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创维/酷开电视常见问题及解决办法
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问题1. 在线3D片源如何选择，菜单键根本不起作用
目前没和酷开深度合作的第三方网络视频应用不支持3D播放，优朋、爱奇艺在线播放可以支持3D播放。另外，本机支持在HDMI通道和本地媒体（即USB播放）通道下的3D播放。5 b& G7 a7 _+ Q- B# p
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问题2. 本地升级无法识别到U盘什么原因) i0 W. H; f( X
U盘是否是FAT32格式，是否会供电不足或接触不良导致的，如接入的是SD卡不要使用卡套。因U盘品牌比较多，采用的驱动如果是通用标准，是可以使用的。
问题3.安装应用时，出现“安全防护禁止安装提示”怎么办?
1、系统版本为4.2及以上可在电视设置—系统设置—安全防护打开即可;8 h6 |% z3 n8 P( h/ G6 b
2、旧版本需进行恢复出厂设置操作，或升级至4.2及以上版本) N* Y6 J+ P. S4 P
问题4.开机后蓝屏的自救办法, j0 ?# u4 Z3 Z' |# M/ e1 ?
拔电源10分钟后再插电源，看看是否能顺利进入系统；
一般在系统黑屏或无法启动时，或者需要回退电视版本时可采用强刷；
刷机注意事项
1、确认本机的型号、机芯、尺寸，下载好相对应的系统安装包;
2、准备U盘，最好8G左右，存储格式必须是(FAT32)，数据全部清空;
3、将下载好的文件解压(更新包无需解压)拷贝到U盘根目录，U盘中需要放入的文件名一定要严格匹配，否则会由于找不到指定文件而无法升级成功;8 Q6 v( M9 B3 \0 B
4、拔掉除U盘以外的所有设备，(SD卡，其他U盘，信号线，VGA，HDMI等等全部拔掉);+ D3 r: x/ r) B# ^
5、如果找不到升级包，请更换U盘或者重启机器重试;
6、刷机过程中切勿断电，以免导致刷机失败;
强刷步骤详解
强制升级，在系统黑屏或无法启动时，可采用强制升级。4 ~) ^! g/ I8 a& I
1、对应下载升级脚本包，比如：要刷 8A13 固件的用 8A13 的脚本包，要刷 8A14 固件的用 8A14 脚本包，如要刷 0219 及更早的固件用旧签名脚本包，其余用新签名脚本包;9 B; b9 X- Q. Y% m% u: C
2、将脚本包解压，获得 aml_autoscript、factory_update_param.aml 两个升级脚本与uImage 等三个文件;0 f) n' F8 e# t- T
3、将你要用来刷机的固件包改名为 updatek1t.zip(对应 8A14)或是 updatek1.zip(对应 8A13)，与上述解压所获的三个文件一起，拷贝到你将用来强刷的U盘的根目录下(U盘无分区、未加密); 4、酷开断电关机，将优盘插入机身背后任一 USB 口，并保证其它的 USB 口及 SD卡槽内未插有优盘、移动硬盘、SD 卡、无线接收器等外设;
5、按住机身背后位于 USB 口外侧的待机键不放，上电开机，直至看到屏幕上出现了固件升级的界面再松手;
6.升级期间勿进行任何操作，待升级进度条走完后，系统会再次自动重启。
7、此次重启时会在开机画面(酷开为互联网而生)停留得较久，大约需要两三分钟，请务必耐心等待，切勿断电;5 a# e$ \! ~) x
8、重启后，进入系统设置，查看升级的信息是否与版本的信息一致
如果强刷无法成功：
1.检查强刷包是否对应机芯下载了正确的包，建议重新下载强刷；
2.建议用户在换U盘再强刷；
3.如果还是不行，建议尽快找售后上门检测下电视；
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问题5.升级失败解决办法2 N: C. i5 L0 L
时常看到的升级失败的现象总结如下：$ \# i3 Y$ j: L2 D4 O4 K
1、升级过程中突然出现英文界面解决办法：1 }! ~5 u9 X7 ]/ [& {
1）请选择reboot system now，可立即重启回复正常观看（重启之后还是原来的软件版本）；5 f: i& X: j: m
2）从论坛下载需要升级的本地包，放置U盘根目录，插入电视机，并选择apply update from external storage，可进行本地升级（升级完成重启之后为U盘本地包相对应的软件版本）。
2、升级完成之后会弹出 “很抱歉，酷开***停止运行”，表现如下：! \6 }) H* v/ {&&`; v: @/ G
“酷开用户系统停止运行”这种情况一般是出现在从出厂版本升级至最新的软件版本，然后这些数据是放在data区，ota升级并不会清data区，而新的软件数据结构可能改变了， 导致读data区数据解析出错。
解决办法：
