谁偷了我的手机话费？你的少了吗？赶紧查哈！！！
　　你有没有留心过老人的手机话费呢？有没有发现一些的奇怪的手机短信，有没有发现老人每月话费莫名增加了呢？　　以前我和大家一样，觉得老人一个打不了十块八块话费，也不会什么用什么新业务，就没关心过。可是，看了下面我的亲身经历的例子后，相信大家是会查一下老人话费，看看到底有没有黑手在偷我们的话费。　　我家俩老人70多岁了，在县里住，用的是当时移动买的老人机+石家庄移动号，今年11月12日我回老家偶尔翻看老人手机，看到多条短信，还有上海财经信息，就问怎么回事，老人说手机常叮铃响一下，吓一跳，也不会看，不知道怎末回事，正好让我这回调没了，别叮铃一下吓人。　　我一想，可能使增值业务，就打电话10086咨询，果然，是移动梦网增值业务，我回去后赶紧上网一查，哇塞，他奶奶的！每月老人的话费才几块，偶尔十几块，可是，每月的移动代收费业务就多扣十几块钱，比实际的话费一倍都多，半年下来没多扣了80是多块。　　于是，我先后打10086五六次投诉要求退费，都会死循环的转到石家庄移动同一个人机械的重复：是老人自己定的业务，或误操作定的、或别人用手机偷着定的、或手机病毒、最早可能在2014年就有扣费了，为什么没早发现早取消呢、有订购短信等等，只能退近六个月的代收费，我当然不同意，经过了多次投诉，到现在一直也没有任何进展。　　每投诉一次10086，石家庄移动相同的人就把相同的内容重复一遍，除此之外，没有任何主动沟通、解决的意思，真成了：纵使你投诉千百回，我只用一个字“托”，看你能奈我何？店大欺客啊。甚至到12月份(前两天)的再次投诉后，我本想任气接受6-11月的6个月的退费（11月要求也取消业务未扣费，实际上是推5个月的），你猜，移动怎么说？能气死你！石家庄移动回复竟然说只能退包含12月份往前的最近6个月代扣费，也就是实际上只退7-10月4个月的。　　对此，我早就明确提出要求：　　1、扣费增值业务到底是怎么偷加上去的？　　2、从11月份开始去掉所有增值业务，不得再偷加，不得再扣费。　　3、从扣我费那月开始一直到现在，扣多少退多少。　　4、或者退从能查到的六月以来的六个月可以，但得退双倍。　　对于移动的答复，我想问问移动公司：　　1、75岁的农村老人，配的又是移动买的老人机，就是为了给孩子打电话方便，根本不会用什么短信，怎么会主动给定制呢？　　2、话费明细显示，每个月的订购信息都不一样，同一信息的扣费也不一样是怎末回事？　　3、此投诉如果到明年也处理不完，是不是你们就心安理得的一分钱也不用退了？　　4、移动一直宣称“正德厚生”，在这件事上的“德”在哪呢？　　5、不管通过什么办法的欺骗订购或短信病毒自动回复产生的订购等，都不是老人真实意思和知情的反应，等同于欺诈、盗窃。 　　6、我是发现的晚了，没能及时制止你们的偷费行为，是不是我就没权利追偿呢？就好比好比小偷从我钱包偷钱，偷了几次才发现，那小偷要退我最近投的就行了？天大的笑话！　　最后，我等移动结果，看你如何处理。　　同时，郑重提醒大家：一定要经常查查老人、孩子的话费有没有异常，又没有莫名扣费，遇到偷钱的，坚决剁掉黑手！
大家还爱看}