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《天堂II》第二批王者金甲28日发出_新浪游戏_新浪网
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《天堂II》第二批王者金甲28日发出
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09:57 新浪游戏
  2005最撼动人心、最富艺术色彩、又能使人真实触摸到的战斗在哪里?
  当《天堂II》攻城旋律奏响的时候,相信所有的答案已在您的心底刻画的异常分明。堪称万城之城的亚丁城堡,庞大的攻城兵器、浩荡的攻城大军还有绚丽的魔法互相交织,一曲曲令人沸腾的战歌在此奏响。最终,亚丁王载满荣誉而归,青狼成为他(她)成功的证明。
  《天堂II》至尊金甲、荣誉亚丁活动自开办以来,得到无数玩家的热切关注。根据活动规则,凡是率先夺下亚丁,并成功坚守亚丁一个月的前8个血盟,其盟主将获得根据游戏设定而精工打造的“青狼”重甲一套,且重甲上将铭刻获胜血盟的名字及占领亚丁城的时间。
  日下午14时整,倍受瞩目的“至尊金甲,荣耀亚丁”新闻发布会在上海浦东金茂大厦正式开幕,发布会上,新浪公司将耗资近百万人民币制成的十套“青狼”重甲的第一套,通过“城主受封仪式”,颁发给《天堂II》游戏中的第一任亚丁城主。
  “至尊金甲,荣耀亚丁”新闻发布会
  就在6月28日周二,《天堂II》向以下盟主送出本次“至尊金甲、荣誉亚丁”的第二批金盔金甲。
  如下,为获得青狼盔甲的血盟名单:
&5服艾瑞卡
&10服佛兰兹
&王者归来一统天下
&12服喀斯提恩
&圣殿滴血誓言
  我们向上述亚丁城主表示祝贺。同时也感谢所有在攻城战中奋勇顽强,为整个天堂带来无限活力与精彩的血盟玩家们。因为有你,《天堂II》才显得如此多姿多彩。今后《天堂II》仍将为大家献上更多、更引人入胜的活动,让所有玩家充分感受到天堂世界的博大。
  “青狼”重甲
  最后,祝所有玩家游戏愉快,《天堂II》竭诚为您带来更好的服务。 编辑:梁凌
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新浪网北京市通信公司提供网络带宽2010年最新最有意思的二十八个经典营销小故事
故事一:苏格拉底与其学生
古希腊有个大哲学家苏格拉底,有一天,一个年轻人想向他哲学。苏格拉底带着他走到一条河边,突然用力把他推到了河里。年轻人起先以为苏格拉底在跟他开玩笑,并不在意。结果苏格拉底也跳到水里,并且拼命地把他往水底按。这下子,年轻人真的慌了,求生的本能令他拼尽全力将苏格拉底掀开,爬到岸上。年轻人不解地问苏格拉底为什么要这样做,苏格拉底回答道:“我只想告诉你,做什么事业都必须有绝处求生那么大的决心,才能获得真正的收获”。一个销售人员若拥有像被苏格拉底按在河里的年轻人那样强烈求生欲的成功欲望的时候,会想方设法去达到其目的,阻力为帮助力,将勇往而不胜,而且成功欲望愈大则发展愈快。所以说企图心将决定销售人员职业生涯发展的高度。
故事二:推销皮鞋
两个不同公司的推销员,奉命到一个海岛去推销皮鞋。两个人上岛后,发现岛上居民没有穿皮鞋的习惯。一推销员给总部回电:该岛没有皮鞋市场。然后,打道回府。而另一推销员的报告是:该岛居民还没有穿皮鞋,市场潜力极大。结果,他留了下来,经过一定时间的拓展,成功的占领了该岛皮鞋市场。销售人员面对市场,应随机应变,转换思维,创新变通,树立市场创新意识,开拓进取,透过市场表面现象去抓住潜在的机会,人无我有,人有我优,细分并挖掘市场创造市场。
故事三:西齐弗推石头
在古希腊神话中,有一个关于西齐弗的故事。西齐弗因在天庭犯了法,所以被天神惩罚到人世间受苦。天神对他的惩罚是:要推一块石头上山。每天,西齐弗都费了很大的劲把那块石头推到山顶,然后回家休息。可是,在他休息时,石头又会自动地滚下来。于是,西齐弗就要不停地把那块石头往山上推。这样,西齐弗所面临的是:永无止境的失败。天神要惩罚西齐弗,也就是要折磨他的心灵,使他在“永无止境的失败”命运中,受苦受难。可是,西齐弗不肯认输。每次,在他推石头上山时,他就想:推石头上山是我的责任,只要我把石头推上山顶,我的责任就尽到。天神因为无法再惩罚西齐弗,就放他回天庭。销售人员在销售过程中,会不断的碰到各种困难、挫折等,要像西齐弗一样,调整好心态,坚持下去,心态决定成败。碰到了问题,应冷静思考,沉着应对,分析思考,肯定能解决问题的。
故事四:温水煮青蛙
美国某一著名大学做过这么一个试验,把一个活青蛙扔进煮沸的大锅,青蛙在接近水面时突然跃起生还。然后又把一只活青蛙放入温水中,在用小火慢慢将水加热,
青蛙在水中怡然的游来游去,丝毫没有感觉到死神的来临,当水温加热到一定程度想要逃命时,一切已经来不及了,最后被煮死在锅中。这个试验向人们说明了人和组织在突然遭遇危机时,能够集中全部力量来应付,结果能化险为夷;而人和组织在遭遇不太明显的危机而危机在慢慢恶化时,却不会引起重视,结果等危机激化到一定程度想再化解却一切都来不及。销售人员在销售过程中针对采取怎么样的销售策略很关键,现在的客户都非常成熟,往往要迂回侧击,循序渐进,慢慢渗透,最后把客户煮熟了。
