[java面试负责模块]模块负责培训计划,包括写入新的培训计划和现有的培训计划,修改和删除操作。
模块负责培训计划,包括写入新的培训计划和现有的培训计划,修改和删除操作。
模块负责培训计划,包括写入新的培训计划和现有的培训计划,修改和删除操作。(一)：营销人员培训计划书
营销人员培训计划书
培训计划书目录
（一） 方案阅读提示
（二） 方案的背景及目的
（八） 方案实施的流程 方案课程类别 方案实施的长度 方案实施的方式 方案实施的内容 附件： 现有培训内容介绍
此培训计划书人力资源部是在对营销部门进行详细需求调查的基础上拟定的，故需作进
一步的调整，正式的培训计划将在双方不断沟通后陆续提出并完善。
小轩窗控股集团培训学院 拥有对该次项目的方案、教材、过程的所有版权，不经同意任何部门都不许摄像、或复印流传。
一、方案阅读提示
本方案只用于。。。公司针对营销部门的初步方案，在阅读方案后，如果发现还有纰漏或与实际
需求不符合的地方，公司将及时做出修改；同时方案的风格为简单实际，本着只要把事情说清楚的原则，人力资源部抛弃了通用的一些固定模版。
2. 本方案基本上是以公司销售部的培训需求和内部各运作系统的结合方式进行描述。同时必须指出的是，尽管此模块虽然独立的，但鉴于各部门之间有密不可分的逻辑关系，人力资源部要求部门间进行协同性操作；并给予每月绩效考评。
3. 在方案中时间、内容、结构的设计按照以下比例划分：
3．1 时间的安排：
3．1．1内训时间：百分之三十，包括：企业文化；心态训练、销售技巧、版本解读等。
3．1．2外派实习时间: 百分之七十，包括：实战终端客户、直营专卖店学习。
3．2 内容的设计结构：
3．3 内容的组成：
由销售人员 1. 公司发展历史、企业文化、公司规章制度。
2. 心态调整、团队凝聚力/执行力、目标与绩效管理
3. 市场解析、销售技巧、版本解读、卖点提炼。
4. 市场实战（2个月）等模块组成。
4．在培训方案达成后，人力资源部将与销售部门一起制定详细培训计划表。
本建议书的版权归。。。公司所有，请勿对外传播。
（一） 方案背景：
本方案是。。。公司具备一定的规模和较好管理基础的前提下，为了进一步有效的控制成本、提
升全员的工作积极性、主动性和责任心、加强服务质量意识管理、塑造企业文化、提高团队的执行力和凝聚力、提升营销系统的综合素质、以及团队合作（如跨部门团队合作，部门内部团队合作）的意识，强化团队整体销售作战能力，同时将这种高层次的团队销售合作意识融入公司的文化中，付诸于实际的工作中，从而为个人及公司目标的达成及未来的长远发展打下坚实基础的目的及培训需求量身定做的培训方案。
（二）方案目的：
1) 增强公司在快速发展过程中对目前及未知市场环境的适应能力，精兵作战防止未来的人员需
2) 调整员工心态、增强积极性、主动性和责任心，引进先进理念，调整观念，塑造企业文化、凝聚全员归宿感、强化团队执行力；
3) 强化服务质量意识并掌握系统的方法，有效控制成本，提升客户的满意度和美誉度；
4) 提升销售岗位走向中高层管理岗位人员的专业知识和管理水平、决策与战略思维能力；
5) 满足员工的培训需求：作为一支年轻的队伍，公司员工有很高的学习热情，有寻求个人职业发展、不断提升个人素质的愿望。国内外无数企业的实践证明：培训是提升员工的管理能力、专业技术、工作效率，改变工作态度、增强合作意识、培养团队精神的最有效途径；
6) 协助hr部门作好人力资源管理工作：培训是人力资源管理系统中育才、用才与留才的重要 组成部分，是发现人才，减少员工流动，增强员工归属感和挖掘员工潜力的必要手段；
7) 协助参训学员清晰得意识到为了适应公司的不断发展，自身应具备的素质和技能，发挥内在的潜力，更好地激励和提升自己与团队的整体作战能力；
8) 进一步加强团队之间的协作，把团队理念转化为后续的行动；
9) 掌握并灵活使用公司制度，提炼产品卖点与客户沟通技巧，提高作为销售部门的先锋营销能力。
三、方案实施的流程
为了保证此方案的实施和顺利有序的进行，人力资源部提供培训项目的操作流程,每一个步骤都需要公司各部门的配合和支持。
培训项目实施的流程：
注：三方约谈为：新员工、用人部门主管、人力资源部 四、方案课程类别
模块负责培训计划,包括写入新的培训计划和现有的培训计划,修改和删除操作。(二)：正方教务系统培训计划
正方教务培训方案
为保证项目的顺利执行和用户的长期利益，需要有一个详细的服务计划和完善的服务保障体系。正方公司在长期的项目执行和后期服务中积累了丰富的经验，并形成了一整套完善的服务体系结构；针对不同网络用户，拥有一套独具特色的服务标准，服务流程及相关的服务保障机构，在众多的教务软件及学工软件项目执行和服务中取得了良好的效果。
针对本项目，以教务系统具体实施计划如下：
一、软件的安装调试，基础数据的转入或录入及初步培训：
1、软件的安装调试，需要校网中心和教务处教务管理信息系统
的系统管理员配合。
2、基础数据的转入或录入，教务处部分科室及部分院系客户端
程序的安装。基础数据主要包括校区代码、院系代码、专业代码、班级代码、课程代码等代码数据；学生基本信息数据；教学计划信息数据（包括专业安排信息、专业方向信息、专业计划课程信息）；教师基本信息；教学场地基本信息。具体编码规则和信息需求见《正方公司教学管理软件的数据准备》。需要系统管理员及提供数据的相关人员配合
3、教务处及院系教学秘书等相关人员的初步培训及部分客户端安装，需要系统管理员和被培训的相关人员参加，在多媒体机房。培训的重点软件系统的系统维护、安装、升级和教学计划的制定。
4、培训结束后安排合适的时间进行软件系统的考核，考核包括理论和操作。
二、初步试运行：
1、教务处各科室及院系教学秘书进行系统的试运行，包括基础数据的补充，专业计划的试制定，教学任务的试落实等，在使用过程中需完成部分个性化修改的意见经教务处过滤并整理成文档（双方讨论确定）。完成代码数据、教师基本信息数据、教室数据、学生数据的基本到位；代码数据、教室数据、学生数据由正方公司技术人员协助导入，教务处完成数据的核对，教师基本信息数据由正方公司技术人员导入，院系教学秘书负责核对。完成教学计划的试制定、教学任务试落实。要求每个院系至少要进入两个专业教学计划，主要目的在于熟悉软件的使用。
2、正方公司根据办事处技术人员提供的个性化修改的文档及时修改并提供最新软件。
3、正方公司提供其他院校为配合新系统出台的教学管理制度、文件，学校根据实际情况进行调整。 三、软件培训：
1、参加人员有教务处相关人员，院系主管教学的的院长（系主任），院系教学秘书。
2、培训场地：多媒体机房
3、由教务处讲解、下发配合新软件系统的教学管理制度及文件，正方公司人员对软件的使用进行全面的讲解，各院系教学秘书学习软件的安装或升级，软件的使用，正方公司技术人员进行现场指导。培训的重点是教学任务落实、排课，同时培训考试管理、成绩管理、选课管理、教学质量评价管理等。
4、培训结束后安排合适的时间进行软件系统的考核，考核包括理论和操作。
四、全面试运行：
1、教务处各科室、院系教学秘书进行全面试运行，主要是专业教学计划的制定，教学任务的落实，排课的试排，成绩的试录入等；教务处各科室、院系教学秘书在使用过程中进一步提出个性化修改意见提交教务处，经教务处过滤后统一整理成修改文档（双方讨论确定）。
2、正方公司根据办事处技术人员提供的个性化修改的文档及时修改并提供最新软件。
五、软件的第二次培训：
1、参加人员：教务处相关人员，院系教学秘书。 2、培训场地：多媒体机房
3、培训人员为系统管理人员（根据实际情况若需要正方公司培训的，由正方公司技术人员培训），正方公司技术人员现场指导
4、在培训后可能还有个性化修改意见，经教务处过滤后统一整理成修改文档（双方讨论确定）。
5、培训结束后安排合适的时间进行软件系统的考核，考核包括理论和操作。
六、软件全面投入运行：
1、正方公司根据办事处技术人员提供的个性化修改的文档及时修改并提供最新软件。
2、正方公司根据学校具体安排，派人现场进行排课和选课指导。
正方教务系统实施方案表
一、 人员培训：
1、时间段：下午
具体任务：教务处岗位人员培训；
工作目标：岗位人员会操作自己所负责的模块； 人员安排：淮安高等职业技术学校：教务处各部门人员
正方公司：培训师
备注：所有模块系统管理员一起培训 2、时间段：
具体任务：教学主任、教务秘书培训（计划变更申请、任务落实、排本学院开设课程、排监考教师、成绩录入、成绩单回收确认）；
工作目标：多媒体培训，晚上上机实践操作，每个教务秘书会操作学校分配给的功能；
人员安排：淮安高等职业技术学校：各院系教学主任和教务秘书。 正方公司：培训师
备注：需系统管理员配合，所有教务秘书配合，教务秘书是重点培训对象，教学主任酌情参加，没能参加培训的，后期由系统管理员再辅导。 3、时间段：
具体任务：教务处岗位人员，教学秘书的二次培训；
工作目标：岗位人员熟练操作自己所负责的模块；每个教务秘书熟练操作学校分配给的功能；
人员安排：淮安高等职业技术学校：教务处岗位人员、教学秘书 正方公司：培训师
备注：根据系统实施几个月来的工作经验和所遇问题，进行有针对性的培训内容。
模块负责培训计划,包括写入新的培训计划和现有的培训计划,修改和删除操作。(三)：产品培训计划模板
篇一：2012培训计划模板
唐山泰达2012年培训计划
二0一一年，我们按照“提高素质抓队伍，提高水平抓服务”的要求，紧紧围绕上海大众商务政策和考核办法、集团公司发展主题及公司实际情况，全面抓好二0一二年员工培训工作。
一、指导思想
2012年公司将以一个崭新的面貌去迎接更高的挑战，为了突显公司战略目标，必须坚持外培内训的措施，从而造就一支高素质、高标准的员工队伍。2012年将根据公司的发展战略，全力以赴加强员工技能训练，提高企业执行力，建设高效团队，加强培训管理，增强培训效果，提升公司员工队伍素质。
二、人员结构分析
人力资源整体素质的变化：学历结构、技术职称结构、人员年龄结构； 1、2012年人员结构及招工、退工人员变动情况如下
2、学历结构的变化：
中专（高中）
3、技术职称结构变化：
4、人员年龄结构变化：
