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深圳8000滴滴车主账号被封 滴滴已取消隐藏车牌功能
来源：作者：李荣华
　　5日，众多滴滴车主来到位于深圳龙珠五路的滴滴车主俱乐部。南方日报记者 鲁力 摄
　　“深圳女子搭网约车遇害”追踪
　　南方日报讯（记者/李荣华）在女子搭网约车遇害事件发生后，安全问题成为关注焦点。舆论漩涡中的滴滴开始着力改善平台功能和加强司机背景审查，从5月4日起取消车牌号码隐藏功能，并将8000名深圳车主账号临时封号，因为车主的身份证、行驶证或者驾驶证存在作假可能。
　　让司机有迹可循
　　在深圳女乘客遇害事件中，滴滴发现，嫌疑人潘某是用其真实的身份证、驾驶证和行驶证（车牌号为粤B6S8N3）在顺风车平台注册并通过审核，但案发车辆的牌照（粤C2S8N3）系潘某临时伪造。司机车牌一般会隐蔽一部分号码，只留下“粤”字和最后三个号码（字母或数字），乘客看不出车的属地和前几个号码。
　　滴滴公司公关部高级公关经理李玫5月5日表示，此前部分用户反映的司机车牌号隐藏两位，是出于保护隐私的考虑，“此次有媒体和用户对车牌号隐藏两位表示异议之后，我们也重新考量了此问题，决定取消号码隐藏功能，从5月4日开始，乘客在滴滴平台上打到的所有车，都能够看到完整车牌号码”。
　　李玫介绍，除了取消车牌隐藏功能之外，滴滴公司目前正在通过数据积累，构建一套驾驶员安全信用系统，并对平台上所有运行车辆进行实时安全监控，“主要目的就是让平台上所有司机有迹可循并且可以追溯”。
　　被封车主证件可能有假
　　5月4日晚9时许，深圳许多滴滴车主都收到一条短信，说自己账号被封了，要去滴滴公司重新验证资料。
　　5月5日上午，记者来到位于龙珠五路的滴滴车主俱乐部，此时门口已经排起长龙，一打听都是收到了滴滴公司短信而来的滴滴车主。这些车主称，4日晚9时以后，陆续收到滴滴公司发来的短信，内容是由于触犯服务红线已经被系统结束合作。随后车主们又收到一条短信，通知被封号的车主到滴滴车主俱乐部重新审核信息，申请解封账号。
　　记者从滴滴车主俱乐部的一位工作人员口中得知，4日滴滴向大约8000名深圳滴滴车主发送了这两条短信，其中2000多人是活跃车主。车主的身份证、行驶证或者驾驶证存在作假可能。
　　滴滴介绍，收到封号短信的车主仅仅是暂时被封号，只要本人携带资料在公司重新审核评估，通过后可以重新上路。滴滴公司公关部高级公关经理李玫向记者进一步介绍，滴滴平台一直以来对司机进行严格管理，每隔一段时间会对平台上驾驶证（车辆）信息存在异常、服务质量有问题的司机进行提醒和整治。
　　■链接
　　人脸识别、行程分享让网约车更安全
　　网约车到底有哪些安全技术？5月5日下午，记者联系到网约车行业从业人员。
　　优步深圳公司负责人罗先生介绍，在国外，许多成熟的安全技术已经被运用到网约车平台，其中包括司机的活体人脸识别技术、SOS一键报警系统等等。司机必须在上班前要对着手机进行人脸识别，确定后才能开始工作，这一技术主要用于金融行业。
　　其中一项实时分享行程路线的功能，现在已经在网约车平台上运用起来。罗先生介绍，乘客可以把行程发送给关心自己的人，他们可以实时监看到乘客所走的路线。该功能以前使用不多，近来引起关注。
　　罗先生认为，通过更多的安全保障功能，不单能让乘客安全更有保障，对司机也能形成一种无形的约束力。
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编辑：邹长森
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中国电子商务研究中心 版权所有大连多人滴滴顺风车账号被封 尚没有明确解释
