更多的建议去考虑客户转移，以及BC两店的货品规划
服装类，C店清库存的较多，南京的圣迪奥。
首先，看到这个题目，我会先问自己，开两个店的目的是什么？说起天猫B店和淘宝C店相比就有点像外网的平台自营和渠道特卖一样，B店可能更倾向于品牌......
首先，看到这个题目，我会先问自己，开两个店的目的是什么？说起天猫B店和淘宝C店相比就有点像外网的平台自营和渠道特卖一样，B店可能更倾向于品牌自营，C店可能更像现在在做的品牌特卖；其实现在一个客户同时进到两家店的概率应该比较少了吧，所以，这个问题的发生也还得取决于你同时开两个店铺的初衷？& &&至于要怎么去运营、我觉得可以1.主打品类不同，可以侧重发展，具体表现在，B店可以是新品为主，C店库存为主；2.直接把C店作为清库存，折扣店铺去发展；3.B店作为品牌店，价格可以稍微提高一点，走品牌路线运营，C店价格可以卖相对于B店性价比更高些的产品和滞销款，说来说去，这个问题还是取决于了，你开两个店的初衷是什么？有了开这两个店的初衷，才会有这个问题的发生...
希望大家把本品类BC店做的好的品牌亮出来，然后分析下这个品牌你是怎么看的，这样大家跨品类会受益匪浅！
又整理了下思路，现在我这里是出现三种想法：
1、B C两店作为独立店铺存在独立运营
2、B走品牌 C走量，保证利润的同时为自己的长远考虑
3、渠道相同，产品相同，价格相近，共同抢占市场，这样的差异化运营也就是针对客户购物习惯来操作了，另外还要顾虑到后期C店淘汰后的客户转移手段
裂帛啊。。。我一直对裂帛家的民族风耿耿于怀，玩的大气，玩的潇洒，玩的个性。。。最关键的是，玩成功了！
看来是编辑了，分析的情况较全。同品牌情况下，玩的好的品牌，大家有推荐吗？玩出差异化来的。
我们类目大家开两家店，是为了双十一，十二都能报名！
一边是B店，一边是C店，如何将鱼和熊掌都纳入自己的口袋，这是一个比较复杂的问题
短手占位中...
占位等待编辑
& 最近刚好做了一个差异化的两个店
&首先天猫的定位。因为天猫的特殊性，品牌商了旗舰店，当搜索品牌名称基本都是旗舰店，那么我们的天猫店定位在今年的新品，主打品，线下有的产品天猫上架价格与线下贴近甚至持平，基于电子商务的特殊性，针对线上销售开发价位更平民化的几款产品来做销售。
&其次C店，因为是线下生产销售型企业，不可避免的会挤压库存货。把天猫作为一个下水道，处于长远的考虑，始终会有点伤，于是在集市店上架去年，甚至前年的产品。天猫的标价基本在吊牌价6.5折的一个平均折扣（算上针对线上的评价款，所有款拉的一个平均折率），集市店的产品基本会在2.5—3.5折，由于库存的不稳定性（断色，断码==），价格低，但是更加平民化，对于一个下水道这个折扣非常具有竞争性。
& 分享一下最近店铺的几个关键数据，天猫秋季客单价280元，平均件单246元 转化率1.2%
&&&集市店客单价340元，件单价86.7元，转化率4.5%
&总结：天猫，做品牌化
&&&&&&&&&& 集市，做下水道
所以，在开店的时候就应该想到这个问题，开两个店是为了什么？
一边是B店，一边是C店，如何将鱼和熊掌都纳入自己的口袋，这是一个比较复杂的问题
