淘宝刷单内幕！刷单违法你还敢刷吗？
到淘宝网上购物，很多人喜欢看卖家的成交量和买家评论。但是，如果这些成交量和好评不真实，那买家就可能被欺骗。
3个月前，家住武汉的大学生张严（化名）向小编爆料，反映有网络中介平台专门招聘兼职人员当刷手，帮淘宝网上的卖家刷虚假成交量和好评，以此获利，自己就曾做过半年刷手。随后张严再次以寻求兼职的大学生身份进入该中介平台，卧底2个多月，希望向公众揭开“淘宝卖家—中介平台—刷手”的交易内幕，引起监管部门重视。
兼职刷单就是在骗人
“滴滴滴滴—”前日早晨8点，19岁的张严一起床，就习惯性地打开手机，查看YY语音群里有没有新的刷单任务。同宿舍共有6名同学，和他一样刷单做兼职的就有3个。不过，2个多月前开始，张严刷单不是为了挣生活费，而是为了向楚天都市报曝光这种刷单交易的全部流程。
张严是湖北某高校大三学生，去年6月通过同学介绍，接触到名为“果果-天下-十团全体会员群”的YY语音聊天平台，交纳99元入会费后进入该平台。随后经过注册、填写信息、培训等一系列严格的程序，开始了他的刷单之旅。大半年来经他手刷过的虚假购物纪录达2000多单，也就是说，他违心给淘宝卖家增加了2000多笔虚假交易量，打了2000多个虚假的好评。“做了半年之后我就不想做了。”张严说，他发现中介平台上的刷手越来越多，在淘宝网上的造假量非常庞大，这让他感到担忧和不安，于是决定站出来，揭开其中的内幕。
通过层层考核成为刷手
2月3日，张严再次以寻求兼职的“新手”身份进入“果果-天下-十团全体成员群”的YY语音平台。记者发现，该刷单群注册人员多达2182人，当时在线就有559人，而这还只是其中一个“团”。
进入平台后，昵称为“秋意浓”的培训老师开始对张严进行一对一的讲解。首先要张严填写一份登记表，内容除了姓名、性别、出生日期外，还坚持要求张严填写所在地址、电脑IP地址截图、身份证照片、推荐人等信息资料。为防对方发现自己曾当过刷手，张严在征得朋友同意后，全部填写了朋友的信息。
在张严提交一套资料后，从“秋意浓”那里了解到：该群会根据初入会员交纳的入会费，将会员共分3类—交纳99元成为普通会员、158元成为高级会员，298元成为至尊会员。每类会员的提成不同，至尊会员提成最高。
在缴纳99元入会费后，“秋意浓”在YY语音聊天平台上开始了对张严的培训，向张严详细说明了如何使用支付宝、如何刷单、购物……并且布置了作业—发布了一个虚拟的购物任务，确认张严顺利完成这个虚拟任务后，“秋意浓”告诉了张严另一个YY号码，让张严加这个号码参加考试，考试内容与“秋意浓”讲解的完全一样。张严顺利通过，成为正式会员，可以参与刷单业务了。
4天后收到一个空包裹
成为会员后，张严被拉入“十组主持任务发布群”，在这个群中，每隔数分钟，就会有管理员发布相应的“任务”，也就是可供刷单的业务信息。
2月5日晚上11点，主持人“黑猫”发布了一个信息，帮一家名为“诺众个人护理专营店”的淘宝电吹风卖家刷单，张严根据培训所学，刷单成功。2月9日，张严收到了该电吹风卖家发来的包裹，但包裹仅仅是一个空空如也的小袋子，上面贴着一张快递单。在签收后，张严按照“黑猫”的要求，在“诺众个人护理专营店”的好评区，给出了5星好评和规定要求的评语。随后将好评的截图发给了“黑猫”。
3月19日晚上9点30分，张严又接到主持人“晨曦”发布的任务，帮一家“广场舞服装新款套装”卖家刷单。刷单后查询物流信息发现，3月21日0点47分，商家发货的包裹已到“晋江”；当日22时25分，已到武汉分拨中心；3月23日20时20分，名为“湖北亚风”的快递公司已对该包裹进行“签收”；3月25日上午，张严找到“湖北亚风”，拿到了一个空包裹。
3月2日，记者以淘宝卖家的身份联系了一名QQ名为“smile、”的中介，了解到中介刷单收费标准：100元以下的商品刷一次收费7元，100元以上的商品刷一次收费8元到10元。每刷一次单，卖家平均支付中介约9元，其中中介支付发空包裹快递的费用2.5元、刷手佣金2.5元，另4元为中介所得。“smile、”还告诉记者，每为中介平台拉来一个刷手，介绍人可得到新人入会费的一半作为提成。比如张严交纳了99元入会费，其介绍人可获得提成50元。
