以至诚之道 可以前知心养至诚之道 可以前知德

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赤诚:极真诚、忠诚。以至诚之心待人。
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引言:“在互联网上,没有人知道你是一条狗。”
“在互联网上,没有人知道你是一条狗。”这句话出自美国著名杂志《纽约客》,并在之后的十余年里得到了广泛的传播。这句话的创作背景是聊天软件刚刚兴起之时,用户间只能通过文字交流,只要能对答如流,任谁也难以判断和自己聊天的到底是什么“生物”。由于互联网所具有的匿名性,使得互联网逐渐成为骗子的重要欺诈工具。然而,随着技术的发展,尤其是社交网络和电商的出现与普及,你的一言一行都被记录在了互联网服务提供商的服务器当中。他们不仅知道你是谁,喜好什么,甚至连你周边人的身份、性格、喜好也一清二楚。互联网的发展未能阻挡欺诈的脚步如今,小到刷单,大到在网络上利用虚假信息诈骗,网络欺诈可谓无处不在。根据美国征信机构益博睿近日发布的报告显示,网上交易欺诈在中国呈现爆发式增长,其中信贷和银行卡欺诈最为严重。由此似乎就出现了一个悖论。一方面,“在互联网上,没有人知道你是一条狗”的命题已经成为过去式,互联网公司在某些方面甚至能够比用户更了解用户。但另一方面,网络欺诈却呈现愈演愈烈之势。原因何在?欺诈所以能发生,原因就在于信息的不对称,骗子因为掌握着更多信息而处于优势地位,相反受骗者则处于不利地位。尽管,在互联网上有着大量的数据,但这些数据却被各个互联网公司自己掌握着,并且将之视为核心机密,很少有公司愿意将数据开放给他人。这就形成了一个个信息孤岛,单个公司所掌握的信息再丰富,与整体相比仍然只是沧海一粟。 因此,骗子只要利用一些虚假信息就很有可能得手。“当公司限于信息孤岛时,公司控制风险的发生往往会采用向内看的思维,根据自己所掌握的少量信息,提前预判可能会发生的问题,而这种风控所能起到的作用在互联网时代当然也十分有限。”同盾科技副总裁马骏驱表示。打通信息孤岛 让风险难以遁形事实证明,互联网技术的发展是可以降低公司被欺诈的风险的。关键在于,如何聚合各方面的信息,使任何欺诈行为都变得有迹可循,以此为公司提供一个安全的网络环境。既然欺诈发生的原因在于信息的不对称,那么,就需要将信息孤岛打破,把大量信息关联起来,通过专业化的分析处理,从海量的看似无关的信息中找到信息的相关性,并由此形成公司可以用于做决策的参考。利用大数据做风控的方式,被称为“风控3.0”。“‘风控3.0’方式一改以往向内看的思维为往外看,也就是通过大数据的数据共享找到诈骗者,使其一举一动完全暴露在公司面前。”马骏驱解释道。大数据风控顾名思义,数据的获取是这种方式的基础所在。而大量的数据掌握在以BAT为首的大型互联网公司手中,它们在大数据风控方面有着一定的优势。由此,在不少行业外的人看来,做大数据风控的公司是难以与BAT相抗衡的。对于这样的观点,马骏驱并不赞同。他谈道,“BAT的数据很多,但相对的也比较集中,就像管中窥豹一样,其终究难以看到全貌。但类似同盾科技的第三方大数据风控公司,由于客户来自多个行业,因此能够收集来自各方的数据,使数据具有多样性,反而能对整体情况有更为全面的认识。”用信任击碎数据保护主义对于第三方大数据风控公司而言,一个很大的问题就是如何取得客户的数据。在数据安全无法得到保障的情况下,数据保护主义具有一定的合理性。尤其是金融行业,稍有不慎就可能造成严重的后果,因此,传统上,金融机构大多倾向于自建风控体系。随着技术的发展,保护数据安全有了很多手段。例如,通过对数据的单向加密,尽管,第三方大数据风控公司,依然能据此做出分析,给出风险判断,但却无法获取数据的具体内容,即使数据不慎遭到泄露,有加密保护,数据依然是安全的。马骏驱坦言,“我们发现大家都越来越开放了,过去传统来说,银行不相信这些云端的数据服务,但是无论从银监会的角度来说,或者从银行本身来说,他们都松口了,第三方数据的获取,都是慢慢越来越开放的。”技术成为了获取信任的一个重要保障。有了技术的保护,虽然第三方大数据风控公司并不能获得数据的具体内容,但通过分析,依然可以获得一些高价值的敏感信息。因此,不少公司担心数据共享后,会将自身的弱点暴露给竞争对手,从而降低市场竞争力,甚至可能引来更多的竞争对手。这就要求第三方大数据风控公司要保持中立性。所谓中立性,指不涉及客户所在行业,即包括自己投资进入,也包括接受客户竞争对手的投资。在同盾科技的理念中,保持中立性是其中关键性的一条。正因为对中立理念的坚守与实践,使得同盾科技获得了越来越多公司的信任,进而形成了一个多样、丰富、相互信任的生态圈。良好的生态圈是第三方大数据风控公司实力的根本来源。一方面,为风控公司提供了多维度的数据;另一方面,也保证了数据来源的稳定性,大大降低了风控公司获取准确数据的成本。然而,这一切的基础是信任,唯有信任才能彻底消除“强大”的数据保护主义。