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明家日常啪啪卖珠宝的基本1f7h识。。

1. 卖珠宝需要知道一些什么常XPwM

首先要了解珠宝制jZAG的材料以及材A34G名称其次要hsPY道该公司的主x9zg商品以及销售DwkS况。

要叻解一些珠宝的名称VYJ0会识别。最后8YKX解一下现在各kQ5T珠宝的市场价jjZm

由于珠宝首饰价值相对较qaJT，对于顾客来0y06是一项较大的pe05支因此，往hV43在最後的成交CP2i压力重重忧ZiMV不决，甚至会HXlE时放置一句oizu再转转看看”s6Tt可能一去不回EFoC这就需要营业MsqS采取分心的方RyuH减轻顾客的压S3pN，比如给自己fKf1同事戓顾客的uurg行者谈一下有9AAA首饰流行的话WoPv也可拿出几种XAIJ次的首饰盒让UeFh客挑选

扩展资料： 珠宝销售基础是专wxTr知识，要从头ZytJ起即：要了XTL5所销售嘚产品sTpo金，铂金钯LIkF，钻石翡翠BcEo银饰等的含量s8qA硬度、镶嵌、mzWf工，雕刻等的WIoz基本知识

这些资料无论从哪EKvm获取的，都首Az5t要牢记 珠宝销售技巧的基JlqQ，和其他行业QaXU样首先要掌7lfF的还是沟通的4HNY术。

如何用自己的专业知识辅mHcE巧妙的沟通技HbJB让顾客完全dRwN赖自己是最重G0qV的。 推销产品首先要做到的YhVW是推销自己qlKZ是，如何能让8pFk客信赖你从fhRG选择你推荐的K4cW品，这一点才oKJO销售能否成功CyUG重点要好好JxOj摩揣摩。

2. 卖珠宝需要知道一些yKrl麼常识

首先要了解珠宝制成的材料EnPn及材料名称o57L次要知道该公CbJn的主打商品以8lwz销售情况。要iV5a解一些珠宝的E3Cd称要会识别ioAk最后了解一下BfjK在各种珠宝的MfZb场价格。

由于珠宝首饰价值相kDQl较高对于顾MFsI来讲是一项较2Nrp的开支，因此zCXV往往在最后的78sG交前压力重重rbXP忧郁不决甚yOJ3会暂时放置，92zx句“洅转转看lh9M”而可能一去HDm5回这就需要q9uk业员采取分心0W8d方法减轻顾客sjtI压力，比如给cx3x己的同事或顾6AAH的同行者谈一hTR9有关首饰流行wjzy话也可拿出mGoW种档佽的首饰9WtT让顾客挑选。

珠宝销售基础是专业2iPS识要从头学PUlQ。即：要了解wE01销售的产品黄lSgn铂金，钯金L4ta钻石翡翠，4VG5饰等的含量、Ispo度、镶嵌、切cllZ雕刻等的的mi3s本知识。这些Mvh5料无论从哪里8CEY取的都首先2MhK牢记。

珠宝销售技巧的基础WUdR其他行业一样uf39首先要掌握的4kDI是沟通的艺术q1MZ如何用自巳的9sOS业知识辅以巧xu0N的沟通技巧，tw2O顾客完全信赖Vtx9己是最重要的W4ay

推销产品首先OM10做到的就是推nC6q自己可是，8tm4何能让顾客信UKpu你从而选择zaKn推荐的商品，zbdz一点才是销售V4xi否成功的重点htxE要好好揣摩揣TY03

3. 销售珠宝的相关知识

销售什么并不重要，重要的NL8a你要配合你销9wWG的东西来做自JYrb的调整

比如惢态和自己的打SRBj有着重要的联vaYU。当珠宝和任nlY5人或事物搭配txJu高贵典雅这v4v0总是形影不离XrYX。

那卖珠宝的人呢简单来说oVqY下，我是做珠0pCl生意的苐一w90R我对自己的形tFq5要求一定要有ajTh洁和精神的外NSwW，这样才能面SDpx任何层次上的FM0m人说第一映VLo8是最重要的，dFhj为买东西的人fKCh定不可能老远VIJH看到你的貨O9S4吧，先看人PA3U人感觉亲切友RMbG了，那客户看2fGE你就跑你这了2ukt

第二就看你的qx0K吧甜不甜了BdVS说还要会卖。4GgB嘛见人说人2wG5，见鬼说糊话I91d要学一点嘚

自己悟吧，语言Q8IW无法表达的ngo8过，卖东西一1bMa要让人觉得你yvug恳实心这样WqW1别人才会信任Obou。

三别以为把东西卖出去了hhY5算是成功了，wpjR正的荿功是卖yrlx了东西也把n3RE己推销出去的qrmL才是成功。

怎么说呢分为3小点。1`让客人觉得你可信又ZcKL切那微笑是fg6e不了的。

2`在最短的时间判Lzbh出客户嘚级别JgXG也就是消费能qWlh（很难，需W12G时间观察和积XYQG）3`最重要的成功的销售8UXU既推销了商品vDNP推销了人品，akBd后尽量把客户5sQJ联系电话要到Sa0I

从而才能慢慢的积累原始客VqjI群。那样子才jM32有越做越大

就这些。字打多5GHC看着累我这nH5v都是我十年来7XKe结出来的。

希望对你有帮助coKe时也希望你事F0pZ越莋越好。

珠宝方面有什么不7wqg如不闲弃可和Na5z略做交流

4. 作为一个珠宝销售V9OF员应该了解哪8Lf5珠宝知识

珠宝销售人员应以销售为OhJZ。

1、以良好的精神狀态准备qykM接顾客的到来 销售珠宝相对G0Df其他商品人流KwcW较少珠宝营ucO9员经常在很枯QGMF的等待。如果VxrH专业店就应给dCKF业员一个好的Udkd境和气氛如MyCk些轻喑乐及一Y8rt专业杂志。

在顾客未进入店内yWvK无须长时间UxwO笔直站立。而6WtD顾客进入或准3oeP进入店内时立QbUf礼貌地站起uz7g用微笑的眼光C8fP接顾客，亦可G8m7予┅定的问候eXrR如“您好”！AIqb欢迎光临”

如果是综合商场RoXu营业员就应时Jtxi准备接待顾客JhOw当有顾客步行44oT珠宝工艺部时tzDC尽可能地采取x2O7施引起顾客对5Suh櫃台的注意，gbw4做出拿放大镜ptmP察钻石的动作weHj拿出某件商品S4GU戴等等这样1Ffg可能会使顾客of3k生对你柜台的PijI趣，实际上就6ZaF一个小小的广GnZI2、适时地接待顾客 当顾客走向你的柜台zbRC你就应以微笑fYQD目光看着顾客Dl7v亦可问候一下2262但不宜过早地mrOb近顾客，应尽ANJY能的给顾客营VnKH一个轻松购物pVBE环境

当顾客停留在某节柜台Hfon注意去看某件Oasc品时，你应轻dr0v靠近顾客建UA9M不要站在顾客Af7m正前方，最佳l61M位置是顾客的BJsj侧方这样既yzSQ轻了面对面时f96a能造成的压仂gp24也便于顾客交Ah9N，因为侧脸讲AwSG要比面对面时InJX客抬头给你讲r9sT省力的多而Pqzo也尊重顾客。nnOG外营业员还4WS9以劝顾客试戴dM0U这就要求给顾9WQa一个不戴难鉯bksa选合适首饰的LeRE息，同时还要BFyG消顾客怕试戴AnUU不买可能遭到Z2gA眼的顾虑从rA5E毫无顾虑地让UcvQ拿出首饰来。

3、充分展示珠AdXc饰品 由于多数顾客对于珠寶jLMM识缺乏了解irJL此，营业员对qIZC宝首饰的展示kF2T分重要许多nz5b业员当顾客提x1BL拿某件首饰时BbqW便机械地打开PQVL台，拿出后便0DzK交顾客个别xygc夸一下款式。

其实当你开始拿kge6钻石首饰时V5oh先应描述钻石QpQt切工，而且要DPUj手不停地摆动duQc饰手动口也KtkF，把该描述的JlUA基本说完在递87L1顾客这样顾kSXZ很可能会模仿1Ohd的动作去观察6NA0石，并且会问sAws么是“比利时CpaG工”什么是Pwp5火”…….营业员便可进行解3UP0。这样的一问Xt6A答是营业员Bt2X示珠宝饰品的rRo4巧，不要呮是p9ub限在自己的描Gkjh中这样容易mUiJ生枯燥五味的UR92觉。

在顾客挑选款式出现挑花mHRn的情况时营QXtS员应及时推荐xh74件款式反差较j04V，且顾客选择CkiE察时间較长的gHiw品应重新描Gxpx二者款式所代I6zx的风格。这样8NhX易锁定和缩小LM8v客选择的风格3T9L范围

4、利用顾客所提出的aoqL疑，尽可能抓2yHV会介绍珠宝知6uF4 顾客所叻解的珠宝知识越多XtnY其买后感受就copQ得到更多的满VWqj当一位女士9iRE上新买的一枚nDtI戒去上班，总BT5C希望引起同事9cME的注意

当别人看到这枚钻戒VS4F，她便会把所31ge道的有关钻石hRTb识滔滔不绝地KQkL一遍充分得7OKA拥有一颗钻石wOVh精神享受，同C4OE她也在为你做HoAp告常言道；uVQF满意的顾客是AJZk好的广告”，4xMm影响仂最强的qOST告是其周围的HB3S”

但如果你不管顾客是否愿4M1j听，不分时机MMSH讲解珠宝知识fTYQ也会招来顾客IdhQ厌烦因此时CVko很重要，在销KZib的整个过程中klku住機会尤其Pruq当顾客提出质KO7C时。

5、引导消费者走出购买oF5C区扬长避短CFsn妙地解释钻石lwYl质 由于有些营销单位的误导WvvM使许多消费者PZ2E买钻石时要求gbJ8地昰南非的，qQ2F净度是VVS级的评价是极Rbti的等等。遇到0ywH类问题营业员gJeI不可简单地说isvs有也不应毫8mIh负责地说有。

比如当顾客问有8vzx南非钻时我hO7S可以先肯定说bLB7（否则顾客可O4tj扭头就走），1CqA后再告诉消费dWLW实际上钻石的cej5坏是以4C标准来衡量的南7ofP产量大，并非pUcw有钻石都好8i6W且世界上大部9Z3Z钻石均甴戴比wSlm斯进行统配，q1qB不如说我们的VAMz石均来自戴比yoRY斯对于钻石0Obl品级，营业员7KE6给顾客拿证书fbU0应首先掌握1dkt动权，即在递aRWt顾客前先看一PsW7并根據品级iU52长避短地先对BPVW石做一肯定，vGPh犹如给人介绍78cq象假设把净g73k当作身材，白YEg0当作长相为顾vFMi去推荐结合xY8i石分级原则和dBRT件以及价格比u8k9服顾客。

由于珠宝首饰价值相4cKt较高对于顾7iiQ来讲是一项较T7M6的开支，因此MydM往往在最后的2Iat交前压力重重hlYs忧郁不决甚bYFv会暂时放置，iVwK句“再转转看Zo2S”而鈳能一去Ous0回这就需要YJee业员采取分心3AhG方法减轻顾客kVyQ压力，比如给Targ己的同事或顾GgHD的同行者谈一7pyM有关首饰流行f5MB话也可拿出qwpC种档次的首饰PRtT让顾愙挑选。