40岁以上公司越来越关注到员工素质能力对工作效率的影响，在人员学历结构中，我们可以看出中专以上员工所占比重较多，初中以下员工较少，人员年龄方面，逐渐趋于年青化。通过以上图表的分析，可以看出公司团队素质较好，为更好的服务社会提供了先决的条件。
三、培训需求调查 （一）问卷调查
1、销售类员工培训需求调查结果报告
从对销售类员工进行问卷调查的结果来看，得出以下结论:
袁军、赵小川、张茜茜、陈李金、周彩娜、魏鑫、孟祥纪、顾佳琪、邢海洋、刘立波
（4）精品知识及保险知识有待提高，需要进行集中培训的人员名单如下：
袁军、赵小川、张茜茜、陈李金、周彩娜、魏鑫、孟祥纪、顾佳琪、邢海洋、刘立波
（5）在了解客户需求方面以及了解客户心理方面，需要培训的员工有： 袁军、赵小川、张茜茜、陈李金、周彩娜、魏鑫、孟祥纪、顾佳琪、邢海洋、刘立波
2、客服部员工培训需求调查结果
（4） 对维修技巧掌握不足，需求培训的有： 冯静、李娜
3、服务顾问类员工培训需求调查结果报告
（（（（（篇二：年度培训计划模板
2011年度培训计划书
为提高公司员工队伍的素质及专业技能，增加企业在市场中的竞争能力，公司决定对员工进行有效培训，特制定公司年度培训计划2008年度培训计划如下：
一、参加培训人员 各部门人员，包括： 人事行政、财务、工程/工模、生产、品管、采购等。
二、培训计划
大型培训课程计划
（1）公关礼仪：包括接待礼仪、业务礼仪、电话行销礼仪、公司礼仪。
（2）部门协调、沟通技巧：各部门的衔接、合作、分工、问题处理，增强企业凝聚力。
（3）员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划。
（4）如何打造高绩效、学习型团队
（5）人力资源管理实务 （6）内部培训师培训(外培) （7）卓越班组长的现场管理
（8）客户关系管理及金牌服务
（9）创新思维的培训
（10）服装辅料潮流及趋势：了解服装辅料的流行趋势、风格变化，把握服装辅料脉搏及动态。
（11）政令法规合同：包括货款方面政令及合同规范。
（12）电脑应用：普及电脑基础应用，熟悉硬件软件基础知识，对常用软件进行专业培训。
外拓训练计划 按每个季度一次 全年四次
1.以提升团队理念、团队协作为主的户外训练
2.以提升沟通交流为主的户外训练 3.以提升创新思维为主的户外训练
4.以提升经营管理力为主的户外训练公司内部培训：
（1） 企业文化：公司背景、创建过程、公司现状、组织机构、公司目标、宗旨、文化氛围、整合营销、营销技
（2） 公司管理制度：考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理制度、设备管理制度等各项规律制度。
岗位聘训： 人事行政部、文控中心：（行政/文控人员培训内容：）
（1） 行政管理制度：包括文书档案管理、电话管理、车辆管理、办公用品管理。 （2） 企业文化：包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化氛围。 （3） 公文书写：包括公文概念、种类、格式、规范性文字、礼貌用语。
（4） 计算机办公软件应用：包括办公软件word、excel、point；硬件管理：电脑配置、构成、基础维修。
（5） 法律、政策知识：包括装修、住房、货款等相关信息。
（6） 合同管理：包括租、售、承包、借贷、合同的书写规范、法律依据、纠纷处理。
（7） 突发事件应对：包括对突发事件的预见、计划、调解、处理。 人事行政人员培训计划表注：部门每次培训安排1-2小时 工程/工模部/生产部门：（培训内容）
（1）管理制度：计件工资、奖金、业绩考核、管理方法。
（2）规范工艺：包括作业规范程序、注意事项、处理疑难问题技巧方法及验收规范及标准。
（3）安全文明作业：安全文明作业应注意的问题。
（4）材料、新工艺：介绍材料的特性、技术工作人员提供演示操作方法。
（5）文明素质：争做文明员工、争当良好市民，加强素质教育。
（6）与设计员配合：解决在作业过程中出现的问题。
（7）现场问题处理方法：现场的工序、作业管理方面的协调工作及处理突发事件的能力。
品管部/qa部培训计划 （质检员培训内容）
（1）质量检验标准：认真学习质量验收规范和质量检验规定。
（2）检验法规、标准：认真学习检验法规、标准汇编。
（3）环保创新：坚持技术创新和可持续性发展的原则，贯彻节能、节水、节材和环保方针，讲解材料有害物质，国家限量标准。
（4）现场问题处理：现场处理客户意见、问题、投诉的方法和技巧
（5）质量管理：学习如何提高质量管理效率，使检验实现有序化、条理化、标准化。
质检员培训计划表注：部门每次培训安排1-2小时营业部（业务人员培训内容）
（1）公司业务制度：包括薪金、提成、设计、产品质量、售后服务。
（2）营销基础知识：目标与使命感、入门须知、基本动作训练、早会进行方法、实行计划与
决心宣言、营销骨干研习
（3）客户心理把握：了解掌握客户心理测试、提高工作效率.
（4）服装辅料市场:了解开发客户、数量、交货日期、到贷期限。掌握第一手资料。
（5）市场分析：比较分析各企业收费、质量、售后，着重了解本公司的的配套体系、设计能力、售后服务。
（6）用户100问：收集、整理客户提问率最高的100个问题，由经理总结出最合理的答案，为业务员的作答统一口径。
（7）素养培训：综合素质、职为道德教育。 业务代表培训计划表
篇三：培训方案模板(完整)
宁波艾谱实业有限公司
深圳市聚成企业管理顾问有限公司宁波分公司
年 1月 18 日
尊敬的领导：
首先非常感谢您能打开并阅读我们的项目建议书。希望我们的建议书能满足您的需求，同时我们也非常乐意按照您的需求定制适合的项目计划。
作为一家专业从事培训咨询的公司，我们向我们的客户传输当今世界最新的知识和理论，并努力确保我们的客户可以有效地运用这些知识和理论，以创造更多、更好的社会财富。 我们希望通过我们独特且新颖的服务给您及您的企业带来各方面的满足，为您提供一种增值的服务，并希望保持高水平的客户满意以确保我们公司能在未来的竞争中保持领先。 我们真诚地希望我们的建议对您及您的团队会有所帮助。
祝您和贵公司全体人员快乐！
您诚挚的朋友
聚成集团内训事业部
项目主管夏林
联系方式：
一、 方案阅读提示 .................................................... - 4 -
二、 艾普公司介绍 ........................................................ 5
三、培训背景介绍及目的.............................................. 6-7
（一）项目组成员
（二）项目执行时间进度表
（三）内训培训操作流程
四、 聚成集团简介 ..................................................... 8-10
五、 方案实施的流程 .................................................. 11-13
六、 培训课程、讲师与课程价格 ........................................... 14
七、 方案的实施方式 ..................................................... 15【模块负责培训计划,包括写入新的培训计划和现有的培训计划,修改和删除操作。】
（一）培训准备
（二）培训执行
（三）培训结束
八、 聚成服务承诺 ....................................................... 16
九、 聚成公司的后续行动 ................................................. 16
十、 需要贵公司配合的行动 ................................ 错误！未定义书签。
一、 方案阅读提示
1. 本方案只是根据与贵公司的初步交流而提出的初步方案，在阅读方案后，如果发现我们还没有完全
理解贵公司的实际需求，我们将乐意做出修改；同时方案的风格为简单实际，本着只要把事情说清楚就行的原则，我们抛弃了行业内通用的一些固定模块。
2. 本方案基本上是以贵公司的培训需求和内部各运作系统的结合来描述的项目建议，事实上，我们还
可以根据贵公司的需求决定进行那些模块的培训步骤、时间等相应进行调整。但必须指出的是，尽管各模块之间是相互独立的，但鉴于各模块之间的逻辑关系，我们依然建议按照我们建议的模块进行操作。
3. 在本方案计划书中，我们未列出详细的工作时间，但在项目意向达成之后，贵公司有权修改或和我
们一起制定详细的工作计划安排。
4. 在方案意向达成后，我们将同您一起制定详细的沟通方式和确定相应的沟通机制。
5. 本建议书的版权归聚成公司所有，请勿对外传播。二、 艾普公司介绍：
宁波艾谱实业有限公司创建于1991年，专业致力于防盗保险箱（柜）的实体安防事业。2007年荣获“中国名牌产品”称号。公司拥有防盗箱、防火箱、枪柜三家专业性制造工厂，以及保险箱科技研究中心、保险箱（柜）检测所、品牌推广中心等一系列配套事业机构。是中国规模最大的保险箱柜生产企业和出口创汇基地之一。
公司占地面积79200平方米（标准化厂房面积62000平方米），员工1000余名，年产各种保险箱（柜）80余万台。制造工厂全程以自动化流水线相贯穿，采用国际著名品牌的数控冲床、折弯机、激光切割机、 以及otc弧焊机器人自动作业，具有世界领先的制造设备和工艺流程设计。全程以erp信息化管理为平台，严格执行国际iso9001质量管理体系、国际iso14000环保管理体系的认证要求管理至终端，形成强大的全面质量管理体系。技术创新、新产品研发是公司核心竞争力的重要组成部分，长期承担着国家火炬计划项目以及行业标准的修订工作，多项专利技术处于世界领先水平。
