成都年夜饭限时又限价 ：您的用餐时间倒计时2小时开始…_网易新闻
成都年夜饭限时又限价 ：您的用餐时间倒计时2小时开始…
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封面新闻记者 熊英英临近春节，今年的年夜饭准备怎么吃？如果是想图方便直接去酒店预订，那你可要做好订不到位子的准备。记者近日走访发现，成都已经迎来年夜饭预订热潮。部分酒店除夕当晚的包厢年夜饭不仅要分两轮限时2小时内就餐完毕，用餐费用也设置了最低人均200元的标准，但即便如此包厢目前也都已预定爆满。限时：年夜饭就餐仅限2小时“你要订哪一天的？中午还是晚上？目前大年三十晚上第二轮已经订满了。”1月28日，成都武侯区一家中餐酒楼前台工作人员说，大年三十晚上的包厢是分两轮预订，第一轮从4点半到6点半，第二轮从7点到9点，每轮用餐时间仅2个小时。该饭店从上个月20号开始接受年夜饭预订，目前大厅都还有空余，包厢预订则比较紧张。而限时用餐也仅限于除夕夜当天包厢用餐，大厅没有要求，其他时段也没有要求。“团年这天人都要往餐厅挤，我们主要也是想让更多顾客有用餐的地方。”而相距不远的另一酒楼腊月二十九和三十这两晚包厢都要分两轮就餐，第一轮从5点到7点，第二轮从7点半到9点半，目前大年三十晚上也只剩几个包厢了。工作人员说：“坐第一轮就不能超时，如果想时间空余点就第二轮，吃到10点也可以，不会多收费。”记者随后致电另外3家酒楼，发现同样存在包厢限时2小时就餐的情况，且主要集中在除夕夜当晚。当问及超时是否会额外收取费用时，酒楼工作人员均未给出明确回复，仅反复强调第一轮超时就会影响第二轮顾客用餐，过年了大家都想早点下班。限价：包间人均最低消费不少于200元记者采访发现，大部分酒楼仅在除夕夜用餐时间上作出限制，其他方面则与平时无异。但也有个别酒楼对包厢用餐消费给出明确的最低标准。从上述第一家酒楼给出的菜单上看，10人左右的包厢，配置的套餐价格从1600元至3500元不等。但工作人员却说过年期间包厢人均消费至少要200元，因此直接推荐了2100多元的套餐。如若自带酒水也要收取费用，10人桌包厢酒水费大概每桌100元。而另一家酒楼工作人员则表示，包厢消费没有要求，一般人均130元-150元左右，大厅则是500元-800元/桌，价格与去年相差不大。但如果想要自带酒水，也需在店内点两扎饮料，才能免酒水服务费。此外，虽然这些酒楼均有网上套餐团购，但仅一家酒楼明确表示可以在过年期间使用团购，且仅限大厅使用，其他酒楼均限制过年期间不可使用团购。“外卖年夜饭”渐兴起 除夕夜难吃到不想出门却又想图方便，年夜饭能不能也叫个外卖？记者注意到，近期几个外卖平台上都推出了“外卖年夜饭”服务。其中某外卖平台上一家成都川菜馆就推出4人餐、6人餐、8-10人餐三种规格的年夜饭，价格分别是199元、288元和466元。点进页面详情可以看到，每一个套餐内有标有详细菜品。例如8-10人餐就配备了4个凉菜、8个热菜及米饭。菜色上看也都是比较常规的川菜，例如宫保鸡丁、水煮肉片、回锅肉等等。随后记者电话联系了这家饭店，老板介绍店里从去年开始做外卖年夜饭，销量还不错。从过年前一个月便可接受预约，大年三十到正月初六店铺放假，外卖年夜饭随即取消。“基本80%都是企业预订，个人的只占到20%。从今年预订情况来看，总量可能和去年持平吧。”而和上述店铺一样推出“外卖年夜饭”的还不少，另一家烤鸭店同样推出了598元和698元两种年夜饭套餐，但预定时间也仅限1月27日至2月3日。
本文来源：封面新闻
责任编辑：崔玉凤_NO6123
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限时吃年夜饭 不如相互理解