B店更适合品牌方式的运营模式，C店则适合清理库存滞销产品等等，B店与C店运营的差异主要体现在这里，那么会员管理、会员折扣等等就需要在B店这里需要得到完美体现，上新这些可以优先在B店实行，C店主要以报活动和清理滞销产品为主。主要考虑好这部分就足够了，估计绝大多数同时有BC店的，B店和C店的款式基本都差不多，差别一般只在上新上，只要库存控制好就可以了，要说款式的差异...估计绝大多数人做不到，所以这个就不用过多的去考虑。
BC共存为了玩转SKU，为了更多展现，更多转化，而且BC共存操作的人可能只需要一个B的人就可以同时操作BC。所以你们应该懂的
如果是B，C两店一起运营的话，我得没必在过分地强调差异化，我们应该充分利用好“求同存异”。而且B店，C店两店齐发只适用于某些品类，所以大家并不是一昧地追求差异化，而是理性分析自己店铺到底适不适合做差异化。
打个比方：如做数码类产品（手提电脑），公司运营的品牌和型号都放在那里了，你总不能把这些品牌做一个BC店的划分吧，那你到时候会损失了多少流量啊。
像女装这类，如果开发能力强的，做差异化是没有问题了~不用要求两家店铺的产品全不一样，这是不可能的，而且也将是你库存不能承受的痛~我们做好当季某某产品是C店首发的，某某产品是B店首发~这就完全可以在求同之前存异了~（当然是指某几个款，如果你大面积地做这类差异，估计是承受不起的）
总结：不根据自身情况去做差异化，这是一个伪命题。
相同产品，那两家店就选取几款不同的产品作为引流款。目前我是以商城选低价的作为主推引流款，集市选中高价的做主推引流款。省钱？哈哈&&&&&&
其实只要有一点运营方式不同都可以叫做差异化运营，如2楼 “ C店卖女装卫衣，B店卖女装T恤那也叫差异化，甚至说你C店卖全棉连衣裙，B店卖蕾丝连衣裙那也可以称之为差异化，”
&&&&& 因为现在很多线上自有品牌想通过线上杀回线下争夺更大的市场，如PBA，斯波帝卡等等现在更多的差异化运营都是在两店起初的出发点定位就开始差异化了，就好比前面说的是“B店做线上”“C店做回线下”，通过B店疯狂的投广告，疯狂的上活动，（当然你这要保证你的投入和产出不要是负增长噢。）在平台更多曝光让更多的人知道这个品牌，然后在店铺挂个招商的招牌，把希望做代理商，分销商，经销商的转移到C店。然后通过渠道的客服培养优质的代理商，让其相信这个品牌有发展的前途而直接进货回去铺在实体店线下出售，这也为线上品牌想做回线下打下了一定基础。
&&&&假如说道两店铺产品差异化运营，个人觉得完全是没有必要。比如家乐福和沃尔玛是对门，而家乐福这个时候想分出一个门面来，但是里面产品和原店面里面却没有形成差异化，我想更多的客户会选择去沃尔玛购物。（也不知道比喻对不对，反正就想起来这么一说，哈哈~~~）
好东东，先回复再看一遍！
这个更详细！
如果一个品牌同时有B和C店。常见的情况如下：& & 一，天猫形象店，C店做分销& & 二，天猫打品牌......
如果一个品牌同时有B和C店。常见的情况如下：& & 一，天猫形象店，C店做分销& & 二，天猫打品牌，C店狂卖货& & 三，天猫重点经营，C店做实验& & 四，不分主次，同步进行。& & 点击图片可以查看大图~~~~~~~~~~~~~& &&点击图片可以查看大图~~~~~~~~~~~~~& &&点击图片可以查看大图~~~~~~~~~~~~~& &&& &&
如果一个品牌同时有B和C店。常见的情况如下：& & 一，天猫形象店，C店做分销& & 二，天猫打品牌......