艾谱保险箱广泛应用于商业、家庭、安防工程等领域，市场占有率达到16%以上，尤其在高端产品领域，艾谱市场份额高达25％以上。产品涉及机械锁、电子锁、磁卡锁、指纹锁、遥控锁等多种系列二百余种规格及型号，其产品研发能力、产品的规模化在保险箱（柜）行业遥遥领先，为客户系统解决方案提供专业服务。产品通过中国3c认证、欧共体ce认证、加拿大etl防火认证、挪威onv安全认证等国际权威机构的检测认证，品质达到国际领先水平。在中国，以打造名牌战略为核心，驻外分公司为纽带，终端网点为聚合点的战略方针，艾谱建立五十六个直属分公司的一千三百多家销售网点，380余家形象专卖店；经专业培训并授权的售后服务网点多达180个，全程一站式的便捷服务赢得了广大消费者的推崇和青睐。在国外，艾谱以高品质、技术创新闻名世界，已与美国、英国、德国、澳大利亚、中东等70多个国家建立业务往来，和世界著名保险箱厂商长期保持广泛的技术交流与合作，其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升，为艾谱全球化的经营策略展开新的一页。
模块负责培训计划,包括写入新的培训计划和现有的培训计划,修改和删除操作。(四)：保育培训计划
2013——2014下学期保育员培训计划
保育员的工作质量关系到整个幼儿园办园质量。为了能更好地为幼
儿服务，更好地执行卫生保健制度，我们根据保育员工作岗位的具体要求，拟定本学年
培训计划如下：
一、指导思想：
1．加强保育知识的培训定期组织保育员学习新的教育思想；细化教育目标、教育内容，
树立以人为本的教育理念。通过学习，使保育员认识到，幼儿健康教育既包含身体健康教育，
也包含心理健康教育。通过不断的学习和探讨，使保育员逐渐提高自己的教育和保育水平。
2．明确幼儿园保育员正确的保育观幼儿园是实施保育和教育的机构，要实施保育和教育
相结合的原则，搞好幼儿园的保育工作，必须树立科学的保育观。保育工作不仅为幼儿提供
良好、有序、规范的养护和保育，而且更应该创设适应幼儿活动的环境，让幼儿从最贴近生
活的保育工作中学会生活、学会学习、学会关心。
3．明确幼儿园保育员工作的职责
4．重视幼儿安全工作，严格执行安全制度，防止各类事故的发生。
5．在教师指导下管理好幼儿的一日生活。
6．在保健人员及教师指导下，做好幼儿的卫生保健工作。
7．在教师指导下，做好各项教育活动的准备工作及配合教师组织幼儿教育活动。
二、培训目标：通过讲座、实际操作、现场观摩等多种形式对保育员进行培训，使保育
员系统地掌握现代儿童保健科学及儿童教育理论知识。具备一定的道理、业务、身心素养。
并能根据幼儿生理、心理发展的特点及保教工作的目标、原则、方法与要求，独立的开展幼
儿的各项保教工作。
三、具体措施：
1．熟悉新幼儿园的内外环境，新的设备、设施的使用方法，掌握保育员工作的一日操作
规程，能配合教师开展保教工作。。
2．明确工作岗位及职责，做到分工明确，检查有序。
3．开展观摩活动，提高卫生工作的质量，以每周一次定期检查和不定时抽
五、培训内容安排如下：
二月份：学习新园有关设备、设施的使用方法。
培训“保育员工作细则”、“卫生消毒办法”“安全操作手册”
三月份：讲座“一日活动保教人员工作要求”“保育员现场观摩活动”“理论考试”
四月份：保育员工作情况不定时抽查考核。
日篇二：幼儿园保育员业务培训工作计划2012年
幼儿园2012年—2013年学期保育员培训计划
一、针对目前保育员队伍存在的不足之处：
1、卫生工作不够彻底，如物品归放、玻璃、死角等卫生做得不到位，经常会为一个大活
动而加班加点地进行卫生工作的补差。
2、新上岗保育员对幼儿生活护理专业知识欠缺。
3、新上岗保育员对幼儿常见病保健知识欠缺，如对班内体弱儿的照顾和护理等工作不尽
4、保育员安全防范意识不强，意外事故急救能力差。
5、个别保育员责任意识、服务意识淡薄。
6、参与辅助教学能力差。
特举办保育员业务培训，培训计划如下
二、培训目标：
1.认真学习《规程》，提高保育员队伍素质。
2.组织对保育员、保健医进行有关卫生、保健、防病、营养等方面的学习、讲座培训。
3.要求保育员积极参加高一层次的培训，进一部优化保育员队伍的达标率。
三、培训目的：
树立正确的卫生保健观念，把卫生保健工作和素质教育紧密联系起来。世界卫生组织对
健康的科学定义是：不但没有生理上的疾病，还要有完整的生理心理状态和适应社会的能力。
根据这一定义，衡量一个幼儿是否健康，应从身体、心理和社会三个方面去理解，幼儿健
康不仅包括幼儿的各个器官、各个组织的正常发育，没有任何缺陷，而且还包括：良好
的适应能力和自我意识，符合社会需要的健康人格、和谐的人际关系和开朗乐观的性格。而
对幼儿适应能力、自我意识、健康人格、和谐的人际关系、开朗和乐观的性格等品质的培养
都属于素质教育的内容。因此，那种认为只要照顾孩子吃好吃饱、不生病、保证安全就是卫
生保健工作好的观念是十分错误的。我们将通过培训学习提高认识、转变观念，确立幼儿园
卫生保健与素质教育紧密结合的指导思想，制定保中有教，教中有保，保教并重，共同促进
素质教育的管理目标。
四、本次学期培训工作安排
1、对保育员进行规范操作、工作流程的培训。
2、幼儿及保育员一日生活常规。
3、进行意外事故现场急救的培训。
4、对保育员进行室内外环境、物品消毒方法培训。
5、学习讨论辅助教学的方法。
6、对保育员进行安全培训。
7、对保育员进行卫生清洁与消毒的培训。
8、要求写好学期工作总结。篇三：保育员培训内容
保育员职责
1、热爱幼儿，关心、耐心、细心、热心对待幼儿，配合班
主任教师，全面、细致地照顾幼儿每日生活。
2、在教师指导下，做好活动前的准备和整理工作。协助教
师组织各项活动和游戏，做到保中有教。
3、严格执行各项制度，全面了解幼儿的饮食、睡眠情况。
（1）保持幼儿仪表整洁，精心护理幼儿生活。
（2）根据天气变化，及时为幼儿增减衣物、被褥。
（3）午睡时配合老师多加巡视，注意纠正幼儿的不良睡姿，及时解尿、抹汗和盖被，每
天幼儿起床后整理清洁好卧室。 指导幼儿盥洗，养成良好的卫生习惯。
（4） 每天及时统计幼儿人数。
经常观察幼儿情绪、食欲、睡眠及大小便情况，发现病情及时报告保健老师。
班上发现有传染病要及时对玩具、被褥、用具进行消毒，对体弱幼儿要作特殊照
（7） 夏天防暑降温和防蚊、蝇工作，保证幼儿开水供应，每天擦净席子。
（8）冬季做好防寒保暖工作，定时拆洗和翻晒幼儿的被褥、枕套、，定期清洗、消毒玩
具，保持睡具、玩具的清洁卫生。
4、按照消毒制度的规定，认真做好茶杯、毛巾、碗、筷的消毒工作，认真做好茶杯架和
饭前餐桌的消毒工作。
5、每天要定时冲洗厕所，做到厕所槽内无污垢，保持厕所内清洁无臭味。
6、妥善保管幼儿的衣物和本班的设备、用具，防止霉烂、损坏、丢失。
7、负责本班教室、设备、环境的清洁卫生工作。做到每天小扫除，每周大扫除，经常保
持活动室内空气的流通，保证幼儿有一个舒适、干净的环境。
8、认真做好卫生包干区的卫生工作和保洁工作，每天下班
前必须清倒垃圾，做到垃圾不过夜。
9、下班前保育员要检查教室安全，关好门窗、关熄电源。
（一）通风换气常规
活动室每天早晨幼儿入园前15分钟开窗通风（视天气情况灵活掌握），冬季定时开窗通
风换气，保持室内空气清新；寝室每天紫外线灯消毒半小时。启用空调时应注意，室内外温
差不宜过大，一般冬季室温不超过15－18度；夏季室温不低于27－28度。幼儿进出室内外
温差较大的房间应及时增减衣服。
（二）环境卫生常规
环境卫生保持清洁，坚持每天一小扫，每周一大扫，每月彻底清扫一次。
空气新鲜，地面整洁。玻璃明亮，光线充足。室内摆设整洁舒适，布置无尘垢。
定时开窗和关窗，通风良好，温度、湿度适宜，床铺整齐，窗明几净。床栏杆、暖气、
窗台、柜子、灯罩、电扇等无尘土。墙壁干净，无蛛网，床下无杂物。
清洁通风，水池下水道处无头发、污物，地面无积水、污渍，便池、便盆及时冲洗，无
尿硷、无臭味、无苍蝇。门、窗、镜、灯、柜等清洁干净。消毒水等物放在幼儿够不着的地
4、桌椅高度应符合要求。
（三）个人卫生常规
1、幼儿园要在家长的配合下培养幼儿良好的个人卫生习惯，做到：【模块负责培训计划,包括写入新的培训计划和现有的培训计划,修改和删除操作。】
（1）幼儿每人一巾一杯；日常生活用品专人专用，做好消毒工作。
（2）幼儿饭前便后洗手，早晚用流动水洗手和脸，经常保持清洁。
（3）饭后要漱口，大、中班幼儿每日要刷牙。
（4）定期洗头和洗澡。
（5）每天洗脚、洗屁股，洗屁股巾要每天消毒。
（6）每周剪指甲一次，每两周剪趾甲一次。
（7）保持幼儿服装整洁，衣服、被褥、床单要勤洗勤晒。
（8）保护幼儿视力。活动室采光好，阅读、书写、绘画活动有良好的照明。注意用眼卫
生，一次连续近距离读、写、画时间不超过30分钟，近视幼儿适当缩短。看电视的时间每周
一、二次为宜，每次约20分钟左右，距离2－3米，电视机安放高度适中。长时间用眼后应
有10－15分钟休息或组织户外活动，放松双眼、远眺。保持良好的读写姿势。
2、工作人员个人卫生常规：
（1）仪表整洁，勤洗澡、勤剪指甲。
（2）饭前便后和给幼儿开饭前用肥皂和流动水洗手。
（3）不得在幼儿寝室、活动室和其它幼儿集中活动的室内吸烟。
（四）炊事卫生常规（本条有关修改参照教育部、卫生部下发的《学生食堂管理规定》）
1、厨房经常打扫，保持内外环境清洁。做到：
（1）物品摆放有序，用后及时归位；
（2）台面、墙（窗）面、地面清洁无污物、积水、蜘蛛网。
（3）消除老鼠、蟑螂、苍蝇和其他有害昆虫及其孳生条件。
2、严格执行《食品卫生法》，特别要防止食物中毒。厨房用具包括刀、墩、板、桶、盆、
筐、抹布以及其他工具、容器必须标志明显，做到生熟分开，定位存放，用后洗净，保持清
洁。食具一餐一消毒（若用水煮则需在水开后15至20分钟，若用笼屉蒸则水开后至
少要蒸30分钟），符合国家有关卫生标准。禁止重复使用一次性使用的餐饮具。
3、采购食品，要按照国家有关规定进行索证，不买、不加工或使用腐烂变质和感官性状
异常的食物及其原料，买来的熟食要加热处理后再吃，预防食物中毒及肠道传染病的发生。
4、食品贮存应当分类、分架、隔墙、离地存放，定期检查、及时处理变质或超过保质期
限的食品。
5、炊事员应穿戴清洁的工作衣、帽，并把头发置于帽内；不留长指甲、涂染指甲、戴戒
指加工食品；坚持上灶前用肥皂和流动清水洗手，入厕所前脱工作服，在操作间不抽烟，分
饭菜时戴口罩。
（五）清洗消毒常规
1、玩具、图书要保持清洁，一周一消毒。
2、餐具、餐桌一餐一消毒。餐具要先按规范清洗消毒，做到洗后无污物。
3、小毛巾、水杯专人专用，一日一消毒。