1）请点击确定，并快速进入到电视的设置--系统设置--恢复出厂设置) W6 E. q& ^- }5 z3 S
2）如恢复出厂设置之后依旧提示，则要到论坛下载强刷包刷机，步骤参照上面；7 p) b4 H$ n: _- O: @
问题6.如何给本地播放加载字幕方法
①：下载影片和字幕到电脑（有时字幕文件需要解压），拷贝影片和字幕到U盘同一根目录下；
②：U盘插入创维电视或者酷开电视，在媒体播放中播放影片;
③：按【菜单键】选择菜单中的字幕选择，选择字幕加载；! U. W5 w/ U6 j$ H) ]: n
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PS.把字幕与影片的名字修改统一后，放在U盘同一根目录下，无需选择，即可自动加载字幕。5 T! s/ v9 ?5 M7 ?( h
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小手一抖，金币到手，揣进兜里，低头猛走。
哎呦，不错哦
看着楼楼的帖子，顿时觉得欣慰了！！！
这帖子。。。不能不顶
非常实用，之前用小米也遇到了类似的问题，3D是个头疼的事儿
看了半天，才看出点儿门道。。。。
支持楼主，这个帖子太实用了
不要问为什么，有钱，就是这么任性！喝酸奶只舔盖，吃泡面只喝汤，3D智能电视只看岛国片，益达三粒一起嚼，吃完薯条不舔手指，洗发水用完从来不兑水，手机不贴膜，上厕所不折纸，去星巴克不自拍。不要问为什么。
你管我回复几个字
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创维微游戏机可以玩腾讯独家游戏，如王者荣耀、全民超神、天天炫斗、欢乐斗地主等一系列游戏，还可以玩大型巨作，如狂野飙车8、NOVA3、现代战争5、地牢猎手5等，也有一些其他的网络游戏如九阴真经、太极熊猫，有支持2~8人的多人游戏，还有体感游戏。
　　 1、创维微游戏机能玩哪些游戏？
创维微游戏机可以玩腾讯独家游戏，如王者荣耀、全民超神、天天炫斗、欢乐斗地主等一系列游戏，还可以玩大型巨作，如狂野飙车8、NOVA3、现代战争5、地牢猎手5等，也有一些其他的网络游戏如九阴真经、太极熊猫，有支持2~8人的多人游戏，还有体感游戏。　　2、所有的游戏都支持手柄和手机吗？
应用市场的游戏有手柄专区、多人游戏、飞行射击等多个分类，而游戏有手柄、手机、遥控器三种控制方式，需看游戏具体情况！　　3、如何连接手机？
（1）下载miniStation手机应用，可以扫描进入游戏时屏幕上出现的二维码下载，也可以在各大应用商店搜索下载；
（2）打开游戏应用，并按照屏幕提示，手机连接微游戏机上显示的WiFi，然后打开miniStation手机应用即可。　　4、通过手机应用miniStation如何操控微游戏机？
打开miniStation应用连接微游戏机后，有两种操控模式。一种是使用触控版在微游戏机主页上进行滑动选取和操作；一种是进入游戏后，miniStation会进入到游戏模式，模拟电视屏幕进行游戏操控。　　5、电视画面流畅，为什么手机屏幕感觉有些延迟？
所有游戏都运行在微游戏机端，手机通过WiFi接收投屏画面时会因网络环境不同受影响，偶尔的延迟不影响操控，您可以选择关闭投屏操作。　　6、所有的游戏都可以多人同屏吗？怎么进行多人游戏？
每个手机都下载miniStation的APP后，连接miniStation的WiFi，加入后即可参加多人游戏，但这个需要游戏自身支持多人游戏。　　7、游戏帐号手机端和游戏机端是互通的吗？
创维微游戏机里的游戏是Android版本，如果是Android系统手机，游戏机和手机两端帐号是互通的；如果是iPhone，则可能出现不互通的情况。　　8、微游戏机下载游戏要钱吗？
下载游戏是不需要钱的，但是在游戏中可能会有一些道具需要收费，可以根据自己的需求进行操作，不用担心扣费问题。　　9、微游戏机如何退出游戏？
手机摇一摇即可回到主页，如果想继续玩可以再进去接着进度玩，但是如果长时间没进去后台程序会被系统清理掉。　　10、如果想要下载多个游戏，内存不够怎么办？
可以通过TF卡或移动硬盘来增大容量，支持128G容量的拓展，可以最大程度满足要求！　　11、创维微游戏机可以用非官方的手柄吗？
一般的无线手柄和有线手柄都是支持的。但是考虑到手柄的适配性，请尽量选用创维官方游戏手柄！　　12、微游戏机除了玩游戏还有什么功能？
创维微游戏机主打游戏功能，但是除此之外，也可以通过内置的视频和音乐应用进行看视频和听音乐。　　13、如何安装第三方软件？
在创维微游戏机的应用商城中下载小麻雀文件浏览器，通过该应用打开U盘，寻找APK程式安装。　　14、创维微游戏机怎么开关机？
微游戏机连接好电视后，在顶部灰色小方块区域按1S即可开机，蓝色光栅亮起电视显示了系统界面即成功开机。关机的时候长按小方块，直到光栅熄灭，就关机了。
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