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龙行天下商旅欺骗误导旅客办黑金卡
编号：CN151814 &&|&发表于 01:02:51&|&
3人参与评论
&&&投诉人：李先生
投诉对象：
投诉要求：
全额退款,退货退款,
涉诉金额：
投诉进度：
投诉内容：
龙行天下龙行商旅欺骗消费者，故意隐瞒重要信息，承诺与事实不符 投诉对象： 龙行天下 龙行商旅 投诉要求： 要求全额退款 涉诉金额： 1500.00元 10月15日晚上21点我在保山机场乘坐飞机，刚到安检口就被一位销售人员拉住，称自己是机场的工作人员，我首选确认身份，她穿着机场工作人员制服，说是可以免费享受vip通道及vip候机室，随后就开始向我推销一张龙行天下的黑卡，说冲1500就送1500，卡里有3000可以订购飞机票，当钱花，说是办了这个卡就可以享受他们订票优惠，含保险含税比哪里订票都便宜很多，还不等我问问题就拉着我看他们的订单，转移我的注意力，说很多人都定了，这个卡很优惠，还能享受免费按摩椅等等，因为当时我的航班已经在排队登机了，又被她一再催促，就微信支付办了一张，签字的时候根本就没有让我确认合同里的条款，微信支付后就直接给了我卡，连签字的底单都没给我，当时我马上就要登机了，赶着时间就赶紧走了，上机后看到好多旅客都办了这个黑卡，当时觉得他们就是利用旅客赶时间的心理不断催促销售。觉得自己被坑了，不过也没想那么多，想着反正3000能订票3、4次基本就能花完。 带着忐忑的心情直到第二天我收到一条龙行天下的短信提醒我卡已经开通，里面的3000只能抵掉每次订票的部分票款，每次只能抵掉3%到30%，我就可以确定我被他们的手段蒙蔽了！！！ 一、我本来一年就做2,3次飞机，也就是说我自己的1500要做几十次飞机才能抵掉，当时办卡的时候根本没有说，一再强调3000能购买机票，如果知道是这样抵扣，我肯定不会办的。 二、当时订票的时候说有了卡可以优惠，比任何网站上的机票都便宜，我今天早上打了电话想定11月份回家的机票，结果抵扣完自己的钱，加上这个办的龙行商旅的黑卡打折，价格居然比各个网站上的还要贵，他们描述根本与事实不符，故意隐瞒重要信息，利用旅客赶时间的心理欺骗消费者购卡，连签字办卡的底单都没有给我看，这种行为实在太过分，利用消费者的信任欺骗大众，大家一定要千万小心，不要被龙行商旅的手段欺骗！！！所以我要求全额退款！！！我打电话过去给帮忙办卡的那位工作人员，说是要一个月后才可以退款，还只退1400，工作人员态度也不好，我希望尽快全额退款。
投诉补充：
&nbsp&nbsp聚投诉效率非常高，完全值得信赖，已经有工作人员主动和我联系啦！
&nbsp&nbsp首先非常感谢聚投诉！让我挽回了大部分损失（1300），虽然损失了两百块，也还是要谢谢聚投诉！其次：我觉得龙行天下非常会忽悠，投诉前～一个月后退款，投诉后～一个星期后退款，不答应～马上退款。感觉好像近了菜市场。然后说说两百不退的原因：1：100元退卡费（就一张价值不超过10元的塑料卡片，陪她她不要，让折断销毁拍照给她，周六我还要去保山，可以当面陪他）。2:100元走vip安检费，贵宾休息室休息费（当时办卡的时候忽悠我是免费的，过了安检就有个服务员向我要机票，我看是机场工作人员，然后我也不知道他要做什么，就给他了，然后我就去洗手间，去了返回之后给她要了机票，她就叫我们去普通候机大厅等飞机了）。这两百块钱感觉也被坑了，不过好在回来了1300元，衷心感谢聚投诉！同时希望机场不要让他们穿机场制服了。
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方龙行天下尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
商家回复：已处理。聚投诉告知：请投诉人于2日内确认：本投诉是否已经解决？如未解决，请补充最新情况和诉求，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本投诉帖下方，以评论的方式提交。可同时上传图片）【重要】如逾期未回复，将默认该投诉为已解决，投诉流程自动终结。
