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活动二：新年领红包
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12月26日之前将本活动成功分享到QQ空间。
22月26日14点-16点完成累计在线2小时任务。
32月27日可在本页面领取【分享红包】，打开有机会获得不同点券，最高可获得10000点券哦！
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13月8日之前点击预约礼包。
2在3月8日（周日）全天任意时刻登录过QQ飞车游戏。
33月8日可在本页面领取一个【预约礼包】，打开100%必得3000点券和永久极品套装【悠悠闻香套装】。
活动二：招募抽豪礼
1. 通过弹窗招募飞车好友登录页面选择大区。被招募者在2月26日完成14点-16点累计在线2小时任务，算招募者招募成功，招募者可在2月27日-3月8日抽取以下奖励之一。
2. 每成功招募一名好友，中奖概率提高10%，中奖概率最高可提高80%。2月27日可查看中奖概率。
3. 每个玩家每天最多可招募5名玩家，每个被招募者在活动期间只能被成功招募一次。
当前中奖概率：0%
S车烈焰新星（永久）
飞虎王（永久）
灵动嫣然/黑影梦幻(30天)
蜜桃程芯礼服（30天）
金盾紫霞羽翼（30天）
小橘子手办
移动手机充值卡100元
联通手机充值卡100元
金士顿4GSD卡
卓越玩具车
活动三：累计在线
活动时间： 2月26日， 14点-16点在线（初八）
活动对象活动内容
20级以下玩家
累计在线２小时——获得6888点券+倪彩云晓套装（永久）
20-99级玩家
累计在线２小时——获得7888点券+倪彩云晓套装（永久）
100级以上玩家
累计在线２小时——获得8888点券+倪彩云晓套装（永久）
活动四：十倍活动
活动时间活动时间多倍活动
双倍工资+双倍亲密度+双倍舞力值
14:00-16：00
十倍经验+十倍车队积分+十倍边境荣誉
活动五：黄金剃刀整点送
所有玩家2月26日15点、16点整点在线，均可获得10天B车【黄金剃刀】。
黄金剃刀（10天）
活动六：车队在线
3月8日14点-16点车队同时在线人数最多达到以下人数，3月9日车队可获得如下奖励。
车队同时最高在线人数车队获得奖励
10000车队积分
15000车队积分
20000车队积分
31人以上人
完成2月26日在线2小时的QQ号码中共开平市委市人民政府公众网
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网上投诉（2016年04月-05月）
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姓名联系电话创建时间主题内容回复时间回复单位回复内容张小姐&西郊路52号违建化粪池西郊路52号化粪池爆裂，屎水横流，臭气熏天，滋生大量蚊虫，极易传染病毒，井渠口打开存在安全隐患，希望有关部门能处理一下，还大家一个干净的环境。&张小姐经查，该处是化粪池堵塞导致污水横流。根据“谁使用，谁付费”的原则，我局环卫处收费员已在现场张贴清理化粪池收费通知，希望有关住户积极配合筹资工作。环卫处继续跟进收费问题。张小姐&嘈音污染警察叔叔你好，我想要跟您投诉一下，风采中学后面那个煤气厂。这已经是我第二次投诉了，那些煤气工人每天都搬煤气。我们的宿舍楼又刚刚在他们对面，每天我们睡午觉都睡得不安稳。我们不是不让他们搬，只想把时间错开一下，不要等到我们睡觉的时候才来搬。他们可以在2点以后搬，或者在12点半之前搬好。如果你想了解一下情况，你可以在12点多来煤气厂看看。&张小姐市民电话无人接听，不作跟进处理。陈小姐&投拆中国电信乱拉电线，导致居民屋倾斜及墙体多处开裂中国电信未经居民屋同意，强装电线绕过居民屋经过，2003年已经把电线挂到居民屋外墙，由于中国电信把电线拉得太低，一般较大型的车经过都会碰到该电线，车辆通过必须用竹顶高，车辆才能通过，由2003年到2015年期间一直打10000投拆，让中国电信来处理把电线拉高或移走，中国电信一直不给予处理。由于车辆通过必须用竹顶高电线及车辆通过时未留意到该电线也会碰到电线，这些碰撞已经严重地对居民屋造成损坏，继续打10000投拆。中国电信工作人员到现场看，只是对电线受损的部分加外套。直到2015年10月左右，经过10多年车辆通过时碰撞电线对居民屋造成倾斜及墙体开裂的情况较为严重，中国电信才把电线移开并加高，为什么我们投拆10000已经10多年一直没有处理，直到居民屋出现房屋问题再来处理？希望中国电信尽快对居民屋损坏的部分进行修复固，现在打10000过去，也是一直在推皮球，一直没有人来落实跟进处理，请相关部门跟进与处理&陈小姐多次电话屋主陈XX联系（13427XXX67），经双方协商无法达成赔偿方案，建议住户上诉。周生&开平苍城水厂没法提供出厂水质检验报告由于我司有证需年审，原料都平时都要有出厂报告，我司使用苍城水厂提供的自来水，电话咨问苍城水厂提供一份今年的出厂水质检验报告，被告知无法提供，这么大的民生用的自来水，连这水质检验报告没，如自来水厂水质发生什么问题了，群众用水能有保障吗？（注：2014年时要，还能提供的），希望水厂能得到监督。&周生镇收到市民的反映后，迅速到水厂了解情况，据了解，苍城自来水水厂的水质由市水利局定期进行检验，如水质检验有不合格项目的，发放整改通知；水质检验合格的，不再将水质检验报告发放到镇水厂，水质报告由市水利局存放。如市民需要拿水质报告的，可以到市水利局要求提供。马小姐&开平水口镇偷窃强抢行为严重每到赶集日（逢5、0号），水口农民城一带抢劫十分常见，没人制止，无治安。本人于上几周，一个小时内已经看到两起抢劫事件，同一男子作为。性情恶略。望有关部门做好工作。&马小姐多次致电都无人接听，故且暂时不受理。张生&第二次诉求解决问题，真的不作为，6.1第三次向江门反映了祥龙三区73号排污渠道阻塞十分严重，污水从渠道地下排出路面，并在两幢住宅区之间形成了一个大面积的污水坑，霸占了一大半道路，现在天气炎热，臭气熏天，蚊虫又多，附近是科技馆还有幼儿园。省卫生城市是一个城市的重要名片和窗口，体现了一个城市的综合实力和文明程度，不要空谈，希望有关部门领导重视，早日解决问题。&张生该事项属重复投诉，部门正在跟进处理中。杨军&老虎赌博机&&&&&&在开平市水口镇沙岗工业园这里有很多老虎机，经常有很多小孩在那里赌博，报警好多次都没用都是当时抓走隔两天又放出来其中在沙岗工业园警务区后面的便民商店和工业园里面的天宝商场都有，现在的小孩子学都不上了就在家里骗钱，骗不到就偷钱去打老虎机&杨军市民提供的号码无人接听，不作跟进处理。杨涛302523&老虎机&&&&&&在沙岗工业园这里有很多老虎机，经常有很多小孩在那里赌博，报警好多次都没用都是当时抓走了隔两三天又放出来，小孩都不去上学了，就在家里骗钱，拿不到钱就偷钱去打老虎机，希望得到相关部门的重视，那个机器真的是害死人，&杨涛302523市民提供的号码无人接听，不作跟进处理。陈小姐&投拆中国电信乱拉电线，导致居民屋倾斜及墙体多处开裂中国电信未经居民屋同意，强装电线绕过居民屋经过，2003年已经把电线挂到居民屋外墙，由于中国电信把电线拉得太低，一般较大型的车经过都会碰到该电线，车辆通过必须用竹顶高，车辆才能通过，由2003年到2015年期间一直打10000投拆，让中国电信来处理把电线拉高或移走，中国电信一直不给予处理。由于车辆通过必须用竹顶高电线及车辆通过时未留意到该电线也会碰到电线，这些碰撞已经严重地对居民屋造成损坏，继续打10000投拆。中国电信工作人员到现场看，只是对电线受损的部分加外套。直到2015年10月左右，经过10多年车辆通过时碰撞电线对居民屋造成倾斜及墙体开裂的情况较为严重，中国电信才把电线移开并加高，为什么我们投拆10000已经10多年一直没有处理，直到居民屋出现房屋问题再来处理？希望中国电信尽快对居民屋损坏的部分进行修复固，现在打10000过去，也是一直在推皮球，一直没有人来落实跟进处理，请相关部门跟进与处理！&陈小姐多次电话屋主陈兆贤联系（13427XXX67），经双方协商无法达成赔偿方案，建议住户上诉。邓小姐&开平市振华丽江湾楼盘凌晨施工噪音扰民开平市水口镇振华丽江湾楼盘工地每天早上不到六点就开始施工，一直施工到凌晨3、4点都不停工，该楼盘施工产生的噪音严重影响到周边居民作息，望政府有关部门能尽快帮我们解决问题，还我们周边居民一个安静的睡眠夜&邓小姐我局执法人员前往投诉现场，现场责令该工地负责人严格按照相关法律法规进行施工，不得在休息时间施工，并加强日常监督管理工作，确保周围环境安静，我局继续做好跟进工作。李生&迳头安乐新村14幢附近有人日夜排放塑料废气在迳头安乐新村14幢附近有人日夜排放未经处理的塑料废气，整条街都臭了，远远都能闻到，气味刺鼻，吸入引起严重咳嗽，严重影响附近居民身体健康，望有关部门及时处理，谢谢&李生我局前往投诉现场，现场责令该厂立即落实整改，把生产车间的门窗关闭，废气统一收集、净化处理、高空达标排放，并做好跟进监管督促工作。张生&请卫生部门解决问题祥龙三区73号排污渠道阻塞十分严重，污水从渠道地下排出路面，并在两幢住宅区之间形成了一个大面积的污水坑，霸占了一大半道路，臭气熏天，附近是科技馆还有幼儿园。省卫生城市是一个城市的重要名片和窗口，体现了一个城市的综合实力和文明程度，希望有关部门领导重视，早日解决问题。&张生我局环卫处曾前往现场疏通该处的下水道，但该处大渠堵塞严重，疏通效果不佳，将计划制定方案重建该处的渠道，环卫处继续跟进处理。张小姐&煤气场搬煤气，害的学生没得午觉风采中学背后的煤气场每到1点开始搬煤气，搞得学生没得午觉&张小姐电话号码不正确余先生&开平三埠思明路7号卫生状况开平市三埠思明路7号已取消上楼收垃圾，现想咨询住户都有交的垃圾费，费用用在哪里？希望相关部门给予解答。&余先生目前市区住宅楼的卫生收费为：保洁费11元，垃圾处理费2元，合计13元/月。环卫处已致电回复来电人余生，做好解释工作。