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针锋相对：荣耀7、魅族MX5对比评测
来源：作者：唐蛋蛋、阿华责编：阿华
时隔一年之后，荣耀和魅族再度在2000元主力产品线狭路相逢，6.30日无缝对接的两场发布会更是将这种针锋相对的气氛渲染到极致，既然双方都已祭出自家最强杀器――荣耀7和魅族MX5，下面就带领大家一起来感受下两者真正的短兵相接。我们为荣耀7和魅族MX5两位选手安排了外观和屏幕、指纹识别和快充、硬件性能、系统UI、拍照对比等五场残酷较量。话不多说，比拼马上开始。一、外观和屏幕：在外观上，MX5沿用了魅族一贯的设计语言，而荣耀7则是借鉴了大哥华为Mate7的设计，虽然整体风格迥异，但它们却不约而同地采用了三段式金属一体化机身。从机身正面来看，魅族在听筒部位的设计更为简洁，而华为在听筒边加入了一颗LED柔光灯，更加方便了暗光自拍。由于超窄边框的设计，拥有5.5寸屏幕的魅族MX5并没有比5.2英寸屏幕的荣耀7大出多少。而且尽管有一颗实体Home按键，但MX5的下巴跟荣耀7差不多宽。可以说MX5在屏占比方面是完胜荣耀7的。在边框上，魅族依然采用了金属高光边框倒角设计，荣耀7则在屏幕和边框之间增加了一圈仿金属圈保护，虽然让整体更加协调，但时间长了掉漆可能会是一个比较严重的问题。从机身背面来看，虽然同为金属，但两者对于金属工艺的把控并不一样，荣耀7后盖更接近于磨砂质感，而MX5的金属表面则比较细腻光滑，二者后壳上下两端都为聚碳酸酯材质且都跟后壳金属有些许色差。另外荣耀7的三部分衔接比较自然平滑，而MX5的两端跟中间金属衔接略微割手。2、屏幕：MX5采用的是一块三星提供的5.5英寸SuperAMOLED屏幕，而荣耀7采用了JDI提供的5.2英寸IPS屏，究竟两块屏幕表现如何呢？首先我们看一下在暗光下二者的具体表现。通过以上图片对比，我们发现在显示色彩复杂的图片时，显示浓艳色域更广的魅族MX5能给我们带来更加生动鲜活的观感，但是在纯色和灰阶测试下，MX5的屏幕偏色有些严重，白色的背景已经有些发黄，而荣耀7的颜色表现更加真实准确。在户外强光下，二者的亮度都很不错，屏幕上的内容清晰可见，但是荣耀7在户外的可视角度却远远比不上MX5，在倾斜约45度后，荣耀7的屏幕已经基本不可见了。另外在昨天的MX5的全面评测中，我们说过由于像素排列问题，401&PPI的MX5屏幕有颗粒感，今天我们通过相机实拍，很明显地可以看出MX5的字体边缘远没有荣耀7的清晰锐利，甚至有些毛边，MX5上的这块屏幕跟LCD屏幕在细腻程度上还是有一定的差距的。二、指纹识别和快充1、指纹识别随着指纹识别技术的不断成熟，指纹识别也逐渐成为了标配。MX5从MX4 Pro时的汇顶方案改为FPC方案，将功能整合在正面的Home键中，而荣耀7则采用的是FPC指纹识别芯片方案，将指纹识别放在了金属后盖上，现在我们通过视频来看一看它们在录入指纹和识别速度上的区别。魅族MX5指纹录入全过程：荣耀7指纹录入全过程：荣耀7、魅族MX5解锁过程动态图对比：另外我们分别以普通多角度和湿手状态下进行操作来测试指纹识别的准确性。在普通模式下，两者的解锁速度和准确率还是旗鼓相当的，而在湿手情况下，两者的准确率都有着较为明显的下降，但荣耀7还是比MX5表现稍好一些。2、快充由于机身体积以及现有的锂电池技术所限，手机电池容量很难有所突破。于是，能够最大限度缩短充电等待时间的快充技术便得到越来越多厂商和消费者的青睐。荣耀7和魅族MX5也都采用了快充技术，其中荣耀7采用的是TI德州仪器的第二代MaxCharge快充标准，其最大优势就是采用了独立的充电IC设计，可搭配包括麒麟935在内的任何芯片平台使用。另外，该充电IC还可以实现与充电设配器之间的双向识别，仅在识别成功后才会开启快速充电，如不识别则是普通5V/2A速率充电。魅族MX5搭载的则是联发科高端处理器新品集成的PumpExpress快充技术，需要特定的处理器、PMIC电源管理芯片以及充电适配器支持。有意思的是，经过实测发现，魅族MX5的充电适配器同时还支持高通的QuickCharge 2.0快充标准。