21CN聚投诉 &&
今天，聚投诉已将您的投诉转达给龙行天下。&nbsp如投诉已经解决，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本投诉帖下方，以评论的方式提交。可同时上传图片）
习惯所有的假_ &&
我也是在兰州被忽悠办了一张，工作人员说下次买机票时可以打半折，都是假的，都没有打折，是帮买保险的，跟在飞猪买机票有什么区别，价钱一样都没有少。去贵宾室休息也不得，贵宾室说用不了，办有什么用骗人的。
转发 0&&&&评论 3
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【聚投诉特别提醒：小心诈骗！】
近期多名投诉人反映，有自称来自广东卫视的短信，通过易信发给相关网友，要求加其微信号（ID：alipayTXZF）联系。8月9日，聚投诉已向广东卫视核实，该短信及微信号纯属假冒，聚投诉与广东卫视当日均已向微信举报。但直至8月12日晚，该微信号昵称还是“【广东卫视】投诉部”。聚投诉还发现，该微信号还曾冒充易程商旅工作人员，以办理退款为由，欺骗相关网友扫描其二维码并输入账号密码，由此骗得网友资金。
请各位网友务必小心被骗。收到此短信的网友，可以直接向当地警方举报。
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在龙行商旅不仅可以简单的订购便宜机票和酒店，还提供全程安排，更好地安排商旅过程中并不充裕的个人时间，比如餐饮、健身、休闲、旅游等。对于龙行天下商旅服务公司来说，其宗旨就是更好地降低客户的差旅成本，最大限度地为客户节省时间，更好的提高旅行品质。与龙行商旅同行，是一种身份的象征，更是一种生活态度与品质。【天津龙行天下商务服务有限公司 &联系电话： 022-】详情请查看具体信息：
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都是骗人的：1500元的“至尊黑金卡”其实就是张废卡
原标题：都是骗人的：1500元的“至尊黑金卡”其实就是张废卡经常需要乘坐飞机的朋友，可能有过这样的经历：在办理值机手续时，会有人热情地帮你扛行李、打印登机牌，对你嘘寒问暖，就在你感叹“谁说现代社会人情冷淡？”之时，开始向你推荐一种贵宾卡，在对方的口中，这是一张可以买到超低价机票、进贵宾休息室、延误还有赔付，集各种权益于一身的尊贵无比的“神卡”。（图片来自：Gatwick Airport）如果你因此动心掏钱了，那么很遗憾，今天爱范儿想要告诉你，现在退款可能还来得及。“机场贵宾卡”：忽悠你没商量肖女士向爱范儿讲述了她在江苏无锡机场的购卡经历。据她描述，两个月前，她在登机口候机时，遇到了一位自称是“龙行天下商务服务公司”的人员，向她热情地推销该公司的机场贵宾卡，表示充值1500元可得3000元余额，卡内余额可用于购买机票，并号称机票价格比网上便宜，“折上折”。除此之外，这张贵宾卡的权益还包括：使用该公司位于全国80余家机场的贵宾室、飞机延误赔付等。在推销人员的极力鼓动下，肖女士最终花了1500元得到了这样一张“尊享黑金卡”↓↓↓然而，到了月底，当肖女士拨打卡片上的“贵宾专线”想要购买机票时，却被告知卡内的余额不能全额支付票款，每次只能抵扣票款的3%-30%，余下票款必须另外支付。而所谓机票价格“折上折”，也仅仅是与携程等售票网站持平，有些航班甚至还更贵。至此，情况已经基本明了：肖女士是被推销人员给“忽悠”了。真相：几千块买了张废卡爱范儿仔细研究了一下这张“尊享黑金卡”，从背面找到几个电话号码，将贵宾热线在网上搜索后，发现了一件有趣的事，和两个客服电话均出现在了“湛江市民热线”官网的一则投诉当中，被投诉对象正是龙行天下，当事人的经历与肖女士几乎如出一辙。我们拨打了其中一个客服电话，向客服确认了该卡的一些使用条件，基本与肖女士所说的一致。至于机场贵宾厅，全国200个机场，这家“龙行天下”只覆盖了其中的80多家，并且多在三、四张城市，北上广深并不在服务范围，至少不在这张“黑金卡”的使用范围。