4S店维修汽车 取车时有哪些注意事项?_网易汽车
4S店维修汽车 取车时有哪些注意事项?
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应该是目前大家都比较关心的一件事情。但是相信买了车以后，不少车主也有与小编有一样的烦恼。用车得花钱，养车就更需要花钱了，更愁人的事，修车还经常被坑。所以为了一些主，小编整理了一些维修常会遇到的问题，希望在这里能给大家提个醒。下面就跟随小编一起来揭秘修车后的黑幕事件。一、维修清单和实际维修项目不符车主黄先生的车因事故大修过后不到一周，便在经过不平路段时摇摆剧烈。车主判断是车子的前避震有问题。可是，在之前保险公司的公估定损报告清单中，前悬架被列在了保修清单里了，刚换过的部件怎么这么快又出现了问题？拆车检查发现，前悬架并没有更换。提醒：对回收件进行确认某4S店售后经理称，事故车定损并维修过后，保险公司会去相关4S店对那些更换件进行回收，因此车主可以要求4S店在保险公司收取这些回收件时通知自己前去确认，然后再与4S店所列出的维修清单进行核对确认。二、事故车越修越伤把事故车送往4S店“疗伤”，没想到却越修越伤!日前，崔小姐得知自己送修的车，被修理工在事故车定损前，将车上部分较新的部件拿走卖掉，用旧件甚至残次件取而代之。维修行业人士透露，修理工最喜欢修理事故车，不仅可以大赚一笔，如果事后车主有任何的质疑，修理工都可以把责任推到事故上，令车主“无力”反驳。提醒：对事故车相关情况进行记录确认1、送修车辆如需将车留厂，车主最好与维修站一起将车辆入厂时的里程数、汽油表指针的大致位置、车辆的外观情况、备胎及工具等进行确认、记录。2、监督相关工作人员为自己的爱车第一时间进行定损，并拿到定损单之后再走。3、车主在维修过程中留意每个更换环节，并在更换配件时要求4S店将调换的配件进行展示，防止使用副厂配件。三、熟人更易“被宰”“熟人好办事”就能防潜吗?有在4S店工作的网民称，曾在公司经理的授意下，潜了熟人一次：检修保养时，悄悄在发动机的空气格里塞一小团棉纱，发动机的通气渠道被堵，汽车跑起来乏力，因此就说由于前期保养不好，必须换发动机缸头。就这样，该公司从熟人处赚了1万多元。提醒：紧盯车辆维修过程建议车主在为汽车做保养前先电话预约，再根据预约时间送修，这样一般只需要两个小时左右，而且现在很多4S店的维修车间跟客户休息区都是用透明玻璃相隔的，车主可以清楚紧盯爱车的维修过程。四、夸大毛病进行“套餐维修”信口夸大汽车毛病，让车主进入“套餐维修”是4S店捞钱最快的方式之一。吴先生的车在起动和刹车时听到“咯噔”异响，4S店的检查结果显示：一是机角胶要换，1700元;二是方向机漏油，2900元。此外，车的尾气管烧穿，更换900元。吴先生又到普通汽修店检查，根本没有这么严重，这里的维修工前后花了不到10分钟，花费10元，就把问题解决了。提醒：向4S店索要检测凭证某汽车售后服务总工程师表示，在车辆维修服务中，这种情况的确时有发生。如果消费者无法确认服务人员所说情况是否属实，可以要求工作人员拿出相应的检测凭据。比如可以要求当面观看维修人员的检测，观察其操作的方式和流程是否规范，检测的结果是否有说服力。五、配件只换不修陈先生的轿车钥匙因失灵而无法打开车门，检修工作人员检查后坚称，车钥匙失灵唯一的解决办法就是重新配换一把钥匙，3000元。无奈，陈先生只好去路边一维修店进行电池更换，2元便搞定了。很多4S店车行管理人员为达到盈利目的直接给4S店下发配额。对于汽车维修来说，某一固定故障所需要的维修费用是确定的，但为了完成维修任务，一些不负责任的维修人员就把费用转嫁到客户身上，让车主吃尽哑巴亏。在这里，小编提醒各位车主朋友，如果对维修方面有相关疑问，可以要求4S店出示检测凭证。但有些情况确实也比较难下判断。有些仅仅通过维修就可以解决的问题，不少维修工都会建议更换零部件，这也将大大提高维修费用。所以，小编希望车主朋友平时要多多关注小编整理的相关知识，以免不时之需。
