中国将正式进入4G新时代：融合、快速、低价
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中国将正式进入4G新时代：融合、快速、低价
中央政府门户网站　　　 日 07时19分　　 来源：新华社
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    新华社北京１２月４日电（记者刘菊花、张辛欣）工业和信息化部４日正式向中国移动、中国电信、中国联通颁发三张ＴＤ－ＬＴＥ制式的４Ｇ牌照，中国移动通信终于步入上网速度更快、业务应用更多、流量价格更低的新时代。作为全球最大的移动通信市场，这三张ＴＤ－ＬＴＥ牌照也必将深刻影响中国手机用户的消费模式以及４Ｇ产业链发展格局。
    无缝融合：一机在手，走遍天下
    ３Ｇ时代，国际电信联盟批准了３种格格不入的国际移动通信标准，这三种标准的技术分割，令国际通信界有识之士耿耿于怀，并致力于在４Ｇ时代消除这种割裂。而中国２００９年则一口气给国内三大运营商分别颁发了这３种不同制式的牌照，技术分割带来的不便达到了令中国用户难以忍受的程度——手持联通版或电信版最新款苹果手机的中国移动用户，犹如“关羽骑了个小木马”，只能跑在中国移动的２Ｇ网络上，因为苹果还没有生产中国移动运营的ＴＤ制式的手机；如果用户想把手机号码从一家运营商换到另一家，那么首先必须换一部手机，否则就享受不了３Ｇ服务……
    国际４Ｇ标准有ＴＤ－ＬＴＥ和ＬＴＥ ＦＤＤ两种。据工信部有关负责人介绍，在条件成熟时，还将给国内运营商发放ＬＴＥ ＦＤＤ牌照。那么，ＴＤ－ＬＴＥ和ＬＴＥ ＦＤＤ还会水火不容吗？移动通信技术分割给用户带来的烦恼能结束吗？
    从工信部的部署看，未来我国的２Ｇ、３Ｇ和４Ｇ网络将长期共存、共同发展，这些网络与宽带网络一起，将形成一个无处不在、无缝融合的通信网络。“在ＬＴＥ未来发展中，ＦＤＤ和ＴＤＤ将是一个系统，只是采用不同的技术方式去实现业务。”工信部科技司副司长代晓慧说。
    “ＴＤ－ＬＴＥ和ＬＴＥ ＦＤＤ实际上是统一的标准，多模多频将成为４Ｇ手机的标配。”中国移动研究院副院长黄宇红介绍说，这两种制式可以共用核心网、终端和应用平台。
    据大唐电信副总裁陈山枝介绍，当前全球主流芯片厂商均推出了包含ＴＤ－ＬＴＥ和ＦＤＤ ＬＴＥ在内的多模芯片，２０１４年Ｑ１ ＧＴＩ将联合产业界推出具备全球漫游能力的５模１３频智能手机。
    也就是说，在４Ｇ时代，用户可以用一部４Ｇ手机，根据网络情况，自由选择使用４Ｇ技术，并在两个网络之间自由切换，还可以在有漫游协议的其他国家任意接入４Ｇ网络，真正实现“一机在手，走遍全球”。
    ４Ｇ网络：速度更快、应用更多、价格更低
    “４Ｇ具有上网速度快、延迟时间短、流量价格更低等特点，能够有效实现移动状态下的高速数据业务。随着我国４Ｇ的建设发展，不仅可以更好地满足移动用户高速无线上网的需求，而且将促进移动互联网业务应用持续深入，推动移动生产办公、移动电子商务、移动交通物流、智慧家庭等行业信息化服务不断扩展，并将催生更多的业务形态和服务模式，让更多的用户分享到４Ｇ发展带来的成果。”工信部新闻发言人张峰说。
    ４Ｇ的速度将是３Ｇ时的１０倍以上，下载一首７Ｍ大小高品质歌曲不到１秒，浏览网页时，轻轻一点便立刻跳转……超快的网速，必然带来大规模的更强交互性的崭新移动互联网应用，用户的移动数据流量无疑将随之猛增。那么手机资费会因此猛增吗？
    中国移动有关负责人表示，４Ｇ资费一定会比３Ｇ更便宜。根据中国移动的４Ｇ试点情况，目前与３Ｇ套餐资费相比，４Ｇ便宜了２０％左右。“套餐内流量可多终端共享，满足用户一云多屏的使用需求，同时组合套餐也会主要围绕流量进行设计，满足用户的流量需求。从长远看，随着规模效益的不断显现，４Ｇ资费将越来越优惠。”
    产业链：更多机会、更多活力、更多创新
