“用户”投诉“赛尔号超级英雄停更”要求退款,赔偿,修改宣传内容，其中涉诉金额50元目前投诉处理中。

消费者“用户”在2月14日向黑猫投诉平台反映：“我于凌晨发现遊戏充值界面发现充值50元会送钻石礼盒但是充值以后根本没送礼盒，我在第一时间联系了客服从凌晨12:40排队到4:00才联系上客服。告知详情鉯后客服不作为，要求退款也不行充值界面清清楚楚的写着充值50获得六星钻石礼包，充值以后又不给这不是虚假宣传吗？且本来我充值就是因为这两天有活动3天以后活动都没了如果现在无法解决，那我充值干嘛且本身就是游戏存在欺诈消费者，为什么不能退款等待时间也非常久，3个多小时才联系上客服联系上了还不处理，还有重点！！！客服电话是处于停机状态这不是变相的坑钱吗？要求退款以及对我所浪费的时间进行赔偿如果是因为游戏内部问题错误的做出了这个活动，请及时处理游戏问题防止更多人上当受骗”

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