4、床单半月一换，被褥一月一晒。
5、为保证幼儿随时饮水，下午水杯不宜过早消毒，最好在下班前消毒；消毒时应将所有
水杯（包括未出勤幼儿的水杯）、点心盘和点心夹放入消毒柜消毒。
6、每天下班前应将饮水器（或保温桶）中的余水倒干净，以免积水垢；每周应清洗一次
饮水器（或保温桶）。篇四：保育员培训计划
金色摇篮幼儿园保育员培训计划
本计划根据劳动和社会保障部、中国就业培训技术指导中心编写的中华人民共和国保育
员职业技能标准及中华人民共和国保育员职业技能鉴定规范（中级）制定。
本计划以现代儿童生理卫生保健科学、现代儿童心理科学和现代儿童教育理论为先导，
立足科学性、先进性、针对性、实用性，以上海市保教人员培训中心制定的保育员中级培训
大纲为基础，依据《幼儿园工作规程》精神，紧密与托幼园所的实际相结合，包含了完整的
保育婴幼儿的理论知识和操作技能。采用了理论知识与操作技能相结合的模块式结构，组合
成理论知识与操作技能一体化的十三个培训模块，分保健与教养两大部分，每个模块内视需
要设置若干个二级模块----单元。
本计划适用于传统的基地式培训，也适用于网络传播资源共享的远程式培训。
二、培训目标
通过专业理论知识学习与操作技能训练，使保育员初步掌握婴幼儿生理、心理发展的特
点及卫生保健知识；初步掌握托幼机构的法规知识及婴幼儿教育的目标、基本原则与方法；
熟悉托幼机构常用护理方法及意外事故的初步处理方法；具备灵活配合教师组织好婴幼儿生
活、游戏、学习、运动的能力与部分专业技能技巧。
三、模块设置与培训要求
根据培训内容的类别及相互的关联程度，按照理论知识与操作技
能一体化的原则，设置保健部分七个模块与教养部分六个模块。
婴幼儿各系统生理特点与卫生
使学员初步掌握婴幼儿各系统的生理特点，掌握婴幼儿各系统的卫生保健知识。
小儿生长发育与体锻
使学员掌握小儿生长发育的基本规律，了解影响小儿生长发育的因素，会进行小儿体格
生长的测量，同时掌握小儿体格锻炼的原则、注意事项、内容、方法及要求。
小儿营养基础知识与集体儿童膳食管理
使学员熟悉小儿热能需要及七大营养素的主要功能，了解婴幼儿喂养方法，熟悉集体儿
童膳食管理原则与方法。
微生物基础知识与消毒隔离
使学员了解外界因素对微生物的影响，熟悉托幼机构隔离工作的有关知识，当托幼机构
发生传染病后，会在保健人员的指导下对环境及各种物品进行消毒，同时会配制托幼机构常
用的消毒药液
小儿常见病预防与护理
使学员掌握小儿常见传染病的临床特征及预防护理；熟悉小儿常见内科、外科、皮肤疾
病预防及护理；掌握小儿营养性疾病的临床特征及预防护理；熟悉小儿五官疾病及保健要求。
托幼机构意外事故的初步处理
使学员初步掌握托幼机构预防意外事故的管理方法与内容，熟悉
几种意外事故的处理原则及预防要点，会熟练操作4-5种意外事故的初步处理。
托幼机构常用护理法
使学员熟悉托幼机构常用护理法，会熟练进行晨检和全日观察，并能根据婴幼儿身体异
常变化进行简单护理，了解特殊婴幼儿的一般护理知识。
托幼机构的法规
使学员了解《中华人民共和国未成年人保护法》中与托幼工作有关的内容，进一步确立
现代儿童观，了解托幼园所保教目标制定的指导思想，进一步掌握保教目标、掌握教育工作
的原则，明确做好家长工作的意义、家长工作的任务，掌握家长工作的内容与方法。
婴幼儿心理发展与保育
使学员进一步了解影响婴幼儿心理发展的因素，掌握婴幼儿心理过程、个性心理发展的
特点及保育要点，重视婴幼儿心理保健，掌握婴幼儿常见心理问题的保育要点。
婴幼儿生活活动中的保育
使学员明确婴幼儿生活活动的组织与指导要点，掌握制订生活日程的要求；掌握婴幼儿
生活管理的内容与方法；能按要求组织婴幼儿的各项生活活动，并在活动中对婴幼儿进行良
好的生活习惯、卫生习惯及独立生活能力的初步培养；能开展防暑降温与防寒保暖工作。
婴幼儿游戏、学习、运动中的保育
使学员初步掌握婴幼儿各年龄阶段的教育要领，并按各项活动中的保育工作操作要求，
灵活配合教师组织好婴幼儿的游戏、学习、运动；在各项活动中初步掌握婴幼儿积极愉快情
绪、良好的个性及社会行为的培养方法。
托幼园所设备、物品的保管与环境卫生
使学员掌握托幼园所婴幼儿生活、游戏、学习、运动中的设备及物品的保管方法；掌握
室内、外环境卫生的要求。
保育员专业技能技巧
使学员初步掌握美工、音乐、朗读、自制教玩具的技能技巧，提高保育员自身的专业技
能水平，灵活配合教师组织好婴幼儿游戏、学习、运动等活动。
四、模块课时分配表
篇五：2012年—2013年保育员培训计划
巨龙幼儿园2012年—2013年保育员培训计划
一、培训目的：
模块负责培训计划,包括写入新的培训计划和现有的培训计划,修改和删除操作。(五)：2016公司培训计划范文
范文一：公司员工培训计划
针对员工适应能力、创新能力、执行力等薄弱的现象结合公司总体战略，推进员工素质提升工程，突出高技能、高技术人才培养及专业技术力量储备培训，为公司建立具有持续竞争力提供合适的人力资源，全面提升公司员工的综合素质和业务能力，推进企业健康快速向前发展，制定本计划。
一、培训计划总体目标
1、加强公司管理层的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。
2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
4、加强公司一般业务人员的培训，不断提升业务人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。
5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。
6、加强工程类、经济类管理人员执业资格的培训，加快执证上岗工作步伐，进一步规划管理。
7、加强公司员工的计划培训，全面促进员工的发展，提升员工的综合竞争力。
二、培训计划原则与要求
1、坚持按需实施、务求实效的原则。根据公司发展的需要和员工多样化培训要求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训计划，增强教育培训计划的针对性和实效性，确保培训质量。
2、坚持自主培训为主的原则。整合培训资源，建立健全的公司内部培训为主要培训手段，立足自主培训，搞好基础培训和常规培训，搞好相关专业技术培训。
3、坚持"公司"联合培训方式，业余学习为主的原则。根据公司需求，开展相关专业的培训课程，组织员工利用息工时间和节假日集中授课，结合自学完成课程。
4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。
三、培训计划内容与方式
（一）公司管理层
1、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策能力和经营管理能力，通过参加企业家论坛，到国内成功企业参观学习，参加国内著名企业高级培训师的高端讲座等方式。
2、学历学位培训。参加学历进修及mba、土木工程硕士学位学习，参加高级经营师职业资格培训。
（二）中层管理干部
1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通
2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的员工参加大专、大学函授、自考或mba及其它硕士学位进修；组织工程类、经济类专业管理干部参加执业资格考试获取执业资格证书。
3、强化项目经理（建造师）培训。要求各单位要选拔具有符合建造师报考条件，具有专业发展能力的员工，组织强化培训，参加社会建造师考试，年净增人数力增达到35人。专业重点为：水利水电、市政、建筑等。
（三）职工基础培训
1、新工培训
继续对新招聘员工进行强化公司企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、安全质量意识培训，专业技能培训。基层各单位接收的新员工一定要签订师徒结对子帮学合同，师傅要虚怀若谷毫无保留的将自身的绝招绝技认真的传授给徒弟，徒弟要虚心求教，在师傅的帮助下尽快完成理论知识向实践知识的转化，早日为企业发展做出有益的贡献。
2、加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。今年，公司将选择部分主要工种进行职业技能鉴定，计划鉴定中级工16名，高级工58名；组织符合报考技师、高级技师条件的员工参加总公司、集团公司举办的职业技鉴定活动培训班，力争新增技师22名、高级技师6名以人上，使其结构趋于合理，逐步满足企业发展的要求。
3、加强复合型、高层次人才培训
各部门和基层单位要积极创造条件，鼓励员工自学和参加各类组织培训，实现个人发展与企业培训需求相统一，使管理人员的专业能力向不同职业领域拓展和提高；使专业技术人员的专业技能向相关专业和管理领域拓展和提高；使施工作业人员掌握两个工种以上的技能，成为一专多能的复合型人才和高层次人才。
四、做好现场施工人员的培训
1、做好特种作业人员的安全技术培训取证和复证培训工作，严格执行持证上岗的规定，确保施工生产安全顺利进行。
2、各级项目部要按照"三位一体"管理体系要求，扎实有效地做好施工生产关键工序和生产过程操作人员的培训，以及施工环境保护，职业健康安全的应急预案的演练培训，确保人力资源满足施工生产要求。
3、一定要把农民工的培训监管纳入项目管理视野，实行指导和有效的干预，消除隐患，切实维护企业信誉。
4、开展职业技能比武，促进年轻优秀人才的成长，公司今年将选择2-3个工种技能比武，并通过专业比武的形式，选拔培养高技能人才。
5、开展学历教育，调动员工自学积极性，推荐优秀员工函授攻读硕士学位，帮助员工报名，今年计划报考函授土木工程、水利水电、建筑专业本科学历18名，财务专业本科学历6名，工程造价专业本科学历8名，提高员工学历层次和业务能力，为员工上岗和行政、技术职务晋升提供方便条件。
五、继续教育培训
各基层单位，要按照项目技术人员的工作特点和实际需要，选择具有操作性强的培训课程，有针对性地开展分层次、分类别、多渠道、多形式的继续教育培训。此外，可以适当安排责任成本管理、阳光心态、沟通能力等方面的培训，全方位打造高素质的工程技术管理人才。今年，公司在8月份与重庆交通管理学院联合，计划对109名公路工程"三类"安全管理人员进行继续教育培训。