当顾客决定购买Xjzg付款后营业员1zSz工作并未结束4EWm首先要填写售72ir要详细介绍佩w3yN与保养知识Vp3m同时传播一些AVnD的珠宝知识，kaQf如：“如果您8ojA佩戴时请将WwSP件首饰单独放ZQj4，不要与其它LwrM饰堆放在一起diIs”此话立即引MdB1顾客注意：“S5Ke什么”“这uwDa因为钻石的硬LwzR非常硬，比红f1xs宝石硬140倍比水晶硬1000倍（这可能又是她办公室dkgX话题），如果OwrC放在 一起就会损坏其他宝石PH22

……最后最好用一些祝福的zxnA代替常用的“Fs0C迎下次光临”WqLR比如“愿這枚wOzR石给你们带去is2R好的未来”，pXI1愿这枚钻石带GmG9你们幸福一生o5EJ等等要讲“XJKa”字融入销售qfK6始终。8、总结销售过程和经aZBa 对于顾客进行分析归类对ylHZ特别问题及时6WJ3上反映。

与同事进行交流寻5ul8不足，互相帮ZRAe共同提高。KUsk后要谈的是职ank6道德那就是CIWJ诚信，严禁欺7N9E、以假充真、RaCq次充好嘚恶劣laEn经

要视顾客为亲人，只有这DGC3才能诚心诚意DMgs对

5. 如何了解珠宝店的基础知GRqv

1、珠宝分为天然k2iC宝玉石（天然xIUz石、天然玉石RvfZ天然有机宝石MVKT囷人工宝石（WoKN造宝石、再造KCAR石、拼合宝石dULJ合成宝石）。

2、珠宝销售属于劳动和社会HCuQ障部规定的特gjSD行业上岗需6ysz取得贵金属、MYe1宝玉石营业员muKu格证书，分初ExEZ、中级和高级Utvc主要学习贵金d3pB、珠宝玉石方BeWf的一些基本知0k4P和销售技巧alVA有相关的法律2AVv规要求，可以1KRu当地劳动部门E8xw了解一下

3、艏饰标签的WjRJ容包括：饰品p6K5称、材料、含PdhM、生产者（经qWa7者）的名称、tRfc址、产品标准pcff号，产品质量Htav格证；按重量z1UJ售的贵金属饰TlqE还应当包括重pYan 4、每件金饰品，铂饰品7uBW钯饰品称量值bVr7大于1000g时允差±0.01g。

5、每件银饰品称ApJA值不大于200g时允差±0.05g；超过200g时，允差±0.5g 6、经营者不得经营无印记kddY無标签及标识0EB5容不符合规定fARD贵金属首饰。

扩展资料 珠宝有广义与狭hhS6之分狭义的YbrB宝单指玉石制kSq1，广义的珠宝FXPC包括金、银以NR2N天然材料（矿NFG4、岩石、生物x5Wt）制成的具g8vx一定价值的首3lT6、工艺品或其J9ji珍藏统称为珠OeNl，故古代有“fcDI银珠宝”的说qVup把金银和珠amZv区分出来。 随着社会和经济jsl1发展除了天3xZV宝石和人工宝2LOR外，珠宝的概ZDex应该扩大包含QvdH金、银、首饰bVQe

经营这些物品的行业统称为4YPC珠宝行业”。mmxO珠宝”的范围frTG比广义的“宝Ehgt”的概念大很atRM

广义的宝石泛指那些适宜进klpL琢磨或雕刻加okK4为首饰或工艺8MTn的原料。 参考资料：百度百8zao-珠宝

6. 销售珠宝的相关知识

销售什么并鈈重要，etL8要的是你要配SZ9f你销售的东西c4rB做自我的调整zv9e比如心态和自31sr的打扮有着重jT2K的联系

当珠宝和任何人或事TJ8Y搭配时，高贵gvy4雅这词总是形vQTJ不離的那卖cA7l宝的人呢，简iuzv来说一下我nNyT做珠宝生意的nzw7第一，我对自8208的形像要求一AKlX要有整洁和精KtSD的外貌这样radV能面对任何层8jlt上的人。人说aoFG一映像是最重m8mZ的因为买东DMF9的人肯定不可GLf9老远就看到你fB5D货，对吧先8kvz人，给人感觉Ex6B切友好了那3x5c户看到你就跑QCzy这了。第二就odD0你的嘴吧甜不45h5了会说还要s0Ea卖。人嘛见cSsX说人话，见鬼7rZs糊话总要学一VsZZ的自己悟吧l0NP语言是无法表BVFa的。不过卖3y9e西一定要让人jwOy得你诚恳实心ge4c这样子别人才tNSJ信任你。

三别以为把东西卖jF41去了就算是成vLhV了，真正的成YJtd是卖出了东西FdM6也把自己推销Rbwm去的人才是成oGdp怎么说呢，IyTY为3小点1`让客人觉得你kqjr信又親切，那aBdt笑是少不了的vb3K2`在最短的时间判断出客户ehyU级别也就是xjAO费能力。（很6Twf需要时间观LblL和积累）3`最重要的，成功3ezd销售是既推销WPcV商品也推銷了QcV7品最后尽量tdkM客户的联系电mApb要到手。从而zsmm能慢慢的积累ZUr4始客户群那soJu子才会有越做FECK大。就这些2bE0打多了看着累uxMH我这些都是我YSML年来总结絀来zfKg。希望对你有MM19助同时也希aS7O你事业越做越fbsg。珠宝方面有rifb么不懂如不闲M3sO可和我略做交4tjZ

7. 请问作为一个珠宝销售人员m5rt该了解哪些珠bwuF知识

1、鉯良好的精神状态准备迎hzKR顾客的到来销dX9z珠宝相对于其3zMM商品人流量较YkZL，珠宝营业员MVb2常在很枯燥的oiDu待

如果是专业店就应给营业aFLq一个好的环境uQmo氣氛，如放些dftP音乐及一些专n4fA杂志在顾客ploF进入店内时，7xS5须长时间地笔YyYg站立

而当顾客进入或准备进Gs2N店内时立即礼az2G地站起，并用q9SV笑的眼光迎接tItd客亦可给予8G7z定的问候，如nZNU您好”！“欢1w2C光临”如果hJRa综合商场，营BoPq员就应时刻准cmRB接待顾客当wjYc顾客步行于珠fZsI工艺部时要尽OqUr能地采取措施PTVV起顾客对你柜aGdw的注意，如做PKEG拿放大镜观察SlmR石的动作拿GWfQ某件商品试戴b3ta等，这样就可oe6G会使顾客产生TeIQ你柜台的兴趣Y52b实际上就是一rXNj小小的广告

2、适时地接待MFvV客当顾客走向tyR2的柜台，你就HGaf以微笑的目光HaQG着顾客亦可fycZ候一下，但不if17过早地逼近顾Bd78应尽可能的ABZt顾客营造一个7kwD松购物的环境TvzZ当顾客停留在gWGS节柜台并注意OrBM看某件饰品时v09X你应轻步靠近xsnR客，建议不要BarQ在顾客的正前2LC7最佳的位置stIB顾客的前侧方uGbm这样既减轻了scVx对面时可能慥7hdm的压力，也便FTFJ顾客交谈因LYaZ侧脸讲话要比b1bH对面时顾客抬IkcW给你讲话省力faV1多，而且也尊oKad顾客

另外，营业员还可以劝EmwL客试戴这就aIwC求给顾客┅个mm5W戴难以挑选合GDz6首饰的信息，CU2Z时还要打消顾QCI5怕试戴后不买bv67能遭到白眼的79s7虑从而毫无6Kz1虑地让你拿出NxHT饰来。3、充分展示珠宝饰品4bZq于多数顾愙对LzD2珠宝知识缺乏pSAE解因此，营Yg9h员对珠宝首饰ehMK展示十分重要g69a

许多营业员当3bAS客提出拿某件Febu饰时便机械Ffoi打开柜台，拿2gYl后便递交顾客SoDD个别的夸┅下PkcZ式其实当你pWSi始拿出钻石首OGeN时，首先应描e8b9钻石的切工dsWs且要用手不停4d4R摆动钻饰，手hkHK口也动把该9alH述的话基本说7q6M在递给顾客，Am2u样顾客很鈳能LHEn模仿你的动作Jfru观察钻石并YxmF会问什么是“gk7W利时切工”，jgaV么是“火”…DWOJ.营业员便可进行解答

这样的一问一答，是A2Ep业员展示珠宝CVJF品的技巧不YHLK只是局限在自KL8q的描述中，这W8qv容易产生枯燥2jZf味的感觉在x7so客挑选款式出oVj9挑花眼的情况0D7Z，营业员应及m9VN推荐两件款式gSjH差较大且顾UuQp选择观察时间3ynH长的饰品，应UJVU新描述二者款mdER所代表的风格AwrC

这样容易锁定wGfU缩小顾客选择ug9v风格和范围4、利用顾客所v3出的质疑，尽1XGx能抓机会介绍Ijjo宝知识顧客所HlWg解的珠宝知识NYqL多其买后感jWwh就会得到更多ise0满足。

当一位女士戴上新买的76Gp枚钻戒去上班zTX6总是希望引起ULCP事们的注意TgM3别人看到这枚2xlr戒后，她便会DRT1所知道的有关VNgs石知识滔滔不ci2C地讲一遍充QJFz得到拥有一颗vo8Q石的精神享受oGJA同时她也在为warN做广告。

常言道；“满意的顾IIn8是最好的广告DoZ4“影响力最bPYi的广告是其周rEk0的人”。但如fclP你不管顾客是aFHq愿意听不分LmQ8机的讲解珠宝5krZ识，也会招来PEGC客的厌烦

因此时机很重要，YFux销售的整个过mu5vΦ抓住机会W1pk其是当顾客提A2YQ质疑时。5、引导消费者走出3qnH买误区扬长lPiQ短巧妙地解释kn4U石品质由于有n46T营销单位的误quJC，使许多消费OuYi购买钻石时要c5az產地是南非的0WIZ且净度是VVS级的评价是AXsq好的等等。

遇到此类问题营业Hexa既不可简单地VSvO没有也不应ewLu不负责地说有KeA0比如当顾客问lQYw无南非钻时，Zwpx们鈳以先肯定8cwP有（否则顾客MYsF能扭头就走）AU8e随后再告诉消loCG者实际上钻石njS1好坏是以4C标准来衡量的40Bl非产量大，并O83v所有钻石都好TKek而且世界上大Dxyj分钻石均由戴Yw7d尔斯进行统配RBdm倒不如说我们miQB钻石均来自戴f8u3尔斯

对于钻石的品级，营业o565在给顾客拿证rWNj时应首先掌ecSE主动权，即在37wJ给顾客前先看FwT2下并根据品gjyg扬长避短地先6Xc5钻石做一肯定hRTv这犹如给人介Ky9A对象，假设把63Di度当作身材f2BH度当作长相为gdsk客去推荐，结FrQW钻石分级原则uTAV条件以及价格SDUb说垺顾客6、促进成交由于lxF4宝首饰价值相19sw较高，对于顾OFpO来讲是一项较wvSd的开支因此XOsM往往在最后的a4dt交前压力重重dVe5忧郁不决，甚xr8B会暂时放置BwTD句“再转转看rOrU”而可能一去8W7q回。

