尊敬的客户，您好！您已成功订购中国移动的雅虎空中15元包月游戏套餐业务，15.00/月，如需退订请发送0000_百度知道莫名其妙，中国移动和游戏扣了我20话费短信发来说买了捕鱼达人2的金币。可是我手机上都没这游戏_百度知道从不玩手机游戏，却被中国移动把话费扣成负数56块钱……提醒大家尽早屏蔽游戏充值端口
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从不玩手机游戏，却被中国移动把话费扣成负数56块钱……提醒大家尽早屏蔽游戏充值端口
说法是不是叫游戏端口，我也不知道是否准确。反正不玩游戏又使用智能手机的还是及早屏蔽吧，客服一听就懂的。移动这个德性，居然给我扣成负数。而且360根本不管用。
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过年有一天傍晚出去超市，手机根本没带，回来时，手机上多了十来条短信。。。第一批短信，内容几乎相同——尊敬的客户，您好！您已成功对您的点数帐户进行充值游戏点数200（数量）花费2.00元人民币。中国移动。尊敬的客户，您好！您已成功对您的点数帐户进行充值游戏点数600（数量）花费6.00元人民币。中国移动。（钱数不一样，但全是在扣钱）第二批短信，是提示我余额过低，需要充值，这时只扣剩下几块钱了第三批短信，是提示我已经欠费多少多少钱。
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这张卡是神州行，好处就是充多少用多少，居然能给我扣成负数，真TM有意思马上打客服电话，结果过年晚上不上班。。。
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上网搜了一下，更吓一跳，无数条结果都显示，很多很多不玩游戏的人都收到过这种扣费短信但是网上结论有不同一是手机中毒，被开了后门二是自己上网时点到不该点的游戏三是被家里小孩子乱点的相同点就是大家都被反复扣掉不同数额的话费，有一个短信就扣十几，二十，二十多的。。。一比我还算扣的比较少的
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因为我从不玩游戏，从不乱点东西，从不乱下载，也没人碰我的手机，就以为一定是扣错了
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第二天联系10086检查了一遍，确实这些短信全部是扣费，全部是我的手机发生的，不是误扣客服的解释是我的手机玩了移动自己的游戏，然后按移动的规矩，移动的游戏，是先有短信发过来，询问我是否确认充值，只有当我回复短信后，它才会扣费。如果我不回复，就不会扣。神奇的是，我的手机回复了所有的短信，所以被扣费了。
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觉得特别蒙。。。让客服把我确认的短信调出来，确实调出来了但是我的手机并没有收到，让我确认的那些短信，这些被隐藏和自动回复了客服建议我检查手机，检查是否有人动过我的手机最后一个建议是，建议我找不到前两个原因的话，就屏蔽游戏充值端口，只要把它关掉，就再也不能用话费给游戏充值了
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我当时就要求关掉。。。客服说，因为我欠了费，无法提供服务，建议我先把值充上我说我充上，又被继续扣怎么办，她说还是要检查手机，是不是有什么软件不对头
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于是，我只充了比负数多几块钱的金额&一充上，钱就没有了，被还帐了。。。
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然后检查手机，360神马的都安的好好的，网上也有别人说360碰到这个情况是不管用的，果然手机才买了十来天，几乎没装太多东西，就收收微信和QQ，连什么网都没上过，但就是找不到哪里有问题
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为了保险起见，刷了个机，这下子什么都删没了。。。才想起来，尼玛我充了这么多钱，还不知道这个鬼游戏是神马游戏，我玩光点数也不算冤吧。。。但是我连游戏都找不到当时听客服说，只玩了两个游戏，一个是什么开心钓大鱼，钓你妹，还有一个是什么快乐什么什么，这都是移动自己出的游戏，比较好查，如果是代扣费，可能比较难查