余生称该楼平台卫生差，环卫处将张贴通知，要求住户不得随意在平台上弃置垃圾。环卫处继续跟进。周小姐&蚬冈水费3元一方？以前水费一直是1.3左右一方，后来升到1.75一方，但今年3月开始升到3元一方，是哪来的依据？&周小姐无人接听电话周小姐&蚬冈水费3元一方？之前一直都是1.3元左右一方，后来升到1.7元一方，现在升到3元一方，是否经物价局同意？有何依据？&周小姐多次拨打市民电话，无人接听。李生&强&烈投诉水口镇兆博实业日夜排放异味水口镇兆博实业，地址：开平市水口镇环市路166-2号，生产铸造卫浴产品，异味直接从窗口排放，没有任何处理，直接危害腰古村民健康，数位村民代表投诉未见回复与处理，该厂依然日夜开工。难道村民投诉有错，村民健康真的不值得环保部门、政府部门重视，还是该厂后台如此强大。&李生多次致电联系人电话无人接听，无法作下一步跟进与处理。张生&曙光西路人丰超市附近公共车位霸占问题！请有关部门及时处理这个问题，曙光西路人丰超市附近多数公共车位经常性被商家霸占，搞到现在没地方临时停车。&张生市民电话关机，无法进一步跟进处理。张生&还是南岛烧烤档问题！现在烧烤档越开越多，海边的车位也霸占了好多，现在摆越来越宽了，希望有关部门管制一下，平时停车在那里也不安全，经常有好多烧烤档的客人在车小便，还有发酒疯踢车。有关部门真的要做嘢了，不能就此不了了之！&张生市民电话关机，无法进一步跟进处理。吴生&光明路东方明珠门口乱停车问题东方明珠门口道路两边乱停乱满了车辆，严重影响交通，请有关部门处理。&吴生该事项属重复投诉，事项正在跟进处理中。梁源超&开平市旅游购物街物业人员不作为不做事群众多次向开平市旅游购物街人员投诉其管理下的:旅游购物街灯光夜市地摊档口长期霸占路口（整条街200多个摊位其中每隔8个摊位留一个路口）摆放做生意,现在整条街200多个摊位无一个路口出入，一旦发生火灾或其他事故，整条街的人员都无一路口逃跑,是一个非常严重的安全隐患。长期以来无数群众向其下物业管理办公室投诉，可是其物业管理人员不理事、不作为，当无事发生，还离谱是物业管理人员己墨认其各个路口可以作来摆摊，使其摊位人员目无王法地霸占路口摆摊，有的摊主还用其路口租赁他人用来作商业性质来赚钱。真的投诉多次物管都不作为，本人才在些希望政府人员出面来管管，还市民一个安全舒适的购物环境。&梁源超接到投诉后，我司工作人员已及时致电投诉者梁先生了解情况并请求梁先生到现场协助调查处理，但梁先生未能到场配合管理人员的调查及管理工作。对于梁先生反映的情况，我司已采取积极措施进行整改。对占道经营的档主进行了教育与劝告，不符合要求的货架责令其立即整改，留出通道，确保街道畅通，杜绝安全事故发生。如梁先生对整改效果不满意可直接与购物街管理站联系。马太&请有关部门重视侨园改造邮政局&作为住在侨园邮局侧的居民，希望透过此平台向有关部门反映。由于改道，造成大大小小的车辆均从楼下经过，没有人行红绿灯不在讲，造成的嗓音也忍了，但一天24小时的不定时地震真的住得不安心。如果真不能改，希望可以限重，只容小客车经过。&马太致电电话号码为空号,无法作下一步跟进与处理.甄小姐&新昌至思始桥（新昌一侧）摆档露天唱k晚上9点30分刚在新昌女人街下车，音响声音之大响彻天空，周围围观的群众非常多，可想而知影响多大！声音大到方圆500米都是超分贝影响生活那种程度！必须关窗开大电视音量才能暂时忽略的程度！听说这些人是盲人来的&，打电话给新昌公安分局，公安叔叔们也只能尽力去劝说罢了……而且，晚间噪音时间是10点30分之后，但这跟时间没有关系，因为声音实在太大太大！而公安叔叔采取措施的准则就有且只有这个，还举例说如果政府部门在施工，我们也管不了啊！根本不能相提并论！为什么我们的城市总是充斥着如此之多不遵纪守法没有公共意识的行为但没有任何管理的措施！真的没有一个政府安排给这些特殊人群取乐的地方？还是我们的处罚力度实在太小？而且新昌至思始桥头一带的烧烤档已经开业甚久，也从来没有城管叔叔去执法取缔！到底我们的城市是谁来管理？如果政府管理不了，那么我们国家的城市化进程又有什么意义？究竟是谁管的，能给个准确的答案吗？现在离新昌公安局公安叔叔接报的时间已经过去了将近30分钟，噪音还是没有消停，一个城市管理得不好，只会永远吸引一些不好的人，干不好的事，希望政府重视点，重视点这个城市的形象，不是说只有市府一带搞得好就够的，住在这个城市的人都是开平人。&甄小姐致电无人接听，暂时不跟进受理。一群老干1234567&为什么长沙东10号第二幢的垃圾杂物堆集多月无人管&&&&我们是居住在长沙东10号第二幢的一群退休干部，5月12日向政府网发去《长沙东10号第二幢走廊老鼠成群杂物成堆》的投诉，至今已经10日，投诉无人理，脏乱情况依然如故。&&&&为什么我们的投诉无人理？为什么我们一心想搞好城市的环境卫生，却遭到不理不睬，难道这样有关职能部门的事情，还要惊动市委书记？还要惊动市长？或者还要惊动新闻媒体？？？&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&一群退休干部&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&一群老干投诉者未能提供有效联系电话无法进一步跟进受理。司徒小姐&祥龙汇景弯信用社对面路口违规占道摆卖，开大喇叭，有人管吗？一到星期六日小贩就摆出路口，单车都过不了，而且还开大喇叭放歌制造噪音，，&司徒小姐市民电话已停机，无法进一步跟进处理。潘嘉强&水口镇龙德路与观前路交界的胡记士多无证生产硫化橡胶水口镇龙德路与观前路交界的胡记士多日夜生产硫化橡胶制品，产生大量难闻气味，对附近居民造成很大影响。该场所为普通一楼商铺，并非厂房性质，现场无悬挂任何工商营业执照和环保证照。&潘嘉强近日，水口工商所已派员到上述店铺调查处理，具体处理情况潘先生可直接致电水口工商所了解，电话：2712813。【李基&赤水邮政部门个别人员处理包裹问题我在号要求大陆亲人给我寄些草药，因为我们居住在海外，家乡的草药比较短缺。一位赤水镇邮政人员在处理国际包裹过程中，不知道出了什么错误？？？在号，我的亲人发信息给我说包裹打回头了，4月22号已经到我们这里，说我的地址没人收件，打电话又没人听？？？我证实这位工作人员有意敷衍、愚弄、欺骗平民，特别是老人家和妇女！！！我认为那位工作人员不适合为人民服务！希望赤水镇邮局局长去查明原因，不要再让这样的情况再发生！&李基致电市民提供电话均为关机状态及提醒不在服务区内，建议李先生提供有效电话，方便进一步跟进受理。张生&多次投诉南岛海旁无牌占道烧烤档问题每晚准时10点后.南岛海旁那些烧烤档准时摆满海旁跟半边马路。这些无牌烧烤档不单止阻街扰民.卫生问题也很严重。这些烧烤每晚做完生意，不是直接扔进海里就是留在海旁；海旁现在到处留下油迹斑.经过不但气味难闻，还会有滑到的危险！希望有关部门尽快去处理，不是每次等媒体曝光了才去处理。&张生我局城市管理监察大队已经汇同市市容整治小组联合进行整治。居民&深夜施工扰民翠山湖碧桂园经常深夜施工，严重扰民。多次投诉、报警，反而越发严重。&居民无人接听KP005方先生&开平塘口镇塘口村水费乱收开平塘口镇塘口村自来水水费2.3元/吨，比城市水费还要贵，认为存在乱收费的行为，请相关部门跟进与处理。&方先生经查，塘口镇塘口村属总表后分表用水，赤坎水厂负责总表和总表前管网的维护管理，每月抄总表行度进行收费，水价标准按照市物价局或市相关批复文件执行；总表后的管网和户表由村负责维护管理，总表后产生的维修费用、抄表人工开支、水量漏损以及总分表差额均由村承担，总表后分表的水价标准由村委会或相应自然村根据实际情况自行确定。对于用户反映的情况，我厂已及时进行解释，用户表示理解热爱篮球&为什么开平市政府五点半下班后，不让市民进入打篮球？习近平不是提倡全民健身吗？你好，请问每天下午五点半过后，可以进入市府打篮球，锻炼身体吗？我们可以登记进入。为什么门卫讲不能让我们进入市府打篮球，他们解释，是我们占用了市府资源。&热爱篮球你提的意见很好，很感谢你的建议意见！近年来开平市委、市政府高度重视全民健身工作，不断加大财政投入，建设全民健身活动场所，先后建设了翠山湖体育公园，改建投入使用的有人民公园、金山公园，现建设中的苍江全民健身广场也很快可投入使，以上场所都有篮球场、羽毛球场等健身场所。此外，近年我市还全面改造了潭江和苍江两岸长堤，为市民营造了良好的休闲、健步场所，目的是提倡全民健身运动，让市民健身有好去处。行政大院因场地有限，五点半下班后适度开放让市民进入健身活动。&日王生&卫生局,市委有关部门关于妇产科,一副主任的医德职责何在。严肃失职。开平中心医院,妇产科二楼门诊。(杨主任),她简直未能为患者着想,摆架子严重,问多句都不愉快,怎样为群众服务,现在国务员规定走群众路线,难道连这个道理也不明。态度及语气太差了。这素质不配做副主任。我也是受党的教育非常体会这个。上级医院(江门.广州)不会有类似情况出现,看病服务态度和蔼。希望以后能彻底改变作风,真正公平,公正,为民,好好履行本职工作。&王生回该市民时，该市民表示已更换医师看症。劳&祥龙绿之岛火锅城低频噪音依旧扰民要投诉的绿之岛火锅城位置在桥园往祥龙方向的大桥左边桥脚。首先，要多谢12345政府服务热线和环保局的处理。之前环保局已责令其整改，但是目前为止仅仅是将噪音源前移一小段位置，设备仍旧对着居民楼24小时运行并持续制造低频或高频的噪音，影响居民日常作息，请相关部门帮忙跟踪处理，谢谢！&劳我局前往投诉现场，现场责令店主马上落实整改，完善环保设备设施，防止污染再产生，并做好跟进监管督促工作。张先生&开平市长青路9号7栋楼下化粪池经常堵塞开平市长青路9号7栋楼下化粪池经常堵塞，每隔半年就堵塞一次，化粪池每隔半年就要开挖一次，抽了又堵，堵了又抽，抽空化粪池只是治标不治本，问题迟迟解决不了，希望有关部门能够处理一下。&张先生经查，该处是化粪池堵塞导致污水横流。根据“谁使用，谁付费”的原则，我局环卫处收费员已在现场张贴清理化粪池收费通知，希望有关住户积极配合筹资工作。环卫处继续跟进收费问题。环卫处收费员已致电回复来电人张生。曾生&铝合金仓库加工噪声不断。