实测数据显示，魅族MX5的自带充电适配器（UP1220）充电过程中输出电压和电流分别为9.09V和1.75A，功率为15.9075W；而荣耀7的HW-059200CHQ充电头输出则为9.125V和1.49A，功率为13.6026W。而两者的电池额定容量换算后分别为11.97Wh（3150mAh，3.8V）和11.78Wh（3100mAh，3.8V），理想状态下的充电时间分别为45.15分钟和51.96分钟，但是由于充电过程中电池内阻和温度的上升，因此实际充电速度肯定是要慢于这个数值的。▲两者的快充充电器均由富尔康技术（深圳）有限公司代工生产至于充电速度，我们的实测数据如下图所示：三、硬件性能荣耀7与魅族MX5在内在方面的关系同样十分微妙，两者分别搭载了海思麒麟935以及联发科MT6795T处理器，两者同样基于28nm工艺打造，同样搭载8个Cortex A53核心（魅族MX5为8个2.2GHz主频的Cortex A53核心，而荣耀7则为4个2.2GHz主频的Cortex A53e+4个1.5GHz的Cortex A53），同样沿用上一代的Mali-T628 MP4以及PowerVR G6200 GPU等。当然，评价一款SoC不能单看CPU、GPU部分，海思935集成的基带芯片更加先进，4G速率可达LTE CAT6级别全网通并支持载波聚合技术，集成了独立的i3运动协处理芯片；而MT6795T则集成了双2000万像素级别的ISP图像信号处理器，无需额外配备第三方的ISP芯片。下面我们就从绝对性能、发热和稳定性两方面着手，分别来对两者进行一番体验。1、绝对性能在绝对性能方面，我们分别使用GeekBench 3.0（3.1.5）、GFXBench（3.0.37）、PCMark（1.3.3083）以及A1 SD Bench（2.1.0）对两者的CPU性能、GPU性能、日常使用性能以及内置存储的读写速度进行测试，每次测试开始前都会让手机在常温下彻底冷却。▲从GeekBench 3.0的CPU测试结果来看，荣耀7与魅族MX5在单线程方面的性能相差不大，但在多线程方面，MT6795T八个2.2GHz主频Cortex A53核心火力全开的性能还是不容小觑，此时的跑分甚至已经压过了三星的Exynos7420，绝对堪称今年的手机CPU跑分之王。▲在GPU测试部分，荣耀7搭载的这颗麒麟935性能有些偏低，在之前的《》一文中，我们曾经对华为P8上的那颗麒麟935进行过测试，当时测得的数据分别为455.9和800.6，不知道是否是荣耀7本身系统的优化存在问题。▲PCMark分别通过网页浏览、视频播放、文本处理以及图片处理四个分项对处理器的日常表现进行评价，从以上数据来看，荣耀7在视频播放方面的优势显著，应该与播放测试视频所使用的具体解码方式有关，除此之外，荣耀7在图片处理上也取得了一定的优势。反观MT6795T，则在文本处理、网页浏览等方面取得了领先。▲在内置存储的读取和写入速度方面，麒麟935仅支持eMMC 4.5，无论是在读取速度还是存储速度方面，都落后于采用eMMC5.0的魅族MX5，在使用最高2000万像素分辨率进行拍照时的差距表现较为明显。2、发热以及稳定性在亮屏待机状态下，荣耀7的麒麟935会倾向于开启四个低主频的A53核心进行响应，而此时的MT6795T则仅仅保留两个A53核心响应用户的操作。▲亮屏待机状态测试，左侧为荣耀7，右侧为魅族MX5。荣耀7搭载的麒麟935在10分钟的压力测试过程中，最高温度达到了95℃，但达到最高温度的麒麟935却并没有通过降频锁核等方式压低温度，八个核心的频率一直保持在最高频率持续运行，此时的温度在85℃到94℃之间来回波动。不过在保持亮屏闲置10分钟之后，荣耀7便会自动杀掉后台的压力测试软件，之后的温度自然也就大幅回落。在整个测试过程中，荣耀7的机身最高温度为42.9摄氏度。魅族MX5在10分钟压力测试开始之初火力全开，八核核心全部以2158MHz的主频参战，此时的最高温度曾一度触碰到89℃，不过几十秒钟之后，MT6795T的频率开始逐渐降低，整个过程中的频率也产生了大幅度的剧烈波动，部分核心也相继处于离线状态，此时温度回落明显，实测的机身温度只有39.2℃左右。