本文来源：慧聪汽车网
责任编辑：刘禹希_NA5615
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分享至好友和朋友圈如果没在4S店做保养，保修期内车辆出了问题，4S店还保修吗？
14:02　来源：纪师傅说车
4S店修车贵是众所周知的，因此，很多车主首保之后就不想去4S店保养或者维修了，但是又怕车辆出现问题之后，4S店以此为由不再提供质保。不知道是被4S店忽悠的，还是什么原因，很多车主都认为，车辆即使在质保期内，只要没有按照4S店的要求做保养，就等于自动脱保了。就是说，如果不去4S店做保养，之后车辆有什么问题，4S店将拒绝保修。难道这是真的吗？其实，这都是被4S店忽悠的，专门说给不懂法、好糊弄的车主听的。按照交通运输部出台的《机动车维修管理规定》，其中有一条是这么说的“托修方有权自主选择维修经营者进行维修。除汽车生产厂家履行缺陷汽车产品召回、汽车质量‘三包’责任外，任何单位和个人不得强制或者变相强制指定维修经营者”。也就是说，厂家或4S店不能以不在其指定维修保养点进行维修保养为由拒绝车主质保。用更通俗的话来说就是，车辆即便没有在4S店做保养，只要在质保期内，4S店就有义务提供保修服务，如果以此为由拒绝保修就是犯法。当然，如果你在外面修车，还想要4S店保修，那还有一个提前。那就是质保期内，如果车辆在外面保养、维修的相关零件出现问题，4S店是没有保修义务的，需要自己承担费用。也就是说，4S店保修的前提是你坏的那个零件必须是他原厂的，或者经他们之手修的，只要你有一次不在他那修，以后就不保了。所以，我们以后不管在哪修车，4S店也好，修理厂也好，最好不要为了图便宜使用副厂件，一是为了省心，当然最重要的还是为了自身的安全。您所在位置： &
&nbsp&&nbsp&nbsp&&nbsp
吉奥汽车4S店维修实习报告.doc 13页
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燕山大学职业技术学院
在唐山庞大吉奥汽车专营店实习报告
机械设计与制造
引言……………………………………………………………………………（3）
实习公司简介…………………………………………………………………（4）
实习过程与知识收获…………………………………………………………（5）
实习目的………………………………………………………………………（5）
实习内容………………………………………………………………………（5）
汽车的保养 ………………………………………………………………（5）
装肇事车 …………………………………………………………………（7）
发动机的检测与维修 ……………………………………………………（8）
整车拆解的流程与技巧 …………………………………………………（9）
实习心得………………………………………………………………………（11）
参考文献…………………………………………………………………………………（12）
由于机械专业是一门实践性较强的专业,为更好地了解专业特点,了解社会需求, 巩固专业意识, 增强学习动力随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐，近年来汽车贸易企业在省城犹如雨后春笋迅速的发展，汽车贸易公司的形式一般是从外国引进的“4S”店形式，车型如：微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,轿车走的都是店销形式 在全面建设小康社会的今天汽车已进入越来越多的百姓家庭，成为普通人出行的代步工具。
第二章 实习公司简介
庞大汽贸集团股份有限公司是以汽车销售服务为主业的全国汽车营销龙头企业，作为吉奥汽车河北区域总经销，更能为广大客户提供最好的售前、售后服务保障，同时我公司还竭诚为您提供“代办牌照、保险”一条龙服务，24小时维修服务等多种售后服务。我公司以优质的品质、较低的价格，力争消费者对我吉奥微车的认可，着力打造一个属于大众喜爱的知名、信赖品牌。
