浙商通服务
&&&&&&&&&&
您当前的位置 ： >
> > > 正文
“推推熊”创始人徐晓富：砸5000万元做上门推拿App
&&&&&推推熊&创始人徐晓富：
&&&&145家足浴连锁店的老板
&&&&要砸5000万元做上门推拿App
&&&&□本报记者&金梁
&&&&当雕爷的河狸家（上门美甲App）大红大紫之后，O2O上门服务成了诸多互联网创业者的攻坚方向，上门做饭、上门洗车、上门家政、上门给猫狗洗澡，各种业务接连涌现。
&&&&目前的&上门服务&中，哪个类目最火呢？当属上门按摩。
&&&&记者细数了一下，从2014年末到2015年6月，一下子冒出20多家做上门足疗按摩推拿的O2O服务App。如北京的&功夫熊&、&点到&；上海的&华佗驾到&；昆明的&e足疗&；深圳的&九阿哥&&&
&&&&仅在杭州，就有四五家做上门推拿的互联网企业，本期采访的&推推熊&就是其中一个。它的起步时间并不比其他几家早多少，但产品内容已升级到了2.0版。
&&&&&80后&创始人徐晓富本身是传统足浴行业出身，在全国有145家连锁店。2014年，他产生了做推拿O2O业务的想法，开始组建互联网团队。
&&&&徐晓富觉得，&推推熊&在1.0版时，让推拿师上门服务，是&解放&了手艺人；到了2.0版，要&解放&足浴店老板。
&&&&18岁做足浴店老板，31岁投身互联网
&&&&1983年出生的徐晓富，江西九江人，在浙江打拼多年。初次见面，阳光帅气，不像是在传统行业干了多年的老板。
&&&&16岁那年，徐晓富只身去深圳打工，卖力气干粗活也赚不了几个钱，于是他决定学一门手艺：足部按摩。
&&&&一年后，他成了一家足浴店的&明星员工&。
&&&&2000年，他带着200元来到桐庐，再次干起了足浴按摩师。次年，他盘下了一家即将倒闭的足浴店，开出了第一家&阿富足浴店&，那一年他才18岁。
&&&&虽说当上了老板，但头痛之事接踵而来，足浴店才经营了一个月，账面就亏了近千元，顾客不上门，发不出员工工资。年轻的老板使出浑身解数，上街发传单、联系老客户、引进&深桶中药泡脚&等新项目&&渐渐地，&阿富足道&品牌打响了。
&&&&2004年，他尝试在杭州开设门店，但生意不佳。于是，他瞄准了三四线城市，在浙江、江西、江苏、福建四省开了100多家连锁店，在全国各地的员工也达到2000余人。
&&&&创业艰辛，形成了徐晓富个性坚毅且寻求创新的特点。因为在传统足浴行业，不创新就意味着被淘汰，没口碑意味着没生意，而这些，也是如今互联网创业圈所遵循的生存法则。
&&&&2014年，徐晓富决定做一家互联网创业公司，把传统推拿业务放到&线上&去。&如果守着阿富足道的百家连锁店，肯定会走下坡路，还不如提前找一条出路。&
&&&&这一年，他正好31岁。
&&&&为摸同行的底，曾被连续按摩4小时
&&&&2014年是上门业务的起始年，整个互联网在尝试各种类型的上门服务。尤其是雕爷的河狸家出现后，一度把&手艺人O2O&炒成了最热门模式。
&&&&思维活跃的徐晓富，一下子看到了机遇。
&&&&&2013年，我们成立了一家互联网公司（杭州微来往），做本地生活服务的微信公众号，积累了数万人的粉丝，在桐庐曾尝试过用手机下单、预约推拿师的到店服务。&徐晓富说。
&&&&2014年，徐晓富想做上门推拿服务。当时，北京已有类似产品出现，且拿到了风投，上门推拿一下子被炒热了。
&&&&对徐晓富来说，传统足浴行业出身就是其最大的优势，尤其是技师资源的整合，但困难并非没有。&上门服务，传统门店也是有的，但都是通过电话预约熟悉的技师上门。而用手机下单的上门服务，玩法完全不同。&
&&&&徐晓富决定先去做做市场调查，看看竞争对手是怎么干的。他和创始团队成员到了北京，在酒店预约某上门推拿品牌的服务。&这个品牌当时的技师人数还不多，但营销方式不错，这一点就很值得我学习。&
&&&&第一次推拿下来，徐晓富内心很不平静&。&对方标准化的上门流程非常赞，技师戴口罩服务、计时器的使用，这些细节都是我以前没有考虑到的。&徐晓富说，他自己以前就是技师，从推拿手法角度来说，其实来上门推拿的技师水平一般，但附加了互联网手段之后，让整个服务变得非常有趣。
