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[11分钟前]*2307预定了渭源到岷县 K2612
[6分钟前]*3061预定了深圳北到广州南 D902
[9分钟前]*9455预定了长春到延吉西 D7677
[3分钟前]*7150预定了上海虹桥到鳌江 D3145
[2分钟前]*1220预定了沈阳北到青州市 G1206
[5分钟前]*6637预定了莱阳到即墨北 G472
[2分钟前]*1004预定了西安北到兰州西 G97
[3分钟前]*4569预定了长沙南到广州南 G6131
[8分钟前]*7632预定了北京西到运城北 D2001
[9分钟前]*9345预定了济南东到银川 K1286
[9分钟前]*1004预定了西安北到兰州西 G97
[4分钟前]*7089预定了贵阳到安顺 K9575
[8分钟前]*8918预定了承德到石家庄 K7758
[6分钟前]*9345预定了济南东到银川 K1286
[7分钟前]*1143预定了杭州到清河城 K892
[7分钟前]*5163预定了上海虹桥到嘉善南 G7529
[8分钟前]*3501预定了上海虹桥到深圳北 D931
[5分钟前]*5973预定了织金到大方南 K9575
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& 12306火车怎么可以订两个人的车票
12306火车怎么可以订两个人的车票
来源：114票务网 日期：编者：
火车怎么可以订两个人的票呢?下面小编就和大家讲一讲。
在之前可以在12306账户的常用信息一栏添加常用联系，并且查看身份核验状态，必须是核验状态为“已通过”才能正常购买哦。
如果是两个人是购买同一时间同一车次的车票的话，可以在同一张订单中完成，可以勾需要乘坐该车次的取乘客的信息，如果还没有添加为常用联系人的话，可以点击席别下面的“新增乘客”按钮，添加乘客信息。确保订单上的行程信息和乘客个人信息无误之后，提交订单，进行支付就可以啦。如果两个人不是购买同一天的同一趟列车，那么只能分两张订单购买了哦。不过没关系，两张票购买的操作过程还是一样的。&
相信大家看了以上内容之后，应该清楚火车怎么可以订两个人的车票了吧。以上就是小编今天给大家带来的内容，想了解更多关于铁路出行等问题，以及对新规定的解释说明，大家都可以登录114票务网 进行在线咨询，或者扫扫微信，调戏下咱们的微信君哦!
微信能自动买火车票？扫下面的微信号试试↓↓↓↓
中国铁路客户服务中心（Sinorail Customer Service Center），即12306网站，是中国铁路总公司下属的信息服务网站，基于中国铁道科学研究院所设计的"铁路客票发售及预订系统"创建。客户通过登录12306网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运大客户可以通过本网站办理业务。12306网上订火车票流程攻略详解【图文】
　　网上订火车票的流程攻略
　　网上订火车票流程第一步――看准官网
　　每年春运火车票都开启“秒杀”模式，热门地区更是一票难求。如何才能快速无误地“抢”到自己的那一票？购买火车票，网上购票铁道部官方售票渠道仅限，要想在春运期间买到回家的火车票，请务必认真阅读本攻略！
　　要想网上订火车票，首先，进入订火车票官网： 记不住的话，就：<FONT color=#ff起步走，火车动咯(06)
　　网上订火车票第二步――安装证书 “下载安装根证书”
　　为什么要安装这个呢?这是让你更安全，反正安装就是了。怎么安装?下载后是一个zip文件：srca12306.zip，打开这个文件，点击里面的srca.cer文件，直接打开，一路确定就是了。
　　网上订火车票流程第三步――注册
　　(1).进入新页面，在右上角，选择注册。
　　再进入新页面后，就是新用户的注册页面，这个时候，按照上面的要求，把其填写完整，记得，带有星号(*)的填写项，必须填写。密码是数字和字母混乱使用的，不认单纯的字母或者是数字。而且注册的时候，要记得，把自己的身份证号码和手机号码写对了。因为这是一对一的，不能更改的。
　　点击“我已阅读并同意遵守 ”，打勾后，再点击“下一步”。
　　(2).用注册时填写的手机发送“999”到12306，收到专用验证码后输进“验证码”框，完成。
　　(3).完成注册，会在24小时内对您的身份信息进行检验，通过后即可购票。