与荣耀7一样，在闲置大约10分钟之后，处于后台的压力测试软件便被杀掉。10分钟测试可能大家都觉得太短了，于是乎我们使用GFXBench 3.0.37对于两者分别进行了30分钟的霸王龙场景循环测试，整个测试过程中两者的性能表现如下图所示。在此过程中，魅族MX5的最高温度实测为43.1℃。▲荣耀7▲魅族MX5▲在实际的《真实赛车3》游戏中，搭载联发科MT6795T的魅族MX5在游戏最高帧率方面要比荣耀7高出约10帧左右，画面相对而言较为流畅，但整体的性能波动幅度较大，最低帧数会跌至20帧一线，偶尔会出现较明显的卡顿。而荣耀7游戏画面明显更为迟缓，好在整体运行过程中的稳定性还不错，帧率波动幅度更小。四、系统UI魅族的Flyme一直以简洁清新的设计风格吸引了众多消费者的目光，并且随着Flyme的进步升级，功能性也逐渐丰富起来，Flyme4.5相比之前的版本更多是增加系统的稳定流畅和省电性能，在设计上并没有太大变化。EMUI自从3.0之后也逐步重视起设计来，运用“点线圈”形成了自家的风格，最新的EMUI3.1的美观和易用性也都有了大幅提升，在系统的默认多彩主题配色上也更加偏向年轻化。但是默认主题下偏显商务的图标与活泼生动的壁纸还是有些不太协调。如今的国产手机在系统易用性上基本都能够满足国人的使用习惯，尽管功能丰富，但是在跟随安卓设计标准的道路上，国内厂商却总是慢半拍。MX5上的Flyme4.5和EMUI3.1都是基于进行的深度定制，而在这些系统中，Material&Design等5.0的最新特性却都消失不见了，略显遗憾。五、拍照摄像头方面，MX5采用与上一代MX4相同的2000万像素索尼IMX220和500万像素前置摄像头，支持激光对焦。荣耀7则采用了新一代索尼IMX230，同样为2000万像素支持相位对焦，前置摄像头为800万像素。参数上荣耀7是完胜MX5的，但是实际体验又是怎样的呢？在实际的拍照体验中，MX5的拍照界面更加简洁直观，操作逻辑也比较清晰，同时相机的可玩性也比荣耀7多一些。拥有相位对焦的荣耀7对焦更为迅速、过渡更加自然，准确率也相当高，但是在暗光条件下，MX5的激光对焦准确的优势就显现了出来。从点击拍照到存储再到拍照完成，由于仅支持eMMC&4.5的荣耀7在存储和读取速度方面的不足，拍照过程有着明显的停滞感，而MX5表现的还算不错。接下来我们看样张表现，上图为MX5，下图为荣耀7。▲在明暗对比强烈的环境下，我们可以看出荣耀7整体画面更亮，顶部天花板的细节也能很好地表现出来，另外荣耀7也能更清晰看到远处的车牌，而MX5的表现则比较一般，整体偏暗，不过MX5的样张更接近真实环境且噪点略好于荣耀7，可以说在该场景下，两个表现各有千秋。▲在微距环境下，无论是对焦速度还是效果，拥有相位对焦的荣耀7更胜一筹，在手动对焦上两者则没有太大差距。在背景虚化上荣耀7的F2.0光圈也没让我们失望，表现出了较强的虚化能力。但是二者在白平衡的把控上都有所欠缺，MX5的成像过于偏暖，而荣耀7的色彩则有些偏冷，真实的场景应该介于二者之间。接下来我们来看整体的日间成像。在这两幅图片中，二者在解析力上并没有什么太大区别，但是MX5的成像比较肉，整体白平衡偏暖，树木和地面的颜色也都失去了本来的颜色。而荣耀7的画面更加通透明亮，但整体成像依旧偏冷。最后我们来看一下HDR下两者效果的对比。在这张光线较为复杂的场景下，荣耀7表现出了较好的白平衡，而MX5的白平衡一直出现漂移，这次又有些偏冷。在开启HDR后，MX5与荣耀7的整体效果提升都很明显，画面的细节更多地表现了出来，整体宽容度提升。但是MX5在HDR拍摄过程中，由于算法问题，处理时间较长，比较影响拍摄体验，而荣耀7则跟之前拍照速度并没有太大差别。在拍照上，采用了新一代IMX230的荣耀7整体表现还是优于搭载了IMX220的魅族MX5。六、总结在上面五个回合的激烈比拼中，我们可以看到今年的荣耀7各方面都比较均衡沉稳，快充、IMX230传感器的加入、指纹识别2.0等新功能的整体优化水准都很高，能够给人如外观般的稳定之感，通信质量更是华为的绝对长项。缺点就是性能上，尤其是图形性能方面实在是有些不尽如人意，尤其是作为一款针对年轻人市场的产品，更显局促。而起售价便宜了200元的魅族MX5，抛下了曾经的固执，各项功能完整齐备，图形性能上要好过荣耀7，但它也少了那么一丝用心的感觉，拍照、指纹识别、SoC的稳定性等方面都还有不少的进步空间。不知道如今匆匆赶路的魅族，究竟还有多少余力去完善昔日的旧作呢。&微信搜索“IT之家”关注抢6s大礼！下载IT之家客户端（）也可参与评论抽楼层大奖！
