经验浓缩版开淘宝店铺第三个月冲钻
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经验浓缩版开淘宝店铺第三个月冲钻
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小店目前正在冲钻，我也来谈谈自己这两个多月来的一些心得感受，希望与各位新卖家共同交流，共同进步~一、店铺开张前的准备工作。即使是开网店，也不能打无准备之战。首先就是要学习啦，淘宝大学、论坛里各位前辈卖
&&&&&&& 小店目前正在冲钻，我也来谈谈自己这两个多月来的一些心得感受，希望与各位新卖家共同交流，共同进步~
一、&&&&&&& 店铺开张前的准备工作。
&&&&&&& 即使是开网店，也不能打无准备之战。首先就是要学习啦，淘宝大学、论坛里各位前辈卖家的经验贴都是很好的学习对象，学习啥呢？我觉得学习后要差不多明白以下问题：
1.&&&& 如何发布商品，如何在发布10件商品后拥有自己的店铺，商品发布规则，这是新手卖家首先必须要学的内容。当然，老卖家看到这里要笑了，这些还需要学吗，呵呵，我相信每个卖家一开始的时候也不是什么都懂的，都是从不断摸索中走过来的。
2.&&&& 如何进货。多看看老卖家关于进货的经验贴，曾看过一个帖子，深有感触，说是去批发市场进货的要会说行内话，最好拉个推车，拎个黑色大袋子，不能穿得跟去逛商场似的，对比较满意的商家注意索要名片。对于网络进货，当然风险也是比较大的，要注意不要上当受骗。比如阿里巴巴进货，最好选择诚信通指数比较高的企业进货，当然，最重要的是，一定要争取用支付宝担保交易。要明白，先付款将永远处于被动的地位，货物要是出现质量问题就欲哭无泪啦
3.&&&& 找好自己的定位。要卖什么样的宝贝，针对什么样的消费群体（这个其实我到现在还一直在摸索）。自己要卖的宝贝是否有货源优势。要知道，如果卖的宝贝同类店铺里10家有9家在卖的，那么对信誉度为0而且没有自己的群的新手卖家来说，是非常不利的。唯一的方法似乎就是价格战，豁出去了，成本价或者亏本价先吸引点人气吧，可是，不赚钱只赚心的做法都不一定能吸引来顾客呢。因此，常看到好多新卖家在感叹，为什么我的价格比人家的都便宜，顾客却宁愿到别人贵的那里去买呢。这应该就是个信赖的问题吧，每个小店的成长过程中都拥有了自己的一批顾客群，买家对合作过的卖家自然比较信任。不过，我相信，只要我们新卖家诚信经营，对每个来店里的客人服务周到，渐渐地也会拥有自己的客户群哦~大家一起加油吧！
4.&&&& 如何写。因为首先要发布10件商品才能开店，所以开店前就要先学会宝贝描述啦，对于我童装来说，这个一般就是品牌，面料，尺寸，宝贝的一些细节说明等，多去几家店看看就知道了。
二、&&&&&&& 店铺开张后的装修工作&&&&&&& 在淘宝大学学习了一小段时间后，我认真的挑了些既漂亮又实惠的童装上架了。店铺在日正式开张啦（其实后来我一直后悔应该早点开业，赶个六一儿童节也好呀，呵呵）。
&&&&&&& 有了小铺才知道，原来要学习的东西还很多哪。店铺基本设置、公告栏、店标、宝贝如何分类，宝贝描述等都是要学习的呢。我个人比较喜欢自己动手制作，觉得这也是种乐趣，这里要再一次感谢淘宝社区，感谢“经验畅谈居”给我的帮助。
&&&&&&& 平常没有生意的时候我就在社区里找帖子学习拍照片，学习简单的PS处理让照片更好看些（因为自己拍的总是光线有点暗暗的），学习做动态店标，学习做宝贝描述（经过好多轮的修改成了现在的样子，自己还是比较喜欢的，呵呵，不过店里有些宝贝还是用原来的模板，怕改了后销售记录都没了），学习做宝贝分类图片（这个要感谢一个卖家朋友的热心帮助）。
三、&&&&&&& 小店的推广工作
&&&&&& 这是个长期工程，我目前采取的一些做法是：
