Uber用户在北京叫到英国出租车&官方称会退款
&&&&来源：&&&&
&&&&&&字号
原标题：Uber用户在北京叫到英国出租车 官方称会退款
　　原标题：Uber用户在北京叫到英国出租车 官方称会退款
　　“人在国内，Uber账号竟叫了辆英国的出租车。”昨日凌晨，市民楼女士遇上新鲜事，她人在国内，却接到来自英国司机的电话，手机上数条Uber信息显示车到了，打开Uber App发现，有9单来自英国非本人的叫车行程，其中3次成交，共53.16英镑。Uber邮件回复称，密码可能被盗，已重置密码，会退还钱款。
　　收到英国叫车信息
　　据楼女士称，昨日凌晨2点左右，她被来自英国的电话吵醒，发现手机上显示了数条Uber的信息，“短信里说车快到了，当时是凌晨，根本不可能叫车”。楼女士称，她还发现信用卡被收3笔英镑的车费。“我账号设定的是支付宝自动收费，另外还绑定了一张国内信用卡和一张国外信用卡，平时在北京用Uber一直都是用支付宝付费，这次却被转到国内信用卡，肯定是系统出问题。”
　　楼女士提供的图片显示，当日她在国内，共有9单英国伦敦的行程信息，其中有三单被扣费。“我虽然用的是英文版软件，但我早已把地址信息改成了国内，在国内也可以正常使用。”楼女士介绍。
　　信用卡自动扣款
　　楼女士称，虽然多数交车行程被取消，但仍有两个成交，分别花费了20.32英镑和13.03英镑，而楼女士未做任何操作。“我赶紧删除绑定的支付宝和国内信用卡，但另一张国外信用卡没法删除。”
　　楼女士称，因Uber没客服电话，只能通过App联系，汇报账号可能被盗。“在这个过程中，又有一单行程完成，被扣19.81英镑，而此次所用账户是那张国外信用卡。拨打国外信用卡的客服电话，对方建议只能换卡。”
　　Uber无电话难联系
　　当天凌晨3点30分左右，楼女士收到Uber的邮件，“对方说会退钱，同时告诉我密码可能被盗，已重置密码。后来收到Uber北京的私信，让提供注册手机号，说帮我调查，然后再没有回复，只是收到一个邮件说密码已重置。”楼女士称，“他们只是把三单的钱返回我的账户，但并不清楚我的信息是否被第三方盗用，而Uber也并无深入调查的意思。”
　　记者从Uber回复楼女士的邮件看到，邮件列举账户未经授权被他人登陆可能存在的情况，并答应退钱，称虽然账户受到影响，但并未发现系统漏洞。为此，记者尝试联系Uber官方，给Uber官方连续发送两份问题采访函，但截至记者发稿前无人回复。记者查询发现，网络中也有用户吐槽Uber无电话客服难联系，解决问题繁琐滞后。（刘子文）
价格信得过景区哪1801家 竟无这几个名景点
去景区游玩，价格问题往往影响消费者心情。近日，国家旅游局发布首批1801家“全国旅游价格信得过景区”名单，“信得过”除了要承诺实行一票制、价格无欺诈等，还要承诺……
←扫一扫看究竟｜回复“有料”试试，当场我就震惊了！
(责编：林婷、庞冠华)
善意回帖，理性发言!
使用其他账号登录:
恭喜你，发表成功!
请牢记你的用户名:，密码:,立即进入修改密码。
s后自动返回
5s后自动返回
恭喜你，发表成功!
