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学徒, 积分 11, 距离下一级还需 89 积分
事情经过是,本人因为工作关系只有一台垃圾桶,自以为可以运行全境封锁就入手了,
之后发现卡的不行就通过steam的客服申请了退款,游玩时间76分钟,购买不超过两天的情况下,
今天登陆steam之后发现库中全境封锁已经找不到了,但是我也没有收到任何关于退款的邮件,
有点奇怪,不知道这是不是正常的流程,还是说我个人的操作失误,故此发此贴,
有没有了解关于这个情况的朋友,
学徒, 积分 9, 距离下一级还需 91 积分
大神来帮下，
关于steam的退款相关问题！
截图steam给你的邮件，问客服
学徒, 积分 28, 距离下一级还需 72 积分
多问几次客服，退款很慢的
学徒, 积分 87, 距离下一级还需 13 积分
你邮件收到没有，就是关于客服收到你的退款的邮件
新兵, 积分 263, 距离下一级还需 37 积分
大神来帮下，
关于steam的退款相关问题！
我通常申请退款回钱包，游戏基本上一申请退款就消失，然后过几个小时，有时候1~3天就会有钱退回钱包，不过是锁定状态，7天内会解锁…
我不清楚你是退到那里，如果是信用卡，银联那些会比较慢，还有一个情况是全境封锁因为涉及到play u平台和另外一个cd-key，可能要和ubi那里申请消号什么的。我15年在衫果预购了阿卡姆骑士，后来太烂了，11月申请退款，因为要和华纳那边对账，今年3月钱才退回来，不过呢，现在库里面游戏还能玩
拥有完善的论坛资料
Powered by昨天我朋友帮我买了4个游戏邮箱礼物的形式发给我，然后钱扣了，记录写着失败，钱还没退
是的，非常不出预料的收到这个信
There was an error with a recent Steam purchase.
We've saved your cart (including discounts) for 72 hours so you can attempt your purchase again.
Click here to repurchase. This cart will expire on Dec 26 @ 5:46am PST.
我是出现这个问题网上查资料才发现好多人有这个问题，虽然看了半天似乎懂一点点，但还是有很多问题请教大家
比如客服的邮件发哪儿啊，我点客服弹出来这个
QQ截图40.png (33.86 KB, 下载次数: 4)
09:06 上传
出问题的不是一个游戏我该填哪个呃，必须要支付的账号填么。
然后如果写邮件的话因为我英文盲，所以想求大家个格式
大致意思“是我在steam用农行银联购买了4个游戏以邮箱形式发给我的朋友，没有成功。我希望可以退款，请求处理”这样子
听说发了邮件处理时间也很长，说不定就错过圣诞打折季了(:3」∠)以后要钱包充值么，可我这小破城好像没有充值卡卖，在TB买的话安全么？
本来出这个问题感觉是自己有责任，所以心里极度焦躁，请大家不要嘲笑我T^T
再次感谢大家，麻烦大家了
QQ图片10.jpg (17.21 KB, 下载次数: 0)
09:12 上传
参考这两位，：
英文盲想知道支付宝替换成银联这信怎么写呢
参考这两位，：
社区昵称：Ein
据说贴吧里面有个帖子提到的一个方法能完美解决卡单问题，但是那个是在支付的时候用的
据说贴吧里面有个帖子提到的一个方法能完美解决卡单问题，但是那个是在支付的时候用的
已经支付完惹
状态显示失败，就是没退钱
有两种解决方法：
2.求助steam客服，然后等
有两种解决方法：
2.求助steam客服，然后等
不找客服不会不给退吧？
不找客服不会不给退吧？
steam没收到钱，找客服也没多大作用。
社区昵称：wtfdsy
现在还是充余额再买游戏比较稳妥，30 30 的充到账很快的
steam没收到钱，找客服也没多大作用。
可是银行已经扣钱了啊Σ( ° △ °|||)︴
可是银行已经扣钱了啊Σ( ° △ °|||)︴
扣钱并不意味着steam已经收到钱，订单仍在处理。
或者是银行扣钱成功，steam收款失败，订单失败。
------------------
还是给客服发个ticket吧，总比干等着好。
社区昵称：⑨Kaminoryouiki
等银联退钱了，订单编号留好截图找银联客服确认下，或者等者，一般支付失败银联都会退款。
话说用银联这么容易失败么，今天看到好几帖了。
社区昵称：Hitman - 47
-。-怎么这么多卡单的，吓得我都不敢用银联了
等银联退钱了，订单编号留好截图找银联客服确认下，或者等者，一般支付失败银联都会退款。
话说用银联这么 ...
