投诉中国电信强行24小时换IP，导致网络断开玩游戏掉线_阳光热线问政平台
提问：投诉中国电信强行24小时换IP，导致网络断开玩游戏掉线&&编号:169677&&
&&&&所以一般我的电脑都是24小时不间断连续开机。但装了电信宽带之后发觉每隔48小时会掉线一次！一开始我投诉到10000号，他们说可能是线路问题，让我查。。。然后还是继续掉线，我再打电话给10000，客服又说可能是我的电脑问题，好吧，我想可能还是我自己的问题。我于是重装了系统，结果还是继续掉线！我于是再次投诉到10000号，这时客服才跟我说：“通过动态分配IP地址的拨号宽带，一般用户帐号持续在线24或48小时会出现断线一次，请您重新连接，并建议每天重启modem和电脑”！ &&&&
我真火了，有这样的霸王条款的吗？？那我问你们：当初初报装的时候，你们有说48小时断线一次吗？你们条约里有那一条吗？我报的是包年不是限时业务，你强制让我48小时掉一次，是不是违约！这算不算欺诈消费者？！这种“一刀切”的做法不仅涉嫌侵犯了作为用户的我的知情权，还涉嫌侵犯了消费者权利！
按《中华人民共和国电信条例 》第四十一条规定：“电信业务经营者在电信服务中，不得有下列行为： (一)以任何方式限定电信用户使用其指定的业务”！那电信现在单方限制我们包年用户上网，强制48小时就换IP导致上网掉线，严重侵犯我们用户的权益，算不算违规违法！！！！&&&&
请电信给我一个答复！还我们消费者一个公道！如果解决不了这个问题，我决定投诉到315，投诉到工信部！
处理状态：已回复
网友：叛逆叛逆&发言时间： 22:26:35&
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东莞电信回复
&&&&&&& 给客户使用带来的不便，我们表示歉意。我们10月9日联系客户解释有关情况，客户可以通过在modem设置自动拨号的功能完成自动重新连接。感谢客户的理解与支持。
&受理人：东莞电信
回复时间： 08:06:46
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人参与 | 条评论&关于取消宽带48小时断线换IP的解决办法
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关于取消宽带48小时断线换IP的解决办法
可以取消 48 小时断线功能的地区有：湖南电信 安徽电信 江苏电信 江西电信 ，不能取消的地区有：广东 福建 浙江 上海 海南 山东 广西 山西 贵州 重庆 四川。。。广东是态度强硬。说没有这个功能取消，不知道还有其他地区的有 48 小时的断线的可以投诉看看电信给不给解决。。如果你当地宽带不是 48 小时断线基本就没有可能了。联通也是。暂时只讨论电信。。这里涉及到有部分地区是7天或者是2个星期掉线的。这些是不能取消的。还有部分地区是72或者96也是不能申请取消的。具体取消办法是： QQ
，接入人工服务，说：你好，我想取消 48 小时断线功能，然后具体客服就知道怎么办理了还有更多地区的朋友。如果你发现有这个48小时强制换IP可以投诉取消。取消成功不成功跟帖回复一下。统计一下能取消的地区，谢谢哈!取不取消是取决于你们的事。在这里郑重声明。这个只是说给大家福利。不是说取消这个有什么好处。也不欢迎不识趣的人来帖子里跟帖闹。只是说玩游戏和挂游戏刷的福利而已。取消了48小时以后不是长时间固定IP。运营商系统还是会30天一掉。只是说延长了时间而已。 江苏 安徽是：30天 湖南电信：15天 江西：未知本人只是为大家玩机群体提供一个福利。减少了频繁换公网IP带来的苦恼！如有遗漏 可以回复补充。本文为头条号作者发布，不代表今日头条立场。
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电信换光猫后 用路由器老掉线
掉线时 光猫无信号 等会信号自动恢复 这种情况经常出现； 不用路由 情况就很少出现 但是也出现过 机率大概是用用路由的1/10
注：掉线时路由后只开了一台电脑 ...另一台电脑始终关机-------------------------------------------------------------------------------------------------确认是电信在扫描路由器 这种损人又不利己的事 也只有电信能干的出来 以为这样用户就能增加？恰恰相反 这么干 用户只会越来越少
我有更好的答案
0，安徽电信已正式开启4G服务.1为例：无线路由器WAN口ip地址设为192.168.1.x（比如192.168.1.2）：255您好：255.255.255.1，地址池结束地址.168.1.0.168。安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。如有问题可以到安徽电信网上营业厅咨询工作人员；6）DHCP设置为启用：192.1.0.0，首先感谢您对中国电信的支持.2.168。根据您的描述，推荐您用以下方法尝试解决光猫使用路由器掉线问题：1）用网线连接光猫的LAN口到无线路由器的WAN口；2）查看光猫内路由器的网关，一般是192，网关设置为192.168.1.1，子网掩码.100.255，起始地址192.168.255，DNS地址首选192.168.0.1，备用DNS：192.168.1.15）点击LAN口设置：ip地址192.168.0.1，子网掩码；3）设置无线路由器上网方式为静态IP模式；4）点击WAN口设置，以下就以192。您可以去网上营业厅查看详细情况
