(o疯狂的奶酪o)
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第三方登录：三国杀OL常见问题FAQ(2月6日更新)
08:56　来源：官方　
作者：官方　网友评论(
　　自2.0版本更新以来，部分玩家在游戏过程中遇到了登录、购买等各方面的问题，反馈到官方论坛中，在此我们特意整理总结了一些近期的常见问题FAQ，希望能帮助到各位玩家。
　　以下是近期常见的问题FAQ（2月6日更新）
　　一、 游戏安装/登录加载类
　　1. 网页版无法加载完整游戏，卡在18%（或其他百分比）问题。
　　2. 无法在线安装桌面版，提示：下载出错，是否再次尝试？
　　3. 桌面版无法安装，提示：抱歉，发生了错误！
　　4. 桌面版登录竞技模式，提示：进入分页失败！参数错误 怎么办？（10月11日更新）
　　5. 桌面版登录游戏，提示：另一个已经在本机打开，请不要同时开启两个客户端。（12月12日更新）
　　6. 登录游戏，提示数字账号被禁用（或不在惯常环境）是怎么回事？（12月16日更新）
　　二、 点券道具、角色数据类问题
　　1. 点击确认购买后无反应，道具没有收到，点券也没有扣除是怎么回事？
　　2. 我是通过浩方平台登录游戏的，充值后为什么账户余额显示为0？
　　3. 账号角色消失类问题
　　4. 每局游戏无法获得经验值加成，都显示+0经验值怎么办？
　　5. 闪卡无法兑换道具，提示：领取失败！（8月10日更新）
　　6. 充值成功后，进入游戏查看没有到账是什么原因？（11月3日更新）
　　7. 无法赠送道具，提示：赠送失败，错误代码19！（11月18日更新）
　　8. 游戏中无法选中目标出杀或使用锦囊、技能等问题（12月8日更新）
　　9. 无法创建角色，提示：创建角色失败，错误代码16 （1月11日更新）
　　三、 游戏BUG、操作设置类
　　1. 三国杀online游戏音效切换设置
　　2. 使用桌面版登录游戏，不显示武将头像问题
　　3. 版本更新后，武将音效还可以换回以前的吗？
　　4. 非禁聊房间无法发送私聊信息是什么原因？（11月18日更新）
　　5. 铜钱购买点将卡道具无法使用，提示数量为0？（12月12日更新）
　　6. 全屏游戏后无法打字是什么原因？（1月11日更新）
　　7. 虎牢关模式重整时无法摸牌问题（2月6日更新）
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　　一、 游戏安装、登录加载类 (返回顶部)
　　1. 网页版无法加载完整游戏，卡在18%（或其他百分比）问题。
　　答：这是由于各地网速不同的差异造成的。有两个方法解决：
　　1、直接安装所有网页版程序文件
　　a、先安装flash Air程序，点此直接下载
　　b、下载安装三国杀桌面版AIR包，点此直接下载
　　2、手动清除浏览器的Flash缓存并重启浏览器，具体步骤：
　　a、在无法加载的页面上，直接点击右键&&设置；
　　b、点击设置后会弹出&Adobe Flash Player 设置&对话框。
　　c、将滑杆推到最左侧，即最小储存量，然后点击关闭。
　　d、重新刷新当前网页版页面。
　　2. 无法在线安装桌面版，提示：下载出错，是否再次尝试？
　　答：由于网络的原因，可能导致玩家无法顺利在线下载安装桌面版。具体报错如下图：
　　建议遇到此类问题的玩家朋友，尝试手动下载 SanGuoSha.air 后点击安装。
　　直接下载地址：
　　3. 桌面版无法安装，提示：抱歉，发生了错误！
　　答：桌面版安装过程中出现报错提示：抱歉，发生了错误！如下图：
　　三国杀online桌面版是基于adobe air的应用程序，出现该类报错提示时，可能是您电脑中的adobe air程序有异常，建议您卸载后重新安装一次，然后再下载安装桌面版游戏。
　　adobe air下载页面：
　　三国杀online桌面版下载地址：
　　4. 桌面版登录竞技模式，提示：进入分页失败！参数错误 怎么办？（10月11日更新）
