神奇国产机 还没正式开卖就已经收回成本
近日，不少关于手机跑天价流量、手机预装70多个软件且很多无法卸载的报道见诸报端。记者了解到，一些手机出厂时，机内已经预装了不少软件，在消费者不知情的情况下，这些软件不但占用空间、耗费流量、甚至无法卸载，一些非法软件还会造成消费者隐私泄露，带来安全隐患。
针对此情况，工业和信息化部25日发布信息，开始对《移动智能终端应用软件(APP)预置和分发管理暂行规定》公开征求意见，将规范手机APP预装与分发市场，并明确要求，除打电话、发短信等基本功能软件外，手机预装APP必须可以卸载。
&长期以来，国内手机市场(尤其是安卓手机)的软件应用管理方面乱象丛生，一些品牌的智能手机，通过预装软件赚取收入，也是手机厂商反哺售价的一个重要来源。靠预装软件盈利，这已经成为我国手机行业生存和发展的畸形生态。&中国消费电子行业协会顾问王行之对导报记者表示，手机厂商如此热衷预装软件，背后的合作分成是主要驱动力。
预埋&牛皮癣&
在济南通讯城，刚刚买到红米手机的何群兴奋地打开手机，按照手机厂商的指示，一步步进行注册。令何群不解的是，还没有使用过的新手机，屏幕上已经预先装载了多个APP。
为了不多占用存储空间，何群从不玩手机游戏，他想删除在推荐板块中&游戏&这个预装APP，结果无论如何拖动，就是删除不了。
他当场咨询了卖手机的老板，得到的回复是&这些APP都是手机厂商预装的，没法删，他们就指望着这些软件赚钱呢 &。
老板的回复让何群很郁闷，自己作为手机主人，竟然在自己的屏幕上做不了主，这些预装APP好像&牛皮癣&一样贴在手机内，让人烦恼。
据了解，像何群一样烦恼的智能手机用户不在少数。目前我国智能手机的普及率已经高达近80%，预装软件已经成为普遍现象。
在济南通讯城做了多年手机销售的天祥数码的老板王波向记者透露，手机品牌预装应用，一般有三个渠道：要么与运营商合作定制，运营商将相关应用预装进定制手机内绑定;或者是手机厂商直接预装，将应用内置入系统内;再就是渠道合作，利用手机进行推广，或后期刷机预装应用。
王行之表示，《暂行规定》指出：终端中预置的实现同一功能的基本功能软件，至多有一个可设置为不可卸载，看似严谨，却给了手机厂商很大的空间。
【来源：腾讯科技】
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关于铁三角产品售后维修、购买配件等集中讨论帖！（服务问题更新到4月）
TA的每日心情开心 16:56签到天数: 1 天[LV.1]初来乍到
本帖最后由 老蛋糕 于
10:22 编辑
（鉴于最近有部分用户对铁三角售后未能得到满意处理而大动肝火，所以建议大家以后在对产品及售后有意见并得不到良好解决的时候请发送邮件至内地客户服务邮箱，及香港客户邮箱服务说明未解决问题，这样会使得公司高层更加重视售后等问题，从而帮助我们更好的提高服务水平为大家提供更贴心的服务！）
人有旦夕祸福，机有断线缺音。广大XDJM们的爱机如若需要售后的时候是不是一头雾水呢？我们鞠躬尽瘁的小8版主就委托我给大家写一个售后维修的详细流程及方法跟大家参考。
铁三角的正品行货耳机在它包装盒的背面都会有中文标识.黄色的保修卡以及蓝白相间的防伪标签。保修所需要的就是那个黄色的保修卡，这个大家要妥善保管。这将是以后保修所需的重要凭证，还有就是销售商写给大家的销售凭证也要尽量保留！
如果耳机出了问题最好是直接寄给维修部门，这样直接也节省时间。铁三角的代理商都是省级的代理商，下面地市的渠道都是代理商自己铺设，难免的有些地市的销售商及柜台售后意识不强而不愿意代为处理相应售后维修事宜。所以大家直接寄回铁三角的维修部最为方便快捷。
铁三角的官方维修部门目前全国三地，所以大家把耳机寄出去之前最好先打电话咨询下。
铁三角维修部的地址跟电话如下：
鐵三角客户服务中）:
广州市德讯贸易有限公司:
地址: 中国广东省广州市越秀区中山二路 31 号鸿瑞大厦 908 室
电话: +86. (0)20.
邮编: 510080
鐵三角客户服务中心:
北京铁三角技术开发有限公司:
地址: 北京市朝阳区光华路2号 阳光100 D座 602 室
电话: +86. 400- (全国统一 400客服电话)
邮编: 100026
上海铁三角视讯科技有限公司
地址: 上海市虹口区辽宁路244号3楼310室
电话: +86.（0）21.
