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英雄联盟无缘无故遭惨封三年 腾讯给的原因比较浮夸
投诉对象：
腾讯游戏英雄联盟
投诉要求：
必须解封英雄联盟帐号
杨先生发起投诉
作为一名热爱电竞的号主 不知为何众人唾弃的腾讯给我无缘无故按个罪名 开非法软件 实现走位 我想问一下 腾讯 你的服务标准就是没钱别玩游戏？我皮肤早已达上百 &而且你说我用非法软件 你给我截一个朋友之间互相切磋的图干什么？真是无理取闹 &玩英雄联盟一年了 不知道腾讯还有如此爱钱的癖好 您难道查不到异地登录吗 还说封号不封人 呵呵 你的智商呢 我甘愿受罚只希望您们能高抬贵手你们却毫不留情 腾讯真是一个没钱不能玩的软件 有什么样的老板就有什么样的员工 以下图就是腾讯对玩家的态度 &如果腾讯不能将本号解除 那么将永远起诉你 而且不止我一个 。
已审核通过
杨先生投诉补充
QQ：游戏ID：她美丽爱笑丶游戏大区：班德尔城封号时间：6月4日封号限时：三年经查询，您的游戏帐号于&nbsp04:09:27在班德尔城被封停3年，解封时间为&nbsp04:09:27，具体信息如下：*处罚原因：使用非法第三方软件，篡改游戏客户端，实现自动躲技能等作弊功能由于系统检测有使用非法外挂辅助插件，严重影响了游戏平衡性，因此您的帐号暂时封停。英雄联盟一直致力维护游戏平衡，保持玩家公平体验，我们会持续严厉打击这种行为。建议您后续不要使用类似软件，保持正常游戏，谢谢。
杨先生投诉补充
本次投诉事由，经本人在腾讯英雄联盟封号原因全自助查询系统/act/afh/index.htm&nbsp查询后，已排除所有违规嫌疑。
投诉人您好！近日，有投诉人向21CN聚投诉（简称“聚投诉”）反馈：有QQ昵称为“21CN聚投诉”、QQ号为“”的人，以21CN聚投诉客服的名义，向其索要身份证号码及手机号码等信息，并称“已联系到网监机构的负责人manco”，帮助投诉人解决封号问题。21CN聚投诉声明：·上述QQ号系假冒21CN聚投诉的客服，我们已向QQ举报。·我们的QQ号为（尚未认证）。·聚投诉不会采用上述如此非正式的方式介绍个人给投诉人。·聚投诉沟通处理投诉，均系纯公益属性，不会向投诉相关任何一方谋取商业利益。以聚投诉名义要钱的，一定是骗子。·如投诉人遇到陌生人以上述方式自称21CN聚投诉，均属假冒。对于以21CN聚投诉名义的人以任何方式的联系，请先与聚投诉下列官方联系方式进行核对（该联系方式，同时见于投诉人投诉帖的右下角，目前仅电脑端可以查看）。·欢迎举报。21CN聚投诉联系方式：&nbsp新浪微博：@21CN聚投诉微信公众号：21CN聚投诉&nbsp热线：020-8511&nbsp5315&nbsp电子信箱：jts@&nbsp
【重要】请投诉人于3日内按下列要求提交补充，如逾期未提交，本投诉将予以关闭。鉴于腾讯游戏就LOL封号一事拒不提供证据，同时鉴于有玩家明知违规也趁乱投诉，聚投诉作为公益平台，对相关投诉人做出如下三点要求，请仔细阅读：1、请投诉人在腾讯英雄联盟全自助查询系统/act/afh/index.htm&nbsp查询封号原因，并上传该系统给出的封号原因的截图。2、请投诉人提供相关证据证明腾讯英雄联盟封号理由不成立。3、【请复制以下文字，在投诉中作为自己的承诺】本次投诉事由，经本人在腾讯英雄联盟封号原因全自助查询系统/act/afh/index.htm&nbsp查询后，已排除所有违规嫌疑。如本人上述承诺失实，即自动授权聚投诉：（1）将本人纳入聚投诉黑名单，禁止再次发帖；（2）授权聚投诉在不违反法律的范围内曝光本人个人信息。&nbsp另请投诉人补充游戏账号及大区号（请以文字形式提交，勿以截图形式提交），以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）
请严格按照要求补齐资料，以便跟进。
杨先生投诉补充
如本人上述承诺失实，即自动授权聚投诉：（1）将本人纳入聚投诉黑名单，禁止再次发帖；（2）授权聚投诉在不违反法律的范围内曝光本人个人信息。