1.&&&& 在本地论坛宣传。因为以前我就经常去本地论坛逛，所以开了小店后自然要去论坛宣传宣传啦，事实证明，这个宣传是非常有效果的，小店6月3日开张，6月4日我就接了第一单，虽然不过39元，没赚几元钱我还给人家免费送货上门，那时候真是太兴奋了，因为我已经做好了开店后一个月没生意的心理准备，谁知第二天就有MM来买衣服了，哪里还管赚不赚钱，免费送货加赠送了小礼品，呵呵。
2.&&&& 名片宣传。这个起源于有一天，一个MM买了衣服，但是她是托一个同事来取货（她同事就住在我附近），小区门口，我把衣服给她同事的时候，她同事问我店铺名字是什么，她自己也有个女儿，想上网看看衣服。结果我有点傻眼了，因为送衣服出来，没带笔纸，店铺名字也不见得口头描述下人家就会记住，网址嘛，就更不用说了，一串数字难道还叫人家保存在手机里不成。回来后，我就想，应该给自己印个名片了。说行动就行动，我找了个适合自己店铺风格的模板（淘宝上印的），几天后就收到啦，很漂亮哦，呵呵。
&&&&&&& 现在，每次发货时，我都要往袋子里塞两张名片，因为不见得每个买家购买YY时都会收藏我的小店，那么如果她收到货时对YY满意，自然会留下我的名片。说不定还会介绍给自己的亲戚朋友，而且我也注意到了，有的买家送货地址是她的公司哦，那么她买的宝贝就很有可能会被公司里其他的同事看到，说不定也有喜欢的呢，那我的名片又派上用场了不是。这就是我为什么不是放一张而是放两张名片的原因，一张才几分钱的名片却是一个很好的推广工具哦，HOHO~
&&&&&& 看到小区里好多宝宝，曾经想过把自己的名片放到各家信箱里去，脸皮薄还没去做，不晓得有没用，哈哈。
3.&&&& 利用自己已有的一些关系推广。我在怀孕的时候有加入了两个妈妈群，那时候经常一起交流，很多人都很熟悉了，现在群里的姐妹大部分都已经生好了，是我很好的客户资源哦。唯一的遗憾是，她们都是上海人，而我在福建，快递费贵了。
4.&&&& QQ、旺旺、MSN等聊天工具的在线状态设置，让朋友们知道自己开了网店，说不定还会介绍他们的朋友来买呢，呵呵。
5.&&&& 来论坛发贴回贴，这个目前做的还比较少，因为要带宝宝，还要进货，拍照，处理照片，上传，跟买家交流，发货等，时间剩的也不多。这个帖子是我在论坛的第一个原创贴，也不管写的好不好了，反正就是自己开店这两个多月来的心得感受吧，大家看过了觉得还行就帮忙顶顶贴哦~
注：店铺的推广工作我还在不断摸索中，希望能找到更多更好的方法~
四、&&&&&&& 不断完善店铺里的宝贝种类，提高服务质量
1．刚开始，店铺里的宝贝肯定是比较少的，也不齐全。因为网购需要邮费，所以很多买家都是希望她进来的店铺是个大超市型的，宝贝琳琅满目，自己需要的最好一站购齐。但是，对新手卖家来说，生意不好也不敢进太多的货，货太少却又导致生意不好，似乎很矛盾呢。其实，我觉得，网店跟实体店相比，差别也就是不需要租店面，目前还不需要交税而已，该备的货还是一样的。宝贝多了，看的人也就多了，呵呵。比如我卖童装，就要同时进些袜子帽子等配件。秋天快到了，最近挑秋冬装挑到头大。
2．好的服务态度是不用说的了，网购因为彼此看不见对方，因此说话语气就显得尤为重要了，如果对买家爱理不理的，语气生硬，宝贝再好也是留不住客人的，建议可以适当运用些表情符号，呵呵。特别强调的是售后服务，如果衣服有什么问题，买家向你反馈了，这时候你应该及时的做出回应，及时地与买家商量解决办法，有时候买家并不会想退换货，只是向你反映下宝贝有这个问题。如果你态度积极，设身处地为买家考虑，买家如果对你的处理方法表示满意，那么恭喜你了，这个买家很有可能以后会经常光顾你的小铺哦。相反，如果置之不理，相信损失的可能就不只是一个买家的问题了。
五、&&&&&&& 一些疑问
&&&&&&&& 开店两个多月了，自己也碰到了些问题，提出来希望与大家一起交流，请有经验的卖家不吝赐教哦。
