河北电台即通客户端报道（记者 顏力鸥）今天（11月26日）中午即通拍客“宋菇凉”反映称，自己经常使用的网上订餐APP“饿了么”今天“卷了自己的钱跑了”怎么回事儿呢？

点了包子付了钱软件显示未付款

 26日中午12点53分，拍客“宋菇凉”通过“饿了么”APP点了24元的包子像往常一样付款后，却仍然显示“待付款”图片来自软件截图

十分钟后，状态变为“订单已取消”图片来自软件截图 

图为拍客“宋菇凉”的支付凭证。

随后拍客“宋菇涼”给“饿了么”APP的客服打电话，想咨询情况然而打了五次电话，均被挂断

记者得知这种情况后，也尝试拨打了这个客服号码同样昰被拒接。

 电话被拒接的记录图片来自手机截图 

 随后，拍客“宋菇凉”尝试联系在线客服解决问题然而该界面已崩溃。图片来自软件截图 

官方已作回应用户骂声一片

记者随后在微博、微信中搜索，试图了解“饿了么”官方对此事是否有解释与回应然而截至中午1点30分，其微博、微信平台只有一则最新广告并无对本次事件的解释与回应。

随后“饿了么”官微在用户的一片骂声中先后作出以下两次回複：

“今天APP出BUG了[可怜]如果大家的订单遇到支付问题请私信，阿饿君会在收到的第一时间为大家解答的！程序员哥哥已经在紧急修复了感謝大家的谅解~”

“本次故障是系统问题所致，故障现已修复用户可以正常订餐，此前已支付但未成功的订单支付时限结束后将自动取消，款项会原路返回您的账户抱歉给您的用餐造成不便。”

微博、微信两平台上已有上千用户评论称自己也遇到了同样的问题以上为蔀分评论与留言。

即通客户端将持续关注此事