UU跑腿：“跑男+黑衣人”的同城配送、代办、代排队平台_参考网
UU跑腿：“跑男+黑衣人”的同城配送、代办、代排队平台
涂君军获1亿元A+轮融资，借力昆仑决为重要文件“护航”。同城即时配送到底是不是个伪命题？UU跑腿创始人乔松涛启赋资本的傅哲宽在看UU跑腿这个项目时告诉其创始人乔松涛：你能做到1000单就证明这不是个伪需求，我就会投你。利润薄、单量不稳定、人力成本高等是做同城配送不得不面对的问题。领域内玩家众多，进入的资本也不乏一线基金，但同城市场并未出现占据绝对优势的“高玩”。面对UU跑腿这个并不占先机而且是从河南起步的项目，投资人的态度难免会偏保守。而UU跑腿自2015年6月正式上线后，在一个月内完成了向启赋资本承诺的1000单，获得后者1000万人民币天使轮融资。今年1月，UU跑腿完成天明集团领投、锐旗资本跟投的9600万人民币A轮融资。作为同城配送领域的后起之秀，UU跑腿从郑州开始，分别在河南的二、三、四线城市和深圳测试了自己的模式，并复制到其他大中型城市，目前平台业务已覆盖全国72座城市，月营收4000万元。今年6月，UU跑腿宣布获得启赋资本及天明集团领投的1亿元A+轮投资，并发布了OFFIC专送计划。借小龙虾拿到天使轮融资乔松涛在大学时做了一款自助建站工具，帮助用户快速地完成网站的搭建。当时在3个月时间里，乔松涛和同学借这款工具赚了100多万元，掘到了人生第一桶金。到北京创业后，乔松涛先后做了社交软件、淘宝卖家的流量分析工具、“优优云”图片识别平台、“爱时间”技能众包平台。虽然这些项目最终因为种种原因没能坚持下来，但这些经历让乔松涛意识到，对市场环境变化和用户需求的把控是一个项目活下去的关键。在选择以众包模式做同城即时配送后，乔松涛的新项目“UU跑腿”选择从小龙虾配送切入市场。2015年6月UU跑腿上线时正是小龙虾的食用旺季，乔松涛发现小龙虾的配送距离一般比较远，超出了外卖平台的配送距离，而吃货们找到一家好吃的小龙虾后是不在乎路费和时间的。于是UU跑腿从小龙虾切入，并围绕这个高频、刚需的细分市场调整运营策略，一天做到了800多单，并在之后拿到了天使轮融资。为36万跑男买保险，8人15天6000单打开北京市场UU跑腿把配送人员称为“跑男”，除配送外，他们还为用户提供代办、代排队等业务。创立初期，UU跑腿招募到的跑男是地铁口的“摩的”师傅，他们在做了一段时间后发现每天能有稳定的订单，确实能在平台上赚到钱，于是开始向朋友推荐。靠口碑传播，越来越多的人加入UU跑腿成为跑男，从最初的“摩的”师傅到服务员、保安、厨师，甚至有部分白领也加入了跑男这个群体。乔松涛说，目前UU跑腿有36万跑男，其中80%是兼职在平台做，平台要求100%配送员实名认证，100%线上线下培训及考试，100%无犯罪背景，100%订单位置实时跟踪。在跑男的管理上，UU会对种子跑男进行全面的培训，强调服务的理念和相关制度，然后由这些种子跑男去发展新的跑男，并组成自己的跑男“戰队”，战队的人数、单量、用户反馈等项目都与战队的业绩有关，集体荣誉和个人荣誉都是战队成员需要考虑的。目前，跑男的平均时薪在15元以上。“我们会给跑男买保险，”乔松涛说，“并不在时间上对跑男有过多要求，会根据路况设置合理的送达时间，避免跑男因为抢时间而闯红灯、上高架。”在郑州打开市场后，乔松涛开始在河南的三、四线城市布局。面对三、四线城市移动支付普及率低，手机内存不足等问题，UU跑腿推出了货到付款、微信公众号下单等功能和服务，提炼配送、跑腿服务的核心要素并不断进行服务的优化和App的迭代。2016年3月，UU跑腿开始进入河南之外的市场，把模式复制到深圳和西安。深圳“禁摩限电”，于是UU跑腿在深圳给跑男发放公交卡作为补贴，让跑男们用“地铁+公交”的方式完成配送工作。但最让乔松涛觉得难打的一仗是在北京。UU跑腿在北京进行模式复制后，做到了8人15天6000单的成绩，但乔松涛发现，在北京市场，平台需要大量的订单和足够的跑男才能在市场站稳，而这些没有补贴几乎是无法实现的。于是乔松涛在北京开始频繁接触投资人，借资本的力量迅速打开市场。在融资过程中，乔松涛曾受到数据造假的质疑、对河南公司的地域偏见，但最终，在一个月的努力后，UU跑腿在2017年1月获得了A轮投资。目前，UU跑腿已成立北京运营中心，挖掘数据能力并不断提高用户体验，能实现27秒内响应用户订单，10分钟上门，60分钟内送达。如此高的运营效率得益于UU跑腿对数据的挖掘和分析。黑客出身的乔松涛表示，UU会对热门地区的订单需求进行预测，生成热力图，提前调配跑男，同时基于大数据设置跑男的路线。定制密码箱专送重要文件与奢侈品类乔松涛告诉创业邦（微信搜索：ichuangyebang），为了追求速度，经常出现配送员用送完小龙虾的箱子送鲜花，用送饭菜的箱子送冰淇淋的情况，为此，UU跑腿会在同城速递领域推出定制配送箱、冷链配送等更为深入的行业解决方案。UU跑腿联合创始人张现伟表示，北京每天会产生超过10万单的商务文件类订单，用户需求不仅“急”，还有一个日益增长的特性：有越来越多用户的关注点在对安全和隐私的保护上。UU跑腿在2017年4月上线了“OFFICE专送”，用定制密码箱、保密文件袋与一次性封贴相结合的方式全程保证文件安全，并发起“黑衣人计划”，从商务快件类订单向3C数码类、珠宝奢侈品类等更多品类延伸。为了提升配送安全性，UU跑腿与昆仑决达成了战略合作协议，今后UU跑腿配送团队的“黑衣人”将会由昆仑决方面进行培训，进一步加强配送团队的专业性。另外，昆仑决也会向UU跑腿输出专业级“黑衣人”。同城配送领域已有闪送、人人快递等公司，UU跑腿的优势和壁垒在哪儿？乔松涛的回答是，互联网走到今天没有壁垒可言，UU跑腿最大的优势便是可以保持领先行业6个月的时间。未来，UU跑腿会探索更为深入的细分领域业务，并且在北京、郑州“双中心”的基础上进一步探索全国市场。
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