故事五:阿基米德撬地球
古希腊著名的科学家阿基米德曾狂妄的说:给我一个支点,我就能撬起整个地球。就像希特勒妄图称霸世界一样大胆。阿基米德是根据力学、物理学的原理而得出这种结论的,可惜没有撬动地球的支点与杠杆,但是阿基米德这种思维方式对于销售人员来说值得学习,学习他看问题抓住事物的本质与关键。销售人员也要找到销售问题的“支点”,找到“支点”,一切迎刃而解。
故事六:去和尚庙推销梳子——创造市场
有四个营销员接受任务,到庙里找和尚推销梳子。第一个营销员空手而回,说到了庙里,和尚说没头发不需要梳子,所以一把都没销掉。第二个营销员回来了,销了十多把。他介绍经验说,我告诉和尚,头皮要经常梳梳,不仅止痒,头不痒也要梳,可以活络血脉,有益健康。念经念累了,梳梳头,头脑清醒。这样就销掉一部分梳子。第三个营销员回来,销了百十把。他说,我到庙里去,跟老和尚讲,您看这些香客多虔诚呀,在那里烧香磕头,磕了几个头起来头发就乱了,香灰也落在他们头上。您在每个庙堂的前面放一些梳子,他们磕完头烧完香可以梳梳头,会感到这个庙关心香客,下次还会再来。这一来就销掉百十把。第四个营销员说他销掉好几千把,而且还有订货。他说,我到庙里跟老和尚说,庙里经常接受人家的捐赠,得有回报给人家,买梳子送给他们是最便宜的礼品。您在梳子上写上庙的名字,再写上三个字"积善梳",说可以保佑对方,这样可以作为礼品储备在那里,谁来了就送,保证庙里香火更旺。这一下就销掉好几千把。这个例子告诉我们,市场是可以创造的。老是想着"和尚要什么梳子呀",工作就没法做了。
故事七:当小老虎渐渐长大
从前,在一个马戏团里有一位驯养员。在他所饲养训练的动物当中,以一对小老虎的表演最为逗趣、可爱,演出时场场满座,广受观众的喜爱。驯养员每天喂小老虎一斤肉,然后再施以训练。它们受到奖励便表现得非常突出,演出动作完全按照驯养员的要求。因此驯养员相当得意,摸摸两只小老虎的头以示赞许,老虎也咆哮一声,自鸣得意一番。
随着时间的流逝,小老虎长大了,而驯养员却仍然每天只喂它们吃一斤肉。到了第三年,小老虎已经变成大老虎了,这时它们的食量大增,仅吃一斤肉已不能填饱肚皮,所以它们常在表演时对着驯养员吼叫,暗示它们的需要。然而驯养员不以为然,以为它们又在自鸣得意。
一天,在全场爆满的观众的期待之下,驯养员又带着这一对老虎出场献艺。驯养员先喂老虎吃了一斤肉,老虎也做了一番精彩的演出,然而接着它们却在全场观众的热烈掌声中,咆哮一声,在众目睽睽之下向驯养员猛扑过去......
启示:在直销事业的发展过程中,由于一分成就而获得一分掌声的鼓励是必然的。但是随着事业的发展历程,公司是否真的掌握了直销商的需要呢?老直销员是否也真的了解下面新直销员的需求呢?
如果直销事业只是停留沉溺在热烈的掌声当中,而无法察觉直销商的真正需求,有朝一日下属也会变成马戏团的老虎。所以,请开辟并珍惜双方真诚的双向沟通渠道,随时了解他人的需求。特别在培训教育上,应该要因人制宜才能取得最佳的效果。
故事八:缎带小猪的促销术
世界著名的利普顿茶叶公司为了使自己的产品迅速打进市场,在开业伊始别出心裁地举办了一次精彩的表演。他们买来几头小猪,用缎带给它们精心打扮,并插上"我要去利普顿市场"字样的小旗,然后赶着它们穿过闹市,引起众人的注意,达到了让商品家喻户晓的目的。
做广告需要花重金,但若匠心独运,也能四两拨千斤,用最少的钱让广告有声有色。茶叶公司与猪,风马牛不相及,经公关人员策划、牵线搭桥,小猪成了促销功臣,企业也借此腾飞。
相比之下,我们有些企业至今仍固守着传统的营销模式,促销方式习惯跟着感觉走,以致推出的促销方式不是步人后尘,就是偏离了市场,结果普遍感到竞争激烈,生意难做。
点评:在当今的市场竞争中,除了商品质量和销售价格的竞争之外,营销策略也是一种竞争手段。如何以较少的投入获得轰动效果,已成为许多商家参与竞争、吸引顾客的又一热点。聪明的经营者不妨从利普顿茶叶公司促销成功的经验中得到一些启迪,针对不同层次消费需求,搞一些别出心裁的促销妙招,从而迅速达到销售目的。
故事九:巧搭F1顺风车
F1上海站余热未消,除了那些飞驰的赛车,人们可还记得那些激情燃烧的品牌?西门子作为F1全球合作伙伴及麦克拉伦车队的主要赞助商,搭上了F1中国赛的顺风车,其无绳电话的做法可圈可点。西门子此次F1营销最大亮点在于:全球限量推出了有世界级车手签名、F1版无绳电话,并玩起拍卖噱头和限量销售。
首先,为了能在昂贵的F1游戏中脱颖而出,西门子在产品创意上下足了功夫。西门子推出了F1全球限量版数字无绳电话,在设计上力求体现F1的运动精神。
F1版最大的亮点在于其别具匠心的设计理念:以F1赛车手的第一视觉,定格电光火石的刹那景象。极速红外壳,宣泄澎湃激情。中间的流光溢彩则是赛车手在高速飞驰时所见景象———赛道、赛车、标志线......交织成一幅真实的画面,试图让使用者恍若亲临其境,纵情挥洒极限魅力。
