& 2005－, all rights reserved 北京豆网科技有限公司基本信息/奖励的惩罚
　　：（美）科恩 著，， 译
　　：10位［］ 13位［1］
　　：上海三联书店
　　出版日期：
　　定价：￥20.00 元
内容提要/奖励的惩罚
　　本书共十二章，前六章阐明主要论点。第一章简要地回顾了行为主义传统，通俗行为主义在我们社会的盛行，以及通俗行为主义广为人们接受的理由。第二章权衡有关奖励的内在可取性的一些论点。文章首先对奖励是合乎道德及常理的要求这样的主张发起挑战，进而提出奖励实际上令人反感。
　　前两章的论述是哲学思辨，第三章讨论实际结果。本章概括了研究证据，表明奖励没有起到促进长期的行为改变和提升表现的作用。在第四章和第五章中，我解释了情况为何如此，提出奖励失败的五个关键原因，这些原因无异于对奖励的严厉批评。第六章仔细探讨了我们很少有人会想到要去批评的一种奖励形式：表扬。
　　本书的后半部分涉及我已提过的三个问题：雇员的表现、学生的学习、孩子的行为，探索奖励的效果和可以用来替代奖励的方法手段。这部分的编排方便读者，有人如果只对其中一个问题感兴趣，无需费力读完就另两个问题所作的讨论。第七和第十章探讨工作场所的问题，第八和第十一章论及教育问题，第九和第十二章讨论孩子的行为和价值观问题（第和教师、父母有关）。
编辑推荐/奖励的惩罚
　　埃尔菲·艾恩在这本书中痛斥了家庭、学校以及工作环境中的各种奖励制度，直击。一直以来，抚养小孩、教育学生管理员工的基本方针可以用六个字来概括：这样做就可以得到那样东西(Do this and you'll get that)。就像驯狗一样 我们也在人的面前晃动好东西(从棒棒糖到销售佣金不等)，《奖励的惩罚》自1993年出版以来，影响了无数家长、老师和经理人，使他们改变了以往的想法，企图用激励制度来操纵人们，从短期角度来看，也许会奏效，但是最终这样的方法还是会失败的，甚至还可能造成持久的危害。艾恩通过大量的研究表明其实如果用金钱、成绩或者其他什么激励方式诱惑人们的话 其结果适得其反。我们越是人为地用诱惑手段来激励别人，他们就越会对我们唆使他们做的事丧失兴趣。奖励和惩罚只是一个硬币的两个不同面——而且这个硬币还不值什么钱。艾恩给了我们这样一个解释，其实我们真正需要的是奖励和惩罚以外的管理方法。
目录/奖励的惩罚
　　第一章 斯金纳理论框架下的行为主遗产
　　第二章 奖励合适吗？
　　第三章 奖励有效吗？
　　第四章 胡萝卜的麻烦
　　第五章 降低兴趣
　　第六章 表扬问题
　　第七章 为表现付费：为什么行为主义在工作场所不起作用
　　第八章 学习的动因：为什么行为主义教室里毫无作用
　　第九章 对行为的贿赂：为什么行为主义理论不能帮助孩子们成为好人
　　第十章 感谢上帝，今在是星期一：工作中的动因之源
　　第十一章 为学习而痴迷：学习积极性的根源
　　第十二章 无需物质激励的好小孩
书摘/奖励的惩罚
　　第四章 胡萝卜的麻烦
　　奖励失败的四大原因
　　不尚贤，使民不争。
　　——老子
　　试图获得奖励的人比没有奖励的人表现更糟，对此已有无可辩驳的证据
　　，面对诸多证据，研究人员一开始只是抓耳挠腮，困惑不解。一些人试探性
　　地作出解释——有一位试图证明，奖励所造成的看似矛盾的结果盖源于其扰
　　乱了注意力，使人无法集中于要完成的任务。
　　的确，这样说不无道理：诱之以奖励或得到奖励的可能性会妨碍我们全
　　神贯注以至表现不佳，但随后的研究表明，问题远不止于注意力不集中。结
　　果显示，考虑能有何种奖励比考虑其他与任务无关的事更糟，显然，奖励对