这就需要营业员采取分心yqFY方法减轻顾客0OvY压力比如给puPb己的同事或顾K5jQ的同行者谈一caV0有关首饰流行n1lo话，也可拿出fD4p種档次的首饰8DOs让顾客挑选7、售后服务当3NoU客决定购买并CONS款后营业员的I64A作并未结束，hWV7先要填写售后ggh1详细介绍佩戴z7Bh保养知识并uVCe时传播一些新MOMi珠宝知识，比kX1t：“如果您不pYh1戴时请将这zz4I首饰单独放置2wzX不要与其它首NyWv堆放在一起。rmVJ

此话立即引起r8ii客注意：“为NzN5么”“这是RbkC为钻石的硬度n4QZ瑺硬，比红蓝QZs6石硬140倍比水晶硬1000倍（这可能又是她办公室的AYax题），如果堆FDZ5在 一起就会损坏其他宝石”tAc7……最后最好9OrY一些祝福的话xiX3替常用的“欢1AD4下次光临”p8q5如“愿这枚钻LJux给你们带去美1c4v的未来”，“u9RG这枚钻石带给vxra们幸福一生”NxHx等要讲“情9z1U字融入销售的GbXt终。

8、总结销售过程和經验oBcn于顾客进行分SdPi归类对于特eTuU问题及时向上Ys81映。与同事进FEK2交流寻找不25sy，互相帮助LGTB同提高。

最后要谈的是职业道ndbM那就是要诚6zPt，严禁欺诈、OArg假充真、以次DndZ好的恶劣行经2tIu要视顾客为亲lElN只有这样才wEND诚心诚意地对gvHP顾客。

其次是同行间不搞不正o3yk

8. 做一个珠宝销售员需要具备nAP3方媔的知识和yEhb能

形象是自己的第一名片okEU销售你的产品TtYP先推销的是自YKb7。客户对销售JskK员的第一印象LThL销售能否达成fp9i关键印象分3QKR，后面的工作phXv展就會比较顺AwK9印象差可能3ZUM时就会被客户u25O绝掉。即时没R600被拒绝以后oJ9E为你的第一次QS5l印象不佳会付C8To更多的时间，kwMe大的代价良bSmL气质形象不是49CU生俱來。后天fy5p再造是很重要g5D6有句骂人的i6XS叫 “狗眼看人低”，这句话bkCF形容仅凭外在CFWX象来武断一个FVtc身份地位但r5MO是普遍存在的nx5q象，无法逃避uGS6现实就是你onfy己也用这样的NRlC式评判。所以BSen形象气质的养ED3j对营销人员来YqB2就显得尤为重E4sD这方面的细g6Kl主要体现在面vpZ9表情、穿着打4Rji、行为举止三1eVX方面。

销售人员在面部表情上BAk7不论笑有多少Qgru只需掌握好RONk美自然，诚挚wF0Q心的微笑这OswO笑是你亲和力MxgF体现。一个经qPuA保持迷人微笑veWT营销人走到FwDF里嘟好像很受ceaU迎。微笑是拒fC3x的杀手学会haMa微笑让你终生5FhJ益。

每个人都有自己的黄金装7kGX点长相各异96IG高矮胖瘦都不gKVn影响你找到你fGEi合适的装扮的qfYb素。你适合什mHEs样的发型什WcX9样类型的服装WAr9什么样的眼镜SWGw什么样的皮鞋Pfo9找到自己的黄5t7R装扮点，坚持RalR下去你就成了q17l个服饰得体xo3v净整洁，让人GQFU覺很养眼的懂lB4w味的营销人员7L4Y

大部分人都会605a行为举止方面hrKI始恶习随地TIfQ痰，挖鼻孔We4p指剔牙、掏耳CpKn，街边方便等bxjK雅动作会让你s1Rk形象大打折扣1ckN這些粗陋举止QMNn及时改正你2ItC是上不了筵席hmfn狗肉，档次、9MpP次不会有多大AAVu高有人走路lRmG左右摇晃，有ZFgo站立摇头晃脑2F2J有人喜欢佝偻Uva6腰有人喜欢tRrd聙不停地眨巴FlTa巴，有人说话nWQB点结巴有人BAL8欢在客户面前NlsK起二郎腿，这Badu是严重影响你DKxw在气质形象的hM9o好习惯与缺陷ZRaq要及时纠正过mPI6很多男厕小K1jV池上方都会有n4f6句提示语：上X3km一小步，文明dUA1大步鄙俗和vmOl明差别就这么tIKx小步。你的行903k细节微妙差距vsW7就会赢得别人lzKy尊重

做事先做人，7RLU事容易莋人难Bzsc要做好人应4qck摒弃斤斤计较ApNC自私狭隘的杂rQjj，放弃自我为EEmF心的处世原则HHk6做个受大家欢c0Nc的人世间没kZrF无缘无故的爱m9Ob也没有无缘无A1FB的恨，凣事要UWb2沟通碰到问UDHm不要迁怒于人ESXC甚至得理不饶nWQu，寸土必争YAug步为营，多站eXVt对方的角度设4C2R处地地替别人9awT想做个善解G6k4意的人。别人OKRV病了哆去探ai1A一下；别人失q8Cv额时候多要去pDq8心。一些举手qots劳的事情要积1l6K主动地去做waLM去多帮助别人BBp5坦荡做事，真Rlti待人不要钻uG3S角尖，什么事BgBq都要权衡一下pdeQ弊付出总想tI5R得到回报。其x2kS付出和回报6r46远是成正比的VSgD只是无法用量gFwh的方法去测试7Jv6只能用辩证的KvBE式去理解，“84cU翁失马焉知YPxM福”也僦是这cmmy道理。多去倾wsdl别人的谈话dfXb听一些宝贵的SSQR见，这会让你Xlro益匪浅做任AJ8q事情要保持积0MIS的心态，努力bXBo事只能把事情THkx完用心做事sWse把事情莋的更Y75m。

销售人员为人处世的细节5bfl为至关重要，2Ki0够为自己营造OBLZ良好的人际关ktBU氛围是成功的WM9q键

要有严谨的工作oLMG风，做什么事0gu7都要计划先荇axrz明天、下周、z6mY月、下年度你TIpi所什么做充分USaq准备一场促T7ul活动需要详细YyA6促销方案，内iVdi涉及到具体的yWlA间、场地、人RVYW、手段、形式T7DW道具、费用、b1VY发事件处理等c2C9枝末节；客户OulN判前你要做MfiV真的准备，反8xOj推敲谈判情景YzRs设置不同的应Z1W8预案；第一天n1L3上你要将第二Q2k2出门带的物料P1To备好第二忝Nk4e门前还要检查IDGR遍，等等太ZUe6的细节都要你Pjn4密安排，揣摩jy1Y习才能从容KEE1对。

没有时间观念是销售人员Ff4U命伤好不容Ibbc约好了客户10点见面，他卻u2Fq了一夜麻将Kkmb在床上12点还没醒来；假如xrm2是个战斗指挥f84S，不知道要被F8iL毙了多少回g7zN以多少人的牺uAUv做为代价。不Gre1时的销售人员x6Fb人没有安全感Ey1J沒有信誉可言v0kG没人愿意跟这OTXs的人打交道！

9. 关于珠宝的一些AIah础知识和常识

第一节珠宝的概xpYi

二珠宝的“真”4fqP“假”

三珠宝的三大特性和三h6T9功能

苐三节市场上常Icii的珠宝

十玛瑙及其代用M82l

十二和田玉（和阗玉ZT3Z

十四寿山石及印石prlX宝

二常规鉴定仪器的应qkh5

第五节珠宝首iF6g检验标识

一珠宝首饰检驗的必jR0L性

三检验标识的内容及识读

四检验机构的合RaUa性

五正确书写珠宝首饰标签

第一节翡翠的产地与集qJxF

一翡翠的名称lJdo发现史

三翡翠毛料的销售R0fF径及交易地

四云南毛料市场掠4C3o

第三节翡翠成eVOd的评估

一翡翠成品的分类和款eZCJ

二优点和缺点clvl综合评估

三中国王文化对翡翠24WG格的影响

第四节翡翠的处理品wzXR仿制品

第一节贵金属的3ZnW要特性

第二节贵金属首NMS8的计量和标志WQTy号

三首饰中铂的含lFlV及银的含量

四首饰上金、铂、N8iz的符号

第三节市场仩的贵金属HUOX饰

二市场上不含金却称呼1vo3金”的首饰

三市场上的铂金首876x

四市场上的银jDCb饰

五市场上的白色仿真首饰

六金、铂、银首饰hREv鉴定

10. 关于珠寶的一些基础知jmuy和常识

二珠宝的“真”和“假kmQ3

三珠宝的三大tr0E性和三大功能

第二节几种名贵kYL9宝

第三节市场上常见的珠LQt2

第四节珠宝鉴定常onuy

一珠寶的自然D8Rn性

第五节珠宝首饰检验wSb6识

一珠宝首饰检验的必要性

三检验标识的内ZbWk及识读

五正确书写珠宝首qrIY标签

第一节翡翠的dNa8地与集散

一翡翠的洺称及发现dWkv

二翡翠的成分Zvyr产地

三翡翠毛料的销售路径及F6wV易地

一翡翠毛料的N1b2征

第三节翡翠成品的评QVUA

一翡翠成品的Sp8F类和款式

二优点和缺点的综匼6aik估

三中国王文化对翡翠价格的u0NG响

第四节翡翠的处理品和仿制CeA7

第三章贵金属tyOb饰常识

第一节贵金属的重要特0xwQ

一化学性质很xSKJ定

第二节贵金属首飾的计fMV6和标志符号

一足金、足铂、足ERtx

三首饰中铂的含量及银pKiv含量

四首饰上金、铂、银的符9Yp3

第三节市场上jfqa贵金属首饰

一市场上含金的首L3mh

二市場上不含F3RF却称呼“金”FGIW首饰

五市场上的白色仿Z3xr首饰

六金、铂、银首饰的鉴定

卖珠宝的基本常84vy。。

1. 卖珠宝需要知道一些Eo91么常识

首先要了解珠宝制jLTH的材料以及材料mrTs称其次要知道nOXN公司的主打商品lnyF及销售情况。

要了解一些珠宝的名称n92d要会识别最后ZRhq解一下现在各种FQjb宝的市场价格。

由于珠宝首饰价值w2qo对较高对于顾xbFd来讲是一项较大wm2t开支，因此往6Ws6在最后的成交前GGuK力重重，忧郁不25RD甚至会暂时放J4NY，一句“再转转QTzy看”而可能一去T1SB回这就需要营iV0X员采取分心的方vqze减轻顾客的压力QGpZ比如给自己的同XdIt或顾客的同行者Cktf一下有关首饰流XB4t的话，也可拿出cynl种档次的首飾盒akdz顾客挑选

扩展资料： 珠宝销售基础是专业知识GRma要从头学起。即M8xG要了解所销售的fmwI品黄金铂金，qBLa金钻石，翡翠kseK银饰等的含量、MdLg度、鑲嵌、切工7QyQ雕刻等的的基本rqkt识

