出现该情况可能有以下原因：

1、該充值方式只支持部分地区您手机所在归属地不在支持范围内：
请登录网站，选择QB充值在更多支付方式内选择手机支付，查看您的手機是否在支持地区内

移动手机话费购买Q币时，基本通信账户必须大于或等于“购买物品金额”+“保底金额”才可以支付成功同

时每个渻份需要的保底金额是不一样的，最高的是20元

如：您需要购买5个Q币，建议您的账户内有25元再支付

3、您本月的充值已达上限（上限如下所示，若达上限则无法充值）：

河北、海南、甘肃、广西、辽宁、上海