如果一个品牌同时有B和C店。常见的情况如下：& & 一，天猫形象店，C店做分销& & 二，天猫打品牌，C店狂卖货& & 三，天猫重点经营，C店做实验& & 四，不分主次，同步进行。& & 点击图片可以查看大图~~~~~~~~~~~~~& &&点击图片可以查看大图~~~~~~~~~~~~~& &&点击图片可以查看大图~~~~~~~~~~~~~& &&& &&
B店跟C店面向的客户群体既有差异也有重合。但做品牌的话，一定会向B店倾斜。
&&&&分销模式就是大量铺货，里面的利弊需要强大的管理操控能力。
&&&&卖低档货，清库存价差不要太大，虽说有差异，但同品牌的店，还是会影响形象。。
&&&&如果有实力，可以尽量用不同的商品上架不同档次的店铺。价差也不能太大。
&&&&要么你就同步走，多个资源参加活动罢了
&&&&个人认为，有B店存在，C店就没有必要做
我就是做双店的&& 但是赚钱才是王道& 天天想着这个做鞋子 那个做衣服&& 有没有像想你的库存
你的备货&，你的美工 &你的资金。操作的时候疼死你！
一、多数买家对B、C的几个简单看法：B店的看法：正规公司运营、商品质量有保障、售后比较正规、正规开票等。C店的看法：不确定是否具备经商资质、货源是否正宗、如果买到假货维权是否比较困难、无发票等。从买家的一些表面看法就能看出两者的差异。有差异定位就会不同，否则何须还要花大力气开B店呢？二、买家级别上看：就目前淘宝消费客户群体来看，大半的客户都是新人，这一大群人在挑选商品以及分辨好坏的能力上比较欠缺，更多依赖1、看评价；2、朋友推荐；3、依靠淘宝推荐；4、商城等等。当同样的商品在B店和C店可参考的数据完全相同时，大部分都会优先考虑B店购买。即使同一品牌，在C和B执行不同的活动及产品规划都很重要，也可干脆将C店做为一个自己的经销商、代理商来运营，以抓住不同层级的客户，因为淘宝对C店的管理更为自由。初学电商，以上只是我个人的一点点片面的粗浅看法。
这个更详细！
赞，手机上的。没看到赞
首先，看到这个题目，我会先问自己，开两个店的目的是什么？说起天猫B店和淘宝C店相比就有点像外网的平台自营和渠道特卖一样，B店可能更倾向于品牌......
首先，看到这个题目，我会先问自己，开两个店的目的是什么？说起天猫B店和淘宝C店相比就有点像外网的平台自营和渠道特卖一样，B店可能更倾向于品牌自营，C店可能更像现在在做的品牌特卖；其实现在一个客户同时进到两家店的概率应该比较少了吧，所以，这个问题的发生也还得取决于你同时开两个店铺的初衷？& &&至于要怎么去运营、我觉得可以1.主打品类不同，可以侧重发展，具体表现在，B店可以是新品为主，C店库存为主；2.直接把C店作为清库存，折扣店铺去发展；3.B店作为品牌店，价格可以稍微提高一点，走品牌路线运营，C店价格可以卖相对于B店性价比更高些的产品和滞销款，说来说去，这个问题还是取决于了，你开两个店的初衷是什么？有了开这两个店的初衷，才会有这个问题的发生...
不管怎么做差异化，有两点是必须重视的，即产品和服务。不管你是做商城还是集市这两点是核心竞争力。不管你在商城店和集市店铺什么产品，产品的品质(性价比）必须得到保障，如果你这点都做不到那我建议也别做淘宝了。撇开这两点就是技术层面了，这个大家已经讨论的很多了，直通车钻展淘宝客派代上有很多帖子，层次不齐的很多，大家可以参考。基本层面和技术层面都做好了，必会产生盈利，所谓的差异化运营只是件华丽的外衣，本质还是以上几点。
囧。。。不过还是谢谢你！
赞，手机上的。没看到赞
囧。。。不过还是谢谢你！
新手也发表下，看到差异化运营，首先想到的是手段方面，其次才是内功方面。
一切牛B的运营都是基于优质产品和优质服务之上的。
那些什么直通车和钻展的差异化就不讨论了，这些属于技术层面的东西，
商城首先实力就比C店高了一点。
我是站在消费者角度思考的，一般买东西我输入关键词搜索后不会去到第二页够买。不知道大家会不会。