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小米4c对比坚果手机 多花400还是等魅族metal？
关键字：坚果手机 小米4C 魅族metal
　　小米4为了提升销量先后推出了不同的版本，最新的小米4c又是一款千元高性价比机型。而老罗之前还说自己不做千元机，当锤子的坚果推出之后，可以明显感受到希望用899元抢占千元机市场。坚果对比小米4c到底怎么选？不等等魅族metal了？
　　说起小米和锤子这两家厂商，很多用户在内心会激起不同的感情，不得不说凭借着强大的实力和出货量，小米的手机一直被冠以高性价比这类的词汇。而在旗舰产品上，很明显现在的小米在努力走精品化之路。锤子自诞生的那一刻起就是与众不同的，当然这是创始人所赋予品牌不同的性格。有人说，我们有很多小米但是我们只有一个锤子。且不管这样的话是否只是漂亮话，我们今天就在两款新机定价899元和1299元的坚果U1和小米4c之间看个究竟，对于千元机青睐有加的朋友可以关注一下。
　　首先是参数，不感兴趣的朋友可以直接跳到下一段。
　　当然在参数上这两款机型还是有一定的差距，毕竟主打性价比的小米4c比坚果U1价格上又贵出了400元，加之锤子对跑分应用做出的全面封杀，加之有明显的差距，主要还是以实际体验的差距为主。看过外观、UI设计、屏幕、拍照效果以及实际体验之后，要不要多掏这400元，还是大家说了算。
　　千元机与设计感
　　设计感这个词汇对很多用户来说是出现在高端旗舰身上频率比较高，当然在坚果发布会的现场，罗老师强调了坚果作为一款千元机的设计感，而小米4c同样是以精致的小王子作为代表亮相，接下来就先来看这两款手机的外观。
　　小米4c对比坚果U1(上)
　　小米4c对比坚果U1(下)
　　首先机身正面两款手机都设计的较为简单，相对于坚果U1的白色面板设计，虽然发布会上说白色面板工艺难度更高，但是黑色面板的设计则保证了前置镜头闪光灯等方面在视觉效果上的一致性。坚果U1白色的设计相对更加清新，不过与屏幕和冲孔的设计部分相对于小米4c有割裂感。
　　小米4c对比坚果U1(左)
　　机身下方的部分，坚果U1设计了三枚点状背光安卓虚拟按键，菜单及返回按键可以根据习惯进行调整，相对于小米4c的传统虚拟按键设计，坚果U1的点状设计更简约，设计感强。
　　小米4c对比坚果U1(下)
　　机身顶部，坚果U1搭载了物理电源按键设计，不过针对相对过大的机身，以及不习惯快捷操作的用户而言，按键搭载在顶部操作的确有些繁琐。一般用户会选择快捷解锁，只用作开关机则略显奢侈。相对于坚果U1来说，小米4c的功能按键整体设计比较合理。
　　小米4c对比坚果U1(左)
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[ 责任编辑：刘英 ]
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双4g是哪个
商家回复：您好，是移动、联通双4G。
退款都退不了什么意思？
商家回复：您好，退款是由中关村退的，您拨打中关村客服热线即可，一般2-3个工作日。
我在日晚上下单，怎么还没有出现快递单号，到底什么时候发货？
商家回复：您好，魅蓝metal订单较多，厂家新年后首单到货为黑色，订其他颜色的亲可能要稍等几天了，耽误您的时间深表歉意。
我这个买的什么时候给我发。大约多久可以到
商家回复：您好，由于年后刚上班，累积了大量订单，厂家发货时效稍有延长，目前货已在途，入仓后立刻为您发货，发货后2-3天即可送达！
送充电器吗?