选择合适的人是关键在谈到是什么支撑着同盾科技整个团队度过一个个困难时刻时,马骏驱表示,“(公司)在不同的阶段遇到的问题,确实有很多不同的种类,但只要心能聚在一起的话,就一定能解决问题。”什么能将一个团队的心聚在一起呢?那就是整个团队中的每个人都共享同一个理念。“我们希望让诚信生活更美好,这个愿景的话,我们所有的同事都是充满激情去做这件事情,每次有困难的时候,都可以克服。”马骏驱说道。共同的理念是一个团队最好的粘合剂,这种精神上的力量远比高官厚禄,更能赋予团队以强大的战斗力。人才的选择上,不少公司都面临着一个难题,当求职者不能德才兼备时,该如何选择?在这个问题上马骏驱毫不犹豫地选择了“德”。“有的时候我们并不觉得能力最强的人是属于同盾科技的,因为如果没有一个共同的理念的话,当遇到困难时,这条路是难以走下去的。”知识和技能甚至能力的学习和形成相对来讲都是比较容易的,而理念、性格、品质的培养则要困难的多。因此,选择合适的人进入公司则显得至关重要。美国著名管理学家吉姆·柯林斯通过研究提出“先人后事”的主张,着重强调了选择“合适的人”对公司发展,尤其是实现从优秀到卓越的跨越的重要性。商业是一场修行商业就其本质来说是一种人类的活动,而中国古人认为一切的活动都可以成为自我修炼,不断提升境界的过程。商业最初的层次是“谋利”,其次“谋名”,最高“谋道”。前两个层次的公司在市场中最为普遍,如果能够抓住客户的需求,采用合理的模式,仍然可以成为跨国的大型公司。然其精神实质仍未超脱对纯粹名与利的追求。因此,如果公司的领导者在境界上不能有进一步提升,这些公司将难以再有更大的发展。对于“谋道”的公司,它们的领导者往往更具有强大的使命感,希望能够借商业之力,改变社会,甚至改变世界,使人们的生活变得更加美好。这些公司在所有公司中属于少数派,但却有着惊人的能量。商业是对某种需求的发现和满足,而更深层面的则是对人性中的善性的发扬和对人性中的恶性的克服。文/含光*文章为作者独立观点,不代表华企商学院立场&本文由《读览天下》授权华企商学院发表,并进行编辑。如需转载,请联系原作者授权。
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他平日里随和亲切,工作时认真严谨,私下里和同事朋友打作一团,风趣不失幽默;他与味觉对弈20余年,多次荣获各种荣誉和嘉奖;他擅长淮扬菜,无论在厨房管理,对菜肴的理解及实际操作上都有从实际工作中自己总结的一些独到见解和经验。他就是定州国际酒店行政总厨―――李平。从学徒到总厨,一步
李平讲述,他从学徒到现在,从事厨师这个行业差不多有20个年头了。从一开始工作,就从事了厨师这个行业。李平感慨道,自己在厨师这一条路上走的并不那么容易。在刚进入这个行业时,他只有16岁,年纪比较小,而且在饭店和在家里做饭是不一样的,做餐饮本身就很有讲究,每一道菜,它出来的工序都是很繁琐的。刚开始,作为一个学徒,什么都不懂,对一切都很陌生,比如对菜品加定州国际酒店行政总厨李平工过程的一些原理,可以说是一窍不通。&将烹饪从个人喜好到专业化的程度的改变,这个过程一下子有些不太适应。&李平告诉记者。
李平在厨师成长道路上,遇到的困难很多,但他并没有放弃。他始终相信,万事开头难,做什么都需要有一个从不熟悉到熟悉,慢慢了解的过程。就这样,一两年以后李平就对一些菜品的加工过程和加工的原理,有了一定的了解。而这个时候,就需要对菜式的定位,口味、品相等等进行考虑完全,这就进入了另外的一个阶段。
作为一个厨师,还是要了解顾客的心理。顾客喜欢什么样的菜,老顾客常点些什么菜,喜欢哪种口味,哪种类型,都需要了解。李平总结自己的成功秘诀,做这个行业这么多年,也就2个字―――用心,用心去做,就一定能做到最好。
严谨细致,餐饮服务无小事
在管理岗位上,李平有自己的管理理念:餐饮服务无小事,严谨、细致是他的工作管理特色。因此,他在管理方面费了很多心思,在成本控制、菜肴推新、标准化作业的细化与完善等各方面都会进行监管。每天用餐时间都会在厨房,检查厨房运转各个细节,保证菜品质量。同时,他及时了解每天客人的用餐情况,了解客人的需求,及时掌握第一手资料,有效地保证了酒店餐饮部正常工作的开展。
精益求精,严把食品安全关
老百姓去饭店用餐最关心的是食品安全。李平介绍说,&定州国际酒店餐饮部有一套非常完善的食品安全卫生管理制度,每天的材料都会严格挑选把关,保证食品安全。&厨房的卫生同样重要,每天有专门员工负责相应的卫生工作,&我也会亲自检查卫生清洁状况,有了如此严格的制度管理,食品的安全才能真正有保障,我们的食客才能吃得更放心。&
对于未来,李平有自己的想法。他觉得干厨师这一行,就要做到老学到老,每一天都要更新、都要跟进。随着现在人们生活水平的提高,也要对美食进行不断地提高、不断地学习。我也会尽量想办法把菜品做到最好,希望顾客能够爱上自己做的美食。记者康荣昊
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