只要你能把关键做上去不掉下来就算是优质运营。不管用什么方法。包括刷出来的！
差异化可以在聊天语术上面，可以在产品上面，可以在价格方面，可以在任何方面，比如商城聊天都是官方语言，我买东西就不喜欢这种客套话，我也不喜欢亲这个词。我喜欢直接的。直接回答我需要的。
幽默的回答，C店可以这方面下手。让顾客进来你店里后一辈子不忘记，不管用什么方法。当然，顾客记住的不应该是坏的方面。
产品其实现在你有的别人也有，你没有的别人也有。差异化太难了。我们就制作一些精美的卡片还有一些书签，发货的时候放进去。希望多一个回头客。收集客户的生日信息以及一切重要的信息。然后给顾客一份惊喜。这就是目前我们能做的。服务好每一位顾客，这就是差异化，跟那些成交后就什么都不管的不良商家形成明显的差异化。
价格方面怎么形成差异化呢？就是我们的产品要比别人贵！低的我们比不了，我们只能比贵！为什么贵，因为我们提供更好的服务！产品无理由退换货邮费我们出。任何质量问题，三倍原价赔偿！
亲，您放心了吗？我们产品就是要比别人贵！
今天口水喷多了。歇歇再来。
新客比例已经在降了，用优质产品，做优质化运营，是接下来最好的方向，提高静默下单和用户体验，然后系统自动好评，会越来越有意思。
一、多数买家对B、C的几个简单看法：B店的看法：正规公司运营、商品质量有保障、售后比较正规、正规开票等。C店的看法：不确定是否具备经商资质、......
一、多数买家对B、C的几个简单看法：B店的看法：正规公司运营、商品质量有保障、售后比较正规、正规开票等。C店的看法：不确定是否具备经商资质、货源是否正宗、如果买到假货维权是否比较困难、无发票等。从买家的一些表面看法就能看出两者的差异。有差异定位就会不同，否则何须还要花大力气开B店呢？二、买家级别上看：就目前淘宝消费客户群体来看，大半的客户都是新人，这一大群人在挑选商品以及分辨好坏的能力上比较欠缺，更多依赖1、看评价；2、朋友推荐；3、依靠淘宝推荐；4、商城等等。当同样的商品在B店和C店可参考的数据完全相同时，大部分都会优先考虑B店购买。即使同一品牌，在C和B执行不同的活动及产品规划都很重要，也可干脆将C店做为一个自己的经销商、代理商来运营，以抓住不同层级的客户，因为淘宝对C店的管理更为自由。初学电商，以上只是我个人的一点点片面的粗浅看法。
B店、C店，都在玩，引流人群不同，京东也在玩，
根据规则和潜规则，随机应变，鱼和熊掌是可以兼得的，就看你有没有用心了！
走出自己的一条路来！
感谢帮帮堂：第一次在派代发帖。^o^& 多多关照
B和C如何做，以女装类目来讲，我认为可以从品牌、价位、风格、细分类目。来做。
案例：2011年年末在米兰举办的2012春夏时装周上，著名奢侈品品牌Dolce&Gabbana（杜嘉班纳）宣布放弃其知名度极高的副品牌D&G，一时间在欧美时尚圈掀起轩然大波。D&G于1994年推出，最初是相对于Dolce&Gabbana品牌定位更低的副品牌，由于相对于母品牌更加低廉的价格并大胆加入幽默风趣而狂放的元素，D&G这一副品牌长期贡献着Dolce&Gabbana公司一半以上的收入——近40%利润。很长一段时间内，D&G的风头甚至已经大大超过了它的主品牌。
&平心而论，作为副线品牌的D&G为Dolce&Gabbana在全球范围内声名鹊起立下了汗马功劳，不仅在于更低的价格和更年轻化的定位扩大了其产品的销量，同时Dolce&Gabbana的品牌名称源自意大利语，简约好记的D&G品牌名称也更容易让不同文化背景的消费者接受。
&&&&C和B不仅可以在价位上区分人群，还可以从N个方面来区分，最重要的就是自身的定位要清晰，如果B和C没有一点差异化就没必要开2个店了，不如重点做好一个店。如果仅仅是想多渠道铺路倒不如直接开分销。
目前主流做法：B店做品牌做回头客做服务& C店做活动清库存。
时间比较紧 回头再补充
第一个是广告吧？？
如果一个品牌同时有B和C店。常见的情况如下：& & 一，天猫形象店，C店做分销& & 二，天猫打品牌......
