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> 精灵3维修疑问，新买精灵3却出现各种问题！心塞的碎不着！
投稿：eletan
我有以下问题，请尽快给以回复和完美的解决：
1.二月四日新买的机器，莫名其妙出现云台左倾的故障，返回售后检测后出来一大堆莫名其妙的问题，保修期内竟然还需要收费维修,这点让人无法接受，不敢相信这是
一家伟大创新公司——大疆的作为。 机器处于三包期间内，属产品自身质量问题，公司应予免费更换和维修。
售后也检测出说是由于“R轴支架变形导致”，那么为什么会变形呢？
2.注意到图2所示的裂痕，为何会出现这种“内伤”？我的机器外观都是完好的（收件的顺丰快递人员也确认过，我这里也有拍照留证），
如果如您售后人员所说“由于外力导致”，那么我想问是何种“外力”能伤内而不伤外？这无非就是产品质量问题，请正视问题根源，而不是把责任对给用户。
再次重申，本机器从未发生炸鸡、掉落、碰撞的异常事故，飞行记录我已经上传，请导出【所有】的记录，并将所有日期的检测分析报告进行告知。
3.我怀疑检测的客观和公正性，但售后人员告知我说都是由“专业人员”使用“专业的检测设备”完成检测的，所以定损报告里面所说的“松动、变形”，普通用户一般比较难
那么我想请问，图中所示的“变形”是如何判定的，“专业人员”拿着相机找个“合适”的角度拍照？难道没有相关的测试架来定量的标定，和标准的框架进行对比，而是这样 拍几张图就告知用户说变形了？
然后给出一大堆维修更换列表和报价单，不得不怀疑存在过度维修和乱收费的现象，不按国家规定和消费者权益保护法约定，承担相应的三包损失和产品质量问题，这让 人无法相信这是大疆创新做的事！
4.对于图4和图5的那几个轴，所谓松动、变形还请告知怎么变形了，为什么就会这样变形了，导致本应可以拍摄完美视频的机器，变成如下的效果？
云台偏了的录像效果，尤其是加速前进的时候特别明显。
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听说大疆售后好，竟然会有这么好！
3283人看过
<em id="authorposton15-5-23 20:27:11
购买大疆之前就听说大疆的销量好是因为售后很好，我买了悟，用的不错，前天一块电池坏了，问下有经验的朋友，朋友简单的答复说：&找他们换&，我甚至没有问怎么去换，就打了400。
接下来的事超乎我想象！！！
太顺利了！
按照一个叫“赵云”的客服一步一步的耐心提示，很快走完流程。连我这个对网页、表格都很陌生的电脑菜鸟都搞得很顺利。
让我觉得很舒服的是：
& && && && && && & 1、这位客服很有礼貌；
& && && && && && &&&2、很有耐心；
& && && && && && &&&3、吃饭时间都在回复我啰嗦的提问；
& && && && && && &&&4、下班时间还在耐心跟我解答，告诉我解决办法。
& && && && && && &&&5、感觉像是老朋友，呵呵。
总结一下：这小伙太棒了、太远了不能请他吃饭，只能在这里表扬下，哈哈哈哈
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听说大疆售后好，竟然会有这么好！
<em id="authorposton15-5-23 21:33:52
听说大疆售后好，竟然会有这么好！
悟1认证用户
<em id="authorposton15-5-23 21:50:09
我也得到过他的帮助，的确是个很好的售后值得称赞！
听说大疆售后好，竟然会有这么好！
精灵3认证用户
<em id="authorposton15-5-23 22:03:21
你是托吧？
听说大疆售后好，竟然会有这么好！
<em id="authorposton15-5-23 23:00:21
你是托吧？呵呵&&还真不是托& &在这个店大欺客的环境下& & 猛然见到这么热情的售后& &有些不习惯
听说大疆售后好，竟然会有这么好！
<em id="authorposton15-5-24 08:31:29
无论是官方还是代理商，态度都很不错，也很积极。唯一的不足就是感觉人手紧，质量就下来了。
听说大疆售后好，竟然会有这么好！
悟pro认证用户
<em id="authorposton15-5-25 15:57:05
好售后确实抬品牌哦
我的设备：Inspire1 X5升级版 双控
听说大疆售后好，竟然会有这么好！
<em id="authorposton15-5-28 09:37:02
还有谁也碰上过这个技术支持呢。哈哈
听说大疆售后好，竟然会有这么好！
