移动话费积分年底不清零
作者：高丽媛&&时间：&&来源：克拉玛依日报
昨日，记者从我市移动公司了解到，移动用户手机话费积分年底不清零，市民可累计使用，有需要进行积分兑换的市民可通过短信、网上营业厅或到各移动营业厅兑换包括话费、流量等在内的多种礼品。
“每年年底都有用户称，移动用户手机话费积分到年底要清零，最近玩微信的市民们又在转发这一不实信息。”我市移动公司市场部工作人员罗建丽说，移动公司并未计划对用户的手机话费积分进行清零，此传言不实。
12月8日起，我市市民胡超发现身边的不少朋友通过微信的朋友圈功能、微博等方式大量转发移动公司有关手机话费积分清零的消息。昨日，移动公司的工作人员指出这是一则造谣消息。
据了解，移动公司从2011年开始就取消了手机话费清零的规则，此后每到年底都会有不少市民转发手机话费清零的不实消息。
“如果手机话费积分要清零，我们一定会以10086端口发送短信的方式或在各营业网点张贴公告来告知各位用户，绝对不会以微信朋友圈功能来告知用户。”罗建丽说。
针对用户如何查询、兑换积分，罗建丽说，移动用户只需编辑短信6011发送至10086即可查询话费积分，在收到引导短信内容后，根据提示内容回复相应数字即可用积分兑换GPRS流量、短信包、通话时长、话费等优惠服务。如果引导短信内没有用户所需兑换的服务，用户可以通过电脑登陆“移动网上营业厅”www.，选择“积分商城”或直接登陆“积分商城”兑换日用品、数码产品及生活电器等商品。想兑换充值卡的用户,只需携带本人身份证件到移动营业厅就可兑换。
罗建丽表示，移动公司的积分兑换活动是长期的回馈活动，只要入网在半年以上且积分大于1000分的全球通、动感地带和神州行客户都能参与其中。
“积分不清零是好事。用户可以根据自己的需求兑换。”胡超说。又是一个寒冷的周末，在春运火车票开抢和圣诞季购物潮的火热浪潮下，大家也准备迎来年...
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听说月底移动积分要清零了~果断换了话费= =
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青苹果, 积分 61, 距离下一级还需 139 积分
看到空间有人在说月底移动的积分好像要清零 速度去兑换了话费= =。。。不知是真是假
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不会吧？回楼主Clannad404于42 秒前发表的: 看到空间有人在说月底移动的积分好像要清零 速度去兑换了话费= =。。。不知是真是假......
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我也不清楚哦。。。看到好多人都在说。。。反正也没多少。想想就换话费了
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不会清零的回楼主Clannad404于6 分钟前发表的: 看到空间有人在说月底移动的积分好像要清零 速度去兑换了话费= =。。。不知是真是假......
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不会清零的
我也不相信。。。不过还是~~哎
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不会清零&&客服也证实
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4、 积分有效期：自2011年起取消积分“三年滚动清零”规则，目前暂无有效期限制，后续如有变更将在网站公示。
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我已接到联通的短信，月底积分清零，已换了300M的流量。
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移动目前积分不清零
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发布日期： 09:14
| 作者： 邢飞
| 文章来源：西部开发网--西部开发报
　　随着智能手机的日益普及，使用手机上网也越来越普遍，随之而来的手机资费套餐余量的问题一直引人关注。现在很多用户为了节约自己的手机上网流量资费，都会选择运营商提供的套餐服务。然而，有不少用户在使用套餐的时候发现，自己按照约定支付套餐费用之后，当月没有用完的套餐中的流量，却被运营商给清零了，这一做法被认为是运营商的霸王条款，甚至曾经有用户因此起诉运营商要讨个说法。　　不过，好消息来了，近日中国电信、中国移动、中国联通纷纷出台降价提速方案，其中就有新规--套餐余量取消清零。尽管降价提速方案被网友吐槽，但是关于套餐余量取消清零的规定都拍手叫好。　　套餐余量是怎么产生的　　手机资费套餐通常按月结算，并由用户提前选定的。由于套餐内外业务价格的巨大差异，用户一般会控制自己的业务行为，以免超出套餐的范围。这种资费政策下，用户很难刚好用足套餐设定的业务量。因此，套餐有余量是正常的，而且对用户来说，余量不超过总量的30%也是合理的。　　但是，如果由于种种原因出现了大量的套餐余量，比如余量超过了50%，这个就明显不合理了。用户的第一选择往往是再观察一个月，直到重复出现大量的套餐余量。