如果一个品牌同时有B和C店。常见的情况如下：& & 一，天猫形象店，C店做分销& & 二，天猫打品牌，C店狂卖货& & 三，天猫重点经营，C店做实验& & 四，不分主次，同步进行。& & 点击图片可以查看大图~~~~~~~~~~~~~& &&点击图片可以查看大图~~~~~~~~~~~~~& &&点击图片可以查看大图~~~~~~~~~~~~~& &&& &&
这个观点乍听好像挺好的，但是经不起细细推敲！如果真的这样做那是否要有产品差异化？如果同一个产品一个店铺打折，一个不打折，请问在淘宝的逛街成本这么低的平台，顾客选择哪个？除非顾客没有发现！如果顾客发现，是否对品牌有影响？一个品牌，太善变了，这是品牌吗？估计得了人格分裂症！
首先，看到这个题目，我会先问自己，开两个店的目的是什么？说起天猫B店和淘宝C店相比就有点像外网的平台自营和渠道特卖一样，B店可能更倾向于品牌......
首先，看到这个题目，我会先问自己，开两个店的目的是什么？说起天猫B店和淘宝C店相比就有点像外网的平台自营和渠道特卖一样，B店可能更倾向于品牌自营，C店可能更像现在在做的品牌特卖；其实现在一个客户同时进到两家店的概率应该比较少了吧，所以，这个问题的发生也还得取决于你同时开两个店铺的初衷？& &&至于要怎么去运营、我觉得可以1.主打品类不同，可以侧重发展，具体表现在，B店可以是新品为主，C店库存为主；2.直接把C店作为清库存，折扣店铺去发展；3.B店作为品牌店，价格可以稍微提高一点，走品牌路线运营，C店价格可以卖相对于B店性价比更高些的产品和滞销款，说来说去，这个问题还是取决于了，你开两个店的初衷是什么？有了开这两个店的初衷，才会有这个问题的发生...
你这是不对的，占位置，还不编辑
非著名不专业坑爹酱油选手路过，先占位再编辑。 事情比较多耽误了，白占这么久坑真是不好意思。个人水平有限，只能发表一点拙见，说...
非著名不专业坑爹酱油选手路过，先占位再编辑。
事情比较多耽误了，白占这么久坑真是不好意思。个人水平有限，只能发表一点拙见，说得不好请拍砖
今天实在太忙，下午抽空编辑了一部分，剩下的继续坑着，晚上有空来补完。
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本期话题：B和C如何实现差异化运营
其实这个话题单独拿出来肯定是不够严谨，就此话题的开展和探讨还有个重要的前提:即大家对B店的理解认识与C店是不一样的，认为B和C之间存在区别，所以要进行差异化运营，并且坚持此种有针对性的运营方式是正确的。只有建立在此基础之上，命题才成立，不然就是个伪命题。
开始之前，抛出几个问题，各位可以边看边思考。
1.为什么要同时做B和C，目的是什么，想清楚了没有?2.先做C还是先做B，或是同时做，为什么？3.假设已有C店或B店，做到什么程度时，会想要再开一个店?4.有没有试着给B和C分别定位?