怎样吊起观众的胃口?西门子玩起了明星签名的噱头和全球限量销售。西门子请出了车手莱科宁在F1版电话上留下签名,并选择互动行销的淘宝网上限量拍卖签名无绳电话。F1比赛当天刚结束,有签名的F1特别版在淘宝网上进行拍卖,到拍卖结束时,这款原价1000元的无绳电话涨到了7500元的天价。另外,还在全球几个大城市的大百货店外限量销售。
营销是系统作战,需要调动各个资源,整合利用,达到资源利用最大化。西门子无绳电话延续了与F1的合作成果,以F1版电话融入F1精神,力图折射出西门子形象,还搞了网上拍卖和所谓的全球限量销售,可谓噱头恰当,声势浩大,配合严密,淋漓尽致。
故事十:爱心营销
虽然很多企业把捐建希望小学当作一种"爱心营销"活动,但是更多企业却希望从爱心营销中蜕变出来,变营销活动为纯粹的爱心活动,而场外却能得到更多的赞誉。
南方李锦记就是这样一个企业,9月20日,南方李锦记在中国大陆上捐建的第六所希望小学———水美无限极海联小学在惠东安墩镇水美村落成,此前南方李锦记已相继在广西、四川、辽宁、黑龙江等省份捐建希望小学四所。今年年初,在中华海外联谊会的组织下,南方李锦记主动认捐100万,用于建设三所无限极海联小学。"水美无限极海联小学"是继吉林农安县"天启王无限极海联小学"之后落成的第二所海联小学,预计在10月大连也将会有第三所海联小学落成
点评:近年来,不少企业均热衷于到贫困山区捐建希望小学,希望能够为当地人民带来消除贫困最为彻底的方法,这就是知识。对于企业的这种行为,有营销专家称之为"爱心营销"。所谓的爱心营销就是企业通过一系列爱心活动在公众中树立起健康、热心社会等良好形象,从而其品牌能在短时间内深入民心。
故事十一:神奇旧钞营销故事
1970年,郑周永投资创办蔚山造船厂,要造100万吨级的油轮。不多久,他就筹集了足够的贷款,只等客户来订货了。但订货单可没有那么容易得到。
当时,没有一个外商相信韩国的企业有造大船的能力。怎么办?郑周永为此苦思冥想,终于,他想出了一招。他从一堆发黄的旧钞票中,挑出一张500元的纸币,纸币上印有15世纪朝鲜民族英雄李舜臣发明的龟甲船,其形状极易使人想起现代的油轮。而实际上,龟甲船只是古代的一种运兵船,李舜臣就是用这种船大败日本人,粉碎了丰臣秀吉的侵略。郑周永随身揣着这张旧钞,四处游说,宣称朝鲜在400多年前就已具备了造船的能力,完全能胜任建造现代化大油轮。经他这么一游说,外商果然很快就签出了两张各为26万吨级油轮的订单。
点评:营销人员时时刻刻要证明自己,证明自己的能力和智慧。如何证明?"让历史说话",不失为一条好的途径。我们发现,许多名牌企业都喜欢"标榜"自己是"百年企业"、"老字号"、"历史悠久",其道理就在于此。
故事十二:成功青睐好创意
每个人都渴望成功,有很多人每时每刻都在为寻找成功的捷径而绞尽脑汁,并付出了艰辛的努力。但是,我们又不得不承认,在现实生活中,成功却往往属于少数人,而多数人则与成功无缘。究其原因固然很多,但有无好的创意则是成功与否的分水岭。这样的例子俯拾皆是。
日本有一个家庭妇女,只不过在废弃的旧罐头里放些土,并撒下花籽,拌上复合肥料,使那些爱花,而又较懒的外行每天在上面浇点水,日后便可尝到摆弄花草的乐趣。她开发的这项产品销路很好,当年就获利2000万日元。
英国一位70岁老人在电视上看到主持人摊开地图介绍地球,他觉得这样很不方便,且又不直观。于是,他便着手发明地球仪。有些眉目时就打广告,不久订单便雪片似的从世界各地飞来,一年营业额高达1400万英磅。西铁城手表的质量是令世人有目共睹的,但早期的销路却不尽人意。后来有位年轻的销售人员给公司出了一个绝妙的主意,那就是从飞机上往下扔手表,由此引来了成千上万的人前来拾表和观看,就这个新颖而又独特的广告创意,便使该产品誉满天下,畅销全球。
同样在我国,有家橘子罐头厂的技术人员在逛市场时,发现鱼头比鱼身贵,鸡爪比鸡肉贵。他由此想到厂里每年都要遗弃大量的橘子皮,是不是可以废物利用,创造新的价值呢?于是,他广泛收集资料,了解到橘皮中含有丰富的维生素,且橘络中含有大量食物纤维,有理气消滞,增进食欲等功效。他经过几个月的技术攻关,研制开发出了珍珠陈皮罐头,每瓶卖到了三十多元,是橘子罐头价格的10余倍。
通过上面这些事例,我们可以看到:成功与学历背景,社会地位,以及年龄大小都无必然联系。它只青睐一个个新颖奇特的好创意。人们只要抓住创意思维这根神奇的缰绳,那么成功之日就离你不远了。
故事十三:特别的鞋店广告
解放前,南京有家鹤鸣鞋店,牌子虽老,却无人问津。老板发现许多商社和名牌店那时兴登广告推销商品。他也想做广告宣传一下。
但怎样的广告才有效果呢?店老板来回走动寻思着。这时,帐房先生过来献计说:"商业竞争与打仗一样,只要你舍得花钱在市里最大的报社登三天的广告。第一天只登个大问号,下面写一行小字:‘欲知详情,请见明日本报栏。'第二天照旧,等到第三天揭开谜底,广告上写‘三人行必有我师,三人行必有我鞋,鹤鸣皮鞋'。"
