我的实习日记
我的实习日记 日星期四 今天是女生节，一个我上大学以后才知道的节日。 早上六点半起床，换上正装，穿上高跟鞋，便与几位好友相邀出门了。 女生节，已经不再属于大三的
我的实习日记
今天是女生节，一个我上大学以后才知道的节日。
早上六点半起床，换上正装，穿上高跟鞋，便与几位好友相邀出门了。
女生节，已经不再属于大三的我们了。
一大清早，15栋楼下便人潮涌动，男生们已拎着早餐，等待着心仪的亦或是班级某个幸福的女生下楼。
今天这个特殊的日子，也是我们去兴业银行的第一天。
恍恍惚惚地就跟着大部队前往东风路支行。
昨天我们以前430几个姐妹聚餐后，突然的决定，突然的电话，于是便决定前来试试。
我们到达目的地时，正好赶上今天的晨会。行长与我们见面后，简单地看了一下我们的简历，觉得还可以，便分配了我们今天的任务。
本只是打算来试试看的我们，着实没有想到，第一天便会立即让我们进入岗位。
从此，每周三到周五，便开始了我的实习生涯。
行长把我分派到长沙分行整理档案，其他人便留下来进行电话营销。
跟着邵哥到达分行，3楼，按揭服务中心。
邵哥把我介绍给凤姐，凤姐便把我带到一个办公桌旁，教我如何把客户档案录入系统。
输入合同编号，查询贷款人是否还清贷款，若还在偿还期限内便移交入库，同时贴上条码。
工作简单、重复，但仍需细致、耐心。
从上午九点半一直到下午五点半，几百份客户的资料从我手中流过。
安逸舒适，是我对兴业办公环境的第一印象。
中午和燕姐去五楼食堂吃饭，由于没有工作卡，一位好心的大哥便帮我刷卡进门。
虽然只是第一天，和大部队也走散了，跟这里的一切也都不是很熟，但是我感觉还好，员工们都很和善。
凤姐教会我后，便离开了。
办公室里燕姐倒是很活跃，看得出来，燕姐是属于那种资历比较深厚的老员工了。一口长沙话，时不时还冒出几句冷笑话，倒也给堆满无数档案的办公室带来阵阵笑声。
穿了一天的高跟鞋，还不是很习惯，回来脚很酸很累。
回寝室后查收邮件，意料之外。
居然收到了《中国贸易报》的回复，告知我简历通过了，要我去北京参加面试。
前几日，网申了由《中国贸易报》主办的“APEC未来之声”活动的志愿者，递交了一份简历，照片和几篇自己的文章，没想到居然通过了。
我也不知道怎么办好了，于是给老妈打了个电话：“我很珍惜现在的实习机会，但我也很希望去APEC开拓一下自己的视野……”
很是纠结。
在老妈的循循善导下，我最终还是放弃了去北京。首先，时间不够，每周4天的时间要求太严格了；其次，距离太远了，我学校在长沙，大三还有一些课程；还有，老妈说北京优秀的大学生多了去了，他们既然肯定了你的简历，那也就足够了。其实我也知道，这次志愿者的要求比较严格，文笔要好，英语口语要好，沟通合作能力要好诸如此类等等。
突然便明白，鱼与熊掌是不可兼得的。
挺累的，好好睡上一觉。
Tomorrow is anotherday！Fighting！
3月8日星期五
依旧六点半就醒了，出了15栋大门，微风迎面扑来，空气中夹杂着青草的淡淡香味。
908，窑岭北，到达兴业大厦的时候才八点十五分。
迈进银行大门，跟保安打了声招呼：“我是新来的实习生，请问我可以进去吗？”
因为这边进电梯都要刷卡才能进。
保安瞅了瞅手表：“这么早？几楼的？”
“三楼，档案管理室的。”
“噢！那估计还没开门吧，你先上去看看。”
果然是来早了。
办公室直到八点半才开门，我坐在办公桌前，环视四周，大家好像都还没到。我整理了一下办公桌，大概八点四十五的时候，陆陆续续来了几个人。
我轻声问了问旁边一位同事：“扫把放在什么地方呀？”“嗯，好像在楼梯口吧！”
我“噔噔噔”，趁着还没到上班时间，赶紧打扫下卫生吧！老妈昨晚还提醒我平时一定要勤快，办公桌什么的一定要保持洁净，地面脏了就要打扫，手脚麻利的人大家是不会讨厌的。
正在打扫时，燕姐过来了：“这个你不用打扫，待会儿会有阿姨来搞卫生的。”
我不好意思地笑了笑：“我只是简单地扫下。”
很快便到了九点，大家迅速进入了工作状态。我接着整理昨天已经录入系统的资料，并按照楼盘分开统计。
正在我统计的时候，邵哥带着杨梦玲来了，我们俩今天都留在这边帮忙。杨梦玲接着我昨天的工作，我则被带到凤姐办公室，制作客户资料的Excel表。
也是很简单、重复的工作。
一页页的条形码，大版大版的数字串，一天下来有点头晕，不过倒是认识了长沙蛮多的楼盘。
回来后，天已经完全黑下来了。心里想着明天不用早起，便兴奋地打开电脑，打算放纵自己一番。和几个朋友聊了会天，也谈到了工作的烦琐，肖跃给我发了一篇文章《我的助理辞职了》，看过之后很有感触。
简单琐碎的工作中其实也可以学到很多，文中的作者当时做的仅仅只是贴发票的活儿，每天如此，那几乎比我的工作要无聊得多。
但是他却用心了，他注意到这些发票的日期内容，获取了大量的信息，比如公司什么时候要用什么材料，用在什么上面等等，基本熟悉的公司的业务流程。所以后来在许多事情上面，就算没有人告诉他，他也可以很清楚地了解到。
那么，我呢？
“用心”二字，是我今晚最大的收获。
3月9日星期六
本想在周末美美地睡到十二点，不料大清早地就被琳娜的电话吵醒，兴冲冲地告诉我要来长沙玩。
放下电话刚要重新进入梦乡，禹思棋又一个电话打来，说在我们公寓门口要我下去拿东西。
天哪！要不要人睡觉了啊！
禹思棋倒是跑错了公寓大门，害得我又得跑到侧门去。瞬间，睡意全无。
原来是赵琳娜和禹思棋他们班级今天在长沙聚会，琳娜在家赶过来下午才能到，禹思棋带着他们从我学校爬岳麓山，顺带就给我和王法容带了点特产。
下午匆匆开完党支部这边的会议，便前往橘子洲与他们会合。
说来也巧，我不是他们班上的，倒是认识了他们班上的蛮多人。这里有我小学一年级同学，四年级同学，初一初二同学，初三同学，还有上次在禹思棋生日聚餐的时候认识的同学……
晚饭毕，KTV通宵。
3月10日星期日
老了老了，再也经不起通宵的折腾了，早上和琳娜回宿舍直接倒在床上睡了。
一觉醒来后，问她几点了。
“两点了。”琳娜幽幽地对我说。
“两点？怎么可能？打死不信！顶多十二点……”
“噗！”赵琳娜乐了，“喏，你自己看。”
“偶滴个神呐，还真两点了！”
3月11日星期一
下午在上完仅有的一节课后，又匆匆赶赴中医药。
上午和琳娜还有杨辉在这里逛了逛药植园，认识了许多种我们小时候经常可以看见，但叫不出名字的花花草草，亦为中药。
这个时候的桃花开得正艳，一瓣一瓣的粉色的花朵随风而落，丝毫不比樱花逊色。
等乐乐也下课了，琳娜、杨辉、乐乐、还有我四个人便租了几辆单车，绕着中医药大学转圈圈，绕啊绕啊绕的……
刚开始，我还沉浸在大一时候那场华丽丽的撞车事故里，久久不敢上路。
但骑着骑着，我的胆子便大起来了，手感也回来了，一激动，便一头冲在她们仨前头。
骑车真是舒服，骑车逛校园更是舒心。于是便约好下次来我学校骑车，感觉真好！
3月12日星期二
今天带着琳娜去林科大玩，梅婆出来带着我们逛了逛。下午她还有专业课。便把罗宏叫出来带着我们继续转。
这家伙是越来越搞笑了，我和赵琳娜嘴都笑抽了。
一路上唧唧歪歪和我们讲，他在寝室开了个小超市，还要我们去他寝室参观参观，说什么灯也是坏的，门也是坏的，连床也是坏的……
3月13日星期三
在外面疯玩了几天之后，又得重整旗鼓开始工作啦！
前几日一直在分行，所以今天是我在支行实习的第一天。
照旧八点半到达办公室，方姐在例会上交代了几件事情后，我们便开始了今天的任务——电话营销。
所谓的电话营销，也就是向客户推荐一些我们最新的产品或者活动，对着客户基本资料的表格，挨个打电话。
我今天是第一次做电销，感觉还是什么都不会，便向杨梦玲他们讨教了一些关于电销的话术、方法等，然后便在心里琢磨着如何组织语言。