    张峰表示，４Ｇ的部署将有效带动产业链快速发展。首先，４Ｇ建网过程需要采购大量网络设备，未来这些设备可能还会进一步升级改造，这将刺激我国设备制造企业研发先进的设备。其次，带动手机终端的升级换代，将促进终端生产企业制造更先进、更丰富的终端产品。另外，网速快了，终端好了，也将推动软件企业开发出更多更好的应用，进而带动整个电信服务水平的提升。
    结合历史经验，移动通信网络的部署可以直接和间接地拉动经济增长，创造就业岗位。以３Ｇ发展为例，我国３Ｇ发展头三年，已直接带动投资４５５６亿元，间接拉动投资２２３００亿元；直接带动终端业务消费３５５８亿元，间接拉动社会消费３０３３亿元；直接带动ＧＤＰ增长２１１０亿元，间接拉动ＧＤＰ增长７４４０亿元。同时，３Ｇ发展也增加了社会就业机会，３年直接带动增加就业岗位１２３万个，间接拉动增加就业岗位２６６万个。
    在此基础上，随着４Ｇ网络的建设部署和４Ｇ新业务的不断推出，拉动经济增长和创造就业岗位的效果将更加显著。
    “ＴＤ－ＬＴＥ牌照发放后，将促进ＴＤ－ＬＴＥ在国外的商业应用，包括系统设备、手机终端、手机芯片等产业链上下游的通信企业将迎来更大的国际市场。特别是通过３Ｇ发展起来的中国手机终端企业，将在全球市场推出更具竞争优势的自主设计、制造的４Ｇ手机终端。这将逐步改变一直以来我国出口主要依靠低附加值产品的格局，也将进一步促进我国出口结构的优化。”陈山枝说。
    据中国移动总裁李跃介绍，目前的４Ｇ终端成本仍较高。今年年底将有１５０美元的终端出现，预计明年下半年低于１０００元人民币的终端将成为４Ｇ主流。
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我是厦门的光宽带用户，之前办理的是4G融合 129元套餐，现在我们改为4G融合169 档次的套餐可以吗？去哪里可以改？
cicici| &悬赏分：
0分 | &提问时间： 12:37| &浏览861次 | &问题归属地：
以下答案是否解决了您的问题？0 &分享到：
您好，首先感谢您对我司业务的关注！可以，您可以通过10000人工台，或者携带有效证件到当地营业厅办理套餐变更收费。4G融合套餐169聊天版，月套餐费169元，含：100M宽带不限时（FTTB-LAN最高50M,LAN最高20M,ADSL最高6M),手机国内500分钟+本地拨打全国700分钟（均不含11808），全国接听免费；1GB手机国内流量，60小时国内WIFI，送来显。超出赠送：国内拨打全国0.15元/分钟；点对点短信、彩信0.1元/条（不含港澳台及SP）；手机上网不足100MB按0.3元/MB，达到100MB，另送400MB（即30元/500MB）。超过500MB，仍按该规则（每超500MB按30元/500MB），月600元封顶（不含各种流量包费及国漫上网费）；WIFI上网0.03元/分钟。以上资费适于中国大陆地区。
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回答者：福建爱问专家团队1
回答时间： 12:46
其他回答&共0条联通回应用户被强制开通4G：这是国际惯例
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核心提示：最近，街坊孙女士就遇到了这样的问题，流量增加，资费也水涨船高，她质疑联通不经本人允许就升级的做法。中国联通广州分公司总经理朱春艳称：“这是国际惯例”。
换了个手机，原来的3G卡号怎么自动开通了4G?最近，街坊孙女士就遇到了这样的问题，流量增加，资费也水涨船高，她质疑联通不经本人允许就升级的做法。昨天，中国联通广州分公司总经理朱春艳作客广州电视台《作风建设在路上》节目，针对市民所反映的问题，朱春艳回应称，3G客户使用4G手机后，不需换号就会默认打开4G服务，4G网络也会被打开，她称，“这是国际惯例”。
问题1 强迫开通4G 这是“国际惯例”
市民孙女士：换了新款手机后，3G号码悄悄被升级成了4G。几个月后才发现，每月上网流量都增加了300多兆，资费也增加了。联通怎么不经过我同意就给我升级了4G号码?
