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本帖最后由 观摩c 于
11:07 编辑
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13:17 上传
各位PRO5的魅友，大家好！
考虑到可能有一部分魅友刚刚入手PRO5等原因，对一些操作、功能不太了解，因此这里汇总一下最近的关于PRO5的常见问题，帮助大家最快、最准确的解决问题！（以下问答问题中主要以 5为主，请特别注意不同颜色标注的文字内容）
如有发现收录的解决方法没有解决问题，请另外发帖反馈（主题分类选择“咨询求助”），社区PRO5板块目前只解答PRO5的Flyme系统问题，如果发现是硬件问题请到发帖或者到检测一下&&也可以咨询我们的
大家遇到问题后，打开这个汇总贴，一定要善用“Ctrl+F”组合键，快速搜索页面内容，搜索你的问题，最快速的找到答案！升级最新版本的系统浏览器后，也有了页面查找功能：系统浏览器---右下角三个小点---工具箱---网页内查找---键入你遇到的问题的关键字符 即可简单查找解决方法，赞！近期更新内容在最下面文末的置顶楼层内！
问、PRO5出厂为Flyme 4.5系统，如何升级到最新的Flyme 5？
答：Flyme 4.5 ---&Flyme 5首次更新可能需要整包下载升级&&& &&&
问、PRO5系统更新的时间
答： 5体验版系统由每周更新调整为双周更新，释放出的人力资源将会被用于以最快速度设计研发下一代系统的项目中；稳定版系统将继续每月更新，更新频率不变。但是不排除因为某些BUG问题等，导致某些时候固件发布延期~ 参考：
问、为什么我收不到OTA推送的更新包？
答：1、版本较低的系统中，出现此问题大概是因为手机 Root的问题导致的问题，请下载完整固件包刷机；& && & 2、如果不是 Root了的这种情况，可以到系统升级应用中，右上角==关闭或打开“接收体验版固件”操作一下试试；设置--应& && && && && &用管理--全部--找到系统升级应用清除数据操作一次试试；& && & 3、或者是新版本系统刚刚发布，推送分批进行，存在一些延迟，可以耐心等待。
问、使用过程遇到问题，我想要帮助工程师解决，怎么做？
答：可以帮助抓取一份log文件，帮助工程师分析问题；
请下载安装抓log工具“LogReport”（可以点击上面应用图片下载或应用商店搜索“LogReport”下载安装），抓取log文件协助工程师分析问题：
抓之前去设置==辅助功能==开发者选项==高级日志输出 设置为“全部输出”，抓完可以改回来
安装专属抓log工具后，选择正确的问题类型抓下log，进入\Android\log\下将相应捉取log时间的文件夹打包上传即可。【下载抓log应用后，进入选择专业模式，勾选默认三项，点击开始抓取；进入应用等待复现你说的问题，回到抓log应用中，选择停止 】；抓取Log文件后，上传至云盘，分享链接给相关工程师或版本、解答组成员都可以&&（参考： ）
问、为什么要升级固件？
答： 手机在销售后，硬件通过维修中心维护，软件通过固件升级维护。我们会通过固件升级方式来优化、增加或改变手机的功能。您可以通过升级固件，来获得最新以及更优的功能。
问、升级固件是否会导致数据丢失？
答： 升级固件不会导致数据丢失，但以下情况请务必在升级时清除数据，否则可能会造成无法开机。
c、安装安全类软件后，进行了Android签名漏洞修补
（注：清除数据会造成联系人等个人资料丢失，用户数据包括：联系人、短信、应用等除存储盘数据之外的所有手机内容，请务必做好备份同步。
其他情况下更新固件请不要清除数据。不清除用户数据升级，升级后联系人、聊天记录、游戏进度等各项用户数据无损失。但依然建议定期备份数据，以备刷机失败或手机丢失）
问、刷机前准备：
答：a、务必备份好重要的资料
b、保持电量充足（20%以上）
问：降级系统怎么操作答：降级等刷入其他系统版本，只需下载你需要的系统（PRO 5系统资讯 ），清除数据刷入（下载完系统整包，在文件管理==下载中点击下载的系统包，弹出重启升级提示时，“勾选清除数据”）即可；（此前谣传的双清无意义，不需要这样做。双清=格式化存储盘+还原系统）
担心数据丢失的，可以在设置==关于手机==存储==备份数据里备份及恢复；
问、Root后通过OTA升级失败或者降级操作未清除数据无法开机的解决办法答：开放系统权限后的手机只能通过完整固件包升级，如果强行通过OTA接收推送升级的，会在升级过程中提示固件损坏，可以点击重启放弃本次升级，使用整包升级；未清除用户数据降级可能会导致手机无法进入系统，表现为：停在Flyme气球界面、M一直打转或者反复重启；