造假滴水不漏逃避监管
在张严卧底的过程中，记者发现，整个刷单造假过程非常严密。
比如张严卧底刷的第一单，具体刷单流程是这样的：2月5日晚上11点，主持人“黑猫”发布了任务：“代付单，佣金2.5，周4、月8，待收货+代付+评价不超7，待收货+发货+评论不超过7，安全满月号，2星以上来做，做过的别来了”。
这个“任务”的意思如下：该单由中介主持远程代付款，刷手买完确认收货之后，会有2.5元的佣金。而这单“任务”对会员淘宝账号的要求是，该账号每周购物不超过4次，每月不超过8次，该账号里面待确认收货、待发货和待评价的商品数量总和不超过7个，购物账号需要实名，并且有2颗星以上的信誉，而且淘宝注册账号要超过一个月以上。
“黑猫”解释说，限制刷单者的购物次数，是为了避免淘宝官方的检查，“同一账号短时间内买得太多了，容易被淘宝官方怀疑。”同样，要求刷手账号里面待确认收货、待发货和待评价的商品数量总和不超过7个，也是为了避免引起淘宝官方的怀疑，“如果一个买家账号里很多都是待确认、待发货信息，那就有刷单嫌疑。”
当张严接下这个单子，“黑猫”首先发来一份关键词“诺众个人护理专营店，吹风机大功率”，随后又发来一张该店商品的截图，并注明全程手机单（用手机淘宝来操作）。
按照培训老师教的，张严登录手机淘宝在第一页找到了该店，发现该店交易额为5513件，远超同类产品。张严将该店截图发给“黑猫”，“黑猫”随后发来拍单说明：“货比3家，还要与卖家假聊天，把店外和假聊内容截图。”
货比三家，意思就是在购买商品前，先假意快速浏览其它2家同类店铺。“黑猫”解释说，这些浏览时间长度，都会影响到淘宝中商品的排名和位置，而且也可避免淘宝官方认定为“恶意虚假刷单”，因为“只有真正的买家才会浏览其它同类产品。”
张严按要求拍下该产品，价格为117元，“黑猫”确认无误后代付了货款。4天后，张严收到“货物”—一个空包裹。第二天，张严的淘宝账号收到了2.5元的佣金。
记者发现，从2月5日晚11点到第二天中午12点，张严刷单的该网店中，这款吹风机的交易量从5513上升至5673件；无独有偶，张严2月6日下午3点接到过一个名为“古今中外专柜正品文胸”的单子，从下午3点到第二天中午12点，该款产品交易量从9133件增加至9823件，飙升了690件。
刷手和中介替卖家刷单违法
湖北诚明律师事务所许高真律师认为，按照消费者权益保护法的规定，刷单行为侵犯了消费者的知情权、公平交易权。无论是请人刷单的卖家，还是替人刷单的刷手和中介，都属违法，应当对消费者的损失承担责任。
很多所谓的刷单大神，今年明显感觉到，为什么同样的刷单方法，去年访客可以洗刷刷的往上串，今年却是惨不忍睹！就有大神跳出来说是因为千人千面的原因造成的。是不是因为千人千面的原因造成的，用一个简单的办法就可以判断，退登录清缓存，搜索一下淘宝标准排名的位置。结论不言自明。
那么，是什么原因造成的呢？
刷单处罚的算法逻辑由定性算法变为定量算法。
什么叫定性？
例如人类性别，非男即女。（不要钻牛角尖说 太监 丶双性人的归属问题）
什么叫定量？
例如月销量，是可以加减计算的。
2014年，宝贝被降权的时候，淘宝后台会有降权提示，也就是说这个宝贝被稽核系统判定为虚假交易的宝贝。没提示就没降权，有提示就有降权。这就是定性算法处罚。
2015年，宝贝莫名其妙的流量骤降，感觉是降权了，但是淘宝后台没有降权的提示。这就是通常所说的隐形降权，定量算法处罚。
我举个算法逻辑的例子，大家比较好理解，但是不要钻牛角尖，问我什么知道的，我告诉你我真不知道，我只告诉你是举例说明，淘宝的具体算法是没人知道的。
例如有一个宝贝 实际销量1000单，刷单4000单，被稽核系统判定2000个是虚假交易。
刷单处罚采用定性算法逻辑。假设淘宝判定宝贝虚假交易的虚假比重临界值是50%（实际上宝贝虚假交易的判定是多维度的，是一组特征值，采用统计假设检验），因为该宝贝的虚假交易比重是%，未超过50%的临界值，所以淘宝判定该宝贝为正常交易，被排名算法计算的销量为5000（只要淘宝没有提示为虚假交易宝贝，所有的销量统统真实有效，包含虚假交易的销量）.