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ok,开始正题。首先谈谈对B和C的理解和认识，这是个仁者见仁智者见智的话题，有人说B做品牌树形象，C卖货跑销量，好吧，这也是种观点，而且持有此观点的人不占少数。鄙人比较恶俗，现实得很，在咱看来，不管做B还是做C,最终目的都是为了获利赚钱。哪怕开始就奔着做品牌去的也是为了最后能赚钱，只不过人家的层次高，不仅要逐利，还要名利双收，不仅要赚钱，还要赚长期的钱。其实俺觉得吧，这些都是大牛们考虑的事情，像我们小虾米还是安心卖卖货好了，做品牌神马的对咱来说，实在是遥不可及啊，尤其是想完全依赖淘宝这么个网络平台做品牌，更是有点天方夜谭的味道。
因为我是个俗人，所以满脑子考虑的就是赚钱，而且是赚眼前的钱，像“做品牌赚长期的钱赚很多很多的钱名利双收开跑车抱美人”的这种事情，太宏伟远大了，鄙人能力不够信心不足，不予考虑。因此基于这种低层次的思想，尽管我们有B、C两个店，也从来没想过给B的定位是做品牌树形象，C定位跑销量。我们考虑问题的逻辑是: 既然我们要赚钱，钱从哪里来？得从销售产品来对吧。所以不管是B和C，想要赚钱都得卖产品，还得卖得呼呼的。尤其是B，没销量没销售额等数据支撑，做品牌真的是空谈扯淡。
基于卖货这个思想，我们考虑的问题就简单了，不管做B做C还是一起做，首先考虑的是我们是否具备同时开B和C的条件（资金，团队等等资源是否充足），B和C对于我们销售产品分别能带来什么样的好处？我们从B和C能分别获得哪些资源？这些资源对我们卖货是否有帮助？是否所有资源都适合我们?我们能否合理运用? 是否要做到差异化运营才能最大限度利用好这些资源？这样一连串的思路下来，才是考虑一个问题应有的逻辑。如何实现差异化是这之后要做的事情。单纯为了差异化而差异化，本身思路就是有问题的。
未完待续。。。。。。。。。。。。
产品差异化出来啊，亲，后面有说到，B店可以走品牌持续路线，C店已库存滞销款来做
这个观点乍听好像挺好的，但是经不起细细推敲！如果真的这样做那是否要有产品差异化？如果同一个产品一个店铺打折，一个不打折，请问在淘宝的逛街成本......
这个观点乍听好像挺好的，但是经不起细细推敲！如果真的这样做那是否要有产品差异化？如果同一个产品一个店铺打折，一个不打折，请问在淘宝的逛街成本这么低的平台，顾客选择哪个？除非顾客没有发现！如果顾客发现，是否对品牌有影响？一个品牌，太善变了，这是品牌吗？估计得了人格分裂症！
好的客户体验和优质的商品是我的重中之重，将来线下体验是后续方向。我觉得只有线上线下相互结合才是王道，B和C只是定位和规划的差异。不过我现在走的还很慢，希望尽早实现：）谢谢你的回复，你说的都是我正在努力的地方。
新客比例已经在降了，用优质产品，做优质化运营，是接下来最好的方向，提高静默下单和用户体验，然后系统自动好评，会越来越有意思。
商城或集市都是平台，差异化是根据公司运营策略走的
先顶，再看--------------
简单表达下自己想法：对于大部分的卖家而言无论是B店还是C店都是在淘宝的这个大平台下生存的。还有就是谈到B店和C店的差异化如何运营，想设个前提就是这2家店都是在卖同样的货，这样大家才会更愿意探讨如何差异化运营。一、从流量入手，不知道大家有没有想过，如果是一般类目的情况下，B店每天站内引流100个精准流量，同时C店也是引进100个精准流量，会不会有3个流量是相同的呢？这个时候有2个问题，第一就是资金的浪费，因为这些精准的流量都是花钱买来的，第二个问题是客户发现这是2家一样的店铺一样的产品甚至是一样的价格，所以有些人些人选择困难 就有可能会全部放弃，而转到其他的店铺去呢？二、可以从产品侧重点来差异化运营。举个例子：2家同时卖T恤的店铺，B店可以把A款作为主推款，而C店把B款作为店铺的主推款，通过每个店铺不同的主推款或者叫流量款来带动其他利润产品的销量提升！三、同样的店铺卖同样的产品，品牌或着产品的定位其实都是一样的，所以不好差异运营，但是我们可以把店铺的定位差异化，（上边已经有人都说过了就简单说下）如：B店 作为形象店 &C店作为清库存 低价 打折 走销量等···&& &最后 &BC差异化运营可以从目标客户的消费层级入手（买家消费层级分为：低、偏低 中 偏高 和高）B店可以把中级和偏高级的买家作为自己的目标客户 而C店可以把低和偏低级买家作为目标客户。最后说点题外的话：欢迎大家探讨！&到底是集中精力开好一家店好呢 还是像很多人那样同时开多家店铺更好！我更倾向于前者。（没什么文采可言，只是简单表达下自己的想法，凑合着看吧！）
赞成这种观点！
1、淘宝和天猫卖家都是平台电商，作为平台卖家第一步应该不是怎么样去获取整个市场潜在客户，而是怎么样和对手抢占平台资源！这个道理很简单，相信大......