　　答：使用桌面版游戏的玩家可能遇到该类问题：在选择进入竞技1v1或3v3模式时，会遇到系统报错提示：&进入分页失败！参数错误&。这个问题是由于您的桌面版版本不正确导致，建议您重新下载最新安装包，重装并覆盖掉现有版本即可。
　　同时也推荐您登录网页版游戏，打开网页即可登录，非常便捷！
　　5. 桌面版登录游戏，提示：另一个三国杀已经在本机打开，请不要同时开启两个客户端。（12月12日更新）
　　答：请遇到该类问题的玩家朋友，确认是否同时开启了网页版和桌面版游戏；是否刚使用浏览器打开过网页版游戏，没有正常退出又登录了桌面版。
　　如果关闭浏览器后，仍然一直提示：另一个三国杀已经在本机打开，请不要同时开启两个客户端。请联系客服QQ：，以便核实具体问题情况，谢谢
　　6. 登录游戏，提示数字账号被禁用（或不在惯常环境）是怎么回事？（12月16日更新）
　　答：因系统调整，数字账号已经禁止登录使用，请使用您对应的盛大通行证登录游戏或论坛。如果您登录后查看不到原有角色，请移步数字账号角色迁移申请专帖，回复提供账号信息，我们将在一个工作日内核实处理。&&点此进入论坛专帖&&
　　二、点券道具、角色数据类问题(返回顶部)
　　1. 点击确认购买后无反应，道具没有收到，点券也没有扣除是怎么回事？
　　答：在游戏中商城购买道具，点击确认购买后没有获得道具，查看账户点券余额也没有变化，该情况可能是您的账号同时在起点中文网有过消费使用，设置了较高级别的账号安全保护所致。需要您联系盛大客服申请处理，全国免长途热线电话：44.
　　2. 我是通过浩方平台登录游戏的，充值后为什么账户余额显示为0？
　　答：通过浩方平台登录三国杀游戏后，无法查看到账户点券余额的问题已了解反馈，将尽快核实修复。建议需要购买道具的玩家朋友，通过官方主页登录游戏进入商城页面购买即可：
　　3.& 账号角色消失类问题
　　答：目前游戏中没有删除角色的功能，故您的角色不会消失。当您登陆后无法查看到以前的角色时：
　　1. 请第一时间查看登陆的大区是否正确。
　　不同大区对应的角色信息是不互通的，故希望各位玩家朋友们牢记每次登陆的具体是几大区。
　　2. 确定大区正确，登陆仍然无法查看到角色，请确认账号是否输入正确。
　　很多玩家比较依赖游戏登陆界面&记住账号&的功能，每次进入都直接点击。建议各位玩家将账号单独备份，避免因一时兴起换了账号而不记得，或因电脑问题重装后便无法找回账号等问题出现。
　　4. 每局游戏无法获得经验值加成，都显示+0经验值怎么办？
　　答：每局游戏只获得0分经验、0功勋问题的3种可能性。
　　1. 防沉迷认证
　　每个盛大通行证都有防沉迷认证，请没有补填的玩家尽快登陆盛大在线完善资料：
　　，登陆后选择【防沉迷认证】
　　2. 防刷分系统
　　游戏中为避免有刷分的玩家，故在每日场次、每局时间2方面有限制，超过限制则每胜场不计分，输场还是照常扣分。
　　3. 武勋等级
　　双方武官官职差距大的时候会出现1功勋或0功勋值的情况。
　　比如一个武官官职很高的玩家A赢了一个武官官职很低的玩家B ，那A玩家只能获得很少量的武勋 B只会扣除很少量武勋。
　　而玩家与武官官职接近的人游戏时，获得的功勋值会比较正常。而当玩家击败了官职等级高于自己的其他玩家时，会获得额外的功勋值
　　6. 充值成功后，进入游戏查看没有到账是什么原因？（11月3日更新）
　　答：近期部分玩家反馈，充值成功后，登录游戏查看不到充值的点券金额。经过核实发现，大部分玩家充值的账户，和登录游戏的账号并不相同。
　　对此需要提醒广大玩家朋友，请在充值的时候一定使用登录游戏的账号，不要使用认证的手机或者邮箱登录充值，不同账号之间的点券是不互通的。故您使用手机号充值，是无法在游戏账号中查看到的。
　　7. 无法赠送道具，提示：赠送失败，错误代码19！（11月18日更新）
　　答：赠送道具给还有，提示错误代码19，经过核实，该问题是由于扣费账号已拥有该永久权限道具，赠送时会出现该报错提示。已反馈核实修复，预计将在近期游戏版本更新中修复调整。
　　5. 闪卡无法兑换道具，提示：领取失败！（8月10日更新）