上午，我们的任务是邀请老年客户参加一个法律讲座。
提起电话，心里还是略微有点紧张：对方会耐心地听我讲吗，对方会直接挂断电话吗？
电话通了，脑海中还是在回想着如何与客户进行交流。
“喂，您好！请问是王娟女士吗？”
首先是确认是否是目标客户。性别可以从身份证号码看出来，倒数第二位，若是单数则为男性，若为双数，则为女性。超过六十岁以上的要亲切地称其叔叔或阿姨。
“这里是兴业银行东风路支行的贵宾理财室。”然后再向客户表明自己的身份。
“是这样的，您也是我们的老客户了，我们将会在下周四、周五举办一个免费的讲座，讲述的都是我们身边的一些法律常识。”简单介绍一下活动的内容，他们告诉我说，一定不能对客户说这个活动是针对“老年人”举办的，而是针对“老客户”举办的，这两个词的差别还得细细斟酌。
“到场的嘉宾都会得到我们赠送的半年的《快乐老人报》，同时，现场还会有一个精美礼品的抽奖活动。”向客户说明讲座是免费的同时，告诉参加活动可以还有什么好处啊，吸引他们过来参加。
最后再问他们：“请问您下周四或者是周五有时间过来吗？”
如果客户感兴趣，便告诉他们详细的时间地点，并问他们是否能够确认参加。
一上午，也打了不少电话，各种各样的客户也有各种各样的回应：有在忙直接挂掉的，也有很耐心地听你讲完的叔叔阿姨，有很感兴趣表示会来参加的，也有客户会担心讲座中会不会推销其他产品之类的……
整个上午，也就邀约到五六个人的样子，感觉挺失败的，但看着队友们的战绩也差不多，便也感觉轻松了一点。
赵洪义说其实这次打电话还好，免费的讲座还有礼物赠送，客户的抵触情绪不大。前几日他们做的一个理财产品的营销,客户有时候会很反感的。想想也是，如果哪天我也接到什么电话给我推荐这推荐那的，我也会不耐烦的挂掉。
而且今天的目标客户都是老年人，老年人还是比较好讲话的。
下午，还是打电话，但这次则是针对不同年龄阶段的客户进行不同产品的推销。比如老年人则向他介绍我们的定期利率享受10%的上浮，同时可以向他介绍我们的“安愉人生”的活动。年轻人则可以推荐其参加我们近期“存定期送iphone的活动等。
下班时已是五点半，坐公交正赶上下班的高峰期，路上堵得厉害。
几番辗转，坐了三趟车赶到新校时恰好七点。
晚上七点还有财政学的课，由于周五那一节课和我的实习时间冲突，所以打算把它退掉。彭老板已经帮我打印好了退课申请表，到那里时正好赶上上课。
这老师挺奇葩的，不让大伙挨着坐，两个人中间要隔一个座位。这让平时上课喜欢交头接耳的我坐立不安，书也忘记带了，坐在座位上无聊得很。
心里想着，老师会不会答应让我退课呢？后来转念一想，退掉后，大四还得再上选修课，就那么一节课堵在那里，麻烦！因此想着待会儿看能不能和老师策策，请那么几天假。
没想到老师居然很爽快地答应了我的请求，还告诉我只要是提前请假并不会影响平时成绩。哦耶！激动得我恨不得跑上去亲老师一口。
课程的事算是搞定了，不要再去申请退课这么麻烦了。
挺困的，中午午休时扎头便睡，晚上也还得好好补补觉呐！
3月14日星期四
听说，今天是白色情人节。
闹钟在六点五十分准时响起，眯着惺忪的双眼，摸索着洗漱完毕。
上午，丽思学姐给我们进行了按揭贷款的培训。她向我们讲述了办理按揭贷款所需要的材料，比如面签照、身份证及结婚证复印件、收入证明、银行流水、个人征信、法院查询等，然后简单地跟我们讲了一下面签的流程。
上午来面签的是一位91年的模特，引起了我们许多实习生的注意。年轻高挑的90后便有车了，现在正贷款买房，让同样是90后的我们觉得甚是惭愧。
中午休息完毕，无事，便去找带我的师父韩姐。
韩姐是兴业银行的理财经理，也是我们中南的学姐。听说，我们这次的实习机会就是韩姐介绍的。
韩姐给了我一份客户的联系表，要我对这些客户进行回访。若客户对存款比较感兴趣便向他推荐我们的“存定期送礼品”的活动；若是客户偏向于买理财，就告诉他近期的一些理财产品之类的。
打电话其实也是一门技术活儿，如何让客户听明白并且对你所说的话感兴趣也是需要技巧的。
我正在打电话时，方姐让我打完这个电话就到她办公室去。
咦，什么事呀？
方姐让我坐在她对面的座位上。她首先简单地和我聊了聊家常，问了问我的未来规划。
然后她便问我这几天实习的感觉如何，我就说虽然我才实习了三四天，但感觉自己还是学了蛮多东西的，比如档案录入系统啊，电话营销啊，按揭贷款啊，简单了解了一下理财产品啊……
方姐笑了：“你在分行没有让你折盒子吗？“
我一听，乐了：“没有没有，我和杨梦玲都没有折，赵洪义和张伟去分行貌似都是折盒子，可能是那边凤姐比较照顾女生吧！”我打趣道。
方姐说：“那就好，那边也不知道怎么搞的，怎么安排你们折盒子，这能学到什么东西？”
我心底吃吃地笑了，上次这几个男生还嚷嚷着抱怨不公平：为嘛女生就整理档案，男生就当苦力折档案盒？
我对方姐说：“因为现在课程也不多，出来做做事也是好的，感觉现在每天过得都挺充实的。以前考银行从业在书本上学到的东西感觉有些还是用上了。”
方姐又问我说：“你们会不会感觉现在所做的事情挺简单的，好像和自己的专业没有太大的关联？”
我就例举了上次看到的那篇文章说，即使是简单的贴发票的工作，只要用心，都是会有收获的。
方姐也很赞同我的想法，说现在的大学生不能眼高手低，简单的事不愿做，复杂的事又做不来。
之后好像又谈了下自己的工作体会啊，与师父之间有没有交流啊……
出办公室时已将近五点，我将下午电话营销的情况进行了整理，然后交给韩姐。
韩姐正感冒，嗓子哑了，基本说不出话来，就让我以她的名义给几个老客户打电话。
当着韩姐的面打电话，心里还是有点紧张。把要讲的东西一股脑儿地告诉他们后，心里便舒了一口气。
“谢谢了哈！”韩姐说，“你打电话还是挺流利的，语气也还可以。但是就是你的语速还是快了点，客户在短时间内可能无法获取你所告诉他们的全部信息，还有就是在打电话的时候可以客户多沟通沟通，不能就是简单地告诉他们就可以了……”
貌似自己以前都没有注意过这些问题呐！
3月15日星期五
上次错过了这边的培训，所以上午无事赵静就教我如何填写单据。
赵静告诉我，现金存款为红色单据，银行转账为蓝色单据。
她说，“无折续存凭条”是“个人转个人”，“现金存款凭证”是“个人转单位”，“储蓄转账凭条”是“兴业转兴业”，“汇款委托书”是“兴业转异地异行”，“储蓄转账凭条”+“进账单”也是“兴业转异地异行”……
感觉有点晕晕乎乎的，于是我“蹭蹭蹭”跑下楼去，找熊莉要了几张空白的单据，拿上二楼个贷部自个儿摸索去了。
周五二楼的实习生是最少的，周廷通去了分行，熊莉在一楼，后来还跟着她师父去国防科大签什么单据去了，张伟、赵洪义还有杨梦玲今天休假，因此就只剩我和赵静了。
约摸着搞清楚了这一堆单子的填写方式后，就又没事做了。
“噔噔噔”，又跑到师父办公室：“韩姐，还有什么要帮忙的不？我们这边的事情已经忙完了。”
韩姐顿了顿，从右边一堆文件中抽出一张活动宣传单还有两本书给我：“今天上午把这三个东西看完，下午再来考你，然后拿着自己的身份证去办理一张兴业的储蓄卡，把所有的业务都开通。嗯，今天上午的任务就这样了。”说完，便转身去开周五的总结例会了。
开完卡后，拿着一堆的资料回到办公桌上慢慢琢磨。
一个是关于“自然人生”增值服务的宣传小册子。综合资产达到30万的客户即可升级为白金客户，综合资产60万的升级为黑金客户，白金、黑金客户可以享受包括健康体检服务、机场贵宾通道、免费畅打高尔夫球、免费赠书活动等增值服务。
另一个是关于基金定投的指导书籍。基金定投就是说每个月存一定金额的钱，然后累计起来，十年或者是几十年后利滚利便是一笔大财富了，这是一个积少成多的过程。