商家回复：您好，这款原包装盒内有充电器的。
我这个买的什么时候给我发。大约多久可以到
商家回复：您好，我们都是下单后24校内发货的，您是21号晚上的订单，今天可以发货的，山东济南一般48小时内可以到达的，请您耐心等候。
我的什么时候能发货？
商家回复：您好，今天就帮您发货。
快出金色吧
商家回复：您好，我们也希望哦
貌似还没有发货啊。。。
商家回复：您好，已经发货，明上午统一上传快递单号
触摸屏类型
主屏分辨率
屏幕像素密度
其他屏幕参数
连接与共享
处理器位数
摄像头类型
后置摄像头
前置摄像头
传感器类型
摄像头特色
感应器类型
服务与支持
其他功能参数
Antutu测试
当您在ZOL购买带有"Z+"标识的全新产品时，商家承诺所售出商品均为正品行货，如买家所购商品发现假货及非原厂正品商品，买家可以向ZOL发起"先行赔付"申请，ZOL核实后将进行先行赔付以保障您的合法权益。
当您在ZOL购买带有"Z+"标识的全新产品时，遇到物流、货物存在质量问题、网上描述与实际不符、付款后未收到货物等《中关村在线经销商管理条例》的问题，商家拒绝处理或未履行承诺，您可以在收到商品之日（以快递签收日期为准）起15天内，向ZOL发起"先行赔付"申请，ZOL核实后将进行先行赔付以保障您的合法权益。
1、赔付流程：
2、处罚方式：
商品问题类型
商品如实描述、商品价格、商品质量、物流、退款、退换货、发货时间、付款后未收到商品等
先行赔付问题订单的10%—30%作为赔付款项
收到货物15天内
如实描述是加入"Z+"的卖家必须开通的一项基础保障服务，卖家承诺其对该件商品所做的有效描述真实有效，并与商品本身有关的信息描述属实，卖家对此负有证明责任，厂家临时更改参数不能及时通知商家的，具体参数以厂家公布参数为准，平台保证产品是全新、正品、行货。若卖家未能履行该项承诺，则ZOL商城有权依据本规范及其它公示规范的规定，对由于卖家违反该项承诺而导致利益受损的买家进行先行赔付。
1、赔付保障权益:
在收到商品3日内（收货日期以快递签收单）发现与描述不符且商家拒绝处理，您可根据ZOL商城"先行赔付"进行维权、获得赔偿。
48小时发货
购买带有"Z+"标识店铺的商品时，商家承诺您所下的订单，将在48小时内进行发货（部分商家节假日不发货），让您尽快收到商品。
1、赔付保障权益:
如您的收货地址在商家承诺的服务区域内，商家承诺在下单后的48小时内将商品发出，从您下单时间开始计算，如超时未发出，您可根据ZOL商城“先行赔付”进行维权、获得赔偿。
2、如何跟踪配送信息
配送信息可直接在您购买的商品订单中查看。或直接与卖家联系确认。您可以在商品详细页面查看入驻卖家联系信息，订单状态变为"已发货"后，点击查询"物流状态"即可查询到您所购买的商品的在途情况。或请您点击对应的物流承运商网站进行查询，快递单号可以登陆ZOL商城账号的订单管理中获取，建议发货后48小时后进行查询。查询方式如下：
顺丰快递：服务热线&&&&95338&&&&快递单号由"10"或"01"开头的12位数字组成，例如：10******8888或01******9999。
当您购买ZOL带有"Z+"标识店铺，商家承诺全店商品满399元，如收货地址在顺丰速运(即顺丰速运（集团）有限公司及其子公司)所覆盖的派送区域内，均采用顺丰速运为消费者提供免费物流配送服务；如收货地址不在顺丰速运派送范围内时，商家需使用其它可送达快递为消费者提供免费物流配送服务。如在商家店铺未购买达到399元，除商家优惠外，物流费用由买家自己承担。
1、赔付保障权益
如商家向您收取物流费用，您可根据ZOL商城"先行赔付"进行维权、获得赔偿。
2、因以下原因导致延误或退回的，不在此服务保障范围内：