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然后迅速地再打10086，找客服人工把这个游戏充值端口给屏蔽了，客服提醒说关掉以后你就不能再给游戏充值了。。。切，好象多可惜似的最后总算关掉了这哪是游戏口，简直是吸金口，赚钱也太TM容易了
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所以提醒一下吧不想真玩，最好还是关掉它万一别人或小孩无意碰了你的手机，点了什么游戏，不知不觉被扣了钱，还是挺冤的反正在网上看来的，跟我一样的情况很多，都是莫名其妙，完全不知情，也找不到游戏到底装在哪里，但短信都是真实的，好奇怪我觉得就是移动自己的平台有问题
自由人在深圳
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会不会是手机植入了木马程序，家人用了中兴的就是，删都删不掉，天天扣！屏蔽也屏蔽不了，后来移动退钱了，手机也丢了
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那可能是代扣费，不是移动自己的游戏当时跟我说的就是这算比较好办的，代扣费会难查一点[自由人在深圳]( 11:55:35)会不会是手机植入了木马程序，家人用了中兴的就是，删都删不掉，天天扣！屏蔽也屏蔽不了，后来移动退钱了，手机也丢了
2014要买房
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可能是手机中自带的游戏，我的手机，被要求安装什么手机助手，结果画面游戏多得很
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就是这些，很烦人
起个什么名字好
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自己花钱买的手机一般都不会，植入木马扣款的都是冲话费送的手机或者是送的
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不准我的手机年前买的，不是任何渠道送的，也不是山寨机。。。[起个什么名字好]( 13:09:48)自己花钱买的手机一般都不会，植入木马扣款的都是冲话费送的手机或者是送的
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（论坛广告业务）本人的话费这半年来的详单刚进行查询，主要是最近，就打了10086进行了解。本月话费流的比较快，后来在咨询的时候说我有手机游戏的费用10元，还有彩信包月两元。要说明的是，我以前没有发过彩信，这东西为何包月我不清楚，如果是点了什么应该会有通知，而时间隔的比较长，我根本忘记是不是有这么个什么业务我在手机用的时候产生的。这个费用就算了，但是后来出现很多我这方面发送给其他手机的代收费短信，而且是在这两元之外的，让我很费解。仍然要说明，我这辈子发的彩信都不会超过五条。　　　　
另外一个收费项目本来说是游戏代收费十元。产生于日。我查看了gprs流量，说有个游戏费用。而最奇怪的就在这里，这个游戏和游戏公司名字是广州蓝喜鹊科技有限公司。710002（代收费）按次计费。　　　　
咨询10086说是一次性计费，不需要取消！我当时没想过自己的手机可能会中毒，也就是后来在网上所了解的后台吃费的现象。当时也咨询了如何避免，10086的服务人员说，我是点击了某些游戏或者软件造成的，只要我不点就不会产生费用。　　　　
后来关闭了移动梦网，但是gprs我有包月上网的服务，所以没有取消。这已经是10.19日关闭了。所以这之后的彩信没有产生过费用，但是之前大概有十几条的彩信已经发出，均显示是代收费。我怀疑自己的手机被变成中转站，等到10.25日早上，想着月末在看一下资费。结果在10.14日和10.23日，再次出现两个游戏的费用。　　　　10.14日显示的是深圳市互动科技有限公司701030（代收费）斯派罗传奇　　10.23日显示北京数码明天科技发展有限公司710043（代收费）连连看（宝石的阴谋）　　　　
那么一共产生了三次的游戏费用。如果说之前的我的记忆性没有那么好，但是这14日和23日手机出现过如下两个情况。　　
14日的时候，短信发送的地方在我在用手机的时候看到一个短信发送掉了，但是我当时就给10086打电话咨询说是不是有什么问题。对方说没有产生费用。　　