六、措施和要求
（一）领导要高度重视，各基层单位和业务部门要积极参与配合，制定切实有效的培训实施计划，实行指导性与自主性想结合的办法，坚持在开发员工整体素质上树立长远观念和大局观念，积极构建"大培训格局"确保培训计划开班率达90%以上，全员培训率达38%以上。
（二）培训的原则和形式。采取"谁培训谁负责"，分级管理、分级培训的原则组织培训，在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教、送外培训与内培相结合，公司组织培训与项目施工现场组织培训相结合，采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式；在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩相互结合。选择最佳的方法和形式、组织开展培训。
（三）确保培训经费投入的落实。我们要严格按照国家现行规定，即按职工工资总额的2、5%足额提取职工教育经费，由人力资源部掌握使用，财务部门监督。严禁将培训经费挪作他用。
（四）确保培训效果真实有效。一是加快检查力度，完善制度。公司对各基层单位各类培训情况不定期的检查与指导，二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显著，扎实有效的单位给予表彰奖励；对培训计划落实不到位，员工培训工作滞后的单位予以通报批评；三是建立员工培训情况反馈制度，坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。
（五）加强为基层单位现场培训工作的服务意识，充分发挥业务主管部门的主观能动性，积极主动深入现场解决培训中的实际问题，扎扎实实把年度培训计划落实到位。
（六）公司办班培训及员工外送培训要严格按照《公司员工培训管理规定》程序和要求组织落实和实施，各主办部门单位要做好开班前的策划及教学设计，各单位要做好学员的选送工作，确保培训质量的有效性，培训是帮助员工提高生存能力和岗位竞争力的有效途径，努力提高员工学习的主动性，建设一支高素质的职工队伍是人力资源部义不容辞的职责。我们一定要自觉站在公司建设的战略高度重视员工的学习和成长。公司发展到今天，面临新时期所给予的机遇和挑战，只有保持员工教育培训活动正常开展，才能为企业造就出一支能力强、技术精、素质高、适应市场经济发展的员工队伍，使其更好地发挥他们的聪明才智，为企业的发展和社会的进步做出更大的贡献。
范文二：公司工会培训计划
一、深入开展建功立业竞赛，促进企业经济效益的提高
企业的发展，关键在于充分发挥职工的首创精神和生力军作用。在新的一年里自来水公司工会把坚持服务企业经济建设做为工作的指导思想，以市场为导向，以卓有成效地开展建功立业竞赛为重点，积极引导广大职工群众投身到振兴和发展企业中来。
1、强化学习培训，不断提高职工队伍的整体素质。
二四年自来水公司工会把提高职工素质作为一项重要工作纳入议事日程，充分发挥文化阵地优势，有针对性地加强职工的岗位技能和新技术的培训，引导职工不断增强历史使命感，主人翁现任感，时代紧追感，牢固树立"科学技术是第一生产力"的观念，不断提高市场竞争意识，产品质量意识，诚实守信意识和终身学习意识，自觉地学习新知识，钻研新技术，努力培养一专多能的复合型人才和适应企业发展需要的知识型职工队伍。
2、强化竞争机制，卓有成效的开展竞赛活动。
今年，公司工作根据公司年度的总体目标，结合公司的实际，选准切入点，强化竞赛机制，围绕"提高水质，节能降耗，安全生产等方面，动员和组织职工开展""劳动竞赛，合理化建议、岗位练兵、技术革新"等建功立业竞赛活动，力争做到全员参加，常抓不懈，使竞赛活动上层次，上水平，真正收到实效。
二、深入实施送温暖工程，大力扶持发展家庭经济，促进企业的稳定
稳定是企业发展的前提，是压倒一切的硬道理，做好困难职工的走访，解决他们的后顾之忧，是促进职工队伍稳定的有效途径，工会组织做为职工群众的生活第一知情人、第一协调人、第一报告人、在关心职工生活方面应着力做好以下工作。
1、坚持经常走访调查，随时了解掌握职工的生活状况，有针对性地做好扶贫解困工作。
2、坚持重大节日的走访慰问与日常扶贫解困工作，尽最大努力保证职工的基本生活。
3、做好低保工作。
4、认真落实各级领导的包保责任制定期走访，密切党、干群关系。
5、抓好家庭经济扶持工作，通过典型宣传，技术培训，提供信息促进家庭经济的发展。
6、做好职工安康保险和女工特殊疾病保险工作，把"好事"办好。
三、抓好职代会达标升级活动，促进民主管理工作再上新台阶
1、坚持完善职代会制度，充分发挥职代会的作用。
重点落实《公司职工代表大会工作规范》，依法行使职代会的各项职权，提升职代会质量，群策群力，促进企业健康发展。
2、坚持和完善厂（场）务公开工作制度，认真搞好厂（场）务公开。
3、认真做民主测评领导干部工作。
4、抓好职工代表的培训。
5、强化平等协商，集体合同机制推动企业各项式作进程。
平等协商和集体合同制度是工会参与调整劳动关系，维护职工合法权益的重要手段，是职工和企业协商解决劳动关系问题的有效途径，对促进企业发展具有十分重要的意义，因此
及时签订集体合同，监督行政认真履行集合合同至关重要，集体合同要经过职代会集体讨论后签订，做到内容全面，针对性强，实事求是，生产生活兼顾，避免形成主义，使集体合同制度真正发挥作用，收到实效。
四、以提高职工素质和工会工作整体水平为目标，积极组织开展各项活动，增强工会组织的凝聚力和向心力。
1、继续深入开展巾帼建功十大状元竞赛活动，在二三年扎扎实实地开展巾帼建功十大状元竞赛活动，收到了良好的效果的基础上，二四年，将此项活动继续深入开展下去。要及时发现典型、选树典型、宣传典型，召开总结表彰会，以点带面，推动活动向纵深发展，充分发挥女职工的"半边天"作用。
2、继续深入开展创建十星级文明家庭活动
深入贯彻《社会主义公民道德建设实施纲要》，在职工和家属中大力倡导遵守社会公德，做一个好公民；恪守职业道德，做一个好职工；弘扬家庭美德，做一个好家庭成员。努力营造遵纪守法、文明从业、优质服务、竭成奉献的良好风气。
3、继续抓好"创建学习型组织，争做知识型职工"工程。
公司工会将在全公司范围内进一步深入开展"创建学习型组织，争做知识型职工"工程。一是要再度兴起学习"三个代表重要思想，十六大精神、党的十六届三中全会精神和中国工会十四大精神的新高潮。二是要要进一步深入开展好群众性读书活动。要建立健全职工读书自学活动领导机构和网络，加强基地建设，做好相关书籍的推荐，引导职工加强对发展林产工业、林地经济、绿色食品等方面知识的学习。鼓励职工自学成材，岗位成材，及时选树典型，努力建设一支学习型、知识型和智能型的职工队伍。
范文三：公司培训计划
培训计划年年做，年年计划效果如何，恐怕没有太多的人去认真地考虑这个问题。那么如何做好年度培训计划，并获得好的效果？我们可以从以下几个方面去思考和实践：
一、做好培训需求调查，为培训计划提供准确依据。
培训计划制定的好坏，关键在于培训需求的调查如何。那么，如何做好培训需求的调查呢？具体来说，培训需求调查可以采取以下方法进行：
1、了解下一年度公司经营目标和业务重点，为企业培训工作设置新的目标，并确定下一年度培训重点。
2、收集本年度公司各部门或岗位工作中出现或存在的重点问题，特别是那些尚未彻底解决好的问题，从中对这些问题进行详细地分析，寻找问题产生的真正原因，并确定通过哪些培训来提供解决问题的方法和工具，最终实现解决问题的目的，同时为培训提供工作目标和思路。问题收集的方法可以采取访谈法，即与公司领导、部门负责人和员工进行访谈，通过与他们的访谈，了解问题所在、原因及解决问题的要求和希望。另外，作为培训工作者，在日常的工作中，一项重要的工作就是经常与公司领导、部门负责人和员工保持沟通和交流，从中发现公司经营管理中存在的问题，并有针对性地设计一些解决问题的培训项目。
3、对公司高层领导进行访谈，通过与他们的访谈，了解公司高层对企业发展和员工素质的要求，并作为培训计划制定的依据。
4、收集一年来公司高层对内对外的一些重要讲话和公司有关于战略目标和经营计划的资料，为培训工作确定目标提供依据。
5、设计培训需求调查表，在员工中进行培训需求调查。这一方面不用介绍，大多企业都会使用这一方法。
6、对本年度的培训计划实施进行分析总结，发现存在的问题，以便在新的培训计划制定时有所创新和进步。
综上所述，根据收集调研出来的数据和资料，形成企业员工新的培训需求，为下一步制定培训计划做好了充分的准备工作。
二、确定培训计划模块，模块具体内容清晰描述。
明确了员工对培训的需求，就可根据这些需求进行培训计划的制定了。制定培训计划，首先确定几个大致的模块，如培训目标、培训对象、培训内容、培训时间、培训讲师、培训具体要求、培训费用预算等等。同时，对每一模块要有清晰的描述或说明，以便在实施时执行到位。
三、培训计划确定后，具体实施应关注的问题。
一般来说，每年制定的下一年度培训计划，在实施时会有一些变化，如培训内容增加或减少，讲师和具体时间的变化，费用的增加等等。因此，在培训计划实施时应该注意几个问题：
1、根据公司战略发展和经营目标以及业务和流程的变化及时调整培训计划，以适应公司发展的需要。
2、计划实施时，每一具体培训课程的推出，要事前做好宣传推广工作，以吸引更多的员工积极参与到培训活动中来。
3、每次开课前，须与讲师进行充分的沟通和交流，尤其是外部聘请的讲师，这一工作更不可忽视。
4、每完成的一个培训课程，要及时进行效果评估，并把评估结果告知所有受训者及相关人员。同时，须根据每次评估的结果，对新推出的培训课程加以完善，以提高员工对培训效果的满意度。
5、每年培训计划完成后，要对优秀受训者、培训师进行评比和表彰，必要时，对积极参与培训活动的部门进行优秀团队的评比，以倡导全体员工参与培训，提升自我的学习风气。
四、计划与实施冲突应对具体措施。
在企业员工培训的实践中，经常会遇到培训计划赶不上公司经营变化的情况。市场竞争激烈，企业经营策略在不断地变化和调整，作为培训工作者来说，应该对公司经营管理的变化或变革具有高度的敏感性，以使培训工作与公司的经营发展同步。