1)&&部份城市的偏远地区因交通等问题，配送时间可能在预计到达时间基础上延后1-2天。
2)&&因买家原因（更改收货地址、地址不详、地址错误、联系不上、拒收、无代收人等）导致包裹延误派送或无法送达的；
3)&&因不可抗力造成延误的（"不可抗力"指不可预见、不可避免或不可克服的客观情况以及其他影响配送时间、造成包裹配送延误的客观情况，包括但不限于全国性或区域性空中或地面交通系统管制或中断（如天气原因等）、或通讯系统干扰或故障、或政府行为、邮政主管部门政策变化、战争、地震、台风、洪水、火灾、大雨、大雾等其他类似事件）
4)&&航空违禁品、手机、电子类产品、易碎品等因航空安检查验导致无法正常配载航班或改走陆路运输的；
5)&&寄递物品违反禁、限寄规定或有关运输管理条例，经有关部门没收或依照有关法规、规定处理的；
6)&&收件人地址为机关、单位等机构，而周六、周日和公众节假日不接收邮件、包裹，造成延误的；
7)&&收件人学校、单位或住宅小区不允许投递人员入内，或买家代收方原因，导致造成延误的；
3、买家须知
1)&&如收货地址不在顺丰速运派送范围内时，且在商家店铺购买达到399元，商家需使用其它可送达快递为消费者提供免费物流配送服务；
2)&&寄递物品违反禁、限寄规定或有关运输管理条例，经有关部门没收或依照有关法规、规定处理的，不在补偿范围内；
3)&&顺丰速运的配送范围以本页公示的范围为准。港澳台及海外地区，大陆地区的部队（含武警）或受部队（含武警）管制的等顺丰不予收送快件的机构不在配送范围内。
指买家在zol购买商品时，店铺内带有"Z+"标识的店铺内所购买商品均带有正规商品发票。且使用该服务不向买家收取任何其他费用。
1、赔付保障权益
如商家未履行所承诺的发票保障服务，您可根据ZOL商城"先行赔付"进行维权、获得赔偿。
2、发票的开具
1. 开具发票的金额以实际支付的金额为准。
2. ZOL提供的发票种类有为"普通发票"。
3、普通发票
1. 个人及不具有一般纳税人资格的企业客户，均开具普通发票
2. 开具普通发票时，抬头默认为收货人"个人姓名"，请需要更改抬头的客户在修改信息中进行修改。
3. 普通发票信息与您输入的信息一致的情况下，发票一经开出，恕不退换。
4、开发票的注意事项
1.发票金额不能高于订单金额。
2.为了享受厂商提供的质保服务，请您将商品发票开具为明细。如果您购买的是数码类、手机及配件、笔记本、台式机、家电类商品，为了保证您能充分享受生产厂家提供的售后服务（售后服务需根据发票确认您的购买日期），发票内容默认为您订购的商品明细。
3.不同物流中心开具的发票无法合并。
4.使用优惠券、积分的金额不开具发票。
5.一个包裹对应一张发票或多张发票。
6、销售产品均可开具正规机打发票（普通增值税发票），无需加税点，但为了保证发票不遗漏和错开，请下订单时在补充说明（或者卖家留言），留言注明：需开发票抬头XXX公司或者XXX人名。如忘记注明，请及时联系客服帮助备注。
5、发票的退换
1. 如果您收到的发票与您输入的开票信息、订单信息不一致，请及时联系我们的客服人员，我们会及时为您联系商家解决您的问题。
2.未经易ZOL商城人员的允许，客服部门将不接受电话、传真、邮件、邮寄等形式的重开发票申请，如您擅自将发票寄到我公司的任一办公地址，在寄送过程中发生的发票遗失、缺失等情况，恕我们概不负责
签收与验货
1、开箱验货
签收时在付款后与配送人员当面核对：商品及配件、应付金额、商品数量及发货清单、发票（如有）、赠品（如有）等；如存在包装破损、商品错误、商品短缺、商品 存在质量问题等影响签收的因素，请您可以拒收全部或部分商品，相关的赠品，配件或捆绑商品应一起当场拒收；为了保护您的权益，建议您尽量不要委托他人代为签收；如由他人代为签收商品而没有在配送人员在场的情况下验货，则视为您所订购商品的包装无任何问题。