&&&&数月之后，他又去上海体验。这一回，他同时预约了几个上门推拿品牌，连续被按摩了4个小时。&那次按得实在痛死了。&
&&&&&有些结算需要现金支付，有些客服体系不好，有些技师到达时间太晚&&&不同的体验之后，让徐晓富对上门推拿的要求越来越高。
&&&&1.0版，以高薪&抢夺&传统门店技师
&&&&2015年初，徐晓富创立的&推推熊&在桐庐试运行，他先让自己门店的个别技师注册成为上门技师。产品相对成熟之后，正式在杭州上线。
&&&&2015年4月，&推推熊&获阿富集团1000万元人民币注资。这笔投资其实就来自徐晓富自己。据他介绍，先帮&推推熊&快速起步，未来还会将资金追加到5000万元，等稳坐杭州地区头把交椅后，再在沿海城市全线铺开。
&&&&6000元底薪，80%的提成，让&推推熊&招募到不少有经验的推拿技师。&每一个技师，我都让他先给我按一按，看看手法如何。&
&&&&徐晓富定了三个要求：技师要有经验，大多要有五六年以上的行业经验，有的甚至是10年以上；服务流程要比传统店好，每位技师的服务半径正常在7公里以内，减少客户等候时间；技师的个人素质要比传统店高。
&&&&事实上，一名普通的推拿技师在足浴店的月薪待遇在四五千元，如今有互联网企业愿意拿出更多的钱去挖，他们自然乐意&上线&。
&&&&客户通过App下单，预约相应技师和上门时间，而后，技师上门服务，不论是在单位还是在家，甚至可以在咖啡馆。再加上36元/20分钟的颈椎推拿服务，86元/40分钟的腰背推拿服务，业务量明显上升。
&&&&数月前，&推推熊&公布，旗下技师数量有30多名，技师日均单量为5单。&推拿师每天的上门极限在6&7单左右，我们目前的技师出单率已非常接近这一极限。&徐晓富说。
&&&&从干掉实体店到整合实体店，思路变了
&&&&从某种程度来看，&推推熊&的出现，是在革徐晓富的老本行的命，但他觉得这才是方向。
&&&&最近两年，因为市场变化，足浴推拿按摩市场正在萎缩，实体店的生意越来越不好做，如今被互联网企业一搅局，实体店的生存空间更小了。徐晓富本身就是足浴店老板，他对这种变化更为敏感。
&&&&&&推推熊&的口号是推倒一切，6月份上线的新版本中，我们要&推&倒的就是足浴店老板。&
&&&&这样的转变，其实有一个背景。
&&&&今年，在杭州就出现了三四家做上门推拿业务的互联网企业，大家都在找推拿技师，有的甚至把月薪开到了近万元；每家企业在抢新用户上也是不遗余力，&1元享受上门推拿&这样的促销方式已是常态；每家企业都在学习Uber，通过各种营销手段和活动赞助，把品牌传播出去。
&&&&&上门推拿行业已出现了倒闭和并购的情况，推拿技师数量一再增加，服务范围一再扩大。但对于互联网企业来说，技师越多，企业成本则越大，总有一天会变成巨大的包袱。&
&&&&于是，徐晓富将上门推拿和到店服务进行了融合。
&&&&记者看到，他在App上面增加了一个商家入口，用户可以通过搜索找到附近的足浴推拿商家，然后可预约到店服务或上门推拿。
&&&&他的理由是，足浴店技师有时是空闲的，&让空闲技师出去做上门服务，且能拿到70%的提成，既能增加技师们的收入，也让足浴实体店有了生存空间。&
&&&&徐晓富希望&推推熊&不仅是喊技师上门推拿的工具，同样也成为足浴店商家的服务平台。
&&&&那么，足浴店老板们会接受吗？徐晓富说这不是问题，因为身为100多家连锁店的老板，他了解老板们的痛点：房租、人力成本等&内患&，互联网搅局带来的技师外逃等&外患&。而如今，把这个平台免费提供给这些老板，既能帮他们拓展客源，又能让技师们增加收入，定下心来。
&&&&而对于&推推熊&来说，不需要再扛着技师们的月薪&包袱&，且能收获大量的用户健康数据，所产生的附加值，这才是徐晓富所看重的。
&&&&合作共赢求极致 打造品质的技师团队