吉奥，一个新生的汽车品牌；吉奥，百千汽车领域专业人士共同组建的汽车公司；吉奥，万众期待的中国汽车新品质，在浙江台州路桥区正以蓬勃之姿，傲然起势2003年，吉奥汽车公司总投资4.5亿元兴建皮卡和SUV汽车制造基地，一期工程建设用地26.8万平方米,设计年生产能力6万辆皮卡和SUV汽车;二期工程规划用地100万平方米,设计年生产能力20万辆皮卡和SUV汽车。是目前全国规模最大的皮卡车专业生产基地。近年来正奋力进军微型面包车领域，企业光芒正照亮大众视野，迅速占领高地，在不久的将来必将恢宏万丈！永恒的天体运行，是吉奥人永不停息的创业轨迹，给我一个支点，我将把地球撬起“Gonow Let’s go now”让我们立即行动，只有立即行动，才能掌握发展的命运，只有立即行动，才能推动企业的发展，只有立即行动，才能与时俱进，只有立即行动，才能与世界同步。
?通过实行加深学生对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识，巩固专业思想，激发学习热情。 切身了解汽车服务市场现状 熟悉汽车修理环境、修理工具。为将来工作打下基础。 通过现场维修实习和企业员工的交流指导，理论联系实际，把所学的理论知识加以印证、深化、巩固和充实，培养分析、解决工程实际问题的能力，为后继专业知识的学习、课程设计和毕业设计打下坚实的基础。 维修实习是对学生的一次综合能力的培养和训练。在整个实习过程中充分调动学生的主观能动性，深入细致地认真观察、实践，使自己的动手能力得到提高。 实习内容 这家公司不但拥有一批高素质、高技能的汽车维修技术人员，而且从国内、外购进一批先进的汽车维修检测设备。例如：电脑检测分析仪、喷油清洗分析仪、四轮定位仪、自动循环清洗……等等。使得该厂软、硬件兼备且完善。 拥有完善的维修服务流程，流程如下： 汽车保养是很重要的，买的一辆新车，首先要懂得如何保养。汽车保养需要做的几项工作：清洁汽车外表，检查门窗玻璃、刮水器、室内镜、后视镜、门锁与升降器手摇柄是否齐全有效。检查散热器的水量、曲轴箱内的机油量、油箱内的燃油储量、蓄电池内的电解液液面高度是否符合要求。检查喇叭、灯光是否齐全、有效，安装是否牢固。检查转向机构各连接部位是否松旷，安装是否牢固。检查轮胎气压是否充足，并清除胎间及胎纹间杂物。检查转向盘检查轮胎螺母、半轴螺栓、钢板弹簧骑马螺栓和形螺栓是
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目前，车主对4S店的维修需求主要有三个方面，一是维护保养需求，这种需求所占比例最大；二是特色服务，这主要指车辆的美容、装饰、改装和音响改装等需 求；三是对发动机等故障诊断与排除即车辆维修，包括事故车的维修等，这些需求需要技术水平、诊断能力和设备水平等综合能力都较高的4S店来完成。
记者在一家4S店遇到一位为汽车做保养的消费者，他告诉记者：&以前我也在一些路边摊为我的车做过美容，但没有半个月，我的车就又回归了原样。4S店的价 格虽然贵点儿，但做出来的活儿是路边摊没法比的。&&三分修，七分养& ，随着汽车维修技术水平的不断提高，&以养代修& 等养车观念的日益深入人 心，4S店出色的保养维修工赢得了车主的信任。
人才是维修质量的保证
一般情况下，车子行驶5000公里就应该进行一次保养。这种保养通常一天就可以完成。在4S店里，这种保养操作规程相当严格，行驶多少公里后需要如何保养，更 换哪些零部件，每道工序的收费标准都有明确规定，让顾客一目了然。如果有些零件未到规定使用周期就需要更换的话，4S店也会征得车主同意后才进行维修或更 换。
在维修质量方面，4S店是完全可以保证的，每辆车的保养或维修工作都有一名工程师全面负责。其他的正式维修人员也都至少经过3年正规的专业培训。一家4S 店的负责人告诉记者，培训一个维修人员要两三年，远远多于一个销售人员的培训时间；售后服务是有专业的人才划分的，有些企业会分接待和维修技师，两者是分 开的，但是如果一个人的接待能力和维修技术都很高的话，会在企业中发挥更大的优势，因为他可以为企业省下更多的人力。