在培训计划的实施过程中，如果遇到公司新的重大政策或制度出台，应及时调整培训计划，把公司这些新的重大政策或制度向员工进行宣贯，以达到统一思想，统一行动，促使公司新政策或制度顺利实施。
为了适应市场变化，企业在不同发展阶段会进行一些变革，此时，培训工作的重点应该围绕企业变革进行相关的培训，比如及时推出一些转变观念，新产品、新技术、新知识、流程优化等方面的培训课程，以适应企业变革的需要。
根据变革、政策或制度推行的需要，在培训方式方面应采取不同形式，以取得更好的培训效果，让员工在形式多样的培训宣贯中跟上企业变革的步伐，了解新的政策或制度，保障企业变革的顺利进行，新的重大政策或制度的成功实施。
五、计划之前先行总结，为下一计划提供前车之鉴。
在制定新年度培训计划之前，应对本年度培训计划的实施进行认真的总结，分析在实施过程中出现的问题以及存在的不足，为新一年度的培训计划制定提供更加准确的信息。培训计划制定后，最好召集相关部门或员工对计划进行评估，以取得大家的认可，这样在下一年度实施起来更加顺利和有效。
范文四：公司年度培训计划
培训计划是按照一定的逻辑顺序排列的记录，它是从组织的战略出发，在全面、客观的培训需求分析基础上做出的对培训时间、培训地点、培训对象、培训内容和培训方式等的预先系统设定。培训计划必须满足组织及员工两方面的需求，兼顾组织资源条件及员工素质基础，并充分考虑人才培养的超前性及培训结果的不确定性。
20xx年企业员工培训计划书专辑主要包括了电子公司、乳业公司、贸易公司、生产公司、销售公司、饭店、汽车空调公司、印刷公司、银行、时表公司、温泉浴场、机电公司、酒店、服装公司、房地产开发公司、地产公司、营销策划公司等不同公司的员工培训计划书，为各企业制定员工培训计划书提供参考。
一、培训背景
20xx年是公司的起步年，在这一年里我们搭建起了初具规模地专业化的装饰设计、施工团队，在这一年的培训重点主要是围绕企业文化建设而进行，经过半年多的企业文化培训和宣贯，全体员工已能较好的领会、理解和接受公司的企业文化。在20xx年，我们的培训重点将围绕"夯实基础，锻造团队"而进行，在兼顾提升员工工作技能与综合素质的基础上，转变各级管理人员的管理观念、改善管理方法，提高员工责任心及自我约束意识，增强员工对公司的归属感，此外，公司企业文化的宣导、增强员工凝聚力仍将是本年度培训工作的重要课题。
二、培训目标
1、提高员工整体素质和业务水平，改善公司人才结构，为公司培养和储备人才，为公司的可持续发展提供保障。
2、加强公司内部的团队修炼，增加公司自身的凝聚力，增进员工对企业文化、经营理念的理解。
3、激发员工求知欲、创造性、发掘员工知识更新、能力更新的潜力。
4、通过培训减少员工工作失误，避免事故，提高工作质量与工作效率。
三、培训需求调查与分析
为使培训方案具有针对性和可操作性，在20xx年12月，综合管理部组织公司全体人员进行了培训需求调查，共发放调查问卷34份，收回有效问卷32份，有效率为94%，通过这次调查发现公司员工对培训的认同度较高，知道培训的重要性，自身也有比较迫切的培训需求。根据调查结果，综合管理部在安排培训时会从如下几个方面有选择有重点的进行考虑：
1、培训的安排
（1）在培训内容的设置上，应注重培训内容的实用性，培训的重点应放在专业技能、管理能力及企业文化三方面；
（2）在培训方式的选择方面，将根据培训主题的不同，采取集中讲授、拓展训练、经验交流与分享等方式进行。
（3）在培训教师的来源上，较倾向于选择行业专家，也可由公司内部优秀员工或业务骨干担当；
（4）在培训时间的安排方面，将尽量选择在上班时间内进行。
2、培训课程的选择
会从综合技能培训、管理技能培训、专业技能培训以及职业素养培训等方面来进行选择。
3、培训方法的选择
将主要考虑邀请外部讲师到公司进行集中讲授、派人到外部培训机构接受系统训练、由公司内部有经验的人员进行讲授和建立公司图书室和网络共享平台等方式。
4、培训应注意事项
（1）综合管理部平时注意培训课题的研究与开发，及时搜集国内知名顾问咨询和培训公司的讲师资料、培训科目资料，结合公司需要和部门需求，不定期地向相关部门推荐相关培训课题信息。
（2）综合管理部在安排培训时一要考虑与工作的协调，避免工作繁忙与培训实践的冲突；二要考虑重点培训与普遍提高的关系，以公司利益和需要为标准，全面提高员工能力和素质。
（3）对单个人培训金额较大、时间较长的，应签订《员工培训协议》，以减少和控制员工的流失给企业带来损失。
四、20xx年年度培训计划
1、培训频率
每季度安排一次大型专题培训，每个月安排一次专题培训，新员工入职培训即时安排。
2、培训方式
根据培训主题的不同，采取集中讲授、拓展训练、经验交流与分享、自主学习等方式进行。
3、培训课程体系设计
（1）入职培训
培训对象：公司新进员工
培训内容：分为公司内部培训和置信培训学校培训
①公司内部培训内容包括：公司介绍、公司各项规章制度及各部门职能与关系等方面的培训。
②置信培训学校的培训内容包括：企业文化、团队协作、执行力等方面的培训。
培训目的：尽快了解和融入公司企业文化，进入工作角色和状态
（2）综合能力培训
培训对象：全体人员
培训内容：个人素质、职业素养等方面的培训，包括有效沟通技巧、团队融入（拓展训练）、计划管理、商务谈判、时间管理、情绪管理等
培训目的：提高员工的个人素质，职业素养
（3）专业技能的培训
培训对象：全体人员
培训内容：针对不同岗位人员进行专业技能提升培训，如专业知识培训、经典案例分享、各类资格、职称考试等。
培训目的：提高员工专业技能，在工作中能得以应用。
（4）管理技能的培训
培训对象：中层管理及以上人员
培训内容：管理技能及其他培训课程，包括：执行力、职业化素养、目标管理、绩效管理、领导行为与艺术、高绩效团队建设等。
培训目的：提升管理者管理水平，增强团队活力、凝聚力和创造力。
（5）团队建设的培训
培训对象：全体人员
培训内容：集体活动、拓展训练
培训目的：通过各种精心设计的活动，在解决问题、应对挑战的过程中，达到"激发潜能、熔炼团队"的培训目的。
（6）员工的自我学习
对象：每一位员工
内容：专业知识、岗位技能、综合知识等的学习
途径：阅读书籍、网上学习、工作中学习、辅导
目的：形成学习型组织，提高全员素质
（7）特殊培训
培训对象：特定对象（根据公司需要指定）
培训内容：特种证书需求的培训
培训目的：为了更好地配合公司的工作、经营要求
五、培训的考核与效果评估
为加强培训效果，20xx年将加强以下几个方面的考核与效果评估，在下面的方式中，第1条是任何培训都必须有的，其余的将根据不同的培训内容来选择最合适的评估方式。
1、参加培训情况的考核，如是否按时参加培训，是否上满规定的培训课时。通过员工个人培训记录、员工培训课时统计来进行。并可将部门内部培训情况、员工个人培训情况与绩效考核挂钩，作为绩效考核的一个方面。
2、反应评估，测量参训者对培训的印象或态度。比如在培训结束后，向参训人员发放《员工培训意见调查表》，了解参训人员对培训的反应及通过培训有哪些收获，主要包括：对课程内容设计的反应；对培训内容、质量的反应；对培训组织的反应；培训所学的知识和技能是否能在将来的工作中得到应用，收益如何。
3、学习评估，主要测量参训者通过培训学习后是否掌握了知识、技能，可通过要求参训人员在一定时间内提交一份培训心得或考试来评价培训效果。
4、行为评估，关注参训人员行为改变的程度。培训效果很多并不能即时显现，因此对知识、技能的应用以及行为和业绩的评价需要工作一段时间后进行，可采用观察、考核等方式方法进行评价。
5、结果评估，主要从公司业绩来考察培训效果，如工作质量是否提高、费用是否节约、利润是否增长等。
六、内部培训师制度
为更有效地开展培训工作，同时增加员工培训积极性，激发员工潜能，可逐步建立内部培训师体系。
1、重点确定几个比较合适的人员，根据不同人员的特长与特点，开发一些适合公司实际情况和迫切需要的课程。
2、给培训师安排培训课程，如参加企业内部培训师（ttt）训练营课程。
3、形成内部培训讲师的制度，规范内部培训管理，并给予内部培训师课时奖励。
七、20xx年年度培训费用的预算
从邀请外部讲师集中讲授、外送培训、建立图书库、内部讲师课时费等方面考虑，费用预计xx，具体如下：
1、外聘专家进行4-5次授课，根据授课老师的不同，单次费用控制在10000元以内；
2、外送培训，商务英语费用预计5万元，其他费用xx
3、职业资格证书费用的取得，费用xx
4、建立图书库，预计费用5000元；
5、内部培训师授课，预计讲课费用与奖励在5000元；
员工培训是公司持续发展的力量源泉，是培养人才，提高员工素质，增强企业核心竞争力最为广泛和根本的途径。所以培训不是目的，而是手段，不是消费，而是投资，所以培训的最终目的是通过培训使员工的知识、技能和态度得到提高和与改善，从而使公司经济效益得以提升。
模块负责培训计划,包括写入新的培训计划和现有的培训计划,修改和删除操作。(六)：2015银行新员工培训计划
第1篇：银行新员工"c.a.n."培训计划
一、实施新员工"c.a.n."计划的背景及目的
2015年，中信银行拥有30家一级分行、20家二级分行、493家营业网点、15,070名员工，并于07年4月在上海、香港两地同步上市，经营和管理步入一个新的发展时期。随着业务的快速发展，机构和人员规模不断增加，每年全行都有几千名新员工加入。其中，既有大学毕业生也有社会招聘人员，个人的经历、背景等存在很大差异。业务的快速增长和现有人员紧张的矛盾日益突出，要求新员工更快地适应岗位工作要求。
2015年以前，全行新员工培训缺乏统一规范的要求，各分行在新员工培训内容、形式、组织管理模式等方面存在很大差异，培训效果也参差不齐。内容方面，有的分行仅对新员工进行点钞、辨伪、计算器等业务技能的培训，有的已经系统安排了企业文化、主要业务发展战略、礼仪、沟通、公文写作等方面的培训；形式方面，大部分分行停留在单一的集中面授培训阶段，做得比较好的分行已开始综合采用拓展训练、模拟银行上机操作、师傅带徒弟、管理培训生制度等多种形式；组织管理模式方面，普遍缺乏有效的激励约束机制，新员工主动学习的积极性和热情没有充分调动起来。一方面，新员工上岗后，对中信银行的业务和管理规章制度不够熟悉，难以很快独立承担岗位工作，业务压力大而人员相对紧张的矛盾没有得到缓解，更重要的是存在潜在的操作风险；另一方面，由于缺乏合理的引导，新员工难以尽快融入新的团队和集体，原本对工作的满腔热情和憧憬转变成满心失望，造成很大的心理落差，出现新员工在试用期内离职的现象。