刷单处罚采用定量算法逻辑。假设对刷单使用抓1罚2，即抓到1个虚假交易就减掉2个交易（抓1罚1，抓1罚3，这个就看淘宝的处罚力度了，是可调节的）。那么该宝贝被淘宝判定的真实销量为00，被排名算法计算的销量为 0=-1000（诚信分值算法下的销量，也可理解为宝贝的诚信分值的函数关系）.
综上，你会发现，同样的刷单方法，在定性算法处罚逻辑下，上天入地无所不能；在定量算法处罚逻辑下，刀刀见血欲哭无泪。
假的毕竟是假的，就算再什么控制，还是会留下很多的痕迹。刷的越多这种痕迹就越多（虚假交易特征向量就越明显）。所以刷的越多，被逮到的可能性越大。由于刷单处罚算法逻辑的改变，虽然宝贝被明示降权的可能还是不变，但是会加重隐形降权的严重程度。
所以，我奉劝新手们一句话，那些所谓的刷单大神，只是遇到了好年代，不是他们真的牛，保护好口袋的钱。信刷单不如不刷，但也不能完全不刷。两人遇一熊，不需要跑多快，只要跑比另一个快就好。
淘宝也知道大家普遍都在刷单，但是淘宝不会全部打击。通常而言，刷单能力和服务能力是正相关的，把有实力的卖家都处罚掉了，淘宝难道寄托那些连单都不会刷的小小卖家，可以把品质和服务提上去？2015年的排名算法就是砍两头存中间。不刷单的虽然活不好，但不会有刷单费用损失；刷的轰轰烈烈的就让你死的波澜不惊，刷单费用打水漂，投入越大产出越小，亏损越重；适当刷单的日子会越来越好，这是一群即懂得合理宣传又注重产品品质和服务的卖家，是淘宝真正需要的卖家。
刷单策略：山不在高，有仙则灵；水不在深，有龙则灵。刷不在多，安全才灵。少刷精刷才是出路。
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今日搜狐热点今天你刷了吗？？？
微信,号称是“一种生活方式”。打开微信，朋友圈出来晒各种“照”，各种心灵鸡汤，各种五花八门，只剩下了标题党和尽量少穿的各种“模”。而像淘宝,口碑,乐淘&京东等网店的产品信息也大量的轰向微信朋友，2014年如果要投一个网络用词，个人认为可以用“刷”来形容，各种信息、段子、口水的、真实的、造谣的，不一而足的纷至沓来，从微博的名人战转至微信平民化，没有门槛的，谁都能刷几条信息，刷出一个圈子等等。
使用微信至今，删除了三次，最后应时而定，还得继续用，所以也得到了些许价值，一是客户越来越多，销售无非是个数字游戏,业绩与客户数量成正比。二是销售业绩越来越好，80%的成功销售都是在4~11次跟进后产生的（微信与电话沟通同时应用）。三是管理变得越来越轻松，销售管理的本质是过程管理,过程决定业绩。
对于这些，个人有些感想、感概。
一、关于社交，我们是儒家思想统治千年以上的国度（将来也是），私人的人脉不可能和别人分享的，至于微信的其他功能，都是基于社交的核心需求产生的，每天都要收集朋友的消息，看看朋友圈朋友的动态，顺便看看新闻，关注的公众账号，以后会玩玩游戏，这才是微信想要做的。而不是将全国人民纳入到微信体系中。
二、关于各类应用，以前的互联网，是内容为王的时代，因为那时资讯不发达啊！现在，内容已经泛滥，看微博就知道，一处地方火灾，几十家报纸的微博都第一时间甚至不断重复播报和转播，岂有此理，所以现在的新闻网站，看一个新浪就够了，其它的不可能有差异，同理，各种应用也一样。现在是流量为王的时代，越多应用只会分流更多的流量。&
