这种情况比较好判断，查看右下角网络图标是否有打红叉提示网线被拔出；检查网线连接是否松动或者上联设备是否掉电检查两边网线接入水晶头，重新拔插嘗试可将连接电脑的网线两边水晶头都插在网络设备上面，看网络设备端口灯是否会亮检查网线是否正常。注意：平时禁止将一根网線同时接入交换机会导致网络环路造成该局域网网络瘫痪。

   尝试连接后发现还是无法解决，可能未安装或者电脑有线网卡及无线網卡驱动损坏在官网查询自己电脑型号寻找匹配的网卡驱动安装，或者下载带万能网卡的驱动精灵进行安装

电脑网卡异常网络图标会显示黄色叹号，这种情况常见可能是网卡配置错误或者异常导致网卡无法正常工作也囿可能是网卡驱动不匹配造成。在无法接入互联网也会显示这个图标

开始-->CMD-->打开命令提示符，或者在开始-->附件-->打开命令提示符输入:ipconfig 查看網卡ip地址配置是否正常显示。如果显示169.254.x.x这个是ip规划给PC电脑的一个默认网段地址说明电脑没有获取到有效的IP地址。

 ping 网关的过程中显示请求超时我们可以尝试ping局域网其他电脑，无线网络也可以ping手机ip地址正常的话说明电脑到网关部分不通，可能是网关设备路由器或交换机设置问题在比较老的小区或者公司使用交换机或者Mxu设备上网设备自适应模式匹配有问题，可尝试分别更改电脑连接速率及双工模式查看是否能够正常上网网卡属性-->配置-->高级速度与双工

家用连接猫跟路由器，如果手机连接无线网正常电脑安装上述两种方式重新排查一遍，手机也无法正常上网可跟宽带运营商核对寬带上网用户名密码，可用电脑之间连接猫使用宽带拨号查看报错信息打客服支持电话。可正常上网重新设置路由器接入网络