如何让全行的新员工都接受统一、标准化的培训？如何让他们具备基本的职业技能和素养，掌握岗位必备的知识和技能？如何让这些来自不同背景的新员工尽快接受中信文化，融入所在团队？如何缩短他们的适应期，更快地成为一名合格的员工？这些已成为全行培训管理者必须尽快解决的问题。
二、新员工"c.a.n."计划的主要做法
从培训对象角度看，新员工是一个特殊群体，他们从事的岗位工作覆盖银行经营管理的各个方面，要做到统一，首先必须深入了解我们的客户，也就是全行各用人单位对新员工培训的期望，把握新员工群体共有特点，明确各个岗位对新员工的整体要求。为此，月，中信银行总行培训中心启动了新员工培训调研活动，发放了近百份问卷，全面覆盖总行各部门、各分行人力资源部、业务部门及重点支行，了解了对新员工的培训期望、各分行现行的新员工培训做法。同时，对ibm、微软、英特尔、索尼、惠普、海尔、联想、宜家等国内外企业新员工培训进行了调研。
在调研问卷分析中，我们结合逻辑思维方法和数量关系分析方法，对全部调研问卷分别从经营/管理、所在地域、分行规模等多个维度进行分类汇总分析、归纳、整理，力求透过现象看本质，把握新员工培训的内在规律，满足各方面对新员工培训的需求。通过整理调研问卷和走访调查，我们认识到，新员工入职培训体系建设需遵循以下基本的原则：
一是要基于新员工能力素质要求设计培训课程和培训形式；二是要在推出课程体系的同时提供分行拿来即用的标准化的培训课程；三是要辅之以规范化的制度要求来确保培训体系的落地实施；四是要有特色的包装设计来树立中信银行新员工培训的品牌。
为此，我们明确了以下总体思路：中信银行新员工入职培训体系以"新员工能力模型"为基础，以"管理为体、课程为用"为基本架构，采取在线学习、集中面授、基层实习、在岗培训等阶梯式、混合式培训形式，以全程"学分制管理"为保障，最终实现将新员工转化为合格的"中信人"、"职业人"、"岗位人"的目标。
（一）新员工能力模型
根据美国学者斯潘塞1993年提出的著名的素质冰山模型，个体素质划分为表面的"冰山以上部分"和深藏的"冰山以下部分"。其中，"冰山以上部分"包括基本知识、基本技能，是外在表现，是容易了解与测量的部分，相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。而"冰山以下部分"包括社会角色、自我形象、特质和动机，是内在的、难以测量的部分。它们不太容易通过外界的影响而得到改变，但却对人员的行为与表现起着关键性的作用。
根据这一理论，我们从知识、技能、职业素质、核心价值观四个维度构建了新员工能力模型。同时明确，具备团队合作、自我发展、压力管理、沟通、问题解决、服务意识等职业素质，可以成为"职业人"；掌握行业及行内的各类知识和技能，可以成为"岗位人"；形成诚信、创新、融合、奉献、卓越、凝聚的价值观，才可以成为"中信人"。
（二）新员工培训体系架构"c.a.n.计划"
通过对新员工从入行到转正的全流程进行深入分析，我们制定了新员工培训的"c.a.n.计划"（即camping learning培训营、action learning基层实习、navigation在岗培训这三阶段的首字母缩写），寓意整个体系是以能力为导向的，新员工入行后通过c、a、n三个模块的培训，迅速实现从"不能"到"能"的飞跃。
1.培训营（camping lear-ning）
培训营阶段是新员工入行后接受系统培训的第一阶段。为了设计科学、合理的课程体系，我们首先对新员工能力模型中的各项能力要素进行解析，从中提炼出该要素的内涵，并导出其对应的培训要点；其次，将培训要点进行归类整合，明确课程名称、编码、课程目标、课程对象、课程来源、学习方式、评估方式、学时、学分等要素，形成具有中信银行特色的新员工培训课程体系。
培训营阶段包括在线学习和集中培训两个阶段。在线学习阶段，新员工自行登录网络学院学习电子课件；集中培训阶段，采取封闭式集中面授的方式，学习组织文化、组织架构、规章制度、业务知识、职业素质等。讲师主要由本单位的领导、业务骨干、外部讲师组成。同时，安排拓展训练、业务模拟操作和新老员工座谈会等活动，时间不少于五天。考核方式为笔试，合格可获得相应学分。在这一阶段，重点是强化新员工对制度流程、业务知识和技能的掌握，提高职业素质，感受并认同中信银行文化，快速融入中信银行这个大家庭，完成向"中信人"的转变。
在线学习阶段，针对核心价值观、行内通用知识模块，我们将企业文化、银行业务和产品、规章制度等制成"新人珠峰攀登之旅"系列电子课件，利用网络学院学习平台，为全行新员工提供统一化、标准化的培训课程资源。为增强学习的趣味性和挑战性，该系列电子课件以攀登珠峰的形式展现，每个节点是一门课程，点击后进入单门课程的学习，具体包括：
"中信之道"：中信银行陈小宪行长对新员工培训体系建设高度重视，专门录制了《行长寄语》，表达对全行新员工的殷切期望；《中信发展史与战略规划》，采取文字、声音、视频、多媒体动画等方式，详细展示了中信银行的发展历史、组织发展、竞争优势、战略方向等。
"中信之业"：由总行各主线业务部门负责人讲解我行公司银行、零售银行、国际业务、资金资本市场业务、投资银行、汽车金融、托管等业务的发展战略、业务流程，录制成流媒体电子课件。同时，根据主线业务产品手册制作基础业务介绍的电子课件。
"中信之治"：由总行各主要职能管理部门负责人讲解风险管理、人力资源管理、合规文化与管理、计划财务管理、会计管理等管理模式，录制成流媒体电子课件。
"中信之规"：将银行业从业人员职业操守、中信银行员工行为守则（试行）、中信银行员工廉洁从业规定、中信银行劳动合同制管理办法（试行）、中信银行员工考勤管理办法等16个规章制度，制作成电子书。
"新人珠峰攀登之旅"系列电子课件推出后，我们根据我行经营管理的发展情况不断对其进行更新。例如，2015年6月我们启动了课程更新升级工作，第一批开发的19门课程中有17门进行了局部内容更新，公司银行、会计管理这2门课件进行了全面重新录制开发，同时新增录制了信贷管理、托管业务、资金资本市场业务等3门课件，电子课件内容不断丰富完善。
2. 基层实习（action learning）
在基层实习阶段，新员工在分行的对口部门轮岗及支行一线进行上岗实习，熟悉分支行基本业务流程和操作程序。实习期间，培训主管部门还会组织新员工进行课题研究或组成读书小组，统一推荐选读书目，如《高效能人士的七个习惯》（柯维著）、《从优秀到卓越》（柯林斯著）、《创新的十个面孔》（凯利著）、《赢》（杰克.韦尔奇著）、《幸福与经济学》（弗雷、斯塔特勒著）等。基层实习时间一般为1-3个月，分行可根据实际情况进行调整。新员工在实习期间要至少完成一个课题的研究，并在实习结束后提交课题研究报告和学习心得。实习单位对新员工实习期间的表现进行考核，考核合格可获得相应学分。这一阶段，重点是使新员工了解基层业务，提升职业素养，完成向"职业人"的转变。
3.在岗培训（naviga-tion）。
在岗培训阶段主要采取导师制的方式，由所在部门为新员工指定管理人员或业务骨干担任导师，通过正式和非正式的途径将知识、经验、技能传授给新员工。时间从应届毕业新员工上岗开始到试用期结束为止。在岗培训期间，培训主管部门还可组织新员工到优秀分行、同业进行参观交流。辅导期结束后，由导师对新员工上岗期间的工作、学习及思想品德等表现进行评估。考核合格可获得相应学分。这一阶段，重点是通过导师的辅导，使新员工尽快掌握任职所需的知识、技能，解答新员工日常工作中遇到的问题，实现向"岗位人"的转变。
（三）管理制度
为确保新员工培训的顺利实施，我们制定了《中信银行新员工入职培训管理办法》：
一是明确了总分行培训管理部门、用人部门、实习单位等的职责分工。其中，总行培训中心和分行培训主管部门是新员工培训工作的组织管理机构，总行培训中心负责把握方向、制定标准、引领前沿、整合资源，分行培训主管部门是分行新员工培训和总行新员工基层实习的组织实施部门。用人部门负责向培训主管部门反馈新员工的培训需求，协助培训主管部门制定新员工的基层实习计划，并负责于新员工的在岗培训阶段为其指定导师，有效推动导师制的实行。基层实习单位负责按照新员工基层实习的具体方案组织实施；
二是详细规定了从新员工培训计划制定、课程资源准备、师资资源准备、导师资源准备到相关材料准备的规范要求。培训主管部门应于新员工入行前备妥《中信银行新员工学习手册》，于新员工入行时发放给每位新员工。另需准备好《中信银行在岗培训导师指导手册》，并于新员工上岗结成"师徒对子"后发放给导师。
三是规定了"c"、"a"、"n"各模块的培训实施、考核评估和学分管理要求。新员工培训期间，所有考核的结果按权重累积，并于培训结束时计算出总分。新员工转正定级前必须修满所要求的学分，其中培训营阶段不少于45学分，基层实习阶段不少于15学分，在岗培训阶段不少于15学分。
统一、规范的管理制度成为"c.a.n.计划"顺利、有效实施的重要保障。但是，仅仅制定了制度还不够，企业管理者遇到的最为头疼的问题是有制度不执行。为此，我们将各分行新员工培训执行情况作为年度分行培训工作考评的重要指标之一，同时根据新员工考核结果评选优秀新员工并进行表彰。以2015年总行新员工培训为例，我们经综合小组自评、分行推荐和实习报告评审，从九个小组中共评选出九名优秀学员，在新员工培训总结会上进行公开通报表彰。在这些优秀新员工身上，体现了总行员工的精神风貌，他们在认真学习的同时给分支行提出了很多宝贵的建议。
（四）宣传与推广
从市场营销的角度看，一个好的培训产品要获得市场的认可，必须配以合适的宣传推广策略。新员工入职培训体系是中信银行历史上第一个体系建设项目，为了让全行上下了解并真正落地推行，我们设计了详细的营销推广方案：
一是统一编写《新员工培训管理手册》、《新员工学习手册》、《在岗培训指导手册》、《新员工培训在线电子课程示例》，并印刷成册，分发到每位新员工手中；