5s后自动返回
最新评论热门评论
今日速递|热点推荐
24小时排行&|&
人 民 网 版 权 所 有 ，未 经 书 面 授 权 禁 止 使 用
Copyright &
by www.people.com.cn all rights reserved
人 民 网 版 权 所 有 ，未 经 书 面 授 权 禁 止 使 用
Copyright &
by www.people.com.cn. all rights reserved&1篇图文获得30万Uber打车费，快来看这个公号是怎么做到的
1篇图文获得30万Uber打车费，快来看这个公号是怎么做到的
日06时57分来源：
编者按：公众号“BLUES”是兰军的个人公号，2013年3月开始运营，到现在刚好三年的时间。在三周年之际，“BLUES”的运营者兰军在公号上发布了一篇题为《BLUES公众号三周年复盘:数据分析与运营自述》的长文。
文章非常长，赤裸裸地展示了公号的自家数据和成长历程，可见作者的诚恳。文中的数据和经验，对自媒体人和想做公众号的朋友，具有实战借鉴价值。
公众号的生命周期
这是笔者做公众号“BLUES”的3年小结，对自媒体人和想做公众号的朋友，具有实战借鉴价值。“BLUES”梳理了这三年的公众号数据，将这三年分别定义为三个时期：
萌芽期（2013年3月——2014年3月）：起步阶段，新增用户1万。这个阶段的前半部分，主要是内容的快速积累，冷启动，发展种子用户，这个时候与关注用户的交流沟通特别重要，关注用户的增长来源于内容的转发传播。
生长期（2014年3月——2015年3月）：新增用户2.2万，累计用户达到3.28万。经过一年的积累，逐步在互联网行业有了一些口碑，这个阶段继续创造可读性内容，并且有意识的参加一些互联网行业活动，如腾讯的WE大会，小米的新品发布会等，及时总结传播，提升行业影响力，加速关注用户积累。
加速生长期（2015年3月——2016年3月）：新增用户3.2万，累计用户达到6.5万。内容依然是重点，从原来的产品策划、运营等专业领域，拓展到职业生涯、招聘面试、人生思考等领域，获得更广泛的职场用户关注，并初步建立起公众号的个人品牌。
萌芽期：种子用户的获取
时间：2013年3月——2014年3月
“BLUES”的公众号定位，最初的目标用户是在互联网公司努力奋斗的IT职工，内容方面主要将产品经理的能力模型作为框架，涵盖产品策划、产品运营、用户研究、数据分析等主题，让大家从个人十多年的工作生活经历中获得收获，提高工作效率。
做公众号，最难的是起步阶段，也就是种子用户积累的过程，这个过程，是需要耐得住寂寞的。最重要的第一步：开始写并坚持写。不管好或者不好，先上路。
第一个种子用户渠道，安利身边的同事和朋友。
第二个种子用户渠道，加入自媒体联盟互推。
2013年5月，青龙老贼和契约邀请“BLUES”加入WeMedia自媒体联盟，那时，“BLUES”已发了50篇文章，但粉丝数很少，只有1000多人。加入联盟后，“BLUES”一些自媒体朋友互相推荐，形式通常是文章后面放三个自媒体账号推荐。那时候，做自媒体的比现在少很多，大家的粉丝量也不是太大，一次互推有个几十新增也算正常，如果有几百个新增，那一定是遇到优质账号和对口的用户了。
第三个种子用户渠道，坚持原创，提高内容转发。
持续的原创内容创作，是“BLUES”从开始到现在的核心竞争力。个人觉得一个公众号，或者说一款产品，在启动阶段，不用太强调用户数量，而应当更加重视质量，创造出目标人群真心喜欢的内容，或者说，找到真心喜欢和关注BLUES的个体。
关注者对于自己认可的有价值的文章，才会有转发欲望，所以在“BLUES”上，一些行业干货通常会有较高的转发率，例如B参加首届腾讯WE大会后，笔者当晚在公号发出来了《WE大会13场演讲（全集）》一文，阅读人数2.36万，转发数1931，而当时BLEUS公众号的关注人数仅仅是5583人。
第一个里程碑，30篇原创，200个关注
刚刚开始写公众号，BLUES的更新节奏是每日一篇原创，硬是逼着自己每天写，文章发不出来，不睡觉。日，“BLUES”公号的一个里程碑，原创了30篇文章，一个月时间，关注人数200人，这样积累的200人，是真正的种子用户，有着较强的关系链。
生长期：深入互联网行业，提升影响力
时间：2014年3月——2015年3月