&&&&在采访中，遇上刚推拿回来的雷技师，从他那里我们得知。推推熊给予他们高于实体店35%左右的待遇水品，提成方面达到了业界少有的八二开。雷技师持有国家职业资格推拿师认证和8年的按摩经验，他坦言，这样丰富的经验在这里还算不上老资格。目前，为了和特殊服务划清界限，做正规专业的上门推拿，公司一律拒绝女技师的简历。推推熊有一套完整的技师培养的体系，主要涵盖服务流程、礼仪礼貌、卫生习惯、中医理念、穴位经络等方面的课程。七天的培训中，有三天半的课程重复讲述对顾客的服务要贴心、优质，反复演练上门话术、规范与流程，公司需要口碑，技师个人更加需要口碑。他们要求我们必须佩带口罩服务，穿上鞋套，所有的物品都必须当天消毒，连文化衫都要每天都换掉。卫生措施不到位，如果被发现，直接取消当次订单的提成。
&&&&据悉，拿到此轮1000万融资之后，推推熊也正在提升下单、服务和售后的各方面用户体验以应对竞争者的极速扩张。徐晓富最后说道：顾客的粘度比盲目的扩张要来之不易的多。
&&&&从上门美甲到上门推拿，&懒人&经济催生了无数的市场空白，自去年10月第一个上门推拿服务功夫熊上线以来，熊猫家、华佗驾到、熊猫拿拿等如雨后春笋般的相继上线运营。2015年，上门推拿似乎成为了O2O的新风口，媒体的聚焦与资本的涌入使得这个行业的竞争愈发的激烈和扑朔迷离。是行业的探索者能够勇立潮头，还是追随者能够弯道超车。当O2O终将成为这个时代的主流，创业者们会如何使出浑身解数拿到进入市场的钥匙呢？对于上门推拿按摩的发展投资动态，我们也将持续跟踪报道。
本网编辑：猫小腻
(03/20)(03/20)(03/20)(03/20)(03/20)(03/20)(03/20)(03/20)
版权和免责声明:
1.凡注有“浙江民营企业网”的文章，均为浙江民营企业网版权所有，未经许可不得转载或镜像；
2.未注明来源或转载自其他媒体的文章，本网转载出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性；如果您认为文章有可能损害您的利益或知识产权，请与我们联系。
······
······
······
······
()()()()()()()()()()()()()()()
客服：1 客服传真：8
中国电子商务网站百强
& 2002- All Rights Reserved
浙ICP备号-1【推推熊养生馆团购】_推推熊足浴套餐_百度糯米
有即将到期的糯米券笔订单未评价笔订单未付款条新的商家回复百度糯米:nuomivip
热门分类中国菜外国菜热门影片热门院线
&&68价值29人已团购
4.34条评论数&&&量
买了又买&109已售21876&17.8已售267&45已售266&90已售263&10.9已售263&72已售262&47.5已售152692&190已售75344&178已售28039&72已售22388&238已售269&89已售18383
共有4人评价，满意率75%
数量/规格小计足浴1次68元
周末法定节假日通用
12:00 - 次日00:00
无需预约，直接消费（高峰期间消费需排号等位）
团购用户暂不享受店内其他优惠
每张糯米券限1人使用，超出收费标准：按当时店内实际价格收取费用或者另购买糯米券
每次消费不限使用糯米券张数，可叠加使用
免费提供储物柜
免费提供洗浴用品
原会员不可使用
本单不适宜皮肤病、高血压等患者使用
服务时长：70分钟免费：10元醋，10元老姜粉，10元浴盐。请到店出示糯米券，先验证后体验
提供免费停车位
提供免费WiFi
每张糯米券限1人使用，超出收费标准：按当时店内实际价格收取费用或者另购买糯米券
每次消费不限使用糯米券张数，可叠加使用
免费提供储物柜
免费提供洗浴用品
原会员不可使用
本单不适宜皮肤病、高血压等患者使用
服务时长：70分钟免费：10元醋，10元老姜粉，10元浴盐。请到店出示糯米券，先验证后体验
提供免费停车位
提供免费WiFi