&&位于祥龙四区14幢，市石油气公司旁边的一铝材仓库，晚晚在加工铝合金材料，噪声不断，各种制品随意占道，门前还经常停车，影响周围通行，晚上还开大功率照明设备加班加点赶工，设备声音剌耳周围居民不胜烦扰。望有关部门督查。&曾生腰古村民&再次投诉水口兆博实业异味水口镇兆博实业，地址：水口镇环市路166-2号。由于该厂铸造生产卫浴产品，没有任何环保设备，燃烧龙头所用的沙果异味直接从窗口排出，而且日夜开工，没风的日子（或者南风）异味直接吹到腰古村，严重损害村民健康。已有数名代表以电话或网上投拆未见处理迹像，该厂依然照常开工，异味照排。已有村民激动要自行上门要求处理了，希环保部门认真处理，关心村民健康，以免触发村民过激行为。&腰古村民电话无人接听陈小明&小区商品房非法改装成酒楼长沙沿江西路75号2栋2楼小区商品房非法改装成酒楼，还在楼下非法占用地方搭建柴房，城管、环保部门快去封了它，犯法、扰民、污染。&陈小明市民电话无法接通，不作跟进处理。余生&请问居民住宅每月交的垃圾清洁费用途在哪？？？开平市三埠思明路住宅楼下的垃圾清洁是否属于环卫处的日常工作？据我了解，环卫处的工作人员每天只负责清理垃圾桶的垃圾，而周围楼梯的垃圾从不清扫，从不上楼收垃圾，楼下也有很多垃圾,无冲洗楼梯。&余生经查，荻海区（包括思明路7号）已实行“取消上楼收集垃圾”的形式，在楼下设置垃圾桶让住户放置垃圾，并安排保洁员每天清扫街道，垃圾日产日清。楼梯清扫、清洗由住户自行安排。我局环卫处已要求负责该区的保洁员尽责做好地面保洁工作，垃圾日产日清，并加大巡查监督力度。&梁生&长青工路空地用作大型停车场，每天噪声严重扰民、在开平市长沙长青路5号4幢的阳台前面，天御云景的马路对面（原明辉驾校旧址），不知哪个部门批准，3月1日开始用作公交大型停车场，每天早上6点左右，汽车设备持续发出高频的起动声、可以说噪声响彻云霄、无良司机加大油门起动，噪音穿透性极强，直接穿透建筑物在人体头部回响，给日常生活带来极大困扰，入夜后或天还未亮，正在酣睡中，低频加油起动等噪音更直接导致居民无法入睡，致使人精神衰弱，严重影响市民起居生活。&2016年3月曾多人投诉过，12345热线也曾联系说安排处理，只是应付式推卸，但是到目前为止，仍未见任何变化或整顿，反之更肆无忌惮，请帮忙处理，还附近居民一个安心居住、可睡眠的坏境，谢谢！&&梁生转来关于“反映长青路停车场噪音扰民”的问题收悉，现将有关情况回复如下：随着我市公交事业的发展，公交车辆不断增多，原有的各个公交车站已无法满足公交车辆停放，为此，公共汽车总公司从日起启用长青路临时公交车停车场，停车场现时停放公交车30多辆。群众反映的噪音问题，我司已责成公共汽车总公司进一步加强停车场管理，开展司机专题教育，提醒并严格要求司机早上出车时要注意轻踩油门，禁止鸣按喇叭等，以减少噪音，尽量避免影响附近居民休息。谢小姐&再次投诉天御云景对面空地用作公交车的停车场天御云景对面（原来的周汉明练车场）用作公交车和大型客车的停车场，这些公交车每天早上5：45左右开始发车，这些车开动前先先要热车，启动时噪音非常大，靠近路边的那排车还要倒车出来再启动，每辆车的倒车声音“滴滴响”，每天早上被吵醒都感觉精神要崩溃，本人很疑惑，为何把公交车和大型汽车停在非常靠近居民的地方？更何况这个地方根本就不是车站，希望有关部门能关注我们这些普通老百姓的意见，尽快还我们一个安静的居住环境！谢谢！&谢小姐转来关于“反映长青路停车场噪音扰民”的问题收悉，现将有关情况回复如下：随着我市公交事业的发展，公交车辆不断增多，原有的各个公交车站已无法满足公交车辆停放，为此，公共汽车总公司从日起启用长青路临时公交车停车场，停车场现时停放公交车30多辆。群众反映的噪音问题，我司已责成公共汽车总公司进一步加强停车场管理，开展司机专题教育，提醒并严格要求司机早上出车时要注意轻踩油门，禁止鸣按喇叭等，以减少噪音，尽量避免影响附近居民休息。梁生&关于公车车设站点你好，反映两个问题：一个是喇叭扰民，一个是公交站点。卫民路4号，银海市场站（卫民路至虹桥路方向）一边的站点比较靠近居楼，公交车每次靠站时都会按大喇叭，每次公交起步那一下，又一个大喇叭，而且起步加油那声音也很大，造成噪音很大。建议将此站点设前到200米的空地位置。&另外广州市的公交喇叭是很礼貌很轻声的，为什么开平的公交这么大声，可以在这路段设一个禁鸣喇叭交通标示吗？&梁生一、关于公交车按喇叭发出噪音扰民的问题。经调查，银海市场周边乱摆乱卖情况严重，人和车较多，为确保安全，有时公交车司机在停靠银海市场站时会按喇叭提醒路上行人或其他车辆避让。为减少按喇叭扰民情况，公共汽车总公司在相关会议要求途经“银海市场站”所有线路的驾驶员要遵守“在市区禁鸣喇叭”的规定，靠站和出站时注意轻踩油门，减少噪音，尽量避免影响附近居民生活。二、关于梁先生提出将银海市场站点迁移的问题。银海市场站是为方便周边市民乘车，根据线路站点布局，经实地考察而设置的。若将该站点迁移，将会给周边市民乘候车带来不便，因此，暂无计划迁移该站点。黄生&长沙宝源路宝庭园占用业主公共位置停车是否合法？收费不开发票是否合理？长沙宝源路宝庭园每月一辆轿车招收140元，停车场位置就在楼下空地公共地方，并无任何格外实施，使得住户将车停在自家楼下也要交费，不交费不给出门口，交费后只提供收据，不提供发票。车辆被盗何无责任，请有关部门尽快查明乱收费是否合法。&黄生我局接到投诉后，高度重视，并进行调查了解，情况如下：一、根据《物权法》第七十四条：建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要。建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库的归属，由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定。占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有。同时根据《最高人民法院关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第五条：建设单位按照配置比例将车位、车库，以出售、附赠或者出租等方式处分给业主的，应当认定其行为符合物权法第七十四条第一款有关“应当首先满足业主的需要”的规定。宝庭园小区规划内的露天停车位通过出租的形式提供给业主使用，而自有产权的室内车房则通过出售的形式提供给业主使用。二、根据《转发关于放开住宅小区、商业配套、露天停车场停车保管服务收费等有关问题的通知》（开发改价管〔2015〕24号）文件第一条规定：住宅小区机动车停放保管服务收费实行市场调节价，具体收费标准由物业服务企业、停车服务企业等停车场经营者（以下简称停车场经营者）与业主或使用人通过合同或其他方式约定。宝庭园小区目前尚未成立业主委员会，小区内的停车位属于开平市元亨物业管理服务有限公司管理，收费标准由该物业公司自主确定。根据物价监管职能，我局已要求该物业公司做好小区物业停车收费公示，并向业主做好解释工作。李生&兆博卫浴公司排放异味兆博卫浴公司（又名兆博实业），地址：开平市水口镇环市路266-2号（开平市水口镇腰古路口旁）开炉铸造卫浴产品，排放异味气味，该厂开炉铸造的气味直接从窗口排出，日夜开工，离村非常近，气味刺鼻，严重伤害腰古村村民健康，已有数位村民代表数次投拆未见处理，希投保部门认真处理&李生责令完善压铸浇铸车间废气收集治理设施，不能直接利用排气扇直接外排废气厂部分员工不，公开电话&尊敬的市领导，可不可以给我们外来工一个安静夜晚我们宿舍员工投诉多次，有关翠山湖禾田宾馆赌博事，—直没有人管，作为家属我老公每月工资还不够赌钱了，希望你们管管，，，你们可以派人暗查，赌博害人害家庭，几乎每晚都赌，另外宾馆一楼网吧太吵了，二`三点钟还有人大呼大叫。望有关部门领导重视，我们也准备投诉到江门或广东只到处理好为止，谢谢！&厂部分员工由于投诉者未能提供详细电话，故且无法进一步受理。邝生&深夜噪音开平水口千惠超市门前的夹娃娃机摊档又再放音乐到凌晨，好多次投诉了，希望相关部门继续跟进与处理。&邝生已转办相关部门跟进与处理。一群老干2345678&长沙东10号第二幢走廊老鼠成群杂物成堆&&&&长沙东10号第二幢老鼠成群杂物成堆，公共走廊长期变成垃圾堆放地。今年5月的某一天，几个外地的游客，经过此地，吓得面青青：“哗，咁多老鼠！！！”&&&&“成窝窝！”&&&&“咁多老鼠，开平怎么是全省卫生城市？”&&&&“有冇搞错，开平这个全省卫生城市是流也！”&&&&&……&&&&&这些指责之声，每天都在街上充盈于耳。&&&&&这里距长沙东大街仅一步之遥，就在市潭江派出所对面、市巡警二中队的旁边，卫生如此差，环境如此脏，一些家具杂物堆放很久了，成了老鼠孽生地。&&&&这种毁坏开平市卫生城市名誉的行为，为什么任其下去，无王管。&&&&为了还市民一个干净卫生的环境，希望有关部门管一管，不要丢了开平卫生城市的面子！&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&一群退休干部&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&一群老干市民提供的号码不正确，不作跟进处理。梁小姐&义祠司机态度恶劣辱骂乘客本人日乘坐车牌粤AN7650，义祠-天河客运站11：50的班次，途经水口车站适逢内急，因不确定开车时间，故询问司机是否还有时间上洗手间，竟遭恶语相向，本人指责司机若时间不允可以不上洗手间，没必要恶语相向。争执过程中，该名司机态度非常蛮横，甚至叫嚣你要上洗手间就让全车人等你一个，大不了耽误人家的时间，反正我又不赶时间之类煽动其他乘客的话。作为为市民服务的团体一员，该司机完全不具备一个公共汽车司机应有的素质，希望有关部门能纠正这种不正之风。&梁小姐经调查，梁小姐当天乘坐的11点50分义祠-天河班车隶属于广州市华锐晨熙公司，在该班车于水口站配客期间，梁小姐询问该班车的司机能否让其上洗手间，由于班车当时已上完客并正准备发车，因此该司机拒绝梁小姐的要求，但在沟通过程中，司机说话语气及态度方面的确有所欠缺，事后，其也认识到自己的错误。