问道游戏4500元物品被盗，只因玩家非VIP不予找回？
作者：天真的以为 来源：96u游戏网
时间： 14:21
&&&&&&& 在现实生活中，经常可以看到&同命不同价&的现象，这种非人性化的制度一直倍受争议与诟病。因为这种身份不同享受到的待遇也不同的现象，无法体现&人人平等&的立法精神，目前，这一现象已开始有所松动。
&&&&&&&虚拟的网络世界之所以迷人，其中很重要的一个原因就是它抛弃了种族和国界、抛弃了贫富差异，大家可以同台竞技。不过，最近有玩家向315消费电子投诉网投诉称，自己花了大量心血玩了整整3年的游戏账号，一夜之间被盗走4500元的物品，向游戏运营商反映情况，并要求追回被盗物品时，却被告知因玩家非游戏的VIP，不予找回。玩家在伤心失望的同时，也火冒三丈，并痛斥运营商搞差异化对待，歧视玩家。
&&&&&&&近期，游戏玩家张先生向315消费电子投诉网讲述了他在光宇华夏旗下的游戏里的遭遇：因物品被盗，自己多年的心血毁于一旦，找运营商帮忙，却因未消费够1500元的游戏点卡，达不到VIP的标准而惨遭拒绝。
&&&&&& 三年心血，一朝被盗
&&&&&& 粤东的张先生是一名忠实的问道玩家，从开始接触这个游戏到现在，已经有3年多的时间。一路走来，他为之付出了不少心血，游戏角色等级也达到了137级，游戏账号内的物品价值不菲，光是装备、神兽、坐骑等主要物品的估价就达到了4500元。
&&&&&& 然而，他向来小心保护并倍加珍惜的游戏账号，却在日遭遇了被盗的厄运，价值4500元的游戏物品不翼而飞，损失惨重，这也几乎让他丧失了继续玩问道游戏的信心。
&&&&&&&物品被盗，全因漏洞？
&&&&&& 张先生在投诉中提到盗号者是利用了游戏中鲜为人知的漏洞，一步步不为人知的盗窃了玩家的物品。据张先生反映，盗号者利用吃离线摆摊卡的效果，把&申请仓库密码正在被解除当中&的提示给取消掉了，因此当他上号的时候，不会显示仓库密码正在被解除当中的提示，导致账号存在危险。就这样，等到第七天密码被解除的时候，贵重物品也被盗了。
&&&&&& 申诉找回，希望落空
&&&&&&&在得知物品被盗后，他第一时间联系了光宇华夏，请求追回装备。首次联系的时候，客服允诺说尝试帮他申请装备找回，并称如果成功的话，会在7天内联系他。
&&&&&& 好不容易熬到了第4天，他终于等来了电话，客服人员向他咨询了一些诸如被盗的准确时间等信息。那时候，他暗自窃喜，以为光宇华夏正在帮他申请追回装备了。
&&&&&& 然而，此后他整整等了一个月，却连一点消息都没有。无奈之下，他只好再次致电光宇华夏，询问事件的处理进展。令他诧异的是，光宇华夏工作人员给他的答复却是不能追回装备，只因他不是VIP玩家，并声称已经将盗号者的账号给封停。张先生气愤地说了一句：&就算盗号者的号被封了，对我也没什么用处，我的装备还是拿不回来。&
&&&&&& VIP与非VIP，差异化对待？
&&&&&&&贵重物品几乎被盗光，却因非VIP被拒之门外。这不由得让张先生质疑光宇华夏的处理方式和态度。
&&&&&&&据他了解，要成为VIP玩家的要求很高，要充值大概1500元的游戏点卡，以及游戏角色等级要在125级以上，这实在是有点刻薄。
&&&&&& 玩家心声：
&&&&& 1、作为在校学生哪有那么多钱充值游戏啊，能玩游戏都算不错了。光宇公司就因为我是学生对他们公司的投资收益太少，拒绝帮我追回价值4500+RMB的物品，这也太黑了吧？
&&&&&& 2、就是因为游戏的漏洞才害得我账号里面的物品被盗，我的账号被盗，你们难道没有半点责任？难道都是我的错？难道因为我贡献的钱少于1500RMB，就不能帮一名老玩家把价值4500元的装备追回？
&&&&&& 3、要是我被盗的物品价值不这么高，我也不会那么麻烦请求装备追回，但是4500元我真的不能眼睁睁的看着它离我而去，4500元都够我半年的学校生活费了。
&&&&&& 4、服务规则是你们订的，难道当真就很完美？没有半点瑕疵？就因为不是VIP，就不能帮把价值昂贵的物品追回？强烈要求赔偿！
&&&&&& 315TS与运营商的对话：
&&&&&&&针对张先生反映的贵重物品丢失因非VIP不予找回的问题，315消费电子投诉网日前发了采访函给光宇华夏投诉处理的相关负责人，并就玩家提到的问题进行求证：
&&&&&& 315TS：玩家在投诉中提到：盗号者利用&离线摆摊卡&的使用效果成功盗取了他的物品，游戏存在漏洞是导致其被盗而不觉的重要原因所在。针对此质疑，光宇华夏是如何看待的？&