市民宋先生：我也是自从换了个4G手机后，原来的3G电话卡就自动变成了4G信号。怎么能擅自进行升级呢?
朱春艳：联通的3G网络和4G网络可无缝衔接。原3G客户不需换号、卡，只要使用4G手机，我们就默认打开了4G网络，这是国际惯例。
给老客户打开4G服务是从今年3·15后开始的，也是为了更好回馈原有的老用户。如果用户不愿意，可以在手机上关闭4G网络功能。根据客服反馈，给老用户升级到4G之后，普遍很欢迎。
当然，也有个别的用户有自己的看法，联通都会尊重，可以让其退回3G网络服务。
问题2 长期出差，宽带却不能按月付费 一千种选择，用户会“选择困难”
街坊刘小姐：安装宽带只能选择包年，不能按月付费。但我一出差就是几个月，白给几个月的网费，这么收费是不是店大欺客?
朱春艳：在实际操作中发现，很多用户面对1000种选择时，会出现选择困难症。因此，联通是细分了客户的类别后，指定了几套套餐供客户选择。对于非常个性化的需求则提供特定的通道进行满足。
广州联通宽带业务员：在拉宽带时，除了上网费，还有材料费。如果用户拉一条宽带，只用一个月的时间，成本相对较高。因此，联通希望用户通过使用时长的增加来把费用降低。
此外，联通也开通过一个月、三个月、半年、一年、两年套餐，但通过这些年的发展看，很少遇到只使用一个月、两个月的情况。
问题3 想卖股票的时候却断网了 综合因素造成不稳定性
市民张先生：宽带信号不稳定，总是断网。本来想卖掉一支股票，结果断网，修好后股票都跌得卖不出去了。每次反映后，维修人员上门检查的结果都是线路被剪断，然后接线。有时候断网三四天，给出的原因却是城中村房屋拆迁导致。
朱春艳：城中村宽带信号不稳定也是公司很困扰的事情。不稳定存在几种可能，一是城中村由于要改造，村委会可能剪掉了运营商的线;还有一种是不正规的服务商剪了正规运营商的线;同时，频繁的房屋拆迁，也会造成线路损坏。这些综合因素造成了城中村用户宽带的不稳定性。
来论 水龙头开多大 用户说了算
对于联通默认开通4G网络的做法，廉洁广州建设人民观察员郭学进有不同看法。他认为，“作为运营商，不要因为竞争的需要而去安排别人应该怎么做，要从群众的需要出发提供服务，不能说‘我帮你开了4G更好’。有些人习惯了节俭，就喜欢2G、3G，少耗一点流量，默认开通相当于强迫消费，这就好比强迫把人家家里的水龙头开关开得更大。”（据信息时报）
新闻背景：一觉醒来手机被开通4G流量超了
一觉醒来，省会部分联通2G和3G用户在不知情情况下“被升级”为4G用户了，而这其中很多用户并没有升级4G的需求。面对那么费流量的4G，有用户抱怨说“联通这不是直接偷流量么!”在昨日由本报和石家庄市工商局共同推出的“月月3·15”维权特别行动中，省会多位消费者投诉反映自己近期遭遇到的联通上网流量费突然暴增，结果一查话单，全是因为联通公司给2G和3G客户开通了4G上网功能。
省会的张女士一直用着联通的2G网络，每月话费没多少。前几天刚办了一个300M的流量包，没想到才5天时间就花超了，还欠费10多元。张女士纳闷了，自己在家和单位都有无线上网，平时没无线的地方很少上网。原计划可以用一两个月的流量包咋就突然花超了。
张女士在翻看自己账单的时候突然想起来，前几天接到联通的一条短信，说是要给客户免费开通4G上网功能。随后她找到联通营业厅查询，发现自己的手机已从2G变成了4G网络，而这欠费的10多元钱居然都是流量费。张女士询问能不能再办一个流量优惠包，被告知流量优惠包不能重复办理。张女士要求取消4G网络，被告知必须本人带身份证到营业厅取消。
“联通这样做，就是变相在偷流量!”碰了一连串“软钉子”的张女士很郁闷，自己根本就没有使用4G网络的需求，联通在没有明确征询客户意见的情况下，就擅自给开通了4G网络，导致自己额外花了这么多冤枉钱;这还不算，开通时连二次确认都不需要，等取消业务时候居然必须本人带上身份证件到营业厅方可。同样是办理业务，为啥取消就要设置种种限制呢?