二是统一设计宣传展板、海报、易拉宝、折页、logo、主题标语，并将印刷版刻录成光盘下发，各分行可以自行印刷；
三是在2015年全行培训工作年会上，总行培训中心向各分行详细介绍新员工入职培训体系，各分行人力资源部负责人和培训管理员近60人参加。大家对新员工入职培训体系的研发背景、核心理念、主要阶段、管理要求、电子课件等有了系统把握，同时就如何结合各分行新员工培训工作的实际情况有效推广落实进行了深入研讨。全行培训管理人员共同参与，积极投入，群策群力，为新员工入职培训体系的推广落实奠定了基础。
新员工入职培训体系推出后，各分行积极响应，结合分行实际进行了有效地推广和实施。自2015年起，各分行在新员工培训方面全面采用了"c.a.n."计划，并因地制宜，创新地开展了"新人珠峰攀登之旅学习双月"活动、"新月计划之五星训练营"活动，编写《人聚四海、才纳八方中信银行杭州分行新员工培训十二讲》等等。"新人珠峰攀登之旅"电子课件登录学习率达到100%。全行新员工培训实现了统一化、规范化、标准化，经过培训后，新员工能够很快适应岗位工作要求，达到了预期效果。同时，打造我行新员工培训的品牌，提升我行在人才市场上的影响力。
以总行2015年新员工培训为例：当年总行共招收了41名新员工，培训营阶段，总行各部门负责人为新员工讲授了公司银行、零售银行、国际业务、资金资本市场业务以及风险管理、合规管理、人力资源管理、办公管理、行政管理、支行经营管理等课程。部门负责人对业务战略和管理模式的解读高屋建瓴，生动精彩，在课堂上赢得了阵阵掌声。基层实习阶段，新员工分别赶赴总行营业部、大连、南京、杭州、重庆、武汉、沈阳、西安和苏州等九家分行实习三个月。期间，新员工撰写了大量学习报告，对各阶段的实习内容和心得体会进行了及时回顾和总结，取得了很好的效果 。"导师制"在岗培训阶段，总行培训中心举行了简短而隆重的拜师仪式。新员工敬茶拜师，一声"师傅，请喝茶"表达了新员工拜师求教的真心；导师赠书收徒，一本本《我与中信》传递了导师收徒授业的真情。一阵阵的掌声见证了师徒的情义。一杯香茗，一份薄礼，深深一躬，这种传统的方式带着新的活力、新的寓意，将师徒紧紧地联系在了一起。这种深深的情谊是新员工步入工作岗位后更快成长的强有力基础。
总之，中信银行新员工入职培训体系的推出，实现了新员工培训工作的"四个统一"：统一了全行新员工培训的组织形式，统一了课件体系，统一了培训操作流程，统一了考核机制。通过统一、规范的培训，为新员工灌输统一的价值观、经营管理理念，系统了解我行的业务流程、规章制度，为做一个合格的中信人打下了基础。
三、开展新员工"c.a.n."计划取得的主要成效
（一）"c.a.n."计划统一了全行新员工入职培训的组织形式、课件体系、操作流程、考核机制，改变了以往各分行在新员工培训方面参差不齐的状况。"can计划就像一个模子，是我们打造合格新员工的一个模子，是有中信银行特色的模子"，总行培训中心总经理如是说。
（二）"c.a.n."计划有效提升了全行新员工培训的质量和效果，大大缩短了新员工适应岗位工作的时间，获得了各分行和总行各部门的充分认可，提高了用人部门的工作效率，为业务发展和经营管理提供了合格的人力资源，最终促进了业务的持久发展。2015年以前，新员工上岗后往往需要近一年的时间才能基本适应岗位工作要求，同时试用期结束时，由于缺乏约束机制，转正成为了一种形式；实施"c.a.n."计划后，用人部门普遍反映，转正成为一种有效的激励手段，基本上新员工在试用期内即可胜任岗位工作要求，而且主动学习意愿、参与意识和创造性更强了。有的新员工不仅很好完成了本职工作，还就部门的其他工作提出了很多好的意见和建议，"新员工不再是“生手”的代名词，而真正是部门的新鲜血液，是带着活力、激情、创造力的一股清泉，团队整体的绩效都提升了"，业务部门负责人如是说。
（三）"c.a.n."计划促进了新建行业务尽快步入正轨。新建行成立之初，几乎全部都是来自不同企业、有着不同背景的新员工，新员工培训的成效决定了新建行业务能否正常开展。2015年以前新建行培训采取总行业务指导的形式，"c.a.n."计划实施后，新建行员工的培训得到了系统的指导和支持，不仅掌握了业务知识和技能，而且尽快融入了中信银行的文化，促进了新建行的业务发展。"作为新建分行，有了can计划，我们心里更有底了，业务发展更有后劲了"，新建分行人力资源部负责人如是说。
四、问题及进一步完善新员工"c.a.n."计划的设想和计划
从2015年至今新员工"c.a.n."计划的实施情况来看，该计划存在的主要问题：一是该计划仅覆盖新员工通用知识和技能培训，尚未与我行各专业技术序列岗位所需要的专业知识培训有效配合；二是随着业务发展和新员工素质结构的变化，该计划培训内容需要持续的更新和完善。
下一步，总行培训中心将针对各专业技术序列新员工所必备的专业知识和能力、培训内容和培训活动进行深入研究和设计，进一步丰富新员工"can"计划的内涵，全面提升新员工的知识和能力水平。同时，适时组织研发集中培训阶段的面授课程研发，同时根据银行战略发展和业务需要对原有的珠峰攀登之旅系列电子课件进行更新和完善。
新员工入职培训体系建设是一次有益的探索和实践，为我行今后领导力培训体系和专业技术序列培训体系建设积累了宝贵经验。在实施该计划的过程中，我们深深体会到，人力资源管理者要深刻理解业务合作伙伴这一角色的深刻内涵。把业务部门当作合作伙伴，遵循"以客户为中心、以价值为导向"的原则，我们的培训工作就有了不竭的动力和源泉。从这个角度看，培训也要以客户为中心。只有"以客户为中心"，我们才能跳出培训来看培训，找准自己的定位，将我们的时间和精力用在最大程度满足客户的需求上；只有"以客户为中心"，我们才能做到"一手抓管理，一手抓服务"，在提出管理要求的同时为客户提供全方位的解决方案；只有"以客户为中心"，我们才能找到评价自己工作的准则，才能不偏离培训工作的价值创造的轨道，在为企业培养出更多的优秀员工的同时，为全社会的人才培养与发展贡献力量！
第2篇：银行新员工培训计划
为尽快提高银行员工的业务技能和综合素质，更好的帮助新员工在最短时间内融入银行工作氛围，适应新的工作环境，东南银通银行培训中心根据银行新进员工的特点和多年培训经验的积累，从不同角度入手，进行系统、全面地培训，从而强化新员工的职业认同感，加强新员工的专业知识与专业技能。
银行新入员工
启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟等
一、新进员工职业素养培训
简单的讲，新进员工职业素养就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使新进员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。具体包括：新进员工职业素养包含职业道德素养、行为规范和职业素养技能三个部分内容。
二、银行基础知识
1、银行知识与业务：详细阐述了包括中国银行业概况及经营环境：银行存款业务、银行贷款业务、银行其他业务；银行管理知识在内等基础内容。
2、银行相关法律法规：具体包含有银行业监管相关内容、银行主要业务法律规定、银行相关民事及商事法律基本规定、以及银行业犯罪及刑事责任等知识点。
三、银行员工技能训练
1、银行礼仪培训
2、银行柜面操作技能培训
学习和熟练点钞技术，锻炼点钞的基本功，还有珠算、数字录入、记帐、计息、翻打传票、货币的识别与防伪等内容，使新员工能很快地掌握银行工作的基本技能，尽快地适应工作流程。
3、银行业务操作技能培训
4、银行营销技能培训
第3篇：银行新员工培训计划
一、培训目的：
1.引导员工思维，聚焦员工目标，塑造积极心态，树立职业意识、提升职业素养，加强员工的严格严谨态度和求真务实精神，从而获得企业与员工的共同快速成长；
2. 员工了解自己的兴趣特长，准确定位自己的职业方向，从而提升员工的稳定性和忠诚度，达到有效留人、育人、用人；
3.帮助企业与员工有效沟通，实现高效团队，进一步塑造新员工敬业、创业、提供国际一流产品和真诚服务的企业文化；
4.帮助员工养成一流的银行服务礼仪，提升个人和企业美好形象。
5.充分了解服务营销的重要性，掌握现代银行业必须具备的营销理念，并掌握在实际操作中运用。
二、课程对象：
银行新招聘员工以及入职两年以内的新员工。
三、课程简介：
如何使新员工能以最快的速度融入公司？如何能让新人以良好的心态、出色的成绩为企业创造产出？这是每一个成长中的企业都必须面临的问题。
一个新人在企业的成长与发展要经过一个较长的过程：一个新人要摆脱外来者的心态，一般需要6个月左右的时间；而一个新人要真正理解与接受公司的文化，实现为企业创造价值，需要2年甚至更长的时间。
"如何在较短的时间里使新人建立归属感？如何让新人更好了解和融入企业文化？"
"如何使新人迅速进入工作角色，并建立良好的同事关系？"
所有这些问题都是企业经常面对的问题。
四、课程模型：
根据员工能力冰山模型：冰山上（职业资质、职业技能、职业规范）和冰山下（职业心态、职业道德、职业意识），从深层次冰山下隐形部分出发，最终落实到冰山上显性部分。
五．授课方式：
启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏、导师将多年的实际工作经验与案例开放式与学员分享。
六、课程时间：4-5天
七．课程内容：
一）职业心态
职业化必备12种心态
二）职业道德
a.敬业精神
b.责任意识
c.团队精神
三）职业意识
14项职业意识
四）职业规范
杰出员工的16个习惯
五）认识企业与我
六）职场沟通与人际关系处理
a.沟通方式选择
b.沟通关键点
c.沟通礼仪
d.如何与上司沟通
e.如何与同事沟通
f.如何与客户沟通
七）时间管理
八）有效会议
有效会议管理8大步骤
九）商务演讲
十）职业形象与礼仪
男士着装礼仪
女士着装礼仪
坐姿、站姿、走姿规范
办公室礼仪
十一）主动服务营销
营销理念树立
银行客户服务意识
银行销售技巧
十二）银行业必备专业知识
银行业从业职业操守
银行金融知识
银行金融产品服务介绍
银行常用法律基础知识
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