这是设置二级路由的方法 目前我还不打算用（光猫内的路由功能并未启用） ； 我只想知道是不是电信的原因 为什么原来的那个光猫就没问题 而电信的所谓升级 换了光猫（原来那个光猫显示无光信号 呵呵） 但带来的只是掉线 断网.....还有的说是电信机房定时断网 如每隔几个小时等等 试想也差不多 因为不用路由 只接一个光猫也会偶尔掉线 如果这样 本人明年就不用电信网络了
中国电信，世界触手可及
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好。如果还有问题可以更换一个路由器：
应该是那样的路由器不稳定造成的。　　
希望我的回答对您有所帮助，如有疑问。然后再进行测试。建议您可以把路由器进行固件升级
掉线多长时间能连上
一分钟左右吧
电压稳不稳定
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声望0 精华0帖子八豆10979 积分11219注册时间最后登录
电脑公司部门经理
<em id="authorposton13-9-25 21:10
打10000号有用吗
声望0 精华0帖子八豆7667 积分8393注册时间最后登录
电脑公司销售员
<em id="authorposton13-9-25 22:21
等全部过度到IPV6才可能吧
现在IP太紧张了
Intel E7-8890 v4
声望0 精华0帖子八豆5792 积分6236注册时间最后登录
电脑装机工
<em id="authorposton13-9-25 22:25
坐等楼主成功 哈哈
声望0 精华0帖子八豆19605 积分27808注册时间最后登录
<em id="authorposton13-9-25 22:52
电信的目的不是节省IP，是不让你使用固定IP的功能，固定IP要卖高价的。
PT80的邀请码&&求一个&&么么
声望0 精华0帖子八豆9635 积分9709注册时间最后登录
电脑公司部门经理
<em id="authorposton13-9-25 23:24
声望5 精华0帖子八豆254620 积分262168注册时间最后登录
<em id="authorposton13-9-25 23:32
没办法，48小时一断线，游戏挂机就完了。。。
声望0 精华0帖子八豆7667 积分8393注册时间最后登录
电脑公司销售员
<em id="authorposton13-9-25 23:47
春天的小草 发表于
没办法，48小时一断线，游戏挂机就完了。。。
看看能否多拨呢，并且不同时拨，这样一个IP换IP时，另一个也可以用
Intel E7-8890 v4
声望5 精华0帖子八豆8174 积分8919注册时间最后登录
电脑公司销售员
<em id="authorposton13-9-25 23:52
<font color="#505 发表于
看看能否多拨呢，并且不同时拨，这样一个IP换IP时，另一个也可以用
一样掉线，没有用过不要乱发表意见
声望0 精华0帖子八豆7667 积分8393注册时间最后登录
电脑公司销售员
<em id="authorposton13-9-26 00:18
luhuan 发表于
一样掉线，没有用过不要乱发表意见
我这里玩网页游戏或QQ游戏，没掉过
xunlei的上传和下载，在换IP时也只似乎速度变小下，不会中断下载和上传
宽带2拨，两个公网IP
Intel E7-8890 v4
声望0 精华0帖子八豆11252 积分13205注册时间最后登录
柜台小老板
<em id="authorposton13-9-26 00:32
打10000号申请改成30天掉线一次，两年前我这么搞的，现在不知道行不行了，反正我账号现在的确是30天才断
声望5 精华0帖子八豆8667 积分12845注册时间最后登录
柜台小老板
<em id="authorposton13-9-26 00:57
打电话给电信啊，我以前也是2天断，后来打电话1个月，然后换光纤给我改回来了，又打电话去说了下，转到后台，然后有人会回访问。说下就行了。
声望6 精华1帖子八豆4440 积分5007注册时间最后登录
电脑装机工
<em id="authorposton13-9-26 08:30
投诉，合同上可没有一个条款允许他自动断线
你可以给我变换ip，但不能让我断线，技术上怎么搞是你的事
这家伙很懒，什么都没留下
声望5 精华0帖子八豆5127 积分5476注册时间最后登录
电脑装机工
<em id="authorposton13-9-26 16:16
网游如果有路由器的话换IP 断线个5-10秒 游戏不会掉线。就会卡那边。要是在打BOSS就悲剧了。
但是电信猫拨号时快时慢不靠谱，网游死多活少。
这招主要就是不让你用固定IP 做服务器 **电信。
珠江路闲逛的
声望5 精华0帖子八豆5127 积分5476注册时间最后登录
电脑装机工
<em id="authorposton13-9-26 16:20
现在不知道能不能要求改长时间了 ，以前做过一次 打电信多媒体中心的内部电话 报工号直接叫人改。 内线号码 和 工号 是电信布线工给我的。。。。。
珠江路闲逛的
声望0 精华0帖子八豆5792 积分6236注册时间最后登录
电脑装机工
<em id="authorposton13-9-26 18:53
通过频繁投诉 是可以改成不掉线的
声望5 精华0帖子八豆9875 积分13927注册时间最后登录
柜台小老板
<em id="authorposton13-9-27 07:15
我前几天才打10000号要求不自动断线的
声望2 精华2帖子八豆8649 积分16708注册时间最后登录
电脑公司总经理
<em id="authorposton13-9-28 03:09
联通试过，近40天不断线，最后停电路由重启了。
电信是2天必断，没有理由
声望0 精华0帖子八豆4738 积分5186注册时间最后登录
电脑装机工