1、淘宝和天猫卖家都是平台电商，作为平台卖家第一步应该不是怎么样去获取整个市场潜在客户，而是怎么样和对手抢占平台资源！这个道理很简单，相信大家都知道淘宝卖家单独去购买站外流量的是凤毛麟角！2、之前和一些卖家交流，有人认为：“B店用于做形象店，打造品牌；C店用于清理库存、跑量，作为一个工厂折扣店，阻击对手”，这个观点乍听好像挺好的，但是经不起细细推敲！如果真的这样做那是否要有产品差异化？如果同一个产品一个店铺打折，一个不打折，请问在淘宝的逛街成本这么低的平台，顾客选择哪个？除非顾客没有发现！如果顾客发现，是否对品牌有影响3、我认为作为同时拥有B、C店的卖家，在产品上和风格上不应该有差异化，而两店的差异化是来自各自独立获取的资源！比如说马上的双十一，如果你有两个店，能否同时进入官方会场？比如直通车，同一个关键词一个店铺最多展现两个产品，那么你的两个店铺就可以展示四个产品！&&& 淘宝和天猫是不同的平台，就像你在淘宝、天猫、当当、京东、拍拍、亚马逊都有店铺，难道又要有差异化吗？如果真是这样，估计你的品牌有人格分裂症！！！&&& 你见过上海和北京的KFC在产品上和风格上有差别吗？&&& 做平台电商就是想办法占有平台资源，而不是自己把品牌差异的四分五裂！！！
能说一下是什么品牌吗？
& 最近刚好做了一个差异化的两个店 &首先天猫的定位。因为天猫的特殊性，品牌商了旗舰店，当搜索品牌名称基本都是旗舰店，那......
& 最近刚好做了一个差异化的两个店
&首先天猫的定位。因为天猫的特殊性，品牌商了旗舰店，当搜索品牌名称基本都是旗舰店，那么我们的天猫店定位在今年的新品，主打品，线下有的产品天猫上架价格与线下贴近甚至持平，基于电子商务的特殊性，针对线上销售开发价位更平民化的几款产品来做销售。
&其次C店，因为是线下生产销售型企业，不可避免的会挤压库存货。把天猫作为一个下水道，处于长远的考虑，始终会有点伤，于是在集市店上架去年，甚至前年的产品。天猫的标价基本在吊牌价6.5折的一个平均折扣（算上针对线上的评价款，所有款拉的一个平均折率），集市店的产品基本会在2.5—3.5折，由于库存的不稳定性（断色，断码==），价格低，但是更加平民化，对于一个下水道这个折扣非常具有竞争性。
& 分享一下最近店铺的几个关键数据，天猫秋季客单价280元，平均件单246元 转化率1.2%
&&&集市店客单价340元，件单价86.7元，转化率4.5%
&总结：天猫，做品牌化
&&&&&&&&&& 集市，做下水道
直接将卖家电子档的搞过来了 汗
如果一个品牌同时有B和C店。常见的情况如下：& & 一，天猫形象店，C店做分销& & 二，天猫打品牌......
如果一个品牌同时有B和C店。常见的情况如下：& & 一，天猫形象店，C店做分销& & 二，天猫打品牌，C店狂卖货& & 三，天猫重点经营，C店做实验& & 四，不分主次，同步进行。& & 点击图片可以查看大图~~~~~~~~~~~~~& &&点击图片可以查看大图~~~~~~~~~~~~~& &&点击图片可以查看大图~~~~~~~~~~~~~& &&& &&
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