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春节临近，不少市民选择在酒店预订年夜饭。记者走访成都多家酒楼、饭店发现，虽然距离春节还有20天，但不少酒店的年夜饭包间已预订完毕，甚至出现“一桌难求”，有些商家还作出了“1.5小时内”必须吃完的规定，超时消费还要收取超时费。（1月26日《成都晚报》）这样硬性规定年夜饭“1.5小时内”必须吃完，难免会让部分消费者不尽兴，而且容易给消费者吃年夜饭时带来心理压力，影响其消费体验。而从法律上说，限时吃年夜饭违反《合同法》规定。相关律师也指出，企业追求利润最大化本无可厚非，但不能以牺牲消费者的权益作为前提。“如果因为顾客不同意限时用餐，就不接受顾客的预订，同样侵犯了消费者合理的自由选择权”。其表示，个别酒店作出的“限时”和收取“超时费”的规定，涉嫌“霸王条款”。不过，换一个角度看，到酒店吃年夜饭往往会出现“一桌难求”的现象，如果到酒店吃年夜饭时间过久，必定会影响排在后面的消费者就餐。此外，酒店服务员也有家庭，他们的家人也在等着亲人早些回家过年。如果消费者吃年夜饭结束得早一些，服务员就能早一些回家与家人一起过年。反之，消费者吃年夜饭时间过长，服务员回家的时间也就要推迟，服务员们也就难以早一些与家人一同过年。所以，一方面酒店不宜违法硬性规定消费者吃年夜饭的时间，有关方面应当加强对于酒店违法行为的监管，切实维护消费者的权益；另一方面，消费者也应理解服务员希望早点回家过年的心情，自觉控制吃饭时间，避免不必要的耽搁，以便让酒店服务员早点下班，回家与亲人一起过年。不单是在吃年夜饭时间问题上，在其他各类消费领域，消费者与商家、服务提供者均应抱持相互理解的态度，也就有利于更好地消弭矛盾，维护与促进社会和谐。
本文来源：北京晨报
责任编辑：卞婷莉_CQ122
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年夜饭预订火爆！要求限时吃完？网友：像完成任务
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掰起手指数一哈嚯哟，离过年只有不到20天了！过年嘛，一是要全家团圆，二是要隆重地吃个年夜饭，这才算是真正过了个好年~于是，年夜饭预订又火了，一些商家的“小算盘”打得“啪啪”响。近期，一则《成都2018年夜饭预订攻略》的网帖在朋友圈很火，但也有消费者反映，预订虽方便，过程“坑”不少，如：●某酒店把年夜饭分两轮，第一轮须在1.5小时内吃完。●某酒店要求消费者须在晚上9点30分之前吃完，否则每隔半小时加收100元超时费。这真不是开玩笑…年夜饭预订，是你想象不到的火爆！预订火爆 包间“一桌难求”在成都高新区的一家中餐酒楼迎客处，工作人员说，从去年12月份他们就开始预订年夜饭。“现在包间只有两个了，如果你要预订，请尽快，不然包间可能一会就没有了。”该工作人员说，今年年夜饭的价格与往年基本持平，大年三十晚上人特别多，建议预订到中午，或者预订大厅的位置。另一家高档酒店的市场负责人告诉记者，酒店从元旦后开始接受年夜饭预订，大年三十当天的11个包间全部预订完毕。东大街一家星级饭店的市场负责人夏经理也告诉记者：“基本都订完了，不仅仅是大年三十，从现在至春节前的每周四、五以及周末都预订得差不多了。”夏经理说，除了普通家庭，还有很多企业、单位。第一轮须在1.5小时内吃完记者走访发现，因为年夜饭预订火爆，有些商家在吃饭的时间上打起了“小算盘”。位于双流区的一家星级酒店工作人员介绍，预订年夜饭的人多，而酒店的包间又不够，因此大年三十晚上分了两轮，“5点至6点30分预订的，必须在1.5小时内吃完。”超过半小时收费100元位于二环路西二段的一家酒店工作人员则友情提醒：“大年三十当天晚上，要在9点30分之前吃完。”工作人员说，因为酒店平时晚上10点关门歇业，大年三十当天，很多员工都想回家与家人团聚，所以酒店将平时关门的时间提前了半个小时。如果超时了怎么办？“超时的话，一桌每隔半个小时要加收100元的超时费。”记者走访发现，收取年夜饭押金、包间费涨价、除夕夜打烊时间提前，基本是普遍现象！市民张先生表示：“在规定时间内吃完，感觉像在完成任务，哪还有过年的感觉。”