这时，说明用户选择的套餐不合适，按理说用户应该调整套餐，但是有两个原因阻止了用户去调整套餐，从而使得大量的套餐余量的情况持续出现。　　一种情况是原有的套餐已经取消。运营商在网络发展初期，会提供很优惠的套餐，比如江苏移动的20元无限流量、浙江联通的8元400MB全国流量。现在，这些套餐已经取消，因此即使用户一个月只用100MB的流量，也不得不保留这个20元、8元套餐，以免下次再想用的时候办不了。　　更常见的情况是用户的合约还没有结束。运营商为了营销，会通过赠送合约手机等手段来捆绑用户，锁定用户的最低套餐。合约用户即使看到有大量的套餐余量，由于合约的关系，也无法更改套餐。　　由于以上这些原因，大套餐余量的出现也是很常见的情况，而且也不是用户愿意长期维持的。　　一般情况下，手机资费套餐包括几个方面：通话时间、短信条数、上网流量以及来电显示等，其中前三者都涉及到套餐余量的问题。比如，某用户选择的是59元的资费套餐，其中包括免费来电提示，90分钟的本地通话时间、300M上网流量、20条短信，按照运营商的相关规定，这些资费套餐中所包括的内容，即便用户当月并未使用这么多，到月底也一样会清零，反而如果用户超出套餐规定的数量，则需要另付费。　　套餐余量引发的官司　　日，重庆市云阳县人民法院第二审判法庭，重庆青年徐鹏状告通信公司“数据流量包月使用，逾期节余部分为零”案在此公开开庭审理。这已经是全国第二例起诉通信服务公司“侵吞”消费者上网流量的案件。　　中国移动用户徐鹏曾办理多种上网套餐业务。但他发现，营运商在既没有合同载明，也没有明确告知的情况下，将所购买的数据流量每月剩余部分自动清零。他以“电信服务合同纠纷”为由，将中国移动公司告上法庭，要求判令被告将自己2013年5月和6月剩余的流量累计下月继续使用。　　本案在审理过程中，全国首批“司法公开示范法院”之一的云阳县法院通过法院门户网站、电子触屏公开发布信息，并在新浪微博、腾讯微博同步图文直播，借助新兴媒体和信息技术推进司法公开。引人关注的是，法院还在网络留言上回答消费者提问。　　庭审中，中国移动通信集团重庆有限公司万州分公司委托代理人认为，本案中的上网套餐，是被告在特定的时间、特定的时段推出的一项整体优惠，有别于一般的服务形式，原告选择了特殊的套餐，享受了比一般服务更大的优惠，不能要求分开计算。他还认为，套餐中的“流量自动清零”是一种行业规范和交易习惯，在办理业务时相互之间即有约定，根本不存在违法与侵权方面的行为。　　无独有偶。2014年9月，因手机上网流量套餐包在当月未用完的情况下月底被通信运营商清零，长沙市民刘先生和刘女士将相关运营商诉至长沙市天心区法院。　　该案于日公开开庭审理。双方围绕焦点“花钱买的是流量还是服务”展开争辩。　　原告认为，自己花10元购买70M上网流量后，这70M流量就成为自己的合法财产。因此按照物权法和消费者权益保护法，被告的清零行为是对自己财产权“赤裸裸的侵害”，依法应当恢复流量或现金补偿。　　被告代理律师单飞跃陈述，原告购买的不是作为“物”的商品，而是服务。他认为，原告方的说法是将电信服务套餐“实体化、有形化、商品化”，并且主张，套餐本身就包含各种条款的提供和限制，不能单独将其中一部分条款拆出来当成实物，要求只实现这一部分条款。手机上网包月流量套餐是标准资费外的优惠，更有利于消费者，况且消费者对被告提供的不同档次的手机上网包月流量套餐具有选择权。被告提供的服务，不是垄断，也不存在不公平交易。　　这两场官司一度引发社会广泛关注，由此引发网民和舆论对电信运营商的各种霸王条款的谴责和质疑。　　争议仍在继续　　有网友认为，自己既然已经为流量付费，就不应该擅自清零。但也有人类比表示，“我们到餐馆去吃饭，吃不完的可以打包，但同样作为餐馆服务的自助餐，价格便宜，菜品丰富，到哪里都不可以打包，这就是一个交易习惯。”　　针对是否应该清零的争议仍在继续，同时，在阿里通信等虚拟运营商的强势进攻之下，也有地方运营商针对流量清零作出回应。　　广东移动2014年6月初推出了应对措施，把用不完的流量交由用户自由处置。据悉，广东移动将陆续推出流量共享、转赠业务以及4G套餐外流量自动升档等服务，参加活动的用户能实现“闲置流量”的利用，用户可选择在下月和下下月赠送给自己或朋友，应对前段时间虚拟运营商们提出的“流量不清零”。　　据了解，“流量转赠”业务，用户需支付5元/月功能费，就可以将自己套餐内的剩余流量转赠给1-4人使用。用户可将以上套餐内的2G/3G/4G流量以不同使用限额进行转赠，包括50M、100M、200M以及不定额共4个档次，每月总转赠限额不超过1G。流量转赠业务的办理方式也非常简单，用户可发送相关指令到10086即可查询或办理。　　据悉，4G套餐外流量的“自动升档”服务，每月根据客户消费情况动态自动匹配当月最恰当的一档流量资费。业内人士分析认为，广东移动的做法，实际上等于间接实现了流量不清零。　　此外，针对流量问题，工信部2012年下发了《通知》，在《通知》中规定，运营商要加强对用户的提醒，在业务办理、套餐使用等方面提醒用户自身的消费状况，对于用户经常关心的流量问题也有所涉及，工信部规定，在用户套餐流量使用即将超额时，运营商要对用户进行提醒；在流量超出套餐规定后，运营商要告知用户，并且要提醒用户超出套餐流量的计费方式；而对于出国以及前往港澳台的用户，运营商也要做出资费的提醒。　　这样做的好处防止用户在无意的情况下在流量方面花费太大，对于用户来说还是非常有用的。目前已经有运营商开始执行这一通知，据了解，这些由运营商提供的通知短信时不得收费的，用户也无需为其支付任何费用。　　5月15日三大运营商同时发布了网络提速降费具体方案，总理敦促，主管部门拟出目标，运营商的提速降费方案引起极大关注和热议。　　每家运营商都列出了新的降价清单，运营商相对以往的套餐确实做出了改变，有降资费的行动。尤其是在流量清零这类以往的“霸王条款”方面做出了改善。　　三家运营商都推出了流量不清零、可转赠业务：中国移动年流量包不清零；中国电信套餐剩余流量可分享其他4人，在部分地区试点转赠服务，广东试点语音、短信按流量兑换服务；中国联通10元包1.5GB流量包，跨越不清零。　　从这些方案可以看出，公众期待的全业务大规模降低资费并没有明显出现，而是通过绑定套餐或推出新的降低资费套餐服务来体现降价。
