投诉腾讯全民K歌乱封号
&&&&四川省&&&&周女士
腾讯全民K歌（以下简称全民）是一款手机K歌软件，在日时，许多用户被全民封了号，理由是用户借助游戏内私信功能进行恶意刷粉行为。被封用户都觉得被封的莫名其妙，首先，私信功能是全民软件内的一项正当功能，其次，在当时私信功能是用户等级2级以上每日可以无限量发送，那么，腾讯有何理由因为大家正常使用软件提供的正常功能而对用户进行封号呢？如果你不允许用户使用这个功能进行交互，那你大可以不开放此功能或者对此功能进行限制，既然是开放的，凭什么不让大家用呢？用户在使用私信过程中，没有进行色情，暴力等不健康内容的传播，因为涉及不健康的内容是无法发送出去的，所以大家只是很正常的用这个功能进行交友，聊天等行为，并无恶意行为，后来大规模封了号以后，腾讯立即对全民K歌进行了改版，对私信功能加入了限制，那就是每日上限500条，并且为了安抚被封用户的情绪，腾讯搞了个封号登记表让用户填写，许诺登记后，若两个月内再无违规行为，两个月后予以解封，被封用户大多是讲道理的，也都默认并接受了封号处理，没有大吵大闹，但现在，两个月已过去大半个月，被封用户在封号期间也做不了违规行为了啊，号都被封了怎么违规？可腾讯并无解封动向，作为消费者我们深深地感觉到被欺骗和伤害，当初腾讯就是为了缓和众怒才给大家两个月期限，但是并无真正解封的意思，要知道全民K歌这款唱歌软件，大家都是砸了钱的，不砸钱就没法升级，并且所有人在被封号期间，歌曲还能正常的接收别人送的礼物，而这些礼物是必须在软件内充值，用真金白银才能买到的，也就是说腾讯还在用我们的歌曲给它赚钱，作为一个消费者，实在难以理解此次的封号行为，并且感到深深的愤怒，对此对全民K歌进行投诉，投诉全民K歌乱封号，希望消协还被封用户一个公道！
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