最后一本是关于黄金投资的，跟我们上学期所学的期货有点像，可买可卖，收益高风险高。
整个上午，囫囵吞枣般地看完了这三份资料，脑袋处于一片懵的状态，也不知道到底懂了没有。
下午，韩姐又交给我一份资产在10—15万范围内的客户的资料给我。
两个任务：一是告知客户存满30万即可升级为白金客户。这里的30万指的是综合资产，综合资产是指所有的活期、定期、理财、基金、股票等资产的总和，其中活期和定期资产加倍。如果某客户定期为8万，活期为1万，理财产品为5万，则该客户的综合资产=8&2+1&2+5=23万，那么他再存上3.5万即可升级为白金客户了。
第二个任务是向个人偏好为理财产品的客户推荐几款下周二预售的理财产品，一个是66天4.65%和一年5.5%的产品。
一下午的电话下来，感觉甚是疲劳，赵静也是，对电话营销也开始略感抵触。周五大家的心情也都开始变得烦躁起来，我们上班的时间本就是其他人的上班时间，更有些还在开周五的总结大会，所以下午的电话营销倍感失败。
打完电话后，我和赵静晃悠到韩姐办公室想找韩姐聊聊。
韩姐开始简单考了一下我上午的学习成果，比如一些理财产品的收益是多少，基金定投是什么，什么是黄金投资等。
然后又跟我们讲到，她是中南大学06年毕业的学生，金融系的学生，和营业厅主任崔璐姐是同班同学，导师还是上学期教我们金融学的田美玉姐姐呢，和赵洪义还有张伟都是同一个导师。
韩姐还说她在这里工作了6年了，小孩已经3岁了等等。聊天聊得很愉快，一天很快便过去了。
3月19日星期二
前几日受王法容的怂恿，关注了CVT的暑期实习生的校园招聘。
在此之前，我还从未听说过CVT这个公司，王法容就拼死命地跟我讲CVT有多好多好。
回寝室后，在网上简单浏览了一下CVT的招聘信息及公司简介，CVT是一家消费类电子产品解决方案提供商。所以这次招聘技术人员居多，商务类的只有销售管理、项目管理以及经理助理三个职位。
CVT的薪酬福利确实很不错，工资都在7K以上，待遇也很好，衣食住行都有一定的保障。更让我惊讶的是，CVT才开创几年，但里面入职两年以上的员工基本就拥有自己的配车！而且CVT看电影是包下整个电影院的，员工在外消费，如果超过10个人，消费公司可以报销的。
最吸引我的，是CVT每年都会给我们的父母一次全身检查，有病就医，医药费公司报销。而且每年给父母一次旅游，机票什么的也是公司出钱……
真的是挺诱人的啊！于是便乐滋滋地在网站上进行了CVT的职业倾向测评。
其实感觉还挺新鲜的，以前网申都是直接投简历就完事了，CVT却还有一个职业倾向测评。职业倾向测评，我想着估计就是那些问问你性格特点如何如何，看适不适合这个职位吧，那就测测呗！
后来才发现，完全不是我所想象的那样的。
CVT的职业倾向测评总共有47道题，60分钟，在给定的网址上注册就可以指接计时答题了。
神！这题目，可不与公务员的行测差不多吗？
隐隐约约还记得第一个题是这样的：“小明买了2斤苹果，3斤香蕉，1斤西瓜，共15块钱；1斤苹果，2斤香蕉，2斤西瓜，共12块钱；3斤苹果，1斤香蕉，3斤西瓜，共18块钱；问买1斤苹果，1斤香蕉，1斤西瓜多少钱？”其实具体数字我不大记得了，大概题型是这样的。
看到这个题，顿时就懵了，足足呆了两分钟。然后赶紧拿出笔和草稿纸唰唰唰地演算着，约摸得了个近似的结果便胡乱选了一个选项。
后面还有很多计算题，比如什么容液配比问题啊，工程计时问题啊。还有逻辑题，段落理解题……
一个小时很快就过去了，勉勉强强答完47道题。做完之后感觉挺不好的，至于能不能通过，心里也是挺没底的。总体感觉吧，题量挺大的，这应该就算是一种网上笔试了吧？
嘿嘿，没想到今天居然收到了CVT的短信，通知我说通过了CVT的职业倾向测评，要我去下载简历模板，同时要我明天下午1：00—4:00到长沙橘子洲大桥西头的全季酒店参加面试。
哈！居然通过了，这是我没有想到的事情。赶紧地打电话告诉王法容问她收到短信没有，她说她和她班上的同学也都通过了，技术类的明天上午就可以去参加面试，而我们商务类的则是下午过去。
然后，我们便开始着手准备明天的面试了。
前几日李敏患上了麻疹，在住院隔离，一直都没有抽出时间来看她，其实我的实习日记感觉挺是内疚的。今天好不容易得空了，便奔向南校医院去探望她。
这一坐可不打紧，东扯西谈的，一直聊到晚上九点才回来。回来后赶紧打开电脑下载简历模板。
偶滴个神！一打开这简历模板，差点没把我给吓着：人家宝洁才八大问，他CVT却来了满满两大页的问题。从你小时候印象最深刻的一件事，到你今后人生的详细规划。
说是什么简历模板，感觉就是一张满满两大页问答题的试卷。比如说：你最想去的公司是什么？你最希望的工作地点是哪里？你最欣赏的同学有哪些，为什么？假如你有500万，你将会怎么使用？你的优缺点是什么？对CVT有什么建议或意见等等等等。
最最让我头痛的一个问题是“你最快乐、最伤感、最感动的一件事分别是什么？”最伤感？？？我把我从小到大的经历统统在脑海里过了一遍，还是想不出什么事情让我伤感呐！唉，印象中我每天都过得都是如此的开心呀！思来想去也不晓得该怎么填写，干脆搁一边不管了！
费了整整两个小时的时间，才勉勉强强把这份“简历”的大部分问题填写完，想想明天还要去面试，又在网站上搜索了许多CVT的信息，大致了解了一下CVT的产品及一些学长学姐的面经介绍。
弄完这些已经将近12点了，赶紧洗洗睡下。躺在床上，脑海里还在想着：我这一生中最伤感的事情究竟是什么？
3月20日星期三
还不到六点半，便一骨碌从床上爬起来。想起我昨晚还未完成的简历便睡不着了。
时间刷的一下便过去了，7点20分，“咚咚咚”有人在敲门。
打开门，杨梦玲一脸诧异地望着还穿着睡衣的我：“你今天不去啊？”
“啊？我忘记和你说了，昨天我和璐姐请了假了，今天就不去了，你们先走吧！”
终于在8点左右的时候，简历全部修改完毕。匆匆吃了个早餐，打印了几份简历及CVT的面经便往教室赶，上午还有一节人力资源的课。
我的心思此刻完全不在课堂上，一直在想着面试可能会被问到哪些问题。
在离下课大概还有二十分钟时，老师给大家布置了一个任务，让我们为自己写一份简历。然后她走下讲台在教室里转悠，东瞅瞅西瞧瞧，看看大家都做得怎样。此时，我心里想着，那何不正好把我CVT的简历给老师看看，让她给我提点意见呢？
当老师走到我身旁时，我赶紧叫住老师，把我的简历给她看。
老师大致瞄了一下后，对我说：“这个其实原则上不是传统的简历，而是一种职位的申请书。而且他所出的的问题比较多，涉及的范围也比较广，囊括了应聘者许多方面的信息。我以后也会讲到关于简历与申请书之间的区别。”
“那老师您看下能不能帮我提点建议呀？”
老师又瞅了瞅，说这个最希望进入的公司填的比较好，把CVT与宝洁放在一块儿，同时是把CVT放在第一位，这会让CVT的HR觉得自己很被重视。
她看了看后面又说：“但是你申请职位的是销售管理，所以你必须要先了解销售管理这个职位需要哪些方面的能力，而你的简历从整体看来，表现你这方面的能力的比较少，所以就看不出你有什么特别的优势胜任这个职位。你可以从‘以前参加过的比赛，做过的项目’还有‘你最欣赏的同学’这几个问题中来表现出来……”
下完课后，我赶紧冲回寝室再修改了一下简历，饭也没吃就跑到打印店去打印简历。中午时间段打印店里的人尤其的多。打电话给王法容，问她的简历打印好了没，她说她也正好赶过来打印简历。
打印店中也有好几个穿着正装，容姿焕发的人前来打印东西，我偷偷瞄了一眼，貌似也是CVT的简历。
王法容的简历好像版面出现了一点问题，调了半天也没弄好，正在请教旁边的大神给她倒腾，然后她让我回去先换好衣服，待会儿就可以和她一起去了。后来我也再改了改简历，折腾了半天，终于在两点左右的时候，我俩才把所有的东西准备好，然后坐车出发了。