看了又看&198&228已售2312&98&146已售11&208&268已售11&1&798已售10&70&100已售10&158&238已售10&178&238已售28039&120&168已售16128&9.9&40已售9689&48&58已售5820&168&266已售11&118&128已售2276&448&458已售1606&23.8&29.9已售1535&138&148已售1365&108&278已售775&238&498已售702&88&246已售641&119&139已售549&60&70已售12&50&88已售14&136&156已售14&98&288已售13&198&474已售13&45&60已售13&238&338已售13&118&168已售13&88&118已售13&168&3760已售12&218&268已售525
支付宝-特约商家
可信网站 身份验证
网站认证 Web Trust您当前所在位置：
→ 推推熊 v2.2.1
软件介绍软件截图相关下载网友评论
推推熊软件截图
推推熊相关版本下载
Android版iPhone版
推推熊相关文章
3232个应用
本类下载排行
美食菜谱美食菜谱美食菜谱美食菜谱美食菜谱美食菜谱美食菜谱美食菜谱美食菜谱美食菜谱美食菜谱美食菜谱美食菜谱美食菜谱美食菜谱美食菜谱美食菜谱美食菜谱美食菜谱美食菜谱
相关推荐换一换
推推熊 v2.2.1杭州O2O服务：推推熊上门推拿体验报告
作者: 互联网来源: 互联网 17:50:18
4月初，杭州西湖，细雨纷纷行人疏。记者行走在西湖边的湖滨路上，被眼前一排排的座椅与着装整齐的技师们惊讶到。原来，连杭州这座生活品质之都也被上门O2O服务所攻陷。顺着人群的方向，记者准备体验这款叫名叫“推推熊”的上门推拿服务。根据当时的体验记忆记录下每一个步骤，具体细节可能有所疏漏，但尽可能做到客观公正，供大家参考。一、预约下单推推熊有微信公众号和手机APP两种下单方式，听说未来还将支持网页下单。1、手机客户端推广人员让我扫描传单上的二维码下载APP，该二维码很特别，扫描结果中加入了推推熊的各种社交媒体和联系方式，并自动判断了我的手机操作系统进入下载。注册过程只需输入手机号和验证码，也可选择用微信登录。登录后直接进入技师列表，整个流程简单明了，用户几乎没有学习成本。2、微信公众号我关注了推推熊的微信公众号，点击菜单中预约下单进入网页，页面目前仅有基本的下单功能，也许还在完善中。二、选择技师目前，推推熊的平台上有大约20名技师，每位技师订单量在60单左右，部分技师在150单。且上传了推拿师的个人头像，底部还有一段技师介绍与从业经验，并且会告诉我大致的位置。我随机选择了一名颜值较高的技师进行下单。三、选择服务项目1、选择推拿部位手机客户端提供的服务项目每位技师略有不同，但颈肩推拿、腰背推拿、肠胃推拿、全身推拿等4项是每位技师都提供的。我揣测着和推拿师的手艺和经验有关。服务时间为20分钟到180分钟不等，起订人数要求1/2/3/5人等。我选择了9元的颈肩推拿20分钟体验。为我服务的是戴师傅。2、项目具体内容确认项目后，弹出小窗口，需要我选择购买数量、单价、时间和总金额。3、选择服务时间提交订单后，顶部是填写地址的选项，中间是一张时间表，我暂且把它称为营业时间从9：30~21：30为止。时间无法选择的会变成灰色，时间目前只能选择在当前的1个小时之后。但我在现场体验时，技师可以通过他们的终端进行手动调整服务时间。4、填写服务地址地址的填写要求很严格，推推熊希望我填写精确到门牌号，但实际体验中，技师会在下单后和服务前两次电话与我确认，即使在现场下单，推拿师也没有省略这步流程。四、订单付款推推熊不支持推拿师到达付款，只能在线上进行服务金额的支付，可以选择支付宝、微信支付和钱包余额3种付款方式。系统自动为您选择了可以使用的优惠券进行抵扣，使用优惠券后，20分钟的颈肩推拿实付款仅需1元。客户端还提示我充多少送多少的优惠。五、等待服务完成了订单的支付后，我便收到一条短信提示，内容大概为技师的名字、项目、时长、预计上门时间等基本信息。现场体验的技师也同样收到一条短信。推拿师与我电话沟通确认了具体的时间地点以及我的特殊要求等。与此同时，他还询问了我如何到达比较方便。