　　答：每个账号可以兑换领取4 张闪卡，超过后则无法兑换，系统提示：领取失败！建议您尝试更换一个账号兑换尝试。
　　8. 游戏中无法选中目标出杀或使用锦囊、技能等问题（12月8日更新）
　　答：查询该问题可能和flash版本过旧有关，建议遇到此类问题的玩家朋友，更新flash到最新11版本，然后再登录游戏即恢复正常了。下载地址：
　　ps：更新adobe flash player时，请注意关闭浏览器和QQ，以免影响工具不能正常更新。
　　9. 无法创建角色，提示：创建角色失败，错误代码16 （1月11日更新）
　　答：部分玩家在创建角色时会遇到报错，提示：创建角色失败，错误代码16！该问题目前正在核实中，请遇到此类问题的玩家，联系客服QQ：，留言注明具体问题情况，以及具体取的是昵称是什么。我们将尽快联系您核实确认修复异常，谢谢理解~
　　三、游戏BUG、操作设置类(返回顶部)
　　1. 三国杀online游戏音效切换设置
　　答：游戏版本更新后加入全新专业版配音，将原版武将配音进行了全面替换和更新。当然，玩家仍然可以选择使用老版经典配音，只需在游戏设置&音效界面中，即可自由的选择您所喜欢的配音！
　　配音切换步骤：
　　1、在游戏内右上角可找到&设置&按钮。
　　2、点击进入游戏设置面板，在设置面板中切换到声效设置。
　　3、在面板中可找到配音选择，点选您喜欢的配音并确定，即可切换到您喜欢的配音版本！
　　2. 使用桌面版登录游戏，不显示武将头像问题
　　答：使用桌面版登录，游戏开始后看不到武将头像，显示为空的问题（如下图）
　　该情况是由于您的桌面版版本过低导致，您可以点击右键查看版本号和更新时间：
　　如果不是v3.4.4 版本，建议您关闭后重新打开，先不忙登录，看看有没有系统自动检测更新。如果没有反应，建议您卸载现有版本后重新下载安装一次。
　　3. 版本更新后，武将音效还可以换回以前的吗？
　　答：更新后游戏加入了全新专业版配音，将原版武将配音进行了全面替换和更新。当然，玩家仍然可以选择使用老板经典配音，只需在游戏设置&&音效界面中，即可自由的选择您所喜欢的配音了。
　　4.非禁聊房间无法发送私聊信息是什么原因？（11月18日更新）
　　答：禁聊房间无法发送私聊信息的问题，反馈确认为游戏内bug异常，预计将在近期游戏版本更新中修复，近期给您带来不便非常抱歉了，敬请各位玩家谅解！
　　5. 铜钱购买点将卡道具无法使用，提示数量为0？（12月12日更新）
　　答：铜钱购买道具无法使用，包裹中有道具数量，但在点将界面显示数量为0，且点将后提示：点将卡数量不足问题已反馈，将在近期游戏更新中修复。
　　6. 全屏游戏后无法打字是什么原因？（1月11日更新）
　　答：因考虑系统安全因素，Adobe官方限制，目前游戏全屏后暂不支持键盘输入。右侧也有系统问题提示，建议需要聊天的玩家，尽量不要使用全屏化。
　　7. 虎牢关模式重整时无法摸牌问题（2月6日更新）
　　答：虎牢关1v3游戏模式，重整时无法摸牌，会卡主一小会儿的问题已核实为游戏bug，并在更新中已修复。请仍然遇到此类问题的玩家，刷新页面重新加载游戏后登录尝试。
　　桌面版的玩家朋友需要手动更新，覆盖原有版本后再登录游戏尝试。
如果您想查看更多关于网页游戏三国杀攻略，
【责任编辑:随心】
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盘点三国杀禁将房可能会被禁的五大武将
来源：作者：水水的猫
NO。1：神将
八神将最具代表性的一人其他的就不放了，八神将中神操是给人最奇怪体验感的武将;归心的设计可以让神草在启动的时候就可能有10+牌出手而且这些都是从其他玩家牌区拿来的。这样是爽一人而毁一局，我经常看到因为和神草是对立面而吐槽的，整局游戏都不好了。
说起其他神将不得不说神吕蒙和神诸葛的设计还是比较优秀的;合理使用七星是神诸葛的核心，而神吕蒙的涉猎与攻心和他三血的身材也不算过分。其他拥有(掀桌)神愤的吕布和仇杀大杀器神周瑜，索命鬼神关羽禁掉也是无话可说的。
影响体验感：3.5
可禁指数：3.5