<em id="authorposton15-5-29 17:36:11
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听说大疆售后好，竟然会有这么好！
<em id="authorposton15-6-9 09:43:32
你是托吧？LZ不会是托，所说的“赵云”这家伙没事儿老跟我聊天，确实是非常好的一个人。
听说大疆售后好，竟然会有这么好！
<em id="authorposton15-6-16 10:38:53
主动积极有爱心，点赞
听说大疆售后好，竟然会有这么好！
<em id="authorposton15-6-17 15:10:16
赵云很好。我刚刚进的精灵３，起飞后摄像切换拍照时图传信号中断，我联系了两次400，他们说有技术会联系我处理，我等了两天，今天感觉都无望了，再次打400，接电话的是赵云，很细心的听我介绍我飞机故障后，立即教我如何登记，如何填写单子。从没得到过这样的服务，内心很真诚的感谢赵云。祝您工作开心。
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拍了这几个珍贵的镜头
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本次需要设备：
大疆飞行器一台（精灵34悟1经纬100600都行）
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> 大疆精灵3售后坑人
AK_onlyyou
我的飞机其实就云台的铝架摔坏了，主板一个地方开焊，其他的地方一点问题都没有，我自己打开看了，其实花500左右买云台铝架配件就能修好，我闲麻烦就寄给售后修了，这可好，说我的东西特么都坏了，尼玛我自己拿回来修行了吧，我想说特么等我机器回来了直接上图到论坛，看看到底需要多少钱修，我的采购清单和你大疆的清单比，到时候大家看看差多少钱，你们特么以为我不懂哪坏了是怎么的就这样乱宰人，特么真是想钱想疯了，售后尼玛的良心呢，真是畜生，气死我了白等了这么久还是这样个结果，真想扇死你们这些狼狈为奸的官方售后。
而且我的飞机是射桨，他们非要说我的是撞到东西了，我寻思着铝架坏了修一下几百块钱我也就懒得和他们争执了，谁知道还他吗的这样坑人。
大家等我上图以及我的维修过程和价格，一起揭露他们这种坑爹的行为。让他们早日下岗去喝西北风。
以下是飞机刚炸时候的证据，吗的售后你特么眼睛给我睁大了看电机可能有问题吗，还给我说都得换，你爸妈没教育你们做人要厚道吗，难道是你们这些售后眼xia了吗？
大家等我上图以及我的维修过程和价格，一起揭露他们这种坑爹的行为。让他们早日下岗去喝西北风。
大疆发来的换修清单
尊敬的。。
您好，这里是DJI售后技术支持中心，您维修的Phantom 3 professional V2产品，报价单明细如下:
客户： 。。 Case No： CAS-。。
备注： 您好：定损结果：下壳主控板支架镙丝柱断，云台电源线损坏，云台减震板断，IMU数据异响主控板损坏，4个电机杂音异响；云台Y轴支架变形，Y轴电机轴松动，Y轴轴承进沙尘，R轴支架断，R轴盖变形，R/P轴电机轴松动，P轴盖及P轴电调板变形，排线断；滤光盖变形但不影响使用
消耗物料清单 数量 单价（CNY）
p3 Yaw轴支撑架V4（FXZY） 1 30.0000
2312A电机（CW）(FXZY) 2 110.0000
4*9*4轴承 NMB684zz 1 6.0000
Phantom3 _减震板 V2 1 10.0000
维修服务工时 2 60.0000
Phantom 3 Roll轴盖 V2 1 14.0000
2003粗轴电机_Pitch (FXZY) 1 105.0000
YAW电机(FXZY) 1 105.0000
P轴电调板 1 75.0000
Phantom3 Roll轴 支架V4 1 67.0000
2003粗轴电机_Roll (FXZY) 1 105.0000
Phantom3 下盖组件(FXZY) 1 130.0000
Phantom3 主控板组件V2(FXZY) 1
2312A电机（CCW）(FXZY) 2 110.0000
Phantom 3 Pitch轴 后盖 V4 1 30.0000
Phantom 3 FC300 SENSOR V9 FPC 1 75.0000
物料总价：
服务费： 120.0000 维修耗时： 2
折扣： 折扣类型： 无折扣
直减： 运费：
应收总价：
实收总价：
DJI Care赔付额度 0.0000 应付总价
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