客户端上还有分享到微信朋友圈催单的温馨小提示。经过我的测试，分享到我的微信中后，我听到技师的手机的确响了一声。六、上门服务我看到推拿师背起一个双肩包，在纸条上写下几行小字，我不清楚那是我的地址还是注意事项。来到我面前后，戴师傅简单的跟我聊了下他过来的交通方式说能为我服务非常的高兴。在再次确认我的服务项目后，戴师傅开始服务前的准备。步骤大致如下：1、戴师傅在离我5米的距离打开背包，我看到背包中有消毒液、毯子、毛巾、刮痧板等一些工具。满满一背包，放置的整齐划一。背包背面还有推推熊的logo和宣传语：上门推拿专家。2、戴师傅穿上鞋套和口罩，敲了三下桌子（在推拿的过程中，推拿师告诉我，公司规定是敲门，现在没有门他就拿桌子代替下，希望我理解）。并向我进行问候。3、戴师傅问我何处可以放置他的背包和洗手，我表示不方便时，他拿出了背包中的消毒液双手搓开，然后用湿巾擦拭双手。4、当得知就在椅子上推拿时，在我的脖子上放置了一块毛巾。戴师傅咨询了一下我的生活习惯和不适的部位。然后打开了他的计时器，将时间定制在20分钟。5、然后戴师傅开始按摩，过程中不时询问我力度是否合适，并解释为何酸痛、痛麻以及接下来的2~3天都可能会有这样的情况，推拿过程中与我聊一些中医养生的话题。我问了戴师傅一些问题，让我奇怪的是，我的问题他都很乐意回答。Q：你们成为推推熊的推拿师，是以加盟的形式还是公司的雇员？A：戴师傅告诉我，他们和推推熊平台之间是以合作的方式结盟的，不算是公司的员工。但是分成比例非常高，比自己开实体店创业要划算的多，帮他们省去了店面的成本。Q：你们一天接单量大概有多少，月收入方便透露么？戴师傅告诉我他的情况是一天能够稳定在4~5个订单左右，差不多白天都能做完，晚上他就主动下线回住所休息。干多干少都看自己的意愿，平台的订单来量十分充足。Q：为什么要在推推熊，似乎现在上门推拿的平台也有许多？戴师傅坦诚，他当时来杭州谈的时候有很多的疑虑，甚至害怕是传销，当看到已经有技师在稳定接单，培训主管也很坦诚的告诉他很多公司的核心的时候，他决定来到推推熊。而且收入和分成都比他原来的实体店和其他平台好很多。但他没有透露更多的细节。Q：如果到顾客家中去服务，会不会导致顾客的害怕以及威胁他们的安全？A：戴师傅听到这，不禁笑了起来。他告诉我，他们技师都有8年左右推拿经验，都有国家推拿师资格认证的，在服务之前，都进行了公安部门的实名制备案。而且，平台人事也对我们进行了背景的审查。6、整个推拿的过程非常舒服，很快计时器响了起来，戴师傅表示再为我多按摩几分钟，以达到最好的理疗效果。7、愉快的上门推拿服务体验结束了，戴师傅临走前，教了我一套办公室保健操，说平时我可以做一下减少职业病发生概率。询问我是否有垃圾要带下，还有没有其他的帮助。我觉得服务非常的贴心，这样的统一标准让我心里暖暖的。七、售后回访客户端的订单详情中，有对推拿师进行评价和客服电话的功能。当我离开现场体验点不久，我便收到了戴师傅发来的健康提示短信：告诉我多喝水，最近几天会有酸痛等。回到家中，推推熊的客服给我回电，询问我技师是否已经完成推拿，我对服务是否满意。还告诉我分享朋友圈可以领取100无门槛优惠券。我通过微信只领到50的优惠券，不过足够我在累的时候再享受一次。推推熊的上门推拿服务让我相当的满意，整个过程轻松愉快，我也明显感觉肩部的肌肉松弛了不少。杭州本土的O2O上门服务还刚刚起步，推推熊无疑是行业的先驱。希望能有更多的类似服务方便消费者的日常生活。吐槽1、微信和客户端的设计不够精美，第一次启动应用最好给用户一些引导流程，方便顾客使用下单。微信下单应该尽快完善，手机流量很贵的。2、在微信中最好有师傅的行程动态，短信这种形式过于单一。3、临走时为我扔垃圾固然很贴心，但是送我健康手册或者脉络图之类的礼物我会更加满意。
【版权提示】亿邦动力网倡导尊重与保护知识产权。如发现本站文章存在版权问题，烦请提供版权疑问、身份证明、版权证明、联系方式等发邮件至，我们将及时沟通与处理。
打开微信“扫一扫”，分享给朋友和朋友圈
电商服务推荐
仓配一体化
电子商务ERP软件
电子商务培训}