老板一听,觉得此计可行,依计行事,广告一登出来果然吸引了广大读者,鹤鸣鞋店顿时家喻户晓,生意红火。老板很感触地意识到:做广告不但要加深读者对广告的印象,还要掌握读者求知的心理。这则特别的商业广告,也显示出赫赫有名的老商号财大气粗的气派。从此,鹤鸣鞋店在京沪鞋帽业便鹤立鸡群。
启示:这个故事讲的是鹤鸣鞋店的广告。虽然广告人们接触得颇多,但有没有想过怎样做才能吸引更多的人呢?帐房先生可谓独具匠心。他精心策划,广告虽然做得简单,但敢于标新立异,冲破传统观念,因而取得了极大的成功。我们所处的时代,科技发展日新月异,经济发展突飞猛进,新生事物层出不穷,因此我们必须敢想、敢说、敢干、敢于创新,跟上时代潮流,更要有超前意识。这些,都是成功者必备之素质。
故事十四:羊和狼的故事
很久以前,有一个牧羊人在北方寒冷的地方放牧了一群羊。起初,温度比较适宜羊的生存,它们日子过得比较舒适,慢慢地便养成了一种不爱动的习惯。
冬天来了,气温聚降,寒冷的气候使羊群无法适应,很多羊都被冻死了。牧羊人感到非常难过,为了使羊能更好地生存下去,他绞尽了脑汁,最后终于想出了一个看似可怕的方法:在羊生活的地方放了几只狼。羊感到了生存的危机,以不断地奔跑来防止狼的袭击。这样的奔跑有效地抵御了寒冷的侵袭。羊反而比以前死得少了。
营销启示:由这个寓言当中我们不难看出,有时候危机反而能够使人们更好地生存。企业也是这样,只有将危机意识落实到行动上,才不至于被安逸和舒服所吞噬,才能更好地生存下去。
故事十五:呆若木鸡
一日读《庄子》,读到一则小故事,赫然发现里面也有一句成语,等到把故事读完,这才惊觉我们平日可能把成语都用错了。
这个故事教人怎么养鸡。有一位纪先生替齐王养鸡,这些鸡不是普通的老母鸡,而是要训练好去参加比赛的斗鸡。
纪先生才养了10天,齐王就不耐烦地问:"养好了没有?"
纪先生答道:"还没好,现在这些鸡还是骄傲、自大得不得了。"
过了10天,齐王又来问,纪先生回答说,"还不行,它们一听到声音,一看到人影晃动,就惊动起来。"
又过了10天,齐王到来了,当然还是关心他的斗鸡,纪先生说:"不成,还是目光犀利,盛气凌人。"
10天后,齐王已经不抱希望来看他的斗鸡。没料到纪先生这回却说:"差不多可以了,鸡虽然有时候会啼叫,可是不会惊慌了,看上去好像木头做的鸡,精神上完全准备好了。其它鸡都不敢来挑战,只有落荒而逃。"
营销启示:呆若木鸡不是真呆,只是看着呆,其实可以斗,可以应战,可以吓退群鸡。活蹦乱跳、骄态毕露的鸡,不是最厉害的。目光凝聚、纹丝不动、貌似木头的鸡,才是武林高手,根本不必出招,就令人望风而逃。
故事十六:"50+"老人超市
在奥地利首都维也纳有专门为50岁以上老人服务的购物场所,其标志为"50+"超市。
"50+"超市创意很简单,但又很独到。超市货架之间的距离比普通超市大得多,老人可以慢慢的在货架间选货而不会显得拥挤或憋气;货架间设有靠背座椅;购物推车装有刹车装置,后半截还设置了一个座位,老人如果累了还可以随时坐在上面歇息;货物名称和价格标签比别的超市也要大,而且更加醒目;货架上还放着放大镜,以方便老人看清物品上的产地、标准和有效期等。如果老人忘了带老花镜,可以到入口处的服务台去临时借一副老花镜戴上。最重要的是,超市只雇用
50岁以上的员工。对此,一家"50+"超市经理布丽吉特·伊布尔说:"这受到顾客的欢迎,增加了他们的信任感。"从中获益的不仅仅是顾客,雇用的12名员工又可以重新获得了工作,他们十分珍惜这份工作,积极性特别高。
"50+"超市由于替老人想得特别周到,深受老人欢迎。同时被其他年龄层(例如带孩子的年轻母亲)所接受。"50+"超市商品的价格与其他没有特殊老年人服务的所有超市一样,营业额却比同等规模的普通超市多了20%。
我国也正在向老年化社会过渡,银发市场商机多多。
故事十七:产品创意拓展市场空间
好创意也能生财,这话一点不假。江西信丰瓜农刘新女种植了4亩西瓜,当西瓜长到八成熟时,她将写有"吉祥如意"、"生日快乐"等词句的纸剪成空心字贴在西瓜上,通过阳光的照射作用,几天后,西瓜便长出清晰的文字来。结果,"长"字的西瓜吸引了一批瓜商前来抢购。刘新女将创意巧妙地运用到农副产品生产上,西瓜由此销路大开,而且还卖出了好价钱。
创意使普通的西瓜变成"长"字的西瓜,让消费者买瓜的同时得到了一份精神上的满足,这便是创意赋予产品的独特魅力。农产品可以创意,同样,工业产品也可创意。江苏启东盖天力制药股份有限公司也在产品创意上尝到了甜头。该公司针对市场上的感冒药组方陈旧、服后易打瞌睡以及颜色以白色居多等不足,研究出一套产品创意革新方案,在国内第一次采用了日夜分开的给药方法。白天服用的片剂能迅速解除一切感冒症状,解决了以前感冒药不能解决的嗜睡;夜晚服用的片剂抗过敏作用更强,服后晚上睡得更香。有一句广告词:"消除感冒,黑白分明"便是对这一创意的高度概括,难怪该产品投放市场半年内销售额高达1.6亿元,在全国市场的占有率为15%。