在了解清楚事由后，义祠客运公司已按照《站场班车管理规定》的相关条款对广州市华锐晨熙公司给予处罚，并要求其按规定对该司机进行批评教育。为避免以后同类事件发生，我司已要求各车属公司加强对司乘人员的管理，增强服务意识，保障服务质量，共同维护客运行业的良好服务形象。此复开平市交通集团公司日Z生&垃圾堆积,臭气熏天,蚊虫滋生幕涌东路7号楼与8号楼之间有一大堆生活垃圾及建筑垃圾，再加上近期雨水太阳一起来,臭气熏天,蚊虫滋生,附近居民也投诉过,但还是没有人清理。&Z生我局环卫处已前往现场清理该处的生活垃圾。另该处的装修余泥，环卫处已通知该楼住户自行清理。环卫处已致电回复来电人祝先生。钱先生&轩汇豪庭晚晚通宵施工为什么没人管开平市轩汇豪庭已经违反了施工时间规定，通宵施工噪音扰民，难道你施工队不用睡觉吗，有病的，你不睡人家也要睡啊，这么大的楼盘通宵施工就没有政府部门管一管吗，监管部门都干嘛的，你们好意思吗，不作为！！！&钱先生多次致电没人接听。梁小姐&再次投诉光明路春浩一号噪音油烟严重扰民每天二十四小时烟空极吵，半夜也不能睡觉，油烟味道大到每天不能开窗通风，个人认为严重影响一家人健康&梁小姐环保局回复：我局已多次处理，现场责令店主马上落实整改，完善环保设备设施，防止污染再产生，并做好跟进监管督促工作。冯小姐&第三次投诉恒富广场建筑工地半夜施工噪音扰民经两次投诉，恒富广场的建筑工地仍然晚上半夜施工，水泥车的声音吵到附近居民晚上不能好好休息，不仅是晚上施工噪音大，而且还通宵都在施工，直到早上6点才停止噪音。请相关领导能给予关注此事。已经是接二连三发生这类事情了。附近居民大部分是老年人，我代表这些老年人来恳求此事妥善解决，希望能还给这些老人和学生晚上一个安静的休息环境。&冯小姐该事项已转办相关部门跟进处理，流水号1464800谢先生&投诉中国移动开平营业厅最近申请了移动光宽带迁地址（幕村工业区41号）营业厅已经受理，之后被告知我所迁的地址没有信号覆盖不予迁移。导致我一直没有宽带用。&谢先生伍生&占用公共街道用做生活用地，严重影响市容地点：新昌中路14号4栋（向阳花幼儿园后面）描述：部分1楼住户占用街道路面违建，并种菜、搭棚等方式扩张违建，平时种菜还淋屎尿，气味极其难闻，对市容市貌影响极其恶略，对居民生活和公共用地也对此造成很大负面影响。前一段时间进行网上投诉反馈，经过处理，最后违建住户还是违建起来，执法人员处理效率低并没心去处理，来过一两次之后就答复电话说“没办法处理，是长久以前的事难解决”，我想问你是党员吗？你是在为市、为人民做事吗？真让人担忧的市政府代表。&伍生这一问题去年已经多次投诉，我局也均作处理，环卫处已经把菜铲除干净，并张贴了告示，现在告示还清晰贴在围墙上。需要指出的是，市民投诉的新昌昌兴街7号楼建于上世纪七十年代，属企业自建楼。根据当时一直延续到2000年的不成文的做法，即：昌兴街7号同新昌中路即向阳花幼儿园同这幢楼的间隔路各楼负责捣一半，由于昌兴路街7号建的时间较早，没有捣水泥。另一半已经捣了。由于昌兴街7号楼这一半没有捣水泥，被市民用来种菜。还有部分人私自在该楼地下从出入处开始违法搭建了建筑物10多间，且这些违建时间较长，涉及面较广。至于去年收到投诉后我们已经发通知书，部分违建物已经拆除。这次又有一户拆除后又返新。我们已经再次发通知要求该住户自行拆除。因此，针对市民的诉求，我局环卫处计划于本月13日将菜铲除。至于违法建设问题，由于时间较长，涉及面较广，必须要进行社会风险评估，必须严格按照法律法规办事。这些都不是我局所能做到的。劳先生&再次投诉步行街祥和路2号楼下&军记重庆万州烤鱼&占道乱摆晚上噪音严重扰民再次投诉步行街祥和路2号楼下&军记重庆万州烤鱼&占道乱摆乱放台桌，台桌摆出对面马路，私自搭帐篷，晚上酒客醉酒大吵大闹直到凌晨4点，严重影响了附近一带居民休息，噪音严重扰民，家里的老人家晚晚被这样骚扰简直无法入睡，投诉了多次和报警多次无果&，简直投诉无门，民不聊生。希望政府有关部门帮帮我们居民，十万分感谢&劳先生公安局答复：该事项已转长沙派出所跟进处理。城市综合管理局答复：我局城市管理监察大队已经派人跟进处理，已经发整改通知书要求业主整改，我们继续跟进市民的诉求。梁生&中心医院医务人员收红包4月18日早上十一点，因父亲生病，叫了中心医院120车过银海卫民路，上车那一刻负责推车身穿深蓝色衣服的医务人员，主张要求我每人要给个红包他们，当时母亲给每人10元，认为他们这种行为违反《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国药品管理法》以及省卫生厅、市卫生局有关规定，制定本规定。&梁生经处理，现将有关情况回复如下：&经查，梁先生所指的负责推车身穿深蓝色衣服的医护人员实为市中心医院120救护车随车担架员，该人员确实在提供担架服务期间向梁先生索要20元红包。市中心医院120救护车担架服务是外包给威威清洁公司承担，专门负责患者搬运服务，在外包此项服务时，中心医院已明确规定担架员必须遵守医院纪律，不能向患者索取红包。&根据梁先生的反映的事项，市中心医院即时展开调查，确定事实后责成威威清洁公司进行整改，并按有关规定和合同对威威清洁公司处罚。现威威清洁公司已于5月1日辞退该担架工，并联系患者家属，道歉并退回红包20元。赵小姐&投诉由开平义祠车站开往台山塔山车站班次的车投诉由开平义祠车站开往台山塔山车站班次的车。超级不准时！对人民群众的出行带来不便。该班次的车对外声称是15分钟一班，实际上是20到30分钟才有一班。就好像今天13:50有一辆从我面前开过，下一班14:15才来，我在烈日中等了25分钟！！每天班次都跟昨天不一样，当你以为像昨天12：35分有一辆经过，实际时间差距区间是10到15分钟之间，有可能45分来，有可能50分来。超级不准时！让人捉摸不透！天气越来越热了，经常一起等车的有好多上了年纪的长者，间距这么大的班次，往往要让乘客在烈日高温下等25分钟！上次等了30分钟！问司机司机一脸我爱什么时候来就什么时候来！你能拿我怎么样的态度！希望有关部门跟进这个问题！节省时间！珍惜生命！准确的班次才是为人民服务的好班次！&赵小姐“开平义祠-台山塔山”班线为农村客运线路，属于开平市运输总公司，由个体承包经营。目前运行车辆有6辆，义祠车站和塔山车站的发班时间均一致，首班为6：30，末班为19：10，约每20分钟一班，而非15分钟一班车。近年来由于小汽车逐渐增多，班车沿途路况较为复杂，加上上下班高峰期间容易造成道路堵塞，影响了车辆到站的准时准点率。今后，我司将督促运输总公司进一步加强与线路承包方的沟通，根据实际情况，适当延长车辆的运行时间，制定合理的运营时间间隔，提高车辆到站的准时准点率，更好地方便市民出行。针对驾驶员服务水平不高的问题，由于赵小姐没有提供具体的时间和车牌号，因此未能查证。在此非常感谢赵小姐的宝贵意见，今后我司将责成运输总公司加强对营运班线的管理和全体驾驶员的职业道德宣传教育，提高服务质量与水平。此复梁生&银海烧烤档扰民，城监局无人理我投诉多次无果，每一次都说跟进，雷声大雨点少！能告诉我城监局电话吗？这里面有内鬼，有人放风。一检查所有的烤档包括水果档的同一晚同一时间全部不见踪影，第二晚又所有档摆出来。城监必有放风的人很可能收到了保护费。必须进一步查明，受贿的可能。请把我的问题公开出来。&梁生该处噪音已是多次投诉，每次港口派出所均派员到现场对业主进行教育规劝处理，但收效甚微。何先生&关于开平大润发超时加班无支付加班费工伤待遇与工资本人于入职开平大润发，一直以为被部门上司的玩弄百般刁难于2016年的4月26号正式被迫提出辞职，可是由于本人在4月2号在上班的时由于梯子出现安全隐患造成本人伤痕，到现在还没有给我报工伤的费用及停工留薪期的工资和我加班所付出的劳动所应得的劳动报酬，侵犯劳动者本人的利益，这事也得到开平劳动局的证实了用人单位确实存在超时加班，并拖欠劳动者本人的劳动应有的血汗工资，，开平劳动局也对该公司说这样做是违反劳动法相关法律规定的，既然有存在违法行为就该由劳动部门处置，劳动部门是执法部门，而大润发不仅是侵犯了劳动者的合法利益，还是不按照国家劳动法去做，大润发这样在开平能这样嚣张是否有高官撑腰啊，这一定要连根拔除&何先生12345热线：贵热线转来关于市民反映大润发不支付加班费、工伤报销和停工留薪期待遇等问题已收悉，现将处理情况答复如下：基于市民已是第三次反映大润发不支付加班费等问题，我局监察员再次会同长沙社事中心工作人员前往大润发进一步调查了解，大润发管理人员表示市民已经做好交接工作，并表示市民的加班费将于6月份发放。但是市民反映的关于工伤报销以及停工留薪期间待遇的问题，需要市民前往工伤认定部门进行工伤认定后再作进一步处理。我局电话告知市民并作了详细解释，假如市民认为自己的合法权益受到侵害，可以携带身份证、劳动关系相关证明到人社部门反映情况。市民对我局的答复表示满意。甄小姐&久违了3个月的新昌公园晚间唱k，又开始死灰复燃了！自从2016年春节以来，新昌公园恢复了晚间唱k,本人已于3月左右投诉，并在1个星期内得到了解决，在享受了不到1个多月的宁静后，今天晚上，又响起了那些扰人的唱k声音，真的非常讨厌这种自私自利的无视他人生活的行为，而且这只是一小部分人的娱乐，并不属于我们周边生活居民的晚间娱乐，我们需要的是安静的休息环境！请问，开平政府可以彻底取缔这种非法的摆卖摆唱的档摊吗？简直把一个公园搞到乌烟瘴气，有什么文化可言啊！而且一直都没有自觉，这样的行为可以彻底取缔吗？三埠政府为什么不愿意取缔这种非法档摊啊？究竟是谁在支持助长这些人在这里为非作歹阿！本来我要入睡了，但是真的不能再拖任何一秒来上网投诉这个事情，因为实在很难容忍这些影响社会文明的行为！这种管理模式实在太无素质了！&甄小姐关于市民反映新昌公园5月6日下午6点后有人在南门露天唱歌影响附近居民的问题确实存在；据了解，由于该档卡拉OK合同期已到，5月6日是最后一晚，所以唱晚了一些，影响了附近居民。5月7日起，该档卡拉OK已停止营业。冯小姐&再次投诉恒富广场夜间施工噪音扰民问题！