& && & 解决方法为：1、在手机关机或者重启状态下，先长按音量加键再长按电源键，出现Meizu标志之后同时松开，使手机进入升级界面（recovery模式）
202014ybtn8tvbc4h44t94.jpg (113.32 KB, 下载次数: 50)
14:39 上传
2、出现该界面后，通过USB数据线连接电脑，会识别出现一个卷标为Recovery的可移动存储盘
3、将固件放入到该磁盘根目录下（注：无需修改固件的文件名及后缀名）
4.断开连接，勾选系统更新，点击屏幕右下角的“开始”，完成对固件文件的校验之后会自动进入刷机过程，如图：
5.几分钟之后，就可以看到熟悉的系统欢迎界面，更新完成Recovery界面下可以通过音量键进行上下移动，通过电源键进行确认。
Recovery界面下快速按音量加键5次，音量减键5次（前后顺序可颠倒），可进入擦除手机所有数据的彩蛋模式。数据诚可贵，如无特殊需要不建议使用。
问、备份及恢复答：有以下五种方法a、备份到Flyme云服务通过以此操作，可以备份的数据包括：联系人、便签、日历、信息、通话记录、输入法、浏览器、黑名单（联系人、信息、邮箱）、其他（WLAN、VPN、邮箱账户）；同时清除数据后，登陆Flyme账户也可自动下载恢复已备份的数据& &操作如图：
b、通过此操作，可以备份已安装应用程序名单，以及应用程序在桌面的布局；清除数据后，登陆Flyme账户即可自动下载安装清除数据前已安装的应用程序，并恢复应用图标的摆放位置&&操作如图：
c、备份到手机存储盘
通过以下操作，可以备份的数据包括：联系人、短信、彩信、通话记录、日历、系统设置、应用和数据、相册（注：备份到手机存储盘的数据存放在backup和backups文件夹，可以进一步将这两个文件夹备份到电脑）
d、清除数据但未格式化存储盘后，通过以下操作，可以恢复已备份数据（清除数据同时格式化存储盘后，先将备份在电脑上的backup和backups文件夹覆盖到手机存储盘，再按照以下步骤操作）
e、备份到电脑将手机用数据线连接到电脑，在电脑上打开手机存储盘，将存储在手机里的资料备份到电脑。
部分文件夹所包含的内容如下：backup-----备份到手机存储盘的用户资料
backups-----备份到手机存储盘的应用程序以及数据
DCIM-----用手机拍摄的照片及视频
Download-----用手机下载的文件
Movies-----视频
Music-----音乐
Pictures-----手机截屏图片
Recorder-----录音机录音以及通话录音
Ringtones-----自定义铃音
问、PRO5不慎受损，维修价格多少？
答：请查看&&
问、VOLTE功能使用异常
答：请确保你所在区域覆盖了VoLTE网络，且你的手机卡已开通VoLTE业务；按以下操作尝试：
1、重启手机一遍，试试；
2、设置---双卡和网络---APN接入点 重置一次试试；
3、设置---双卡和网络---重新开关操作“高清语音”功能试试；
4、设置==应用管理===全部 中选择“Aricent IMS Service”清除数据，试试
5、以上尝试无效的，再重启一遍手机试试看；
问、PRO5是否可以开放系统权限（ROOT）？
答：开放ROOT权限操作入口：桌面---&设置---&指纹和安全---&ROOT权限---&确定
（注：我们强烈建议不要开放ROOT，因为这可能导致Flyme的安全功能无法工作，ROOT之后随意调整系统应用也可能使手机工作不稳定，或中毒、未知问题等情况的发生，手机丢失后将失去最后一道安全屏障；另外，因为ROOT造成的手机硬件问题，售后不予保修！）
initpintu_副本.jpg (161.03 KB, 下载次数: 4)
14:56 上传
问、PRO5是否支持OTG功能
答：支持的！建议大家直接使用OTG U盘，部分OTG线材质量不高可能导致连接异常；另外，不建议OTG连接移动硬盘，因为移动硬盘需要的电压与电流偏高，手机可能带不动
问、PRO5是否支持使用中国电信网络
答：PRO 5不是全网通机型，因此不能正常使用电信卡。只是因为部分地区电信4G网络频段与移动、联通4G网络有重叠部分，所以可以利用这个达到PRO5电信卡4G上网（仅限4G上网，2G/3G网络不支持、电话/短信不支持；部分地区可能不支持） & &
问、如何清除数据（恢复出厂设置）？
答：设置---&关于手机---&存储---&恢复出厂设置---&还原系统；注意，一般不需要选择格式化存储盘
问、清除数据（恢复出厂设置）是否会删除照片、下载的音乐等文件？（未格式化存储盘）
答：清除数据仅清除安装的应用、应用数据、联系人、通话记录等数据，存储于存储盘的照片、音乐、视频等文件均会保留
问、如何能够更加省电？