　　我们的表现有某种特别不良的影响。
　　我认为奖励之所以失败有五个主要原因，其中四个在本章中论及，第五
　　个原因花了下面整个一章来讨论。(本书的后半部将要展示这五点对工作场
　　所、学校、家庭的含义，并探讨奖励的替代品。)前一章中所述的实验室研
　　究结果并非跟这五个原因都有关，有些原因揭示了现实世界中奖励对表现的
　　不利影响，但无论如何，我所发现的问题并不仅仅是为什么人们在期望奖励
　　时表现不佳的解释，这些问题本身更是严肃的呐喊，唤起人们的关注：奖励
　　除了不利于创造力之外，还有什么作用。诸多问题之集构成了对通俗行为主
　　义的最大挑战。
　　奖励的惩罚
　　惩罚被定义为企图用令人不愉快的手段迫使某人改变行为，对于惩罚已
　　有越来越多的父母、老师和主管认为是坏消息，在本书的后几章中，我会提
　　出理由支持这种观点，出于实用和道德的原因，我们应尽力避免使用惩罚，
　　但此刻我想对持同样观点的读者说几句话，因为他们往往会转而采用奖励。
　　我们应该停止惩罚和批评，而应努力发现“人们良好或正确的表现”并
　　奖之以特权或赞扬，在某些圈子中，这业已成为公开的事实。无论是翻看论
　　及管理的书籍、浏览培养孩子的文章还是参加教学研讨会，你很难不碰到这
　　样的劝告和建议，它们都基于这样一个假设：存在着非此即彼的选择：惩罚
　　性的反应或者有益的强化，大棒或者胡萝卜，“挨巴掌或者吃糖果”。
　　当选择被框定成非此即彼的模式，很显然，除了虐待狂和傻瓜，没人会
　　不选奖励或者胡萝卜。奖励不如惩罚那么具有破坏力，而且如果所使用的惩
　　罚比较严厉，那么两者间的差异更加突出。但
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贡献光荣榜公司奖励与处罚管理规定
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公司奖励与处罚管理规定
作者：未知 资料来源：网络 点击数： &&&
公司奖励与处罚管理规定
文 章来源莲山 课件 w w&w.5 Y
9 公司奖励与处罚管理规定
为创建公司高效工作团队，奖励先进，促进落后，规范员工行为与调动员工工作积极性，提高工作效益和经济效益，特制订本制度。
二、适用范围
适用于XXX公司全体在职员工。
（一）公司行政处负责按公司行政制度对全体员工执行奖惩；负责受理各部门提报的奖惩申请；
（二）各部门最高负责人负责提报部门员工各项考核的奖惩申请；
（三）行政处协理负责奖罚项目的初审，总经理或授权人员负责奖罚项目的最后审批。
四、管理要求
（一）奖励分为五大类：
3、记大功；
4、调薪 ；
有下列事实之一者（但不仅限于以下事实）予以嘉奖：
1.1.1 完成任务及时出色者；
1.1.2 拾金不昧，有善行佳话，足为公司荣誉者；
1.1.3 助人为乐，热心服务，义务奉献，有具体事实者；
1.1.4 具有优秀品德，可为公司楷模，有益于公司及员工树立良好风气者；
1.1.5 对公司财物能悉心爱护，表现突出者；
1.1.6能够为公司献策献力，对生产技术、管理制度或质量体系运作等方面提出合理化建议，并被采纳者；
1.1.7在完成本职工作的情况下，能顾全大局，对其它部门工作给予大力支持协助者。
有下列事实之一（但不仅限于以下事实）或产生直接经济效益在500~5000元之间者，予以记功并奖励300元。
2.1.1全年度嘉奖达到五次者记功一次，由行政处统计后，报总经理或授权人员批准者；