继5月3日投诉恒富广场夜间施工噪音扰民后接到市长热线的电话，说是已经告知对方予以改正，但是昨天晚上（5月6日）该施工队仍然一直开着水泥车的发动机到深夜凌晨2点都未停止，由于他们将水泥车就停在德丰花园的居民区外侧的马路上，造成这一带居民无法休息。&冯小姐已知通市民，部门在跟进中。王合&修路问题光华路6号之后至凯龙湾大约500米的路，坑坑洼洼不断，请相关单位实地核查，早日恢复平坦道路，不要说你们有计划，从去年到现在都没修好，你们相关单位的计划是百年大计划啊！&王合我局市政服务中心将尽快安排人员对该路段进行沥青维修处理。何如意&投诉月山镇美润面包店使用千年油污染环境，工商部门不监管！！&&&&投诉月山镇深宁西路美润面包店每天下午2时左右开始用“千年油”炸“琪玛等糕点，其油色黑过锅底，一经加热，臭味熏天，刺鼻难闻。此店的烟囱只是一个普通的直接对窗外排送的设置，完全不达在居民中开熟食店的要求，极端的扰民，工商所也照样发营业执照其营业，个中原因请大家深究。我家由建好开始，整整两年多都不能开窗。因为其毒害，本人已患重度的因喉炎，私人也曾去协商，但因其店铺是租住的，不肯投入资金建合格的排烟系统。经多方面投诉无果（工商所、环境保护局），恳请政府部门落实解决，别让这些政府部门空有其名，打着为人民服务的幌子却没为市民们办好实事！！&何如意无人接听刘某不愿公开&关于开平翠山湖禾田宾馆赌博成风问题望市领导派人员暗查，赌注大，以纸牌和别的用品跟服务允换钱，每天晚上基本都赌，望派人暗查&刘某市民没有提供正确的电话号码，无法跟进事项。王生&祥龙体育馆附近路面很多坑因环市路祥龙体育馆修桥钻桩严重影响祥龙河边路面很多坑影响祥龙往赤坎车辆和行人出行。希望政府和有关单位尽快处理，让车辆和行人安全出行。谢谢&王生市政服务中心回复：该路段由于桥梁修健，道路已部分封闭，工程车辆出入频繁，我中心暂未计划对此路段进行维修。冯小姐&投诉水口恒富广场夜间施工噪音扰民水口恒富广场的施工水泥车到每晚夜间都在不停施工，施工时间经常超过晚上12点，违反了《环保法》里对夜间施工的规范，施工的水泥车等机器设备的噪音非常大，极度困扰在住周围的小区居民正常休息。&冯小姐我局要求施工方安排大型施工操作在居民休息时间外进行，避免因施工影响附近环境司徒先生123&无牌无证经营忧民多次投诉均无回复新昌同兴路147号日夜闭门无牌无证加工油榨食品所产生大量油烟臭气严重影响周达住户，本人多次反影有关部门均无回复。&司徒先生由于投诉者提供联系电话不详，故且不给予受理。张生&反对在东方明珠小区居民楼楼下建设汽修店关于加强城区“六类行业”管理的实施意见&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&04:16:00&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&开府办〔2006〕68号--------------------------------------------------------------------------------&&&&&&&&&&&&&&&关于加强城区“六类行业”管理的实施意见&各镇人民政府、办事处，市各有关单位：　　为进一步加强城市环境建设，切实保障群众的环境合法权益不受侵害，维护社会稳定，市政府十三届31次常务会议决定，从规划布局、审批把关和日常管理等方面采取切实有力的措施，加强对城区饮食、五金加工、建材加工、娱乐、机动车维修（包括汽车美容和洗车）、废品回收等行业（以下简称“六类行业”）的管理，提升城市市容环境整体水平。结合本市的实际情况，经市政府同意，现对城区“六类行业”加强管理和规范经营提出如下实施意见：　　一、充分认识加强“六类行业”管理和规范经营的重要性　　“六类行业”与群众生活密切相关，在一定程度上解决了部分市民的就业问题，方便了部分群众生活消费的需要。同时，亦因为“六类行业”大部分存在占道经营、污染环境等问题，妨碍了市民的日常生活，使群众的环境合法权益受到了侵害。群众投诉噪音、油烟、废气、占道经营等环境污染和环境卫生问题呈上升的趋势，群众意见很大，不利于社会和谐与稳定。因此，对待“六类行业”既不能简单的“砍”掉，也不能放任自流，而应从贯彻落实科学发展观、构建和谐社会的高度出发加强管理，规范其经营行为。有关部门要切实加强领导，分清责任，健全制度，强化管理；经营者要遵守法规，文明从业，自觉规范经营，共同开创城市宜居、宜商、和谐发展的新局面。　　二、加强“六类行业”管理和规范经营的措施　　（一）从规划布局上规范经营　　从有利于城市规划布局和市民工作生活出发，划定城区“六类行业”经营许可地段和严禁进入地段。　　1、鼓励进入的地段　　（1）鼓励饮食业选址以下地段经营：新港路段、广湛路段、稔广线义祠路段、开侨至八一路段，迳头桥至长师路段。　　（2）鼓励五金加工、建材加工、机动车维修（包括汽车美容和洗车）选址以下地段经营：广湛路段、稔广线路段、中和路段、百汇市场、振华墟、勒冲、迳头。　　（3）暂定流动小食晚上摆摊地段：迳头南安路、新美美华路长堤、人民公园门口两侧。　　（4）废品回收点的选址仍按规划、公安、供销、环保等部门先前划定区域执行。　　2、严禁进入的地段　　（1）以下主要交通路段和景观路段不得新开办“六类行业”：东兴大道、人民路、人和路、幕沙路、曙光路、文新路、长沙东郊路、新昌路、祥龙中路、祥荻路、三江大道以及城区范围内潭江、苍江、迳头河两岸长堤（以下简称主要交通路段和景观路段）。　　（2）对在上述主要交通路段和景观路段已开办的“六类行业”，按本意见第二部分第（二）项的第一点关于建立听证制度的要求执行。进入其他地段开办“六类行业”的，必须符合本意见的要求。　　3、优惠措施　　在三埠城区已开办的饮食、五金加工、建材加工、机动车维修（包括汽车美容和洗车）的行业，凡按要求搬迁到鼓励进入的地段经营的，均可享受以下优惠一年：　　（1）市工商行政管理部门按原个体工商管理费标准50%收取；　　（2）市环境保护局减收申请《环保许可证》排污费50%；　　（3）市卫生局减收申请《卫生许可证》手续费50%；　　（4）市疾控中心减收申请办证、从业人员体检和餐具检验费50%；　　（5）市环卫处的保洁费、垃圾处理费和清运费按原有标准50%收取；　　上述优惠的审批权和解释权由市有关职能部门负责，市公用事业管理局负责搬迁确认，并出具证明给业主到有关部门办理手续。　　（二）从源头上把好审批关　　1、建立听证制度　　要使“六类行业”得到规范经营，实施听证制度是一种行之有效的管理办法，《行政许可法》第四十六、第四十七条明确规定了行政机关举行听证的职责以及申请人和利害关系人要求听证的权利。因此，有关职能部门要从依法行政的高度出发，自觉地建立起听证制度，特别是对“六类行业”的管理要做到：一原则上不得在住宅楼下或住宅区内选址开办“六类行业”，如确需开办的，行政审批机关要征求利害关系人的意见，举行听证会；二对已在住宅楼下或住宅区内选址开办的“六类行业”，有关职能部门要切实加强监管，促使其规范经营。对群众投诉意见大、又拒不接受整改的“六类行业”，行政机关要通过有关法规吊销其证照、或在年审时通过听证确定其是否在原址继续经营。　　组织听证，原则上有前置审批的项目，由前置审批行政机关组织听证；无前置审批的项目，由核发牌照的行政机关组织听证。即是饮食行业由卫生局组织听证，娱乐行业由文广新局组织听证，五金加工、建材加工、机动车维修（包括汽车美容和洗车）、废品回收等行业由工商部门组织听证。听证制度应遵循公开、公平、公正和便民的原则，参加听证会的居民不能少于听证代表总人数的三分之一，听证会要听取有关职能部门以及专家的意见，各有关部门要积极参与配合做好工作。　　2、健全把关制度　　根据国家环保局、国家工商行政管理局《关于加强饮食娱乐服务企业环境管理的通知》和《餐饮业和集体用餐配送单位卫生规范》要求，市有关职能部门要进一步健全对“六类行业”的把关制度。　　（1）把好报批关。新建、改建、扩建、转产的“六类行业”，有涉及污染项目的按《广东省建设项目环境保护管理条例》的规定，必须向市环保局办理环境影响报批手续。工商局在审核企业、个体工商户登记申请中，如发现有可能存在较大污染的，应要求申请企业、个体工商户向市环保局办理环境影响报批手续，然后再办理工商营业执照。　　（2）把好环评关。根据国家、省有关环境保护法律、法规和规章的规定，“六类行业”建设项目要实行环境影响评价。对环境影响小、不需要进行环境影响评价的，应当填报环境影响登记表，“六类行业”建设项目环境影响评价文件（含环境影响登记表）未经法律规定的审批部门审批或审查后未予批准的，项目审批部门不得批准其建设，建设单位不得开工建设。　　（3）把好选址关。有关职能部门对“六类行业”申请办理证照的，要现场查看场地，对设在居民住宅区或居民住宅楼下的，要征求利害关系人的意见是否举行听证；要看选址的房产证使用性质，属住宅用途的不予登记；无房产证的，必须符合城市规划布点要求，由市规划部门出具同意意见后才能到工商局登记；不符合规划、环保和消防有关要求的，卫生局不得给予办证。　　（三）从经常性执法中落实管理　　“六类行业”经营随意性大，涉及面广，受影响的群众多，单靠突击执法检查是不行的，必须要树立“不畏艰苦，长期作战，露头就打”的思想。同时，“六类行业”管理涉及的职能部门较多，分工细，法规不到位，因此，要管好“六类行业”，必须要明确职责，分清责任，吃透法规，多想办法，有分有合，长期监管才能见效。工商局要加强巡查，依法清理无证和擅自超越经营范围的“六类行业”。　　城监大队要进一步强化监管力度，对占道经营行为要依法清除，并加大处罚力度；对在暂定地段经营的流动摊档要加强管理，促使其规范经营。　　卫生局要加强检查，凡生产经营条件不符合要求拒不改正或存在违法生产经营行为的，要一律吊销卫生许可证；超范围从事食品生产经营的，要立即收回卫生许可证。　　环保局对污染扰民严重的饮食、五金加工、建材加工、娱乐、机动车维修（包括汽车美容和洗车）、服务业，要依法责令限期治理或搬迁，对治理无效的应责令停止使用产生污染的设施或停止经营；工商局应依法责令其转营转产或吊销营业执照。　　