　　网上订火车票流程第四步――登录
　　(1).核验完用户帐户后，需要你正确输入帐户和密码，登录,就开始订票。
　　(2).登陆成功，点击我的12306，这个时候，就会有车票预定，或者是从主页上，直接点击预定。
　　网上订火车票流程第五步――车票查询
　　(1).页面进入了车票的购票状态，这个时候，我们选择好出发地，目的地，以及出行的日期等，点击一下查询，就会出现，符合你要求的所有的车次。
　　(2).找一班列车，是符合你所有要求的，点击一下后面的预订。注：在新版的售票界面里,有一个“自动刷新”功能(如下图)。选了自动刷新后,会自动刷新页面,有助于提高抢票效率。
　　网上订火车票流程第六步――车票预订
　　这个时候，跳转到你已经提交的定单上，需要你仔细核对一下你的订票的信息，记得，如果是多张的话，需要你一个一个地核对。不要出现错误。如果没有错的话，点击确定。
　　网上订火车票流程第七步――添加常用联系人
　　为什么要添加常用联系人呢?后面用得上。免得到时候输错，并且，抢票的时候可以更快哦。
　　注意: 今年6月开始，12306网站注册用户名下的已通过、请报验、预通过常用联系人(乘车人)累计上限调整为15人。"待核验"、"“末通过”的常用联系人(乘车人)可以删除，“已通过”、"请报验“、”预通过“的常用联系人(乖车人)在180天内不能删除。因此，不要轻易帮人购票，否则在真正需要购票时，会遇到因无法添加联系人而无法购票。
　　网上订火车票流程第八步――确认订单
　　这个时候，提交订单后，会有一个等待的时间，也就是队列审核，如果审核过后，就会跳到网络的支付页面。
　　这个不用解释了，自己看清楚就是了哈^-^
　　网上订火车票流程第九步――付款
　　跳转后，记得，选择你存好款的银行卡，或者是网银，或者是支付宝的支付方式，再次跳转后，就是需要你填写支付密码。注：规定时间是30分钟。支付密码输入完后，会提示，你购票成功。
　　注意：对旅行保险保障的需求，自日起，12306网站提供铁路旅客人身意外伤害保险服务，旅客在12306网站购票时可自愿购买。
　　你手机还会收到你所订购的火车票信息哦!
　　网上订火车票流程第十步――办理换票
　　网上预定成功了，要记住订单信息。还是要到车站售票大厅，或者火车票代售点去换票。
　　■■■特别提醒：■■■■
　　网上订火车票开售时间：
　　2016年春运图定列车的火车票自日起开始发售，其中互联网、手机客户端、电话订票渠道的预售期为60天，车站窗口、代售点、自动售票机渠道的预售期为58天。
　　网上订火车票张数：
　　一个有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票(但使用同行成年人的有效身份证件信息为乘车儿童购买儿童票的除外)。一笔订单不能超过5张票
　　网上订火车票取票途径：
　　在网站使用二代居民身份证购票且乘车站和下车站均具备二代居民身份证检票条件的，乘车人可以持二代居民身份证直接通过车站自动检票机(闸机)办理进、出站检票手续，无需换取纸质车票。已经换取纸质车票，须凭纸质车票办理检票手续。
　　遇以下情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车：
　　(1)使用二代居民身份证购票但乘车站或下车站不具备二代居民身份证检票条件的。
　　(2)使用二代居民身份证购票但进站检票时无法出示二代居民身份证原件或二代居民身份证无法在自动检票机上识读的。
　　(3)使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票。
　　(4)使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的。
　　(5)购买学生票、残疾军人票的。
　　(6)按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。
　　旅客换取纸质车票后，不能再在网站办理改签、退票手续，应凭纸质车票办理检票、验票、改签、退票等手续。
输入车站名称、列车车次或出发及目的地查询：
按车站名称查询
按列车车次查询
按出发地点-目的地查询
手机WAP上网查询:
用手机随时可以查
联系我们.请.或给我们留言谢谢!揭秘12306客服：听到最多是如何才能买到火车票|客服|电话|旅客_新浪财经_新浪网
　　12306客服：“求票”电话接得最多