2.1.2在生产技术、管理制度或质量体系运作等方面，提出合理化建议并经采纳，产生经济效益；
2.1.3节约物料或对废料利用，在成本控制方面做出突出贡献者；
2.1.4公司遇到非常事故，如灾害事故等，能临机应变，措施得当，具有功绩者；
2.1.5从事对公司有显著贡献的特殊行为者；
2.1.6检举或制止违规及损害公司利益的行为，在经营管理或质量控制等方面有突出贡献者；
2.1.7敬业精神或协调能力出色，部门凝聚力强，工作突出，足可为公司楷模者；
2.1.8员工连续一年未请假或迟到早退者，经审查确认后授予全勤记功奖者；
2.1.9对提高公司的声誉有特殊功绩者；
2.1.10大胆实施小改小革，降低成本，提高效率和产品质量，有突出贡献者。
有下列事实之一（但不仅限于以下事实）或/和直接经济效益在5000元以上者，予以记大功，并奖励800元。
3.1.1全年度内记功达到五次者记大功一次，由行政处统计后，报总经理或授权人员批准者；
3.1.2遇有意外事件或灾害，能奋不顾身，不避灾难，敢冒风险，救护人员及公司财产脱离危险，因而减少损失者；
3.1.3对生产技术、管理制度或质量体系运作建议改进，提出合理化建议经采纳施行，成效卓著者；
3.1.4在成本控制方面有重大贡献者；
3.1.5有其他重大功绩者。
有下列事实之一者（但不仅限于以下事实），予以调薪，增加工资。
4.1.1达到晋升条件，但暂时职位没有空缺者；
4.1.2一年内记大功达到两次及以上者；
4.1.3工作突出，但尚不足以晋升者；
4.1.4工作性质发生变化，工作量有较大增加者；
对工作认真负责，业务水平高，能起模范带头作用，管理水平和协调能力突出的员工，可予以升职，并享受相应的福利待遇。
5.1.1晋升条件
5.1.1.1具备较高职位的技术能力；
5.1.1.2相关的工作经验和资历；
5.1.1.3相应的管理水平、敬业精神和协调能力；
5.1.1.4职位所需的相关培训。
5.1.2晋升程序
5.1.2.1协理（不含）级别以下人员，可由本人或其直属提出申请，部门最高负责人签署意见，交行政处核实，报总经理或授权人员批准；必要时，可由总经理直接予以晋升委任；
5.1.2.2协理（含）以上级别人员，由副总经理或以上级别人员提议，经董事会讨论核定后予以实施；
5.13晋升的员工接到调职通知单后，应于指定日期内办妥移交手续，就任新职。
5.1.4凡因晋升变动其职务，其薪酬自晋升之日起重新核定。
5.1.5年度内有记大过行为者，取消晋升资格。
（二）惩罚
惩罚的种类有六种
3、记大过；
4、工资降级；
有下列情形之一者（但不仅限于以下情形）或直接经济损失在300元以下，予以警告。
1.1.1以下警告予以责任人10元罚款
1.1.1.1质量记录填写有错漏者，且造成轻微后果者（每次）；
1.1.1.2不符合定置管理标识要求，有错标、漏标、摆错或乱摆现象者（每宗）；对追查不到责任人的，将处罚该部门直接主管人员；
1.1.2以下警告予以责任人30元罚款
1.1.2.1由于工作失误、拖延或责任心原因，影响到相关部门的工作，情节轻微者；
1.1.2.2不能适时完成工作任务，情节轻微者；
1.1.2.3布置的工作，但届时未完成造成轻微后果，事后无合理解释者；
1.1.2.4擅离职守，闲游或上班打瞌睡者；
1.1.2.5丢失质量体系文件或管理文件者 (责任人不清时，由部门直接主管承担)；
1.1.2.6责任心不强，缺乏敬业精神，情节轻微者；
1.1.2.7对专检项目，质检员由于工作疏忽等原因，造成误检或漏检，情节轻微者（注：生产人员由于自检不严，质量或成本欠控制，处罚措施相同）。