三、关于微信应用等，企业应用微信，安全没保障。这东西就像云服务，也是有风险的。事实上，微信对企业而言，只是提供了一个与用户沟通的新方式，不能拔的太高了。对外服务系统可以用微信，如果是纯内部系统，安全会有问题。某CIO在企业内作过调查，绝大部分人觉得有移动审批就够了，客服除外，微信对内部用户没有吸引力。
&&&&一天不刷微信，心里闹得慌，今天你刷了吗？
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今天你刷了吗？
　　银行间的竞争日益激烈，针对高端消费群体的金卡服务并不鲜见。
　　差异化服务成信用卡发展新趋势
　　“5折看电影”、“两人同行一人免费”、“周五特惠日”、“专属折扣优惠”……越来越多消费者把信用卡作为首选的支付结算方式，信用卡的功能也越来越多。而事实上，信用卡跑马圈地的时代早已过去，原有的发展模式已不适合目前的信用卡市场的发展。记者在采访中发现，各家银行的信用卡的竞争不但没有减少反而是越来越白热化，现在拼的不再是发卡量而是信用卡的服务，信用卡的产品附加值，进而拼如何维护和提高现有持卡客户的忠诚度，这也将是信用卡的发展趋势。
　　文/记者赵碧莹
　　图/记者海国
　　对不同层次的消费者提供差异化服务
　　为了更好地了解现在东莞信用卡市场，记者采访了7家银行信用卡的负责人，各家银行不约而同地表达一个理念：“现在信用卡竞争的是服务，对不同类型消费者最好服务的差异化，不再是单纯的发卡量，如何把客户留住并提高他们的忠诚度是最重要的。”
　　邮政储蓄银行东莞分行信用卡负责人认为，服务的差异化将是信用卡发展的主要趋势。东莞信用卡市场经过了前期粗放式的发展，精耕细作式的发展成为一种必然，主要体现在对信用卡客户进行细分，提供差异化服务，从数量向质量转变。
　　工商银行东莞分行信用卡负责人表示，随着市场的信用卡受理环境地不断优化，人们对于信用卡的接受程度逐渐增强，目前银行的信用卡消费情况已经涉及持卡人的生活领域的各个方面，今后信用卡消费趋势还将持续现行的状况。信用卡的持卡人群包含各个年龄阶段的人，对于较年长的持卡人而言，使用信用卡消费已渗透到生活的方方面面，消费类型主要以日常性消费为主。对于刚走出社会的小白领而言，信用卡基本形成人手至少一张的局面，他们可以通过信用卡分期付款功能暂时缓解经济方面的压力，解决生活必需品的需求。所以有针对性做好更类型层次的消费人群的差异化服务是必需的。
　　高端人群成为新一轮争抢对象
　　记者发现，发展高端人群市场成为各家银行争抢目标之一。招商银行东莞分行信用卡负责人告诉记者，目前持有招商银行白金卡的财富阶层年轻化趋势明显，31~45岁之间的持卡人占比近八成，这群有实力的消费群体成为各家银行信用卡的争抢对象，金卡、白金卡、无限卡并不鲜见。
　　这类消费群体最关注的除了时尚消费，还有健康生活、家人共享以及商旅出行。招商银行东莞分行信用卡负责人表示，七成富豪有定期体检的习惯，1/3富豪不喝酒，近一半的富豪不抽烟，在富豪青睐的休闲生活方式排名中，家庭活动则迅速提升至了第6位。招商银行无限卡附属卡持卡人占比50%以上。同时，配偶、子女、父母附属卡的消费已占总消费的40%~50%，这些数据表明高端持卡人乐于和家人共同分享财富。同时，出于国际商务活动需要以及对境外旅游的喜爱，使得高端族群的商旅活动变得更为频繁。