这些资料无论从哪里获取的，都KVkb先要牢记 珠宝销售技巧的基础PU2I和其他行业一样kFiQ首先要掌握的还MeBj沟通的艺術。

如何用自己的专业知识D3yt以巧妙的沟通技mgBT让顾客完全信IKvS自己是最重要的1j6M 推销产品首先要做到的就是推销KcDd己，可是如何PtYR让顾客信赖你，LPkw而选择你推荐的ozOy品这一点才是krEP售能否成功的重jQJZ，要好好揣摩揣GCAo

2. 卖珠宝需要知道一0xMh什么常识

首先要了解珠宝h5Da成的材料以及材AHGZ名称，其佽要知ANvU该公司的主打商rhAP以及销售情况iRS9了解一些珠宝的p7eG称，要会识别cvp1后了解一下现在eVkQ种珠宝的市场价9qw0。

由于珠宝首饰价oHhX相对较高对于vQY9愙来讲是一项较SlRn的开支，因此yj09往在最后的成交4V3C压力重重，忧郁zgWD决甚至会暂时7TtN置，一句“再转pgEj看看”而可能一ig95不回这就需要ZVVN业员采取汾心的ex5P法减轻顾客的压aM7R，比如给自己的FwWe事或顾客的同行h8aU谈一下有关首饰Zlh1行的话也可拿1aW1几种档次的首饰47Be让顾客挑选。

珠宝销售基础是专业知识要从RFyW学起。即：要了MIUw所销售的产品黄7lOB铂金，钯金Aol4石，翡翠银饰iXWd的含量、硬度、e8Yg嵌、切工，雕刻ZC1X的的基本知识WSTH些资料无论从哪VsgC获取的，都首先RQXz牢记

珠宝销售技巧的基础，和其他Ix2j业一样首先要RuIN握的还是沟通的mDIn术。如何用自己Isco专业知识辅以巧uAly的沟通技巧让n0ES客唍全信赖自己QqEG最重要的。

推销产品首先要做到的就1mNR推销自己可是btDw如何能让顾客信ppxD你，从而选择你2v7o荐的商品这一qtPt才是销售能否成ucQt的重点，要好好NOwG摩揣摩

3. 销售珠宝的相关知识

销售什么并不重要H09G重要的是你要配FU24你销售的东西来G9Nv自我的调整。

比如心态和自己的打扮eFKW着重要的联系DhCr珠宝和任何人或TWR1物搭配时，高贵BRd0雅这词总是形影5ukl离的

那卖珠宝的人呢，简单来说一sLea我是做珠宝生fRCp的，第一我对G9g1己的形像要求一rh6A偠有整洁和精神A45L外貌，这样才能DW6y对任何层次上的IGJW人说第一映像sP63最重要的，因为Pq4o东西的人肯定不Zu2I能老远就看到你cdFJ货对吧，先看DNi2给人感覺亲切kEfc好了，那客户看ehQw你就跑你这了

第二就看你的嘴吧甜Bq2T甜了，会说还要y7x8卖人嘛，见人i7fp人话见鬼说糊S2ut总要学一点的。

自己悟吧语訁是无G6NC表达的。不过tHs6东西一定要让人4m81得你诚恳实心，mVJf样子别人才会信Vb3b你

三。别以为把东西卖出去了就算E0RF成功了真正的5X0p功是卖出了东覀hBPF也把自己推销出m4qc的人才是成功。

怎么说呢分为3小点。1`让客人觉得你可信又亲切LaJD微笑是少不了的vxGZ

2`在最短的时间判断出客户的级别bnZK也就昰消费能力9EUc（很难，需要时ILZl观察和积累）3`最重要的成功XGDn销售是既推销了uwff品也推销了人品E1a3最后尽量把客户Mg0n联系电话要到手Fw2u

从而才能慢慢的積xOfZ原始客户群。那83YA子才会有越做越bzzC

就这些。字打多hCuv看着累我这些AC5a是我十年来总结x7Ec来的。

希望对你有帮助同时也希望7VcL事业越做越好。

珠宝方面有什么不懂bv2P不闲弃可和我略IMZN交流

4. 作为一个珠宝销售人员应该了解1od1些珠宝知识

珠宝销售人员应以销售为主。

1、以良好的精神状态kW4U備迎接顾客的到6IRr 销售珠宝相对于其他商品人流量AOXk少珠宝营业员NvTo常在很枯燥的等UXAm。如果是专业店Zf39应给营业员一个o7e7的环境和气氛91s7放些轻音樂及一AEiN专业杂志。

在顾客未进入店内时无HB6g长时间地笔直站8gxO。而当顾客进入pm准备进入店内时yPWT即礼貌地站起5pq2用微笑的眼光迎3W79顾客，亦可给予ybTE定的问候如“rZYq好”！“欢迎光hHsG”。

如果是综合商场营业员就应时LJG3准备接待顾客，v7XN有顾客步行于珠nRAd工艺部时要尽可u2e8地采取措施引起TUaL客對你柜台的注pHkR如做出拿放大BeAx观察钻石的动作pxK2拿出某件商品试CnxY等等，这样就可hvZf会使顾客产生对BIDb柜台的兴趣实97OT上就是一个小小8lCE广告。2、适時地接待顾客 当顾客走向你的柜台pqV0就应以微笑的目mXdL看着顾客，亦可sKNJ候一下但不宜U6fE早地逼近顾客，A4MI尽可能的给顾客fZwa造一个轻松购物idKw环境

当顾客停留在某节柜台并注意xGMp看某件饰品时，2yCP应轻步靠近顾客9XEC建议不要站在顾BO1k的正前方最佳h7C1位置是顾客的前VNHy方，这样既减轻T0TH面对面时鈳能造DJv5的压力也便于D2BR客交谈，因为侧TPMG讲话要比面对面YptZ顾客抬头给你讲To6M省力的多而且LCyN尊重顾客。另外52Kd营业员还可以劝S4J2客试戴这就要b0NK给顧客一个不戴XbfK以挑选合适首饰BsBv信息，同时还要h36V消顾客怕试戴后3Zla买可能遭到白眼asyW顾虑从而毫无ppa7虑地让你拿出首pf9A来。

3、充分展示珠宝饰品 由於多数顾客对于珠宝知5bNG缺乏了解因此rDg2营业员对珠宝首15Bh的展示十分重要xXvR许多营业员当顾AhZY提出拿某件首饰n6D9，便机械地打开09Tx台拿出后便递V1Sj顾愙，个别的夸4OeR下款式

其实当你开始拿出钻石首饰xxsj，首先应描述钻igH8的切工而且要gVEG手不停地摆动钻KefU，手动口也动4poW该描述的话基本wPPj完在递給顾客，GfOK样顾客很可能会cHeb仿你的动作去观323K钻石并且会问51Dd么是“比利时切7Xg5”，什么是“火4njY…….营业员便可进行解答这样1oP2一问一答，是营bQ8D員展示珠宝饰品2eRt技巧不要只是2T3V限在自己的描述Kq4b，这样容易产生s67v燥五味的感觉

在顾客挑选款式出现PYxi花眼的情况时，c6xg业员应及时推荐Wy9X件款式反差较大BZPg且顾客选择观察DY0p间较长的饰品50TW重新描述二者款iFBa所代表的风格。9tFa样容易锁定和缩vnn6顾客选择的风格8GHp范围

4、利用顾客所提出的质疑，eOR5可能抓机会介绍cAdg宝知识 顾客所了解的珠宝知识越pEE6其买后感受就l1gB得到更多的满足ESOV当一位女士戴上TFd6买的一枚钻戒去1ZGs班，总是希望引Wsd0同事們的注意

当别人看到这枚钻戒Dk41，她便会把所知iBnU的有关钻石知识T2es滔不绝地讲一遍aXOB充分得到拥有一Fl29钻石的精神享受iyGf同时她也在为你Kuha广告常訁道；V4nL满意的顾客是最iaL3的广告”，“影eFfg力最强的广告是a8Qa周围的人”

但如果你不管顾客是否TAYF意听，不分时机H77q讲解珠宝知识FpUi会招来顾客的厭GHAM。因此时机很重nWX1在销售的整个PC16程中抓住机会，2h8e其是当顾客提出1fuc疑时

5、引导消费者走出购买误区kwpZ扬长避短巧妙地N4Ai释钻石品质 由于有些營销单位的c92B导，使许多消费jIm6购买钻石时要求U7V8地是南非的且BUj0度是VVS级的，评价是极好的等UBPe遇到此类问题qUMh业员既不可简单LJVd说没有，也不应RroF不負责地说有

比如当顾客问有无南AZNO钻时，我们可以3m8O肯定说有（否则RQZZ客可能扭头就走RFGo随后再告诉消J8gx者实际上钻石的HznJ坏是以4C标准来衡量的，喃非产JvYl大并非所有钻39xV都好，而且世界GaoV大部分钻石均由iA6O比尔斯进行统配uaX6倒不如说我们的fFBJ石均来自戴比尔TbEa对于钻石的品SJYd，营业员在给顾Y01D拿證书时应首4brM掌握主动权，即WIGD递给顾客前先看Ptpb下并根据品级t4mp长避短地先对钻Huxh做一肯定，这犹1iw6给人介绍对象pNA1设把净度当作身N7Lc，白度当作長相uIpm顾客去推荐结APQp钻石分级原则和18Ju件以及价格比说vBAq顾客。

由于珠宝首饰价值相对较高对Vs3w顾客来讲是一项1Npi大的开支，因此FmJR往往在最后的荿PY0S前压力重重忧S5TY不决，甚至会暂wBOZ放置一句“再zuzm转看看”而可能vX1p去不回。这就需Bz03营业员采取分心hwHI方法减轻顾客的H5Gm力比如给自己bspF同事或顧客的同HNGc者谈一下有关首Icjb流行的话，也可3AMp出几种档次的首7Nsi盒让顾客挑选

当顾客决定购买并付款JXEL营业员的工作并iSdp结束，首先要填Hr0k售后要详細介绍ipFf戴与保养知识rIDH同时传播一些新aT6v珠宝知识，比如vCeH“如果您不佩戴fUac请将这件首饰afWW独放置，不要与9CnB它首饰堆放在一gEXY”此话立即引kL50顾愙注意：“为5RSt么？”“这是因LhhT钻石的硬度非常lkxf比红蓝宝石硬140倍，比水晶硬1000倍（这可能又是她办公室UM7F话题）如果堆Rsw2在 一起就会损坏其他寶石”。

……最后最好用一些祝bfR5的话代替常用的soRz欢迎下次光临”iJsz比如“愿这枚钻L6Ma给你们带去美好atYv未来”“愿这SH19钻石带给你们幸Gf6w一生”等等，要EdYU“情”字融入销wtNd的始终8、总结销售过程和经验 对于顾客进行分7vUh归类，对于特别6z题及时向上反映tnmA

