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Canada Post加拿大邮局罢工――搬起石头砸了谁的脚?
摘自公众号:发布时间: 23:18:40
这个夏天,有点热。加拿大邮政局的邮政工人工会(CUPW)与加拿大邮政局的雇佣合同谈判,更成为了这个夏天各大媒体争相报道的比天气还热的焦点。而要不要罢工,已经是一个月以来,关系到每个人日常生活的一件不大不小的事情。
刚刚进入六月,就已经闻到了罢工的味道。
电子邮箱里,开始陆续收到各个银行的邮件。大多都是说,如果加拿大邮政局罢工,影响银行对账单的按时投递,作为信用卡的使用者,你有责任主动跟银行联系,获取账单的信息,按时付账。更重要的,在邮件里,都有一个链接,教客户如何在网上注册,如何在网上查看自己的账户信息,如何不用等待印在纸上的对账单(statement),如何轻松地在网上完成付账。
我自己的银行账户以及水费、电费等,早就改成了网上交易,不用每月收到账单再付款。只有一个信用卡还一直没有注册。这一次,既然怕罢工,也就不能怕麻烦了,连忙到这家信用卡的公司的网页上,注册了我的信用卡账户,把邮寄对账单的选项,改成了电子账单。前后不过几分钟的功夫,一劳永逸,随它邮局罢工不罢工,我不依赖你送对账单了。
然而,罢工的警告似乎无处不在。
因为计划着到欧洲去避暑度假,买机票的时候,才发现自己的护照快到期了,于是到加拿大政府的网站上去下载更换护照的表格,想不到,加拿大政府网站的首页置顶的,也是加拿大邮政可能罢工的重要通知!
等我找到护照申请的页面的时候,又有一个警告:如果计划8月16日之前旅行的人,为了避免加拿大邮政罢工影响正常出行,建议不要采取邮局邮寄的方式,而是建议申请人自己前往护照办理办公室去办理。
果然,护照公共室办理护照的队伍,已经排到了大门外面,胖胖的保安在门口一边回答着问题,一边埋怨说:这些日子天天人满为患……。将近三个小时后,终于办完了一切手续,除了付费的收据,我还拿到一张纸条,上面赫然写着:如果加拿大邮政罢工,请于某月某日,到本办公室来亲自领取更新的护照。我下意识地摸了一下我腰间的加拿大邮政局的通行证,幸好没有露出来。
作为加拿大邮政局的一名员工,我实在想说点什么。
加拿大邮政局,邮政这一部分的经营收入主要分两部分:一是信件,二是包裹。
先说信件。
由于国家立法,私人公司不能送信,所以加拿大邮政局是唯一授权可以投递信件的,因此没有竞争对手。不过,众所周知,网络技术的一日千里,信件早已经不是传递信息的首选途径,私人信件已经是少之又少,如今还在流通中的信件,主要是银行的对账单和一些必须的与政府往来的文件,这一部分信件,被称为 transaction mail。而就是这Transaction mail, 也正在随着各大银行的网上业务,而逐渐减少。公司公开的一季度报表的数据显示:
Transaction mail 的总数,今年一季度比去年同期相比,减少了八千三百万件 (83 million piece),下降比例为6.6%,损失的财政收入是 四千万 ($40 million)。更可怕的是,这个数字,自从2011年起,就始终在加速下滑。
就在刚才,在潜在罢工的影响下,我把我的信用卡账户也转成了网上支付,就意味着,今年,加拿大邮政局的信件数量至少又减少了12封。恐怕,在这期间,把普通邮件账单转成网上支付的一定不止我一个人吧。罢工的危险,无疑帮助了银行的电子化转变,也给自己公司本来就日渐减少的信件业务量来了个雪上加霜。
再说包裹。
由于不象信件得到政府的授权保护,在包裹行业,加拿大邮局有着诸多的竞争对手,随便在google 上一查,就能找到很多送包裹的公司。FedEx, DHL, Purolator, Canpar, ICS Courier, All Canadian Courier, etc. 快递公司更是比比皆是,如今就连长途运输的灰狗公司,都来抢包裹快递这份快速增长的市场份额了!电子商务的迅猛发展,网购的日渐红火,都使得各个包裹速递公司,把抢占电商的独家投递业务,作为公司的头等大事。而Amazon 这样的超级电商,更是各个公司都在争抢的一块大蛋糕!
