善意为何变成了“龙虎斗”？
本报评论员岳建国
10月6日晚，几个在日照旅游的河南游客找不到旅店，日照乔家墩子某海鲜店的老板帮了他们的忙。为了感谢这个老板，河南游客9点多专门来到这家海鲜店吃饭。由于他们点菜太少，老板不但不想招待，而且当场撕了菜单，让他们去别处吃饭。于是双方从发生口角到相互厮打。警方介入后，双方都因“斗殴”被处以行政拘留和罚款。（详细报道见A08版）
日照店主为游客办了个好事，河南游客抱着感恩的心去回报，两拨好心人的两个善举，本来会在客客气气、热热闹闹的氛围中成就一段佳话，可谁也没有想到，好心和善举相遇不到半个小时，竟然演变成一场唇枪舌剑、你死我活、不共戴天的“龙虎斗”，不但双方都有人受伤，而且同被警方行政拘留加罚款……事后双方有何感受？不难猜测，除了抱怨警方判案不公，恐怕就是悔青了肠子吧！
客人点菜少没有违反哪条规定呀，为啥就不想做？不想做可以好言解释呀，老板你撕菜单干啥？这不是找事吗？你把事情闹大，坏了景区的名声和自己的声誉，这不是自找苦吃吗？作为游客，看出人家不想招待，立刻“用脚投票”，一走了之算了，这既有度量又不失尊严，绝对上策，何况餐馆哪里没有，为啥要掰个死理，争个高低？难道没听说过“谦让多平安”的俗话吗？如果心里有气，记下他的门店地址名称，离开后或向当地工商部门投诉，或发在网上曝曝光，“出气”的办法多的是，为何非要出此下策？
一方一句话或一个举动不合适，另一方立即针锋相对，然后双方放任脾气，动手动脚，结果闹得两败俱伤……这类故事一点儿也不陌生，完全符合我们常见的小事酿大祸的“普遍模式”——一是遇到小小不如意，双方各不忍让，虚火上升；二是都不相信社会调解机制或执法部门，不到头破血流，绝不申请仲裁或报警，只信奉“自我当场摆平”这个“丛林法则”；三是缺乏自我节制和外力制止，双方提嗓音、凭口才、比胆量、拼力气、仗人多、挥“武器”，只图痛快，不知轻重，结果酿成大祸……
“小事酿大祸”祸患无穷，试想，如果一个人一生制造过一次，那就有十三亿之多，如此氛围，怎样培育和谐社会？要杜绝这类祸患，首先要让公众从内心里信任调解和执法机制是高效和公平的；其次是要建立公平的社会分配机制，消除公众的心理压力，减少火气和戾气；其三是通过法律、教育等途径提升公民的个人素养，明白一切纠纷、矛盾的解决，只能采用心平气和的沟通和妥协，除此别无他路。
本文来源：大河网-大河报
48小时评论排行
评论376188条
评论257387条
评论234107条
评论210030条
评论188126条
不做嘴炮 只管约到
跟贴热词：
文明上网，登录发贴
网友评论仅供其表达个人看法，并不表明网易立场。
热门产品:　　　
:　　　　　　　　
:　　　　　　　　　
热门影院：
用微信扫描二维码分享至好友和朋友圈}