VIVO手机无故死机 然后重启屏幕出现英文字母就不动了是什么原因？
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您好！ 建议你去Recovery模式里双清一下系统试一下吧，如果还是不行的话就需要去官网下载固件重新刷机了。1、手机先彻底关机，然后手机在关机状态下同时按住电源键一两秒的样子，在屏幕亮起之前快速按住音量加与音量减，三键不放，就进去了Recovery。2、进入recovery模式之后进行双清，不管你的手机是系统自带的recovery还是第三方的recovery，不管你是中文版的还是英文版的，只要有【wipe data/factory reset】【清空数据/恢复出厂设置】和【wipe cache partition】（中文版的是：清空缓存）这两项就可以3、选择【wipe data/factory reset】（中文版的是：清空所有数据，也就是恢复出厂设置了），然后按开机键确认，再选择【yes - delete all data】（是的 - 清空所有数据）即可4、选择【wipe cache partition】（中文版的是：清空缓存），然后按开机键确认，再选择【yes - wipe cache】（是的 - 清空缓存）即可5、然后重新重新再选择【reboot system now】（中文版的是：重启手机），按开机键确认后启动手机就可以了
可以尝试下以下方法的， 1.请您长按电源键15秒试一下是否可以开机的哦。 2.请您充一会儿电再长按电源键15秒试一下是否可以开机的哦（手机完全没电再充电是没有任何提示的） 3.您可以长按音量+键，进入recovery模式，按音量 - 选择Recovery Mode，再按锁屏键进入Recovery Mode，按音量 - 选择wipe data/factory reset再点击锁屏键, 等界面跳转至后，选择reboot system now 重启手机即可（进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机出现严重异常，无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。） 4.您可以尝试一下固件升级的哦，固件下载地址：.cn/service.html 固件升级操作说明：.cn/thread--1.html （将固件包复制到sd卡上，sd卡使用读卡器连接电脑进行复制） 如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系，售后服务中心地址在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。
直接炸了再换一个吧！
主屏尺寸4.7英寸
电池容量2000mAh
主屏分辨率960x540像素
电池类型不可拆卸式电池
后置摄像头800万像素
CPU频率1.2GHz
前置摄像头130万像素
CPU类型联发科 MT6577
569人的综合分
电池续航5.5
外观手感8.1
拍照效果6.9
屏幕效果6.6
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