无独有偶，还有几位昨天打进热线的联通用户也表示，自己一夜睡醒后突然发现自己的手机被升级为4G网络了。（据燕赵晚报）
小编评：一句话的事
毋庸置疑，对于三大运营商而言，3G是一个转折点，4G则是一个全新的挑战。三大运营商沦为“管道”已经是无力回天的事实，如何让“管道”承载更丰富的应用，充分挖掘管道的价值，是三大运营商4G竞争的方向。强迫用户升级，只能让方兴未艾的4G市场迅速腐烂变味。（完）
责任编辑：董成
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从几方面猜测，联通会成为央企一个混改的先行军，刚刚成立的铁塔，由于仍然在投入期，且其央企身份尚未界定，对民资和资本市场的吸引力不如成熟的联通。相较于重组，三大运营商高管调整已经接近明朗，可能在9月就会见分晓。
宽带网络服务协议到期后理应断网,但北京联通却以格式条款规定,包年套餐业务到期后自动转为包月计费方式,涉嫌强迫用户继续使用宽带。
宽带网络服务协议到期后理应断网,但北京联通却以格式条款规定,包年套餐业务到期后自动转为包月计费方式,涉嫌强迫用户继续使用宽带。
在全球各国股市的发展历史上，无论是成熟市场还是新兴市场，很多都遇到过“股灾”的剧烈下跌。成熟市场中，政府对“股灾”并未袖手旁观，会间接或直接参与股市调控
在全球各国股市的发展历史上，无论是成熟市场还是新兴市场，很多都遇到过被称为“股灾”的剧烈下跌。面对“股灾”，政府是否应出手干预，应当如何干预，也一直是市场发展中受人关注的话题。
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国搜微视频客服电话误导开通4G融合套餐
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请预先处理
客服电话误导开通4G融合套餐
投诉对象：
投诉要求：
要求开通套餐期间每个月给本机1G通用流量
陈女士发起投诉
1，本机号码：159******12，原套餐是19元的流量王套餐，包含300M每月的国内通用流量，及1G每个月的闲时流量。
2，与日接到广州移动客服电话，客服工号：GZ55926，客服人员通过通话邀请本机参与“4G融合套餐送话费”活动，本人在电话中听到客服说明的是“4G融合套餐送话费”每月月租38元，包含1G省内及300M国内流量，50分钟通话，及来电显示功能。且参与活动即可每月返还10元话费，一共可返还80元。后来经过和客服再三确认是不是每月1G流量后，客服回答是之后，本人同意了参与开通此套餐。
3，后来查实，“4G融合套餐送话费”实际每月是300M通用流量及1G闲时流量，并非本人当时理解的每月1G省内流量及300M国内流量，因为当时开通之前再三问过客服，是不是每月送1G的流量，客服回答是，但是并没有说明是每月1G闲时流量。
由于这个套餐的流量和我之前的流量是一样的，所以如果不是因为得知每月有1G通用流量，我是不可能开通的。这一切都是由于当时客服没有明确指引区分【通用流量】及【闲时流量】导致。
后来致电10086客服电话，要求重听当时录音，但客服说由于录音只用于内部业绩考核，无法给本人重听，所以一切都无法查证，现要求中国移动方便公开录音，证实是由于客服没有指引区分【通用流量】及【闲时流量】，误导本人开通了这个套餐，而又享受不了每月1G的通用流量，要求中国移动对此赔偿每月1G的通用流量！
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陈女士投诉补充
&nbsp&nbsp10086客服已致电回复，和昨天的答复一样，一直说已查证录音不存在误导，但是又一直以录音为内部人员考核为由，一直不肯公开录音，一直在说，已查证不存在误导！对此答复非常非常不满意！因为当时开通之前已经再三询问客服是不是每个月1G流量，客服回复是的，但是并没有强调是闲时流量，所以要求中国移动方面公开录音查证！
