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  昨日,大众点评宣布,前阿里副总裁、前安居客COO吕广渝加盟公司,担任COO。
  表面看去,这似乎是点评创始人张涛富有针对性的对抗策略:美团的COO,也就是那个素以狼性执行力、销售管理出名的干嘉伟(又称阿甘),也出自阿里,堪称美团规模化功臣。而吕广渝与他相熟,此时加盟,打起仗来,可谓知根知底。
  好像在理。昨夜,一位安居客的朋友用了完全相同的词汇评价他:狼性十足、非常狠。阿里的朋友还说他精力旺盛,思维敏捷。
  吕加盟点评后的工作重心之一,就是负责整体销售运营体系建设,这岗位对执行力要求非常高。点评起步早于美团,交易规模没几年便被对手超越,以致一度被称为“慢公司”。
  但要说它执行弱,张涛可能不答应。规模被超越,应与商模有关,O2O与团购成长脉络不同。
  确实不能说点评执行弱。2014年它一发飙,20多个城市团购业务就超越美团,狼性十足。2015年年会,张涛肯定了点评执行力:“非常欣喜……这一点不担心。2015年会变得越来越强悍。”
  这说明,点评挖吕过来,应该不是单纯冲执行力或纯对抗而去。
  人们注意到一个细节:点评挖吕,伴随着对他创立的亲子教育O2O平台“孩子学”的收购。或许这是强化垂直行业的新一步。垂直行业是点评2014年核心动向,亲子教育也是其中之一。挖人又收购,可谓两全其美。
  但若只为强化垂直业务,就将空降兵放在COO岗位,不合情理。张涛不可能这么草率。
  在我看来,张涛的真正用意在于:吕能扮演点评商模优化、升级的关键推手。仔细审视吕的岗位,再去体会张涛近期的言论,就能明白这问题多么迫切。
  吕主要负责点评“交易平台业务及公司整体销售运营体系建设”。你可能不知“交易平台业务”对点评意味着什么。它事关未来模式,就是构建完整的交易闭环,借助移动广告将流量变现,利用大数据做精准分析和推送,实现价值最大化。
  在此多说几句。相比美团从交易走向信息,点评目前正从信息走向交易。点评过去主要做生活服务,交易额不如美团团购额来得快,规模化吃亏。做交易平台的好处,不是纯粹为规模,而是能闭环,获取海量数据,为广告效果评估创造基础。
  2014年,点评挖了微软顶级搜索专家,随后推出移动互联网广告平台,归于大推广部。它是点评化解巨大流量无法变现难题的利器。若缺乏平台交易支撑,不但流量不如对手,也难实现真闭环,不可能掌握用户完整的消费数据链,移动广告服务就成了无源之水。
  张涛希望点评学习阿里淘宝导流模式。他认为,淘宝广告做得好,主要是有交易,很快知道投放成效,将流量价值最大化,用大数据做精准分析和推送。他还说,要做“真正的收入”,就得学淘宝商业模式,这符合点评移动效果广告模式诉求。
  他说的“真正的收入”,不同于团购交易额。张涛说团购是“妖怪的概念”,强调团购在公司整体收入中占比不能超20%。点评的“交易”,不单包括美团式的团购预付费交易,还包括优惠券等更多非团购内容,未来会更强化后者。2014年初,点评团购交易带来的收入占比超50%,2015初不到40%,60%来自广告和其他。张涛说2015年后者比例会更大。这也是去年以来大推广部被重推的理由,该部门去年月收入已过亿。
  一方面强化交易、规模,为流量变现尤其广告转化创造条件;另一方面又要降低团购的收入占比。如此你就能明白,张涛为何让空降兵吕广渝负责交易平台业务与整体销售运营体系的建设。
  这是个高难度动作,既做加法又做减法,其中伴随着用户体验与服务水平的优化与提升。张涛认为,一个平台链接消费者与商户,要想获得更多消费者,让他们满意,主要在于B端商户能提供好东西。吕广渝在阿里运营B端的经验,在安居客、孩子学连接B端与用户的经验,在目前本土互联网高级人才中,称得上丰富,他有助于完成张涛设定的目标。
  难怪张涛如此评价他:“广渝对本地生活领域有着深刻的理解和经验,相信他的加盟能够帮助大众点评更好的服务平台用户以及线下商户,提升团队战斗力。”
  任何业务都须由人实现。挖吕过来,也是张涛去年以来的人才建设,去年他接受夸克点评采访时说,高中层都挖,主要看三点:一、产品技术;二、业务管理;三、商业运营。
  他说,挖腾讯的人是因能补产品技术,但“补不了业务”,于是就“重点看有业务能力的公司,包括好多阿里的,也包括竞争对手。你能体会到,目前点评的商业化动向,有明显打破竞争格局,创新商业模式的意图,在这一点上,它有望进一步拉开与美团的差距。
  此外,在张涛看来,关键岗位领导的变化,还直接涉及整个团队文化与行为改观:“有很多的文化,说穿了是看老大的,人不变你变了也没用。所以关键人员行为的改变对文化的改变很重要,能带来一些新的做法和风格。”
  因此,在我看来,吕的到来,绝非追求直接对抗,单纯延伸垂直行业,而是通过外部力量,重塑公司文化与思维,推进整个公司的关键业务,尤其是提升交易规模,促进流量转化,进一步形成更加不同于对手的商业模式,为实现2017年全球第一大O2O交易平台的目标打基础。当然,这恐怕也是点评为未来的IPO所做的一次组织准备。
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