眼下,不少企业抱怨市场竞争激烈,产品在市场上难以打开销路,这和有的企业经营者缺乏产品创意有关。要知道,几十年一副"老面孔"和毫无创意的产品已难以引起消费者的兴趣,更难以拓展市场。当然,产品创意并非凭空想象,创意者要有一定的科技头脑和一套摸透消费者心理并投其所好的本领,才能有把握使自己产品创意一举成功,使消费者"一见钟情",从而使自己的产品不断拓展新的市场空间,并在市场竞争中一枝独秀,畅销不衰。
故事十八:不怕做不到 就怕想不到
变色毛巾—————上海萃众毛巾厂生产的"变色毛巾"成了市场上的抢手货。这种毛巾的表面图案上是猪八戒背丑媳妇,毛巾一浸到水里丑媳妇变成了孙悟空,可毛巾一离开水又成了丑媳妇。"变色毛巾"由于迎合了人们求新好奇的消费心理,从而在竞争激烈的毛巾市场上一枝独秀,其销量比普通毛巾高出5倍。
红萝卜馒头—————内地有家个体饭店目睹几十年来清一色的馒头始终销路平平,店老板灵机一动,买来本地特产红萝卜切碎,将红萝卜汁渗入面中,推出了"红萝卜"馒头。由于这种馒头很有特色,而且品尝起来还有一种特殊的香味,使昔日冷冷清清的小店顾客盈门。
石壳手表—————瑞士有家制表商别出心裁地用石头做表壳,根据石料的特性,不可能生产出两块完全一样的手表来,由此满足了西方人贪求稀奇古怪的心理,很快博得青睐,尽管每块"石壳手表"的售价高达195美元,产品仍供不应求。
彩色旅游鞋—————台湾有位老板在准备到祖国大陆投资办厂前夕,对祖国大陆市场进行考察,发现市场上的旅游鞋几乎是白色一统天下,毫无特色,于是这位老板果断决定投资办一家鞋厂,专门生产一种"彩色旅游鞋"。这种鞋投产后几乎销到哪里就热到哪里,这位老板也很快赚了大钱。
故事十九:MissLi的圣诞营销术
圣诞节和元旦快到了,许多商家自然不会放过节日促销的机会,特别是圣诞节,由于这个老洋节在国内开始焕发青春,对青少年消费群越来越有吸引力,与圣诞及爱情有关的商品、餐饮特别好销,于是随着圣诞节日子临近,市面上圣诞气氛也一天比一天浓。李小姐去年圣诞节期间在自己那间地处闹市的小小精品店专门摆卖圣诞礼品,但收益平平,许多顾客随便看看就转到附近的大型超市去买了,因为超市同类的货品更多,选择的余地更大。今年,李小姐决定改变策略。
首先,在进货上专挑新奇、另类的,力求人无我有,其中不少是请人按自己的设计意念用手工做的,如圣诞挂件、小摆设、圣诞画、贺卡、圣诞真树盆景、唐装圣诞老人和本地校服雪人公仔等,甚至一些T恤、童服、帽子都打上自己的圣诞"烙印",而且所有的货品都是限量版,不求卖得多,只求回报高。
其次,可以拿包括在其他地方买的圣诞商品加一点钱来换购店里任何一种货品,无论节前节后都可以。许多商店都不搞圣诞商品回收,李小姐这样做等于变相拉客,因为她赚的利润大都已包含在加的那点钱里面了。譬如拿一件回购价10元的旧圣诞商品换购李小姐标价20元的新货品,顾客只需付10元,也不好意思怎样讨价还价了。而实际上,平时牙尖嘴利的顾客哪怕将价打到10元李小姐仍有钱赚,因为它的进价只是8元。而回购进来的东西,清洁一下,优化组合一下,再标个低价,又是一件颇具吸引力的商品。实在不行,打包卖给收破烂的也有利可图,送给姐姐开的幼儿园亦是善举。
眼下李小姐已开始实施她的圣诞营销策略,从店里比平时热闹的场面和她自信的笑容上,我相信她今年圣诞的收益一定会比去年好得多。
在节日市场上同类商品多,竞争激烈时,实力雄厚的商家可以采用薄利多销、减价促销策略来争夺顾客,提高销量,使利润增加。但薄利多销会使市场很快饱和,这令实力不足的商家生存更为艰难。因此,李小姐"因己制宜",避开和强势商家正面对抗,独辟蹊径,突出自己的优势和卖点的营销手法,颇有出奇制胜的味道。
李小姐的可取之处还在于,利用换购增加了知名度,对于小精品店而言,有了知名度可以吸引更多客人,李小姐将来只要注意做好顾客忠诚度的培养,小店的生意便会越来越好,小店做成大店大公司也不出奇。
李小姐的圣诞营销术,大商家也可以从中得到一点启示。
故事二十:掌控金钱的智慧
一位赴美访问学者在蒙大拿州一个小城波兹曼的一家文具店看中了一台打印机,当他正准备付钱买下来带回中国时,那位售货的小伙计马上对他说:"我建议你不要买,因为这些都是中国生产的,你回国后买肯定比这里便宜。"说着伙计还特地把那台打印机翻了个身,让他看产地标签。
他确实感到很惊讶,售货的小伙计为什么那么为他着想?做成这样一笔生意,对他和公司不是更好吗?这位访问学者陷入深思。究其原因,在于美国人的经商行为强调赢取顾客的心。贪财的"黑心"老板当然也有,不过美国强大的舆论力量和完备的法律体系,令他们注重顾客至上,赚钱赚心。
点评:相比之下,我们身边大多的生意人却很难做到这一点,他们考虑最多的就是如何把顾客口袋里的钱掏出来,至于主动送上门来的生意,那更是求之不得了,哪有到手的钱不赚的,岂不成了"白痴",而更有一些生意人为了多赚钱,还会挖空心思、变着花样来宰客,使顾客望而生畏。比起美国那家商店,我们缺的也许就是别人那种顾客至上的诚意,对美国商人来说,尽管是一时少赚了钱,但却赢得了顾客的心。我们也可以从中看出,他们已经不是单纯地为了赚钱而赚钱,他们已经把经商上升到一种新的境界,真正把生意这本经念活了。
故事二十一:你看到商机了吗