答：省电的问题比较复杂，视使用程度而定；但大家可以这样做：
a、桌面---&手机管家---&权限管理---&自启动管理：将不需要的APP，从允许自启动列表中移除
b、桌面---&手机管家---&权限管理---&自启动管理---&相互启动，将不必要的APP设置为禁止被启动
c、桌面---&手机管家---&省电模式---&待机耗电管理---&将不需要的APP，从允许待机运行列表中移除
d、桌面---&手机管家---&手机加速---&将不需要的APP，从加速白名单列表中移除
问、如何清除手机中的垃圾文件、空白文件夹？
答：桌面---&手机管家---&垃圾清理&&（此功能默认自动清理：系统及应用缓存、垃圾文件包含空文件夹等、多余安装包、应用卸载残余）
问、如何设置APP不被杀后台？
答：这样操作：
桌面---&手机管家---&省电模式---&待机耗电管理，将需要保持后台运行的APP加入允许运行名单
桌面---&手机管家---&手机加速---&右上角---&手机加速白名单：将保持后台运行的APP加入一键加速白名单
桌面---&上滑调出多任务卡片，对需要保持运行的APP卡片，长按加锁（反之，长按取消加锁）
问、感觉自己的手机耗电异常，怎么办？
答：首先请参考上面的所述意见进行排查；如果确认没有上述设置上的问题，可以进行反馈：
问、Flyme邮箱怎么无法登陆QQ邮箱？
答：QQ邮箱为了安全考虑，对所谓的第三方邮件客户端（魅族的邮件就属于这一类），限制了登录方式，不能直接使用QQ账户及QQ密码登录QQ邮箱，需要一个单独的授权码
登录QQ邮箱---&设置---&账户，底部可以设置授权码：使用此处获取的授权码作为密码登录魅族的邮件客户端即可正常登陆
参考教程贴：
问、手机管家里面的“智能对齐唤醒”是什么作用？
答：智能对齐唤醒是一种省电策略。目前各APP都有自己的策略，唤醒手机，用以联网获取最新推送消息（这个唤醒不是亮屏的意思），由于是各自的策略，也就可能导致手机随时都处于被唤醒的状态（耗电）。智能对齐唤醒功能，就是统一调度各APP的唤醒请求，在允许唤醒的时间内统一获取推送消息，其他时间APP的唤醒请求都被拒绝。
问、PRO5 Flyme4.5的音乐会员无法使用的问题
答：由于 5.0 版本的音乐合作商切换为虾米音乐，因此在 5.0 音乐上购买的会员，无法在旧版本上使用。请更新Flyme5的以后购买使用& &
问、Flyem5系统上部分主题不见的问题
答：到桌面--主题美化--我的--主题--购买历史 里面看一下，应该在里面的& &
问、更新固件之后锁定区找不到了？
答：后续Flyme5的锁定区将不再显示在全部文件列表中，而是常驻文件管理器---&我的收藏，如果之前从我的收藏中删除了“锁定区”，可以尝试对文件管理器单独清除数据（不会删除任何文件）设置---&应用管理---&全部---&文件管理---&清除数据、
问、Flyme 5的分屏模式如何使用？
答：上滑调出多任务卡片，有“分屏”标识的APP都是只支持分屏的，点击其中一个分屏的APP，在底部选择另外一个支持分屏的APP打开即可。
问、忘记了应用锁密码，忘记了锁定区密码怎么办？
答：a、如果开启了指纹解锁的话，可以直接验证指纹进入锁定去/应用；
& && & b、也可以进入桌面---&设置---&指纹和安全---&应用加密，使用指纹授权，点击“修改密码”，同样还是使用指纹授权，授权成功后即可修改密码。锁定区的操作方法类似。
& && & c、最新版本固件连续三次输错密码，会直接在密码页面右下角显示“忘记密码”点击直接使用手机绑定的Flyme账户密码解锁
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9. 夜间模式
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& 酷狗音乐盒2015中音乐播放失败怎么解决
酷狗音乐盒2015中音乐播放失败怎么解决
类别：&&大小：35.40MB语言：简体中文&&授权：免费软件
大家在使用酷狗音乐盒的时候有没有遇到过音乐不能播放的情况呢，在播放的时候，电脑的右下角会出现一个错误、播放失败的图案，遇到这种问题是不是感觉很棘手，下面小编就给大家详细的介绍一下播放失败应该如何解决吧，希望能够帮助到大家。酷狗音乐盒播放失败的解决方法：1、可能是网络问题，先检查一下网络，如果网络有问题就要进行修复了。2、在控制面板的硬件和声音中，对管理音频设置上勾选上扬声器可以解决这个问题。3、可能是播放器的内部自身出现问题，我们可以将音乐盒卸载重装。 & &小编推荐： & & & & & &
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