第一个阶段是内容沉淀和用户积累，“BLUES”发展的第二阶段，开始体现出一些影响力，连续两次获得WeMedia自媒体联盟的年度自媒体。
从累计关注用户曲线看，这个时间，有两次用户增长的飞跃，单日新增用户均超过下图箭头所示。
两次最显著的关注新增日期分布在2014年7月和2015年2月；做数据分析的方法，层层深入，抽丝剥茧。有产品运营日志，很快就可以定位到这两天数据突增的原因，做公众号，也是一种产品运营，同样可以用运营日志的方法进行管理。
揭秘：单日新增关注突破千人的两天
1. 日：淼叔虎嗅相助
第一次单日新增突破1400人，是得力于媒体界的大咖山寨发布会创始人淼叔在日，在虎嗅网发表文章《滴滴打车产品设计黑魔法》，文章中提到“BLUES”翻译过的“产品经理的黑魔法”系列文章。网友顺藤摸瓜关注了“BLUES”公号。
2. 日：红包运营推荐目录
这是“BLUES”第一次做公众号的主动传播运营活动，也是对“BLUES”粉丝的一次运营回馈，2015年共发出2.8万元的红包，其中在过年期间发了1万左右。
下图所示，那篇汇集了“BLUES”所发的300篇原创文章的目录——《红包来了：300篇互联网产品原创文章目录》，阅读数25,504，分享人数2092，给“BLUES”的公众号带来近3000位新增关注用户。
如果说运营需要经费投入，那么这些红包也算是部分运营投入，相比进行广告推广投放的费用，1万多元红包的关注用户回馈，算很小的投入，表达“BLUES”对关注者的心意。
公众号的用户运营
2014年7月，“BLUES”做了一次公众号的用户运营，组织近百位产品经理一起读书写书，这算是针对BLUES关注用户做的一次运营活动，提升读者的活跃度，让大家不单从公众号获取内容，同时也能够结合自己的工作实践，有所产出。这次写书活动得到机械工业出版社的副总编辑杨福川的大力支持。
100多位产品经理报名参与了这次写书活动，最终有48位产品经理的文章被录用，由机械工业出版社出版，书名是《产品前线：48位一线互联网产品经理的智慧与实战》。
加速生长期：拓展内容获取更广泛关注，初建品牌
时间：2015年3月——2016年3月
第三个阶段，除了持续原创内容，笔者受邀参加一些媒体访问，并在工作之余开始参与一些互联网行业的论坛、培训等活动。这样能更直接的接触用户，初步建立公众号品牌。
“BLUES”这三年的用户数据中，按月订阅人数呈增长趋势，增长最快的一年是2015年，净增用户3.5万。
日，文章数460，订阅人数6.5万，这个数字或许不算大，作为一个只有在晚上12点之后才有时间写文章的互联网职工，已经不容易。下图是这三年来的累计关注人数增长曲线，微信公众号的后台，数据统计从日才开始，缺乏3月—6月的数据。
新增最高的单月分析
2015年是增加订阅数最多的年份，想了解原因，那就按照月份继续深入分析。下图，是按月进行净增人数统计的报表。（净增关注人数＝新增关注人数-取消关注人数）
2013年10月
2013年11月
2013年12月
2014年10月
2014年11月
2014年12月
2015年10月
2015年11月
2015年12月
2015年5月，净增关注用户5498人，为什么呢？按照产品运营的思路，去查阅平时维护的《产品运营日志》，定位到2015年5月的日期范围，看看当时的运营日志，就可以快速找到原因。由于是业余时间写写文字，“BLUES”就没有专门维护一份公众号的运营日志，那就从文章的阅读、转发进行分析吧。
很多朋友问，如何增加粉丝，除了搞运营活动，最直接有效的，就是文章的转发分享，按照“BLUES”公众号的经验数据，两次转发，会带来一个新增用户。
新增用户数＝图文转发数 / 2
什么样的文章阅读率更高？传播量更大？
整理了用户增长最快的2015年5月份的的14篇文章，大家可以自己猜测一下，哪篇文章的阅读数最高？哪篇文章的转发量最高？
9张图：告诉你Uber出事的真相
Uber深圳运营团队回应：安全第一，每周更新
使用Uber打车的理由：乘客的尊严
创业：一个智能头盔的互联网+
下载：产品经理大会演讲PPT全集
为什么整个互联网行业都缺前端工程师？
用Uber避免被拒载：巧妙使用Uber打车的11条攻略
如何玩转分享经济：Uber上海总经理王晓峰谈产品
Uber和小米：你看到的是粉丝都是假象
产品经理可以做个好厨师
