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优步打车遇天价账单 杭州初中生优步打车10公里车费8000余元
09:34:31 来源：中讯网
内容摘要:【优步打车遇天价账单 杭州初中生优步打车10公里车费8000余元】初中生小方（化名）家住杭州三墩某小区，由于学校在黄龙体育中心附近离家较远，有时会使用“优步”叫车上下学。以往使用“优步”从家到学校的费用通常在二十余元。而在11月6日，小方接到一份让其感到震惊的电子邮件，邮件显示，10月10日使用“优步”所形成的车费，竟高达8450.97元。
10多公里的路程车费竟高达8000余元
初中生小方（化名）家住杭州三墩某小区，由于学校在黄龙体育中心附近离家较远，有时会使用&优步&叫车上下学。以往使用&优步&从家到学校的费用通常在二十余元。而在11月6日，小方接到一份让其感到震惊的电子邮件，邮件显示，10月10日使用&优步&所形成的车费，竟高达8450.97元。
小方的&优步&客户端上所显示的天价车费账单
优步打车遇天价账单 杭州初中生优步打车10公里车费8000余元
看到&优步&的这份账单，小方着实吓了一跳，小方说，&优步&都是自动扣款，平时结束行程后，&优步&都以邮件的形式发账单，不过对于邮件，小方表示，自己不会刻意去看，&我的&优步&账户绑定的是爸爸的支付宝，因为付款的银行卡余额不足，所以这笔钱没有扣成功，但是账单已经发到了电子邮箱里。&随后，小方再三强调，虽然那天自己确实使用&优步&打车，但是只是从家里去学校，也就是10公里左右的路程，绝不可能有那么高的价格，这一点老师和同学都能作证。
正常情况下，从小方家附近到黄龙体育中心的费用，也就30元左右
优步打车遇天价账单 杭州初中生优步打车10公里车费8000余元
昨天下午，记者看到了在小方手机上的这份天价打车账单，起始时间为10月10日早上6点40分，起始地点为杭州西湖区古墩路xx号，终点则在上海市徐汇区漕溪北路xx号，起步价为0元，行驶公里为156.64公里，收费354元，所用时间为33737.37分钟，计价8096.97元，最后小计8450.97元。
小方表示，由于打车和收到账单之间的时间相隔较久，在通话记录中，早已找不到对方司机的联系方式，因此未能了解到为何会出此差错，&但是我想肯定是出现了问题，不然不会需要多缴那么多钱。&
小方告诉记者，在收到这笔天价账单后，也向&优步&方面进行了反映，&优步&方面最后的解决方式是取消这笔车费的收取。
不确认就扣费的方式
让人感觉很不安全
很快，小方所遭遇的&上学打车花费近万元&的消息，在网上也迅速蔓延开来，不少网友看到后纷纷表示震惊，都说要去自己的&优步&账户查询行程。
有网友表示，&优步&客户端扣费方式，使人感觉十分不安全，&到达目的地后，只需司机点击行程结束，费用则立马会从所绑定的账户中被扣除，并不需要乘客再次确认。&
不仅如此，一位名叫&北风吹&的网友还曝出了另一个&bug&，就是&优步&支持绑定两种支付方式，为的就是在其中一个账户中无法付款时，可用另一个账户来付款，&但是，在使用过程中，我也出现过一次打车，两个账户同时扣费的情况。&该网友说，虽说这类问题，最后都能以退款来解决，但仍然让乘客费心费力去解决。
在杭州，类似&优步&这样的打车软件并不少，但未经乘客确认就能把费用扣除的，却只有&优步&一家。
记者了解到，同样是打车软件，另一款打车软件在用户上车之后会进行第一次提示，再下车之后会让乘客对行程进行确认，并且支付相应的车费。而且如果是乘坐顺风车，当输入地址并开始乘车之后，车子要是不在规定目的地范围内结束，会被软件默认为刷单，打车软件公司会有专人对其行为进行处罚。
杭州初中生小方通过&优步&（打车软件）叫车上学，明明只有10.8公里的路程，计价显示车子跑了156.64公里，并用了33737.37分钟，收费竟然要8450.97元，这到底是怎么回事？昨天，记者进行了调查。
走访中记者发现，该款打车软件不仅在付款方面存在一定漏洞，乘客想要维权也存在不少问题。
记者 马佳丽 实习生 何林
确有人因忘按&结束按钮&
而导致乘客多付钱的情况
昨天傍晚，记者联系上司机王师傅，他是多家打车平台的成员，也曾是&优步&的车主。
&之前确实发生过几次将乘客送到目的地，却忘记按行程结束按钮的事件，我主动打电话给乘客，并要来支付宝账号，把钱退给他们了。&王师傅说，这并不是故意不按&结束行程&按钮，而是忘记或者所在地区一时网络不佳，按了以后并未为乘客结账。