“说给封号就封号，连个提示都没有。余额里面的钱全叫你们扣去了，我这不是白跑了吗？搭着时间不说，还搭着油费，回头累计的200多元余额全被扣除换来个白干，真是太让人气愤了。”市民曲女士说。昨日，有多位市民反映，自己所用的滴滴顺风车账号被封，里面的余额也被清零。除了大连外，北京、南京、武汉等国内多个城市的网友均反映有同样的情况。截至昨日记者发稿时，滴滴顺风车官方网站尚没有明确解释。意外滴滴账号被封余额清零昨日上午，市民曲女士联系本报记者称，她使用的滴滴顺风车账号被封号了，余额显示是零。曲女士表示，今年6月，自己在朋友的推荐下开始使用滴滴顺风车软件。平时上下班时，曲女士偶尔会用软件搭乘顺风车，开车时也会接单，渐渐地累计了一些余额，没想到现在竟然都被清零了。曲女士向记者出示了一条滴滴客服发来的短信，“您好，系统检测到你存在影响平台秩序的行为，你的账户从今日起将被禁用14天，余额和提现功能同期冻结显示为零，且28天内不能使用优惠券，不能获得平台补贴，7月13日和20日桔色星期一奖励被同时取消，请遵守滴滴平台使用规则，如再次发现将被永久禁用。退订回复TD。 ”事后，曲女士多次拨打客服电话，但始终无法接通人工服务，直到坚持拨了2个小时才拨通。客服表示，曲女士在使用软件过程中有取消记录，疑似刷单行为。对此，曲女士感到很窝火，“有取消记录是很正常的，有时我下单后却无法联系到车主，只能取消。有时联系上车主，车主又说他看错时间了，无法按时接我，我也只能取消，难道这样也算是我违规吗？ ”对于曲女士碰到的情况，一些私家车主的账户也同样存在相同的情况。“我现在每天上下班开车时只接两三个订单，这不很正常嘛，难道这也算多次接单吗？用的次数多就该被封号吗？”私家车主高先生表示，账户是属于私人的，滴滴顺风车没有权利进行冻结，“如果可以随意冻结的话，我们绑定软件的银行卡账号岂不也存在隐患了吗？ ”高先生说。调查滴滴服务热线一直占线记者在采访中发现，这些账号被封、余额被清零的网友中，不少都收到了滴滴发来的短信，这种情况或因操作违规所导致。不过多数网友表示，他们都是正常使用软件，并没有刷单等违规行为，对短信发来的解释很不满。在百度贴吧中，关于滴滴顺风车账号被封、余额被清零的相关帖子多达数百条。有未被封号网友高呼，“赶紧把账户里的钱提现了吧，万一被清零了，辛苦钱全没了。”昨日下午，记者多次拨打滴滴顺风车的服务热线，电话那边只能听到一句“对不起，您要的电话忙。 ”然后就直接挂机。随后，记者登录滴滴打车的官网、官方微博等，并未看见有对此情况进行的相关解释。截至昨晚6时记者发稿时，仍有不少网友在网上投诉此事。说法私家车不允许营运据记者了解，滴滴顺风车是滴滴继“滴滴打车”、“滴滴专车”、滴滴企业出行服务后在移动出行领域推出的第四款产品。 6月23日，顺风车登录大连，诱人的补贴吸引不少车主加入。据当时上线后的数据统计，大连有5万车主加入顺风车大军。每天早上上班时，顺路捎上小区里的邻居，就可以与之分摊油钱。下车时，车主和乘客可以在APP端的评价页面中，选择滴滴顺风车预先设定好的“印象标签”或者自己创造有意思的词句来评价对方。当用户下一次接受订单或发出订单时，其之前获得的“印象标签”都会集中展示出来，被其他用户看到。由于顺风车的火爆，甚至影响了快车和专车的生意。虽然滴滴发放不少专车券，但都加了不少限制条件，如满一定金额或起止地在机场才能用。因此，不论是车主还是乘客渐渐转为使用顺风车。此前，滴滴方面曾表示，滴滴顺风车作为提倡绿色出行方式的公益性平台，不向车主和乘客收取任何费用，乘客与车主只是共同分担燃油费等用车成本，乘客所分摊的车费全部归车主所有。以出租车为例，大连出租车的起步价是10元3公里。而如果使用滴滴顺风车，3公里只需要8元，即使是路程远点，费用也会比出租车便宜不少。一般私家车在市区每公里油钱在7毛钱左右，3公里仅需2元钱左右，利润非常可观。不过记者从相关部门了解到，根据相关法律规定，私家车是不允许营运的。日前，大连相关部门开展交通环境整治行动，因使用滴滴快的软件拉客，大连两辆私家车被查扣。“有取消记录是很正常的，有时我下单后却无法联系到车主，只能取消。有时联系上车主，车主又说他看错时间了，无法按时接我，我也只能取消，难道这样也算是我违规吗？ ”——市民曲女士析因软件有漏洞 刷单赚利润不过在使用滴滴顺风车软件过程中，不少人动起了歪主意，如同当年滴滴、快的刚刚出现时，有人想方设法进行刷单一样，有人每天刷几单，赚取利润，网上还有人发布如何进行刷单的技巧、刷单教程等，但这些需要购买。如果这样的话，每天刷几单，月入两三千元非常容易。推测账号被封或存4大原因在百度贴吧中，一则帖子的点击率很高，这位网友表示，账号被封的原因估计是系统判定有刷单行为，有可能存在4种情况。1、纯刷单不出门，以为能骗过系统，哪怕没补贴，至少也能赚乘客（自己人）的券的那部分钱。2、正规接单，送到后忘记点“确认送达”，等自己走很远了才想起来。比如车主接了一单，送完人后忘记点，直到回家才发现，再点送达时系统会判定你根本没出门。3、滴滴自带地图不准或乘客下错单（比如丽晶酒店下成了丽晶大宾馆）或乘客提前要求下车，导致乘客实际下车地点与地图上的下车地点相差很大。这种情况如果没到地图终点就点送达，也很可能中招。4、还没到出发时间显示已经送达。乘客去一个很近的地方，下单时系统最早只能选15分钟后出发，如果接了单马上走，可能送达时还没到订单的出发时间。对此观点，不少网友表示很认同。