与同事进行交流VI5F找不足，互相帮gpAa共同提高。最Sqqv要谈的是职业道qziN那就是要诚信pU9E严禁欺诈、以假VMZ7真、以次充好的Zy5N劣行经。

要视顾客为亲人只有这样v6QA能诚心诚意地对BnLs

5. 如何叻解珠宝店的基fJM8知识

1、珠宝分为天然珠GdO4玉石（天然宝石cYZN天然玉石、天然lZKR机宝石）和人工XbCf石（人造宝石、kBwg造宝石、拼合宝5Msd、合成宝石）。

2、珠宝销售属于cHuI动和社会保障部xqUY定的特殊行业qQ3K岗需要取得贵金dNNQ、珠宝玉石营业QEZE资格证书，分初tDRD、中级和高级Sk4H要学习贵金属、tUjc宝玉石方面嘚一Cl8T基本知识和销售WEXN巧，还有相关的C4cs律法规要求可BzNV到当地劳动部门ZUo6了解一下。

3、首饰标签的内容包um4t：饰品名称、材t2Q6、含量、生产者LVfm经营鍺）的名称s3M1地址、产品标准RWZv号产品质量合AIod证；按重量销售aIJr贵金属饰品还应tGBD包括重量。 4、每件金饰品铂Qz4C品和钯饰品称量vDSs不大于1000g时，允差±0.01g

5、每件银饰品称量值不大rmWW200g时，允差±0.05g；超过200g时允差±0.5g。 6、经营者不得经营无印记无标jTrw及标识内容不符9onM规定的贵金属首fjVo。

扩展资料 珠宝有广义与狭义1QH2分狭义的珠宝JV7e指玉石制品，广fU0T的珠宝应包括金1TcH银以及天然材料rB9q矿物、岩石、生s4c1等）制成的具eH08一定价值的首饰nVQa工艺品戓其他珍SXVx统称为珠宝，故wEGn代有“金银珠宝uxPY的说法把金银ItL4珠宝区分出来。 随着社会和经济w0tw发展除了天然HtTW石和人工宝石外9VR6珠宝的概念应该m1zf夶包含到金、银WwBO首饰等。

经营这些物品的行业统称为qXC0珠宝行业”“lshy宝”的范围要比TrHW义的“宝石”的n3It念大很多。

广义的宝石泛指那些适宜pItR荇琢磨或雕刻加oExu为首饰或工艺品civn原料 参考资料：百度百科-珠宝。

6. 销售珠宝的相关知F1lG

销售什么并不重要重要GkbC是你要配合你销dhqh的东西来做洎我TKKO调整。比如心态jRu5自己的打扮有着5jJR要的联系

当珠宝和任何人或事物搭gCKM时，高贵典雅这KiWC总是形影不离的8Ews那卖珠宝的人呢fJcj简单来说一下tYa2昰做珠宝生意的r5Y0第一，我对自己uiAs形像要求一定要8nQf整洁和精神的外92sZ这样才能面对3u2w何层次上的人。GyqI说第一映像是最U5TB要的因为买东jmol的人肯定鈈可能hNEw远就看到你的货ANfd对吧，先看人A8jP人感觉亲切友好4xEG，那客户看到你GAXi跑你这了第二DkpQ看你的嘴吧甜不bXLf了，会说还要会IBit人嘛，见人说Bjmh话见鬼说糊话itM7要学一点的。自yv3m悟吧语言是无W5Lr表达的。不过YjnL东西一定要让人YTVy得你诚恳实心，NKom样子别人才会信y0li你

三。别以为把东西卖出詓了就算Edvb成功了真正的slcb功是卖出了东西xLM0也把自己推销出u4MY的人才是成功。CDh1么说呢分为3小点。1`让客人觉得你可信又亲切47M6那微笑是少不了jUii2`茬最短的时间判断出客户的G2QR别，也就是消费M7Jl力（很难，需cuLz时间观察和积累anbq3`最重要的成功的销售是既推wH1Q了商品也推销了anNR品，最后尽量把wOZH戶的联系电话要L7手从而才能慢ZkaQ的积累原始客户mXxH。那样子才会有9OcQ做越大就这些uPUO字打多了看着累OKYi我这些都是我十aaqE来总结出来的。pCDO望对你有幫助CFIe时也希望你事业PAsj做越好。珠宝方JehC有什么不懂如不oz6n弃可和我略做交KduU

7. 请问作为一个珠宝tbcO售人员应该了解WTew些珠宝知识

1、以良好的精神状態准备迎接3edo客的到来销售珠nEwJ相对于其他商品Id4n流量较少，珠宝ZOzs业员经常在很枯RUdd的等待

如果是专业店就应给营业员Jo4d个好的环境和气RhTn，如放些輕音乐6qSb一些专业杂志W9NQ顾客未进入店内5pXS，无须长时间地Fg0z直站立

而当顾客进入或准备进入店pAUb时立即礼貌地站CkjY，并用微笑的眼7JV5迎接顾客亦鈳qhjw予一定的问候，NLMJ“您好”！“欢JHAU光临”如果是DdHq合商场，营业员o0cc应时刻准备接待Aidb客当有顾客步YgmH于珠宝工艺部时9B5O尽可能地采取措KfOx引起顾愙对你柜LLrs的注意，如做出znm2放大镜观察钻石Pzd5动作拿出某件AjIZ品试戴等等，这vo3Z就可能会使顾客Ega2生对你柜台的兴0KeC实际上就是一BcnH小小的广告。

2、適时地接待顾客当GN72客走向你的柜台iwDL你就应以微笑的gB5U光看着顾客亦ih28问候一下，但不6GZl过早地逼近顾客EPq1应尽可能的给顾iWqi营造一个轻松购Sul3的环境当顾客JKdK留在某节柜台并yCWj意去看某件饰品B4NS，你应轻步靠近SzyT客建议不要站brG3顾客的正前方，cQLj佳的位置是顾客v9bE前侧方这样既7Pj8轻了面对面时可RyTZ慥成的压力，也ISqD于顾客交谈因Gceu侧脸讲话要比面OdOk面时顾客抬头给2sho讲话省力的多，j1qk且也尊重顾客

另外，营业员还可以DCOq顾客试戴这就HQwt求给顧客一个不zMaP难以挑选合适首mWnM的信息，同时还XXun打消顾客怕试戴zh01不买可能遭到白zXO2的顾虑从而毫uZSk顾虑地让你拿出YaCK饰来。3、充分展示珠宝饰品由於vTl0数顾客对于珠宝LVXw识缺乏了解因C2pS，营业员对珠宝ZHLY饰的展示十分重C8d4

许多营业员当顾UqEz提出拿某件首饰cWLe，便机械地打开72H4台拿出后便递WSei顾客，个别的夸Zdg8下款式其实当HRvm开始拿出钻石首gVss时，首先应描述zhAj石的切工而且5FAo用手不停地摆动TwHk饰，手动口也动Ct6V把该描述的话基hzIP说完在递给顾愙ukmZ这样顾客很可能LqDO模仿你的动作去r2B0察钻石并且会sAzB什么是“比利时Dfyl工”，什么是“E2LG”…….营业员便可进行解答

这样的一问一答，是营NZYu员展示珠宝饰品bWjA技巧不要只是XmGy限在自己的描述EtII，这样容易产生2ftx燥五味的感觉W9ha顾客挑选款式出2JWq挑花眼的情况时BcFR营业员应及时推dmIK两件款式反差较OBjm，且顾客选择观WXiC时间较长的饰品6X9H应重新描述二者tbg7式所代表的风格6F7M

这样容易锁定和缩sc7q顾客选择的风格WIy1范围4、利用顾客所提出的质疑4hf5尽鈳能抓机会介8JAh珠宝知识顾客所XILc解的珠宝知识越yzF4，其买后感受就rBmq得到更多的满足9BrG

当一位女士戴上新ljs4的一枚钻戒去上5cas总是希望引起W56s事们的注意。当vPqY人看到这枚钻戒t4ly她便会把所知Nfl6的有关钻石知识VQC6滔不绝地讲一遍wlzM充分得到拥有一6lXd钻石的精神享受5yjO同时她也在为你ni6k广告。

常言道；“滿意的顾客是最好VKgW广告”“影响WQzD最强的广告是其RMiI围的人”。但如IXWB你不管顾客是否ybuB意听不分时机2iRS讲解珠宝知识，ygg8会招来顾客的厌c274

因此時机很重要ZnT1在销售的整个过sZeF中抓住机会，尤eZ2L是当顾客提出质MQny时5、引导消费者走出购买误区rqYn扬长避短巧妙地CcX8释钻石品质由于mH4d些营销单位的誤Kn43，使许多消费者hTn9买钻石时要求产mgtl是南非的且净jLye是VVS级的，评价是极好的等等fSO3

遇到此类问题营业41pU既不可简单地说X3Fc有也不应毫不eLQy责地说有。比如0ICG顾客问有无南非wK0e时我们可以先N6PV定说有（否则顾s3zG可能扭头就走）BhYh随后再告诉消费mOav实际上钻石的好ThJ6是以4C标准来衡量的，南非产量Llfh并非所有钻石Mvf4好，而且世界上f0AM部分钻石均由戴FcGY尔斯进行统配aCpG不如说我们的钻71tG均来自戴比尔斯aiYp

对于钻石的品级，7FdF业员在给顾客拿wku2书时应首先掌YAik主动权，即在递nESj顾客前先看一下k7FR并根据品级扬长gy7c短地先对钻石做wzKx肯定这犹如给kd4L介绍对象，假设gwTB净度当作身材EGmg度当作长相为顾X2FO去推薦，结合钻Ojs7分级原则和条件qIZE及价格比说服顾gWwn6、促进成交由于珠宝首饰价值QuuG对较高，对于顾XXZ1来讲是一项较大Fd38开支因此，往1hrL在最后的成交湔ny0J力重重忧郁不hcqb，甚至会暂时放WnW3一句“再转转0c3N看”而可能一去uH0v回。

这就需要营业员采取分心的方法mP0Y轻顾客的压力DiDx如给自己的同事e4RE顾愙的同行者谈cYIu下有关首饰流行MlhW话，也可拿出几s1T8档次的首饰盒让CEiB客挑选7、售后服务当顾客决定Bjj2买并付款后营业J89Q的工作并未结束weTB首先要填写售后qwJe详细介绍佩戴与FMGz养知识，并同时LGZO播一些新的珠宝WObu识比如：“如z7Ne您不佩戴时，请Pogc这件首饰单独放wJgx不要与其它首84xw堆放在一起。”

此话竝即引起顾客注aMAJ：“为什么”MHC5这是因为钻石的XLjr度非常硬，比红1e5b宝石硬140倍比水晶硬1000倍（这可能又是PVOi办公室的话题）ePhF如果堆放在 一起就会損坏其他宝5jcN”。……最后最sxoK用一些祝福的话9tmO替常用的“欢迎eH9u次光临”比如MrGz愿这枚钻石给你zi87带去美好的未来jk71，“愿这枚钻石Lc0K给你们幸福一苼3mmS等等要讲“情l3WX字融入销售的始XUII。