这个是银行的问题么？
扣钱并不意味着steam已经收到钱，订单仍在处理。
或者是银行扣钱成功，steam收款失败，订单失败。
我就是不会搞才来这儿求助的
社区昵称：Unlimtet
搭车问一下，继续等下去的话，是返款还是游戏入库？
搭车问一下，继续等下去的话，是返款还是游戏入库？
都有可能。
社区昵称：Yumoto Kyo
最近看到的，防止银联卡单的方法（好像也适用于支付宝吧）
买完在那个待处理的页面一直不跳的话，页面千万不要关
F12&&然后输&&window.OnPayPalSuccess()
无论是买游戏还是充值余额都能立刻到账
亲测很有效
社区昵称：Mr.Yao
试试再重新支付一下，就是跳转到银联那一步，但是不真的付钱，只是再重新走一遍流程，
看看游戏能不能到账。
我就是不会搞才来这儿求助的
联系客服的教程贴
银联和支付宝的方式一样。
社区昵称：Yumoto Kyo
最近看到的，防止银联卡单的方法（好像也适用于支付宝吧）
买完在那个待处理的页面一直不跳的话，页面千万 ...
昨天用银联充值60卡单了，不小心给关了
今天又充也卡待处理的界面
输入window.OnPayPalSuccess()
就立刻显示购买成功了
联系客服的教程贴 /t
银联和支付宝的方式一样。
英文盲想知道支付宝替换成银联这信怎么写呢
试试再重新支付一下，就是跳转到银联那一步，但是不真的付钱，只是再重新走一遍流程，
看看游戏能不能到 ...
试过，还是失败
社区昵称：Mr.Yao
试过，还是失败
那就只能去找客服去了。。。。英文不会的话，中文也可以~
社区昵称：dlqblue
用银联还真没碰见过卡单，去找steam客服吧，那个网站还要额外注册一个账户。
社区昵称：⑨Kaminoryouiki
这个是银行的问题么？
你需要在银联网站上查询订单，订单状态失败了，那就是没支付成功，银联问题，支付成功了，steam订单仍然待支付，你可以重新提交购买可强制刷新，会提示已经购买过此商品，就到货了，如果steam订单消失了，等两天看看，有人到货了
社区昵称：Unlimtet
都有可能。
谢谢，被这么一搞也懒得弄了，安心等
社区昵称：DeadEyeMaster1
本帖最后由 骷髅丁字裤 于
14:52 编辑
不找客服不会不给退吧？
白底黑字已经写在那了，发问题前好好读一遍之前已有的资源和教程。
ticket的时间比较长，steam的客服向来拖。
先去联系银联处理吧
谢谢各位，已发信，坐等回复
先是中文，后面是谷歌翻的英文，不过开头我就说是谷歌翻译
我说我想继续发礼物或者退款
悲伤的圣诞节，没有男票，不放假，钱还扣了要不回来，啊啊啊啊啊啊！！！！！
客服技术人员 Chuck 发表于 Thu, Dec 24
若您所购买的软件为预购，在未正式面市之前可能不会出现在您的游戏库中。若该商品有提供预购礼或时限，请您尝试使用其它方式进行购买，以免错过相关特惠；Steam 客服无法在促销期间之外的时间提供任何的优惠与折扣。
您可以透过
或 Steam 客户端登录您的 Steam 帐户，从帐户明细查询您是否已成功完成购买。
若您的支付或银联帐户交易状态显示成功，但于 Steam 却看见交易显示为 &待处理& 或 &失败&，那是因为我们尚未收取交易款项之故。
支付或银联帐户显示成功扣款，并不意味交易处理中心已成功收取相关款项；不幸地是，在未能确认收到相关款项之前我们无法作后续的处理，因此，我们只能等候交易中心的通知。
一旦交易完成，系统会自动替您的帐户添加相关的游戏软件或资金，请您耐心等候。
倘若本次交易最终失败了，支付或银联机构一旦在核对您的纪录时发现有未收取的交易资金，被冻结的资金就会被释出，但这通常需约 5 至 10 个工作日。
感谢您的耐心等候，造成不便还请见谅。
一周后若您仍未收到相关的购买商品，或是看见支付或银联帐户的状态有更新，请您更新并回复本案件，同时也请您提供支付或银联帐户的扣款明细屏幕截图，以便我们调查。
截图请务必包括完整消费商品名称、交易编号、交易数量、交易状态及其它相关交易明细；在收到截图后我们将可以进一步调查。
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所以至少先等一个星期再说么(:3」∠)
& && && && && && && && && && && && && && && && &.