事实上，这样的失误并不是王师傅一个人会犯，王师傅所在的&优步&司机微信群中，几乎隔几天就会有司机询问，多给乘客算里程了怎么办。
&有些是新司机，对软件运用不熟练，或是还没形成习惯动作，乘客下车后，司机也就开走了。&王师傅表示，如果碰到司机在群里询问，大家都会建议让其找出乘客的电话号码，进行电话联系并把多收取的金额按路程计算，通过支付宝等其他方式返还给乘客，不过也有司机不这样做的，有时候看到乘客未对多产生的费用有异议，抱着侥幸心里觉得乘客也不会注意并且追究，也就糊弄过去了。
类似小方这种情况，王师傅认为，这笔费用很奇怪，首先，金额如此之大，其次历经时间如此之长，&优步&官方为何没有关注到？王师傅说，出现这样的情况可能是由于司机在到了指定地点之后忘记点确定了，当然也有可能是优步的系统这里有问题。
产生问题只能发邮件沟通
处理起来很麻烦
不管是打车也好，坐公交车也罢，乘客在碰到问题时，首先会想到的是客服热线，并通过热线来反映、投诉因服务质量或费用纠纷等问题，不过，&优步&却给不少人开了一个先河，因为他们的服务只提供邮件或在线反映情况这两种方法。
对于&优步&没有服务热线的抱怨，不仅是乘客，连其合约司机都开始吐槽，&发送十几封邮件，得到回复的也只有三条，而且会出现同一问题，不同答复的情况，一来一回，耗时几天甚是几个星期，到最后问题还是没得到处理。&一位自称是&优步&司机的网友说，对此他非常苦恼，电子邮件由于不能直接沟通，解决问题的速度非常慢，而发邮件最后经常会石沉大海。
针对网友提出的这个问题，记者也以乘客的身份进行了尝试。结果是，想要找到优步的客服非常不容易。
记者首先通过优步软件客户端寻找联系方式，但只能找到使用邮件说明情况的选项，随后，记者又在网上搜索其电话联系方式，但并没有找到。最终，在优步杭州的司机微博端，找到一个二维码，才得以找到网络客服，而且还仅针对合约司机的问题解决。
在整个寻找过程中，记者感到十分艰辛，足足花费了一个下午的时间。
随后，记者通过网络客服，向&优步&方面了解小方天价车费的事情，客服表示并不了解，需要记者通过发送邮件的方式进行咨询。记者表示自己已经发送过2次邮件，然而客服却表示，在其后台并未找到记者所描述的邮件，反馈的问题最终也是不了了之。
截至发稿，记者没有得到&优步&方面的邮件及电话回复。本报将对该事件进行持续关注。
编辑：Kevin
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& 优步上线“顺风优步在沪上线“顺风车”功能 允许司机端设置目的地接单
优步上线“顺风优步在沪上线“顺风车”功能 允许司机端设置目的地接单
&&日18:48&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)近日，优步在沪新上线的&设置目的地接单&(Star Power)功能似乎可以一键解决这个问题。
　　据动点科技获悉，该功能即为我们早耳熟传统意义上的顺风车&&通过将之商业化运营之后，就是在不影响乘客用车体验的前提下，方便车主提前设置目的地、并只接到顺路的订单。
　　具体而言，车主在使用该功能时，只要在车主端屏幕上方，点击&设置目的地&，输入要前往的地址，优步就会根据车主的实时位置和指定终点，为其指派顺路车单(每日可使用至少两次，接单并顺利完成行程后计入次数)。操作十分简单，且&设置目的地接单&功能的行程计费标准与普通行程是一样的。
　　值得注意的是，这项旨在为车主提供更多人性化服务的新功能，仅设置在车主端；乘客通过乘客端APP用车，操作的步骤和派单的机制没有发生任何的变化，并不会影响乘客的用车体验。
　　优步的显示，推出三天内，已有58%的车主体验了该功能(至少使用了一次)。
　　可能还是很多人不太清楚这个和人民优步+有什么不一样，我也是一开始比较困惑。但其实更多得去分析比较，我为大家理解概括下就是拼车是面对用户的版本，顺风车是针对车主的版本，拼车是让两个人在同一个方向，车去接第一个人，然后接第二个人，他们都是往同一个方向的，第一个人下车，第二个人再下车，一辆车两个人；对于顺风车来说，Uber顺风车能够让你定一个去什么地方，然后帮司机匹配一个走同样方向的乘客，你可以找一个人搭你的车。这也给了司机更多接活的选择和业务线的活性。
　　去年的九月，Uber在推出了Uber Commute也即优步顺风车，也成为地区之外首个拥有优步顺风车业务的城市,效果相当好。(来源：动点科技）
