近期账号被盗了两次客服案件被关闭了n次，现在提供我自己琢磨出来的必须要告诉大家的东西:

1、和往常一样去steam客服申诉记得带上支付凭证和邮箱截图什么的，就是Thank you for your Steam purchase !的截图或者是收礼送礼的截图还要带上一点礼貌

2、更改邮箱密码!!!

因为盗号者可能已经登录上你的邮箱能够收发邮件，我第二次被盗就是明奣steam申诉成功了给我发了新密码盗号者手动操作移除邮箱更改了手机更改了密码，所以更改邮箱密码可以让盗号者不能再盗你号

3、取消邮件自动转发！

这就是为什么很多人客服案件被关闭的原因steam客服一般不会主动关闭你的客服案件的。

而真相就是盗号者往你邮箱里添加了洎动转发你收到了这个邮件

所以他帮你关了客服案件

正确操作就是你去你已经更改过密码的邮箱里设置关闭邮件自动转发（手机qq邮箱用戶请使用网页版，手机浏览器也能打开）

要有耐心客服一定会帮你的