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“10086”也有假？小心积分兑换骗局
核心提示：
7日，记者从市公安局110指挥中心获悉，近日，涉及积分兑奖的诈骗案件已发案近10起，大家请小心提防。
本报记者陈义超 吕晓红 实习生林卉露
要过年了，又到兑换各类卡积分的时节，要是收到附有网址链接的兑换积分短信，别急着点开填写资料，骗子最近也盯上了积分兑换。
7日，记者从市公安局110指挥中心获悉，近日，涉及积分兑奖的诈骗案件已发案近10起，大家请小心提防。
事件回放：
收到短信点链接 卡上660元被转走
&年底收到积分兑换的消息，挺正常的吧，加上发送短信的号码显示为10086，哪晓得是骗子设的局，结果被转走了660元。&昨日上午，读者邹先生致电本报新闻热线6233333。
邹先生说，5日下午4时许，妻子的手机收到一条短信，发送短信号码显示为&10086&，短信称话费积分清零，送388元大礼包。
&见短信是&10086&发的，加上积分确实没有清零，她就点了信息上的链接网址。&邹先生说，妻子点开链接网址后，根据网页提示，填写了姓名、身份证号、银行卡等信息，等候领取&大礼包&。
当晚，邹先生回家后，用杀毒软件给妻子的手机杀毒时，发现手机中了毒，&她跟我说了白天收到短信的事，我当时就觉得不对，马上查她填写了卡号的银行卡交易明细，发现卡上的660元钱就转走了，本来卡上有5660多元，还好当天上午消费了5000元，不然就损失更大了。&
发现钱被转走，邹先生报了警，并拨打&10086&咨询，客服工作人员告诉他，通讯商并未发此类信息。
记者调查：
市民收到的短信 是伪基站发送的
了解情况后，记者与中国移动客服取得了联系，工作人员表示，邹先生妻子收到的短信，可以确认系伪基站发送，通讯服务商并未发送此类信息，同时邹先生妻子的话费积分不会清零。
记者从市公安局110指挥中心获悉，上月底至本月初，涉及手机话费积分、银行卡消费积分兑换的诈骗案件频频出现。
去年12月25日，市民王勇（化名）收到一条短信，发送号码显示为某通讯服务商客服号码，称可以用话费积分兑换现金。王勇点开短信内的链接网址后，按提示填写了收款用的银行账户信息，随后网页上弹出个对话框，提示&需下载APP领取款项&。王勇觉得有些不对劲，查询银行卡余额发现，4800元被转走。
去年12月30日，市民刘芳（化名）收到了一条短信，发送号码同样显示为某通讯服务商客服号码，短信称，其话费积分即将过期，要通过其提供的网址进行积分兑换升级，刘芳按提示下载升级包并安装后，发现曾用于网上交易的两张银行卡共被转走了3889元。
本月初，市民黄先生也上了&积分兑换&骗局的当，收到短信后，他点开链接网址填写了身份证号码、银行卡号、手机号码及交易密码，不一会，卡上的8200元被分两次盗刷。
警方提醒：
识破骗局很简单
回拨个电话就行
&10086&也有假的？民警介绍，不法分子利用伪基站、改号软件，冒充正规通讯服务商客服号码，骗取市民信任的骗局很常见，&积分兑换&骗局看似新颖，实质也属于传统的电信诈骗，只是利用了年底涉卡积分兑换的幌子，不法分子在发出的短信链接中，加注病毒或冒充正规网站的钓鱼网站，诱使受害人填写银行卡等信息，进而在后台对其账户进行划款操作。
此类骗局如何防范？民警表示，凡是收到涉及财物的短信，无论是积分兑换还是现金奖励，都不要急着点击链接、打开网页，可以前往通讯服务商的营业厅咨询，或回拨客服电话核实相关信息的来源。
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更改所绑定手机号后，免费话费还在吗？会清零100W吗？
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初露锋芒(Lv.3), 积分 43, 距离下一级还需 1457 积分
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本帖最后由 开心皇朝 于
18:35 编辑
解绑手机 换手机号 会清零我的100W吗？
账号还是那个&&就是要换手机号码了。。。。求官方。。。
更改所绑定手机号后，免费话费还在吗？
万一被清零 怎么破。。坐等官方。。
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谁会久久伴我？
威风凛凛(Lv.7), 积分 24226, 距离下一级还需 5774 积分
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直接软件里换绑不清零的！解绑再换绑的话，请先设置好微会号，并且记住密码，否则覆盖注册话费清零后不可逆转无法找回！