聚投诉已将您的投诉通过新浪微博再次转达给@广东移动10086官方微博&nbsp。【聚投诉建议：因目前双方各执一词，而关键在于当时客服的说法。据此，建议移动方面提供当时录音，以便聚投诉了解具体情况。录音提供方法：通过邮件(jtsodr@)提供，或上传通话录到视频网站并在投诉帖下回复该视频链接】&nbsp&nbsp如投诉人在此后24小时内未获任何回应，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）
@广东移动10086官方微博&nbsp回复：亲，关于159****2212反映的问题，经我司专人查证，人员向客户推广开通38元套餐送80元话费活动，有介绍38元套餐赠送1.3G流量，此流量是含300国内通用流量，和送12个月1024M省内闲时流量晚上11点到第二天8点用。赠送话费分8个月平均返还，并向客户解释办理当月无法享受流量不清零服务。客户同意办理。我司专人于致电联系客户，解释上述的查证情况，已解释人员不存在误导，客户要求听取录音，已解释录音为内部考核，不向客户作提供，如客户不需要此优惠，建议客户可考虑取消，但客户不接受。
陈女士投诉补充
回复@21CN聚投诉:
&nbsp&nbsp1，客服一直只答复说已查证，不存在误导，一直不肯公开录音！如果确实是不存在误导，为什么不能公开录音？一直只会说因为录音是用于内部考核，现在明明是发生了问题，录音就是证据，为什么就不能公开？2，可能客服一开始是有解析1G是闲时流量，但由于是在电话通话沟通，容易造成听漏或者误解，本人当时就是因为客服没有解析清楚，导致误会了套餐的意思，以为是每个月1G的省内流量及300M国内流量，所以才会同意开通套餐。归根到底就是客服没有解析清楚通用流量和限时流量。3，在同意开通之前，本意已再三询问客服，是否每月1G的流量【“每月1G流量”意思肯定就是通用的流量，本人不是中国移动工作人员，并不会这么着重区分说明“通用流量”及“限时流量”，按正常理解，没有特指“限时流量”，所指的必定是“通用流量”，好比“手机”和“苹果手机”的区别，我说手机，那就肯定泛指全部手机，并不会是指“苹果手机”】，当时客服回复是，但是并没有再次明确1G的是闲时流量，所以最终导致本人误解并开通了此套餐。4，中国移动方面一直没有正视问题，只是单方面说已查证不存在误导，且不肯公开录音，同时，不断以建议本人如不需要此优惠可以取消此套餐为由，不断逃避问题所在。
陈女士投诉补充
&nbsp&nbsp今天10086客服再次来电，再次说明当时没有怎样误导什么的，和之前客服说的话一模一样，完全没有其他跟进处理，就是不肯公开录音，一直单方面说没有误导。我人格担保当时确认开通之前有再三询问过客服是不是每月1G流量，今天再和打过来的客服说，客服说听过录音，我是没有这样问过的，简直就是荒谬！难道我没有问过会这样说，这样骗你？一家大公司我有可能骗得了你吗？要求公开录音解决！！
聚投诉已将您的投诉通过新浪微博再次转达给@广东移动10086官方微博&nbsp。如投诉人在此后24小时内未获任何回应，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）
@广东移动10086官方微博&nbsp回复：亲，关于号码反映的问题已再次转交专人跟进，建议客户留意电话联系。聚投诉告知：如投诉人在此后24小时内未获任何回应，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）
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陈女士投诉补充
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&nbsp&nbsp请你们不要每次都打来，说同一句话好吗？一直只会说，已查证，不存在误导。录音用于内部考核，不能公开！如果没有进一步处理问题，请不要再打来！我会继续维权到底！
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陈女士投诉补充
回复@21CN聚投诉:
&nbsp&nbsp前几天已投诉至工信部电信用户申诉受理中心，没有下文
被投诉方广东移动尚未回复（已过1年）}