再给XDJM们解释下保修条款！
保修条款：
1：消费者由购买日期起至一年内，产品出现品质故障，经本公司技术人员证实该机故障属于正常使用下发生，将提供免费保修服务，唯有更换之零件归属本公司所有。
解释：也就是说铁三角的产品保修期是一年的，这个购买日期的确定就要有经销商的销售凭证了，如果没有销售凭证那么就会按出厂日期的后两个月开始计算保修日期。
2：下列情况本公司将拒绝提供免费维修，但是提供收费维修服务。
a.产品曾被错误操作，疏忽使用或因不可抗拒而导致的机件损坏。
解释：所谓的错误操作比如耳罩部分的反方向旋转造成的断裂什么的，有时候大家的疏忽会给自己带来抓头发的悔意，比如坐在PP下面.坐地铁的时候被别人的包拉扯断线.打架的时候当成威慑性武器使用等等！
b.产品未经本公司授权的维修。
解释：XDJM们擅自拆开维修会影响对质量问题根源的判断，所以这点不建议大家DIY。
c.耳机单元经大音量使用，进杂物或者撞击导致振膜变形.耳机线的折断.压烂.水浸.外壳破损.变形等人为损坏。
解释：耳机不要用大音量听大家都是知道的，对耳机单元伤害很大对耳朵单元伤害更大！
d.产品不安原厂提供安装指示操作。
解释：这个不解释！
e.无法提供保修卡正本和销售商的销售凭证，购买日期超出保修期。
解释：超过保修期了肯定要有偿维修了
3:在下列情况本公司将拒绝提供维修服务。
a.不能提供保修卡正本或保修卡记载之内容与产品不符。
解释：就是说不能提供保修卡也不能提供销售凭证，或者保修卡不是该产品的保修卡，这样是不能维修的。
b.保修卡.防伪标.签物流码内容经涂改或模糊不清无法辨认。
解释：为了防止恶意的窜货铁三角采取的措施之一就是通过物流码辨认销售商，每个地区的代理有固定的物流码，也就是说每个代理商的产品只能在代理区域内销售。一般窜货的会把物流码什么的涂改掉，这样的产品大家要小心购买，因为这样是没有保修服务的。
4：次保修卡提供之免费服务并不包括产品附件，及其他装饰等项目。
解释：产品的配件，贴膜啊什么的是要收钱滴！
5：保修服务不包括运输费用和不提供上门服务。
解释：邮寄耳机产生的费用是要消费者承担的，而且维修部的人不会去大家的家里面给大家修理耳机！
内地对于港行货的维修说明！
内地维修部不直接受理内地个人客户以及商家港行货的维修。 如果港行货有售后维修需要请与您购买的商家联系，然后由这个经销商协助把耳机返到香港的供货商家，最后由香港商家联系维修事宜。维修后 维修品按原路返回。
这一切都是按照国家规定执行。如果嫌返修时间长费用高还是建议购买行货，&&其实价格差不太多（没办法 国家关税还是要交的）！
一般耳机只要不是粉碎性的骨折就可以修理的，广州维修部有一切铁三角耳机的配件，但是具体配件价格有偿维修费用目前我也是不清楚啊！大家需要售后的时候电话咨询下吧！
写了这么多也不知道有没看明白，哈哈！我没有校对，小8你看见错的就帮我改改吧！&&
本期的售后答疑就到这里 就到这里.........
[ 本帖最后由 woshiki 于
09:16 编辑 ]
TA的每日心情开心 13:54签到天数: 2 天[LV.1]初来乍到
写的好，很详细，顶一个，不过希望我自己用不上。
该用户从未签到
水货也能修，我去年修过
TA的每日心情慵懒 15:57签到天数: 1 天[LV.1]初来乍到
该用户从未签到
一般用不着
TA的每日心情奋斗 09:58签到天数: 3 天[LV.2]偶尔看看I
三儿（就是楼主）写的不错，你要是都看不出来错儿的话，我能挑出来才怪。我人品这么无敌，可没有那么多维修和耳机坏掉的经验啊，哈哈。
PS.三儿是铁三角大中国区官方的同学，他写的还是具有相当的实用价值的。以后关于铁三角产品的维修问题可以跟在此帖询问，相信三儿会长期帮助大家解决问题的，大家鼓掌。另外水货确实是可以维修的，付费就可以了。本帖置顶~~~维修类问题以后会长期再此帖解答。
该用户从未签到
～～感谢相告～～不怕万一怕一万，以后会有用的。
TA的每日心情开心 16:56签到天数: 1 天[LV.1]初来乍到
原帖由 woshiki 于
22:28 发表
三儿（就是楼主）写的不错，你要是都看不出来错儿的话，我能挑出来才怪。我人品这么无敌，可没有那么多维修和耳机坏掉的经验啊，哈哈。
PS.三儿是铁三角大中国区官方的同学，他写的还是具有相当的实用价值的。以后 ...