　　上海铁路局12306客服中心去年人工接听电话日均1.6万个　除夕听到“新年快乐”会“崩溃”
　　见习记者 胡 迎
　　2017年春运大幕今日开启。昨日，在上海火车站一侧的上海铁路局12306客户服务中心，每个坐席上的客服人员都在不停地忙碌着，接听电话几乎从没有间歇。“已经连续8天没有休息了，这段时间忙着解答太多旅客的问题。其实，回乡的急切心情我也有。”来自江西的值班班长郭颢说道。
　　听到最多是什么？
　　如何才能买到票
　　“别骗我了，这些票都是被你们预留在自己这里了，让我们打工的回不了家，这个电话我就不挂了，等到你们把预留票给我。”“姐姐，我学生票买晚了，我想回家，求求你帮帮我。”每到春运火车票预售期间，12306客服中心接到的来电当中，旅客最为关切也是询问最多的问题还是如何才能买到票，有些脾气暴躁的旅客讲着讲着就破口大骂起来，而一些思乡心切的旅客说着说着就哭出声来。
　　“其实我又何尝不能理解这种心情，但我也买不到票。”吴莹才20岁出头，今年是她作为12306客服代表经历的第三个春运年头了。据其介绍，前段时间，尤其是上个月春运火车票预售高峰期，只要各个车站的整点预售时间一过，有关“求票”的咨询电话立马就“山呼海啸”般打过来了。“一到车站售票整点过后，很多旅客发现车票售完了，就打电话来质问：怎么才刚刚发售，所有车票都显示为‘无’了，你们肯定没有放票。”吴莹说，在春运火车票预售期间，热门方向的车票本来就是供不应求，例如四川、西安方向的车票几乎都是“秒光”。其实12306官方网站也有明确告知，平台肯定是一次性放票的，显示无票就是真的没有了。吴莹一般都会建议买不到票的旅客不妨试试捡漏，勤刷12306网站或者手机APP，例如起售时间30分钟后或者开车前15天等时间节点，运气好的话，可以成功捡漏。
　　“很多旅客可能不相信，其实，我和他们一样，也盯着12306平台刷票。”来自安徽宣城的吴莹，略带郁闷地告诉记者，今年她也没有买到回家的火车票，还有些同事也没买到票。随着抢票希望越来越渺茫，她打算今年就在12306客服中心过年了，“春节前后正是人手紧缺的时候，为保证接通率，干脆就不回去了，和小伙伴们一起过年吧。除夕夜家里老人难免会唠叨几句，唠叨完也就算了。”
　　最爱听到什么？
　　认可“铁路人”的来电
　　据客服中心主任徐娟霞介绍，在客服代表接听的电话当中，寻找遗失物品的“马虎”旅客不在少数。“遗失物品查找主要都发生在动车组，尤以沪宁线、沪杭线这样运行时间较短的线路最为突出，经常会出现旅客遗失物品的情况。”
　　几天前，客服代表阮丽君接到旅客徐先生的来电，当日徐先生从上海虹桥乘坐高铁到达南京南站后，发现自己装有40万元现金的黑色手提包可能丢在火车上了。电话里徐先生语气非常急切，说找不到就不挂电话。“可能他是真的急糊涂了，我作为客服代表是不可能跟着列车走的啊，于是我就记录下了他的情况，并反馈至该趟列车的列车长。”可没想到第一通电话之后没过多久，阮丽君又接到了徐先生的投诉电话，投诉客服欺骗并包庇工作人员私吞钱款。“当时我非常委屈，记录好投诉，挂完电话就跑到角落里偷偷地哭去了。”
　　没过多久，阮丽君的同事就接到了徐先生的第三通电话。原来，车站已经告知徐先生，遗失物品已经找到，前往南京南站领取即可。“电话中，徐先生希望客服代表能转达他对列车长的感谢，不过十分高兴的他忘记了撤销对我的投诉。”阮丽君说道，“其实我们最爱在电话里听到旅客表扬我们铁路人，哪怕不是自己，但这都是对我们的一种认可。”
　　最“怕”听到什么？
　　除夕夜一声“新年快乐”
　　至于最“怕”听到什么？这些年轻的客服代表们表示，不是旅客的质疑、投诉，甚至是对他们以及家人的谩骂，他们觉得这些都能承受。最“怕”的是除夕值班那天，旅客们在电话里的一声“新年快乐”。
　　“按照培训要求，我们在通话过程中是不能流露出一些情绪的，但是，那句话不行，听到就‘崩’了。”吴莹说：“每逢除夕当班，除了一些旅客会咨询购买返程车票和退票等业务问题，还有些旅客会用朋友的口气和我们聊天，‘除夕，你们也上班啊，祝你们新年快乐啊！’这样的祝福真的很温暖，像我们这样平常嘻嘻哈哈的年轻人，突然被人惦记，那一刻真的好想家，会哭出来。”
　　[新闻链接]
　　2016年电话呼入量日均4.2万个
　　据徐娟霞介绍，上海铁路局12306客户服务中心成立于日，主要负责上海铁路局管辖的三省一市客户的咨询服务、求助服务和增值服务。“作为全国成立最早的客服中心，一开始主要工作是电话订票服务，自2010年起开设了人工服务、业务咨询，之后又开通了上海铁路局官方微博、微信，上铁APP等一系列信息发布平台。”