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参加完优步司机培训，有点感想（跑了第一单，更新感想）
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参加完优步司机培训，有点感想（跑了第一单，更新感想）
昨天参加培训，发现用低档车跑优步是最划算的，最不划算的是20W以上40W以下的，例如，奥迪A4，等车型的，因为他们的价格和低端的例如这类车型一样
我觉得这点最不科学，不管从费用还是上来说，远远大于10W以下的车型。
所以如果你家有10W左右的车，倒是可以去试一试
另外车辆服务范围是在以成都天府广场为中心辐射30公里，超过30公里则费用为0
40W以下车型价格统一为10元起步，每公里1.3，每分钟0.2，每个月保证接单率不低于80%，服务评分不低于4.7分（总分5），公司另有奖励。
最后总结以下，10W左右的车型利用周末跑一跑还是核算的，20W以上的车型，保养价格贵的车型，油老虎车型就算了吧，应该不会有太大效益的。
一家之言哈，供想当司机的同学参考
哈哈，今天早上我也跑了一单，是自己的第一单，从簇桥到恩威集团哪里，行程7公里，如果算上我去接她的里程，大概在11公里左右吧，总共13元，乘客是个美女，要赶着按时上班，一路我开的很快，保证她上班不迟到，她给了5星。
这一单总计费用是13元，感觉有点亏，如果没有补贴的话，我真心觉得跑着是浪费时间浪费金钱，幸好一路不算堵车，油耗接近12升/km，平均算下来，11公里我花了1升多点油，现在97号是6块多钱一升吧，我保养一公里投0,3元，总共算下来，成本就差不多快10元。。。。。。供大家参考吧。
[ 本帖最后由 哥特 于
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一个月利用周末和晚上，赚得到多少？
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没有算过，因为我还没有跑，听开会里面有人说，某些司机几个打车软件一起做，利用每天半天时间，一个月随便上W
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野猪儿合适
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昨天参加培训，发现用低档车跑优步是最划算的，最不划算的是20W以上40W以下的，例如宝马3，奥迪A4，奔驰C等车型的，因为他们的价格和低端的例如赛欧这类车型一样
我觉得这点最不科学，不管从保养费用还是油耗上来说，远远大于10W以下的车型。
所以如果你家有10W左右的车，倒是可以去试一试
另外车辆服务范围是在以成都天府广场为中心辐射30公里，超过30公里则费用为0
40W以下车型价格统一为1... 我感觉应该整个阶梯价格哈，15W以下执行每公里1.3，每分钟0.2。15W-30W执行每公里2，每分钟0.3。30W以上的执行每公里3，每分钟0.5，这个价格还将就，不能实现一刀切！
[ 本帖最后由 lxf771212 于
11:07 编辑 ]
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咋个报名呢？正好有个潘砍
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优步最低好多万的车？
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就冲这，有关部门不给你往死里打才怪
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我感觉应该整个阶梯价格哈，15W以下执行每公里1.3，每分钟0.2。15W-30W执行每公里2，每分钟0.3。30W以上的执行每公里3，每分钟0.5，这个价格还将就，不能实现一刀切！
是的，我也是这样想的，不然跑的多亏的多，哈哈！还是10W左右的车安逸哈
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看看。。。
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