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01:27, PE: 0.080090s , QE: 329, Gzip On.关于银联购买无法准时到账怎么解决QWQ - 购物心得 - SteamCN 蒸汽动力 - Powered by Discuz! Archiver
关于银联购买无法准时到账怎么解决QWQ
本帖最后由 qw5675802 于
12:29 编辑
现在圣诞打折，支付宝无法使用，很多人用银联购买却付了钱，却老是不到账。先发够买顺序 看啦就明白
截图不按顺序日啦狗
说一下流程，
选择游戏，让后买买买，到付款那里，付款完钱，这里是关键，就是回到刚刚付款的 页面& &在点击一次继续，就会发现游戏到账啦QWQ
银联等整点吧。。。。要不就steam app大法。后者不手欠几乎就是秒到
今天买了2次，都是银联购买，都是页面返回时闪退，然后订单未完成，这时我就再买一次，到付款时就提示游戏已购买，然后就入库了:+:73
自从支付宝用不了了，我就改用visa了~发现也挺方便的~
先冲到钱包再买，秒到。。
LittleGamer
我会卡个一两个小时的单 ，直接充到钱包里的。
LittleGamer 发表于
我会卡个一两个小时的单 ，直接充到钱包里的。
在点一次继续
八月观潮 发表于
银联等整点吧。。。。要不就steam app大法。后者不手欠几乎就是秒到
点两次 继续 就可以啦 不用等整点，就是付款后
用火狐冲钱包两次都直接到的-= -
innocence777
银联直接买游戏的话我都是不关购物车那个页面，等支付成功之后，自己刷新一下购物车页面，他会提醒你已拥有要购买的游戏，基本就顺利到库了，感觉自己so机智:+:{激动}
innocence777 发表于
银联直接买游戏的话我都是不关购物车那个页面，等支付成功之后，自己刷新一下购物车页面，他会提醒你已拥有 ...
其实跟按两次继续一样的
app支付秒到无压力_(:з」∠)_
银联卡单的日常
我总觉得商户返回啥的步骤细节不同浏览器情况会不一样，我记得我有次付款，用的edge浏览器，支付完以后按理是该返回商户的，结果浏览器直接弹出确认窗口让我关窗口，简直莫名其妙。后来也是购物车那页面手动刷了新，又尝试把物品重新加入购物车结算，折腾了好一会才拿到游戏的。
手贱已经关了网页的界面。。。。客户端上没有，现在心情很沉重。。。。
难道是我运气好，我直接就秒到了
记住两个原则
第一，还没付款前遇到任何问题、异常，就关掉界面 ，到历史记录删除这个单子，重头开始支付
第二，绝不主动按右上角的关闭，最后一定要返回steam，并且在steam看到账单出现
saysurely 发表于
先冲到钱包再买，秒到。。
然而充值的过程卡单怎么办，今天1点20左右冲的，手机短信都提示扣费了，钱包还没到
话说lz的steam背景是什么游戏啊:+:07
https://www./us/brands/steam-digital-wallet-code.html
dfdsn 发表于
话说lz的steam背景是什么游戏啊
fault milestone two side:above
一般支付完成之后有两个返回商户页面，一个一个慢慢来，基本不会失败
babykiss_bao
不关网页 刷新大法好 一直在用
Umikuri 发表于
app支付秒到无压力_(:з」∠)_
怎么用APP支付呢 开通银联在线支付之后 用APP购买游戏结果说“您的银行卡暂不支持在线支付业务” 什么鬼
awp34601 发表于
