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世纪天成客服
电梯直达楼查看：5049&&&|&&&回复：3
1楼发表于 日10:04&&|&&&&|&&您好，还请您详细描述您的问题，以便我们更好的为您服务，我们官方提供五种方式找回，请立即进入我的通行证点击“密码找回“：/User/PasswordGetBack.aspx。&&请输入您的世纪天成通行证账号和验证码，点击下一步。方式一：通过您账号绑定的安全邮箱,找回登陆密码(如果没有认证过邮箱是无法点击下一步的)点击下一步系统会发送确认信件至您的安全邮箱，立即登陆邮箱点击链接，完成登陆密码重置。（请在30分钟内完成密码修改，30分钟后邮件失效您将需要重新找回密码，第一种方式每天只有三次找回机会。）&方式二：通过您账号设置的安全问答，找回登陆密码(如果没有设置过安全问答是无法点击下一步的)点击下一步&输入正确的问答后便可修改您的新密码(问题系统会提示，答案必须百分百正确，包括字符大小写和全角半角都要完全一致)，确认提交密码即时重置。方式三：通过您账号设置的安全码，找回登陆密码(如果没有设置过安全码是无法点击下一步的)点击下一步输入正确的安全码便可修改您的新密码，确认提交密码即时重置。方式四：通过您账号设置身份证号码，找回登陆密码点击下一步，仔细查看使用说明后点击同意，按照提示进行填写，并且您同时也可选择重置认证邮箱和安全保护问答，点击确定后会自动生成一个工单号，下方有二种方式提交注册信息，第一种可以在官网上直接提交注册信息和上传身份证(文件类型可用jpg,jpeg,png,bmp，图片小于500K)，点击提交。第二种方式您可以点击传真文件下载，填写后并附件上您注册时相符证件，以邮件附件形式或者传真方式发送给我们，我们收到后将在48小时内尽快为您处理。您还可以点击进度查询此工单的处理状态/User/ScheduleSeach.aspx（工单号的有效时间是48小时，如果超出有效时间，我们将无法继续处理，还请您重新发送完整的传真表单或在官网上重新提交信息。）方式五：通过绑定的手机密保，找回登陆密码点击下一步，再点击“获取验证码”，在手机获得相应验证码后，将验证码输入，再输入您所要的新密码2遍即可。(验证码一天只有5次获得机会，间隔60秒，30分钟内使用，过时失效，如果没有设置过手机绑定是无法点击下一步的)PS：每天前三种方式累积找回只有5次机会我们的客服邮箱为。希望能够帮到您。①为了个人账号安全，请勿在论坛中发布涉及账号信息的任何资料。 ②涉及到个人账号信息、充值卡等隐私问题，建议您拨打客服电话或使用官网在线答疑系统进行提交。 ③官方管理员不会在任何情况下询问您的游戏密码，请玩家注意保护个人信息。 ④世纪天成所有的活动均无须玩家进行汇款或提供账号密码信息。 世纪天成客服^o^2楼发表于 日10:07&&|&&&&|&&关键是怎么发&&我都弄好了不知道往哪里发&&.....急3楼发表于 日10:15&&|&&&&|&&您好，如果您已经提交了工单，并未能上传审核资料，您可以登陆：/UrgentCentre/FileDownload.htm&然后点击“身份证找回密码处理文档”，下载表格后，将您之前的信息进行填写，然后附上与注册账号时相符的身份证件照片，通过传真或是邮件添加附件方式发送至我们客服邮箱，在此也建议您可以登陆：/User/ScheduleSeach.aspx&然后输入您的游戏账号，可进行工单号查询和进度查询，您需要将工单号号码标注在表格中，以便于我们能够更好的为您核实，给您带来不便，还请您能够谅解。感谢您对我们游戏的支持，祝您游戏愉快。&①为了个人账号安全，请勿在论坛中发布涉及账号信息的任何资料。 ②涉及到个人账号信息、充值卡等隐私问题，建议您拨打客服电话或使用官网在线答疑系统进行提交。 ③官方管理员不会在任何情况下询问您的游戏密码，请玩家注意保护个人信息。 ④世纪天成所有的活动均无须玩家进行汇款或提供账号密码信息。 世纪天成客服^o^
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