翻看中国古代的典故时,看到这样一个小故事:有个鲁国人擅长织葛,他的妻子擅长织绢。在当时,葛一般用来做草鞋,而绢一般用来做帽子。有一天,这个鲁国人决定举家搬到千里之外的越国去谋生计。鲁国人刚一做出这个打算,身边便有人取笑他说,越国是蛮夷之地,那里的人出门是从来不穿鞋不戴帽子的,像你们夫妇这样编鞋做帽子的人到越国去干什么呀?写这个故事的人的用意主要是为了嘲笑鲁国人的愚昧无知,数千年来,看到这个故事的人们也都会对故事中的鲁国人报之轻蔑的一笑。
但读完这个故事,我又想到了之前看到的一个国外小故事,是关于两个推销员的。故事说的是,有两个推销员分别被各自的公司派往太平洋上的一个岛国去开拓公司的鞋业销售市场。两个推销员到达那个岛国以后,惊奇地发现,原来那个岛国上面的居民是赤脚走路的,他们还不知道鞋子究竟是什么东西呢。于是一个推销员给自己的公司发了一条电报过去说:这个国家的居民出门不穿鞋,我们的产品在这里没有销售市场。而另一个推销员则给自己的公司发电报说:太好了,这个没有一个卖鞋的公司,居民也不穿鞋,我们的产品可以在这里推广继而普及了。写这个故事的人的用意主要是为了赞赏那个善于发现潜在商机的推销员,而读到这个故事的读者也会在心中暗自叹服那位推销员的销售眼光。
然而这两个故事在我们中国竟然就是那样并行不悖地传播着,从来没有人感觉到其中的不妥,鲁国人继续处于被众人嘲笑的地位———在我们教育孩子的文学读本中,在我们的哲学政治考试试题中......而那位推销员却处在被众人推崇的很高的位置上,被当作优秀推销员的典型,被当作众多商家眼中善于发现商机的典范,而继续风光无限着。可是我们是否认真思考过:鲁国人的做法和那位推销员的做法是一样的呀,为什么他在我们数千年的历史中却始终处于被嘲笑的地位呢?因此写下这两个故事,算是为那个被嘲笑的鲁国人正名吧。
请相信,能够看到常人所不能看到的商机,你就能取得常人所不能取得的成功。
故事二十二:公益营销不妨多做点
给充值卡充值、回收和妙用蛋壳、生趣盎然的藤蔓大厦、利用淤泥种植草坪、"微型家庭纸袋机"利用废书报生产家用纸袋......经过将近半年的角逐,"箭牌杯"全国青少年环保创意征集大赛11月28日在北京落下帷幕。
据"箭牌杯"全国青少年环保创意大赛组委会介绍,本次大赛覆盖范围广,参赛作品的高水平也出乎评委的意料:本次由地方环保局和学校先行筛选报送的大赛涵盖了一万余所全国大中小学校和三十余个省、市,有些地区专门组织了全省、全市或全校的选拔活动,实际参赛学生超过十万人;"利用淤泥种植草坪"等作品是通过实践考察、专家访谈、文献收集和分析实验的方式"催生"创意的;"利废创新120例"等作品则是团队合作的集体智慧"结晶";"空中停车场"等作品以实物形式将参赛者的创意"视觉化"......箭牌公司亚洲区、中国区企业事务总监吴晓玲表示,"希望箭牌公司热心环保事业的又一次具体行动,可以帮助更多的社会成员增强对于环境保护的责任意识。"
点评:企业主动承担社会责任已经成为全民创富时代的公众期待,也是企业作为谋求在中国长远发展的社会承诺。借助于公益营销活动企业既可以加强与消费者的沟通,树立良好的企业形象,又能提升企业知名度,何乐而不为?如今,公益活动作为一种营销行为在现代社会中已经产生了越来越广泛的影响,希望中国的企业能像箭牌一样在这方面多多下功夫。
故事二十三:善从失败中求胜
美国纽约有一个失败产品博物馆,展出8万多件不受消费者欢迎的产品,这些"残废婴儿"或因质量低劣,或因价格昂贵、或因款式不新、或因品牌不响而被消费者冷落、抛弃。令人感动的是,生产失败产品厂家的总裁,总是满脸虔诚地面对"上帝",向参观者征询投诉意见、建议和需求。据了解,美国每年推向市场的新产品有5400多种,而真正受消费者欢迎和青睐的仅占20%,可见,出一些失败的产品在所难免。
失败乃成功之母,研究失败是为了更好地赢得成功。俗话说"吃一堑,长一智"就是这个道理。这些年,我们不少企业都在花大力气开发新产品,当然不乏成功的企业,但也有不少企业遭受了失败,新产品投放市场后得不到顾客的认同,企业为此背上了沉重的包袱。分析其失败的原因,有的是上市时间晚,步了人家的后尘,市场已被人家牢牢占领;有的是上市产品与消费者需求脱节,功能落后、技术不成熟;有的是产品宣传不到位、推销不力,更多的是制作粗糙、质量低劣、价格昂贵而没有市场。
点评:对企业而言,出现一些失败产品在所难免,问题是,面对失败是文过饰非、遮短护短、高枕无忧?还是吸取教训、找出病根?其实成功与失败虽然是两个截然相反的词,但两者并非是不可逾越。成功的前面可能有无数次的失败,而失败的后面总会有成功。市场经济没有一劳永逸的赢家,更不会有不动脑筋,不求创新的成功者,失败不可避免,关键是对待失败要有正确、明智、虚心的态度,因为人们从失败中学到的东西和受到的教育往往要比成功中得到的多得多,因此,企业生产经营者在开发研制新产品时,不要害怕失败,要善于研究失败,要把失败当作一面镜子,常对着这面镜子照一照。这样,我们的新产品就会从不成熟变为成熟,从不完美变为完美。这就是美国失败产品博物馆给人们的启迪.