NO。2：老马岱
说实话楼主刚开始看到马岱实在面基上，硬生生把小霸王砍到了1上线，然后&啪&是 的，小霸王觉醒而死，基友当时就掀桌了;没错每个武将的体力上限是刚设计初就设计好的，而这种整局游戏都不可更改的东西，竟然这样被砍掉了让人着实想不通 为什么这种设计会通过;当然你也可以说发动几率令人堪忧什么的，但是命中一次就会给人万分奇怪的体验感。只能说用的人爽了，被砍的人想杀了那个用麻袋的，但毕竟老马岱可能要合并了，所以估计也不会禁太久吧
影响体验感：4.5
可禁指数：3.5
NO：3 曹冲
是的，萌萌哒小正太登场了;怎么说呢，正太刚设计出来的作用就是保核武将，但是设计者咱真的考虑好了才出的咩，记得刚上OL的时候正太特别让人头疼，对面看到正太打也不是，不打也不是，打不死正太，其他人有死不了;更有冲狗大阵，冲丕大阵等诸多恶心人的配合;同时也让很多内奸控场都成了奢望;我想说小盆友，你岁数这么小就粗来搞基，真的好咩;曹冲的出现，可以说将整体军争节奏降速，我不能说有曹冲必胜，但是曹冲带给整局游戏的体验感会比较奇怪。快要削弱了，我们且看看吧
影响体验感：4
可禁指数：3.5
NO.4：伏皇后
自古强将多争议，到了我们的武器之后了;如果你看过坤姐的周末娱乐，你就会发现武器之后是坤姐视频的常客，无论是惴恐还是求援不得不说都是强悍的技能，不得不说这是个大号的大乔，如果你出现在皇后的对立面，如果你的将面偏素，没有强命或者锦囊转化型武将;你会发现皇后会把你慢慢玩死;以至于对面菜刀在没有距离的情况下也能轻松杀到你。而惴恐对于对方核心的限制发挥也非常强大，经常是想动都没法动，非常尴尬，这也带给很多玩家与皇后对立阵营极度崩溃的游戏体验感;其实我觉得皇后只是过强了，适当削弱即可，禁与不禁各位看官自己掂量吧
影响体验感：3.5
可禁指数：3.5
NO。5：SP袁术
&玉玺在手，天下我有!&这喜感的台词已伴随我们多年，从我们亲爱的术爸粗线在OL之初就饱受争议;原地起爆，优化手牌，没理由的强过牌量都是术爸的标志性标签;其身份适应性强和万金油的表现让术爸现在OL登场率居高不下，有的玩家吐槽了：TM把把有袁术，作死啊;以至于跻身三核行列。不仅如此，术爸还是四血身材哦，推出了新标准板那个逗比术爸
是的就是他;最近张星彩的风波很多人直指术爸，当然也不是没有道理;不过最近听小鱼的视频说武将测试合并什么的，术爸是不是还能继续辉煌不得而知
影响体验感：3.5
可禁指数：3.5后使用快捷导航没有帐号？
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禁聊房真特么太可怕辣！
在线时间1770 小时
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八斗高才, 积分 7145, 距离下一级还需 2855 积分
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马上注册，结交更多好友，享用更多功能，让你轻松玩转社区。
才可以下载或查看，没有帐号？
我一般随机匹配的时候都只看两点，是不是禁道具的，不是就换房。第二看是不是5秒（没月光了，手速网速跟不上，所以不能玩）其他一般都不怎么注意的。最近我发现禁聊房格外的多，还有些禁旁观的。这尼玛进去玩一局心情能坏一年。有些感觉还真不是开黑真的只是菜。我都看得如痴如醉的，牌风走位都太飘（sha）逸（bi)了。不能说话真特么无奈。憋死了。强烈建议禁聊房间提示再引人注意一点。要不误入深渊的感觉太痛苦了。
曹贼，汝定不得house！！！
在线时间5980 小时
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如果队友打得实在恶心，可以托管去干别的事。
:回复诺阿吃炸鸡: 如果没禁聊就可以喷那些城（sha）里（bi）人（gou）。所以进禁聊房往往蛋疼，不想放弃，打起来1V7又虐心，竟然还他马币只能闷着。
:回复Woodman: 对啊，反正对得起自己的原则，打完这局赶紧换房，走之前坑比都拉黑。2333