唉！还是感觉自己完全没有做好准备，一切都有点匆匆赶着的感觉。
我们坐到市四医院下车后，便“噔噔噔”往前赶。
在哪儿呢？王法容说她昨天晚上百度了一下地图，大概就在通程附近。其实只要我们走到通程那里时就不要担心找不到地方了，许多穿着正装大概是刚刚面试完的同学正往回走，嗯，我们只要顺着和他们相反的方向走便是了。
到达全季酒店时，发现里面已经涌满了许多人，排了两条长长的队伍。
王法容偷偷和我说道：“哈哈！我一看就大概知道哪些是应聘技术岗位的，哪些是应聘管理岗位的。”
“哦？怎么说？”
“你看看，那几个穿着如此随便的，肯定是像我们这种的工科男或者是工科女了，而那些穿着正装一表人才的，大部分就是搞管理的了。”
“嗯，有道理！哈哈！”
就在我们排队的时候，陆陆续续有人从里面的房间里走出来。
王法容突然激动地抓住一个刚刚从里面出来的人说：“哎呦，学长你也在这里呀？怎么样？要不要做自我介绍？他们都会问些什么问题呀？”
学长刚晃过神来，说：“是你呀，里面是不需要做自我介绍的，整个面试过程五分钟还不到，每个人大概也就是简单地问两三个问题的样子。”
好不容易等到我们进去了，才发现会议室里还满满地坐了一屋子的人。哇哦！如此火爆，CVT如此吸引人呀？
“那是，福利待遇这么好，发展空间也大，大家也都想进去撒！”说完，王法容又发短信问她班上那些面试技术类的同学感觉如何。他们说，技术类的基本就只会问下你以前都做过哪些项目之类的。
会议室很是沉闷，大家也都在焦急地等待着，悄悄交头接耳地交谈着。
我伸长脖子往前面看了看，前面一共有三个面试官。面试形式是一对三，一个面试官同时面试三个应聘者。我使劲竖起耳朵，想极力去听听面试官到底会问什么样的问题，但是周围一直嗡嗡的，完全听不清会议室最前面的人到底在交流什么。
大概是将近四点的时候，终于轮到我们了，王法容分到了中间那位面试官那组，我则分到了左边一位年轻的美女面试官那组。
我们三个径直走向前面的桌子前，我拉开最右边那条凳子，没想到穿着高跟鞋加上有点紧张的我，一不小心没站稳，趔趄了一下，幸好及时稳住。美女姐姐边看简历边温柔地说了声：“小心啊！”我脸红红的，煞是不好意思地把准备好的简历递了过去。
与我一组的其他两个人都是大四的学生，其中还有一位是从西南财经政法大学赶过来的。面试官拿着我们仨的简历看了看，问了我们一个问题：“你们为什么要来CVT?”
这个问题其实在我昨天看面经的时候就有看到过，于是我说：“从哪边开始呢？”面试官说：“随便哪边都可以，想好了就可以说。”于是我不慌不忙地说：“嗯，那我先说吧！”于是我吧啦吧啦地讲了一堆。
后来我想了想，我是不是在第一问的时候就表现得太抢了？作为一名销售管理人员，这对我来说是不是一个劣势呢？
然后我旁边那个女生主要讲了她为什么会申请项目管理这个职位。最左边那个男生则先做了一个自我介绍，然后再简单地回答了一下问题。
然后面试官便针对简历一个一个问了，她问了我成绩如何？为什么不考研？为什么在简历中说进CVT最担忧的事情是压力过大？你觉得最佳的工作时间是几点到几点？
我旁边那个女生因为是赶火车从成都过来的，简历的问题又比较多，所以还没有完全把简历填好。面试官就问她为什么没有贴照片？为什么简历都还没有填好？有没有拿到过其他offer？女生回答说她拿到过一个但拒了。又因为她是金融专业而CVT是一个电子企业，所以问她愿不愿意放弃自己的专业？女生回答说愿意，而面试官却反问了一句：“愿意啊？”我在旁边听着都不是很明白面试官这句话的含义。
至于最后一个男生，他也是大四的，而且之前考过研，因此便问他想考研考到哪里？结果如何？男生回答说他想考到西南财经，但是考研失败了。我在旁边倒是乐了，因为在面试之前，我旁边那个女生就告诉我说她是西南财经特意赶过来的。面试官又问他有没有拿到过offer？男生也回答说曾经拿到过一个但是也拒了，问他为什么拒了却愿意来CVT？男生回答说那个公司不及贵公司。然后面试官便问他那是个什么样的企业？工作地点在哪里等等。
整个面试环节真的很快，每个人就几分钟的样子，面试结束的时候她对我们说，面试结果会在24小时内通知我们，然后又是面试下一拨人。
王法容早已面试完毕在外等待，我问她感觉如何，她说糟糕透了，整个面试过程中面试官就问了她一个问题：你成绩怎么样？你是班长，那你班级的成绩怎么样？没了。
然后她就在一旁胡思乱想道：“我们三个都是面试的经理助理，是不是那个面试官一看到我们这样子，就已经把我们给枪毙了啊？我们每个人差不多都只问了一两个问题就给打发了。”
一出沉闷的会议室，呼吸几口新鲜空气之后，顿时感觉好多了，头也没那么晕乎乎的了，我在想着，会议室那么多人，不缺氧才怪！
我们两个感觉都不太好，但不管怎样，感受一下企业的面试过程也是好的呀！
3月21日星期四
昨天请了一天假，今天又得开始继续上班啦！
想到上次韩姐要我回家后好好了解一下兴业银行的网上银行以及手机银行的功能，今天可能会考我，于是又匆匆回想了一下大致内容。
今天上午我主要的任务是负责接电话，只要零售部的电话响了，我就要跑过去接听，不懂得业务就把客户的名字和电话号码记下来，待会儿再让客户经理们给他们回复。
整个上午，只要是电话铃一响，我便像一只兔子一样，立马“噌”地跳起来，挨个听是哪个电话在响。
下午，我和其他同胞一起帮忙填写特约商户资料，也就是兴业银行个体工商户等申请POS机的资料。资料填写很简单，只要把客户的资料照着模板填写就可以了，然后再在资料册中粘贴相应资料，如身份证复印件、营业执照复印件、税务登记复印件、店面照片等。
四点半的时候，晓葵姐给我们进行了关于“兴业通”POS机的培训，之前有过简单的认识，但不是很了解，小小刷卡机却是我们支行四大产品之一。PS：四大产品分别是“安愉人生”综合金融方案、按揭贷款服务、兴业通以及核心业务经营性贷款。
3月22日星期五
今天算是实习生最少的一天，熊莉因为还要去支行换行服，所以提早走了，赵静依旧去了老干部活动中心，协助举办我们上次通知客户的法律讲座，所以上午就只有我和周廷通两个人坐车出发了。
颠簸了一个多小时后，本来早起精神大好的我瞬间也焉了，哈欠连天。所以我发誓以后找工作一定要离自己住的地方近的，要不然每天这样颠簸来颠簸去的，不得累死去啊！
踏进兴业的大门，便看见熊莉莉童鞋正对整体着装做最后的调整准备正式上班了。门口的保安大叔也乐呵呵地冲我们招手，向保安大叔以及楼下的璐姐芝姐打了声招呼后，便匆匆上了二楼。
八点半的办公室还很安静，隔壁会议室正在召开会议，我们坐在办公室稍稍调整了一下状态，希望能够保持积极的面貌迎接新的一天。
上午我和周廷通的任务是帮邵哥整理按揭贷款的客户资料，后来方姐过来了，看着我在整理资料，便问我是如何整理的。我说我先看看有没有缺少什么资料，然后再看看该填的信息都填了没有，该盖章的都盖章了没有，该签字的都签字了没有，最后再看看资料的顺序有没有放错。
其实整理资料也蛮有意思的，我喜欢看看每个客户的职位以及他的收入啊，每个楼盘的价位是怎样的呀……
下午赵静也回来了，我们仨便一起在个贷部帮帮忙什么的。下午不是很忙，赵静的师父张大为也从外面跑业务回来了，我们仨就缠着他听他讲他高中时代的光辉事迹。
大为哥极是幽默，眉飞色舞地跟我们讲着他高考前一天学校发生的命案啦，他第一次被当成嫌疑犯被警察叔叔盘问啦。然后又和我们说他高中的时候是如何喜欢玩的啦，但他最佩服的人就是那个和他住一起，比他还好玩但成绩又超好的人啦，后来又讲他怎么考到林科大的啦等等。
然后他又问我们都是哪一年的，哈哈，我们说：我的实习日记“我们都是90后。”