传统大鳄创业：寻找互联网产品经理
从6.2版本看：微信产品经理教你做产品
携程事件：运维债务的深度剖析与解决方案
你会职场沟通吗：说说分离焦虑
后台数据显示，5月份的14篇文章，阅读数最高的三篇文章分别是：
第一名《Uber和小米：你看到的是粉丝都是假象》，图文阅读：26419；
第二名《使用Uber打车的理由：乘客的尊严》，图文阅读：22244；
第三名《携程事件：运维债务的深度剖析与解决方案》，图文阅读：21646；
5月每篇文章的用户数据（手机横屏观看）
9张图：告诉你Uber出事的真相
Uber深圳运营团队回应：安全第一，每周更新
使用Uber打车的理由：乘客的尊严
创业：一个智能头盔的互联网+
下载：产品经理大会演讲PPT全集
为什么整个互联网行业都缺前端工程师？
用Uber避免被拒载：巧妙使用Uber打车的11条攻略
如何玩转分享经济：Uber上海总经理王晓峰谈产品
Uber和小米：你看到的是粉丝都是假象
产品经理可以做个好厨师
传统大鳄创业：寻找互联网产品经理
从6.2版本看：微信产品经理教你做产品
携程事件：运维债务的深度剖析与解决方案
你会职场沟通吗：说说分离焦虑
阅读数最高的三篇文章，前面两篇写Uber和小米，后面一篇，是BLEUS的原腾讯和YY的同事老王原创投稿，他也做了一个原创公众号【互联网运维杂谈】。
用户阅读文章，首先是标题的吸引，这三篇文章都是当时的热门话题，UBER、小米、携程是热门关键词，所以吸引用户眼球；其次，标题党即便吸引了用户眼球进行了图文阅读，但内容不好，用户会反感，关掉文章，甚至可能产生厌恶，进而取消关注，所以标题党风格需谨慎。好的标题+好的内容，才能吸引用户打开阅读，并且进行文章的转发传播，带来更多新用户。
如果，只是标题党，没有实质内容，那就要小心了。
社群运营提升用户活跃
不少朋友加笔者的个人微信，期望多一些交流，对于渴望交流的朋友，通常都会加微信好友，一不小心，已经加满了两个微信号，1万多人，刚刚启用了第三个微信号。从数量看，已经属于过度社交。
在好友暴增的基础上，笔者开始建立各种微信群，按照兴趣和工作领域、地区进行划分，让大家在群里互助交流。
让求职与招聘匹配更高效
一些公司联系笔者，要求帮忙发一些招聘信息，最初的时候，有犹豫，把招聘直接理解为发布广告。后来，笔者尝试选取一些自己熟悉的公司发布招聘职位，例如：腾讯、YY、迅雷、大疆等公司的职位。从数据上看，这些招聘阅读量效果不错。后来逐渐将招聘发展成定期栏目，并发布一些产品经理的投稿帮助他们找到合适老板。
图文阅读量数据
先看两篇文章的数据：第一篇是《老板怎么看：加班后发朋友圈》，阅读数14556，阅读率23%，分享人数341。
第二篇是：《大学生为何找不到实习工作》，阅读数是7455，阅读率是12.3%，分享人数是340。
小结一下图文阅读数据的规律：
文章的生命周期，通常1-2天，顶多3天，从推送开始，72小时的阅读数或许占了较长时间周期至少90%的阅读量。
正常的图文阅读来源占比较大的通常是：公众号会话、朋友圈、好友转发；如果，一个图文的读来源是历史消息，那么极有可能是在刷量的文章。
公众号营收
聊运营时，通常都要说一下“营收”。“BLUES”目前的营收模式有以下几种：
一是官方平台给原创公众号提供的赞赏功能。截至2015年3月，合计收到赞赏26411.34元。
二是官方给关注数量大于5万的账号提供的文末广告。对于一个6万关注量的账号，2月份发文章9篇，收入几乎可以忽略不计。
三是文末图片广告和一些产品的推广投放。这里的定价看具体产品和内容，没有标准定价毕竟，“BLUES”做这个公众号纯属业余爱好，所以推广广告这个事情没啥时间搞，偶尔推一篇。
“BLUES”最大一笔收入，是30万元Uber打车余额，2015年用了5万，目前还有25万乘车金可以用。这笔源于一篇文章分享Uber优惠码获得的回馈，估计也算公众号运营的奇迹了。
公众号运营小贴士
以上，就是“BLUES”的三年运营之路，再小结一些运营感受给大家，同时回答一些粉丝关注的问题（这里贴士仅针对以原创内容为主的订阅号）。
公众号运营，先搞清楚定位，明确核心价值是什么？这和做产品是一样的；
写公众号不用担心现在开始，是不是太晚，公众号只是一种载体的表现形式，而自己原创的内容，尤其是源于实践的原创，必有其存在价值；