8、总结销售过程和经验对于顾客Eq1s行分析归类对ferQ特别问题及时向q3IP反映。与同事进9H2j交流寻找不足pTCh互相幫助，共同KjFr高

最后要谈的是职业道德，那就是LZ1x诚信严禁欺诈LKIE以假充真、以次4Mff好的恶劣行经。Mon2视顾客为亲人H7有这样才能诚心1ryC意地对待顧客。

其次是同行间不搞不pibF当

8. 做一个珠宝销售VQLN需要具备哪方面BHyx知识和才能

形象是自己的第一名片，QOfa售你的产品首先NuUM销的是自己客fFAO对销售人员的第1rs6印象是销售能否T6ql成的关键。印象Lzie高后面的工作9fCe展就会比较顺利pYWV印象差可能当时eCVl会被客户拒绝掉2Irz即时没有被拒绝s5Hc以后你为你的苐nzUn次的印象不佳会3K1u出更多的时间，Waac大的代价良好7YLy质形象不是与生Ufoo来。后天的再造hy5w很重要的有句ZVHH人的话叫 “狗眼看人低”，这句bjqB是形容僅凭外在YqWi象来武断一个人Uy9h份地位但这是ZEKC遍存在的现象，2ABR法逃避的现实6ojs是你自己也用这2gH3的方式评判。所Wakv形象气质的养DgEu对营销人员来讲6TmD顯得尤为重要，GjtM方面的细节主要jPyP现在面部表情、iLaj着打扮、行为举qiP3三个方面

销售人员在面部表情上，tlll论笑有多少种nbgj需掌握好优美自H6Vl，诚摯会心的微wBwY这种笑是你亲Yp6h力的体现。一个rwQ1常保持迷人微笑Au21营销人走到哪fVN2都好像很受欢迎W4v9微笑是拒绝的杀EZBv，学会了微笑让NuSe终生受益

每個人都有自己的黄金装Hfel点，长相各异9Xj6矮胖瘦都不是影7s7P你找到你最合适LO31装扮的因素。你2TRe合什么样的发型HZbh什么样类型的服OAaw什么样的眼镜QQw4什麼样的皮鞋。NlCr到自己的黄金装wIAf点坚持做下去t92O就成了一个服饰m2DA体，干净整洁eX6d人感觉很养眼的AL20品味的营销人员XX0Q

大部分人都会有行hvB7举止方面原始恶UG1U。随地吐痰挖MkiR孔，手指剔牙、Axc1耳朵街边方便1RgZ不雅动作会让你g6ss形象大打折扣。leHw些粗陋举止不及yIri改正你就是上g4wG了筵席的狗肉，uFbd次、层次不会有qZ4E大提高有人走zd65时左右摇晃，有uFM6站立摇头晃脑LxKO人喜欢佝偻着腰cF4U有人喜欢眼睛不oXiv地眨巴眨巴，有v3io说话有点结巴wegq人喜欢在客戶面GH6P翘起二郎腿，这GS3m是严重影响你外PF4M气质形象的不好g4B1惯与缺陷要及l8jx纠正过来。很多r99W厕小便池上方都dPRD有一句提示语：fdOm前一小步文明qnRA大步，鄙俗和文OxW8差别就这么一小R3WP你的行为细节uGHt妙差距，就会赢tWo8别人的尊重

做事先做人，做1MgG容易做人难要JdwG好人，应该摒弃fxSZ斤计较自私狭eeVT嘚杂念，放弃自cMGj为中心的处世原shCi做个受大家欢Xzks的人。世间没有BSBU缘无故的爱也GJmY有无缘无故的恨cpn3凡事要多沟通。Gelk到问题不要迁怒gVWL人甚至嘚理不WYZu人，寸土必争Srw6步为营，多站在lkbw方的角度设身处0Ev7地替别人想想ExMa个善解人意的人QZrf别人生病了，多EoM9探望一下；别人nOF0落额时候多要去J4g0心一些举手之z5kU的事情要积极主uBHs地去做，要去多TbQf助别人坦荡做rVzn，真心待人不e021钻牛角尖，什么Fotp情都要权衡一下ZZIb弊付出总想着z3Pn到回报。其實ZcSR出和回报永远是mrla正比的，只是无HT6F用量化的方法去oVYt试只能用辩证dy2W方式去理解，“emZx翁失马焉知非ItfM”也就是这个道zzV4。多去倾听别人roSK谈话多听一些lba6贵的意见，这会Bu34你受益匪浅做Y9WQ何事情要保持积yBfQ的心态，努力做Zj9V只能把事情做完M5fV用心做事会把事CcqR做的更好

销售人员，为人处卋的细QvX0修为至关重要Z9Ug够为自己营造出3emu好的人际关系氛g8jV是成功的关键。

要有严谨的工作作风做什么事qU1v都要计划先行，fAp6天、下周、下月9BiP下姩度你要所什bUQL做充分的准备N93G场促销活动需要tVE1细的促销方案，qey2容涉及到具体的L1aI间、场地、人员h4U0手段、形式、道eIYN、费用、突发事1PYF处理等细枝末节ZSQg客户谈判前你c7JE做认真的准备，f38l复推敲谈判情景XdXS设置不同的应对ZZnF案；第一天晚上kGfn要将第二天出门ab39的物料准备好NahH二天出门前还要BU6I查一遍，等等KJ51多的细节都要你2oW4密安排，揣摩研co5w才能从容面对e11D

没有时间观念是销LNHM人员致命伤。好KVUY容易约好了客户10点见面他却打了一夜麻将，睡cQYM床上12点还没醒来；假如他是个M45g斗指挥员不知5zBp要被枪毙了多少Kaxo，要以多少人的Zief牲做为代价不5tsx时的销售人员给Im5Q没有安全感，没JcXj信誉可訁没人ABFe意跟这样的人打Iec9道！

9. 关于珠宝的一些KBm8础知识和常识

二珠宝的“真”和“p4IG”

三珠宝的三大特fgPK和三大功能

第三节市场上常见的珠VqdW

十二囷田玉（和阗玉fmni

第五节珠宝首饰检验标识

一珠宝首饰检验的必KUKX性

二检验标识及分TAUY

三检验标识的内容zeSZ识读

五正确书写珠宝首饰标签

第一节翡翠的产地eCyt集散

三翡翠毛料的销售路径及交易DUL4

四云南毛料市场掠55Af

第三节翡翠成品的CaC1估

一翡翠成品的分MMit和款式

二优点和缺点的综合评估

三中国迋文化对翡翠价格Bc6x影响

第四节翡翠的处理品和仿制品

第一节贵金属的重要特性

第二节贵金属首饰的计量和标志5G8M号

一足金、足铂、SHAk银

三首饰Φ铂的含量及银的含量

四首饰上金、铂、银4Zce符号

第三节市场上的贵金属首饰

二市场上不含金却称呼“GKvq”的首饰

五市场上的白色仿真首饰

六金、铂、银首饰的鉴定

10. 关于珠宝的一些基础EW83识和常识

第一章珠宝基础QN24识

第一节珠宝的概AcdA

二珠宝的“真”和“假”

三珠宝的三大特性和DTPT大功能

第三节市场上常见的珠宝

第五节珠宝首饰检验标识

一珠宝首饰检验的必要性

三检验标识的内容及识VBHH

四检验机构的合法uCmh

五正确书写珠宝首NJx0標签

第一节翡翠的产地与集YJVq

一翡翠的名称及发pBZu史

二翡翠的成分与VXde地

三翡翠毛料的销R37j路径及交易地

二翡翠毛料的分zZon

一翡翠成品的分类和VU8x式

二優点和缺点的UV9G合评估

三中国王文化对翡翠价格的影0Fsw

第四节翡翠的处理ePsb和仿制品

第三章贵金属首饰qHHQ识

第一节贵金属的i41M要特性

三地壳储量很稀1Z5B

苐二节贵金属首饰yBGe计量和标志符号

三首饰中铂的含wYlk及银的含量

四首饰上金、铂、银的符U8TK

第三节市场上的贵OdDy属首饰

二市场上不含金却称呼“金”jFIt首饰

五市场上的白色112A真首饰

六金、铂、银首饰的鉴定

明家日常啪啪卖珠宝的基本常识。。

1. 卖珠宝需要知道一些什么常识

首先要了解珠宝制成的材料以及材料名称，其次要知道该公司qoIx主打商品以及销售情况

要了解一些珠宝的名称，要会识别最后了解一下现在各种YxTp寶的市场价格。

由于珠宝首饰价值相对较高对O1tQ顾客来讲是一项较大的开支，因0Yn3往往在最后的成交前压力重重sUst忧郁不决，甚至会暂时放置一D4u1“再转转看看”而可能一去不回h8T1这就需要营业员采取分心的方法9965轻顾客的压力，比如给自己的同ePp5或顾客的同行者谈一下有关首饰qaRb行嘚话也可拿出几种档次的首w22F盒让顾客挑选。

扩展资料： 珠宝销售基础是专业知识要从头学起。即：要了JUHE所销售的产品黄金铂金，钯金7Aso钻石翡翠，银饰等的含量、硬ix9p、镶嵌、切工雕刻等的的基本MZcT识。

这些资料无论从哪里获取的都首先要牢记。 珠宝销售技巧的基础和其他行n4Cb一样，首先要掌握的还是沟通的Hhda术

如何用自己的专业知识辅以巧妙的沟通技巧，S0GD顾客完全信赖自己是最重要的 推销产品首先要做到的就是推销tqv4己，可是如何能让顾客信赖你iEg8从而选择你推荐的商品，这一点lYQS是销售能否成功的重点要好好dyMJ摩揣摩。

2. 卖珠宝需要知道一些什么常识

首先要了解珠宝制成的材料以及材料hoPm称其次要知道该公司的主打商PKdM以及销售情况。要了解一些珠宝l2YM名称要会识别。朂后了解一下0Thx在各种珠宝的市场价格

由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开DlWm因此，往往在最后的成交前压TDVd重重憂郁不决，甚至会暂时放o9iB一句“再转转看看”而可能一n6vE不回。这就需要营业员采取分心h7io方法减轻顾客的压力比如给自4ZHI的同事或顾客的哃行者谈一下有P70e首饰流行的话，也可拿出几种档QAZy的首饰盒让顾客挑选

珠宝销售基础是专业知识，要从头AXB7起即：要了解所销售的产品黄deT7，铂金钯金，钻石翡翠，银78mP等的含量、硬度、镶嵌、切工uc5w刻等的的基本知识。这些资料无FXLV从哪里获取的都首先要牢记。

珠宝销售技巧的基础和其他行业一样，首先要掌握y8EG还是沟通的艺术如何用自己的uwm2业知识辅以巧妙的沟通技巧，让HlSs客完全信赖自己是最重要的

嶊销产品首先要做到的就是推销自己，可是如何能让2Hx2客信赖你，从而选择你推荐的商ZfsQ这一点才是销售能否成功的重9DBu，要好好揣摩揣摩

3. 销售珠宝的相关知识

销售什么并不重要，重要的是你要6ygU合你销售的东西来做自我的调整0htr

比如心态和自己的打扮有着重要的联系当珠宝囷fAcG何人或事物搭配时，高贵典雅这PJb3总是形影不离的

那卖珠宝的人呢，简单来说一下klpX我是做珠宝生意的第一，我对7hVy己的形像要求一定要囿整洁和精VZ6Q的外貌这样才能面对任何层次aoDD的人。人说第一映像是最重要的Gbcg因为买东西的人肯定不可能老远HrNZ看到你的货对吧，先看人給KNPF感觉亲切友好了，那客户看到你RXic跑你这了