:回复诺阿吃炸鸡: 那多闹心。不过如果不受影响，按自己思路打完赶紧换房也是不错的选择。
:我一般不会托管的，我还是尽力一下哈哈哈，虽然并没什么叼用。
小仙女想把最好的给大家，
而我只想把最好的留给她，最近家里的南瓜灯很少爆炸。
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八斗高才, 积分 6522, 距离下一级还需 3478 积分
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哈哈 我去单排国战 都是设置禁聊
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五谷丰登, 积分 1314, 距离下一级还需 186 积分
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我遇到这情况都是水社区或看直播
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六韬之略, 积分 2344, 距离下一级还需 656 积分
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5秒和禁道具？我9区就别想玩了除非自己开房
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空城绝唱, 积分 22265, 距离下一级还需 7735 积分
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说白了你就想让队友感受到大神的指挥啊
然后对手指挥的时候
:回复诺阿吃炸鸡: 禁聊还是利大于弊的
:其实我很少指点队友怎么打，我只是有时候着急的要告诉他们看懂身份了没。别乱比杀队友了。挂着仁王盾，别人黑杀他一下就以为和他是对立面的。
在线时间139 小时
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五谷丰登, 积分 1099, 距离下一级还需 401 积分
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例如军争，禁聊，禁旁观，还有时间8秒以下，我都不玩，速度闪人。这种黑房较多。
:是啊，很可能遇到开黑
在线时间1818 小时
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八斗高才, 积分 9714, 距离下一级还需 286 积分
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可能过了国庆节就好了
お別れするときに、涙が出るのは、出会ったときに、笑顔があったからだって思うんです。?
在线时间337 小时
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七步成章, 积分 3630, 距离下一级还需 1370 积分
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无所谓了& &
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六韬之略, 积分 2848, 距离下一级还需 152 积分
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禁聊房还好吧，没禁聊的一般各种bb瞎指挥，或是各种对骂，禁聊了心情一下子就好了很多，至于打得坑的踢走就好了。不过禁聊且禁旁观的有很多开黑的，这点注意一下就行了
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消耗600人气，可获得月英人气专属勋章
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