突然，他指着旁边也在听热闹的邵哥问我们：“你们猜下他是哪年的？”
我心里琢磨着，邵哥应该和大为哥差不多大的样子吧，应该是86或者是87年的吧！
虽说是如此想着，但是毕竟还是不怎么确定，便说：“不知道嗳！”
张大为乐呵呵地说道：“我说他是91年的，你们信不信？”
“啊？91年的？这，也太小了吧！”我们都以一种怀疑的目光打量着邵哥。
邵哥故作一脸严肃，从兜里掏出一支烟点着，边吐着烟雾边说：“你们说我是哪一年的？”
这下子，我们更摸不着头脑了。
直到邵哥从钱包里抽出一张身份证，亮给我们看，我们才敢相信，原来邵哥真的是91年的有木有？比我们当中还有一些实习生还小啊有木有？平时感觉事儿最多的也是他有木有？客户找的最多的人也是他有木有？教我们各种事情的也是他有木有？
Oh！My god！简直不敢相信，毁三观啊有木有？我们都没有想到和我们差不多大的都已经是客户经理了，我们却还在这里瞎忙活着。
其实后来仔细回想了一下，感觉也是，邵哥今年毕业已经一年了，在兴业大概做了几个月了，也就比我们早上学两年的样子。
难怪上次我和赵静问他：“邵哥你这么忙，为什么不带个徒弟给你帮帮忙呀？”
他当时笑了一下，没有回答，现在想想，估计是因为他毕竟还不算是一个资历比较深的员工，还不能带徒弟的缘故吧！
唉，回来后想想，还是不太敢相信呐！
3月23日星期六
上班以后，才知道周末是有多幸福！
早上一觉睡到自然醒，上午看看书，写写心得，上会儿小网。中午小憩一会儿，下午出去溜达溜达，晚上在寝室看看电影，洗洗早睡。
如此惬意！
3月26日星期二
前几日，胡玮祺发短信告诉我周二下午三点，美的将会在本部立言厅举办一场暑期实习生招聘的宣讲会，问我要不要去。
哈！趁着周二不要上班的功夫，必须得去听一听呀！
下午两点多，拿着刚打印出来的简历，逃掉了一节人力资源的课，和班长还有胡玮祺一同出发了。
还不到三点我们便到达了立言厅，此刻的立言厅已是人山人海，真正的座无虚席了，后面还站着许多人。
我们几个便掇了一条凳子在旁边的过道里坐下了。
坐在我前面的是一位穿着正装，长得很漂亮的女孩子，听说是从湖大赶过来的，大四了。我才知道这次美的的宣讲会是暑期实习生和校园春季招聘同时进行的。
人越来越多，立言厅前头、后面、走道里都挤满了人。这让我瞬间意识到找工作的压力以及美的的魅力。
突然我看到座位中央那排李科文正冲我招手，我跑过去问他啥事，他指了指他旁边的座位对我说：“我这边还有一个座位，要不要过来坐？”
哈，还有这等好事！考虑到自己个头问题，说不定待会儿前面一位个字稍微高一点的就直接把我的视线给挡了。
于是，我果断抛弃了班长大人和胡玮祺童鞋，拎着包屁颠屁颠地跑过去了。
从美的的宣讲会中，我了解到美的真的是一个非常充满活力且成长速度非常快的公司。员工的平均年龄仅28岁，给了许多年轻人展示的平台。
美的此次招聘的实习生主要有内销、外销、财务、管理以及技术类的人员等，其中招技术类的比较多，需要200多个人，而财务之类的就比较少了。
我投的是美的厨房电器事业部的实习生，后来我听说有的人一口气投了内销、外销、财务、管理四个岗位。
随着宣讲会的进行，人也越来越多了，前门后门都挤满了人，就连窗户外面我也看到很多人踮脚伸头聆听。
王法容刚下课，也跑过来听宣讲会，她打电话告诉我说，她完全被堵在了门外，连门都没有挨着。
大概四点多的时候宣讲会结束了，大家一窝蜂地涌上前递交简历，这场景堪比春运。李科文申请的只为您也是财务类的实习生，我赶紧把自己的简历也一并交给他，然后从人群中挣脱了出来。
晚上八点半党支部那边还有什么打扫管理楼的志愿活动，于是我和班长大人都打算不回宿舍了。
跟着班长大人还有胡玮祺童鞋一起去后街吃了饺子，然后又跟着班长去了管理楼107办公室，他是办公室那边的助理。班长说就在107玩玩电脑，等到八点的时候再去与同志们会合。
大概五点半的样子，办公室的老师也下班了，于是我和班长大人就嗨皮了，一人一台电脑。上上小网，看看视频什么的，时间倒也过得很快。
打扫管理楼什么的也太酱油了，完成任务后，我不知道。便和俞晴一溜烟儿跑了。
晚上十一点半的样子收到了美的发来的短信，告诉我说简历通过了，要我明天去参加面试。
想着明天还要去实习，请假什么的也来不及了，便琢磨着该如何是好。
一直在床上辗转反侧睡不着，最后，我还是决定放弃算了，虽说这是一个很好地机会，但我想，可能做好当下的事情才是最重要的吧！
3月27日星期三
今天是理财产品到期的日子，一大清早到达兴业银行时，向理财贵宾室的师父韩姐打了声招呼。
韩姐问我穿了正装没，我一愣，说：“没……”
韩姐说：“那赶紧去找一套行服换上，待会儿再来我办公室哈！”
我急急忙忙给熊莉打了个电话，正好熊莉今天请假，可以借她的那身行服穿。
正当我和赵静刚换好衣服后，方姐就把我俩叫住了，方姐把我安排到一楼大堂，赵静在二楼。
一楼李芝姐把我安排在大厅前负责对客户进行引导，赵洪义负责教客户填写单据，而张旭负责处理其他大小事务。
第一次来大厅做大堂引导，感觉还是挺紧张的，以前听熊莉说她做引导的时候，如果犯错误会经常挨骂，而且璐姐训人的时候你是没有任何解释的机会的。
今天的客户特别多，每位踏进兴业大门的客户，我都要笑眯眯地凑上前，说：“您好！请问需要办理什么业务呀？”为嘛有点迎宾小姐的赶脚？
若是客户办理现金业务则告诉他们要刷卡取号再办理业务。有些客户也就不高兴了，说为嘛现在还要刷卡才能取号？别的银行都是追求简单化，你们这边倒还讲究复杂化了？好麻烦的，要是是存折没有卡的怎么办呢？……我也只得一一解释说，我们银行现在系统升级了，所以都是需要刷卡取号的，况且您待会儿办理业务的时候也要拿卡出来是不？
如果客户办理的是非现金业务，则引导他们上二楼办理。
在一楼站上一天真的是挺累的，但却真正做到了与客户一对一接触，感觉还是挺好的。
以前从来没有在一楼待过，而且今天是临时安排做的引导，所以很多业务还不是很清楚，幸好还有赵洪义和张旭两位队友，遇到什么不懂的直接找他们就可以了。
中午休息期间，芝姐问我感觉如何，还有什么业务不太懂之类的，然后她又系统地跟我讲了一下客户办理存款取款业务、转账业务、收取路桥费业务、理财产品业务等时应该如何做引导。
在一楼的好处就是能够与客户直接进行面对面的接触，而且涉及的业务范围广，同时能够将所学的东西运用到实际中去。一天中，可以预见各色各样的人，有热情的会冲着我们微笑点头的；有客气地向我们说谢谢的；也有一脸严肃的对你的招呼没有任何反应的；也有对业务处理不满意的……
下午有位叔叔抱了个小娃娃在等待家人办理业务，小孩子在一旁哇哇大哭的。叔叔抱着她在大厅里晃悠来晃悠去的，小孩还是不领情继续嘶声大哭。于是，叔叔便指着我说：“快看呀，阿姨多漂亮！”哈哈，传说中的“制服诱惑”么？小孩怯生生地瞅了我一眼，瞬时不哭了，顿了顿，然后，别过头去继续放声大哭。瞧着这小屁孩，我有点想笑，但看着璐姐在那头坐着，又不敢放肆。
回来的时候，脚特别酸，赵洪义也在一旁调侃说：“哎呀，脚好酸的，我也还穿着高跟鞋的呐！”
我噗哧一声笑了：“你一大老爷儿们，穿什么高跟鞋？”
他扯了扯裤腿指着鞋对我说：“喏，3cm的皮鞋有木有？”
简直对他无语了，3cm算神马高跟鞋？
我和赵静晚上还有一节课，我实在是不想去上课了，于是嚷嚷道：“给我一个不去上课的理由吧！”张伟倒是乐了：“哈！不去上课的理由那多了去了，而想去上课的理由便只有一个。”一个白眼过去。“好吧，理由是吧，你看你今天都站了一天了，很累了是吧，所以需要回家好好休息了。”“嗯，这个理由不错！”于是在各种怂恿下，便跟着张伟和赵洪义逃课跑去吃饭了。