而所谓的“机场监督投诉热线”却是一个归属地为天津的个人号码，我们几次尝试拨打该号码，但均处于无人接听状态。我们又根据卡片上提供的号码，联系到了无锡机场。机场方面大概也是经常接到此类投诉，在笔者在表明来意后，对方显然对这类情况非常熟悉，表示龙行天下只是机场的外包公司，获得许可在机杨柜台销售，并非机场自营的业务，但机场可以帮助联系到该公司的人员进行回访。至于卡片上显示的支付宝和微信公众号，都只有支付票款的功能。种种迹象表明，这张“黑金卡”比爱范儿此前报道的“环球黑卡”更不靠谱……不是一家公司在战斗你可能还会问：我也有过类似的经历，但我办的卡好像不是叫这个名字？事实上，干这种忽悠人勾搭的，并不只龙行天下一家公司，“金色世纪”是一个更为常见的名字，堪称这类机场贵宾卡的“鼻祖”。这家成立于1998年的公司，十几年来一直被质疑是骗子公司，但却也顺利发展至今，在北京、上海等地的机场、高铁站甚至也能看到他们旗下的“金色逸站”休息室。（像极了携程的金色世纪官网）金色世纪的贵宾卡名为“金卡”，主要权益如下：机场、高铁贵宾室无限次使用；航班延误保障；机票价格优惠；可用于抵扣部分旅游产品的“旅游基金”。然而，我们在网上可以找到大量投诉案例，比如这样的：以及这样的：购买的时候吹得天花乱坠，使用的时候各种限制，套路与我们前文提及的“龙行天下”简直是一模一样的，只不过898元的办理价格比龙行天下要“便宜”些。要说有什么优势的话，就是“金色世纪”的贵宾室好歹还覆盖了不少一线城市的机场、高铁站，但如果你真的办理了这张卡，唯一有点用的也就是在这些贵宾室里喝口水吃点零食了。你说不是还有“VIP安检通道”吗？请注意条款细则：“部分项目为收费项目。”就爱范儿所掌握的信息来看，目前开通这一服务的机场屈指可数，也不用指望在一线城市用上他们家这一服务了。不过需要指出的是，JCB在中国大陆境内的贵宾室也是由“金色世纪”提供服务的，持有各家银行JCB信用卡金卡、白金卡的用户倒是可以放心大胆地使用他们家的贵宾室，绝对不会有人上前向你推销任何产品。除了上述两家公司，还有诸如恒沣航旅、世纪云天、金石恒通等各种公司的贵宾卡、钻石卡，他们的推销人员通常出没于湛江、无锡、烟台、包头等二、三线城市的机场，由于身着机场工作人员制服并佩戴有工牌，很多乘客都会误以为对方属于机场员工，出于对机场的信任而轻易地掏钱买单，直到后续使用才发现“怎么跟说好的不一样”。（图片来自：21cn聚投诉）一般来说，在办理这些“贵宾卡”时，销售人员都会承诺一个月或几个月内可无条件退款。然而，当消费者发现自己被坑后想退款时，事情就没那么简单了。且不说对方会以各种理由不予退款，即使同意了，拖上几个月拿不回退款也是常有的事。因此，对于那些不幸中招的朋友，想要讨回公道还得借助政府部门的力量。我们根据一些相关报道整理出了以下几种比较有效的维权途径：向机场所在地的消费者保护协会投诉，投诉电话为当地区号+12315；向机场所在地市民热线或政府官网求助；拨打机场投诉电话但在提醒大家提高警惕，积极维护自身权益的同时，我们也不禁要问一句，对这类有误导消费者嫌疑的公司，机场方面是否尽到了监管责任？无锡机场的工作人员告诉爱范儿，龙行天下与消费者签订的合同都需要经过机场审核，消费者签字了就说明知晓合同上的条款，因此理论上该公司不存在违反协议的行为，即使有问题，也只是销售人员在办理业务时没有解释清楚或者消费者自己没有听明白，烟台机场在网上回答消费者此类投诉时也是给出了类似的答复。（烟台机场针对此类投诉的答复）然而，即使消费者疏忽大意，需要为此负一定的责任，但对于这些公司可能涉嫌虚假宣传或夸大宣传的行为，机场管理方或其他相关部门是否也应该管一管呢？最后，还要感谢我们的一位热心用户(出于保护个人隐私原因，就不透露名字了)，早在我们发布《我们办了一张“环球黑卡”，交了199元智商税》一文中，他就已经在留言中向我们反映了“金色世纪”的问题，希望这篇报道来得不算晚，避坑这种事，能少一个是一个吧。
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