怎么用APP支付呢 开通银联在线支付之后 用APP购买游戏结果说“您的银行卡暂不支持在线支付业务” 什么鬼
直接在steam app上，选择银联购买，然后不需要登陆银联，直接输入你的卡号
如果你没有登陆也不能付款的话
1、你的卡是储蓄卡或者借记卡吗？
2、开网银了吗？
如果这两条你都达到了，_(:3」∠)_那我也不造惹，因为我没遇到这种问题，顺便说一句我的卡是工行牡丹卡
你看看你的卡是什么银行的，说不定那个银行不支持也有可能
佑子C 发表于
手贱已经关了网页的界面。。。。客户端上没有，现在心情很沉重。。。。
现在忐忑的等待退款
struggle783
今天买游戏时用银联显示不能时候说是没有开通，为什么呀，后来就不知道怎么就转到网上银行了，就支付了，感觉有点晕。以前都是用支付宝的，原谅我脱坑大半年回来:+:55
struggle783 发表于
今天买游戏时用银联显示不能时候说是没有开通，为什么呀，后来就不知道怎么就转到网上银行了，就支付了，感 ...
你要去 银行 开通网银QWQ
starwant 发表于
别买我买了2次才成功你钱多就买2次吧，不会操作，手就不要去动。把你钱扣一个星期。
查看完整版本:社区昵称：SamariumRS
本帖最后由 SamariumRS 于
14:50 编辑
购买游戏之后一直待处理，整点也没完成，之后就是放到邮箱说购买失败了。。。然后银联退款会到账吗？QWQ
(186.09 KB, 下载次数: 2)
13:18 上传
(295.82 KB, 下载次数: 3)
14:49 上传
打个银联客服电话 问下这笔交易，要是银联告诉你交易是成功的，钱已经成功交易给商户号。
那么就等个5到10天，steam多数会把游戏给你，就算不给你也会退钱回去的。
社区昵称：blouy
打个银联客服电话 问下这笔交易，要是银联告诉你交易是成功的，钱已经成功交易给商户号。
那么就等个5到10天，steam多数会把游戏给你，就算不给你也会退钱回去的。
社区昵称：AK_Scrin（神隐
等十天看看咯
社区昵称：Yondaime Hokage
建议去银联找客服。查查这笔钱。如果付了。直接把图截取。发给steam客服处理。要是没付。就等呗
社区昵称：Marsman
已经显示购买失败了嘛？反正肯定会退钱给你或者把游戏给你的，只是时间问题
像上次圣诞的时候我卡单了……没有显示任何购买记录而且我也没记下银联单号，但是最后还是退款给我了
只是时间问题，他们发现有这种异常的时候就会退钱给你的
社区昵称：追忆｀流年
一般等着就可以，steam退款是肯定的，那个付款失败邮件没事实际意义，我朋友steam买东西，每次都收到那个邮件，然后东西还是整点到。。。
社区昵称：只需要POI就行了
处理中的话 等几天就到了。。
社区昵称：Jungle【萌熊挂卡ing】
擅自在银联退款会收到红信
社区昵称：Marauder03
条目上显示“失败”的话，那就不能确定了，但找以往的判定是等一段时间（以前是7个工作日内，现在估计...呵呵）以同样的金额打进你的steam钱包（除非你自己主动提议要退还至卡里）
即使你什么做不做，以往肯定会还钱给你steam钱包的，现在...没体验过，不确定&
社区昵称：botplayer
等几天一般就行了，不行再说
社区昵称：alexshots
本帖最后由 alecone 于
14:25 编辑
但我等了12，13天了。我那笔钱，既没进入steam钱包，也没退回我的银行卡。升级客服ticket 2次了。没回。。。。unionpay这边早在我付款当天晚些时候就确认钱已经支付给北美方面了（我当时给的客服打的客服电话，做的人工查询）。。。。steam真坑人.