对扰民、被投诉较多的店铺、场所，可采取联合行动，由各职能部门在法定职权内依法处理：（1）属生产性噪音和油烟污染扰民的，由环保局负责牵头处理；（2）属占道经营的，由城监大队负责牵头处理；（3）属违章建筑的，由规划局负责牵头处理；（4）属擅自改变建筑物内部结构的，由房产局牵头处理；（5）属卫生问题的，由卫生局牵头处理；（6）属非生产性噪音污染及治安问题的，由公安局牵头处理；（7）属消防问题的，由消防大队牵头处理；（8）涉及工商管理问题的，由工商局牵头处理。在联合行动中，有关职能部门要积极参与，密切配合。　　三、建立落实管理措施的保障机制　　为了保证对“六类行业”加强管理和规范经营的措施落到实处，建立以下保障机制：　　（一）通报会制度。建立通报会目的是加强各部门之间的沟通联系，及时掌握和反馈“六类行业”审批和管理的有关情况，协调解决有关问题。工作通报会的主要内容是有关单位通报对“六类行业”的听证、审批、投诉、整治和管理的情况，研究解决存在问题。同时，对新出现的情况和问题进行分析研究，寻求妥善的解决办法。通报会成员由市府办公室及市工商局、市卫生局、市环保局、市公用事业管理局、市城监大队、市文广新局、市建设局、市规划局、市房产局、市交通局、市公安局、市交警大队、市监察局、市消防大队等部门组成，必要时还可邀请有关部门参加。每个成员单位要指定2人负责（分别是单位分管领导和主要经办人）。通报会每月召开一次，由市府办公室牵头，分管副市长担任召集人。　　（二）责任追究制度。根据《行政许可法》和《江门市行政机关工作人员行政过错责任追究暂行办法》的规定，有下列情形之一的视为行政过错：（1）按照本意见的要求，应当依法组织听证而不组织听证的；（2）按照本意见的要求，应当依法制止扰民行为（噪音、油烟污染，占道经营和违章搭建等）而不予制止的，或未能有效制止的；（3）按照本意见的要求，应当依法搬迁或取缔经营行为而不执行的；（4）其他，如在整治“六类行业”过程中，有拒绝、放弃、推诿、不完全履行职责等情形的，亦视为行政过错。　　行政过错责任追究方式。一是市政府&张生日，我局收到市行政服务中心协调股转来《开平市市区六类行业选址通知书》（六联选址〔号）后，根据我市《关于加强城区“六类行业”管理的实施意见》（开府办〔2006〕68号）和《六类行业并联审批流程（试行）》等文件精神和工作要求，结合我局工作职责，及时安排工作人员于4月11日下午到光明路27号东方明珠20幢首层152至156铺位进行现场勘查。初步核定场地符合有关规定后，我局于4月12日对光明路27号东方明珠20幢首层152至156铺位开平市三埠区“奔车汇汽车维护店”拟申请开业事项进行为期7天（4月12日至4月18日）的事前公示。并在选址门口显著的地方张贴《关于拟开办开平市三埠奔车汇汽车维护的公示》的公示，并清晰地告知附近群众公示的日期和地点，在公示期间内附近居民可以通过来电、来函和来访等方式向我局提出意见和建议。在公示期满后，4月19日，我局将公示期间内收到的市民张小姐及附近居民反映的有关问题情况进行汇总，并向市行政服务中心督办股进行了反馈。根据有关规定，市行政服务中心督办股将汇总规划局、消防大队、环保局、交通运输局等部门的意见后，向申请人出具《开平市市区六类行业选址汇总意见书》是否通过的决定。如果选址不通过，我局将不再受理申请人提出机动车维修的开业申请。特此回复。张生&投诉长沙祥和路兄弟花甲店排废气问题长沙街道办事处，祥和路的兄弟花甲店，把厨房的抽油烟管排期口直接在其店后门的窗口直排，导致原本是用于停放单车，摩托车的柴房通道全部都是油烟废气。令到来停车取车的群众非常难以忍受，并使到拆房门因油烟大快速生锈。望有关部门，能告诫该饮食店整改排气管道，还此通道群众一个干净的环境，谢谢！&张生该处噪音已是多次投诉，长沙派出所派员到现场对业主进行教育规劝。陈小姐&开平市大沙镇沃江村自来水经常性断水，回复开平市大沙镇沃江村自来水经常性断水原因已指明，但是修复时间以及浪费资源的问题是要如何解决，何时能解决。就此问题请有关部门回复。&陈小姐对于市民反映的问题，我镇相关部门已进一步制定解决方案，关于如何解决圩镇管道老化问题，现已将更换主管道的申请报告提交上级水利部门，待上级部门审批通过，落实资金更换新管道后水压不足现象将会得到改善。至于解决浪费资源问题，我镇自来水厂正在办理相关手续，待市发改委和物价局批复后，将对用水户进行水费征收，约束用水户浪费水资源行为。上述的解决方案待上级相关部门批复后，我镇有关部门会尽快落实工作措施。梁生&南岛&长青路与新城路交界处。牛世家大排挡噪音要扰民现在是晚上00:30分&楼下对面的烧烤档噪音程度非常严重，关了全部的窗门依旧能听到楼下大排档发出的噪音。还望快速处理。&别为了某些人的利益而放手不管要不我本人势必会对留下噪音扰民的现象做出自己的应该做的事&梁生该处噪音已是多次投诉，每次长沙派出所均派员到现场对业主进行教育规劝，但收效甚微梁生&银海烧烤档扰民银海美联超市十字路口，烧烤档扰民。每晚23点摆满四周。直接在楼下的地方摆满。半夜吵杂声扰民小孩、大人无法入睡，为什么反映多次没有人进跟？能否给个交代？一直这样允许下去吗？如果是职能不行，只好找DV现场通过媒体给我们解决了。&梁生该处噪音已是多次投诉，每次港口派出所均派员到现场对业主进行教育规劝处理，但收效甚微。李卫&东汇城百乐门收取服务费是霸王行为今晚和几个同事在东汇城百乐门吃饭，结帐时竟然要按价格付10%的服务费&李卫市民反映关于开平东汇城百乐门加收服务费的问题（流水号码：1463772）收悉。我局高度重视，并到该酒楼调查了解情况。服务费是由经营者自主制定，并且该酒楼的餐单上已标明“另收10%服务费”。我分局要求该餐饮企业加强与消费者的沟通，减少误解，并进一步做好明码标价工作，规范价格行为。已回复投诉人匿名&自来水问题您好！我是开平市沙塘镇丽新(丽洞)的一位市民！我想知道为什么我们这里经常没水来，这种现象已经出现有一段时间了，我听说是有人将这里的供水水库卖了，不知道是真假，但还我们这里百姓一个公道。要知道这里是雨水较多的农村，可这个礼拜已经有5天没水来了，农村孩子老人居多，可以想象头发斑白，用着拐杖的老人到水井挑水，那是多么危险的，水是生命之源，没有水，我们的生活就举步维艰。譬如说，我是一名学生，回个家替父母分担家务很正常，但没有水就是一个困扰，我希望不管事实是怎样，我都希望这里的县市政府一个交代，哪怕是真的没有水供应，你也得让民心平复，如果百姓不相信你们，这个农村是永远走不出一条全新的路，社会是不会发展的。在这里我恳诚地希望您可以帮我解决这个疑惑，也祝愿在你们这样廉洁自律的公员和市民的共同努力下，把开平建设的更好。&匿名致电投诉者提供电话时,对方挂线,故且无法跟进受理.张生&长沙街道祥苑中路28幢无牌宵夜档，十年来一直得不到解决&&&&曾多次拨相关部门电话投诉过。投诉后有些部门来检查过，但每次见到检查时，台凳就收起来。检查人员走开，马上就搬出来。该宵夜档开档有十年，每天白天满地胶袋，污水，油渍。到了下午两三点用蜂窝煤炉生火，搞到满街满屋煤烟。晚上七八点开始就得忍受炒锅的油烟味、辣椒味，还有各种嘈杂喧哗声，一直到凌晨的四五点。这段时间就算是夏天三四十度的气温都得把门窗关上，还得彻彻底底的关上不能有一点缝隙。否则就会满屋的油烟辣椒味，呛得打喷嚏。阳台、窗口种的花都是一两个月就全凋谢。真不是能住的地方。不少邻居都卖房搬走。&&&&&最让我痛心和气愤的是家里的老人被长时间油烟给呛病了。早几年外公呛出肺结核，已过身。如今我爷又得肺气肿，现在老人得这病不能再他呛下去。&&&&该宵夜档无执照，无卫生和消防等手续，占用街道经营，污水满地，油烟，嘈音扰民。恳请政府部门着力查处。&张生食品药品药监督局答复如下（5月5日晚，我局执法人员到长沙街道祥苑中路28幢宵夜档进行检查，该宵夜档现场无法提供有效的《餐饮服务许可证》或《食品经营许可证》供检查，执法人员现场责令该宵夜档立即停止经营）。我们已经转给城市管理监察大队，他们已经派人跟进处理，责令做好环保设备。陈先生&道路坑坑洼洼，排水不畅海伦堡小区与翠逸花园之间通往325国道的路坑坑洼洼，下雨天还造成洪涝，对附近居民的出行造成了极大的影响。而且海伦堡小区还用围墙占出一部分道路。这条路怎么没人管呢，相关职能部门怎么没采取相应的利民为民措施呢？&陈先生我局已组织养护力量对该进行路口的整治，目前施工已完成。关小小+86&159-&污染祥和路2号军记烤鱼影响居民住宅区，噪音、污染，辣椒粉，毒气满天飞，请求马上处理&关小小无人接听陈&建联街街尾挖地建联街街尾在挖地施工是什么回事，出入都不方面。都没公告没施工许可的？挡着车的出入，路人的出入&陈我局已经转给相关部门跟进处理。劳小姐&反对在东方明珠小区居民楼楼下建设汽修店&&&&光明路27号东方明珠20幢首层152至156铺位（即东方明珠14幢居民楼楼下铺位）将开设奔车汇汽修店，该汽修店现已即将完成装修，将原来的人行道开挖，改成可行车的汽车通道；改变原来路边的灯柱位置，方便汽车使入。市交通运输局日发文对该汽修店进行公示7天，但未公示完该公示已不见踪影，汽修店照常装修无人管。4月18日，东方明珠业主代表已将反对三埠奔车汇汽修店的诉求书和业主代表签名表一并交到市交通运输局。根据开平市《关于加强城区“六类行业”管理的实施意见》（开府办〔2006〕68号）文件要求，原则上不得在住宅楼下或住宅区内选址开办“六类行业”，如确需开办的，行政审批机关要征求利害关系人的意见，举行听证会。然而，在未召开听证会和未征得楼上居民同意的情况下，东方明珠物业称该汽修厂已经得到相关政府部门同意进行装修，并开挖人行道、路灯进行改建行为。该汽修店在东方明珠小区南门口西侧，是小区居民进出的主要通道，学生上学、老人买菜的必经之路，在该处开设汽修店，汽车进出必先经人行道进店，严重危害周边及小区居民的人身安全。修车噪音影响楼上住户，修车废气，漆味等污染空气严重影响楼上住户。请市政府相关部门对该汽修店未公示结束就进行建设的行为作出解释；对人行道改成汽车通道的批复文件进行公开公示。请市交通运输局对三埠奔车汇汽修店的公示结果对全体市民进行公开。