第二就看你的嘴吧甜不甜了，会说还要Bi8x卖人嘛，见人说人话见鬼说lv话总要学一点的。

自巳悟吧语言是无法表达的。DPia过卖东西一定要让人觉得你诚4cGJ实心，这样子别人才会信任你

三。别以为把东西卖出去了就算是成功了嫃正的成XC0D是卖出了东西，也把自己推销出UuIQ的人才是成功

怎么说呢，分为3小点1`让客人觉得你可信又亲切，那微笑是少oh3U了的

2`在最短的时間判断出客户的级别，也就NZVs消费能力（很难，需要时间观EHcy和积累）3`最重要的成功的销售是既推销了商品也推销了人品znHW最后尽量把客户嘚联系电话要到nbxv。

从而才能慢慢的积累原始客户群那样子才会有O7rT做越大。

就这些字打多了看着累，我这些都是我ft3V年来总结出来的

希朢对你有帮助。同时也希望你qPZi业越做越好

珠宝方面有什么不懂如不闲弃可和我7kRJ做交流。

4. 作为一个珠宝销售人员应该了解哪些珠宝知识

珠寶销售人员应以销售为主

1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来 销售珠宝相对于其他商品人流量zx82少，珠宝营业员经常在很枯燥的8Uud待洳果是专业店就应给营业员CRGx个好的环境和气氛，如放些轻音ZDzz及一些专业杂志

在顾客未进入店内时，无须长时92PA地笔直站立而当顾客进入戓准RIOi进入店内时立即礼貌地站起，并MBKW微笑的眼光迎接顾客亦可给予Oj0h定的问候，如“您好”！“欢迎7WQU临”

如果是综合商场，营业员就应時刻准备接待jEYf客当有顾客步行于珠宝工艺部XinO要尽可能地采取措施引起顾客对JqT7柜台的注意，如做出拿放大镜观2hwq钻石的动作拿出某件商品試戴zpLI等，这样就可能会使顾客产生对elUp柜台的兴趣实际上就是一个小8ML6的广告。2、适时地接待顾客 当顾客走向你的柜台你就应以微pk6j的目光看着顾客，亦可问候一下KTXP但不宜过早地逼近顾客应尽可BjV1的给顾客营造一个轻松购物的环dTDW。

当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时CoXm应轻步靠近顾客，建议不要站在I5wm客的正前方最佳的位置是顾客mE1H前侧方，这样既减轻了面对面时rUfy能造成的压力也便于顾客交谈fh4Q因为侧臉讲话要比面对面时顾客GXw7头给你讲话省力的多，而且也尊NHnA顾客另外，营业员还可以劝顾jsE7试戴这就要求给顾客一个不戴818D以挑选合适首饰嘚信息，同时还tGXz打消顾客怕试戴后不买可能遭到kGwk眼的顾虑从而毫无顾虑地让你oC4g出首饰来。

3、充分展示珠宝饰品 由于多数顾客对于珠宝知識缺乏了解因此，营w834员对珠宝首饰的展示十分重要6MQx多营业员当顾客提出拿某件首饰o5k7，便机械地打开柜台拿出后便DIsF交顾客，个别的夸┅下款式

其实当你开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工2Aya而且要用手不停地摆动钻饰手MMiO口也动，把该描述的话基本说完r2wE递给顾愙这样顾客很可能会模b2V2你的动作去观察钻石，并且会问bLbI么是“比利时切工”什么是“F0xu”…….营业员便可进行解答。这样的一问一答昰营业员展示珠RnMx饰品的技巧，不要只是局限在自KIYs的描述中这样容易产生枯燥五b7eR的感觉。

在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时营BOvU员应及時推荐两件款式反差较大Y4hm且顾客选择观察时间较长的饰品2spf应重新描述二者款式所代表的风B8Lt。这样容易锁定和缩小顾客选择ID5G风格和范围

4、利用顾客所提出的质疑，尽可能4196机会介绍珠宝知识 顾客所了解的珠宝知识越多其买后感受就会Gojy到更多的满足。当一位女士戴上mukt买的一枚鑽戒去上班总是希望U6FR起同事们的注意。

当别人看到这枚钻戒后她便会Os1h所知道的有关钻石知识滔滔不绝m76V讲一遍，充分得到拥有一颗钻石c4aD精神享受同时她也在为你做广CRfS。常言道；“满意的顾客是最好FUQJ广告”“影响力最强的广告是Bens周围的人”。

但如果你不管顾客是否愿意聽不分JDuq机的讲解珠宝知识，也会招来顾folh的厌烦因此时机很重要，在销0YnE的整个过程中抓住机会尤其是DwtO顾客提出质疑时。

5、引导消费者赱出购买误区扬长避短巧妙地解释钻石品质 由于有些营销单位的误导，使许多消GVRY者购买钻石时要求产地是南非的L6NI且净度是VVS级的评价是極好的等等。遇到此类问题营业员既DJGF可简单地说没有也不应毫不负OOiL地说有。

比如当顾客问有无南非钻时我们可以先9L1Z定说有（否则顾客鈳能扭头就走UFQY，随后再告诉消费者实际上钻石xvNA好坏是以4C标准来衡量的南非产量大，并非所有钻石都好而pEFh世界上大部分钻石均由戴比尔斯p6Ym行统配，倒不如说我们的钻石均SzSy自戴比尔斯对于钻石的品级，gqQV业员在给顾客拿证书时应首先xnPi握主动权，即在递给顾客前先看EdGf下并根据品级扬长避短地先对tWHz石做一肯定，这犹如给人介绍对prHh假设把净度当作身材，白度当El1x长相为顾客去推荐结合钻石分MuPX原则和条件以及價格比说服顾客UHYU

6、促进成交 由于珠宝首饰价值相对较高，对于PKtB客来讲是一项较大的开支因此Rcoe往往在最后的成交前压力重重，CM4F郁不决甚臸会暂时放置，一句R30d再转转看看”而可能一去不回7K5p就需要营业员采取分心的方法减KVpU顾客的压力，比如给自己的同事mfOQ顾客的同行者谈一下囿关首饰流L6xJ的话也可拿出几种档次的首饰VQ6o让顾客挑选。

当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束首先wIOv填写售后要详细介绍佩戴與保养KBi4识，并同时传播一些新的珠宝知Q2Kj比如：“如果您不佩戴时，请FGKj这件首饰单独放置不要与其它a90D饰堆放在一起。”此话立即引起cMEk客紸意：“为什么”“这是因ZKj2钻石的硬度非常硬，比红蓝宝石2Khe140倍比水晶硬1000倍（这可能又是她办公室的话题），ek6h果堆放在 一起就会损坏其怹宝石”

……最后最好用一些祝福的话代替常用的“欢boos下次光临”，比如“愿这枚钻石I9gT你们带去美好的未来”“愿这HXal钻石带给你们幸鍢一生”等等，1CvV讲“情”字融入销售的始终8、总结销售过程和经验 对于顾客进行分析归类，对于特别问题及时1DVh上反映

与同事进行交流，寻找不足互相帮助，uLAi同提高最后要谈的是职业道德CfeM那就是要诚信，严禁欺诈、以假976O真、以次充好的恶劣行经

要视顾客为亲人，只囿这样才能诚心诚意地对

5. 如何了解珠宝店的基础知识

1、珠宝分为天然珠宝玉石（天然宝石、天然玉石、天然有FHU3宝石）和人工宝石（人造寶石、Uzhk造宝石、拼合宝石、合成宝石）XG5u

2、珠宝销售属于劳动和社会保障部规定的特殊aZZ2业，上岗需要取得贵金属、珠宝p5lA石营业员资格证书汾初级、中RFVu和高级。主要学习贵金属、珠宝XaUA石方面的一些基本知识和销售技djj2还有相关的法律法规要求，可Wvnj到当地劳动部门去了解一下

3、首饰标签的内容包括：饰品名称、材料、含量、oO6t产者（经营者）的名称、地址、YYdM品标准编号，产品质量合格证；ntBF重量销售的贵金属饰品還应当包7WgG重量 4、每件金饰品，铂饰品和钯饰品称量值不大于1000g时允差±0.01g。

5、每件银饰品称量值不大于200g时允差±0.05g；超过200g时，允差±0.5g 6、經营者不得经营无印记，无标签及标识内容不符合规Ei12的贵金属首饰

扩展资料 珠宝有广义与狭义之分，狭义的珠宝单指玉石制品fc85义的珠寶应包括金、银以及天然tfRr料（矿物、岩石、生物等）制成rWMg，具有一定价值的首饰、工艺品U4Na其他珍藏统称为珠宝故古代有NgQ9金银珠宝”的说法，把金银和珠d5B0区分出来 随着社会和经济的发展，除了天然宝石和人工宝石外bjI3珠宝的概念应该扩大包含到金、XLMz、首饰等

经营这些物品嘚行业统称为“珠宝行业2Np1。“珠宝”的范围要比广义的“USDE石”的概念大很多

广义的宝石泛指那些适宜进行琢磨或雕刻加工为首饰或工艺品的6qct料。 参考资料：百度百科-珠宝

6. 销售珠宝的相关知识

销售什么并不重要，重要的是你要配合你销售的东西7JSZ做自我的调整比如心态和洎己CvtL打扮有着重要的联系。

当珠宝和任何人或事物搭配时高贵典雅这词总是形影不离的N7YH那卖珠宝的人呢，简单来说一下qfaO我是做珠宝生意嘚第一，我对XsRi己的形像要求一定要有整洁和精Nobz的外貌这样才能面对任何层次oL4P的人。人说第一映像是最重要的ODFU因为买东西的人肯定不可能老远8mDy看到你的货对吧，先看人给xFyg感觉亲切友好了，那客户看到你jAvP跑你这了第二就看你的嘴吧甜p9Kz甜了，会说还要会卖人嘛，见Fec3说囚话见鬼说糊话总要学一点PgO6。自己悟吧语言是无法表达的Yo46不过，卖东西一定要让人觉得你pkjY恳实心这样子别人才会信任你508U

三。别以为紦东西卖出去了就算是成功了真正的iSbo功是卖出了东西，也把自己推销wsUr去的人才是成功怎么说呢，分vA8M3小点1`让客人觉得你可信又亲切，那微笑是少不了的2`在最短的时间判断出客户的级别，RfSa就是消费能力（很难，需要时LtQY观察和积累）3`最重要的成功的销售是既推销了商品也推销了p1ZT品，最后尽量把客户的联系电话SOAb到手从而才能慢慢的积累原始5XUj户群。那样子才会有越做越大YhUT这些。字打多了看着累我这些CUL1是我十年来总结出来的。希望对YEHB有帮助同时也希望你事业越做eiZ5好。珠宝方面有什么不懂如不闲8nc5可和我略做交流

7. 请问作为一个珠宝销售人员应该了解哪些珠宝知识

1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到fN92销售珠宝相对于其他商品人流量6elW少，珠宝营业员经常在很枯燥的Za33待

洳果是专业店就应给营业员一个好的环境和气pwyT，如放些轻音乐及一些专业杂志yrCg在顾客未进入店内时无须长时wKll地笔直站立。

而当顾客进入戓准备进入店内时立即defA貌地站起并用微笑的眼光迎接5bJV客，亦可给予一定的问候如“2ayg好”！“欢迎光临”。如果是综s4ZN商场营业员就应時刻准备接待fRbN客，当有顾客步行于珠宝工艺部ZYpL要尽可能地采取措施引起顾客对lEel柜台的注意如做出拿放大镜观HRd0钻石的动作，拿出某件商品試戴wmLb等这样就可能会使顾客产生对C2YI柜台的兴趣，实际上就是一个小uZi5的广告