但是早在那个之前的一笔款项，同样额度的steam钱包充值，5天都到steam钱包了。。。不知道怎么2015年年底那笔，等了这要2周了。还没给我。
如果到第15天再弄不好。我打算不再玩steam了。太SB，连个基本支付环节都搞不定的公司，没有什么出息。以前alipay卡单，申诉都没这么难的过。。。。alipay支付到global global collect的单子，一提交客服，2～3天就给搞定了。现在unionpay这什么玩意儿。。。
社区昵称：Mad丶Reaver
一个 字 等
社区昵称：-. .- -- .
如果你还没退款，或许你可以再下单购买一次，但是不支付，说不定能把之前的那单顶上去，如果退款了，那只能等等了，steam不至于坑你钱，还有你是通过什么退款的？
社区昵称：不是很懂你们划划爱
我之前的卡单了，什么也没跟客服说，因为只有3块钱，打算就不要了，然后过了好多天自动退给我了
社区昵称：竜が我が敌を喰らう
会的，我当时3天到账了
社区昵称：凸A
只是慢一点 肯定会退的
社区昵称：凸A
只是慢一点 肯定会退的
社区昵称：Fenguoerbian
不确定的话就联系两边的客服确认下订单状态。如果你真的想退款，请先从steam发起。从银联直接发起退款的话，有先例steam端后来发放了游戏，但是却收到银联那边拒付的信息导致账户红信。
社区昵称：Orenoid
条目上显示“失败”的话，那就不能确定了，但找以往的判定是等一段时间（以前是7个工作日内，现在估计...呵 ...
你的rep太吸引眼球了
社区昵称：Loffies
但我等了12，13天了。我那笔钱，既没进入steam钱包，也没退回我的银行卡。升级客服ticket 2次了。没回。。 ...
我也已经第十天了，充值卡单，发了好几遍订单号，狗币客服现在一点回应都没有了
联系客服耐心等吧
社区昵称：solem
为什么我的单卡到了刚开始在消费记录里面显示有待处理的····可是过了会再到消费记录里面看都没有记录了是怎么回事？
社区昵称：POLO
你首先要确认 银联是否付款成功
如果成功了
那你就等等吧
基本上游戏都会到的
社区昵称：alexshots
本帖最后由 alecone 于
04:18 编辑
为什么我的单卡到了刚开始在消费记录里面显示有待处理的····可是过了会再到消费记录里面看都没有记录了 ...
那个是因为，steam是这样的，就是，大陆unionpay支付到北美steam的时候，做支付checking验证的这个地方是steam的交易中心，就算，你unionpay真的付钱给了北美steam的账号。钱已经划到北美了。但是steam 交易中心证验过程没走完，那么steam商店平台，和客服这边，仍然认定，你没交钱到steam，然后，因为有时一卡单，会卡特别多的天，10天以上，所以steam就会觉得你是付账超时了，直接认定付账失败。但其实是steam交易中心，和其他国家支付平台，对接/款项单据证验的问题。。。唉。。。真是。。。
你可以去客服页面，去找。一般能看到。如果已经扣款了。不要随意cancel掉已付款的单。虽然在客服那里，显示交易失败。
这里能留有你过去6个月的购买记录。含，因为steam交易中心卡单，“暂时认定失败”的。
退款会到帐的，只是比较慢~~~~~~~
社区昵称：solem
那个是因为，steam是这样的，就是，大陆unionpay支付到北美steam的时候，做支付checking验证的这个地方是 ...
这里面也没有显示我的记录&&这是怎么回事··
社区昵称：hermitscofield
慢。。。设计到钱的问题 就是慢
发自移动设备 - 你的掌上 SteamCN 社区
社区昵称：西恩陌千羽（卖红本红本可用来升级）
多等等吧 以前我充值卡的时候 就多等等就好了
我也遇到相同情况了，看来也不用找客服了，等等就自动退回余额来了，也没问题，等着买新的远哭好了。
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01:27, PE: 0.079408s , QE: 336, Gzip On.}