2、签收与验货流程
1）&&付款及签收完毕后，请在配送人员在场的情况下，参照顾客签收单对商品数量、型号、外观、配件等依次进行核对验收；
2）&&若发现异常（如商品缺失、损坏、渗漏等），请务必让配送人员在顾客签收单上签字确认，并立即联系商家进行反馈和登记处理。
3）&&如您在配送人员离开后再提出包裹外包装或封带异常，以及商品的型号、数量或外观等存在异常而要求退换货，此时因无法确认责任，将无法为您做进一步处理，请您谅解。
4）&&货到付款的商品送达时，请您当面与配送员核对商品与款项，确保货、款两清；若您在配送员离开后发现款项有误，将无法为您核实处理。
5）&&如配送人员以公司没有规定或着急送货等借口，不配合您进行验货和签字确认，请及时联系ZOL商城客服进行投诉，客服人员将会在第一时间为您处理；一旦出现此情况，为了维护您的权益，建议您先不要拆开包裹。
6）&&为了保护您的权益，建议您尽量不要委托他人签收；如由他人代为签收商品而没有在配送人员在场的情况下验货，则视为您所订购商品的包装无任何问题。
购买带有"Z"标识店铺的商品，售出产品有非人为质量问题凭有效检测报告、不影响商家二次销售的情况下可享受商品在自售出之日（以实际收货日期为准）起7日内无理由退换货、15日内换货的服务。
1、赔付保障权益
如商家未履行所承诺的售后服务，您可根据ZOL商城"先行赔付"进行维权、获得赔偿。
退换货说明
1、退换货成立条件：
1）&&商品在国家三包政策范围内并且不影响二次销售。
2）&&经由生产厂家认可的售后服务中心或国家认可的第三方质检平台检测确认的非人为商品质量问题，并出具检测报告(检测报告需由维权方出具，如维权方当地无检测条件的请联系卖家是否提供代检测服务)。
3）&&当您购买的商品需要办理退换货时，商家会根据退换货规则在24小时内为您审核。
2、退换货服务流程：
3、退换货规则说明：
申请退换货的基本条件
不允许申请退换货的情况
退换商品应保持你收到商品时候的原貌
除商品本身原因外的个人原因，如不喜欢、产品降价等
退换商品应保持全新，相关附属配件齐全
商品自身携带的商品序列号与商户售出时约定的不符（商户售出的商品序列号应与售出时约定的相符）
保修卡等随货的书面材料没有填写和任何的污损、折叠
商品质保标签、机身、包装、保修卡条码（S/N码）被涂改、撕毁、移动或无法辨认
退换商品本身原包装应保持完整
商品购买凭证、保修卡被退改、撕毁或丢失
所退换的商品要求具有完整的外包装、原商品、附带商品
未经同意自行拆卸、修理或升级引起的机器损坏
收到商品与订单产品颜色、尺码、型号等不一致情
未按商品说明要求使用、维护、保管而引起的机器损坏
经由品牌商认可的售后服务中心或国家认可的第三方质检平台检测确认的商品问题，并出具有效测凭证
机器结构因移动、跌落、碰撞、挤压而造成的故障或破损等人为损坏痕迹
收到商品存在外观变形、损伤、少件等情况。少件指缺失主件或配件。提供第三方物流有效凭证（证明签收货物时商品即存在破损、少件等情况）
商品配件缺损或包装有污染和严重积压痕迹
商品返回商户的过程中由于包装或运输操作不当造成损坏
商品出厂时外包装有封条（以店铺及商品描述内容为准）
因市场原因导致商品价格变动(以商品价格以拍下价格为准)
附注：买产品所赠礼品，不在本店退换货商品之列，且所送赠品不予折扣现金，抵价与退换！
4、退换货商品引起的运费问题:
1）&&非商品质量问题而由买家发起的七天无理由退换货行为，买家退货的商品应当完好，退回商品的来回所有运费由买家承担。如因商品质量问题而导致的7天退货，15天换货行为，退回商品的所有来回运费均由卖家承担。卖家和买家另有约定的，按照约定。