&&&&&& 光宇华夏：玩家投诉中描述说盗号者利用&离线摆摊卡&的使用效果成功盗取了他的物品，游戏存在漏洞是导致其被盗而不觉的重要原因所在，此问题经过官方与开发商共同核实，并不存在此BUG。
&&&&&& 具体解释如下：如玩家帐号被盗，玩家在登陆帐号时，即可发现帐号存在异常（如玩家上次下线后再次登陆地图改变，系统提示IP更改等）。离线摆摊卡：该道具使用成功，则玩家角色的离线摆摊时间增加6小时，任务栏内增加&离线摆摊&任务，在摆摊状态时退出游戏后，仍能继续摆摊（玩家1次最多能使用2张摆摊卡）。也就表明盗号者最多可使玩家被盗帐号离线摆摊12小时，而强行解除仓库密码需要7天（7*24小时），在此期间，玩家方可第一时间修改游戏密码，保证帐号安全，故玩家投诉不成立。
&&&&&& 315TS：玩家在投诉中提到：因为他不是VIP,所以不能帮忙追回装备等物品，只能是封停盗号者的账号。请问，VIP和非VIP在装备等物品找回的服务方面，是否存在较大的差别？如果存在，这种差别是基于什么样的理由建立的？
&&&&&& 光宇华夏：官方在处理玩家帐号被盗时，本着一视同仁的态度，玩家遇到帐号被盗情况，我方会第一时间进行查询，并封存盗号者，并不存在VIP与非VIP之分。官方查询并封存盗号者后会尽力为玩家追缴被盗物品。
&&&&&& 光宇存在强迫玩家消费的嫌疑？
&&&&&&&当前，很多游戏都打出&永久免费&的旗号来吸引玩家，但是等玩家真正进入游戏后，才发现除了众多收费的道具外，自己还被游戏内的各种设定所限制，如果想要突破这些限制，就必须投入额定的金钱。这种免费游戏的运营模式，也遭受了诸多玩家的质疑，在整个09年度，315TS上关于免费运营模式的投诉也是屡见不鲜，并引发了多起集体性投诉事件。
&&&&&&&在张先生的投诉案例里，要消费超过1500元成为VIP才给找回被盗物品，便有强迫玩家消费的嫌疑。而此前，也有不少玩家反映问道里存在类似的强迫消费行为。据投诉玩家称，如果玩家想要修改账号资料，需先充值100光宇币，方能进行下一步的操作，此举引发了诸多玩家的不满。
&&&&&& 对于众玩家关注的问题，光宇华夏方面表示要求玩家对账号进行充值100&光宇币&的操作，目的是为了提高&修改注册资料&的服务门槛，避免部分&盗号者&在盗取其他玩家账号后恶意修改其他玩家账号的注册资料；且注册资料修改完毕后，玩家账号内的&光宇币&不会扣除，可以继续在社区兑换元宝在游戏中使用。
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访问量：47发布日期：15年10月14日 16时56分
最近听说很多朋友都说账号被&洗&而我当初注册账号的时候跟本就没打算能玩到现在，所以账号资料，社区密码压根就不记得。也就是说我的账号一旦被盗，我连找回来的能力都没有。出于这些原因，我每天上游戏都十分小心，甚至连QQ都不敢开。但是昨天晚上还是出事了。
当时大概是晚上12点左右，我当时刚做完试练正打算睡觉，我在东北的弟弟忽然密我（他70级木）说要上我号用我的号练几个丹，因为他是我亲弟，我没多想，嘱咐了几句让他确认电脑没毒之后就下线了。。大约5分钟后，弟弟打电话来说&账号上不去了&，我大惊失色。。。想着一定是被盗了。没来得及骂他，挂了电话就登陆游戏，但是提示说&该账号以被锁定，请登陆社区进行解锁&。。当时晕倒，我根本就不记得资料，和社区密码，让我去哪里解锁去啊。无奈之下只得去翻官网，终于在官网上面看到一则消息：&近日来，有个别不法分子恶意侵盗玩家账号，造成十分恶劣的影响。为进一步提高玩家账号的安全性，保证玩家的财产不受侵犯，系统将会对玩家近期登陆的IP自动进行辨别，如果IP地址发生异常变更，将被系统判定为玩家账号处于不安全状态，系统会对该账号进行锁定操作&原来我的账号是因为我弟弟那边的IP跟我这边不一样，系统认为是被盗而锁定的。。当时也算是送了一口气，毕竟我的仓库和装备宝宝还很安全。，，论坛，比价器，，，，VPN，，，游戏CDK，，，，，，，，，，游戏代练，，，韩服，游戏防封，，项目，虚拟机，，，怎么赚钱，，游戏QQ群，，获取游戏工作室 最新赚钱方法、出金思路、内部项目。收听
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