于是我就没当回事，因为没产生费用就是问题已经解决。　　
但是在23日，我那几天用电话的机会都很少。更别提我点什么游戏之类的。与我25日查询话费时间间隔实在很短，我明确记得没有玩过任何游戏。而且也没有把电话给别人用过，包括电话卡用在其他手机等等情况。在这样情况之下，还是产生费用了。　　
因此我质疑之前两笔费用也是在我不知情的情况下产生的。于是10086了，对方让我去手机售后修理手机。　　
因手机过了保修期，就没有去诺基亚的售后。找了一家有工商营业执照的地方修理，但是对方在收费之后拒绝在我的要求下盖公章，这点让我很气愤。修理之中更是产生的费用分歧，这和中国移动关系不大，但一切起因还是在“代收费”这一块。修理手机的过程这话不提，我已经投诉当地工商所。关键是修手机的地方明确的告诉我，手机所中的是一种统称叫病毒，他们叫什么吃费短信的东西。就是说我的费用是通过浏览网页沾染病毒，手机后台产生的资费。　　
正好我早上在中国移动再次咨询业务，中国移动后来再次给我打电话回访，我提出，修手机的地方所说的吃费短信的东西。就是说要返还这部分话费。对方说要我等待还会处理。　　
那就等吧，后来说给我返还话费，但是我手机如果以后还出现这种费用，他们还是会收取资费。各位，你们明白么？这就跟我把钱放在那，他们不问而取一样。我说这样解决不行，就没有接受返还话费，而且这问题你们也没有给我彻底解决。费用仍然会产生！　　
哎，其实就这么几十块钱，真不值得我这么来来回回的跑来跑去，还修手机。问题是10086的服务人员说，也不是多少钱，我可以给你返还。nm他们最早知道情况的时候为何不返还，不给我一个解决方法，一直拖到现在仍然不能解决。我把话费存到那不是让人随便偷盗的。以后还如何敢用梦网和gprs的服务，而且此事必然不是一个移动的问题。　　　　
我现在的问题是不是中国移动最后是否返还我的话费，当然就算是一元钱，三毛钱一条的彩信，如果不是我本人发的我也会申诉我的权利。　　　　
但是最重要的一点在于，这个事情还会持续发生。10086的解释是只要你使用手机，使用gprs和移动梦网，就会出现这样的费用。　　　　
如果今后我的移动梦网和gprs继续使用，那么存入中国移动的话费仍然会产生不问而取的可能性！　　　　
不知道大家有没有和我一样经历的人？你们是否想过这样的问题？是否用了两三天的时间一遍一遍的申诉。　　
我这个人不是固执，但是我相信有些事情总要有个合理的解释和解决方法，不单是要解决之前的问题，也要解决今后的问题。　　　　
曾经一度我神经受到刺激，觉得这辈子以后都不用手机了，甚至连电话都不想用了。但是10086有一句话是对的，应该积极的去解决问题！　　　　
哎，可惜此事仍然没有解决！就如同我用电脑上网，已经不害怕点错网页了，什么时候手机才能彻底杜绝乱收费。让消费者更清楚自己的资费情况，不要把我预存的话费偷走，我不希望把钱存放在一个没有防范小偷的地方！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！　　
楼主发言：1次 发图：0张
　　自己顶
　　帮你顶
　　这事情没那么累吧，手机重做系统就行了。以后自己手机上网不要乱进一些有毒的网站
　　乱收费？不乱收就不正常了，移动电信都一个球样
　　如果说上网不乱点就行了，那么23号我倒是还记得当时上网的情况的。　　毕竟手机那几天使用机会太有限了。我每天晚上会看四个网页，此事已经持续了两三个月了吧，基本上流量不会太多。　　但是23日晚上出现这么个问题uc浏览器系统查出有更新，我就点了更新。下载之后正常使用。但是绝对没有什么游戏之类的。　　那之后24号基本没用过手机，因为我周一那天是休息的，手机使用确实率太小。在外面办事根本就没接到和打出电话，后来回家也是玩电脑网络的。　　问题就在于，25号早上，收到一条短信之后我懵了，出现一个qq浏览器，还有一个花一样粉色的东西，短信是从那里体现出来的，我当时就很纳闷为什么会出现这样软件。于是想着起来之后去网上营业厅查一下话费。　　重点是：这过程中，从来没点过游戏，和看到过游戏界面。　　于是就出现25号去办理各项业务的事情，加上修手机，来来回回的问啊，除了说是手机中毒了之外，以后出现还是不能解决这问题。　　　　就没有人想过，这样的话，以后我还怎么敢玩智能类手机，还有那些五花八门的手机软件，手机主题等等。还有一个问题就是，移动梦网和gprs的业务，今后还怎么去使用？　　　　我的疑问很多，不单是一个代收费的问题！　　　　另外还有一个事情就是，移动通信说给我返还话费30元，这事并没有明确的说啊，以什么样的形式，怎么返还的？再说我也没同意他们返还呢。　　　　作为消费者，如果我的这笔费用确实使用了，那我可以不要这三十元，还有那个彩信啊什么的，但也给我说明白我到底享受啥费用了，这费用的流出到底是咋回事？　　　　如今这事虽然是几十元，但是对我来说真的是未解之谜啊！　　