2）&&售后商品经过检测后无质量问题，可以正常使用，商家一律使用顺丰到付返回。
3）&&退、换商品经售后检测无质量问题寄回后，如在7天内问题依然出现，将按上次的申请生效，请联系商家说明并将商品寄回，商家承担来回运费。
4）&&商城会根据检测结果判定谁来支付检测费用。
5、赔付保障权益
如商家未履行所承诺的无理由退换货服务，您可根据ZOL商城"先行赔付"进行维权、获得赔偿。
1、退款流程：
2、退款说明
取消订单退款：如果您完成支付后取消订单，ZOL商城会在订单取消完成后1天内处理您的退款。如果您只取消了部分商品，会在剩余商品发货完成后1天内处理您的退款。
3、赔付保障权益
如商家未履行所承诺的退款服务，您可根据ZOL商城"先行赔付"进行维权、获得赔偿。
4、退款方式
退款处理时限
支付宝账户
1-2个工作日
原借记卡帐户
5-7个工作日
原借记卡帐户
7-15个工作日
注意：银行退款处理时限仅供您参考，具体退款到账时间依各银行、支付机构等的具体操作处理时间而定。
各银行退款限制
支付宝不受理90天以前支付成功订单的退款申请
建设银行不受理148天以前支付成功订单的退款申请
中信银行信用卡不受理228天以前支付成功订单的退款申请
浦发银行不受理同一支付成功订单的多次退款申请
民生银行、浦发银行、中国邮政、中国农业银行不受理85天以前支付成功订单的退款申请
其他银行不受理365天前支付成功订单的退款申请
浦发银行、华夏银行、中国邮政不受理同一支付成功订单的多次退款申请
Zol商城为增加买家与商家双方之间的信任与交流，规避交易过程中的风险和受骗可能，确保您和商家不受损失。ZOL商城采用统一收款方式来保障买家与卖家的双方利益。
1、客户在接受商品订购与送货的同时，在您消费之前有义务遵守以下交易条款。请您仔细阅读以下条款。
1）&&变化性
由于价格波动不可预知，以订单提交付款时的价格为标准；
2）&&准确性
清楚准确地填写您的真实姓名、送货地址及联系方式；因如下情况造成订单延迟或无法配送等，ZOL商城将不承担责任；
1.客户提供错误信息和不详细的地址；
2.货物送达无人签收，由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果；
3.不可抗力，例如：自然灾害、交通戒严、突发战争等。
3）&&安全性
我们会保证交易信息的安全。
4）&&&&隐私权
ZOL商城尊重您的隐私权，在任何情况下，我们都不会将您的个人和订单信息出售或泄露给任何第三方（国家司法机关调取除外）。我们从线上得到的所有客户信息仅用来处理您的相关订单。
如因不可抗力或其它ZOL商城无法控制的原因使本平台销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等，ZOL商城会尽可能合理地协助处理善后事宜，并努力使客户免受经济损失。
6）&&客户监督
ZOL商城希望通过不懈努力，为客户提供优质服务，我们在给客户提供服务的全过程中接受客户的监督。
7）&&争议处理
如果客户与ZOL商家之间发生任何争议，可依据当时双方所认定的协议或相关法律来解决。
网站所售产品均为正品，如有任何问题可与我们客服人员联系，我们会在第一时间跟您沟通处理。我们将争取以低的价格、优质的服务来满足您的需求。 由于部分商品包装更换较为频繁，因此您收到的货品有可能与图片不完全一致，请您以收到的商品实物为准，同时我们会尽量做到及时更新，由此给您带来不便多多谅解，谢谢！
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