故事二十四:大话西游
唐僧:"悟空、八戒、沙僧,西天取经归来,这世道变化多端,如今营销盛行,今天,我就来考考你们的悟性,你们说什么是‘营销'"?
悟空(抓抓耳朵):"师父,营销队伍的上空有股妖气,我看营销是通过不同的妖法,包括迷幻大法、夸大法、渲染法、欺骗法、上托法等36般法术,将产品或思想买出去,就是营销。"
沙僧(摸摸胡子):"师父,大师兄所言差矣,这营销队伍中应该是精英汇聚的地方,哪有什么妖怪?它是通过不同的策略和智谋将产品或思想变卖好的价钱。"
八戒(咬手指头):"师父,我好羡慕营销队伍中的女菩萨......营销,依我看,就是销售一空就赢利,所以简称‘赢'销......"
故事二十五:虎皮大旗
"拉大旗做虎皮,包着自己,吓唬别人"的伎俩,本是江湖流氓的发迹秘诀、市井无赖的混世法则。"大旗虎皮"蒙人唬人镇住人的奇效,往往为施用此术者带来说不尽道不完的方便和好处,于是便惹得一些人争相一试,而且在披挂时还萌发新奇创意,把一门"特种包装学"发展到出神入化的崭新阶段。
例如,商界就有人看好"大旗虎皮"的震慑效应,灵机一动便移植过来,扯起"虎皮大旗"为自家店面招摇张目。有媒体报道说,某家饭店的包间门前,挂着一块块精致的铜牌,上面分别写着"某区执法局领导专座"、"某区公安局领导专座"等字样,令消费者很有看法云云。
来饭店落座的都是吃饭的客人,一样的消费,一样地付款,并不因为谁的头衔大谁的钞票就比别人的加倍值钱,所以本应一视同仁。老板却不这么看,偏要将食客中身居显赫衙门、头顶"领导"乌纱的人物单独拎出来,标示在金光闪闪的铜牌上,当作一张色彩斑斓的虎皮、一面威风凛凛的大旗,奉为镇店之宝,视若招财祥符。
于是,客贵店尊,餐馆自以为身价大涨,似乎众人皆以能挤到"领导专座"(当然得趁"领导"因故未能来此入"座"时才可捡个漏子)上体验一番"首长用膳"的派头为荣耀。如此一来,此店与本地要害部门的"亲密关系"就成了一笔诱人的"无形资产",饭店凭此必定客源暴满而生意兴隆,经营有方而收入无限,岂不乐哉。再者,有如此非凡背景,谁敢不刮目相看?铜牌高挂犹如门神站岗,别说寻常顾客识势知趣,决不会在这儿自找麻烦,就是那班穿了制服的神气角色又怎敢冒失登门执法查卫生、查物价、查别的什么,"不看僧面看佛面"嘛!
看来,在媒体曝光此事以前,有关"领导"似乎默许了饭店老板将自己的身份面子做虎皮招徕生意的经营策略。毕竟,"专座"的设置也为自己提供了经常宴乐的特殊便利,得以不间断地研究体验中国传统"食文化"的精髓要义,并将其推向新的辉煌而不辞口舌之累、肠胃之苦。何况,如果说向老板源源输送的公款吃喝费,对维持市场繁荣犹如雪中送炭,那么,允许将自己的头衔刻上铜牌公开示众,无异于免费为店家做了一回商业广告,可算"锦上添花"的美事,更是为当地私营经济的发展做出的无私奉献啊。
可是,"领导"们酒足饭饱之后,又被人当成"虎皮大旗"扛着耍时,想到过"群众影响"、"公仆守则"之类了吗?饭店若一心一意只为"领导"效劳而不屑真诚为大众服务,纵使高扬"虎皮大旗"大做营销,恐怕也难免落下被普通消费者唾弃的下场。
故事二十六:"真实"要怎样传达给顾客?
在美国零售业中,有一家很有知名度的商店,它就是彭奈创设的"基督教商店"。
彭奈常说,一个一次订10万元货品的顾客和一个买1元沙拉酱的顾客,虽然在金额上不成比例,但他们在心里对店主的期望,却并无二致,那就是"货真价实"。
彭奈对"货真价实"的解释并不是"物美价廉",而是什么价钱买什么货。他有个与众不同的做法,就是把顾客当成自己的人,事先说明次等货品:关于这一点,彭奈对他的店员要求得非常严格,并对他们施以短期训练。有时候,店员甚至于还告诉顾客,其他店里有而他们没有的货品。他们会说:"这是一种新出的牌子,我们还没有深入了解它的品质,所以还没有供应。"
当彭奈要实行这一接待技巧时,有很多人表示反对,他们认为这样做无疑是给别人的新产品作宣传,但彭奈却认为如果事先不告诉顾客,他们回去后,万一听到别人说,新出的东西如何如何好,他一定会有一种后悔的感觉;但如果事先说明了情形就大不相同,他一定会暗笑那位告诉他的人,买了一件不知好坏如何的东西。
彭奈的第一个零售店开设不久,有一天,一个中年男子到店里买搅蛋器。
店员问:"先生,你是想要好一点的,还是要次一点的?"那位男子听了显然有些不高兴:"当然是要好的,不好的东西谁要?"
店员就把最好的一种"多佛牌"搅蛋器拿了出来给他看。男子看了问:"这是最好的吗?"
"是的,而且是牌子最老的。""多少钱?""120元。"
"什么!为什么这样贵?我听说,最好的才六十几块钱。"
"六十几块钱的我们也有,但那不是最好的。""可是,也不至于差这么多钱呀!"
"差得并不多,还有十几元一个的呢。"男子听了店员的话,马上面现不悦之色,想立即掉头离去。彭奈急忙赶了过去,对男子说:"先生,你想买搅蛋器是不是,我来介绍一种好产品给你。"
男子仿佛又有了兴趣,问:"什么样的?"
