腾讯客服--地下城与勇士-DNF怎样缓解网络中断（掉线）？
DNF怎样缓解网络中断（掉线）？
【掉线原因】
目前遭遇掉线问题，可能有如下几种原因：
可能存在掉线原因
电脑配置、当地网络问题
网络问题涉及到网络供应商、机器配置等多方面因素。建议您优化电脑系统、查看电脑的网络设置情况，同时联系当地的网络运营商，查询当地网络连接是否存在异常。如果您是在网吧和公司上网，请联系网络管理员。
运行了占用网络资源的程序
关闭您机器上其他占用网络资源的程序。
电脑磁盘空间不足或电脑防火墙等导致
保证电脑磁盘空间足够并暂时关闭防火墙之类的网络安全软件尝试。
运行了外挂程序或非法第三方软件
请尝试关闭外挂程序或非法第三方软件，1小时后再登录游戏。
电脑感染病毒
请登录下载专杀工具清理系统，或者把杀毒软件升级到最新版本并给电脑进行全面杀毒后再尝试登录游戏。
【缓解方法】
如果不是第三方软件导致，建议您可以尝试通过以下步骤缓解网络中断的情况：
检查网络，您可以尝试开一下其他网页或开其他游戏，如果打开网页很快、其他游戏不卡，请往下看步骤2；
可能目前游戏客户端有部分文件损坏，建议您尝试重新下载安装游戏（一定要删除之前所有游戏文件），若仍有问题，请往下看步骤3；
可能您电脑硬件有异常，建议您可以尝试在附近网吧或者朋友的机器上登录DNF试试，如果不网络中断，则是您的电脑有异常；建议找专业人士检查或者更新操作系统、升级硬件；
另外，排除硬件问题，可能是突发的网络问题导致您出现网络中断的情况，或者我们服务器出现短暂连接失败、宕机等。若出现这样的情况，或会及时发布公告的，您可以多留意。
如果以上方法仍不能缓解网络中断的情况，那可能是当前在线人数过多，服务器压力较大导致，建议您可以稍后尝试，同时我们也会尽力优化服务器，为广大玩家提供一个更好的游戏环境。
以下是检查和优化网络环境的方法：
【检查网络环境】
1、打开DNF游戏客户端，再次点击一下所要登录的服务器，客户端会显示出与服务器的网络链接情况；
建议可以根据该数据显示的颜色进行简单的判断，若显示为绿色则表示网络情况较好；黄色表示普通，可能出现延迟，卡机等现象；红色代表极差，可能无法正常游戏。
2、若在DNF登录界面显示网络情况较好，而游戏中却出现频繁或偶尔掉线的情况，请在&开始菜单&中点击&运行&，然后在弹出的对话框中输入ping xxx.xxx.xxx.xxx -t 回车，并点击确定即可测试出网络延迟情况。其中xxx.xxx.xxx.xxx代表当地网络运营商的DNS服务器，由于各地都不一样，建议登录搜索&各地DNS&来进行查询，或直接向网络运营商咨询。
显示的网络结果中，如图5标注位置的数值，越小越好；
若数值过大或多次出现图6所示情况，则表示网络情况较差，容易导致游戏掉线，或无法正常游戏的情况。
【优化网络环境】
1、关闭下载软件、在线影视等一类软件；
2、登录下载QQ医生或下载其他安全软件，清除电脑上的恶意程序及插件；
3、升级杀毒软件到最新版本，彻底清查电脑，以避免病毒导致的网络较差；
4、若您是与他人共享上网，若他人进行下载、在线看电影、或电脑中毒、感染恶意程序，会对整体的网络造成影响，建议您协商解决；
5、排除以上原因，在网络测试中仍然出现图6所示状况，或图5中标示的数值过大，建议您联系网络运营商，为您检查网络情况。
以上信息是否已解决您的问题？}