　　据介绍，客服中心经历了三次改造，从最早的二十几名客服代表不断壮大至目前的175名，火车票预售高峰期，还会从其他地方抽调业务骨干150人到客服中心助勤，保障12306的接通率和服务质量。这只“听筒里”的团队，平均年龄24岁。在面积2900平方米的两个楼面里，分设成12个班组，实行24小时全天候服务。2016年客服中心电话呼入数1275万个，日均4.2万个，其中人工接听服务482万个、日均1.6万个、占37%，人工服务电话接通率由2011年的46.2%逐年提升，2016年已达99.3%。
　　旅客最常提的问题有哪些？
　　1．我买不到火车票了，帮我订一张吧？
　　2．我身份证是不是落在售票窗口了？
　　3．堵车了，赶不上车怎么办？
　　4．我能带着我的小狗和酒上车吗？
　　5．我家人在某某班次的列车上，但我联系不上他，能帮我找到他（她）吗？
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用手机怎样订火车票 12306客户端抢票技巧方法
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导读：12306火车票是一款订火车票软件，现在不论到什么地方都需要坐车，但买票也是一个头疼的问题，今天小编就给大家介绍用手机怎样订火车票，12306客户端抢票技巧方法，而手机客户端页面操作简单，朋友们不用带电脑就能购票，随时随地都能买票，还可以用手机抢票。希望小编的分享可以帮助到用户！
12306火车票是一款订火车票软件，现在不论到什么地方都需要坐车，但买票也是一个头疼的问题，今天小编就给大家介绍用手机怎样订火车票，12306客户端抢票技巧方法，而手机客户端页面操作简单，朋友们不用带电脑就能购票，随时随地都能买票，还可以用手机抢票。希望小编的分享可以帮助到用户！
12306订火车票方法
第一步：打开铁道部唯一官方网站：ww ，认准这唯一的网址，其他的都是假冒的。打开此网站，找到左边的二维码图，然后用手机进行扫描。如下图所示：
第二步：扫描完成后，对此软件进行安装。安装完成后，如下图所示：
第三步：点击客户端，进入车票预定界面。在这里输入：出发地、目的地；普通、学生；这些全部选择完后，直接点：查询。如下图所示：
第四步：点&查询&后，进入查询结果页面。在这里找到自己所需的车次，然后直接点击。如果没有登陆，就会弹出需要登陆的提示。如下图所示：
第五步：填写完用户名和密码，然后点&登陆&就可以了。没有用户名的，必须要先注册，点注册后，认真填写资料，必须真实。如下图所示：
第六步：注册完成后，就可以用刚才用户登陆，然后就可以抢票了。直接到查询结果页面，点预定，就出现如下界面。
第七步：在这里就要&添加乘客&，点击后，如果以前购买过票的话，信息都会显示出来。然后直接选就可以了。如果没有购买过的，刚才注册的时候，也会保存下来，直接选择就行了。如下图所示：
第八步：选择好信息后，点&确认&，返回刚才添加乘客的界面，在这里就可以看到刚才选择的信息，然后在这里输入验证码，点&提交订单&后，会提示你确认。如下图所示：
第九步：点&进入未完成订单&，就到了支付款的步骤了。如下图所示：
第十步：没有付款，不算抢票成功，要及时支付，否则订单会失效的。所以点&继续支付&，系统会提示：&确认要支付吗&。如下图所示：
第十一步：点&确认&，就到了&提交支付&界面，在这里有支持付款的几家银行和支付宝付款。如果这几家银行你没有的话，你马上选择支付宝支付，这样可以选择的银行多些。
通过以上十一步，就可以完成抢票，用手机抢票也很简单，但是要技巧。
用手机端抢票技巧方法
用手机抢票，最好找信号好的地方，相对安静的地方。如果有WIFI的地方最好，因为这样更为流畅，在WIFI的地方，人数少一些，网络稳定，也安静。
在放票前，我们就要注册好用户名，做一些练习，熟悉整个流程，这样在抢票的时候什么都清楚，抢到票机率会高很多。
提前把手机的电充实，因为在订票的时候，网络很卡，大家都在刷，所以我们也会刷，这样如果手机没有电，就无法抢票了。这个很关键。
提前向支付宝里打些款，最好票款打够。因为到时几家银行系统有问题，支付的人多，就完了，订单是有时效性的。如果那几家银行无法支付，马上转向支付宝支付。支付完了就算票抢到了。
抢到票后，一定要记住订单号，然后找时间提前取票，不要误了取票时间。否则系统也会自动取消的。}