但是,自从加拿大邮局潜在罢工的警告发出后,各个电商,为了确保客户不受罢工的影响,能够准时地收到货品,纷纷取消了原本通过加拿大邮政来投递的业务,转而找其他的快递公司为他们服务去了。如果说对于小的电商,加拿大邮政局并不太在意,最严重的打击,是丢失了Amazon!
自从6月的第一个星期起,Amazon 就取消了一切,是一切,原本由加拿大邮政局来递送的业务。公司的实时数据显示,六月以来的连续五个星期,从Amazon 取得的业务量,是个红色的零!现实就是这么残酷,无论你曾经为Amazon 投递了多少包裹,无论你的收费多么的低廉诱人,无论你是不是真的要罢工,象Amazon 这样的电子商务领军的大公司,是绝对不能容忍由于一家投递公司的罢工而给他带来损失的,因此,为了保险起见,提前转换到其他快递公司,保障货品的按时送达,是必然的!
罢工还没有开始,加拿大邮政工人工会(CUPW)的潜在罢工的消息,已经使公司,既丢失了银行对账单信件的小用户,又丢失了包裹方面最大的电商的订单!
我今天仔细地看了加拿大邮政局给CUPW工会的职工的合同,事实上,分歧主要在退休后的养老金的发放上。工会强烈要求保证员工的权益,继续实行几十年未变的养老金福利政策,拒绝接受公司提供的变革方法。
保证员工的权益,是应该的!但是,时代在变,公司的经营结构在变,经营的理念在变,效益也在变,几十年前财大气粗的邮政局,早已不复存在,剩下的,是个步履维艰的,连年亏损,负债经营,每年需要国家巨额补贴,才足以发放数目庞大的退休员工养老金的亏损的公司!
在这样的情况下,仍然沿用几十年前的老“黄历”,怎么能行得通呢?如果是一个家庭,收入减少了,怎么办?除了想办法找到另外一份收入,首先要做的,一定是开源节流,减少开支。如果还按照原来的支出,支出大于收入,那就无法坚持太久,早晚会坐吃山空。而如今的加拿大邮政局,正是面临着这样的局面。因此,雇佣合同有变化,减少运营成本,是在情理之中的,也是为了维持公司的运营而不得不采取的方法之一。在这样的时候,工会一味地强调“保护”员工的利益,却不考虑公司的发展,实在是欠缺考虑的行为。
在这个飞速变化的时代,大公司的变革一定是痛苦的,远远不如小公司来得快,所谓的“船小好调头”。但是,不改变,就可能意味着被淘汰,这已经是有先例了的。
曾经辉煌百年的彩色照片行业的巨头,柯达 (Kodak),就因为没有及时适应新的变化,妄自尊大,不相信数码技术会取代传统的彩色冲印技术,拒绝变革。结果呢?任你有过百年辉煌,最终逃不过关门大吉的命运。
2008年,美国通用汽车公司面临困境,拖着庞大的养老金问题,困境重重,与年轻的,日渐崛起的北美日本汽车行业,完全不可同日而语,没有竞争力。而这时,北美汽车工会的罢工,更成为压倒这个巨头的最后一根稻草,使通用汽车公司不得不申请破产保护。
然而,不同于柯达公司,通用公司及时转变经营策略,吸取教训,实施变革,汽车工会也意识到不能盲目“保护”自己员工的利益,更应该考虑到公司的长远利益,毕竟,如果公司倒闭了,又如何谈到个体员工的利益呢!就这样,在公司上下一齐努力,以及工会“放弃“一些个人私利的配合下,通用公司走出了低谷,还清了债务,如今,又扯起了北美本土汽车工业领军的大旗。
而今的加拿大邮政局,也如昔日的柯达和通用公司一样,面临着网络的冲击,面临着改革与守旧的生死抉择。在这样的关头,CUPW工会,实在是应该放下一点自己的私利,以公司的经营大局为重。打个不好听的比喻:寄生虫如果要使自己获得最大的利益,就应该努力先使寄主活着。如果加拿大邮政局持续亏损下去,谁能保证有一天,它不会破产呢!到了那一天,无论工会多么强大,都再也不可能“保护”任何员工的利益了!
罢工,绝对不是争取自己权利的手段!事实是,一个月的谈判和威胁罢工,已经使加拿大邮政局蒙受了巨额的损失!那么,这份损失,迟早需要由谁了买单呢?
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