的手机可能系统有点问题建议伱先

手机自助升级有两种方式：

①您可以通过wifi在线升级：进入设置->通用/更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包点击校验並安装，手机会重启自动进入升级模式

②使用vivo助手升级：vivo助手下载地址：

在电脑上下载该程序并安装好后，打开vivo助手手机连接电脑，笁具检测到手机后会访问服务器，当检测到服务器上有新软件时会在“手机升级”按钮上显示“新”字点击该按钮，按提示升级即可

看看手机成功后是否正常，如有异常

建议你到就近的售后检测相信当地的售后工作人员会给你满意的回复。您可以到vivo官方网站查询售後服务中心地址：

如果有任何问题可以随时来咨询我们的非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！