　　你的事和移动公司无关，是你的垃圾手机有“吸费”功能！一般是山寨手机。　　　　你的事和移动公司无关，是你的垃圾手机有“吸费”功能！一般是山寨手机。
　　如果是山寨机，我也有个问题啊，那么sim卡也会中毒么？我十月四日的时候确实用卡在那个机器上试用手机了。但是没有产生费用，为何在我把卡一直在正版诺基亚手机上使用的时候持续吃话费呢？　　尤其是当我10.13日咨询10086之后，自然之道不能再用那款手机了。于是这之后一直在使用诺基亚号码，怎么也会产生这个代理费用么？　　　　还是那个问题，后来我去刷机之后，给移动打电话咨询，如果以后再有这类事情发生，代理费是否可以让我知道怎么个消费法呢？比如要我的书面签字和录音同意才行吧？我是把钱放在那让他们偷盗的么？　　　　而且我想说，咱诺基亚手机有正规入网号。发票等等。　　　　我把钱放在银行，花掉的时候我起码知道自己怎么被骗的！中国移动同样是放钱的地方，可是我现在好不放心啊~！　　　　本人号码用了十年没换过，我也不想从一个黑坑到另一个黑坑里面呆着。反正最终就是自己放弃移动梦网和gprs的服务。　　　　表示很失望！
　　哎，继续来吐槽吧。　　今天移动公司来电话了，是个什么私人号码，我最近觉得被骗的很严重，从游戏公司到中国移动到手机维修什么的，没一个地方把这事情给我解释清楚。　　　　然后接这号码的时候对方直接说你这手机有么有密码，我就问你是谁呀，反正不咋相信对方的话，什么移动公司员工，那为啥没有10086。……　　　　当时工作比较不适合继续电话，所以就挂断了，也没说清楚事情。悲剧啊。　　后来等几个小时之后，出去正好看到移动大厅，就进去咨询了一下。　　　　基本上还是那样，手机中毒那些话。　　然后我又在大厅里面问了工作人员一些问题，查的话费和消费记录，仔细看了一下消费时间，反正基本上算很积极的在了解自己在这件事情上到底做错了什么。　　　　在等前台处理排队的时候再次打了本地10086咨询许多问题。我想我基本明白了，这事就是手机中毒造成的，如果我开通梦网和gprs还是会产生这问题。　　排队时间真的很长，经过思想斗争，再次交了移动的话费……　　　　此时我已经没脾气了，因为还有3.9的彩信费用我仍然不知道为啥是我发的。一共确实没多少钱，为啥因为这事情来回的询问呢。　　　　最后你不还是要用这个用了十年的号码么……　　　　　　其实我还有诺基亚手机两个备份文件，分别是10.02和10.20期间进行的备份。感觉为了证明不是自己发那3.9的彩信，把手机折腾回去，再去诺基亚售后修一遍，然后给个带维修证明的发票来证明自己的清白实在很傻×。　　　　以后我会每月查询话费详单，每次交费不超过五十元。如果在我恢复了对gprs的使用信心之后开通，再次出现这样费用，就每次让话费不超过9.9元。其实经常受到您的余额不足15元，也够无聊的……，起码10086还存在。　　　　最终结果仍然是没法解决的，因为只要上网，或者安装某些软件就会产生这些东西。用了十多年的电脑和手机，我还是不了解这俩玩应，成不了专家，不会用。但是起码电脑中毒不会乱扣费……　　　　无奈，只能搞个上网本，包月上网卡每天带着出行了。手机网络已经离我远去！　　　　
　　哦。对了。我会永远给10086最差的那个评价：5！　　它的沟通一百，绝对没有我这个百分之一。　　
　　是99.%。　　　　
　　我刚给女儿买的手机不到一天就被吸走70多元钱！查询结果是全网音信互动信息费！问营业厅是不是他们的事，他们说和他们没关系，可是继续问是什么吃费，却又说是移动梦网的问题，笑话了，移动梦网是不是你们移动公司的业务？是泥马的业务为什么不承认你们的问题？还不给退费！简直是强盗行为！赚着我们的花费还恶意打劫！简直强盗不如！
　　一般都是安装了捆绑恶意软件的游戏程序所致！我遇到过两次，均属于我不知情的情况下收费，我查祥单才发现的，然后我致电10086,接线小姐说是我自己点击的，被制订了相关业务！我当时就给她们火了!说我根本就不知道的什么狗屁业务，业务提供的什么业务都还不知道呢！没有享受到的服务，凭啥要我买单？最后都是拿我无法，给我退定业务和退款！之后我都把手机恢复到出厂状态才摆脱这种情况！　　
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规}