公众号别一味追求关注数量、图文阅读数量，这些指标，逼急了，真的可以用淘宝刷出来。
个人更看重一个公众号的原创内容持续更新，真实用户的转发与分享、互动交流；
订阅号的图文阅读比率是5%左右；“BLUES”公众号的图文阅读率平均20%；随着关注人数的增多，图文阅读率有下降趋势；
新增用户数量通常是当天推送文章转发数量的一半；也就是2个转发带来一个新增；
新进职场的年轻人，不着急每天更新公众号，如果有真有时间，把工作干得更加出色吧，一个月写一两篇东西就差不多了；
坚持写公众号的原因，说好听一些，是自我实现的满足，说通俗点，不过是把自己的经验写出来，促进自我发展，顺便给大家参考；
写文章的素材来自哪里？源于工作和生活；有一点原则，就是尽量不写正在做的工作，除非明确对当前工作有帮助，并且得到公司公关部门的认可，所以大家看到的，多数是以前的事，别人家的事，或者是不涉及具体产品的方法论抽象总结；
本文由“BLUES”（ID：BLUEMIDOU）授权转载。经原作者同意，文章有编辑、删改，查看原文请点击“阅读原文”。更多作者作品，可关注其公号。本文不代表新榜立场和观点
欢迎踊跃来稿，邮箱：
- The End -
以上内容使用新榜编辑器发布。新榜编辑器，多平台一键分发、海量在线图片搜索、大数据帮你了解“什么值得写”、丰富的样式中心，可能是全中国最好用的编辑器。新榜热文||百姓网公众号微信扫码关注百姓网小程序微信扫扫立即体验扫码下载手机客户端免费抢油卡、红包、电影票您正在浏览信息，点击查看更多服务申请该职位 20000元以上7月3日 17:03 &...次浏览 &来自：&公司名称：苏州帝徽汽车租赁有限公司职位类别：招聘人数：200人学历要求：不限工作年限：不限工作时间：其他工作地点：江苏省苏州市张家港市人民路福利待遇：联系人：姚先生性别要求：男联系：(苏州)联系时，请一定说明在百姓网看到的，谢谢！见面最安全，发现问题请举报其他联系：我要应聘百姓网提醒您：1）签订劳动合同前，以各种理由收取非合理费用的企业均有诈骗嫌疑，请仔细识别！
2）对学历、经验、技能无任何要求，且承诺能快速赚取高薪的招聘职位，均有传销诈骗嫌疑，请提高警惕！苏州、昆山招募带车小轿车司机，做uber优步专车司&&机，不用你来公司，我可以电脑上帮你开通账号，（免费）我是汽车租赁有限公司，不是中介等公司。我手机号码：加微信，我帮你上传驾驶证行驶证等材料。苏州、昆山招募带车小轿车司机，做uber优步专车司&&机，不用你来公司，我可以电脑上帮你开通账号，（免费）我是汽车租赁有限公司，不是中介等公司。我手机号码：加微信，我帮你上传驾驶证行驶证等材料。百姓网提醒您：1）签订劳动合同前，以各种理由收取非合理费用的企业均有诈骗嫌疑，请仔细识别！
2）对学历、经验、技能无任何要求，且承诺能快速赚取高薪的招聘职位，均有传销诈骗嫌疑，请提高警惕！20000元以上元
小贴士：本页信息由用户及第三方发布，真实性、合法性由发布人负责。详情请阅读
(window.slotbydup = window.slotbydup || []).push({
container: s,
id: cpro_id,
scale: '20.3',
display: 'inlay-fix'
信息设置为“搞定了！”状态后，其他用户将无法查看您的联系方式。您确认搞定了这条信息吗？重新发布后可使用“刷新”将发布时间更新为最新时间，并将信息排到第一页。加载中……请稍候~上传后的简历将向招聘企业公开，如不愿公开可在简历修改页将简历设置为“仅投递公司可见”企业已收到您的简历。您的简历完整度只有100%，建议您马上去完善简历，大大提高求职成功率！我要应聘商户推广合作加盟服务支持合作伙伴|&| 沪公网安备16号5&G:76&GM:105
描述：请填写描述手机号：请填写手机号请填写手机号上传图片：打开微信，扫一扫右侧二维码，即可完成绑定 -->绑定后，您可以：1. 立即在手机上收到用户给您的留言2. 使用手机快速完成付费推广的续费动作3. 第一时间了解到百姓网付费推广最新的促销活动，以及享受微信端独特的促销活动4. 更快速地将信息通过微信分享给好友、同事、朋友圈5. 如果您是招聘类目用户，还能够第一时间接收到新简历通知下载APP无需登录实时接受私信提醒，联系更便捷！或点击下方先登录再进入私信联系}