不少网友也觉得，这种做法要不得！@曾小燕的：哪个酒店那么厉害。@橙汁57330：“快点快点还有两分钟,吃完赶紧走，下一桌来来来，快点！”@25小时光影：不去不就得了，既然他们那么想翻二台赚钱。有网友觉得，真心不如在家吃！@八一锄头HD：哪里的年夜饭都没有家里的好吃！@lijie：自己做多好，一家人其乐融融。@四川哥哥GG：自家煮嘛，想吃好久吃好久。律师：侵犯选择权 违反风俗习惯四川明炬律师事务所律师龚勇表示，消费者在酒店用餐，实际上与酒店方达成了一种合同关系，酒店有相关要求，既要在预订时明确告知消费者，还要在店内显著位置标明，如是否收取押金、提前打烊、收取超时费等，以确保消费者的知情权和选择权不受侵害。多数国人吃年夜饭的习惯是慢慢吃，酒店提前打烊的合理性有待商榷，“限时吃完”“超时收费”更没有法律依据，额外收取费用还涉嫌变相涨价，需要当地工商、消协等部门和机构及时出台细则，以确认酒店方是否涉嫌用“霸王条款”侵害消费者权益。消协：属违法行为 市民可以举报成都市工商部门曾发布通知，明确指出年夜饭限时消费不符合《消费者权益保护法》的有关规定，延时消费加收服务费也属于乱收费，应自动取消，对拒不整改继续实行限时消费的餐饮企业，责令停业整顿。成都市工商行政管理局相关负责人表示，消费者遭遇相关侵权行为，可及时拨打12345进行投诉。其实，也有网友表示理解，毕竟服务员也是有家的。@元 杨：不愿意加费用那自己在家里吃好了，别人服务员还不是要下班回家。家人等着吃饭团聚呢，互相理解包容。@Lik：服务员也要过年，说不定也有家庭在等桌，虽然规定看似无情，但是那些吃完了饭坐着聊天看电视一整晚，还要服务员服务的行为在大年夜也不可取。@北＊辰 ：几十年了，从未在饭店订年夜饭，感觉没必要，一家人四处奔波一年，过年终于聚在家里，想在家多待几天都是奢侈，很享受一家人为了年夜饭忙活一天、晚上围在一起吃饭闲聊喝点小酒，既自在，也不麻烦别人，服务员也有家庭。这事你怎么看？你们家的年夜饭是在家做？还是在外面吃呢？（来源：新华社、成都晚报、新浪微博）
本文来源：新华社
责任编辑：陈熳瑜_SZ12
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年夜饭必须“限时吃完”是霸王条款
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（原标题：年夜饭必须“限时吃完”是霸王条款）
来论蒋璟璟据新华社报道,虽然距离春节还有20天,但不少酒店的年夜饭包间已预订完毕,甚至出现“一桌难求”,成都有商家还作出了“1.5小时内”必须吃完的规定。商家称,大年三十当天,很多员工都想回家与家人团聚,所以关门时间比以往提前半个小时。超时的话,每隔半个小时要加收100元的超时费。作为一种曾经的“新年俗”,下馆子吃年夜饭,几乎已经成为了一种流行的选择。而与此同时,各式各样由之引发的争议与纠纷也随之而来。此番,最近曝出的所谓“限时”年夜饭,便是其中一例。当然,以局外人的中立视角来审视,商家的这一规定可谓是典型的霸王条款,不仅粗暴无理,并且明显违反了合同法、消费者权益保护法中的专门条款。然而,置之于现实背景下,我们又或许不得不承认,如此奇葩现象,某种程度上也是市场自发演化的必然结果。逢年过节,素来是餐饮消费的旺季。尤其在春节期间,供求关系的失衡,每每都会到达一个高点。一方面,春节期间不少务工人员返乡,许多餐馆关门歇业,这相当于是减少了市场上的服务供给;另一方面,随着越来越多人热衷于外出吃年夜饭,大量的消费需求又被压缩在短短几天集中释放。尤其需要说明的是,能够提供年夜饭服务的,基本都属于数量相对有限的中高档餐馆。这在客观上决定了消费者挑选和议价的余地其实小之又小。在一个供求关系失去平衡的市场中,原本的公共规范和职业道德都可能趋向于失效。商家在这一阶段心心念念的,只是尽一切可能追求最大化利益。限定年夜饭必须1.5小时吃完,巧妙提高了翻台率,这大大增加了店家的营收;而收取“超时费”则更是巧立名目,商家在未提供任何新增服务的前提下,却直接让消费者支付了额外花费……对许多餐饮从业者来说,年夜饭的生意,来钱就是这么容易。尽管我们也承认,在旺季赚取超额收益,属于商家的权利。但是,这其间的经营自主权,更多还是应该体现在“随行就市的定价”,而非“莫名其妙的设限”。