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杭州大量专车司机刷单被封号 滴滴表示或认罚或解约
近日，杭州地区大量滴滴专车司机被封号，账户内的钱款被多次以“作弊”为由划走。今天，近千名专车司机聚集在滴滴专车公司(以下简称滴滴公司)位于拱墅区的办公地点富康大厦，为封号扣款事件寻求一个说法。
大量滴滴专车司机聚集在富康大厦
司机签订协议，与滴滴公司解除协议
　　浙江在线杭州6月24日讯(浙江在线记者/丁波 编辑/王艺) 近日，杭州地区大量滴滴专车司机被封号，账户内的钱款被多次以&作弊&为由划走。今天，近千名专车司机聚集在滴滴专车公司(以下简称滴滴公司)位于拱墅区的办公地点富康大厦，为封号扣款事件寻求一个说法。
　　上千名专车司机被封号 账户余额变成负数
　　今天下午13点左右，当浙江在线记者赶到富康大厦时，大楼周围停满了车，现场还有百余位司机。民警在电梯口维持秩序，控制人员进出。
　　据现场的司机介绍，今天有上千名司机到场，有专职的，也有兼职的。几百名司机已到10楼和滴滴公司的代表谈判。他们的经历大多相同：19日那天，不断有滴滴专车司机收到公司短信，称司机有刷单作弊行为，做出封号3天的处理。
　　司机们所说的&刷单&，通常指的是用一号专车和滴滴专车同时接一单客人，以获取两份补贴。或者是让朋友、家人下单，但接单后并未出车，司机制造类似的&虚假订单&获取补贴。
　　朱师傅19号那天也收到了的短信，本来以为等3天以后解封就行了。但一直到今天，账号仍然处于封锁中，无法接单做生意。一位被封号3天的司机却在第二天时，接到客服通知&永久封号&。
　　更让人奇怪的是，账号封锁期间，司机客户端的存款被公司以&作弊&为由陆续划走。多次扣款发生在凌晨，有司机的账户余额已被扣为&1380元。
　　为什么会这样？在场的司机们连用了多个&不知道&来表达。&我们今天来这里，也是想要一个说法。&朱师傅说。
　　有司机承认刷单 质疑滴滴公司&钓鱼&
　　现场的司机们情绪一度很激动，&我们从来没有刷过单，他们凭什么说我们刷单还要扣钱？&司机们直言，滴滴公司封号和扣钱要拿出证据。但截至到下午，司机们并没有得到想要的说法。
　　但也有司机承认，确实有过刷单的行为。刚兼职做专车生意的方女士回忆，滴滴公司的补贴和奖励政策一直很复杂。6月15日开始，公司的补贴和奖励变得很低，&出去接十几块钱的单子根本回不了本&，但自己又想挣钱，她就和周围的人刷了几单。
　　但6月19号，公司推出一项高额奖励政策，在规定的时段内，4单以上的每一单可获奖励50元，这让他们很兴奋。可到了下午，就不断有司机被封号，理由是恶意刷单。
　　&但封号短信上说的刷单却是18号或者更早的，如果真的18号就发现刷单行为，为什么不当天就封号呢？&多位司机质疑高额奖励是一场&钓鱼行为&，目的是让司机的账户积累更多余额，为后期的扣款做准备。
　　滴滴公司提出两套解决方案 多数人选择解除合作关系
　　下午三点多，记者获悉，滴滴专车已经提出两套解决方案，司机可自行选择：一、解除与滴滴的合作关系，账户内原有的余额将于周五前退回，下周二提现；二、继续与滴滴专车合作，但要接受公司的封号和罚款决定。
　　滴滴公司派工作人员组织司机们签字，大部分司机选择了解除合作关系，只有极少数人选择继续合作。司机沈师傅表示，&说封号就封号，还要罚钱。已经对滴滴失去信心了，不合作也好。&
　　浙江在线记者联系了滴滴公司的高层及其他工作人员，均因出差或正忙为由未接受采访。浙江在线将继续关注此事。
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