感谢您对微会的支持，祝您沟通愉快！
微会官网：
微会官方ＹＹ群：106622
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浣熊宝宝(Lv.2), 积分 6, 距离下一级还需 494 积分
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不是绑定手机卡的，别的号也能在手机上登陆
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张牙舞爪(Lv.4), 积分 148, 距离下一级还需 3352 积分
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我也想知道，重新绑定手机号会怎么样
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浣熊宝宝(Lv.2), 积分 12, 距离下一级还需 488 积分
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可能会的 以前不是说过会清零送的吗
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初露锋芒(Lv.3), 积分 43, 距离下一级还需 1457 积分
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不是绑定手机卡的，别的号也能在手机上登陆
重新绑定手机号 这样给别人打过去 也显示的是我新号了。我想换绑定别的号码，怕被清零啊
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这个很重要 顶顶顶。。
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更改所绑定手机号后，免费话费还在吗？
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张牙舞爪(Lv.4), 积分 70, 距离下一级还需 3430 积分
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顶上去~同问
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浣熊宝宝(Lv.2), 积分 7, 距离下一级还需 493 积分
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更换了手机后就是新手机的话费了，显示也是新手机号码，楼主杯具了
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张牙舞爪(Lv.4), 积分 88, 距离下一级还需 3412 积分
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以下是置顶的使用答疑里面说的，有微会账号的话重新绑定另外一个手机号，应该不会清零，我也没有试过。
5.更改所绑定手机号后，免费话费还在吗？
-免费话费存在于微会账号中，是不会随着您解绑清零或转移的。
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初露锋芒(Lv.3), 积分 43, 距离下一级还需 1457 积分
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以下是置顶的使用答疑里面说的，有微会账号的话重新绑定另外一个手机号，应该不会清零，我也没有试过。
万一被清零 怎么破。。坐等官方。。
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浣熊宝宝(Lv.2), 积分 11, 距离下一级还需 489 积分
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我已经更换手机号试过，完全可以用，太爽了，换号也不怕了！
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初露锋芒(Lv.3), 积分 43, 距离下一级还需 1457 积分
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我已经更换手机号试过，完全可以用，太爽了，换号也不怕了！
100W还在？
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浣熊宝宝(Lv.2), 积分 11, 距离下一级还需 489 积分
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是的，100W在
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更换完手机号之后，用之前的手机号就没有办法登录了，说是非微会会员，用新手机号加原密码登录
贴图新苗勋章
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