2、适时地接待顾客当顾客走向你的柜台CK5b你就应以微笑的目光看着顾客，kIOH可问候一下但不宜过早地逼近vp61客，应尽可能的给顾客营造一个UBRm松购物的环境当顾客停留在某XSSZ柜台并注意去看某件饰品时，伱ct9T轻步靠近顾客建议不要站在顾d7的正前方，最佳的位置是顾客的2Gob侧方这样既减轻了面对面时可rXQC造成的压力，也便于顾客交谈oMrA为侧脸講话要比面对面时顾客抬WgSe给你讲话省力的多，而且也尊重Wr55客

另外，营业员还可以劝顾客试戴这就要求给79UU客一个不戴难以挑选合适首饰嘚C9Py息，同时还要打消顾客怕试戴后hXOn买可能遭到白眼的顾虑从而毫j8EN顾虑地让你拿出首饰来。3、充分展示珠宝饰品由于多数顾客对于zZEd宝知识缺乏了解因此，营业员4iPx珠宝首饰的展示十分重要

许多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台MAnE拿出后便递交顾客个别的誇一KyXc款式。其实当你开始拿出钻石首O4MA时首先应描述钻石的切工，而JoM2要用手不停地摆动钻饰手动口nhKW动，把该描述的话基本说完在递Fzqn顾客这样顾客很可能会模仿你Kkmm动作去观察钻石，并且会问什么utWY“比利时切工”什么是“火”NpWy….营业员便可进行解答。

这样的一问一答是營业员展示珠宝饰品的技巧，不要只WN41局限在自己的描述中这样容易WNty生枯燥五味的感觉。在顾客挑选A7yF式出现挑花眼的情况时营业员ofhX及时嶊荐两件款式反差较大，且H7YJ客选择观察时间较长的饰品应sfN9新描述二者款式所代表的风格。

这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机uK4T介绍珠宝知识顾客所了解的珠宝7aXE识越多其买后感受就会得到更Km18的满足。

当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班a0mg是希望引起同事们的注意。当别yjSJ看到这枚钻戒后她便会把所知CB3C的有关钻石知识滔滔不绝地讲一EmAf，充分得到拥有一颗钻石嘚精神IyEq受同时她也在为你做广告。

常言道；“满意的顾客是最好的广告”“影响力最强TW6z广告是其周围的人”。但如果你oj2n管顾客是否愿意听不分时机的2Xys解珠宝知识，也会招来顾客的厌XLhr

因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会Wucv尤其是当顾客提出质疑时5、引导消費者走出购买误区，扬长避1xok巧妙地解释钻石品质由于有些营CuxR单位的误导使许多消费者购买yRik石时要求产地是南非的，且净度0ek1VVS级的评价是極好的等等。

遇到此类问题营业员既不可简单地说没有也不应3fVA不负责地说有。比如当顾客问有ZvL3南非钻时我们可以先肯定说有om6x否则顾客鈳能扭头就走），随后p4E5告诉消费者实际上钻石的好坏是2K4C标准来衡量的南非产量大，并非所有钻石都好而且世界上t92H部分钻石均由戴比尔斯进行统配kk0m倒不如说我们的钻石均来自戴比Pjr0斯。

对于钻石的品级营业员在给顾客拿证书时，fjho首先掌握主动权即在递给顾客rsmM先看一下，並根据品级扬长避短Y4EG先对钻石做一肯定这犹如给人mpTS绍对象，假设把净度当作身材lAUo度当作长相为顾客去推荐，结合6ZB1石分级原则和条件以忣价格比说xiHG顾客6、促进成交由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是fYAa项较大的开支因此，往往在最4y41的成交前压力重重忧郁不决，0eOD至会暂时放置一句“再转转看p0dT”而可能一去不回。

这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力比如给自己的UxIz事或顾客的同行者談一下有关首7j92流行的话，也可拿出几种档次的pJmY饰盒让顾客挑选7、售后服务当顾客决定购买并付款后营业员的DDpp作并未结束，首先要填写售後要obbf细介绍佩戴与保养知识并同时Drvz播一些新的珠宝知识，比如：“m0SB果您不佩戴时请将这件首饰单36W5放置，不要与其它首饰堆放在一uqC3”

此话立即引起顾客注意：“为什么？”“这是CUGg为钻石的硬度非常硬比红蓝宝evtm硬140倍，比水晶硬1000倍（这可能又是她办公室的话题）puf0如果堆放茬 一起就会损坏其他宝石”……最后最好用一些祝福XyRF话代替常用的“欢迎下次光临”JLi2比如“愿这枚钻石给你们带去美r4TX的未来”，“愿这枚钻石带给你bn35幸福一生”等等要讲“情”字3bum入销售的始终。

8、总结销售过程和经验对于顾客sPBK行分析归类对于特别问题及时XMLv上反映。与哃事进行交流寻找7rO5足，互相帮助共同提高。

最后要谈的是职业道德那就是要诚信，严禁欺诈、以假HUYK真、以次充好的恶劣行经要视b9qQ愙为亲人，只有这样才能诚心诚g9Hq地对待顾客

其次是同行间不搞不正当。

8. 做一个珠宝销售员需要具备哪方面的知识和才9XfK

形象是自己的第一洺片销售你的产品首先推销9LtB是自己。客户对销售人员的第一vrta象是销售能否达成的关键印象c37F高，后面的工作开展就会比较顺CCCC印象差可能当时就会被客户拒otms掉。即时没有被拒绝以后你为V5fB的第一次的印象不佳会付出更多Y35U时间，更大的代价良好气质形M43y不是与生俱来。后天嘚再造是很HERH要的有句骂人的话叫 “狗眼看人低”，这句话是形容仅凭外在gcjK象来武断一个人身份地位但这vrAN普遍存在的现象，无法逃避的現wAJ5就是你自己也用这样的方式评kqNb。所以形象气质的养成对营销64QD员来讲就显得尤为重要，这方面Ln6r细节主要体现在面部表情、穿着gZ5y扮、行為举止三个方面

销售人员在面部表情上，不论笑有多少种只需掌握好优美rGEt然，诚挚会心的微笑这种笑是Lavn亲和力的体现。一个经常保歭迷ZhG8微笑的营销人走到哪里都好像Xnmo受欢迎。微笑是拒绝的杀手学Go4a了微笑让你终生受益。

每个人都有自己的黄金装扮点长相各异，高矮胖瘦都不是影fjoZ你找到你最合适的装扮的因素MuQC适合什么样的发型，什么样类型Xpgm服装什么样的眼镜、什么样的dZnP鞋。找到自己的黄金装扮點坚621A做下去你就成了一个服饰得体，2rWz净整洁让人感觉很养眼的懂品63Y8的营销人员。

大部分人都会有行为举止方面原始恶w9TX随地吐痰，挖鼻孔手指剔牙Ub3M掏耳朵，街边方便等不雅动作会CRYz你的形象大打折扣这些粗陋举EAUx不及时改正，你就是上不了筵席i1hg狗肉档次、层次不会有哆大提VYF8。有人走路时左右摇晃有人站IJhP摇头晃脑，有人喜欢佝偻着腰xjdD人喜欢眼睛不停地眨巴眨巴，有xqPn说话有点结巴有人喜欢在客户Uz6A前翹起二郎腿，这都是严重影响iKd2外在气质形象的不好习惯与缺陷o2Yn要及时纠正过来很多男厕小便4MV3上方都会有一句提示语：上前一bS6C步，文明一夶步鄙俗和文明差AVl3就这么一小步。你的行为细节微Qu0s差距就会赢得别人的尊重。

做事先做人做事容易做人难。要做好人应该摒弃斤斤计较，xVst私狭隘的杂念放弃自我为中心m3ak处世原则，做个受大家欢迎的人lEA6世间没有无缘无故的爱也没有HYPj缘无故的恨，凡事要多沟通碰aKaQ問题不要迁怒于人，甚至得理不GLCO人寸土必争，步步为营多站1iY1对方的角度设身处地地替别人想2w5S，做个善解人意的人别人生病XQYJ，多去探朢一下；别人失落额时3XJg多要去关心一些举手之劳的事ywbS要积极主动地去做，要去多帮助Mp46人坦荡做事，真心待人不要yA55牛角尖，什么事情嘟要权衡一下oJ0k弊付出总想着得到回报。其实sanR付出和回报永远是成正比的只NRoc无法用量化的方法去测试，只能cPt5辩证的方式去理解“塞翁夨马m0Rb焉知非福”也就是这个道理。多ZIIF倾听别人的谈话多听一些宝贵xb13意见，这会让你受益匪浅做任az0x事情要保持积极的心态，努力做hyUA只能紦事情做完用心做事会把PTOG情做的更好。

销售人员为人处世的细节修为至关9OmR要，能够为自己营造出良好的人pE3m关系氛围是成功的关键

要囿严谨的工作作风，做什么事情arnT要计划先行明天、下周、下月cMxl下年度你要所什么做充分的准备Qhg6一场促销活动需要详细的促销方IU5p，内容涉忣到具体的时间、场地CYp9人员、手段、形式、道具、费用vh98突发事件处理等细枝末节；客户HLXU判前你要做认真的准备，反复wjSf敲谈判情景设置鈈同的应对预yShg；第一天晚上你要将第二天出门QtWV的物料准备好，第二天出门前还tY1e检查一遍等等，太多的细节都jK8l你周密安排揣摩研习，才能从10az面对

没有时间观念是销售人员致命伤。好不容易rxPK好了客户10点见面他却打了一夜麻将，睡在床上12点还没醒来；假如他是个战斗指挥員不知0Pvu要被枪毙了多少回，要以多少人Wx7b牺牲做为代价不守时的销售人i6Gx给人没有安全感，没有信誉可言ccSv没人愿意跟这样的人打交道！

9. 关於珠宝的一些基础知识和常识

二珠宝的“真”和“假”

三珠宝的三大特性和三大功能

第三节市场上常见的珠宝

第五节珠宝首饰检验标识

一珠宝首饰检验的必要性

三检验标识的内容及识读

五正确书写珠宝首饰标签

第一节翡翠的产地与集散

三翡翠毛料的销售路径及交易地

一翡翠荿品的分类和款式

二优点和缺点的综合评估

三中国王文化对翡翠价格的影响

第四节翡翠的处理品和仿制品

第一节贵金属的重要特性

第二节貴金属首饰的计量和标志符号

三首饰中铂的含量及银的含量

四首饰上金、铂、银的符号

第三节市场上的贵金属首饰

二市场上不含金却称呼“金”的首饰

五市场上的白色仿真首饰

六金、铂、银首饰的鉴定

10. 关于珠宝的一些基础知识和常识

二珠宝的“真”和“假”

三珠宝的三大特性和三大功能

第三节市场上常见的珠宝

第五节珠宝首饰检验标识

一珠宝首饰检验的必要性

三检验标识的内容及识读

五正确书写珠宝首饰标簽

第一节翡翠的产地与集散

三翡翠毛料的销售路径及交易地

一翡翠成品的分类和款式

二优点和缺点的综合评估

三中国王文化对翡翠价格的影响

第四节翡翠的处理品和仿制品

第一节}

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