诚如相关部门所提示的,年夜饭限时收取“超时费”,属于经营者单方面逃避自身责任和义务而不当限制消费者合法权利的行为。有鉴于其本身的违法性,这一条款自然是不具备法律效力的。而可以预见的是,伴随着此类新闻的不断曝出,随着“外出吃年夜饭”的消费体验愉悦感趋于下降,公众在此方面的兴趣或许也会趋冷,相关的消费决策也将重新归于理性。只有消费者用脚投票,监管部门及时作为,诸如“年夜饭必须限时吃完”的荒唐景象,才终将获得根本性的扭转。
(原标题：年夜饭必须“限时吃完”是霸王条款)
本文来源：金羊网-新快报
责任编辑：王晓易_NE0011
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成都一酒店要求年夜饭须限时吃完 市民：感觉像完成任务
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新华社成都1月27日电(记者叶含勇　贾兵)春节临近，年夜饭预订又火了，一些商家的“小算盘”打得“啪啪”响。有消费者投诉，一些饭店提出的年夜饭“限时吃完”“超时收费”等要求涉嫌侵权。法律专家建议消协和市场监管部门应加大查处力度。近期，一则《成都2018年夜饭预订攻略》的网帖在朋友圈很火，但也有消费者反映，预订虽方便，过程“坑”不少，如某酒店把年夜饭分两轮，第一轮须在1.5小时内吃完；某酒店要求消费者须在晚上9点30分之前吃完，否则每隔半小时加收100元超时费。记者暗访证实了消费者的上述举报。成都中心城区一家酒楼订餐员表示，除夕夜的包间分两个时段安排就餐，一个是17点30分到19点30分，一个是19点30分到21点30分。“我们没有超时收费的规定，但是消费者必须在规定的时间段内吃完，不然不接受预订。”位于成都西二环的峨眉雪芽大酒店订餐员提出，除夕夜用餐，最晚不超过晚上10点半，因为很多员工都想早点回家，超时费大厅每小时收100元、包间每小时收200元。记者暗访还发现收取年夜饭押金、包间费涨价、除夕夜打烊时间普遍提前等现象。成都市民张先生表示：“在规定时间内吃完，感觉像在完成任务，哪还有过年的感觉。”也有部分市民认为，服务员除夕夜也想早点回家团聚，餐厅收取超时费有其合理性。四川明炬律师事务所律师龚勇表示，消费者在酒店用餐，实际上与酒店方达成了一种合同关系，酒店有相关要求，既要在预订时明确告知消费者，还要在店内显著位置标明，如是否收取押金、提前打烊、收取超时费等，以确保消费者的知情权和选择权不受侵害。龚勇认为，多数国人吃年夜饭的习惯是慢慢吃，酒店提前打烊的合理性有待商榷，“限时吃完”“超时收费”更没有法律依据，额外收取费用还涉嫌变相涨价，需要当地工商、消协等部门和机构及时出台细则，以确认酒店方是否涉嫌用“霸王条款”侵害消费者权益。记者从成都市工商行政管理局网站查阅得知，几年前当地工商部门就发布通知，明确指出年夜饭限时消费不符合《消费者权益保护法》的有关规定，延时消费加收服务费也属于乱收费，应自动取消，对拒不整改继续实行限时消费的餐饮企业，责令停业整顿。成都市工商行政管理局相关负责人表示，消费者遭遇相关侵权行为，可及时拨打12345进行投诉。中国消费者协会也于近期发布了2018年春节消费提示，提醒消费者预订年夜饭时，一定要看清酒店服务内容，如可否自带酒水，有无最低消费、开瓶费、包间费、订金，违约责任如何约定等，以避免因电话预订或考虑不周，导致后期因维权证据不足而遭遇权益损害。来源：新华社
本文来源：成都商报
责任编辑：王璐瑶_cd006
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