晚上回宿舍时，徐娅娅童鞋不幸地告诉我说，今天财政学老师点名了，千年不点一次名的财政学老师点名了……于是我便抓狂了，一个劲地给张伟和赵洪义发短信做死得骂他们俩是损友，不劝我去上课就算了，还怂恿我逃课。“哼！明天要去收拾你们！”
他们倒是乐了：“哈哈！你就等着您老来支行收拾吧！”呃，我忘了我明天是要去分行。“那我就后天再收拾你们！”“得，后天呐，我俩都不当班。”啊啊啊啊啊，气煞我也！“哈！那不急，就等到下周再慢慢收拾你们好了！”
搞了半天之后，心里那叫一个悔啊，为嘛偷懒不去上课啊？这堆损友啊，各种理由诱惑我不去上课啊！
后来的后来，故事发生了戏剧性的变化，我忘了我不仅有赵洪义和张伟两个损友，还有寝室一堆的损友啊有木有？居然骗我说财政学老师点名了啊！我的小心脏如何承受得住这般折腾啊？
3月28日星期四
今天又该我去分行了，很不喜欢去分行，做吃等死的感觉。如同记些一般地打了一天的码，唯一好玩的便是打码的同时，顺便看看客户档案里的收入证明及楼盘价格。今天看到了迄今为止我所看到过的最贵的房价，3.3万一平米，购房者是一名注册会计师。
3月29日星期五
今天上午依旧整理个人贷款资料，同时负责接个贷部的电话。
下午邵哥要我打客户的征信资料，我不会弄，赶紧让周廷通教我怎么做，他正极是无奈地打着客户催收电话。
他告诉我打印银行征信是一件比较严肃慎重的事情，客户的征信是不能随便打的。
打开中央银行征信系统，输入网络终端号，我看见里面已经有了账号密码便直接点了登录，不料告知密码错误，赶紧拿过周廷通的笔记本，把账号密码小心翼翼地输入进去，结果还是错误。
于是我便不敢再输了，因为周廷通告诉我说3次密码输入错误，系统便会被锁住，隔几天才能再次打印征信，这种险我可不敢冒，赶紧叫邵哥过来帮忙，邵哥了解情况后，把密码告诉我，原来系统密码每隔几天便会变换，原来那个密码是反的，无语ing。
3月30日星期六
好久没来图书馆了，今天去图书馆时才发现，上次下雨没去图书馆拿回的书被管理员清理掉了。好难过啊！以后再也不把书放桌上了，占座也是极不好滴，虽说我并不是这个本意。
4月1日星期一
今天是愚人节，自从去年被骗之后，所以今年从多天以前起我便开始筹划着今天要防备着任何人。
由于周三要召开接受预备党员的党支部会议，不能缺席，所以便向方姐和芝姐请假，要求把我的班换到周一。
今天工作不是很忙，上午只是简单地打印客户的法院征信。
中午趴在办工作上午休，迷迷糊糊中醒来，发现有老妈的未接来电，便回拨过去。
老妈说明天她要和外婆来长沙，问我有没有时间，我激动地说，有啊有啊，明天正好不要上班，而且明天还只有一节课，我问她什么时候到？来长沙做什么？
电话那头老妈笑得可开心了：“哈哈，节日快乐！”
瞬间睡意全无，感觉又受伤了，同一个理由，每年愚人节都会被同一个理由所骗，啊啊啊，我这是笨呢还是蠢呢？唉！千防万防，就忘防我亲爱的老妈了，没想到老妈居然还有这一手，苦逼的我就这样又被骗了。
下午客户经理们都跑业务去了，方姐后来也走了，大概三点半的样子邵哥也去了分行。所以办公室里就剩赵洪义、周廷通还有我了，瞬间处于不被管制的Happy状态。我拿过赵洪义的手机偷偷玩了几把游戏，等到五点半时，我们便欢乐地回去了。
回到寝室时，一想到今天居然被老妈给愚了，便感觉极是不爽，于是打开电脑，把该愚的人都愚了一遍，哈哈，大家也都蛮好骗的嘛！
4月2日星期二
今天人力资源课进行模拟招聘活动，我投的是交通银行的客户经理和7天连锁酒店的管理培训生。抱着各种玩的心情来应聘，承认自己是真的没做什么准备啦！现场主考官与应聘者都是熟悉的面孔，笑场连连。
4月4日星期四
清明时节雨纷纷，可这雷声也忒吓人了一点吧，猫在被窝，不敢出门。
4月5日星期五
外面妖风阵阵，小青来长沙了，他和敏妈一起请我们娘家人吃了一顿晚饭。晚饭毕，肚皮都圆了。
4月6日星期六
今天天气终于是转晴了，和王法容去了长沙理工帮舒毛毛庆祝生日。
这货是潇洒得不得了，跑云南玩了十多天回来了。今天一个劲儿地跟我和王法容讲他们在云南的各种经历，搞得我们也好像去玩了。
4月7日星期日
今天本来是补上周五的课，也就是要上周五的班，昨晚赵静打电话给我问我去不去支行，我问她还有谁会去不，结果她说大家有的有事，有的回家还没回。
都没去，哈！我一个人才不想去嘞！
4月8日星期一
上周把周五的班换到了周一，于是芝姐便认为我以后都换掉了，所以把我今天也安排了任务。今天就赵洪义和我两个人，周廷通请假了。
我俩穿正装如同往常跑去支行，结果芝姐又把我打发到分行去了，命苦啊！
今天去分行主要是整理资料，这次整理的是个人经营贷款的资料，以前在支行也整理过资料，但基本上都是个人住房贷款的资料，比较简单，而这些经营贷款的资料都是好大一摞的，把我都给搞晕了。
一天也就整理了不到十份的样子，感觉自己效率好低，尤其是那些有保证人的资料，每份资料都有几百页，完全糊涂了。
下午邵哥也来分行了，好像是找什么客户的资料，叫我也帮忙找，两个柜子都翻遍了，也还是没有找着。五点半的时候资料还是没有完全整理好，于是我告诉凤姐那两份含有保证人的资料中间还不太清楚怎么整理，其他的都已经整理好了。
4月10日星期三
今天和老姐聊天的时候，才发现自个儿昨晚被人当猴子一样地忽悠了，差点没把我给气死，平生最讨厌别人把我当傻子耍，如此人品，无法原谅，鄙视你！PS：我和老姐一致决定要耍回对方，方可解气。哈哈！你老人家就慢慢等着我和老姐如何联手逗你吧！
4月11日星期四
今天上午，熊莉莉、赵静还有我三人负责大堂，杨梦玲负责打电话进行开卡客户的回访。璐姐让我们自己分一下工，熊莉莉负责引导，我负责巡视大堂，赵静负责激活网上银行和手机银行。
巡视大堂其实很简单，就是不能让客户随意走动，等待区中等候时间超过5分钟的客户要帮客户倒杯水并询问他是办理什么业务或者只是在等人，然后等待区的椅子上不能残留有报纸水杯之类的东西，要及时清理掉，还要帮柜台叫号，不能让客户错过了自己的序号，还有，如果等待区客户有什么问题要及时解答等等。
有时候我们做错事情也会被璐姐骂，但今天整体还好。上午熊莉说她鞋子大了，要和我换鞋，结果她的鞋子根本就不合我脚，虽说她的鞋没有我的鞋高，但一上午下来，感觉自己的脚就要废掉了，所以，嘿嘿，下午打死也要把我的鞋换回来。
4月12日星期五
今天是我负责网上银行及手机银行的激活，客户在开卡后，办理了网上银行及手机银行的，我都会把他们带过来进行激活。
让客户进行首次登录网上银行，然后发生一笔业务就激活了。我们一般的做法是先从客户的账户中转出一块钱到自己的卡上，然后再将其转回客户的卡上就OK了。
下午是对开卡客户打电话进行客户回访，主要是问他们是不是第一次在这边办理业务啊，对我们工作人员的服务态度满不满意啊，问下有没有开通网上银行与手机银行啦，如果没有开通便告诉他现在可以免费开通。然后问下他们开卡主要是办理什么业务啦，如果是存款业务便告诉他们我们储蓄卡的一些优惠政策，比如定期利率上浮10%，长沙市内跨行转账免费等等，如果是理财业务的话，便问一下他平时可不可以收到我们的理财短信啊，然后再向其介绍一些最近热销的理财产品。最后可以问下他们对我们银行有什么意见或者是建议之类的。
当然，具体情况还得具体对待咯，面对不同的客户还是得要机灵点。打完所有的电话之后，璐姐让我们对这些客户进行分类，一般客户、有需求的客户、潜力客户及打不通或者号码错误的客户。
有需求的客户指的是他已经明确告诉我们他是要买理财产品，他需要开通网上银行，他需要存定期等等。潜力客户就得对客户所提供的信息进行分析了，看看他的工作单位、职业及住址什么的，另外如果客户的建议中提到说银行门口的停车位太少，还有所有交路桥费的，说明他们至少是有车的，那也划为潜力客户。其他的就得具体分析咯，比如说老年人一般也是有点积蓄的，在其他银行买了理财产品，存了定期的客户也算作是潜力客户等等。