恩呢，以后大家有售后的问题问我就好了！ 哈哈，希望都用不到售后！人品都比小8好！
TA的每日心情奋斗 09:58签到天数: 3 天[LV.2]偶尔看看I
楼上我改掉了你WS的标题用于置顶，另外想比我人品好那是灰常灰常难滴~~~
该用户从未签到
感谢LZ了 好人呐
送修好麻烦 老天保佑不要坏吧
TA的每日心情慵懒 15:57签到天数: 1 天[LV.1]初来乍到
原来是三儿写的,我还说呢~~如此专业~~哈哈
该用户从未签到
问下 上海有修的地方吗
该用户从未签到
如果你是在网上买的话 上海貌似没什么 正规的修理地点 如果在经销商买的话 经销商可以负责修理
不然 还是U 到广州吧
该用户从未签到
额…请问有没有EC700的原装线材？想购买
TA的每日心情奋斗 09:58签到天数: 3 天[LV.2]偶尔看看I
这种问题楼上可以直接电话一下那边
该用户从未签到
很有价值&&希望我用不着
该用户从未签到
额…上班时间没标上
TA的每日心情开心 16:56签到天数: 1 天[LV.1]初来乍到
18:55 发表
额…上班时间没标上
上班时间就是正常的时间 9：00-17：00 周六日休息
TA的每日心情开心 16:56签到天数: 1 天[LV.1]初来乍到
16:14 发表
额…请问有没有EC700的原装线材？想购买
EC700的原装线是可以换的 要寄到维修部！似乎没有单独卖的。
该用户从未签到
是的，刚打电话给客服，要寄修
客观　包容　敏锐　专业
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All Rights Reserved.【05-31 快无边界Xplay5】有没有大神可以告诉我怎么终止这种情况_vivo吧_百度贴吧
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【05-31 快无边界Xplay5】有没有大神可以告诉我怎么终止这种情况收藏
更新系统后一直无限更新，无限重启，重点是温度不断升高，告诉我该怎么终止，刚买的Xplay5美国队长旗舰版。。。。以下方式就不要说了试过无数次了：长按电源N秒，长按电源和音量上键。。。。求速度告知，手机快爆炸了
表示要粉转黑了，各种各样的问题，先是突然自动关机，然后卡死了，按电源加音量键后，从新输入，开机延长至十几分钟才能开机，然后无法识别SIM卡，无法连接并且无法搜索无线（选择语言之后的第二步），一个半个小时之后开始搜索无线，再过半个小时之后识别出了SIM卡，然后进入第三步输入VIVO账号，密码输入之后显示操作繁忙，再等半个小时之后输入成功，恢复到刚买手机的样子，用了一会，没有什么其他问题，但是开机太慢要等十几分钟，有时候更长甚至开不了机。。。现在自动更新系统之后，就完全爆炸了。。。虽然我知道这款手机就是旗舰版的试验品，但是也不用这么差吧，百分之九十的电量，要等到电量不足，我估计手机爆炸了
长按电源键10秒再同时按住音量加键，当第一次出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键不放直至进入recovery模式，用音量键先选择wipe data/factory reset （中文recovery选择清除数据即可），等界面跳转之后，再选择reboot system now（中文recovery选择“重启”）。此操作会清除您手机上的所有数据。
您好，建议您参考此链接的方法哦：【教你一招】如何使用recovery模式修复系统(出处: vivo智能手机V粉社区)
还有没有大神啊？别叫我按电源和音量了，这些方法没用，甚至还按出了乱码，忘记拍照，越玩越恐怖，有没有直接能让它关机的方法？
长按电源键和音量键之后的状况
那只有去售后了。。。
你是不是更新中操作了
长按开机键加音量减键，进去re清除缓存和数据
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(更新)手机刚买3月 15年1月18日送去售后....3.24日 历时65天 总算修好
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(更新)手机刚买3月 15年1月18日送去售后....3.24日 历时65天 总算修好
我是一枚忠实的诺基亚粉丝,当然也渐渐的成了WP的&粉丝&从十年前的1100 到经典的5700 败笔的N97 神一般的N9 砖头920 等等手机...我都有摸过........
事情要从13年我买了一台920开始 那个时候手机刚刚上市 库存只有灰色(真心十分难看毫无质感)
但没有其他选择 便一咬牙一跺脚就入了.&&回家后越看越不爽 几个月后便淘宝了几个后盖手动换壳....
不说你们也知道,...换了几次虽然有点瑕疵但还是能用.....
但后来又一天我连着WIFI上着厕所...起身时就....把屏幕给摔裂了&&....
后来还是求助万能的淘宝大神 自己买屏幕 自己更换....这一换&&我的920就再也没醒过来...