&劳小姐日，我局收到市行政服务中心协调股转来《开平市市区六类行业选址通知书》（六联选址〔号）后，根据我市《关于加强城区“六类行业”管理的实施意见》（开府办〔2006〕68号）和《六类行业并联审批流程（试行）》等文件精神和工作要求，结合我局工作职责，及时安排工作人员于4月11日下午到光明路27号东方明珠20幢首层152至156铺位进行现场勘查。初步核定场地符合有关规定后，我局于4月12日对光明路27号东方明珠20幢首层152至156铺位开平市三埠区“奔车汇汽车维护店”拟申请开业事项进行为期7天（4月12日至4月18日）的事前公示。并在选址门口显著的地方张贴《关于拟开办开平市三埠奔车汇汽车维护的公示》的公示，并清晰地告知附近群众公示的日期和地点，在公示期间内附近居民可以通过来电、来函和来访等方式向我局提出意见和建议。公示期间（4月14日），收到多位市民致电向我局反映位于光明路27号东方明珠20幢首层152至156铺位开设“奔车汇汽车维护店”提出相关问题和意见，我局工作人员已对市民所反映的相关问题和意见进行登记。在公示期满后，4月19日，我局将公示期间内收到的市民反映的有关问题情况进行汇总，并向市行政服务中心督办股进行了反馈。根据有关规定，市行政服务中心督办股将汇总规划局、消防大队、环保局、交通运输局等部门的意见后，向申请人出具《开平市市区六类行业选址汇总意见书》是否通过的决定。如果选址不通过，我局将不再受理申请人提出机动车维修的开业申请。特此回复。人人&停车场空气污染严重位于长沙港口小学后的一个停车场，长期出入大量重型货车，雨天道路泥泞，晴天尘土飞扬，造成港口小学及附近居民楼房严重空气污染，影响附近居民身体健康，特别是对港口小学师生的健康造成威胁，造成环境空气质量严重超标，想问一下当时设立这个简易停车场有经过环评吗？有关手续合法齐全吗？希望有关部门能重视此事，抓紧处理！还广大市民一个洁净清新的环境！&人人关于该处停车场环评信息情况，请投诉者按照开平市政府信息公开条例，正式向我局提出申请。周先生&幕沙路煤气公司篮球场停长途大巴车扰民近期在幕沙路煤气公司篮球场停多部长途大巴车，这些大巴车基本上都是开平-珠海的长途客车，每天早上5点多就发动汽车，发动时间基本上10分钟以上，经常吵醒熟睡中的我们，或者这些大巴车经常都是11-12点回来，而且煤气公司作为公用事业单位，其篮球场非停车场，影响了我们的正常生活，也造成了极大的安全隐患，煤气公司后面有大型的储存汽油的油罐。希望有关部门给予处理，谢谢。&周先生致电市民没有反映过问题。周生&开方式小区内公共绿化地变菜地滋生大量蚊！蚊！蚊！幕沙路51号物丰新村小区为开放式小区无管理单位，小区内原本作为公共绿化的地方被附近居民拿来种菜，其中第二三幢中间的大块草地以前是人们有时休息的绿地，现在被多人用来种菜，而且还有人在地上开挖出取水口，从地下排水道取水来灌溉，令到周围环境变差，滋生大量蚊蚊蚊，老鼠也变多，极易传染病毒，草地开挖的取水口也存在安全隐患，希望有关部门能处理一下，还大家一个干净的环境。&周生经查，来电人周生反映的菜地是一个荒废了的花圃，原来作为小区的绿化地。我局环卫处已致电回复来电人周生。罗小姐&325国道华艺卫浴路口的红绿灯出现指示不明的情况325国道华艺卫浴路口的红绿灯出现指示不明的情况，每天下午6点下班，往开平方向的交通灯，当绿灯转红灯的时候，红灯是没有亮起来的，直接黑了，造成了指示不明的情况，车辆都不知道该不该过那个路口，每次都造成路况拥堵。希望有关部门及时处理，保障市民的人身安全。&罗小姐电话号码不正确。杨小姐&乱围敝占用公共地方桥园路3号一栋二栋两边楼梯位置被人用铁皮围住作私人用造成气味难闻，平台位置又被人堆满花盘占用一半的平台地方，雨水天气路面又湿又滑排水不通更严重影响环境，最近在二栋楼梯口又有人准备工具围敝了，究竟楼梯口的位置这些人是不是有权做处置的，请相关部门跟进拆除还我们住户干净的生活环境。杨&杨小姐热线办多次致电联系市民,都无人接听,无法作下一步跟进与处理.劳先生&再次投诉步行街祥和路2号楼下“军记重庆万州烤鱼”私占用公共地方乱摆桌台营业，噪音扰民再次投诉步行街祥和路2号楼下“军记重庆万州烤鱼”私占用公共地方乱摆桌台营业，凌晨酒客醉酒大吵大闹噪音严重扰民休息&整个小区被它骚扰得民不聊生，&第一次艰难地经过很多渠道投诉过，昨天晚上（4月26日）终于有城管大队过来和烤鱼店主沟通处理，&只是警告了店主叫他自行把台桌和私建在公共马路的帐篷收起来当时他是收了起来并答应不再乱摆，不过等城管大队一走，店主马上又把桌子摆满马路&营业起来了，完全不听城管大队劝阻不当回事，目无王法&做生意是没罪的，赚钱是没罪的，合理合法就行了，这样而已&只要不骚扰别人，正常情况下做生意赚钱是对的&但是损人利己绝不可行，昨晚城管同志们也警告店主了再摆台桌和帐篷出来营业就拆了他的帐篷没收他的桌台，&但店主转头就继续乱摆经营已违背了政府诺言，有关部门是不是要遵守你们给店主的警告，他再占道乱摆就没收他的台桌和帐篷，行动起来处理一下，遵守你们的承诺给我们民众看看好吗&必定投诉到底。&&&劳先生我局城市管理监察大队已经派人跟进处理，已经发整改通知书要求业主整改，我们继续跟进市民的诉求谢生&轩汇豪庭是否涉及违规交楼轩汇豪庭没有提供三证一书给业主，是否涉及违规交楼。楼盘质量不过关（有渗水、楼梯没有扶手问题）并且楼盘物管不合理叫业务支付管理费。望有关部门调查处理。&谢生市民来电撤销问题。陈先生&开平市长沙镇振兴街13号至15号居民楼之间地下六合彩活动影响生活近几个月以来，每天上午和下午都有一百几十人聚集在开平市长沙镇振兴街13号至15号居民楼之间进行地下六合彩活动，严重影响周边居民生活、治安和交通安全，此居民区住户较多，车辆出入较多，希望有关部门及时处理，还我们平安和谐的生活环境。&陈先生市民电话有故障无法联系。梁生&第4次投诉，银海烧烤档扰民银海卫民路4号（美联超市十字路口），半夜噪音、烧烤烟严重扰民。每晚23点摆满四周。投诉却从未见城监来.&梁生该事项部门正在跟进处理中.马丽敏&翠山湖碧桂园垃圾味非常臭我们是翠山湖碧桂园的住户，经常闻到垃圾味非常臭，马上就夏天了，臭味更是严重！请环保部门加强管理对垃圾场的管理，起码给我们居民一个无臭味的环境。谢谢！！&马丽敏这是开平唯一的垃圾垃圾填埋场，已经存在40多年的时间，每天处理垃圾350多顿，是个露天的垃圾处理填满场，他不但产生臭气，还大量产生召气，这是在所难免的，政府已经在建设垃圾焚烧发电项目，建设好后，该垃圾填埋场将停止使用。要求垃圾填埋场完善“三废”治理设施，并上报上级部门尽快落实垃圾填埋场的搬迁工作。梁生生&环境污染开平大道鸿翔加油站附近5点后浓烟滚滚，臭气熏天，附近居民苦不堪言&梁生生重复投诉事项，已经转交部门跟进处理。梁生&环境污染开平大道鸿翔加油站附近，长期下午5点之后，浓烟滚滚，臭气熏天，附近有碧桂园小区，气象站等，难道真的要出现第二个常州外校才有人理？？？15年市政府出台了，主要道路两侧500米内禁止养殖，为什么没人落实呢？？？&梁生该事项我局已向当地办事处相关部门反映，并约谈养殖户到所属的村委会进行教育，禁止焚烧垃圾行为。劳先生&投诉步行街祥和路2号楼下&军记重庆万州烤鱼&噪音严重扰民投诉步行街祥和路2号楼下“军记重庆万州烤鱼”占道经营台子摆满对面马路，每晚都有大量酒客划拳摇筛子喝醉酒&大吵大闹大声吵闹&直到凌晨4点&严重影响整栋楼附近邻居晚上休息，影响社会风气，损害公民休息权，几次拨打110投诉无果，居民不能好好休息，不能好好生活了，整栋楼的居民都被骚扰得十分痛苦，希望政府有关部门帮帮我们民众，长期跟踪处理一下。万分感谢&劳先生该处噪音已是多次投诉，每次长沙派出所均派员到现场对该大排档业主及顾客进行教育规劝，要求该业主及顾客尽量控制音量。李青山&岔道加油站西口的超市违规占道，有人管吗？！位于开平区粮库底商1-2号的小超市，在门口私建板房，把自家的汽车、电动三轮车都停在过道，严重阻碍交通，由于其他商户与唐古路间有绿化带隔离，只能从他家门口过车，他故意把道堵上，不让其他商户的车走，多次沟通无果。跟开平城管局3375595打电话举报，让找开平镇镇政府，给镇政府84打电话都不接。有人管管吗？绿化带开口虽然在他们店门口，但是也是公用的啊，也不能这么自私不让过车啊。真是没素质！&李青山市民反映的地址不属于我们江门市开平的范围，故无法跟进处理。关先生&垃圾处理问题关于4月21日建议清理东汇城天荟二期（在建商住楼，濠邦家具与优赢脚手架中间道路尽头）垃圾问题，本人于4月24日观察现场，见现场已清理大部分垃圾，同时悬挂了警示牌，但现场仍残存不少垃圾，同时发现有几大袋刚丢弃的垃圾，请环卫处加大整治和监督力度，彻底杜绝该垃圾点，还周围居民一个干净卫生的环境，同时回答我以下四个问题：1、垃圾是谁倾倒在那里的（哪个商场还是哪部分人？）；2、为什么会在那里倾倒垃圾（是因为周围设置的垃圾桶不够？不规范？还是根本就没有垃圾桶？）；3、环卫处针对这个垃圾点接下来将采取什么整治手段，如何做？4、那垃圾点据我估计，已超过半年，为什么要有人投诉环卫处的人才去处理，是不是环卫处平常的巡查工作不到位？&关先生经查，该处空地生活垃圾、建筑垃圾及余泥乱倒、偷倒现象普遍，环卫处不定期出动铲车和人力进行清理。来电人提出的问题解答如下：1、垃圾是外来的，垃圾构成是工地的建筑余泥、酒店的厨余垃圾等；2、目前开平市区有18间垃圾中转（压缩）站，还有一些临时垃圾收集点（垃圾斗），另外市区主要街道都设有垃圾分类果皮桶，部分住宅楼设有垃圾桶。有人在此偷倒垃圾，是贪图方便所致；3、因此处偷倒垃圾量大，环卫处从原来的每个星期清理1次到现在的每个星期清理两次，已加大清理力度；4、环卫处的保洁范围是开平市区，此处不是环卫处的管辖范围。并不是有市民投诉环卫处才去处理，而是此处成为了卫生死角，环卫处已是不定期每周两次进行清理。张生&投诉了几年N次南岛.海旁.行人道摆满烧烤档严重扰民问题。南岛海旁每晚10点后，海旁行人道.马路边，摆满烧烤档；严重阻碍行人通过，迫使行人走到路中间才能通过，这样好危险好容易引发交通事故。另外烧烤档做完生意留下那些垃圾油迹，很容易令人不小心滑到造成意外。特别晚上南岛海旁很多老人及小孩在散步玩耍健身。希望有关部门果断出击清除这些无牌烧烤档，还广大市民一个安全干净卫生的海旁。谢谢！