1.1.3以下警告予以责任人50元罚款
1.1.3.1妨害生产工作或团体工作秩序，情节轻微者；
1.1.3.2在公司内喧哗或口角而影响正常秩序,制造纠纷或不和谐之气氛的，情节轻微者；
1.1.3.3不服从主管合理安排及，情节轻微者；
1.1.3.4未经许可，擅自在厂内或生活区推销物品者；
1.1.3.5任何违背质量体系文件运作要求的行为，情节轻微者；
1.1.3.6不能严格控制成本，造成轻微损失者；
1.1.3.7缺乏团队协作精神，不能接受不同意见，情节轻微者；
1.1.3.8未经许可携带外人入公司参观者；
1.1.3.9在任何时间内，借给（用）他人厂牌进出公司者；
1.1.3.10违反一切安全管理制度者；
1.1.3.11工作时间内从事与本工作无关的事情，或在上班时间内干私活者；
1.1.3.12成品出厂后，引起客户投诉，但尚未造成直接经济损失的直接责任者（生产员工及质检员等同处理）
1.1.4由于疏忽大意等责任原因，直接给公司造成经济损失在300以内的，可处以实际损失100%的处罚，以上条款如出现与该条款有冲突的，以该条款为准。
警告五次作为记过一次，有下列情形之一（但不仅限于以下情况）或直接经济损失在301~3000元之间者，予以记过。
2.1.1 以下记过予以责任人100元的罚款
2.1.1.1未经许可不候接替，先行下班者；
2.1.1.2未经许可擅取同事或企业财物，情节轻微时，除追缴原物品或赔偿原物品价值外，另处以100元的罚款。
2.1.2以下记过予以责任人200元的罚款
2.1.2.1 违背体系运作要求，情节严重者（严重不合格、屡犯或拒不改善）；
2.1.2.2工作中酗酒，影响自己或他人工作者；
2.1.2.3在成本控制方面，造成浪费，虽尚未造成重大损失，但情节恶劣者；
2.1.2.4缺乏团队协作精神或敬业精神，不能听取别人意见我行我素，影响相关部门运作，情节恶劣，但尚未构成辞退的；
2.1.2.5故意损毁、涂改重要文件或公物者；
2.1.2.6机器、车辆、仪器等具有技术性的工具，非经负责人同意，擅自操作，但尚未构成损失者；
2.1.2.7制造事端，引起争斗或有打架行为者；或行为粗暴、侮辱其他员工者；
2.1.2.8有严重的失职行为者；
2.1.2.9更改或伪造企业通告，尚未造成负面影响或经济损失者。
2.1.3以下记过予以责任人300元的罚款
2.1.3.1由于工作失误或拖延或责任心原因，影响到相关部门的工作，情节严重者；
2.1.3.2造谣中伤，散布谣言及不正确或含有恶意事件，而有损他人的尊严者。
3.1 记大过
记过五次作为记大过一次，有下列情形之一（但不仅限于以下情形）或直接经济损失在3000元以上者，尚未构成开除者，予以记大过。
3.1.1连续旷工两天，或每月旷工累计超过4天者，如公司给予一次改正错误的机会，不予开除的，将记大过一次，给予一次性罚款200元；
3.1.2擅离职守，致使公司蒙受重大损失者，可处以500元的罚款；
3.1.3怠忽工作或擅自变更工作方法，使公司蒙受重大损失者，可处以500元的罚款；
3.1.4不服从工作安排，使公司因此蒙受重大损失者，可处以500元的罚款；
3.1.5因疏忽大意，致使机器设备或物品遭受损害或伤及他人的，情节严重，但尚未构成开除者，可处以500元的罚款；
3.1.6在成本控制方面，造成严重浪费，便公司蒙受重大损失但尚未构成开除的，可处以500元的罚款。
4.1工资降级
有下列事实之一者（但可能不仅限于以下情形），予以工资降级处理。