再后来 又是一咬牙一跺脚 干脆不修了 入了一个坑爹的联通定制925.....
还是不说你们也知道&&用了6个月 送话器坏了 可以正常打电话,但不能用扬声器打电话/微信发语音....
再过了两个月 也就是去年10月 电源开关也报销了&&...售后无门因为我亲爱的老妈....就在我手机坏的前两天....把发*票给丢了&&
于是去年 14年10月中旬左右 我委托朋友从香港正规渠道购买了一台黑色930,价格比大*陆贵,但有4G.想着有联保 也无所谓了...
谁又知道 今年15年1月份 正常使用情况下 屏幕全部失灵...于是于1月18日送修售后...后告知需要返厂15个工作日....想着咬咬牙先用着坏了个925吧
于是 拖着拖着就到了今天....至今没能准确答复我手机返还之间.
我掐指一算 我手机也就使用了三个月&&保修 修了我一个半月....真是呵呵
目前陷入一个投诉无门 手机无处找的状态 真的 对微软手机彻底失望
如果可以 我真的特别特别想投诉微软&&吧友们有什么好的建议吗
======截至3.7日12点 ======
微软服务人员在前几日打了个电话给我 让我再等等
手机 还是没消息======截至3.10日12点 ======
微软服务人员又打了个电话给我 让我再等等
手机 还是没消息
真的 售后投诉无门 买了十年的手机 第一次遇到这种问题
祝愿论坛的大家无需返厂吧&&否则会跟我一样惨
======截至3.17日12点 ======
3.14日(恩 也就是315前夕) 另一位听起来比较有权利的客服给我打来电话 并表示愿意更换一台930给我 但是是国行的 我表示不满但他们说只能换国行
于是我没答应 好在对方总算是在两个月里 第一次告诉我 大概还有两周就!能!修!好! 说主板中!国!没!货!要!从!芬!兰!调!货!
心里不知是该高兴还是什么滋味
唯一安慰是据说 据说这两个月 不算在应有的一年保修期内 可以延保(呵呵)
另外北京工商局的工作人员也很负责任 一直在跟微软中国沟通 我也是一直在要求退款,或更换港行手机(既然有全国联保 而且也归他们管 打个招呼 我就自己过去换机器也不行么?)&&希望能有结果吧.
3.16日 最开始的那位客服重新开始联系我 说还是只能更换国行手机 我拒绝之后表示要送一个礼物表示歉意(呵呵) 我说受不起 (你们才是上帝 赶快把我手机修好吧上帝)
=========3.24日 手机终于回来了==========
经历2两个月零6天(((65天))))&&手机 终于回来了
只是 ---呵呵& &我的SIM卡槽 被他们修没了
呵呵....继续等吧 一个卡槽 据说又要等一周时间
没有卡槽我怎么用?
反正也是最后一台LUMIA了
上图镇贴screen.width*0.7) {this.resized= this.width=screen.width*0.7; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" onmouseover="if(this.width>screen.width*0.7) {this.resized= this.width=screen.width*0.7; this.style.cursor='hand'; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" onclick="if(!this.resized) {} else {window.open(this.src);}" onmousewheel="return imgzoom(this);" alt="" />
[ 本帖最后由 InfinityS 于
12:19 编辑 ]
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真的 微软 你们有脸吗 你知道我买了多少微软的产品吗 不愿意为诺基亚的老客户负责 赶快脱手行吗
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呵呵 ；国行有4G，我的930也送修了，7天就好！也是送话器不好！
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我925是送话器的问题&&930是屏幕失灵 &&话说你哪儿买的带4G的国行......
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马上315了，楼主可以好好发挥了
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呵呵~~~售后就像会下蛋的公鸡
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回复 #4 InfinityS 的帖子
国行预览版早就支持联通4g了啊，联通牌照已发，正式固件也要支持了
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回复 #5 freeu 的帖子
去了和解平台 至今也没消息 打算下周再问售后一次 接着就打12315了
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楼主真悲剧啊。话说我的930没坏。一点问题没有。但是应用太少，还是换了苹果，手机扔给我妈用了。如果一个号有2个卡就好了，这样出门换着用。
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港版机器反港维修很麻烦，我的修了两次 一次掉海里返厂 好歹回来了后结果第二天又坏了，前后折腾了1个月，投诉到微软啥说法也没有，连延保都不给增加。
[ 本帖最后由 yp331234 于
21:07 编辑 ]
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我觉得要去12315投诉 你才前后一个月 我已经45天了
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我也只是打打电话…应用基本足够了
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大家有什么投诉的好办法吗 因为是港行手机 现在投诉挺难的
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认倒霉吧，香港人自我感觉都很良好，其实***！
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回复 #14 ssj_4 的帖子
我只是在香港买的而已 但是维修是在大*陆修的哇....
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