彭奈拿出另外一种牌子来,说:"就是这一种,请你看一看,式样还不错吧?"
"多少钱?""54元。"
"照你店员刚才的说法,这不是最好的,我不要。"
"我的这位店员刚才没有说清楚,搅蛋器有好几种牌子,每种牌子都有最好的货色,我刚拿出的这一种,是同牌中最好的。"
"可是为什么比多佛牌的差那么多钱?"
"这是制造成本的关系。每种品牌的机器构造不一样,所用的材料也不同,所以在价格上会有出入。至于多佛牌的价钱高,有两个原因,一是它的牌子信誉好,二是它的容量大,适合做糕饼生意用。"彭奈耐心地说。
男子脸色缓和了很多:"噢,原来是这样的。"
彭奈又说:"其实,有很多人喜欢用这种新牌子的,就拿我来说吧,我就是用的这种牌子,性能并不怎么差。而且它有个最大的优点,体积小,用起来方便,一般家庭最适合。府上有多少人?"
男子回答:"5个。"
"那再适合不过了,我看你就拿这个回去用吧,担保不会让你失望。"
彭奈送走顾客,回来对他的店员说:"你知道不知道你今天的错误在什么地方?"
那位店员愣愣地站在那里,显然不知道自己的错误。
"你错在太强调‘最好'这个观念。"彭奈笑着说。
"可是,"店员说,"您经常告戒我们,要对顾客诚实,我的话并没有错呀!"
"你是没有错,只是缺乏技巧。我的生意做成了,难道我对顾客有不诚实的地方吗?"
店员默不作声,显然心中并不怎么服气。
"我说它是同一牌子中最好的,对不对?"店员点点头。
"我说它体积小,适合一般家庭用,对不对?"店员又点点头。
"既然我没有欺骗客人,又能把东西卖出去,你认为关键在什么地方?"
"说话的技巧。"
彭奈摇摇头,说:"你只说对一半,主要是我摸清了他的心理,他一进门就是要最好的,对不?这表示他优越感很强,可是一听价钱太贵,他不肯承认他舍不得买,自然会把不是推到我们做生意的头上,这是一般顾客的通病。假如你想做成这笔生意,一定要变换一种方式,在不损伤他优越感的情形下,使他买一种比较便宜的货。"
店员听得心服口服。
彭奈在80岁自述中,幽默地说:"在别人认为我根本不会做生意的情形下,我的生意由每年几万元的营业额增加到10亿元,这是上帝创造的奇迹吧?"
启示:说服顾客需要技巧,必须摸清顾客的心理,然后以诚相待。
故事二十七:有感于张瑞敏的"买卖观"
海尔集团首席执行官张瑞敏对企业管理常有与众不同的观点。对于普通企业的营销人员来说,做生意莫过于千方百计推销产品,扩大市场占有率。但在张瑞敏看来,营销的本质不是"卖",而是"买"。这一见解真可谓惊世骇俗。张瑞敏的观点是,"从本质上讲,营销不是卖出东西而是买。买进来的是用户的意见,然后根据用户意见改进,达到用户的满意,最后才能得到用户的忠诚度,企业也才能获得成功。"此观点别具一格,独具匠心。不以"卖"求"买",也不以"卖"强"
买",更不是"一锤子买卖",而是以"买"促"卖"。
然而,我们许多厂商至今尚未意识到这一点,在生产经营过程中一味地注重"卖"而轻视了"买"。对他们来说,恨不得今天晚上生产出来的产品,第二天就能卖出去。这样的想法当然没有错,但总有些美中不足,因为,你的产品在市场上卖得好不好,是不是受消费者欢迎,最终还得要顾客说了算,从这个角度上来说,善于倾听顾客意见,要比单纯地把产品卖出去显得更为重要。只有既重卖又重买,才能实现双赢。遗憾的是我们有的厂商面对一些消费者反映的问题仍不太重视,或束之高阁,或不理不睬,久而久之使消费者对其企业和产品产生了反感,失去了信心,最终失去了市场,自断了财路。
点评:有道是"将欲取之,必先予之"。作为企业经营者,我们能否从张瑞敏的"买卖观"中受到一些启迪。如果我们的企业家都能参透其中深刻的辩证思维,并用行动理顺"买卖"的关系,那么企业在竞争激烈的市场上就能立于不败之地。
故事二十八:制造"抢劫"风波
在美国某州公路上急驰一辆面包车。
这个州发生了水灾,粮食紧张,面包脱销,到处缺货。
汽车走到半路上,被饥饿的人们发现,车子被团团围住,人们抢着要买车上的面包。
押货员感到十分为难,说怎么也不会把过期的面包卖给这些人。
这时,恰巧有记者跑来,探询发生的事情。
他们一听,觉得有趣,一方是急需购买面包,一方是押货员碍于公司规定,怎么也不卖车上过期的面包。
"不是我不肯卖",押货员说,"我们老板规定太严格,她规定不论在任何时候、任何情况下,也不许卖过期面包。如果有人明知故犯,把过期面包卖给了顾客,一律开除。我要是把过期面包卖给他们,我的饭碗就给砸了呀!"
他的话虽然能引起人们的同情,但怎么能止得住饥饿者们往外直冒的口水?
记者说:"先生,现在是非常时期,你就把这车面包卖了吧,总不能让这些饥饿者失望吧!"
押货员无奈,灵机一动,以神秘的表情,凑到记者面前说:"卖,我是说什么也不敢的,如果他们强行上车去拿,我就没责任了。"
"那岂不是抢劫吗?"记者说。
"他们把面包强行拿走,凭良心留下应交的几个钱,岂不就不是抢劫,而强买吗?"
大家恍然大悟。片刻,一车面包就这样被强买光了。几天后,这条消息便在报上详细披露出来了。这家面包公司的信誉陡然上升。
点评:这样的"做秀"不仅不应受到指责,而且应得互赞赏。
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