用完善的维修程序吸引顾客
人们都知道4S店维修质量比路边汽车美容店和一些汽车维修厂要好，但对大多数车主而言，这个&好&只是一个表面的概念。4S店究竟比维修厂好多少？好在什 么地方？4S店有什么举措保证其高质量？成为消费者比较关心的问题。为此，记者采访了一家4S店的负责人。对4S店的维修流程进行了了解。
当客户的汽车因出问题来到4S店，4S店会有专门的负责人对客户的车辆进行问检，在了解清楚车辆的情况后，他们会开具问检单据并出示店里规定的各项维修费 用的报价让客户确认。然后根据客户的具体要求进行下一步的判断，如客户觉得有些项目不需要维修的话，检测人员会根据实际情况，再次对车辆进行确认，并与客 户进行协商，经客户确认，对维修部门开具施工单据，拿施工单据和客户再次确认后，进维修车间把车辆交给专门维修师进行维修。
该负责人告诉记者，维修完毕不等于完成工作。汽车修完后，4S店会有专人对车辆进行检测，检测合格后，服务部门会电话通知客户来取车，客户取车时会有专门 的负责人和客户一起对车辆进行检查和测试。客户确认无误后，办理相关的取车手续，交纳维修费用。并告知下次需要保养的时间和其它相关的事项。客户提 车 7 日后，服务部门再对客户进行回访，确认这次维修的情况。&我想，一些顾客来我们这儿而不去其他单位修理，高质量维修服务也许是一条重要原因吧。
商家名称：
咨询电话：400-872-4647
店面地址：新疆库尔勒市石化大道74号神州国际汽车城A区
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不在4S店做常规保养，遇到大问题4S店就不进行保修，必须自费维修。相信这样的问题有些车主遇到过了。是平时花小钱进行常规保养，大问题时能保修；还是平时不愿去4S店常规保养，遇到大问题不能保修。
一直在传，国家要对4S店动手了，不在4S店保养也可以享受保修了。被政策忽悠了都不知道。我来告诉您国家说的没有错，但是没有人告诉您政策的解读。
现在我来告诉大家:
请在申请三包和质量担保时，您需要出示在社会修理店修理期间的：
& 维修合同(托修单)
& 维修项目
& 质量检验单
& 使用零件渠道证明
& 竣工出厂合格证(副本)
但是有国家承认资质的社会维修厂，有且可以提供以上资料的寥寥无几。。。
因为维修技术质量无法得到国家的认证许可。。。
不提供一律拒赔。
最关键的使用零部件渠道证明，您看看有几个修理厂有市场监督管理局的证明其配件是同质件（原厂件就不说了）。
选择4S店保养还是第三方修理厂保养？您心中有数了吗?
很多车主对车辆保养的理解，停留在更换耗材的层面上，一部分修理厂的生存空间就应运而生。觉得4S保养又贵又慢？我们这里小保养二十分钟！价格只是4S的一半哦亲！快速换机油！问题是，换机油机滤等耗材，是否等于做了保养？
如果你有心，在4S观察一下车子保养的全过程，就知道技师在顾问开列的维保工单之外，还需要执行标准的检视流程和简单维护工作。例如对车辆轮胎、灯光、底盘、机舱的检查，以及对某些配件的快速维护，如润滑车门铰链和天窗滑轨，清理车身各处排水道中的树叶等垃圾。很多车辆的潜在故障以及安全隐患，就是在这些检视过程中被发现的。
而去修理厂更换机油机滤，得到的服务基本也只是更换机油机滤。对于车辆状态的检查，普通的修理厂既没有动力也没有能力去做。
专业的人做专业的事！
我们专注维修流程以及行业规范，以数十年的品牌服务经验为您的爱车提供全方位的呵护！
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咨询电话：400-868-4865
店面地址：前郭县郭尔罗斯工业集中区
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