4.1.1达到降职条件的，公司给予一次改正错误的机会，不予降职者；
4.1.2一年内记大过达到两次，公司给予一次改正错误的机会，不予以开除的。
有下列情况之一者（但不仅限于以下情况），予以降职。
5.1.1对于严重违反纪律或者有严重失职行为，使企业利益受重大损失，不宜继续担任现任职务者；
5.1.2管理水平不足以胜任者；
5.1.3技术水平不足以胜任者；
5.1.4敬业精神和团队协作能力不足以胜任者；
5.1.5不采取主动措施或措施不当，影响生产进度，使公司蒙受重大损失者；
5.1.6违背体系运作要求，虽多次纠正，但无有效预防措施或预防措施不当者；
有下列情形之一者（但可能不仅限于以下情形）予以开除，并视必要诉诸法律。
6.1.1对同事使用暴力威胁、恐吓、妨害团体秩序或殴打同事或相互殴打，情节恶劣者；
6.1.2偷窃或侵占同事或公司财物经查实者，情节较严重者；
6.1.3无故损毁公司财物，损失重大，足以构成开除的；
6.1.4未经许可，兼营与本公司同类业务者；
6.1.5在公司服务期间，受刑事处分者；
6.1.6一年中记大过两次者；
6.1.7连续旷工两天或每月累计旷工超过4天者；
6.1.8挑拨劳资双方感情，煽动怠工或罢工者；
6.1.9吸食毒品者；
6.1.10伪造或盗用公司印信或利用公司名誉在外招摇撞骗，致使公司名誉、利益、形象受损害者；
6.1.11携带刀枪、其他违禁品或危险品入厂者；
6.1.12故意泄露公司技术，营业上的机密，致使公司蒙受重大损失者；
6.1.13参加非法组织者；
6.1.14擅离职守或不服从工作安排，致使公司蒙受重大损失，足以构成开除者；
6.1.15擅自操作机器、车辆、仪器等技术性工具，构成重大损失者；
6.1.16凡违犯法律，导致公司声誉或业务受损者；
6.1.17利用职权受贿的，使公司蒙受损失者；
6.1.18 因不采取主动措施或措施不当，影响生产进度，使公司蒙受重大损失，足以构成开除的。
（三）员工功过相抵消规定
公司员工的同年度功过可以抵消，以发生于同一年度内者为限，具体规定如下：
1、嘉奖与警告抵消；
2、记功五次或嘉奖五次，抵消记过一次或警告五次；
3、记大功一次或记功五次，抵消记大过一次或记过五次；
（四）说明
1、公司设立专项资金，专款专用，行政处每月公布一次资金的去向，以及结存，确保资金的合理利用；
2、“奖励申请单”填写时要说明奖励的原因及奖励类别，行政处认真核实奖励事实，并签署意见呈请总经理或授权人员批准后，交财务处予以实施；
3、“处罚通知单”填写时要说明处罚的原因及处罚结果，行政处认真核实处罚事实，并签署意见呈请总经理或授权人员批准后，交财务处予以实施；
4、财务部根据经有效审批的“奖励申请单”或 “处罚通知单”予以实施奖惩，处罚在当月的工资中体现，奖励金以现金支付；
5、一项事故或责任，若牵连到多个部门或个人，可依据情节，分摊罚金；
6、若奖励事项由多人共同合作完成，其奖金按参加人数进行平均分配；
7、若各部门对奖惩不公或奖罚不明现象，可在3天内直接向行政处投诉纠正，投诉最终仲裁部门为总经理室；
8、随公司管理的不断深入，将逐步制订出具体量化的考核，作为本制度补充和完善。
五、本规定推行中，可根据实际情况，公司行政处将进行必要的补充与修改，并负责本规定的解释。
六、本规定经公司总经理审批后自下发之日起实施。
七、附件：记录表格
附件-1《奖励申请单》
附件-2《处罚通知单》
&文 章来源莲山 课件 w w&w.5 Y
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