　　因此，不少银行推出高端信用卡都有 “机场贵宾厅”可携伴，“健康体检、VIP就医绿色通道、积分兑换里程”功能可转让亲友，“高额航空意外险”保障全家等各种功能，并根据持卡人的需求不定期开展“美容SPA两人同行一人免单”、“暑期欧美名校亲子游”等各种专属活动来发展高端消费人群。
　　吃喝玩乐吸引留住消费者
　　对于普通的消费者是如何维护他们的忠诚度的呢？广发银行信用卡负责人告诉记者，在对持卡人消费习惯的调查中，发现“吃”和“娱乐休闲”是大多数持卡人最喜欢的消费行为。因此，银行都通过这些方面与商家的优惠来增加消费者的忠诚度。例如广发卡联合星巴克、哈根达斯、钱柜等知名品牌推出“广发乐赏日”买一赠一活动；招行信用卡吃”有招牌餐厅的周三5折美食日；“穿”有商场百货的优惠折扣；“玩”有非常系列旅游、半价观影；“行”有出行易“赔你等”商旅预订服务、加油返现；“积分”直抵消费当钱花等等。
　　其实各家银行针对衣食住行都有很多优惠服务，归根到底的原因建设银行东莞分行信用卡负责人坦言：“信用卡从消费人群来看，有年轻化的趋势，从消费类型来看，吃喝玩乐网上消费、分期消费比重越来越大，不仅说明信用卡这些新型的消费方式和提前消费的理念越来越被人们所接受，还给各家银行在这些方面下功夫来维护消费者忠诚度提供了依据。”
　　不仅如此，除了日常吃喝玩乐消费，购物消费品牌和层级也在不断变化中。对于东莞离香港不远的这类城市，不少信用卡主力客户都乐于前往香港购物。根据《招商银行信用卡持卡人香港消费报告》，赴港消费的持卡人年龄集中分布在25~35岁间，其占比超过55%，小于20岁和超过50岁的年龄段客群分布极少，合计只有4%。身处25~35岁这一年龄段的人群对时尚潮流高度敏感，香港是他们心目中非常重要的“消费胜地”，于是，假日赴港成为一种生活方式，这无疑让他们变成了赴港消费的主力，而其中占比55%的女性持卡人，其人均消费超过7000港币，比均值高出15%左右。与不俗的消费能力挂钩的是名牌意识，内地持卡人到香港地区购买的产品类别主要集中在服饰箱包、珠宝钟表和百货三大行业。这三个行业的消费金额占全部消费金额的67%以上。一线奢侈品品牌的热卖更能说明这种“大牌”消费意识，LV、GUCCI、CHANEL的销售额之和占到了奢侈品消费金额的44%，三个品牌分别占比22%、12%和9%。而铜锣湾SOGO、LANE CRAWFORD和新鸿基地产旗下的新太阳广场，是内地消费者在港最常光顾的百货商场。
　　所以不少银行都推出女性专属信用卡、香港特别优惠等服务，为这些消费者提供更多差异化的服务。
　　用卡提醒
　　信用卡成为日常生活必不可少的消费方式之一，信用卡的安全使用显得越来越重要。银行业协会相关人士提醒，市民在使用信用卡时有几点须留意。
　　首先是申请信用卡的时候，申请的额度够用就好，万一卡丢失了会带来安全隐患，需要高额度时可申请临时调高额度。不要随意找他人代办信用卡，陌生电话询问个人信息要保持高度警惕。
　　其次是收到信用卡后可根据自身情况善用信用卡的多种消费方式，如分期付款等。刷卡时要留意收银员的刷卡次数，输密码时要用一只手挡住，收银员给你签购单签字时要仔细核对卡号。另外，不要把简单的数字排列、生日、电话号码、身份证号码等有关个人信息的数字作为密码。
　　最后是不要将信用卡和手机、钥匙等放在一起，避免消磁。
电话：010-}