1．同城交易占大多数，如何在淘宝上吸引人气呢？
&&&&&&&& 店铺开张两个多月了，很大一部分都是同城交易，可能是我们这里的人比较喜欢看到实物后再购买，因此我在家里接待了好多个上门来看货的MM，值得安慰的就是，宝贝质量大家还是比较满意的，来看货的MM只有一个是空手回去的，因为她挑好东西后发现自己没带钱包，我狂汗哦。当然，很多来看货的、自取的、银行转帐的也让我信用少了很多，不然我早就已经有颗亮闪闪的小钻石咯~不过没关系，衣服有人喜欢是最重要的，是不是？
&&&&&&& 淘宝上的买家也有，但是不是很多，最近正在思索怎么在淘宝上吸引人气呢，欢迎大家一起交流哦~
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&【导读】国家珠宝玉石质量监督检验中心（NGTC）深圳实验室副主任陈春表示，凭着绚丽的外观和近年价格的涨势，钻石越来越受到普通投资者的关注，在宝石之中，钻石是相对容易标准化的品种，且国际定价程度高，最为适合作为投资品种。
此外，要注意，投资者应当警惕极少数冒充成天然钻石的人工合成钻石。
国内合成钻冒充情况少
对于钻石投资，普通投资者的一大担忧往往是买到冒充天然钻的合成钻石。事实上，随着国际钻石走俏，近年来确实有一些合成钻冒充天然钻悄悄进入了国际流通领域。
据介绍，在去年11月，印度国内两家大型公司就曾发现30克拉～50克拉的合成钻石混在了他们所购买的天然钻石统包货之中，卖方是一家当地的贸易商。这些混进的合成钻石大部分都是较小的钻石，就是俗称的“碎钻”，它们在印度、美国和日本拥有巨大的市场。
该事件当时引起了国际钻石市场的高度关注，世界钻石交易所联盟（WFDB）当时公开警告称，不会容忍用合成钻石冒充天然钻石的行为，并将对任何被发现仿冒天然钻石，或不对合成钻石进行披露的成员严厉制裁。
标准化程度相对高
作为西部商品交易中心钻石产品的指定第三方鉴定机构，NGTC深圳实验室将负责本次上线的所有钻石产品的鉴定工作。据了解，NGTC还是国家钻石分级标准的制定单位。
钻石是相对容易标准化的宝石品种，相较其他宝石鉴定标准更为客观，且具有悠久的鉴定历史。
以翡翠鉴定为例，几年前我国就制定了翡翠的鉴定标准，但翡翠的分级评价办法在实际操作中一直具有一定难度。据介绍，翡翠主要是从颜色、透明度、质地和净度四个方面进行划分，但其中不乏一些较主观的评价标准，如“浓”、“极浓”和“较浓”，以及“明亮”、“较明亮”和“较暗”等，不同的鉴定师很可能做出不同的评价。
相较之下，钻石的鉴定标准具有悠久历史，操作中也相对成熟。目前，国际上一般公认的鉴定标准是美国宝石学院（GIA）于上个世纪60年代建立的“4C”评级标准，我国的钻石分级标准也是参照了该标准而制定。
所谓4C标准，简单而言就是可以通过克拉（carat）、颜色（color）、净度（clarity）和切工（cut）等四个方面去评价一个钻石的质量。据西部商品交易中心介绍，目前在一个钻石的总价中，重量的影响因素最大，约占40%～60%，其次则是切工，可以影响一颗钻石20%～30%的价格，其余则是净度占15%～25%，颜色占15%～20%。
高国际化定价程度是钻石作为投资品种另一个重要优势。国际报价一般是参照美国纽约钻石交易所，任何一颗钻石只要能提供相关“4C”参数就可以大致确定国际定价水平。
合成钻冒充天然钻对整个行业都会带来冲击，但国内的钻石鉴定标准非常严格，上述情况在国内市场并不多见。估计合成钻冒充天然钻的情况应该低于万分之几的比例。
为保证钻石的真实性，投资者购买任何钻石都应该要求有相关鉴定证书，最好是国际三大宝石等级证书和国内的NGTC钻石等级证书。
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