<em id="authorposton13-9-28 07:02
我是投诉成功了的。电信坑货，打电信电话是没办法解决的，他会说是他们的规定。就跟你扯皮。48小时断线这条绝大多数合同不会写的。我打了n个10000号，不给解决，怒了，直接投诉到**网站，网页投诉，结果没几天电信部门给我打电话，说是怎么怎么，反正还是不行，屁话一箩筐，我就是咬定他们合同没写，就是违约，结果还不给我改，说是要不掉线，就花钱买固定ip，放他妹的狗屁，我也没鸟他。过了一天**回访电话来了，我就说他们合同违约，影响我炒股工作等，造成重大损失，继续不改正巴拉巴拉……再过二天，电信打电话给我说改好了。后面**还有电话回访。其实我是游戏挂机30多个号，挂金币养大号的，掉一次上号要上死人的，哈哈
声望0 精华0帖子八豆4738 积分5186注册时间最后登录
电脑装机工
<em id="authorposton13-9-28 07:03
坑货，连工&&信&&部&&也屏蔽阿
声望5 精华0帖子八豆4427 积分4672注册时间最后登录
卖盗版光盘的
<em id="authorposton13-9-29 09:11
打10000号可以取消的，我的已经不断网了
声望0 精华0帖子八豆10979 积分11219注册时间最后登录
电脑公司部门经理
<em id="authorposton13-10-27 09:48
是的 现在可以不限时的可以直接取消了&&再也不怕了
声望5 精华0帖子八豆8301 积分11186注册时间最后登录
头像被屏蔽
<em id="authorposton13-10-27 10:15
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
声望0 精华0帖子八豆15 积分17注册时间最后登录
珠江路上闲逛的
<em id="authorposton16-1-8 23:20
SyzOP 发表于
打10000号申请改成30天掉线一次，两年前我这么搞的，现在不知道行不行了，反正我账号现在的确是30天才断 ...
10000号说没这个选项！
声望0 精华0帖子八豆12073 积分13942注册时间最后登录
柜台小老板
<em id="authorposton16-1-9 00:41
就这事在N年前与电信几乎打官司，因为电信当时与别家竞争，宣传网络好不掉线断网...当时留下了若干证据。
当安装后发现断了线，IP变了，就投诉。回复说重新拨号就行了。中间各种扯皮。我只是坚持说：贵司宣传承诺不断网不掉线，但实际上变换IP的行为导致在实际上给用户带来了断网的后果，与宣传承诺不符合，且并非技术上做不到，因此属于对普通用户故意欺诈，构成事实上的故意违约。最后是层层请示，改成了30天。然后...就不用电信了。
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怎么解决电信48小时强制掉线一次更换ip后aria2任务全部变叉无法继续问题？
rt，路由器开机47小时，电信就强制断线更换ip，过程只有几秒，不影响正常上网和游戏，但是aria2这货不是迅雷，断线任务暂停就算了，泥马起床重新开始任务也不行
请问有什么解决方法
我的恩山、我的无线
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每47小时重启aria2
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每47小时重启aria2
我这AR一旦重启……BT就打叉不能下了
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还是用迅雷离线或者旋风离线，速度有保证
我的恩山、我的无线
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电信没有48小时强制掉线一说的一般来说都是你路由器的ip租用时间短了，你可以调整为一周
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电信没有48小时强制掉线一说的一般来说都是你路由器的ip租用时间短了，你可以调整为一周
这个在广东省内的电信普通ADSL用户，48小时强制掉线，更新公网IP一次。不是你说的路由器DHCP租期时间。
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ping -c200 .cn
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俺们合肥没有
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北京电信表示也有此现象，相当流氓，强制性给你换IP，一些P2P多少都会受一些影响的，不能断点续传的尤甚，以前用FreeRapid下载大的文件，简直就是不可能的任务，对楼主深表同情。
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深圳电信却有此事，48小时强制踢掉你重连
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本帖最后由 nmxhx 于
19:57 编辑
我在安徽，电信和联通双线接入，电信也一样，48小时必然强制断线重连，释放IP。联通倒是没有这个手段，不过据说北方联通也是48小时强制重连。因为固定IP的价格比动态IP高很多，这些网络供应商自然不会让你一直保持在线，变相的成了固定IP。
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