&张生这个问题市民多次投诉，我们也多次跟进处理，现在为了逃避我们的管理，市区的烧烤档主们采取抱团取暖的办法，派人紧盯我们的行动，我们一有行动，他们就不摆档，我们去了多次都扑空，但是城市管理是我们的职责，我们继续关注市民的诉求。李雨&投诉唐山市开平区郑庄子镇王官庄村侵占道路投诉唐山市开平区郑庄子镇王官庄村&村东走了二十多年的南北土路被村民视为耕地&以恢复耕地的名义强占道路&村部不作为任其侵占道路&&这严重影响了村民的出行&望有关部门给予解决&李雨市民提供的电话和地址都不正确，不作跟进处理。陈主任&建联街街尾乱切地挖地今天一整天在切地，没公告，没执法人员。到底在干什么路是能随便乱挖的吗，地下是什么管道都没张贴公告。造成损失谁负责&陈主任市民提供电话号码是空号，不作跟进处理。谢生&轩汇豪庭没有提供三证一书给业主，是否涉及违规交楼轩汇豪庭工程是否通验收，没有验收，是否涉及违规交楼，物业管理费是否应该从收楼日先开始算起&谢生市民来电撤销问题郭先生&垃圾阻塞住宅区人行通道有一人群收集生活玻璃瓶集中堆放在新市南路即旧侨联大厦对面良记旧仓库门后回收售卖，严重影响该住宅区楼下通道和汽车停放，为避免滋生虫鼠，提高生活卫生水平，特此申请政府有关部门处理！&郭先生我镇城环局已派员到上述地段查处，要求收集玻璃瓶人员注意玻璃瓶的堆放，不能占道堆放，避免影响附近居民正常通行许淑君&幸福市场停车问题虽然幸福市场的交通环境比以前好了很多，且停车摆放的行为也好了很多。但存在这么一个问题：有部分商铺为了自己的个人利益，用板凳或是自己的摩托车等私人物品强行占了小车车位，即便政府规划了整齐的车位位置，仍是很多车主无处停留，这就导致了高峰时段小车仍有乱停乱放却又无可奈何的现象。我每次跟母亲去买菜，就经常为停车问题困扰。我希望政府能够为这些商铺进行一下宣传，不能这样霸用公共资源吧。而且自己将私人物品霸占在那些位置，这种行为难道就不该得到批评教育吗？作为一名高中生，刚学了关于政府管理的知识，政府是人民的政府，政府的性质是为人民服务，政府的职责是对人民负责。我相信开平政府会很快解决这个问题的，为我们提供一个舒适的购物环境。我期待政府的整治行动！&许淑君我局城市管理监察大队已经派人跟进处理。劳&祥龙绿之岛火锅城低频噪音扰民要投诉的绿之岛火锅城位置在桥园往祥龙方向的大桥左边桥脚。绿之岛餐馆的厨房建在门市的后面，厨房的设备如风机等常年24小时运行，持续发出低频的轰鸣、鸣叫声噪音。由于低频噪音穿透性极强，直接穿透建筑物在人体头部回响，给日常生活带来极大困扰，入夜后低频噪音更直接导致居民无法入睡，致使人精神衰弱。曾投诉过一次，12345热线也曾联系说安排处理，但是到目前为止，仍未见任何变化或整顿，请帮忙处理，还附近居民一个安心居住、可睡眠的坏境，谢谢！&劳日，我局执法人员前往投诉现场，现场责令该店负责人马上落实整改，完善噪音治理设施，防止污染再产生，并做好跟进监管督促工作。卫保玉&开平劳动争议仲裁委的立案人员不依法办事号下午，执业律师去开平市人社局劳动争议仲裁委立案，窗口工作人员告知，律师不能代理立案，必须要劳动者本人来立案，作为立案工作人员说出这样的话，有两种可能，一种故意刁难，一种不懂法，对她不允许律师立案的违法行为进行投诉，希望就律师能否立案的问题尽快答复，谢谢&卫保玉现将处理情况答复如下：&经核查，投诉人为卫保玉律师，其于日下午到我局劳动仲裁委立案窗口代某劳动者提交《仲裁申请表》申请仲裁，而该劳动者本人并没有在场，我局劳动仲裁委立案窗口工作人员在出于对劳动者最大限度合法权益的保护前提下，要求卫保玉律师联系该劳动者前来核实仲裁请求事项的真实意思表示及授权委托事实的真实性再立案。另根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》的相关规定，我局劳动仲裁委有权对有疑问的申请仲裁主体核实身份。我局劳动仲裁委立案窗口工作人员有权利与义务告知卫保玉律师，该劳动者应当有义务前来核实仲裁主体资格及授权委托的事实。我局工作人员已电话联系卫保玉，向其详细解释说明情况，卫保玉对我局的回复表示满意。&此复&开平市人力资源和社会保障局&日梁生&第4次投诉，银海烧烤档扰民根本没有解决，晚晚的烧烤档都还在摆，而且越摆越多了。请每晚的23点来扫荡。太早这些烧烤档是未摆摊的。（地址：银海卫民路4号，美联超市十字路口）&梁生这个问题市民多次投诉，我们也多次跟进处理，我们分别采取了伏击，与突击相结合的各种办法。但是由于我们的行政制约手段有限所采取的措施都是治标不治本的。现在他们采取了抱团取暖的办法派人紧盯我们的行动。但是城市管理是我们的职责，我们继续跟进。何先生&存在祥龙居民楼的严重扰民行为祥龙三区16号地下有一无牌无证猪肉摊档，每天零晨5点多都发出巨大的声响，是由档主砍猪肉发出！附近居民苦不堪言，经常被其制造的巨大躁音震醒，生活和工作都受到很大的影响！希望有关部门能介入调查，还居民一个安静的生活环境&何先生无人接听周先生&4个月外地工作5次回乡办准生证无果去年制度未改之前说要办理准生证（现改为计划生育服务证），孕3个月回乡办证，未果。说女方户口需要迁移男方才给办理。&周先生致电市民表示无反映过该问题,不作下一步跟进与处理.陈生&报警五次，12345政府热线投诉三次，噪音还是在扰民位于新昌中路1号1幢地下铺位，已经营5个月的一间饮食店，叫桃花源火锅。开张以来，只经营夜宵与早餐，每到晚上十点就开始有一些社会无良烂仔续续到位，就开始他们欢天酒地，划拳劈酒，大声喧吼，完全没顾及中山城小区的居民，没考虑人家休息时间，开始他们豪气万丈的派对。晚晚通宵。有时由于噪音太大，有居民下楼找他们评理，不听也罢，竟有几个烂仔拿刀拿棍恐吓侮骂居民。为什么没有任何证的一家店可以如此的任性胡来，这是个什么情况？这是法制社会吗，还有王法吗？开平就由你们几个烂仔只手遮天吗？本人只想通过媒体来详情示诉，希望开平有关部门能深入了解解决此事，有希能处理好此店。还一个安静和谐，安全相处，不再有噪音的小区给我们。&陈生刘卓总&我在金鸡补办的计划生育证与你们调查事实不实。我在3月30日在金鸡镇补办计划生育服務证，但我补办的过程与你們的调查的事实不相符。第一我在补办计划生育服務证过程中办事人员沒有对我讲更换新的计划生育外超生费和我遗失的计划生育超生费要修改应交总金額。第二我在07年办理计划生育证当时是经我本人和金鸡计划生育办人员商谈的计划外的超生缴款总金額为15000元，当时超生总金額15000元也好以办理分期支付合同。后来我去找其他人借钱一次交完总金額，所以没有办理分期付款合同，我当年办理这个计划生育证时难道当时的办理人员不知道我当时的情況吗？以前的政府难道与现金的政府不一样的吗？第三我遗失的计划生育证超生外的应交总金額是15000元。第四按照广东省计划生育服务证管理办法的第十八条规定，补办遗失计划生育服務证应该按原有遗失的计划生育证编号补办新证（旧证内容初发证日期等还应在后页备注处注明补办原因），但现在的新证日期和所有内容已經多不一样了，我旧证所有复印件还有，但和新证完全不一置，是否是按开平的计划管理法吗？我准备将我的资料上报省计才一l局处理了，现政府是这样为人民服務吗？上至囯家习大大和李总理多要人民过上小康生活。这样为人民办事怎樣小康……&刘卓总贵办转来市民刘先生《关于金鸡镇补办的计划生育证与卫计局调查的结果不一致的问题》（事项编号：1451871），经调处，现将有关情况回复如下：刘先生和张女士夫妻二人是开平市金鸡镇游东村委会村民,双方于日办理结婚登记,生育和社会抚养费应缴额度具体情况如下:1、双方于日非婚生育第一个女孩，属政策外生育一孩，根据《广东省人口与计划生育条例》（日广东省第七届人民代表大会常务委员会第二十九次会议第一次修订）第三十二条的规定，按照《开平市1995年征收标准》（见附件1），其一孩应征金额为6181元；2、双方于日非婚生育第二个女孩，属政策外生育二孩，根据《广东省人口与计划生育条例》（根据日广东省第八届人民代表大会常务委员会第三十二次会议第二次修正）第三十二条的规定，按照《开平市1998年征收计划外生育费标准》（见附件2），其二孩应征金额为21584元。3、双方于日非婚生育第三个孩子，男孩，属政策外生育三孩，根据《广东省人口与计划生育条例》（日广东省第九届人民代表大会常务委员会第三十五次会议第三次修订）第五十五条的规定，按照《开平市2003年计划生育社会抚养费征收标准》（见附件3），其三孩应征金额为27120元。日，刘先生到金鸡镇服务大厅计生业务窗口办理业务，称其妻子张女士原有的《计划生育服务证》遗失，申请补办证件。其原服务证在2007年办理，为手写证件。根据新的办证要求，凡办理《计划生育服务证》需使用全员人口信息系统打印制作，且现办理发放的证件已改版，因而不能为其补办，而需重新办理。服务人员在认真查验了其结婚证、户口簿以及子女出生证等相关证件，更新了系统的有关资料，根据实际情况为其办理了《计划生育服务证》。经了解，在办理过程中，服务人员曾对其说明办理新证需按照征收标准打印社会抚养费金额，但未提及金额，因而引起其误会。刘先生夫妻在三个小孩出生后才补办婚姻登记，根据《广东省人口与计划生育条例》的规定，其三个小孩均为政策外生育，其夫妇应缴社会抚养费金额也是根据《广东省人口与计划生育条例》的规定计算出来的。另外，据多方面了解，刘卓总当时为了办理小孩入户事宜，到镇计生办协商社会抚养费缴纳情况，以经济困难为由，提出了分期付款请求。当时计生办考虑其实际情况，以协助其办理小孩入户事宜，同意一次性首付15000元，并非社会抚养费总额为15000元。根据新的办证要求（从2009年推行使用广东省全员人口信息系统开始），办理《计划生育服务证》需使用全员人口信息系统打印制作，证件编号、打印内容为系统自动生成。且根据全省计生业务部署，从2011年7月起，全省换发新版计划生育服务证。因此，刘先生需重新办理《计划生育服务证》，采用新编号。刘先生新办理的《计划生育服务证》是根据其提供的有关证件进行修改更新，完善有关的信息。此复。唐宁郡物业管理处&小区业主违规装修报告位于三埠区迳头南安路55号的长城唐宁郡小区21-1O7房屋属于联排别墅，其在社区围栏加建一道出入门，属于擅自改变房屋外立}