4月14日星期日
前几日李老师在群里发了一条关于《潇湘晨报》招聘实习生的信息，以前大一的时候就错过了去《长沙晚报》实习的机会，所以这次便很想去试一下。
上午搞了搞自己的简历，然后我想着下午那个究竟只是一个简单的宣讲会？还是宣讲会后会直接有面试？于是我便琢磨着到底要不要穿正装去。
窗外阳光正好，街上也早已长裙飘飘了，貌似长沙刚渡过冬季便直接华丽丽地跨度到夏季的行列了。纠结中，觉得自己还是把正装带上，到了那里再看看情况吧！
下午的阳光格外灼煞人，一个冬天都不曾见过如此暖阳。
到达本部科教南楼时还不到两点半，走进宣讲会的教室，内心便开始有点失望，招聘现场没有我想象中的热闹，整个教室里零零散散地坐了几个人，衬得偌大的教师有一种空荡荡的感觉。
抬头便看见了张佳慧，便惊讶地打了声招呼：“你也来参加宣讲会了呀？”我看见她正装着身，便问她：“今天这个只是一个宣讲会，还是宣讲会之后会直接由面试的呀？”佳慧说：“我也不知道耶，我来的时候还比较早，看见前面几个女生都穿了正装，所以就赶紧把衣服换上了。”
换好衣服后差不多就是两点半了，宣讲会也开始了，整个教室的人完全没有我想象的多，顿时觉得有一种很强的落差感，讲台上的主持人大概简单介绍了此次实习生招聘的事情之后，就让我们把简历递上前，之后再一个一个进教室进行面试。
我和佳慧在教室外面踱来踱去，我们都总是感觉，这次招聘挺水的。
面试的时候，是两位面试官同时面的我，也就是简单地聊了聊。他们问我一般通过什么途径获取信息呀，平时都看些什么新闻呀，看宏观类的新闻多些还是微观类的新闻多些呀，对汽车行业有什么看法呀等等。那位女面试官问我说怎么感觉你声音这么小呀，是平时都这样吗，然后又说我亲和力感觉还是挺强的。然后他们又问我最近看的一本书是什么呀？平时都喜欢看什么类型的书呀。还问我为什么想来《潇湘晨报》呀，你的专业是财务管理，现在很吃香的，为什么要放弃你的专业呀等等等等。
出来后，感觉也不是很好，尤其是对汽车行业的看法，我觉得我应该可以分析得更多些，看样子还是得回家好好给自己充充电了。
4月17日星期三
今天真开心呀真开心，上午有个客户阿姨看我给她倒了杯水，便直夸我挺勤快的，然后问我毕业了没有啊，家住在哪里啊，是不是独生子女啊什么的，第一次被客户这样夸奖真的是好激动啊有木有？
下午《潇湘晨报》打来电话，告诉我说通过了初试，要我明天去报社参加复试。明天还要上班，也没有做什么准备，而且去潇湘晨报实习的话，肯定会和现在这个实习有所冲突，纠结了一下午之后，还是决定放弃去复试。
4月18日星期四
今天请假的请假，休假的休假，去分行的去分行，因此大堂里就只剩我一个人了，一天下来累得要死。
大堂引导客户的是我，帮客户激活网银的是我，大堂巡视的是我，给客户打电话回访的也是我……一天下来，神经都绷得紧紧的，生怕做错了什么事情要挨骂。
4月19日星期五
今天又轮到我去分行了，到三楼的时候没找着凤姐，倒是看见燕姐了，她带我到对面的办公室，安排我和另外一个女生打码。
办公室包括我有三个女生，一个女生貌似是将资料录入系统，我和另外一个女生打码。听说凤姐今天去领结婚证了，我们一天都处于无人管的状态，打一本码便伸伸懒腰休息一会儿聊聊天再继续。
下午收到李哥的短信，问我知不知道下午要进行党支部谈话的事情，我表示自己处于完全不之情的状态。唉！又是该死的群消息，哪个天天会去看群消息咯？于是赶紧打电话给香哥，让他帮忙请假，该死的手机也快没电了，这事弄的。
4月23日星期二
后天就要会计从业资格考试了，明天还要上班，那就意味着我就只有今天一天的复习时间了。三本书一看就脑袋发晕，时间紧迫，匆匆做了几套模拟题。晚上它居然还给我停电！这让我纠结的，我可是快要考试的人呐，赶紧把电脑搬到对面寝室蹭了一晚上的电，感觉做题还是不咋的，挺悬的。
4月24日星期三
今天又来了一个实习生，传闻是商学院大四会计专业的学生，我们都叫她蓉蓉。今天我俩在大堂，璐姐对蓉蓉说：“你有什么不懂的就可以直接问曾媚，她在这边也待得比较久了，对一些业务也比较熟悉。”弄得我都不好意思了。
明天要去考快从，中午的时候便跑到方姐办公室请假。今天请假不知道是撞在了枪口上还是咋的，感觉方姐没有平时那么好讲话了。她说要我们要么腾出一整块时间来这边实习，要么就干脆这段时间忙的话就别来了，要不然这样零零散散的，也学不到什么东东。
今天点子真低，人力资源的课被光荣地点了，而后又收到通知说周五党支部第二次谈话，是针对上次没来的同学，我刚刚请了周四的假，周五怎么可能再去请假，脑袋都要炸掉了。
4月25日星期四
早上八点就坐车到了长理城南学院，在曾盼峰的带领下果然还是很快就找到了考场，三个小时的考试都处于晕乎乎的状态。
下午坐车回学校想找刘涛老师看能不能在党支部这边请到假，等了半个多钟头，还不见刘涛老师办公室开门，这边已经到了上班时间了呀！坐不住的我便给他打了个电话，那边挂掉了，估计在开会什么吧！于是我就给他发个条短信说明了一下情况，嘿，没想到刘涛老师这么好讲话，他说那这样吧，就不给你定时间了，你什么时候有时间再过来。
我当时那个叫嗨皮呀，如此容易，那我其实可以不必跑到管理楼来的呀，总算是协调好了，不必再纠结了。
4月26日星期五
今天中午熊莉莉在打电话的时候又被璐姐骂了，最后擦着眼角就去洗手间了。其实被璐姐骂对我们来说已经是家常便饭了，是的，我们做得不对，不够好，骂骂我们可以促使我们进步，但今天这性质是不一样的。
事情的原因是一位客户打电话过来，熊莉便接了，那边客户问她是不是这边的实习生，她说是，客户问她叫什么，她也照说了。
挂了电话后，璐姐便开骂了，说不应该告诉客户自己是实习生，更不应该跟客户说自己是谁等等。然后又说，你们不要把自己看得太高了，你们所做的事，我叫任何一个会识字的初中生都能干，不要以为你们大学生有什么了不起的，你们每天坐四个小时车不带脑子来干什么……
原话我也没有亲耳听到，这些都是熊莉莉跟我说的。她说，她做的不对骂她，她可以接受，但如此伤人自尊她便接受不了了，韩姐看着形势不对，赶紧跑出来打圆场说：“璐璐，你今天中午值班，怎么还不去吃饭呀？”
后来，韩姐问我今天熊莉是不是哭了，然后又对我说让我们不要放在心上，她的脾气就这样，对你们来说有好也有坏，好的就是让你们提前认识到这个社会就是这样，坏的就是怕你们接受不了。
我想，如果真的是我听到这么一番话应该也是受不了的，简单几句话便把我们的尊严粉碎在地，把我们一直以来的努力都抹掉了，瞬间便感觉自己在这里是不是变得毫无价值，毫无意义？
4月27日星期六
买了明天回家的火车票，回家之前邀王法容、熊莉莉还有敏妈妈一起去南校电影院去看电影，今天上映的是《悲惨世界》，尽管早有耳闻其所获各种奖项，高中早期也看过雨果的原著，深受感动，但今天还是想来感受一下电影带来的不一样的感受。
整部电影是以歌剧的形式来展现的，能够极好地刻画出人物的内心动态，很喜欢安妮海瑟薇，也很喜欢《给茱丽叶的信》的女主，冉阿让也比较符合我所想象的人物形象。
看完后依旧还是很感动，主教的宽容，冉阿让的善良，沙威的执着，酒店夫妇的女儿的大度。人物个性鲜明的酒店夫妇让人爆笑不已。
4月28日星期日
本是明天才正式放五一假，但今天本就只有一节课的我们，老师还特别人道地说要出差调课不上了，于是我们便Happy了，又多放了一天假了耶！
依旧是K，回家！
下火车后才发现，我和杨辉、欣科三人同坐一趟火车，只是不同车厢而已，早知道就一起了嘛！五个小时一个人多无聊啊！
4月29日星期一
早上一直睡到九点半才起，打开手机，便看到班长发来的一条短信，说薛老师昨日突发疾病，抢救无效逝世。