聚投诉已将您投诉的内容转达给@腾讯游戏@英雄联盟。如投诉人在此后24小时内未获任何回应，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）----------------------------------------【LOL封号投诉维权组合拳】一，利用三大平台（聚投诉集体投诉专题、维权QQ群、新浪微博）进行投诉、传播与互动：1，在聚投诉平台发布投诉，参与集体投诉（投诉需自证清白，说明可能被误封的事由，并提供游戏账号）；2，加入玩家自建维权QQ群与网友交流。3，在新浪微博转发@21CN聚投诉&nbsp相关微博http://uvu.cc/hJDJ&nbsp，同时@给相关的政府部门@深圳市场和质量监管、商家@腾讯公司@腾讯游戏@LOL英雄联盟视频@多玩英雄联盟盒子&nbsp、媒体及大V。二，向政府部门投诉、举报：1、向腾讯所在地深圳市市场监督管理局投诉：网上投诉：http://app01./12315/pub/index!next?type=2（只适宜无违规行为的玩家）；致电深圳市市场监督管理局。被投诉方企业信息：【企业名称】深圳市腾讯计算机系统有限公司【住所】深圳市南山区高新区高新南一路飞亚达大厦5-10楼2、如上述部门未依法在7个工作日内给予处理并回复，可分别到国家信访局国家投诉受理办公室网站http://wsxf./zfp/webroot/index.html、国家工商总局，投诉相关工商部门“行政不作为”。工商总局的投诉举报渠道有下列3个：·在公众留言系统http://gzhd.:8280/robot/publicComments.html提交留言；·发送电子邮件到gszjxf@·致电工商总局信访部门010-。3、深圳市公安局网上报警网站：http://61.144.227.239:9002/同时将上述投诉情况及其后续进展，随时补充到本人在聚投诉的投诉帖中。三，参与对腾讯的集体诉讼。&nbsp
被投诉方腾讯游戏英雄联盟尚未回复（已过5个月）
目前没有评论，我要评论账号被封三年，能解封吗_lol吧_百度贴吧
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账号被封三年，能解封吗
qq被盗，找回的时候查到英雄被封了，一下子就懵逼了，理由是 非法使用外挂。我想问下能解封吗，有没有解封的办法...
随后会放制作过程
1L放空，被度娘吞了好多...
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投诉处理满意度：
1.点击1至5颗星，分别代表您对此投诉的处理结果“很不满意”、“不满意”、“一般”、“满意”、“很满意”。
2.自用户发布投诉帖获得审核通过时间起，投诉人可以开始评分，投诉人可视投诉进展重新进行评分。
3.新的评分将覆盖原先的评分，未评分的投诉帖不计入对被投诉方的综合评分。
4.被投诉方的综合评分 = 所有已评分的投诉帖评分总和 / 已评分的投诉帖总数。
腾讯游戏英雄联盟 帐号异地登录 封号三年问题
编号：CN56481 &&|&发表于 16:35:32&|&
3人参与评论
&&&投诉人：侯先生
投诉对象：
腾讯游戏英雄联盟
投诉要求：
明查此时 撤销封号
投诉进度：
投诉内容：
游戏名称：英雄联盟
游戏大区：艾欧尼亚
游戏名称：灬小侯灬
官方查询封号说明：日使用非法第三方软件，篡改游戏客户端，实现自动躲技能等作弊功能，封号三年！日解封！
日我在上班，18：31分手机收到一条QQ安全中心发来的帐号已进入保护模式的消息，因为工作比较忙上班也没想着去弄，但到了19：13分又收到一条QQ安全中心发来的信息，保护模式解除提醒，说我的帐号已解除保护模式，详情：已通过验证短信解除保护模式，我云里雾里，手机我还拿在手上呢，从没有收到验证短信解除保护模式，然后19:27分又收到一条安全中心短信，您的帐号在异地登录成功，地点：广东 东莞 登录类型：英雄联盟 &我回到家登录游戏查看 提示我的帐号因开外挂被封三年，你说我冤枉不冤枉？ 手机是目前QQ安全保障的最后一道关卡，这都能以验证短信的方式解除安全模式，这盗号者也太牛B了吧？还是说QQ安全措施有问题？ 这点我可要质疑了！希望能严肃处理此事！！！一个竞技游戏去开挂而且还是自己最想玩的号，没人这么傻！ &我相信现在网上这么成熟应该能够查明真相！还我的或者说大多数被盗号而被封号的人的一个公道！
以下为我手机上收到的安全中心的截图&（最后一张是我自己回家改了密码！）
投诉补充：
本人真实姓名：侯胜证据的话，&nbsp我已经发在上面了，盗号的人，能用验证短信的方式解除安全模式，侵入游戏，开挂导致封号，这都是能查出来的，我很怀疑QQ用户帐号的安全性！希望明查，早日给个交代！谢谢！经本人对照本人账号所在平台的账号规则，确认本人无违规操作；本次投诉事由，确认系被投诉方责任；如本人上述承诺失实，或者，在被投诉方就本人所述事实提供相反的证明材料后，本人未在3日内在原投诉帖公开做出有效回应的，即自动授权聚投诉将本人纳入黑名单，公开曝光，并同意被投诉方对本人账号进行永久封禁。