顿时，脑袋就懵了，心里想着，我这是还没清醒吗？班长大人该不会是在开玩笑吧？可今天不是愚人节呀，况且这种事哪能随便开玩笑的？顿了顿，几分钟后，又看了一遍信息，才确认没看错。班长说明天是薛老师的追悼会，我想着，薛老师平时对我们这么好，一定要去送她最后一程。
匆匆扒了几口中饭，坐上前往邵东的车，颠簸一个半小时才到达。还好今天去长沙的人不多，二点五十的票，那估计还可以在晚饭前赶到学校。
不料，大巴在高速上堵了,回家的高峰期让车辆寸步难移，一觉醒来，还在路上龟跑着，眼看着天色渐渐暗了下来。
到了南站，匆匆爬山17路，到学校时天已经完全黑下来了。
这旅途把我折腾的，回宿舍胡乱吃了个晚饭，倒头便睡。
4月30日星期二
直到走进灵堂，看到墙上那张黑白色照片的那一刻，我才敢真正地相信，薛老师，她是真的走了。
手中的菊花明艳亮丽，亦如薛老师生前那一抹灿烂慈祥的微笑。
脑溢血，多么可怕的名词，如此轻易便夺走了一个人的生命。瞬间感觉，人的生命在疾病面前显得如此不堪一击。回想起上周四去管理楼时，正好遇见了薛老师，依旧神采奕奕，气质非凡。她还亲切地问我来管理楼有什么事，最近都在忙什么……
谁也不料，这，竟是最后一面。
事情来得如此突然，生命竟是如此得脆弱，谁都没有做好心理准备，只是心里一直在觉得，这不是真的，这不是真的。
踏进灵堂，便闻见家属休息室里传来一阵撕心裂肺的小孩哭声，响彻整个灵堂，深深刺痛了我的耳膜，鼻子一酸，眼泪差点就掉了下来。这应该是薛老师的小孙子虎子想他的奶奶了吧！如此小的一个孩子，完全不必顾虑身边的一切，想哭便大声放哭。
抬头一望，照片中薛老师依旧满脸慈祥地望着我们。胡书记在上头念着追悼词，当念到“享年49岁”时，眼泪便再也忍不住地滑落到手中的花瓣上。49岁，正开始享受天伦之乐的年龄。
想起昔日您与财务3班在一起的点点滴滴，想起您为我们所做过的一切。
那时，您刚接手我们财务3班，为我和沈倩申请国家励志奖学金的事情忙东忙西；那时，我刚当上通讯社社长，学院要求通讯社创办学院信息宣传报刊，当时什么都不懂，拿着通讯社熬夜做的简报跑到管理楼打算让陈文老师过目，正好她有事，见您的办公室的门开着，便冒冒失失地跑到您面前让您给我们的简报提点建议，您当时很耐心地给我分析了一下不足之处，还让我参考参考您办公室里其他刊物的排版及标题的选取；那时，您知道我写过挺多的通讯稿，便让我帮党支部这边写稿，说这边稿酬要高些；那时，您让我们班级每个宿舍都要一起来找您谈话，分享每个人的暑期经历及想法，得知我去湖南广电去面试时，您题型我说可以适当发展自己的爱好，但不要丢了自己的专业，生怕我把路走歪了，您还说，如果我真的对传媒感兴趣，可以去考个新闻学的研究生。上周四，您听说我在银行实习，便问我会不会耽误平时的上课时间，在那里可不可以学到东西……
一幕一幕的画面像电影般在脑海中光影重现，瞬间便明白了一句话：好好珍惜当下，毕竟，明天和意外，不知道哪个会先来。
李哥说，本想在5月份再组织一次班会，让老师也参加，只是，一切都来不及了。李哥的脸上写满了懊悔：“每次班会您都很忙，我应该就着您的时间来安排班级活动的……”
听说薛老师发病的那天下午，还在办公室紧张地忙碌着，一如往日，对工作极端得负责。
上学期上高级英语课的时候，我偷偷指着英语老师对沈倩说：“你看，英语老师长得好像咱薛老师！”同样干练的短发，得体的衣着，颈上配上一条丝巾，骨子里散发出一种端庄的气质。“不像，”沈倩说，“你看她都不笑的。”是的，无论什么时候，我们见到的薛老师都是笑眯眯的。
或许每个人都会记得薛老师那慈母般的微笑，只是，等待的，再也不会出现了。
今天天气微冷，走出灵堂，风吹到骨子里瑟瑟发冷。转身，与大部队坐车返校，心里总还是感觉落空空的，这一别，竟成永远。
只能默默地向着天空说道：“薛老师，您一路走好！”
5月2日星期四
五一假期结束了，今天虽然没有课，但还是得早起去上班。
感觉自己仿佛是休息了许多天，和杨梦玲提早上车，到达省博的时候才八点十分。杨梦玲嚷嚷着说还没吃早餐，要去嗦碗粉。无奈便独自先走了，一楼仍还在装修，仿佛穿越了一个施工现场，匆匆跑上二楼，璐姐正在给大家开晨会，我赶紧跑到更衣室换衣服。
早上八点多的客户很少，我和蓉蓉便凑在一起小声地聊天。她跟我说上次她加班到晚上10点多，我便咋舌了。
真的发现，以前的想法真的是太天真了，什么银行工作朝九晚五啊，完全不是这么回事，早上八点便要开晨会，做班前检查，晚上我是还没有发现五点半就下班的。别看银行五点半银行就关门大吉，其实里面工作人员还要进行盘点结算什么的。
蓉蓉说她那天加班到晚上十点的时候，我在想着她是怎么回去的，商学院离这里也很远，一个女孩子大半夜的还回不了家，想想就有点心酸。真的，其实每份工作都不容易。
下午刘叔让我们帮忙写句标语，大意就是现在银行门前在搞装修不让停车。我想了想，写上“此处正在装修，请勿停车！给您带来不便，敬请谅解！”刘叔说可以，便让我们用word打印出来。字体设置，页面设置，左搞右搞才把它打印成想象中的样子，word许久不用，许多功能便已生疏，不会用了。
今天有个客户长得很像薛老师。
5月3日星期五
依旧早上搭乘立珊上班。旁边两个男子操着一口邵阳话在交流着，好像有一个说今天要去兴业银行面试什么的。
我耳朵一激灵，便插入了他们的谈话：“你是去哪个支行去面试？”“东风路支行。”“哇！太巧了，我就在那边实习。”旁边那个男的乐了：“那正好，你可以跟着她去了，也算是前辈了。”、
下午璐姐安排我给客户打电话，提醒他们买的理财产品将要到期了。我比蓉蓉幸运，她说她上次打的是买“东风5号”的客户，这款理财上次是亏损的，然后接电话的客户都是不怎么友善的，还质问她说为什么坑他们的血汗钱？弄得蓉蓉也极是无奈。
打完一部分电话后，璐姐便把我叫过去：“曾媚你是很勤快，但是很多事情还是要用心，举一反三的，比如说打电话，你就要想一想为什么我告诉你的话述是这样的，或者说你觉得还有没有什么更好的表达方式。还有，这些客户你确实是都通知到位了，但你有没有了解他们会不会再买其他的产品？我们会不会流失这些顾客？其实给客户打电话都是相通的，再不让客户反感的情况下，为什么不了解他们更多的信息？一定要学会反思和举一反三，要不然你们就会觉得璐姐都要我们打了两个月的电话了，有什么意义？……”
一番训导下来，头都晕了，后来的电话我便学乖了，先通知他们理财产品将要到期了，然后做死得跟他们策，问可不可以收到理财短信呀，有没有了解最近的理财产品呀，一般买的是长期的还是短期的产品呀等等等等。
全部打完之后将打电话的情况的表格交给璐姐，这次他她倒是没有说太多的。她看我在一个客户的情况后有写“一般买的是短期的理财产品”后，便问我：“那你是怎么回复的？”我怯生生地说:“我向她推荐了我们最近的那款43天保本收益率为4.6%的产品。”然后璐姐便告诉我说：“你不应该这样说，你应该给她推荐长期的理财产品，因为最近短期的利率都有所下降，我今天给客户打电话的时候，都有提到这个，你们都没有听到吗？”晕，你打电话的时候，我也有事啊，哪会注意这么多？
总之，还好还好，今天璐姐的脾气还算好，我长长的舒了一口气。
5月8日星期三
今天是我们来兴业的第二个月。一大清早，我和杨梦玲来到方姐办公室向方姐说明了一下情况后，便提出向方姐辞职，方姐也没有多说什么，我们便拿着实习证明再和璐姐打了声招呼，盖了公章后，我在兴业的实习便正式宣告结束。
两个月的实习，失去了许多，也学到了许多，结识了不少朋友，也体会到了这个社会的一点点现实，总之，不后悔。
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