湖南长沙芙蓉区
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方腾讯游戏英雄联盟尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您投诉的内容转达给@腾讯游戏@英雄联盟。如投诉人在此后24小时内未获任何回应，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）----------------------------------------【LOL封号投诉维权组合拳】一，利用三大平台（聚投诉集体投诉专题、维权QQ群、新浪微博）进行投诉、传播与互动：1，在聚投诉平台发布投诉，参与集体投诉（投诉需自证清白，说明可能被误封的事由，并提供游戏账号）；2，加入玩家自建维权QQ群与网友交流。3，在新浪微博转发@21CN聚投诉&nbsp相关微博http://uvu.cc/hJDJ&nbsp，同时@给相关的政府部门@深圳市场和质量监管、商家@腾讯公司@腾讯游戏@LOL英雄联盟视频@多玩英雄联盟盒子&nbsp、媒体及大V。二，向政府部门投诉、举报：1、向腾讯所在地深圳市市场监督管理局投诉：网上投诉：http://app01./12315/pub/index!next?type=2（只适宜无违规行为的玩家）；致电深圳市市场监督管理局。被投诉方企业信息：【企业名称】深圳市腾讯计算机系统有限公司【住所】深圳市南山区高新区高新南一路飞亚达大厦5-10楼2、如上述部门未依法在7个工作日内给予处理并回复，可分别到国家信访局国家投诉受理办公室网站http://wsxf./zfp/webroot/index.html、国家工商总局，投诉相关工商部门“行政不作为”。工商总局的投诉举报渠道有下列3个：·在公众留言系统http://gzhd.:8280/robot/publicComments.html提交留言；·发送电子邮件到gszjxf@·致电工商总局信访部门010-。3、深圳市公安局网上报警网站：http://61.144.227.239:9002/同时将上述投诉情况及其后续进展，随时补充到本人在聚投诉的投诉帖中。三，参与对腾讯的集体诉讼。&nbsp
21CN聚投诉 &&
【防骗提醒】投诉人您好！近日有网友反馈，不法分子冒充聚投诉客服，通过QQ（等）联系投诉人，以能帮助解决投诉问题为由行骗。对该类账号，聚投诉已经向腾讯官方举报。聚投诉在此郑重提醒：1、聚投诉通过投诉帖公开处理投诉，不会利用QQ、电话等任何途径要求投诉人提供支付密码、验证码、付款二维码；任何形式的要求提供付款密码的都是骗子！2、为免被骗，请勿在投诉帖公开提供自己的电话号码（在填写投诉时提供的手机号，仅供聚投诉及被投诉方掌握，不在投诉帖中公开）。3、聚投诉作为公益性的第三方投诉平台，在投诉处理上更多起沟通协助、投诉指导、媒体监督作用，无法承诺一定能解决投诉问题。投诉人切勿求助心切导致被骗。4、如遇到可疑情况，请及时与聚投诉联系。21CN聚投诉联系方式：新浪微博：21CN聚投诉微信公众号：21CN聚投诉热线：020-8511&nbsp5315Email1：jts@&nbsp
21CN聚投诉 &&
关于封号类投诉，21CN聚投诉意见是：一，聚投诉支持互联网企业营造安全、公平、诚信的交易和使用环境，支持其对于违规者在不违反国家法律规定的前提下予以处罚。二，基于系统排查而做出封号决定的，存在误封的可能性，也不乏投诉后确认误封而解封的案例；三，聚投诉主张企业应对向封号用户告知被封号的具体原因；四，对于明知存在违规行为，仍发帖投诉的用户，聚投诉不予支持。——————————————————————【重要】请投诉人于3日内补充以下内容，如逾期未提交或提交不完整，本投诉将予以关闭。1、提交真实姓名；2、提供封号原因截图；并自证没有相关违规行为（涉及隐私的信息，请预先处理）；3、提交以下承诺【请复制以下文字】：经本人对照本人账号所在平台的账号规则，确认本人无违规操作；本次投诉事由，确认系被投诉方责任；如本人上述承诺失实，或者，在被投诉方就本人所述事实提供相反的证明材料后，本人未在3日内在原投诉帖公开做出有效回应的，即自动授权聚投诉将本人纳入黑名单，公开曝光，并同意被投诉方对本人账号进行永久封禁。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）&nbsp
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